修理の流れ

デジカメ修理:よくある質問

お客様より頂いたお問い合わせ内容やご質問等をカテゴリ別にまとめて掲載しております。

  • 集荷・配送・お支払

    集荷はいつ来てもらえますか?

    佐川急便とのシステム連携により、修理依頼を22時までに完了された場合は翌日の午前中から集荷可能です。
    集荷は弊社の休日に関係なく365日対応いたします。※

    ご希望の集荷時間を下記時間帯よりお選び頂けます。

    (1)午前中
    (2)12時∼14時
    (3)14時∼16時
    (4)16時∼18時
    (5)18時∼20時
    (6)19時∼21時

    送料は往復弊社が負担いたしますのでお客様は無料となります。
    梱包についてはお客様でお願いいたします。

    ※天候、エリアによってはご希望時間に到着できない場合や、システム障害等により対応できない場合があります。予めご了承くださいませ。

  • 集荷・配送・お支払

    修理品を自分で送りたいのですが、どこへ送ればいいですか?

    無料引取りサービスを利用せず、運送会社へ直接持ち込まれる場合は下記住所へお送りください。
    佐川急便を利用される場合は着払いで送付ください。その他の運送会社を利用される場合は運送費のご負担(元払い)をお願いいたします。

    〒918-8016
    福井県福井市江端町6-8
    株式会社フクイカメラサービス
    TEL0120-33-1617

  • その他

    海外からの修理依頼は可能ですか?

    はい。可能ですが海外からの場合の送料は往復お客様負担(実費)となりますのでご了承ください。
    当社からはEMS(日本郵便の国際スピード郵便)での発送となります。料金表
    また、お支払いはPayPalとなります。



    参考までに、梱包材を含めた重さは
    コンパクトデジカメは約500g
    デジタル一眼レフは約1㎏

  • 修理

    フィルムカメラは修理受付可能ですか?

    はい。可能です。修理しています。
    フィルムカメラはメーカーの部品保有期限も終了しており修理できないモデルも多く存在します。
    ご希望のお客様はまずお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • その他

    メールアドレスを持っていないのですが?

    修理依頼フォームより依頼の場合、メールアドレスは入力必須項目となります。
    お持ちでない方は電話かFAXでお申し込みください。

  • その他

    twitterでフォローしたいのですが?

    ありがとうございます。

    camera_repairjp

    でユーザー検索してください。

    当社のキャラクター「きゃめろん」がカメラに関する情報発信やご質問にお答えします。

    どうぞ、お楽しみに!

  • ソーシャル・フォトギャラリー

    ソーシャル・フォトギャラリーに写真を投稿したいのですが?

    大歓迎です(^^)

    カメラや携帯があれば、誰でも気軽に楽しめる(つながれる)ギャラリーです。
    撮影機器・写真のテーマは自由です。
    形式はjpg、サイズは600ピクセル以上、容量は5MB以内でお願いします。

    投稿方法は3通りです。

    【メールから】
      下記アドレスへお送り下さい。

      photo@camera-repair.jp


    【facebookから】
      ウォールへ投稿ください。



    【twitterから】
      きゃめろんはユーザー検索で camera_repairjp で見つかります。
      きゃめろんをフォローの上、ハッシュタグ#fcsphotoをつけて投稿ください。(^_^)b



    写真のコメント欄には下記のように表示します。タイトルとお名前は必ずご記入ください。(お名前は匿名でも結構です)

    1行目(タイトル)・・・・・ ・例:『あいうえお』
    2行目(お名前 )・・・・・・・例:いろはにほへと様
    3行目(撮影機器・撮影情報) ・例:Canon EOS 5D/EF24mm F2.8 1/250 f5.6
    4行目(その他情報) ・・・・・例:フリースペース(URL、店名など)


    ※不適切と判断した写真についてはご遠慮頂く場合もあります。ご了承ください。
    ※写真については個人の責任で投稿ください。当社で一切の責任は負いません。

  • 修理

    デジタル一眼レフカメラのローパスフィルター清掃を依頼したいのですが?

