修理の流れ

デジカメ修理:よくある質問

お客様より頂いたお問い合わせ内容やご質問等をカテゴリ別にまとめて掲載しております。

  • 集荷・配送・お支払

    集荷はいつ来てもらえますか?

    佐川急便とのシステム連携により、修理依頼を22時までに完了された場合は翌日の午前中から集荷可能です。
    集荷は弊社の休日に関係なく365日対応いたします。※

    ご希望の集荷時間を下記時間帯よりお選び頂けます。

    (1)午前中
    (2)12時∼14時
    (3)14時∼16時
    (4)16時∼18時
    (5)18時∼20時
    (6)19時∼21時

    送料は往復弊社が負担いたしますのでお客様は無料となります。
    梱包についてはお客様でお願いいたします。

    ※天候、エリアによってはご希望時間に到着できない場合や、システム障害等により対応できない場合があります。予めご了承くださいませ。

  • 集荷・配送・お支払

    修理品を自分で送りたいのですが、どこへ送ればいいですか?

    無料引取りサービスを利用せず、運送会社へ直接持ち込まれる場合は下記住所へお送りください。
    佐川急便を利用される場合は着払いで送付ください。その他の運送会社を利用される場合は運送費のご負担(元払い)をお願いいたします。

    〒918-8016
    福井県福井市江端町6-8
    株式会社フクイカメラサービス
    TEL0120-33-1617

  • その他

    海外からの修理依頼は可能ですか?

    はい。可能ですが海外からの場合の送料は往復お客様負担(実費)となりますのでご了承ください。
    当社からはEMS(日本郵便の国際スピード郵便)での発送となります。料金表
    また、お支払いはPayPalとなります。



    参考までに、梱包材を含めた重さは
    コンパクトデジカメは約500g
    デジタル一眼レフは約1㎏

  • 修理

    フィルムカメラは修理受付可能ですか?

    はい。可能です。修理しています。
    フィルムカメラはメーカーの部品保有期限も終了しており修理できないモデルも多く存在します。
    ご希望のお客様はまずお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • その他

    メールアドレスを持っていないのですが?

    修理依頼フォームより依頼の場合、メールアドレスは入力必須項目となります。
    お持ちでない方は電話でお申し込みください。

  • その他

    twitterでフォローしたいのですが?

    ありがとうございます。

    camera_repairjp

    でユーザー検索してください。

    当社のキャラクター「きゃめろん」がカメラに関する情報発信やご質問にお答えします。

    どうぞ、お楽しみに!

  • ソーシャル・フォトギャラリー

    ソーシャル・フォトギャラリーに写真を投稿したいのですが?

    大歓迎です(^^)

    カメラや携帯があれば、誰でも気軽に楽しめる(つながれる)ギャラリーです。
    撮影機器・写真のテーマは自由です。
    形式はjpg、サイズは600ピクセル以上、容量は5MB以内でお願いします。

    投稿方法は3通りです。

    【メールから】
      下記アドレスへお送り下さい。

      photo@camera-repair.jp


    【facebookから】
      ウォールへ投稿ください。



    【twitterから】
      きゃめろんはユーザー検索で camera_repairjp で見つかります。
      きゃめろんをフォローの上、ハッシュタグ#fcsphotoをつけて投稿ください。(^_^)b



    写真のコメント欄には下記のように表示します。タイトルとお名前は必ずご記入ください。(お名前は匿名でも結構です)

    1行目(タイトル)・・・・・ ・例:『あいうえお』
    2行目(お名前 )・・・・・・・例:いろはにほへと様
    3行目(撮影機器・撮影情報) ・例:Canon EOS 5D/EF24mm F2.8 1/250 f5.6
    4行目(その他情報) ・・・・・例:フリースペース(URL、店名など)


    ※不適切と判断した写真についてはご遠慮頂く場合もあります。ご了承ください。
    ※写真については個人の責任で投稿ください。当社で一切の責任は負いません。

  • 修理

    デジタル一眼レフカメラのローパスフィルター清掃を依頼したいのですが?

    はい。一律3,740円(税込み)で清掃しております。
    修理扱いではないため、保証期間は2週間となります。

    修理依頼フォームの備考欄に『ローパスフィルター清掃限定』とご記入ください。

  • ドメイン指定受信について

    ドメイン指定受信について教えて下さい。

    携帯メールアドレスを入力されたお客様で、迷惑メール対策の設定をされている場合は、
    「camera-repair.jp」からのメールが受信出来る様にドメイン指定受信設定をお願い致します。
    各携帯キャリアのドメイン指定受信設定については、下記リンク先をご参照下さい。

    NTTドコモ | au | SoftBank

  • 修理

    交換部品は返却可能ですか?

