修理の流れ

修理モニター:修理依頼品リスト

修理モニターでは修理作業状況をWeb上でいつでもリアルタイムにご確認して頂けます。非表示も可能です。
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オーダーID
デジカメ修理のプロフェッショナル|フクイカメラサービスへのお問い合わせはコチラ
IT経営実践認定企業
ネットショップコンテスト北陸2013 グランプリ
フォトマスター検定
総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:1103件 お客様の声一覧
  • 初めての利用です。中古品で保証対象外でしたのでネットで御社を知り、まず問い合わせにて故障状況から、推定される故障と修理代金をお知らせいただき、修理を依頼しました。集荷・返送手配も迅速で安心しました。修理も確実にして頂いたようで、戻ってから何度か撮影に持ち出し実写しましたが問題は全く無く、依頼して良かったです。お世話になり有難うございました。

    評価評価5

    (兵庫県·60代·男性)

    2019年10月11日

  • 大変お世話になりました。絞りの修理は、完璧に治っていました。
    また、迅速な修理に感謝いたします。新宿のニコンでの見積もりでは、2倍以上の金額でしたので、大変助かりました。またお願いをすることもあると思いますので、よろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2019年10月3日

  • 初めての利用でしたが、ネットから簡単に依頼ができ、
    集荷・配送も無料で安心。
    肝心な修理も迅速丁寧で、修理モニターで現状が確認できるのもとても良かったです。私の場合は約1週間で戻ってきました。

    今回は保証内修理でしたので、料金について高い安いはわかりませんが、また次回利用します。

    評価評価5

    (埼玉県·30代·男性)

    2019年10月1日

  • メーカーでの修理受付期間は随分前に終了していることが分かり、途方にくれそうになっていたところ、ネットでこちらのサービスを見つけました。初めての利用でしたが、ウェブサイトに手順が詳しく載っており、また実際にそのように進みましたし、メールでも見積額や途中経過の報告等、丁寧にしていただき、分かりやすく安心できました。修理していただけ、愛機を引き続き使えるようになったのは、本当に有難いです。

    評価評価5

    (東京都·40代·女性)

    2019年9月30日

  • 迅速な対応をしていただき助かりました!!

    評価評価5

    (茨城県·20代·女性)

    2019年9月30日

  • 修理終了後使用していますが大変調子がよいです。

    評価評価5

    (北海道·60代·男性)

    2019年9月28日

  • 思い入れのあるカメラでした。メーカーの修理対応機種からも外れ、
    修理を諦めていましたが直して頂き大変、喜んでいます。修理モニターで状況を確認していましたが更新が待ち遠しく、モニターを確認するのが楽しみでした。とてもいいシステムですね。有り難う御座いました。

    評価評価4

    (神奈川県·50代·男性)

    2019年9月25日

  • 既にメーカーの修理対応期間も終了しており、貴社で対応して頂けるか不安もありましたが、見事に直って帰ってきました。修理して頂いたカメラは、乾電池での使用が可能で利便性が高く、まだまだ使いたいと思っております。この度はありがとうございました。

    評価評価5

    (宮城県·50代·男性)

    2019年9月22日

  • 修理を依頼してよかったです。
    運動会 イベントにまにあいました。
    ありがとうございました。
    モデルが古いためメーカー修理不可だったので
    元通りになり助かりました。

    評価評価5

    (神奈川県·40代·男性)

    2019年9月21日

  • 対応が迅速丁寧で本当に助かりました。メーカーのカスタマーへ出すと2週間以上かかるところを半分の1週間で直して頂きしかも安いと言う素晴らしいお仕事でした。
    依頼すると指定場所まで集荷に来てくれるサービスも最高でした。こちらはカメラを梱包して待っていれば良いので凄く助かります。
    戻って来たカメラ絶好調で動いております。
    是非またお願いしたいと思います。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (群馬県·40代·男性)

    2019年9月21日

  • カメラメーカーさへ修理を依頼しましたが、パーツ保有期間が終わり、不可能と言われました。そんなカメラを修理して頂け、大変助かりました。
    特に電話での受付の女性の対応が気持ち良く、『ここで修理をお願いしよう』と思いました。

    評価評価5

    (大阪府·50代·男性)

    2019年9月21日

  • カメラの修理で高額になることが不安でしたが、想像より安価でした。しかも1週間後に手元にほしいという無茶な依頼をしたにも関わらず、希望日より前に手元に戻ってきました。電話での対応も優しく丁寧でした。修理に出していたカメラは高校の卒業祝いで買ってもらったものだったので無事直ってよかったです。本当にありがとうございました。また機会がありましたら利用させて頂きたいです。

    評価評価5

    (鳥取県·20代·女性)

    2019年9月18日

  • 先程届きました!修理を依頼してから手元に届くまでが早く、また梱包もとても丁寧にされていて驚きました!思っていたよりお値段も良心的で、修理に預けてからもモニターで確認出来るしとても安心して預けられました。もう壊れないように気を付けますが笑、もしまた故障することがあればこちらで絶対お願いします。本当にありがとうございました!

    評価評価5

    (京都府·30代·女性)

    2019年9月15日

  • 最悪の修理サービスでした。

    撮影は出来るものの
    液晶画面が映らない状態のビデオカメラの故障で出したのに
    基盤エラーがあり、古い商品なので修理不能との連絡で
    仕方なく、画面は映らなくても大体の位置決めして撮影する専用にすれば
    良いかと思い返却されたビデオカメラを確認すると
    修理に送る前は動作していた、録画機能が全く動作しませんでした。
    壊されて帰ってきて、かつ有料で返却手数料を支払わされたのです。
    こんな修理屋、二度と利用致しません!!