    はい。一律3,740円(税込み)で清掃しております。
    修理扱いではないため、保証期間は2週間となります。

    修理依頼フォームの備考欄に『ローパスフィルター清掃限定』とご記入ください。

  • ドメイン指定受信について

    ドメイン指定受信について教えて下さい。

    携帯メールアドレスを入力されたお客様で、迷惑メール対策の設定をされている場合は、
    「camera-repair.jp」からのメールが受信出来る様にドメイン指定受信設定をお願い致します。
    各携帯キャリアのドメイン指定受信設定については、下記リンク先をご参照下さい。

    NTTドコモ | au | SoftBank

  • 修理

    交換部品は返却可能ですか?

    基本的に返却はしておりません。
    メーカーでリサイクルしている部品もあります。
    また、環境を考え責任を持って当社で廃棄いたします。
    返却希望のお客様は修理前に必ずお申し出下さい。

デジカメ修理のプロフェッショナル|フクイカメラサービスへのお問い合わせはコチラ
IT経営実践認定企業
ネットショップコンテスト北陸2013 グランプリ
フォトマスター検定
総合評価 4.71 4.71 アンケート件数:1244件 お客様の声一覧
  • オリンパスE-P1のバックモニター修理をお願いしました。電話申込み時に、交換部品の入手が困難なため中古部品での対応になることや、概算見積もりを受けました。非常に丁寧な説明で信頼感が高かったのでその場で依頼しました。翌日に佐川急便の集荷、土日を挟んで1週間後には修理品を受取りました。途中、修理品の入荷受付、故障箇所の確認状況、見積もり等随時メール、電話で連絡があり非常に安心できました。ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2020年8月7日

  • 2回目の利用です。
    快適に使えるようになりました。

    評価評価4

    (大阪府·50代·男性)

    2020年8月7日

  • キャノンのサポートセンターで門前払いされた購入後7年のカメラで、ここだけ修理を受け付けてくれた。カメラは完全に修復した。あきらめなくてよかった。感謝。

    評価評価5

    (東京都·70代·男性)

    2020年8月7日

  • その後も調子がいいです。また、機会があったら、お願いしたいと思います。ありがとうございました。

    評価評価5

    (群馬県·40代·男性)

    2020年8月6日

  • すぐに対応していただきましてありがとうございました。
    修理は満足しております。

    評価評価5

    (福島県·50代·女性)

    2020年8月6日

  • ありがとうございます!
    D80の修理!妻の愛用ですが大変お気に入りですのですので、喜んでいます。

    評価評価5

    (京都府·70代·男性)

    2020年8月6日

  • メーカーさんよりも安い値段でしかもしっかり直っていて
    感動しました。今後とも又お世話になるかもしれません
    その時は宜しくお願いいたします

    評価評価5

    (千葉県·40代·男性)

    2020年8月6日

  • 細かな連絡と迅速な対応で、カメラの不具合も無事に直りノンストレスでした。ありがとうございました。

    評価評価5

    (愛知県·30代·男性)

    2020年8月4日

  • 4年前に修理していただきました。今回の不具合もすぐに対応していただき、昨日届けていただきました。動作確認も行い、問題ないことを確認しました。週明けに使用する機会があるので、非常に助かります。操作がシンプルで、画質も自分には十分なので、これからも使い続けます。古い機種なので、またお世話になる機会があるかもしれません。その際には、よろしくお願い致します。

    評価評価5

    (東京都·50代·男性)

    2020年8月1日

  • 今回で2回目の修理依頼でしたが、無事終了し元に戻りました。どうもありがとうございました。使い慣れたカメラだったので助かりました。

    評価評価4

    (福島県·50代·男性)

    2020年7月18日

  • ダメ元で無理な納期でお願いさせて頂きましたが、まさか修理に出した5日後に手元に届けて頂けるなんて驚きますました!本当に本当にありがとうございました^^。
    来週の息子の誕生日会で沢山写真を撮りたいと思います。
    丁寧な梱包も丁寧にありがとうございました!!!
    また機会がありましたらよろしくお願いします。

    評価評価5

    (神奈川県·40代·女性)

    2020年7月11日

  • 子供の野球を撮り続けたカメラで、思い出も多くありました。
    新品同様で帰って来て感激です!
    壊れてほしくはありませんが、また壊れたらよろしくお願いします。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (神奈川県·40代·男性)