    基本的に返却はしておりません。
    メーカーでリサイクルしている部品もあります。
    また、環境を考え責任を持って当社で廃棄いたします。
    返却希望のお客様は修理前に必ずお申し出下さい。

デジカメ修理のプロフェッショナル|フクイカメラサービスへのお問い合わせはコチラ
IT経営実践認定企業
ネットショップコンテスト北陸2013 グランプリ
フォトマスター検定
総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:1392件 お客様の声一覧
  • 壊れたので諦めていたカメラでしたが、ネットでフクイカメラさんを知り、お願いしました。
    修理中もリアルタイムで経過が知れて安心できました。直していただいて本当に感謝しています。ありがとうございました。

    評価評価5

    (山形県·30代·男性)

    2021年6月15日

  • 古い機種なのでローパスフィルターにゴミが付着します。
    都度清掃していただいてます。
    送料込みでこの価格?
    ホント?
    助かります。
    安心してメンテナイスお願いできます。
    ありがとうございます。

    評価評価5

    (北海道·60代·男性)

    2021年6月11日

  • 最高のサービスと仕事でした!
    お電話に対応くださったイケバタ様に感謝です。

    急な依頼だったのにも関わらず真摯に、丁寧にご対応頂き大変満足のいく結果でした。
    また故障などした際には必ずお世話になります!
    また宜しくお願い致します^^

    なお、本日が修理後はじめての撮影でしたがすこぶる好調でした。
    本当にありがとうございました!!!

    評価評価5

    (長野県·30代·男性)

    2021年6月10日

  • お見積当初、聞いていた額がカメラを買った額より超えていたので数カ月悩み、再度改めてお直しでお願いしたところ思っていた金額の半分以下での修理で驚きでした。修理内容が大したこと無かったのかもですが、グリップもキレイになってバージョンアップして帰ってきたので大満足です。これからも大切に使おうと思います。ご丁寧な対応ありがとう御座いました!

    評価評価5

    (富山県·20代·女性)

    2021年6月8日

  • 可動式液晶パネルが映らなくなり、気に入っていた機器だったためメーカー(オリンパス)に問い合わせると修理期間対象外のため修理不可能と言い渡されました。
    ダメもとで貴社に問い合わせたところ、検査から都度状況を連絡いただき、見事に修理完了。作動も完璧で満足しています。

    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2021年6月8日

  • もっと時間かかると思ってたので早さにびっくりしました。対応も丁寧でした。他の人に薦めたくなりました。

    評価評価5

    (埼玉県·40代·男性)

    2021年6月7日

  • メーカー修理受付も終了しており諦めてましたが、フクイカメラサービス様のHPを見つけ修理をお願いしました。とても迅速かつ丁寧な対応、とても痛み入ります。想像を上回る修理完了~返送にビックリです。想いで深いカメラでしたので、修理していただけた感謝と、またこのカメラが使用できる喜びでいっぱいです!
    今後ともよろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (茨城県·40代·男性)

    2021年6月2日

  • 綺麗に治りました。

    評価評価4

    (大阪府·70代·男性)

    2021年6月2日

  • 期待した通りに活躍中
    パソコンと接続してテープの内容をパソコンに取り込み中
    残り約50本をゆっくり処理します

    ただ残念なのは、長いこと放置されたテープに??があり
    上手く読めないものが存在しました
    当初、メーカーは何も教えてくれなかったと記憶しています
     更に、ソフトが次々とバージョンアップとやらで
    今まであった機能をなくしてしまうことです。

    評価評価4

    (埼玉県·80代·男性)

    2021年6月2日

  • 2回目の修理依頼でしたが、今回も迅速に修理頂き有難うございました。修理後は問題なく使用できています。

    評価評価5

    (兵庫県·60代·男性)

    2021年5月31日

  • 福井カメラでの私の経験を非常に詳しく説明しようと思います。
    関東でニコンd500を修理できるお店を探すのに苦労しましたが、もう諦めました。 数回クリックするだけで福井のカメラ修理サービスに出くわし、お問い合わせフォームを読んで記入してみたところ、無料のピックアップサービスがあることに驚きました。 それから私は彼らからピックアップ時間を設定するための確認の電話を受け取りました、そしてそれでそれはかかりました...
    それから、カメラが修理できるかどうかを確認するために折り返し電話を待たなければなりませんでした、それは私に約1週間かそこらかかりました....それから電話が来て、彼らはそれを修理することができました。
    ついにカメラはもう一週間近く来ました、それは完全に驚きました...それはほとんど新しい状態に回復しています...。 すべてのアウトラバーは新しく、カメラは驚くほど機能しています....何と言っても....どうもありがとうございました

    評価評価5

    (東京都·Forties·男性)

    2021年5月28日

  • 後継機種に交換してもらい助かりました。

    評価評価5

    (愛知県·40代·男性)

