修理の流れ

デジカメ修理:よくある質問

お客様より頂いたお問い合わせ内容やご質問等をカテゴリ別にまとめて掲載しております。

  • 集荷・配送・お支払

    集荷はいつ来てもらえますか?

    佐川急便とのシステム連携により、修理依頼を22時までに完了された場合は翌日の午前中から集荷可能です。
    集荷は弊社の休日に関係なく365日対応いたします。※

    ご希望の集荷時間を下記時間帯よりお選び頂けます。

    (1)午前中
    (2)12時∼14時
    (3)14時∼16時
    (4)16時∼18時
    (5)18時∼20時
    (6)19時∼21時

    送料は往復弊社が負担いたしますのでお客様は無料となります。
    梱包についてはお客様でお願いいたします。

    ※天候、エリアによってはご希望時間に到着できない場合や、システム障害等により対応できない場合があります。予めご了承くださいませ。

  • 集荷・配送・お支払

    修理品を自分で送りたいのですが、どこへ送ればいいですか?

    無料引取りサービスを利用せず、運送会社へ直接持ち込まれる場合は下記住所へお送りください。
    佐川急便を利用される場合は着払いで送付ください。その他の運送会社を利用される場合は運送費のご負担(元払い)をお願いいたします。

    〒918-8016
    福井県福井市江端町6-8
    株式会社フクイカメラサービス
    TEL0120-33-1617

  • その他

    海外からの修理依頼は可能ですか?

    はい。可能ですが海外からの場合の送料は往復お客様負担(実費)となりますのでご了承ください。
    当社からはEMS(日本郵便の国際スピード郵便)での発送となります。料金表
    また、お支払いはPayPalとなります。



    参考までに、梱包材を含めた重さは
    コンパクトデジカメは約500g
    デジタル一眼レフは約1㎏

  • 修理

    フィルムカメラは修理受付可能ですか?

    はい。可能です。修理しています。
    フィルムカメラはメーカーの部品保有期限も終了しており修理できないモデルも多く存在します。
    ご希望のお客様はまずお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • その他

    メールアドレスを持っていないのですが?

    修理依頼フォームより依頼の場合、メールアドレスは入力必須項目となります。
    お持ちでない方は電話かFAXでお申し込みください。

  • その他

    twitterでフォローしたいのですが?

    ありがとうございます。

    camera_repairjp

    でユーザー検索してください。

    当社のキャラクター「きゃめろん」がカメラに関する情報発信やご質問にお答えします。

    どうぞ、お楽しみに!

  • ソーシャル・フォトギャラリー

    ソーシャル・フォトギャラリーに写真を投稿したいのですが?

    大歓迎です(^^)

    カメラや携帯があれば、誰でも気軽に楽しめる(つながれる)ギャラリーです。
    撮影機器・写真のテーマは自由です。
    形式はjpg、サイズは600ピクセル以上、容量は5MB以内でお願いします。

    投稿方法は3通りです。

    【メールから】
      下記アドレスへお送り下さい。

      photo@camera-repair.jp


    【facebookから】
      ウォールへ投稿ください。



    【twitterから】
      きゃめろんはユーザー検索で camera_repairjp で見つかります。
      きゃめろんをフォローの上、ハッシュタグ#fcsphotoをつけて投稿ください。(^_^)b



    写真のコメント欄には下記のように表示します。タイトルとお名前は必ずご記入ください。(お名前は匿名でも結構です)

    1行目(タイトル)・・・・・ ・例:『あいうえお』
    2行目(お名前 )・・・・・・・例:いろはにほへと様
    3行目(撮影機器・撮影情報) ・例:Canon EOS 5D/EF24mm F2.8 1/250 f5.6
    4行目(その他情報) ・・・・・例:フリースペース(URL、店名など)


    ※不適切と判断した写真についてはご遠慮頂く場合もあります。ご了承ください。
    ※写真については個人の責任で投稿ください。当社で一切の責任は負いません。

  • 修理

    デジタル一眼レフカメラのローパスフィルター清掃を依頼したいのですが?

    はい。一律3,740円(税込み)で清掃しております。
    修理扱いではないため、保証期間は2週間となります。

    修理依頼フォームの備考欄に『ローパスフィルター清掃限定』とご記入ください。

  • ドメイン指定受信について

    ドメイン指定受信について教えて下さい。

    携帯メールアドレスを入力されたお客様で、迷惑メール対策の設定をされている場合は、
    「camera-repair.jp」からのメールが受信出来る様にドメイン指定受信設定をお願い致します。
    各携帯キャリアのドメイン指定受信設定については、下記リンク先をご参照下さい。

    NTTドコモ | au | SoftBank

  • 修理

    交換部品は返却可能ですか?

