修理の流れ

デジカメ修理:よくある質問

お客様より頂いたお問い合わせ内容やご質問等をカテゴリ別にまとめて掲載しております。

  • 集荷・配送・お支払

    集荷はいつ来てもらえますか?

    佐川急便とのシステム連携により、修理依頼を22時までに完了された場合は翌日の午前中から集荷可能です。
    集荷は弊社の休日に関係なく365日対応いたします。※

    ご希望の集荷時間を下記時間帯よりお選び頂けます。

    (1)午前中
    (2)12時∼14時
    (3)14時∼16時
    (4)16時∼18時
    (5)18時∼20時
    (6)19時∼21時

    送料は往復弊社が負担いたしますのでお客様は無料となります。
    梱包についてはお客様でお願いいたします。

    ※天候、エリアによってはご希望時間に到着できない場合や、システム障害等により対応できない場合があります。予めご了承くださいませ。

  • 集荷・配送・お支払

    修理品を自分で送りたいのですが、どこへ送ればいいですか?

    無料引取りサービスを利用せず、運送会社へ直接持ち込まれる場合は下記住所へお送りください。
    佐川急便を利用される場合は着払いで送付ください。その他の運送会社を利用される場合は運送費のご負担(元払い)をお願いいたします。

    〒918-8016
    福井県福井市江端町6-8
    株式会社フクイカメラサービス
    TEL0120-33-1617

  • その他

    海外からの修理依頼は可能ですか?

    はい。可能ですが海外からの場合の送料は往復お客様負担(実費)となりますのでご了承ください。
    当社からはEMS(日本郵便の国際スピード郵便)での発送となります。料金表
    また、お支払いはPayPalとなります。



    参考までに、梱包材を含めた重さは
    コンパクトデジカメは約500g
    デジタル一眼レフは約1㎏

  • 修理

    フィルムカメラは修理受付可能ですか?

    はい。可能です。修理しています。
    フィルムカメラはメーカーの部品保有期限も終了しており修理できないモデルも多く存在します。
    ご希望のお客様はまずお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • その他

    メールアドレスを持っていないのですが?

    修理依頼フォームより依頼の場合、メールアドレスは入力必須項目となります。
    お持ちでない方は電話でお申し込みください。

  • その他

    twitterでフォローしたいのですが?

    ありがとうございます。

    camera_repairjp

    でユーザー検索してください。

    当社のキャラクター「きゃめろん」がカメラに関する情報発信やご質問にお答えします。

    どうぞ、お楽しみに!

  • ソーシャル・フォトギャラリー

    ソーシャル・フォトギャラリーに写真を投稿したいのですが?

    大歓迎です(^^)

    カメラや携帯があれば、誰でも気軽に楽しめる(つながれる)ギャラリーです。
    撮影機器・写真のテーマは自由です。
    形式はjpg、サイズは600ピクセル以上、容量は5MB以内でお願いします。

    投稿方法は3通りです。

    【メールから】
      下記アドレスへお送り下さい。

      photo@camera-repair.jp


    【facebookから】
      ウォールへ投稿ください。



    【twitterから】
      きゃめろんはユーザー検索で camera_repairjp で見つかります。
      きゃめろんをフォローの上、ハッシュタグ#fcsphotoをつけて投稿ください。(^_^)b



    写真のコメント欄には下記のように表示します。タイトルとお名前は必ずご記入ください。(お名前は匿名でも結構です)

    1行目(タイトル)・・・・・ ・例:『あいうえお』
    2行目(お名前 )・・・・・・・例:いろはにほへと様
    3行目(撮影機器・撮影情報) ・例:Canon EOS 5D/EF24mm F2.8 1/250 f5.6
    4行目(その他情報) ・・・・・例:フリースペース(URL、店名など)


    ※不適切と判断した写真についてはご遠慮頂く場合もあります。ご了承ください。
    ※写真については個人の責任で投稿ください。当社で一切の責任は負いません。

  • 修理

    デジタル一眼レフカメラのイメージセンサー清掃を依頼したいのですが?

    はい。一律3,740円(税込み)で清掃しております。
    修理扱いではないため、保証期間は2週間となります。

    修理依頼フォームの備考欄に『イメージセンサー清掃限定』とご記入ください。

  • ドメイン指定受信について

    ドメイン指定受信について教えて下さい。

    携帯メールアドレスを入力されたお客様で、迷惑メール対策の設定をされている場合は、
    「camera-repair.jp」からのメールが受信出来る様にドメイン指定受信設定をお願い致します。
    各携帯キャリアのドメイン指定受信設定については、下記リンク先をご参照下さい。

    NTTドコモ | au | SoftBank

  • 修理

    交換部品は返却可能ですか?