    2021年5月28日

  • 特に異常はありません。
    動作音も小さくなってスムーズに動作しています。
    今後もお付き合いしたいと思っています。

    評価評価5

    (神奈川県·70代·男性)

    2021年5月27日

  • 丁寧なご対応ありがとうございます!また、世話になることがあれば、宜しくお願い致します。

    評価評価5

    (愛知県·50代·男性)

    2021年5月26日

  • 早く対応してくれてありがとうございます

    評価評価4

    (宮城県·20代·女性)

    2021年5月25日

  • カメラ専門店で5年間の保証が切れたとたん心臓部の故障、修理代が高額になると聞き、メーカーに相談しましたら修理はできないとの事、ほぼ諦めて何となネットを見ていましたら、フクイカメラさんが目に留まりました。修理金額がけして安いものではありませんが、大満足をしております。

    評価評価5

    (埼玉県·70代·男性)

    2021年5月25日

  • お世話になりました。
    問い合わせをして修理をお願いしてから、カメラの引き取り→修理完了まで、とてもスムーズに対応していただきありがとうございました。
    10年以上前のカメラなので修理できるか不安でしたが、ちゃんと修理していただけて、こちらに修理お願いして本当によかったです!!
    ありがとうございました。またお世話になるときはよろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (大阪府·40代·女性)

    2021年5月23日

  • Nikonのサービスに断られたD4のフォーカシングスクリーン清掃をイメージセンサー清掃と一緒に安価で対応して頂けました。
    戻ってきたD4は素晴らしく綺麗になってました。
    イメージセンサー清掃は、自分でもやってますが流石プロの仕事でした!

    評価評価5

    (愛知県·50代·男性)

    2021年5月20日

  • 初めて購入し思い入れが多いニコンD80が故障し
    メーカー修理も出来なく諦めていたのですが
    銘機再生プロジェクトにより復活しました。
    これからも思い出を作ることが出来ます。
    配送時のトラブルに関しても、迅速かつ細やかなご連絡を頂戴し
    感謝申し上げます。

    評価評価5

    (東京都·50代·男性)

    2021年5月19日

  • 迅速かつ丁寧な対応をしていただきありがとうございました。修理費も想定していたよりもかなり安く済み、助かります。信頼できる会社です。

    評価評価5

    (千葉県·60代·男性)

    2021年5月17日

  • しっかり見ていただき戻って来た後も順調に使うことが出来ています。

    評価評価5

    (愛知県·40代·男性)

    2021年5月13日

  • メーカーの修理受付も終了していて、諦めていましたが、フクイカメラサービスのHPをみて修理をお願いしました。
    連絡も丁寧にして貰い、修理出来て喜んで使っています。
    ありがとうございました。

    評価評価4

    (滋賀県·50代·男性)

    2021年5月7日

  • 最初から最後まで、安心してお任せできました。
    修理後、早速、撮りたいものを撮ってみて、やっぱり直して貰ってよかったなぁ、と嬉しさに浸っています。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (山形県·40代·女性)

    2021年5月6日

  • NEX7カメラエラーが発生していましたが修理されて戻ってきました。
    メーカーから修理不能と戻されていましたので感謝です。ありがとうございます。
    またしばらく撮影行に4x5版Filmカメラと一緒に出かけられます

    評価評価5

    (北海道·70代·男性)

    2021年5月1日

  • ミラーレス一眼のボディとレンズの両方が不調に。両方の具合を調査してくだって助かりました。これからも大事に使い続けたいと思います。ありがとうございました。

    評価評価5

    (静岡県·40代·女性)

    2021年4月30日

  • ありがとうございました。使い慣れたデジカメだったので、完璧に直していただきありがたいです。初めて利用させていただいたのですが、メールでの対応も丁寧で、安心できました。

    評価評価5

    (大阪府·20代·女性)

    2021年4月29日

  • canonの一眼レフの修理をお願いしました。
    とても急いでいる旨をお伝えしたところ、通常よりも納期を
    早めてくださり大変助かりました!
    メーカーに依頼では絶対に間に合わないところでした。
    ありがとうございました。次はメンテナンスで利用させていただきます。

    評価評価5

    (東京都·30代·女性)

    2021年4月29日

  • メーカー修理対象外でしたが、処分はもったいないと思い修理を依頼したところ、昔のように復活して大変喜んでおります。ありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·50代·男性)

    2021年4月21日

  • 複数層にわたるレンズのカビで修理を依頼しました。
    一度は買い替えを覚悟したのですが、ダメもとでもと思いながらフクイカメラさんに送り、修理依頼。

    仕上がりは大変満足で大変感謝です。ありがとうございました。

    評価評価5

    (沖縄県·40代·男性)

    2021年4月21日

  • 愛用していたカメラです。今のところ以前と同様特に支障なく使っています。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (山梨県·70代·男性)

    2021年4月20日

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