    基本的に返却はしておりません。
    メーカーでリサイクルしている部品もあります。
    また、環境を考え責任を持って当社で廃棄いたします。
    返却希望のお客様は修理前に必ずお申し出下さい。

デジカメ修理のプロフェッショナル|フクイカメラサービスへのお問い合わせはコチラ
IT経営実践認定企業
ネットショップコンテスト北陸2013 グランプリ
フォトマスター検定
総合評価 4.71 4.71 アンケート件数:1187件 お客様の声一覧
  • シャッター幕の不具合で修理を探していましたが、見積り金額を出していただけるのもとても早くて他社よりお安く、また集荷に来ていただけて無料と言うことで、修理をお願いしてよかったです。戻ってきてから試し撮りしましたがもちろん問題なしです。ありがとうございました。

    評価評価5

    (大阪府·50代·女性)

    2020年3月23日

  • 父から借りたカメラのレンズを割ってしまい途方に暮れていたところ見つけた修理会社さんでした。見積もりをいただいた時は少し高いなと思いましたが、実際請求が来てみると半額以下になっていました!そして申込から返送まで丁寧&迅速でした。本当にありがとうございました!

    評価評価5

    (東京都·20代·女性)

    2020年3月17日

  • Richoのデジカメ修理でしたが、年式が古く修理できませんでしたが、臨機応変に対応頂きました。

    評価評価4

    (愛知県·40代·男性)

    2020年3月16日

  • カメラを落としレンズが壊れてしまい、修理業社を調べていたところ、こちらに辿り着きました。小さい子供がいるので、集荷サービスがとても助かりました。
    もちろん修理もバッチリで、また使えるようになりとても嬉しいです(^^)ありがとうございました!

    評価評価5

    (沖縄県·30代·女性)

    2020年3月15日

  • 液晶画面が壊れて以来4年間もしまい込んだままでした、信頼できるところで修理するにはと検索したところ、フクイカメラサービスを知りました、部品の在庫が既にないとのことで費用は想定以上にかかりましたが、完璧なカメラで戻ってきて大変満足しています、早期発見早期治療が大切なのは身体もカメラも同じだと勉強になりました、この10日間修理モニターを見るのが楽しみでした、本当にありがとうございました

    評価評価5

    (愛知県·60代·女性)

    2020年3月14日

  • とてもよくなっててよかった!ありがとうございました!

    評価評価5

    (群馬県·20代·男性)

    2020年3月14日

  • 液晶が壊れて買い換えるか悩んでいましたが、ネットで検索したところこちらのフクイサービスカメラさんにたどり着きました。
    簡単見積もりしたところ予想より安かったのと、集荷していただけるとのことで、お願いしました。
    実際見ていただいたら電池部分の蓋が壊れていたのも気付いていただき、そこも直していただけました!
    愛着のあるカメラだったので、修理で戻ってきてすごく嬉しいです。
    本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (栃木県·30代·女性)

    2020年3月14日

  • 素早い対応です。
    綺麗に部品を交換していただきました。

    評価評価5

    (東京都·30代·女性)

    2020年3月9日

  • 他のお店だと高くてどうしようかと思ってたのですが、フクイカメラサービスさんは値段も出せるくらいの金額だったので助かりました。カメラもちゃんと直ってました!ありがとうございました!

    評価評価5

    (東京都·20代·女性)

    2020年3月6日

  • メーカー修理期間が終わっていて、諦めかけていた時にこちらを知り祈る思いでお願い致しました。
    父の遺産相続で購入したカメラだったので、また撮影出来るようになり本当に感謝しております。
    ありがとうございます。

    評価評価5

    (鹿児島県·50代·女性)

    2020年3月6日

  • メーカーで、部品保存期間を過ぎた機種(Nikon 1 J2)だったので、こちらに修理をお願いしました。
    手続きがほぼオンラインで完結しており、修理品が返ってくるまで煩わしいことが全くなく、とても良いサービスでした。
    また何かあれば利用させていただきます。

    評価評価5

    (宮崎県·50代·男性)

    2020年3月6日

  • 海外旅行で故障したカメラG12が、メーカーに問い合わせした所、修理不能と言われ、購入して8年で初めての修理で修理不能はないだろうと憤慨していましたが、娘から御社を紹介され今回スピーディーに修理して頂き感謝しております。ありがとうございました。

    評価評価4

    (千葉県·70代·男性)

    2020年3月1日

  • 同機種の中古か修理かで迷いましたが、修理をお願いして大変満足しております。丁寧にクリーニングもしていただき新品と取り換えたと思うほど綺麗なカメラが届きました。感謝です。

    評価評価5

    (長野県·60代·男性)

    2020年3月1日

  • 修理の見積りが早く、修理もすぐにやっていただけました。文句なしの五つ星です。どうもありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·50代·男性)

    2020年2月29日

  • 子供の卒業式にあわせて修理して頂いたのですが、まだ式をしていなくて撮っていません。二週間後にあるので、楽しみです。
    動作確認して問題はありませんでした。

    評価評価3

    (岡山県·40代·男性)

    2020年2月28日

  • 修理ありがとうございました。
    故障箇所は問題なく直っており調子は良い状態です。
    満足しています。
    ただ修理の値段が思ったよりも少しだけ高かったです。
    ユニット交換なので仕方ないとは思いますが、
    手直しなどでリーズナブルに直して貰えなかった
    かなと少し思いました。
    でも直って良かったです。これからは大切に使って行こうと思います。
    ありがとうございました。

    評価評価4

    (愛知県·50代·男性)

