修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.78 4.78 アンケート件数:2953件

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  • 埼玉県 星55

    埼玉県·60代·男性

    2026年9月12日

    この度は、修理期間終了の古いキャノンIXYデジタル900iを修理依頼致しまして、当初はもとどうりになるのか半信半疑でした。修理不能と言われてもしょうがないと思っておりました。見積書を頂きまして、修理完了までがとても速かったです。戻って来た時は綺麗で購入した時のようでした。今回は、お世話になりました。大切に使い続けて行きたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    メーカーでの修理期間が終了している古いカメラということで、修理できるかご心配だったことと思いますが、無事に修理することができ、大変嬉しく思っております。
    「購入した時のように綺麗になって戻ってきた」とのお言葉もいただき、大変励みになります。
    これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·60代·男性

    2026年9月11日

    修理できています。ありがとうございました。丁寧な梱包がされていて信頼できます。今後も利用したいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同励みとなります。
    レビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
    またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星44

    東京都·50代·男性

    2026年9月9日

    メーカー保証外の製品を修理していただき、基本的には満足ですが、送った際の製品オリジナルの箱が戻ってこなかったのは残念でした(おそらく何処かにその旨記載があったのだろうとは思いますが)。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    修理についてはご満足いただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく思っております。
    一方で、お送りいただいた製品のオリジナルの箱が戻らなかったことで、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    修理品の梱包については、輸送時の安全性を考慮し、専用の梱包材などに入れ替えてお返しするため、お客様からお送りいただいた箱をお返ししない場合がございますので、ご了承お願いいたします。
    またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 秋田県 星55

    秋田県·60代·男性

    2026年9月9日

    古いカメラなので修理はあきらめていましたが、
    迅速に対応して頂き、有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    古いカメラということで修理をあきらめていらっしゃったとのことですが、無事に修理することができ、お役に立てましたことを嬉しく思っております。
    また、迅速な対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
    これからも大切なカメラを少しでも長くご愛用いただけるよう、丁寧で迅速な修理を心掛けてまいります。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 島根県 星55

    島根県·70代·女性

    2026年9月7日

    とても親切に迅速に対応して頂いて満足しています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
    お客様にご満足をいただけて大変嬉しく思っております。
    今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星33

    埼玉県·50代·女性

    2026年9月7日

    メーカー対応終了品でしたが、こちらで残っていた部品にて一部は修理して頂けて助かりました。今後の修理は難しそうな古い機種ですのでありがたかったです。動作保証などがなくても、壊れた部分が直って帰ってくるのは嬉しいものです。
    ただ、一部説明が少し足りないなと思ったこともありました。
    中古部品への交換が必要だと言われた部分について抵抗があり、結局交換しなかったのですが、なぜその部分の交換が必要なのか分かりにくかったです。
    その原因の破損部分が修理前より拡大してしおり(おそらく配送中か作業の影響でしょうし、これについて責任を問うものではないです)、後日予定していた別会社での修理にも影響が出てしまったのでもっと詳細教えて頂けばよかったと少し後悔しています。
    遠方で配送とメールでのやりとりは今回が初めてでこちらも不慣れでしたが、大切な機体だからこそ細かい説明をお願いすればよかったです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    メーカーでの対応が終了している古い機種ということで、すべてを修理することはできませんでしたが、当店で保有していた部品を使用して一部でも修理することができ、お役に立てましたことを嬉しく思っております。
    一方で、中古部品への交換について、交換が必要となる理由やその部分がどのような状態になっているのかについて、説明が十分ではなかったとのことで、申し訳ございませんでした。
    大切にされている機材だからこそ、修理を行う箇所だけでなく、交換をおすすめする理由や、交換しない場合に考えられることなども、できるだけ分かりやすくご説明する必要があったと感じております。
    今回いただいたご意見を真摯に受け止め、遠方から配送でご依頼いただくお客様にも、安心して判断していただけるよう、修理内容や部品交換の必要性について、より分かりやすく丁寧な説明を心掛けてまいります。

  • 岐阜県 星55

    岐阜県·50代·男性

    2026年9月6日

    この度は、電源の入らなくなったリコーGR(2013年製)を修理していただき、誠にありがとうございました。長年連れ添って来た相棒がついに故障するも、10数年以上前の機種のため、メーカー修理は終了。後継機は異常な品薄&高騰化でとても手が出す⋯⋯。性能的には本機で十分満足しているため、何とかこれが復活できればと調べたところ、貴社の存在を知りました。
    修理依頼から見積りのご提示は迅速で、状況は修理モニターで常に確認でき、修理完了〜受け取りまで終始安心かつ非常にスピーディーでした。故障箇所も完全に治り終始完璧なご対応をしていただき、大変感謝しております。
    他にもメーカー修理終了したカメラ、レンズありますので、貴社の存在は非常に心強く感じました。またの機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    修理のお見積りから完了まで、修理モニターも含めて安心してお待ちいただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく思っております。
    また、故障箇所も問題なく修理でき、「完璧な対応」とのお言葉までいただき、大変励みになります。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 奈良県 星55