    基本的に返却はしておりません。
    メーカーでリサイクルしている部品もあります。
    また、環境を考え責任を持って当社で廃棄いたします。
    返却希望のお客様は修理前に必ずお申し出下さい。

デジカメ修理のプロフェッショナル|フクイカメラサービスへのお問い合わせはコチラ
フォトマスター検定
フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.74 4.74 アンケート件数:1653件 お客様の声一覧
  • キャノンのIXY180を修理に出したら、なんと新品交換をして頂きお礼を申し上げます。
    今はスマホで写真を撮るのが主流とか・とは言え78歳の年寄りには長年使い慣れたデジカメが必需品でもあり、本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (青森県·70代·男性)

    2022年10月2日

  • アイカップ取付の受け側が割れて交換をお願い致しました。無事に直りましてこれで、安心して雨降りでも撮影が
    出来そうです。有難う御座いました。

    評価評価5

    (東京都·70代·男性)

    2022年9月28日

  • 取引段取りはトントン拍子で気持ち良かった。そして修理から戻ってきたカメラもまずまずは順調です。また機会があればよろしくお願いしたいとおもっております。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2022年9月27日

  • 今回、ニコンDX18-200mmズームレンズの修理を依頼した。レンズを装着したまま、5~60センチ位の高さからカーペット床に落下させてしまった所、筒鏡に若干のガタつきが発生した。撮影には支障がないように思えたが、修理を依頼した。新品や中古品に買い換えるより安価で、修理できた。これからも大事に使っていきたい一品だ。

    評価評価5

    (東京都·70代·男性)

    2022年9月24日

  • 古いレンズでしたが、すぐ対応いただきありがたかったです。
    修理結果も満足です。
    また、修理が必要なときはお願いします。

    評価評価5

    (愛知県·60代·男性)

    2022年9月22日

  • あっという間に修理品を返送いただきました。同じ日に、こちらで修理できない機種を大手の店舗経由で出したものは未だに見積すら帰ってきていません。

    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2022年9月22日

  • 海水に浸かって電源が入らなくなっていたので、或いは直らないのではないかと心配しておりましたが、元通り機能が回復し喜んでいます。

    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2022年9月15日

  • 古い機種のカメラだったので、地元のカメラ屋でも修理できるかどうかわからないと言われており、ダメ元でフクイカメラさんにお願いしたところ、1週間程度で治って帰ってきました。その後、動作不良もなく使えています。長年愛用してきたカメラだったので、再び使用できて嬉しいです。ありがとうございました。

    評価評価5

    (福島県·40代·男性)

    2022年9月14日

  • TG5の修理を依頼したところ、メーカー対応という事でTG6になりました。
    しかしながらTG3の修理はメーカーに部品が無いとの事で発送前に断られました。
    無駄な送料がかからず助かりましたが、結局TGシリーズは修理そのものはしてないと思いました。
    メーカーに直接依頼するより送料分がお得なのかなという印象です。
    悪しからず。

    評価評価4

    (山梨県·50代·男性)

    2022年9月14日

  • 今のところ接続も大丈夫そうです。
    とても気に入っている機種なのでありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·30代·男性)

    2022年9月8日

  • メーカーにて部品保有期間終了のため修理不能とされたビデオカメラを修理していただきました。大変助かりました。

    評価評価5

    (高知県·50代·男性)

    2022年9月8日

  • この度、キャノンD5修理していただき有難うございました。
    メーカー対応ができない状況で完全な回復、感謝いたします。
    一眼レフカメラも使い捨て?時代になり悲しく思っておりました。
    御社のような修理会社があると、カメラも長く愛用できます。

    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2022年9月8日

  • 早々に修理・返送を受けていましたが、コロナ感染により動作確認がだいぶ遅れました。
    修理や返送の手際は良く、動作も正常でしたし、料金もメーカー修理と同等でした。
    機会があれば、また利用したいと思います。

    評価評価5

    (福井県·50代·男性)

    2022年9月5日

  • 丁寧に対応して頂き、修理も早くて、本当に助かりました!!
    また何かあれば、お世話になりたいと思っています。
    本当にありがとうございました!

    評価評価5

    (福井県·30代·女性)

    2022年9月4日

  • ソニーハンディカムの修理をメーカー修理保証切れで諦めていたのですが福井カメラ様で修理して頂き無事復活しました。本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (石川県·60代·男性)

    2022年9月3日

  • 正規品の修理価格よりも安く、送料無料や自宅集配などきめ細かいサービスもあり、非常に助かりました。
    また何かありましたら、利用させて頂きたいと思います。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (神奈川県·40代·男性)

    2022年9月1日

  • メーカーでの修理対応も終了しており、修理がこんなんかと思っていましたが無事直していただくことが出来ました。最初から最後まで丁寧な対応をしていただき大変満足しております。ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·20代·女性)

    2022年8月31日

  • 問題ありません。
    メーカーが対応しなくなった修理を、受けてくれる貴社の様な存在は貴重です。
    是非お続け下さい。

    評価評価4

    (東京都·70代·男性)

