修理の流れ

修理モニター:修理依頼品リスト

修理モニターでは修理作業状況をWeb上でいつでもリアルタイムにご確認して頂けます。非表示も可能です。
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オーダーID
デジカメ修理のプロフェッショナル|フクイカメラサービスへのお問い合わせはコチラ
IT経営実践認定企業
ネットショップコンテスト北陸2013 グランプリ
フォトマスター検定
総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:1083件 お客様の声一覧
  • 修理の流れが明確で、迅速な対応も良かったと思います。
    修理代が高いのはカメラの宿命ですね。

    評価評価4

    (愛知県·50代·男性)

    2019年8月17日

  • 今回初めて修理を委託いたしました。
    わかりやすい料金体系 対応 修理発送まで行き届いたサービスに満足しています。 今回はRX-100M3でしたが、また機会があれば利用させていただきます。

    評価評価5

    (兵庫県·50代·男性)

    2019年8月17日

  • 修理して頂いてありがとうございました。到着した時1枚撮影して撮れていましたのでそのまま保管しました。そのうち撮影しますが、おそらく問題ないと考えています。絞り制御基板不具合を修理して頂いたとのことで、これから何年使えるか楽しみです。
    又修理必要な時はお願いしようと考えています。

    評価評価4

    (埼玉県·80代·男性)

    2019年8月17日

  • 5Dmark3の上部液晶交換でした。メーカー修理は6万に対してこちらは2万以下。修理も完璧。対応も早いです。メーカーは修理体系が変わり、全体的に値段が高くなりました。ピンポイントの修理とその費用だけということでいくならば、間違いなくこちらで良いです。

    評価評価5

    (兵庫県·40代·男性)

    2019年8月16日

  • 素早い対応に感謝です。

    評価評価5

    (埼玉県·70代·男性)

    2019年8月7日

  • お世話になります。
    今月カメラとレンズの修理をして頂きましたが、電源が入らなくなってしまいました。何か原因がありますでしょうか?

    評価評価4

    (群馬県·40代·男性)

    2019年7月31日

  • 諦め掛けていたデジカメの修理をネットで見つけたこちらにお願いしてみました。
    デジカメは修理箇所の部品が既に取り扱いがないものでした。フクイカメラからの提案はなんど別のバージョンアップした新品カメラとの交換を提案されました!
    修理の見積もりのままで、なんとカメラが新機種になってかえってきました。
    とにかく、驚きが隠せません。
    フクイカメラの対応に感激しております。
    その他の対応も丁寧なメール、電話のやりとりでとても安心して預けられました。

    この度は本当にありがとうございました。大切に使いたいと思います。

    (東京都·女性·メールにて)

    2019年7月24日

  • 本日修理品到着しました。液晶フィルムも対応いただき、本当にありがとうございました。丁寧で迅速な対応や、修理モニターの表示により、安心して預けることができました。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

    評価評価5

    (愛知県·30代·男性)

    2019年7月21日

  • D700のファインダー清掃に続き、今回D3Sのファインダー清掃等をお願いしましたが、いつもきちんとした見積りと丁寧な作業に感激しております。 メーカーが修理を受け付けなくなったカメラですが、私にとっては思い入れがある大事なカメラです。今後ともよろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (長野県·60代·男性)

    2019年7月20日

  • 迅速に対応して頂き、助かりました。
    修理品も綺麗になって返ってきたようで、大事に使いたいと思いました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (京都府·40代·女性)

    2019年7月20日

  • 修理ありがとうございました。ズームの調子も,軽くなっていました。早速使っていますが,調子がいいようです。ありがとうございました。」

    評価評価5

    (鹿児島県·60代·男性)

    2019年7月15日

  • 私が送った、カメラが届いたとの連絡が入ってから、約一週間程度で修理されたカメラが戻ってきました。
    問い合わせについても、すぐに返信が来ていたので、とても助かりました。

    評価評価5

    (千葉県·40代·女性)

    2019年7月11日

  • 今回 キャノンのEFマウントの28-70のF2.8Lと 85mmf1.8をカメラのキタムラで修理しようと重い見積もり依頼したところ修理不能ということで、悩んでいましたらこちらで修理できるかもしれないと分かり、修理依頼しました。 残念ながら28-70mmは部品がなく修理不能とのことであきらめて24-105のLレンズを購入。 85mmもメーカーでは修理不能という返事でしたが、フクイカメラさんでは修理できるという返事が返ってきました。 本日修理品を受け取りましたが完璧に直っていました。 ありがとうございました。

    評価評価5

    (埼玉県·60代·男性)

    2019年6月27日

  • 各工程ごとに、メールで連絡があり、信頼できました。ありがとうございました。

    評価評価5

    (静岡県·40代·男性)

    2019年6月25日

  • 使っていたカメラがかなり古いものだったのですが、使いたかった日に間に合うよう、取り寄せて頂き、ちゃんと使えるようになって帰ってきて安心しました!
    ありがとうございました!!これからも大事に使っていきたいと思います。

    評価評価4

    (兵庫県·10代·女性)

    2019年6月23日

  • 先週は納品ありがとうございます
    仕上がりを検品しました
    グリップゴムの張替えですが 接着が完全でなく既に浮きかかっています 内部にg空洞があるのがわかります 
    早晩剥がれてくるでしょう 私は別にD700を持っているので 不完全さがわかります もういちど貼り直してください 

    評価評価2

    (愛知県·60代·男性)

