デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2793件
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新潟県·70代·男性
2024年12月8日
10年間肌身離さず使ってきたリコーのＧＲが突然壊れました。新品を買うにも入手が困難な状況、メーカーに問い合わせても「修理不可能」と言われ、途方に暮れていました。たまたま見たネットで、「フクイカメラサービス」さんを知り、藁をもつかむ思いで問い合わせたところ、「修理できる可能性があります」と、お返事をいただき、すぐに修理依頼の手続をしました。
ＧＲ発送後、手元にある「アサヒカメラ」の2019年1月号「カメラの修理の今」をたまたま読んでいたら、「フクイカメラサービス」さんのことが、数ページにわたって紹介されているではありませんか。それを読みながら、修理実績も多く、信頼のおける会社に修理を依頼できたんだと、安心し、うれしく思いました。
1週間ほどで、ＧＲが戻ってきて、作動を確認しましたが、完璧に治っていました。大変満足しています。リーズナブルな修理費用、修理モニター、丁寧な梱包等にも感激です。
再び、ＧＲをカバンの中に入れて持ち歩いています。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
素晴らしいエピソードを共有していただき、ありがとうございます。
長年愛用されてきたリコーGRが無事に復活し、また日常のパートナーとして活躍できるようになったこととても嬉しく思います。
弊社の取り組みや姿勢をご理解いただき、また、修理モニターや梱包といった細やかな点にもご満足いただけたこと、スタッフ一同励みになります。
これからもGRとともに素敵な思い出をたくさん作ってください。
また何かお困りの際は、どうぞお気軽にご連絡ください。 -
4
大阪府·60代·男性
2024年12月7日
パナソニックDHCーTM45、製造から13年経過の古いビデオカメラ、孫ができた事から古いビデオカメラも、ふたたび大活躍。妻と孫の３人で城崎へ旅行に出掛け、水族館で遊んだり、サカナ釣りなど1日たっぷりビデオに収める事ができ、夕食の映像をと思ったが電源がONと同時に、シャッターは開くが電源が落ちてしまう…。今日一日撮影した映像が…それからは夕食どころで無く、何度も電源ON・OFFするも全く回復ぜず。家で待つ娘にも状態を共有、ありゃぁ…との返事…。残念。翌日はビデオは使えず、楽しみにしていた昨日も楽しんだサカナ釣りの状況も撮影出来ない…残念…。
娘から『フクイカメラサービス』って所があり修理して貰えるかもとの事。
最初は古いビデオだし修理できるのかな？HDDの映像を取り出す事ができるような修理は可能なの？
何度かメールでやり取りさせて頂き、修理方法は同じビデオカメラを用意ての『ニコイチ修理』で、HDDを移動させる方法等により修理を依頼。
見事孫と行った日の映像を見ることができました。
修理期間は発送から納品までの、中6日間で修理が完了。1週間かからない速さで修理完了。おまけに修理費もお安く、非常にありがたい限り。
フクイカメラサービスさんありがとう！
メールで対応頂いた中谷さん、ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
大切なご家族との思い出が詰まったビデオカメラを復旧でき、お孫さんとの貴重な映像を再びご覧いただけたこと大変嬉しく思います。
「ニコイチ修理」での対応にご満足いただけたことや、修理期間や費用についてもご期待に添えたようで安心しました。
また、メール対応を担当したスタッフへのお言葉も励みになります。お客様の思い出を守るお手伝いができたことをスタッフ一同心から光栄に感じております。
今後も何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。 -
4
東京都·60代·男性
2024年12月6日
レンズカバーが開かなくなり、再生はできるものの撮影ができず大変困りました。
随分旧く高級機の類でもないコンパクトデジカメのため、修理を断られても仕方ないのでは？
などと、実は”自分勝手に諦め半分”で診て頂きました。
診断の結果「交換が必要な部品は（案の定）新品入手不可ですが、中古部品を用いて修理可能、ただし保証無」と見積回答。
少々予算オーバーで迷いましたが、修理続行をお願いしました。
すっかり元通りに復旧頂き、今のところ問題なく使えています。ありがとうございました！
ただ、中古部品ゆえ気掛かりなのが耐久性、こればかりはしばらく使ってみないとわかりませんので、恐縮ですが★４つとさせて頂きます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理に際し諦め半分でご相談いただいた中、愛用のカメラを復旧できたこと大変嬉しく思います。
中古部品を用いた修理に伴う耐久性のご懸念は、ごもっともなお話です。何か気になる点がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
今後も、お客様に信頼いただける修理サービスを提供できるよう努めてまいります。 -
5
埼玉県·50代·女性
2024年12月6日
お直しだけではなく、とてもきれいになって戻ってきました。どうもありがとうございます！
このカメラは特段ハイスペックなものではありませんが、手のひらサイズで望遠が優秀で、北はアラスカから、南は喜望峰まで一緒に旅したカメラです。年数を重ねるごとに調子が悪くなってきたのですが、今年アフリカの大地に落としてしまった事から致命的な故障となってしまいました。
一旦は諦めて、もうスマホでいいかなと思ったのですが、やはりスマホはスマホ・・・
これからもっと大事に使います。
お直しくださいまして本当にどうもありがとうございました。
追記:修理モニターとても見ていて楽しかったです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
長年旅のお供として世界中を共にしたカメラを、再びお使いいただける状態にできたこと、大変光栄に思います。
また、修理モニターも楽しんでいただけたとのこと、嬉しい限りです。
スマホでは得られないカメラの魅力を、これからも存分にお楽しみください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·50代·男性
2024年12月5日
GRの修理を依頼しました。
依頼してから1週間足らずで、
修理品受け取りました、ありがとうございました。
こんなに迅速にしかも私が想定したより安く修理していただき感動しています。
メーカーの修理が終わったので、可能か心配でしたが
こんなことならもっと早く依頼すればよかったです。
今回は本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
これからもお客様の大切なカメラをサポートさせていただければと思います。何かお困りの際には、どうぞいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
兵庫県·80代·男性
2024年12月5日