    2020年7月8日

  • 対応が良かったので、安心して依頼することが出来ました。やり取りもスムーズで良かったです。また依頼することがあるかもしれません。その際はよろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2020年7月8日

  • 修理依頼→修理品回収→修理品受取り→修理見積り→修理進行状況→修理完了すべてユーザ-目線で進めていただき満足しています。

    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2020年7月4日

  • チルト液晶部分の作動不具合で修理依頼しました。最初の問い合わせの際は有償修理の可能性大でしたが、補償範囲内だったようで無料でした。修理モニターの内容について電話で問い合わせた時にも丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

    評価評価4

    (埼玉県·50代·男性)

    2020年7月4日

  • 完璧に治ってます。
    電話での連絡も、随時あり、安心できました。

    評価評価5

    (愛媛県·50代·男性)

    2020年7月4日

  • フクイカメラサービスさまは希望通りの修理をしてくださいました
    有難うございます。
    修理官僚から二ヶ月半ほど使用してからの投稿ですが、非常に満足のできる写真になります、今後ともサービスを頂けますよう希望します。

    評価評価5

    (北海道·60代·男性)

    2020年7月4日

  • ストロボの修理有難うございました。順調に働いているようです。

    評価評価4

    (千葉県·80代·男性)

    2020年7月3日

  • メールでのやり取りでしたが、丁寧に対応して頂いたと思います。また、見積もり後に迅速に修理をして頂き、これからもこのカメラを使い続けそうです。

    評価評価5

    (愛知県·60代·男性)

    2020年7月3日

  • 完璧に治ってます。
    電話での連絡も、随時あり、安心できました。

    評価評価5

    (愛媛県·50代·男性)

    2020年7月3日

  • 綺麗に直って帰ってきて本当に嬉しかったです!
    レンズを交換して頂いていたのにも関わらず、無償保証で驚きました。
    ありがとうございました。
    また沢山写真取りに行きます!

    評価評価5

    (長崎県·20代·女性)

    2020年7月3日

  • 問題なく調子よく使えています。
    修理までの手順も簡潔で早い対応に満足しました。

    評価評価5

    (愛知県·40代·男性)

    2020年7月3日

  • Webでは回答待ちになっていたのですが、見積確認連絡のメールが届いておらず、電話で確認しましたので、少々時間が多くかかったと思います。メーカ(ニコン)では修理対象期間を過ぎており、対応できないとの事でしたので、修理できて良かったです。ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·50代·男性)

    2020年7月3日

  • Canon EOS1D Mark IIIの写真に異物が写り込む事があり、2度修理を依頼しました。綺麗に修理していただきました。送料込みでこの価格はホント助かります。
    今は主にミラーレスカメラを使ってますので、もし不具合があったら又修理依頼したいと思ってます。

    評価評価5

    (北海道·60代·男性)

    2020年7月3日

  • 迅速な対応ありがとうございました。
    修理依頼をしてから、回収、修理、手元に届くまで10日もかかりませんでした。
    メーカーに修理依頼をして、断られ、新規のカメラを購入に利用していましたが、不満が多々とありやはりTG-850を修理をして使おうと思い、修理依頼をしました。再度使っていますが、やはり私にはBEST機種です。大事に使わせていただきます。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (愛知県·50代·男性)

    2020年6月15日

  • 対応もしっかりしてて修理日数も速く言うことなしです
    また機会があれば利用させて頂きます
    ありがとうございました

    評価評価5

    (兵庫県·40代·男性)

    2020年6月14日

  • 完全に、復活してありがとうございました。

    評価評価5

    (埼玉県·70代·男性)

    2020年6月13日

  • 対応もスムーズで、料金も安く、非常に満足です。
    ありがとうございました。

    評価評価4

    (大阪府·40代·男性)

    2020年6月13日

  • 先日 SONYα7Ⅲの修理をお願い致しましたが、依頼前は修理可能か半信半疑でしたが新品同様になり手元に届き感動しました。
    本当に有難う御座いました。

    評価評価5

    (茨城県·60代·男性)

    2020年6月13日

  • ありがとうございました。快適に稼働致しております。

    評価評価4

    (熊本県·70代·男性)

    2020年6月13日

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