    2019年6月15日

  • 愛用のデジカメでしたが、山登りで液晶画面を割ってしまいました。購入した大手電機店に修理を依頼したところ、既に予備品がないとのことで戻ってきました。それから半年以上経ちましたが、今回インターネットで貴社を知り、思いもかけず修理していただき喜んでおります。今後も期待しておりますので、その時にはよろしくお願い致します。

    評価評価5

    (広島県·70代·男性)

    2019年6月14日

  • ニコンD3 のメンテナンスありがとうございます
    メーカーに見離されても名機だと思って使ってる愛機が復活しました
    まだまだ使って行きます
    丁寧なご対応ありがとうございます

    評価評価5

    (埼玉県·50代·男性)

    2019年6月14日

  • 無理を言って修理をしてもらい、しかも、希望の日まで期間も短いのにも関わらず修理をしてもらい満足です。気になっていた、覗いた時の黒い斑点も消えていました。また何かあれば安心して依頼したいと思います。
    ありがとうございました!

    評価評価5

    (青森県·30代·男性)

    2019年6月11日

  • 初めて利用させていただきました。
    子供の運動会までに修理が間に合うか少し心配でしたが、あっという間に直していただき、すぐに届きました。
    運動会で以前と同じように綺麗に撮影することができました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·30代·女性)

    2019年6月2日

  • 5月24日に修理を終えて、数日経ちましたが、
    動作等現在は異状ありません。

    半年間の保障がなかったので、その間の様子を
    見て、何も異常がなかった場合に連絡と修理に
    対する感想を送りたいと思っておりました。

    評価評価3

    (東京都·70代·男性)

    2019年6月2日

  • 古いカメラで、メーカーからは修理不可の返事でしたので、フクイカメラサービス様で修理して下さり大変嬉しいです。カメラを受け取ったとの連絡が遅れてごめんなさい。 新しいカメラを買うのもありでしょうが、あちこち連れ歩いた相棒を新人に代えるのは、まだ先にします。

    評価評価5

    (神奈川県·60代·男性)

    2019年6月1日

  • 対応が早く、修理内容も満足いくものでした。その後問題なく使用できています。ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·50代·男性)

    2019年6月1日

  • 旧製品でしたが、完璧に修理いただきありがとうございました。
    サービス全般のスピード感も非常に素晴らしいと思いました。
    今後とも頼りにしております。

    評価評価5

    (神奈川県·60代·男性)

    2019年6月1日

  • 修理依頼から修理済み製品返却迄の段階ごと連絡あり安心して依頼できた。

    評価評価4

    (大阪府·70代·男性)

    2019年5月29日

  • 初めての利用でした。お世話になりました。
    使用開始から5年3か月経過したソニービデオカメラPJ790Vのエラー表示に伴う記録不具合、液晶表示部分のコーティング剥がれの修理を依頼しました。
    依頼箇所はもちろんのこと、こちらで気づかないフォーカス操作ダイヤルの不具合を指摘してくださり、動作確認を丁寧にしていただいている印象を受けました。
    修理代金は最初に見積り提示された金額の通りで問題ありませんでした。
    端子部分の掃除もしていただいており、気持ちよく使えております。預け入れ期間は発送後9日で十分に迅速に進めていただいております。
    梱包も緩衝材をしっかり詰めてありましたので開梱した時に安心感を受けました。
    預け入れから、修理中、修理完了発送とそれぞれの段階でメール連絡があり、これらからも安心感を感じました。
    今回納期としては十分な日数で完了しており満足感は高いですが、さらに希望としては修理中段階で見込み日数を10日前後とか2週間以内など、若干余裕を持った日数でも私としてはかまわないのですが、お知らせいただきますとより安心感が増したと思いました。
    初めての利用でしたので最初は購入した量販電器店経由で依頼しようか迷っておりました。依頼前に電話で状況と対応をお問い合わせしましたところ丁寧に概要を教えていただきました。
    電話での対応とホームページでの説明や利用者の感想が判りやすかったです。
    次回同様の機会があればまたお願いしたいと思います。
    その時はまたよろしくお願いします。

    評価評価5

    (静岡県·40代·男性)

    2019年5月27日

  • 大変お世話になりました、心のこもった対応に感謝申し上げます、私の認識不足で面倒をおかけしたにも関わらず丁寧に対応して頂き有難く思います、おかげさまにてD800はシグマ望遠、ニコンズーム共々作動中です、本当にありがとうございました。
    追伸
    電話での対応も親切にして頂きありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·70代·男性)

    2019年5月25日

  • 他店では在庫無しと断られたメーカー生産終了のクリップオンストロボのプッシュボタンゴム破損の修理依頼が可能でした。反対側のラバーも張替可能ですとご提案頂き細かなサービスに大変満足しております。仕上がりまでも早く、是非今後とも何かあれば利用させて頂きたいと思います!

    評価評価5

    (大阪府·30代·男性)

    2019年5月23日

  • 有り難うございました。会社で業務に使用していたデジカメだったので、直して頂いて大変助かりました。修理金額も納得のいく範囲でしたので、別のカメラで故障が有りましたら、またお願いしようと思います。

    評価評価5

    (千葉県·50代·男性)

    2019年5月19日

  • ニコンのストロボの修理をお願いいたしました
    連休が被ってしまい大変だったと思いますが、とても迅速に対応していただき助かりました。気になっていた別の部分も修理していただきとても嬉しかったです。
    ありがとうございました!

    評価評価5

    (長野県·30代·男性)

    2019年5月11日

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