    2022年8月26日

  •        修理完了品、受け取りました。
     初めての、フクイ様修理依頼大満足で、感謝申し上げます。
    私どもの、無理なお願いも快く聞いて頂きまして、孫との
    約束した日に渡すことが出来ました。
    担当スタッフの皆様、本当にありがとうございました。
     まだまだ暑さが続いておりますが、お体に注意されまして
     ご活躍ください。            釧路 小林

    評価評価5

    (北海道·70代·男性)

    2022年8月26日

  • きれいに且つ迅速に修理されています
    メーカー対応期間切れで、同等品購入も納期5ヶ月と量販店でいわれる中、途方にくれつつ、こちらに修理依頼したところ~発送から見積り、修理を経て戻るまで丁度2週間で完結です
    ご対応も丁寧で助かりました
    有難うございます

    評価評価5

    (東京都·40代·男性)

    2022年8月25日

  • 2009年から大事に使ってきたOlympus E-P1.ピカピカで格好良いままなのに手振れ補正エラーの赤文字が表示されるようになり,どうしようかと思っていたところ,修理してくれるところをネットで発見.それがフクイカメラ.さらにピカピカになって帰ってきました.動作も問題なし.感謝です!

    評価評価5

    (山口県·60代·男性)

    2022年8月24日

  • ニコンのD80の修理でお世話になりました。
    子供が生まれた際に、カメラについてよく分からない状態ながら無理してこのカメラを購入して成長を撮ってきましたが、中学生の頃にはカメラの出番も少なくなり、また、その内電源を入れてもErrが表示されて撮影出来なくなってしまい、メーカーによる修理期間が終了していたこともあり諦めていました。
    ところが、子供が高校入学すると写真部に入部することになり、新たにデジタル一眼を買うのは無理なので、D80を修理して使ってもらえたらと考え、フクイカメラさんに相談したところ修理可能とお返事いただきお世話になりました。
    最新のカメラではないので物足りないところはあるかもしれないですが、使い倒してカメラを楽しんでもらえたらなと思います。
    本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (奈良県·50代·男性)

    2022年8月22日

  • このたび、SONYサイバーショットRX100M7の修理をお願いしましたが、的確に部品交換、修理していただき、ありがとうございます。到着後、動作確認し、問題ありませんでした。納期につきましても,当初予定より早く出来たので、たいへん、ありがたかったです。
    次回も機会がありましたら、お願いしたいと思っています。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (和歌山県·70代·男性)

    2022年8月18日

  • 迅速丁寧で凄くよかったです。自分のカメラの修理進捗状況が分かるのもとても良いです。カメラの修理が初めてなので、高いか安いかわからないので、★4個にしました。

    評価評価4

    (京都府·40代·男性)

    2022年8月17日

  • 修理ありがとうございました。
    早速4回ぐらい使用しましたが、
    シャッターが時々押せない、また
    連写もスムーズでないです。

    評価評価3

    (東京都·50代·男性)

    2022年8月16日

  • しっかり修理して頂いて有難うございます。
    古い機械ですが今後も大事に使っていきたいです。
    また壊れたらよろしくお願いします。

    評価評価5

    (埼玉県·60代·男性)

    2022年8月12日

  • 7月半ばより本人と家族の感染でご連絡がすっかり遅くなりました。 今回はメーカー公式の関東地域で紹介されていた業者さんに即答断られ、半ば諦めていたK-S1の修理をして頂き有難う御座いました。動作も問題ない事確認出来ましたし、イメージセンサーの汚れも綺麗にして頂いて大変感謝しております。 きめ細かいご対応と修理完了までの貴社システムに安心してお任せできました。既に古い機種ですがもう少しこのカメラと思い出作って行けそうで嬉しく思います。 本当に有難う御座いました。(0704130903)

    評価評価5

    (東京都·50代·女性)

    2022年8月10日

  • 祖父の大切にしていたカメラを預かったのですが、廃盤で修理してもらえず諦めかけていました。
    丁寧に修理調整していただき、しかも、きれいにお手入れもしていただき、本当にありがとうございました。
    祖父もきっと喜んでくれると思います。

    このカメラですてきな写真を撮ってほしいです。

    評価評価5

    (京都府·40代·女性)

    2022年8月9日

  • 1週間かからず手元に戻ってきてうれしいです!
    直すかどうか悩みましたが、見積もりだけでも…とフクイカメラさんにお願いして、思ってたより安く修理できました。
    思い切ってお願いして本当によかったです!
    7年間使って愛着があるカメラなので助かりました。
    お世話になり、本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (石川県·40代·女性)

    2022年8月8日

  • 購入先で修理を断られ、諦めていたけど、修理完了後、再び動きました。
    ありがとー。

    評価評価5

    (大阪府·50代·男性)

    2022年8月5日

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