ニコンD90のカメラを孫に譲るためテストの撮影をしていたところ途中でErrが出てしまい カメラ店とかメーカーに見て貰いましたが修理は出来ないと言うことでした。
ネットで色々調べてフクイカメラサービスにお願いしたところです。
カメラが使えるようになって嬉しいです。
今は孫が使っていますが いつまた 「壊れた」と行ってくるのか気にはしています。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
山形県·50代·男性
2024年12月4日
使用から7年半、経年劣化による外装カバーの張り替えをお願いしました。
ゴムカバーの伸びから、SDスロットの蓋の開閉もスムーズになり、使用時のストレスから解放されました。
最新機種の値上がりから買い換えを控え、愛機を延命使用できて満足です。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様の大切なカメラをサポートさせていただければと思います。何かお困りの際には、どうぞいつでもお気軽にご相談ください。
お客様のカメラが長くご愛用いただけますよう心より願っております。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
北海道·50代·男性
2024年12月3日
メルカリで購入後、数日でレンズが動かなくなりました。
メーカーは修理不可、ど田舎在住のため、ネットでこちらを見つけました。
修理費用は購入額と同等に掛かりましたが完了品にはとても満足しています。
返送された梱包状態をみても、丁寧な仕事が伺われます。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様にご満足をいただけて大変嬉しく思っております。
ご購入額と同等の修理費用となった中でも、丁寧な仕事を評価していただけたことが何よりの励みです。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·40代·男性
2024年12月2日
素晴らしいお仕事でした。
要望箇所の修理のみならず、レンズの清掃、ズームの硬さ調整、赤リングの復旧など、15年使ったレンズが新品のようになって返ってきました。大変丁寧にメンテナンスされている印象です。またレスポンスも早くとても満足しています。
これで今後もし機材が壊れても安心して預けられる会社さんと出会いました。今後ともよろしくお願いいたします
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理・対応にご満足をいただけて大変嬉しく思います。
お客様に信頼いただけることが何よりの励みです。
これからも安心してお任せいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
福島県·50代·男性
2024年12月1日
10年来使用したカメラが不調になり困っていましたが、おかげさまでまたしばらく愛用できそうです。当方の要望にも迅速、丁寧にお応えいただき、ありがとうございました。
また何かの機会にお世話になります。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様の大切なカメラをサポートさせていただければと思います。何かお困りの際には、どうぞいつでもお気軽にご相談ください。
お客様のカメラが長くご愛用いただけますよう心より願っております。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·30代·男性
2024年11月30日
集荷から1週間程度で修理が完了し自宅に届きました。(思っていた以上に早くびっくりしました！また梱包からもとても丁寧な修理屋さんなことが伝わってきました！！)
おかげさまで久しぶりに明るい写真を見れました。ありがとうございます！
早くカメラを使うのが楽しみです。
また故障した際にはぜひお願いしたいです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理・梱包にご満足をいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
長野県·70代·男性
2024年11月30日
修理期限が4か月前に切れてしまい、どこのカメラ屋さんでも部品がなくて修理不可能といわれました。レンズは使いたかったので中古品を探そうかと考えましたが、ネットで(株)フクイカメラサービスを知り、相談したところ治る可能性があるとのご返事を頂きました。
本日、修理品が届きました。完璧です、ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
「完璧」とのお言葉をいただけたことが、私たちの何よりの励みです。
これからもお客様の大切なカメラをサポートさせていただければと思います。何かお困りの際には、どうぞいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·50代·女性
2024年11月29日
こちらが修理を諦めて指定しなかった箇所もきちんと部品を取り替えて下さりありがとうございました。付属品のストラップやカバーまできれいに畳まれて戻ってきて、＋アルファの仕事の丁寧さを感じました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
レビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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宮城県·50代·男性
2024年11月27日
部品が手に入らないとの理由でどこのカメラ屋さんでも断られた修理を引き受けていただき、問題なく動作するようになりました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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東京都·70代·男性
2024年11月27日
新宿ニコンセンターで古い機種で部品がなく修理不能ですと言われました。ニコンD80です。一時は新しく購入しようと思いましたがネットで検索したところこちらのフクイカメラサービスさんを見つけました。眼鏡で有名な鯖江の近くのようです。きっとこの辺りは精密工業の技術者が集まっているんだろうなと思いお願いいたしました。半分あきらめていましたが完全に修復でき戻ってきました。大変嬉しかったです。有難うございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
メーカーで修理が難しいとされたD80を再びお使いいただける状態にできたこと、そして喜んでいただけたことを大変嬉しく思います。
お客様のカメラに込められた思いに応えられたことが、私たちにとっても何よりの励みです。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
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