    評価評価1

    (東京都·40代·男性)

    2019年9月13日

  • D90の修理をお願いしました。
    エラー表示でシャッターが切れなくなったのですが、また使えるようになりとても嬉しいです。
    子どもの行事で使う予定があり、メールでいつ頃修理が終わるのかをお聞きしたのですが、とても丁寧に返信してくださいました。
    きっと急いでくださったんでしょう、メールでお伝え頂いた予定日よりも早く完了し、お支払いしたのが4時を過ぎていたので翌日の発送のはずが、すぐ発送してくださいました。
    気を使ってくださったのだととても嬉しかったです。本当にありがとうございました!
    大事に使います。
    またお願いしたいです。

    評価評価5

    (東京都·30代·女性)

    2019年9月12日

  • カメラ修理を依頼したところ、小生の操作ミスであることがわかり赤面のいたりです。ご親切なご指導・迅速な対応ありがとうございました。

    評価評価1

    (青森県·80代·男性)

    2019年9月8日

  • メーカーのNIKONで修理終了(まだ、5年弱前に買ったのに)で
    諦めていたところ、ネットで発見。
    電話対応も丁寧で、1週間もかからずに修理完了。
    完全に治っていました。
    ありがとうございます。

    評価評価5

    (東京都·50代·男性)

    2019年9月7日

  • 郵送手配から、見積り作成、修理着工まで、細かく連絡を頂きました。
    また、修理も迅速な対応で、丁寧な梱包をしていただきました!
    割れてしまった液晶が、新品に綺麗に治ってました!
    修理途中、技術、納期、どれも大満足でした!

    評価評価5

    (東京都·20代·男性)

    2019年8月31日

  • コンデジとは言え、気に入っていたカメラだったので、リーズナブルな価格で修理してくれて大変ありがたかったです。問題なく稼働しています。
    最近は修理見積だけでも料金がかかるので、修理は躊躇していましたが、今後も利用したいと思いました。
    宅配サービスも使いやすいと感じました。
    ありがとうございました!!

    評価評価5

    (北海道·40代·男性)

    2019年8月24日

  • ミラーレスカメラ用のレンズの不具合を対応していただきました。

    8月下旬に使用する予定があった中で大きなトラブルが起きたため、できればお盆明けに修理が終わるようにという無茶な依頼をしてしまいましたが、お盆前に修理が完了したという連絡をいただき驚きました。

    他にも、個人的にはすごくありがたい整備までしていただいたようで、きれいなレンズに生まれ変わって帰ってきました。

    また、トラブルや整備などが発生した際にはお願いしたく思います。本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (宮城県·30代·男性)

    2019年8月19日

  • 修理の流れが明確で、迅速な対応も良かったと思います。
    修理代が高いのはカメラの宿命ですね。

    評価評価4

    (愛知県·50代·男性)

    2019年8月17日

  • 今回初めて修理を委託いたしました。
    わかりやすい料金体系 対応 修理発送まで行き届いたサービスに満足しています。 今回はRX-100M3でしたが、また機会があれば利用させていただきます。

    評価評価5

    (兵庫県·50代·男性)

    2019年8月17日

  • 修理して頂いてありがとうございました。到着した時1枚撮影して撮れていましたのでそのまま保管しました。そのうち撮影しますが、おそらく問題ないと考えています。絞り制御基板不具合を修理して頂いたとのことで、これから何年使えるか楽しみです。
    又修理必要な時はお願いしようと考えています。

    評価評価4

    (埼玉県·80代·男性)

    2019年8月17日

  • 5Dmark3の上部液晶交換でした。メーカー修理は6万に対してこちらは2万以下。修理も完璧。対応も早いです。メーカーは修理体系が変わり、全体的に値段が高くなりました。ピンポイントの修理とその費用だけということでいくならば、間違いなくこちらで良いです。

    評価評価5

    (兵庫県·40代·男性)

    2019年8月16日

  • 素早い対応に感謝です。

    評価評価5

    (埼玉県·70代·男性)

    2019年8月7日

  • お世話になります。
    今月カメラとレンズの修理をして頂きましたが、電源が入らなくなってしまいました。何か原因がありますでしょうか?

    評価評価4

    (群馬県·40代·男性)

    2019年7月31日

  • 諦め掛けていたデジカメの修理をネットで見つけたこちらにお願いしてみました。
    デジカメは修理箇所の部品が既に取り扱いがないものでした。フクイカメラからの提案はなんど別のバージョンアップした新品カメラとの交換を提案されました!
    修理の見積もりのままで、なんとカメラが新機種になってかえってきました。
    とにかく、驚きが隠せません。
    フクイカメラの対応に感激しております。
    その他の対応も丁寧なメール、電話のやりとりでとても安心して預けられました。

    この度は本当にありがとうございました。大切に使いたいと思います。

    (東京都·女性·メールにて)

    2019年7月24日

  • 本日修理品到着しました。液晶フィルムも対応いただき、本当にありがとうございました。丁寧で迅速な対応や、修理モニターの表示により、安心して預けることができました。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

    評価評価5

    (愛知県·30代·男性)

    2019年7月21日

  • D700のファインダー清掃に続き、今回D3Sのファインダー清掃等をお願いしましたが、いつもきちんとした見積りと丁寧な作業に感激しております。 メーカーが修理を受け付けなくなったカメラですが、私にとっては思い入れがある大事なカメラです。今後ともよろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (長野県·60代·男性)

    2019年7月20日

  • 迅速に対応して頂き、助かりました。
    修理品も綺麗になって返ってきたようで、大事に使いたいと思いました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (京都府·40代·女性)

    2019年7月20日

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