    2020年2月28日

  • 故障して使えないと直ぐに困るため、
    買い替えも考えましたが
    短時間で修理をして頂くことができ助かりました。

    評価評価5

    (埼玉県·60代·男性)

    2020年2月22日

  • 本日届きました。
    早速カメラにセットしてシャッタ-を切りました。
    問題なく撮れました。
    ピントに関しては複数の写真を撮らなけばわかりませんので・・
    補償期間中にチェックしたいと考えております。
    ただ修理後のレンズピント調整を手動で回す感覚は少し重くなった
    ように感じますが・・・・
    これが正常値であればよろしいのですが
    重く感じられる原因は何でしょうか?
    宜しくお願いします。

    評価評価3

    (北海道·70代·男性)

    2020年2月21日

  • この度はお世話になりました。
    カメラが壊れた瞬間は「カメラ自体も古いし、もう修理は無理だー」と思い諦めていた所、フクイカメラサービス様にたどり着けました。
    修理から戻るまで不安でしたが以前と変わらず使用する事が出来とても満足しています。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·40代·男性)

    2020年2月18日

  • 3回目の利用ですが、とても親切で信頼のおける会社です。
    梱包もしっかりしていて品物への管理がしっかりしていると感じました。また、利用させてください。

    評価評価5

    (神奈川県·60代·男性)

    2020年2月17日

  • サブ液晶を直して頂き ありがとうございました。何の問題ありません。迅速丁寧な対応、感謝しております。再度、修理の際は、又 お願いします。

    評価評価5

    (沖縄県·50代·男性)

    2020年2月16日

  • 初めて利用しました。
    結論から言うと、たいへん満足度が高いです。

    今回は既にパーツが手に入らない機種の修理も含まれていたため見積もりに少し時間がかかりましたが、他の機材の修理確定連絡以降はたいへんスムーズな修理を行って頂けました。
    返って来たカメラたちは綺麗に磨かれており、面倒になりがちなファームアップも済ませて頂いていることに驚きました、梱包もたいへん丁寧でした。

    終始丁寧なやりとりで安心してお任せすることが出来ました。
    次回、カメラが壊れた際にもぜひお願いしたいです。
    フクイカメラサービス様、今後とも宜しくお願い致します。
    綺麗に修理頂きまして、本当に有り難う御座います。

    評価評価5

    (東京都·30代·女性)

    2020年2月15日

  • 地元の電気店で修理代21000円といわれ、買い替えるつもりでいたが。携帯電話で検索したら貴店が表示されて、電話で16500円といわれ、半信半疑で依頼すると、当日佐川急便にて回収で、敏速に対応で驚き、修理も敏速でたすかりました。

    評価評価5

    (神奈川県·60代·男性)

    2020年2月15日

  • とても丁寧に対応していただきました。
    修理の申し込みと同時に集荷も手続きできるのが大変便利でした。
    価格は見積もりよりやや安く、安心してお願いすることができました。ありがとうございました。

    評価評価5

    (長野県·30代·女性)

    2020年2月15日

  • 完璧だと思います。これでまたしばらく使えます。ありがとうございました。♫

    評価評価5

    (青森県·50代·男性)

    2020年2月15日

  • 大変丁寧な対応でした。古い製品(コンパクトデジカメ)のためメーカーからも修理は難しいと言われてしまいましたが、使えるようになって良かったです。ありがとうございました。

    評価評価5

    (茨城県·40代·男性)

    2020年2月14日

  • 父から相続したカメラを初めて使おうと、新しいCFカードを挿したところ、コネクタピンを折ってしまい…。とうの昔にメーカー修理期間の終わっていたカメラだったので、これ以上無い後悔の念に苛まれていたところ、フクイカメラさんのサイトを発見。「修理できるかも知れない」とのお返事に期待して、修理をお願いしました。

    結果、無事に修理することができ、丁寧に梱包されて返ってきました。勿論、問題なく使えるようになって…。今では他よりも性能の劣るカメラはありますが、もう少しの間、父の代わりにいろんな景色を撮影したいと思います。本当に心から感謝です。ありがとうございました。

    評価評価5

    (静岡県·40代·男性)

    2020年2月10日

  • 依頼から修理・返送まで、大変スムーズで安心して依頼できました。
    見積りも分かりやすく、非常に丁寧でした。
    また機会がありましたら、よろしくお願いします。

    評価評価5

    (千葉県·30代·男性)

    2020年2月3日

  • 2回目の修理依頼になります。いつも迅速に対応していただきありがとうございます。今回はEF24-105F4LISUSMの修理をお願いしました。希望通り、しっかりとしたズームの動きとピント調整されとても満足しています。今後も大切に使用し一枚でも多くいい写真を撮りたいです。ありがとうございました。

    評価評価5

    (山形県·50代·男性)

    2020年2月1日

  • 古いカメラでしたので修理出す前に相談しましたところ、すごく丁寧に対応して頂いたので修理を出すことにしました。
    諦めかけていたカメラが綺麗になって戻ってきてとても嬉しいです。
    友達にもぜひ紹介したいと思います。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (長崎県·60代·男性)

    2020年1月31日

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