    奈良県·40代·男性

    2026年9月5日

    10年以上前のコンパクトデジカメが壊れたのでフクイカメラサービスさまにお願いしました。メーカー保証も過ぎていたので、最悪修理不能、良くてもサイトの簡易見積り以上の金額になるだろうなと覚悟していたのですが、簡易見積り通りの金額で引き受けていただき、作業も見積り日数通りでやっていただけました。
    簡易のものであっても提示した通りに作業していただけたことが、今回一番安心できたポイントでした。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    無事に修理することができ、簡易見積りの金額・ご案内した納期どおりに対応できましたことを嬉しく思っております。
    「簡易のものであっても提示した通りに作業していただけたことが一番安心できた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからも、お客様に安心して修理をお任せいただけるよう、分かりやすいご案内と、できる限り見積り・納期に沿った対応を心掛けてまいります。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 大阪府 星55

    大阪府·60代·男性

    2026年9月5日

    キャノンG12を修理しましたが、不具合が直っていませんでした。当然、出荷前に点検されていると思いますが、修理箇所のみの点検で、それにまつわる各箇所が機能しているか、適正露出で撮影かのうか?という点検の見落としが原因だと思います。それに、今回の修理依頼の一年前あたりに同じ内容で修理依頼をしました。この時の結果は「故障していない、初期化で元に戻る」でした。つまりこの時の点検の視点が甘かったのだと思います。「撮影は作品製作も兼ねているので再撮が出来ない場合が多いです」。故障は所有者の立場で致命傷にもなります。「今後は点検の視野を広げて頂きたい」と願います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は、修理をご依頼いただいたにもかかわらず、不具合が改善されないままお返しする結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
    また、1年ほど前にも同じ症状で修理をご依頼いただいていたにもかかわらず、今回も同様のご指摘をいただくこととなり、重く受け止めております。
    今回いただいた「今後は点検の視野を広げてほしい」とのご意見を真摯に受け止め、今後の点検方法や確認項目について見直しを行い、より確実な状態でお返しできるよう努めてまいります。
    また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·70代·男性

    2026年9月5日

    メーカーでの、修理を断られたて、諦めていましたがAIに相談しましたら、貴会社を紹介され、問合せをしましたら、丁寧に対応していただき、修理ができますと言われ嬉しい気持ちになりました。
    年金生活になると、壊れたからいって、すぐに新しい一眼レフを購入することは考えますので、修理ができたことは、大変喜んでいます。これからも大事に使用していきたいと思います。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 栃木県 星55

    栃木県·70代·男性

    2026年9月4日

    お世話になりました。
    関東からは遠いな、と思いましたが、問い合わせに対する迅速なご回答、またお盆の時期を挟みましたが、対応の速さ、そして確実な作業、と大変満足して居ります。
    長く使っていた愛機でしたが、再び新品のように蘇り、今後も私のライフワークの一助となって貰えそうです。有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
    またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 栃木県 星55

    栃木県·60代·男性

    2026年9月4日

    メーカー修理期限が過ぎていたため、こちらで修理して頂けて助かりました。対応も迅速丁寧でとても良かったです。掃除もして頂いたようで、新品のようになって返ってきました。大切に使いたいと思います。有難うございました。


    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    また、対応の迅速さや丁寧さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
    修理だけでなく、できる限りきれいな状態でお返しできるよう清掃も行っておりますので、「新品のようになって返ってきた」とのお言葉は、スタッフ一同大変嬉しく、励みになります。
    またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 静岡県 星55

    静岡県·40代·男性

    2026年9月2日

    とても満足です!ありがとうございました!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·60代·男性

    2026年9月2日

    今回、Panasonicのデジカメ(DC-TZ99)の修理をしていただきました。カメラを落とした訳ではないもののレンズを保護するシャッターが完全に閉まらなくなる事象が起きました(撮影時にはほぼ問題なく全開するが、たまに完全に開かないことがあり指では対応できるという状況でした)。完璧な修理完了以外にも、動画撮影日時のプロパティの疑問点に関してもPanasonicの技術担当者に問い合わせしていただきました。全て大変満足で修理を御社にお願いして大正解でした。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    レンズを保護するシャッターの不具合でご心配だったことと思いますが、無事に修理を完了し、ご満足いただけましたことを大変嬉しく思っております。
    また、動画撮影日時のプロパティについての疑問点につきましても、少しでもお役に立つことができ安心いたしました。修理だけでなく、気になる点についてもできる限り確認し、安心してカメラをご使用いただけるよう対応することを心がけております。
    「御社にお願いして大正解でした」とのお言葉は、スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みになります。
    これからも丁寧で確実な修理と、お客様に安心してご利用いただけるサービスを心がけてまいります。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·60代·女性

    2026年9月2日

    古いカメラだったので修理できるか心配でしたが、無事に戻ってきてとてもうれしかったです。
    部品がなくなると再修理はできないかもとのことなので、大事に使います。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    古いカメラということで修理できるかご心配だったとのことですが、無事に修理を完了し、お手元にお返しすることができて大変嬉しく思っております。
    部品の確保が難しくなっている製品では、今後修理ができなくなる可能性もございますので、これからも大事にお使いください。
    またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

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フォトマスター検定
フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.78 4.78 アンケート件数:2953件 お客様の声一覧
  • この度は、修理期間終了の古いキャノンIXYデジタル900iを修理依頼致しまして、当初はもとどうりになるのか半信半疑でした。修理不能と言われてもしょうがないと思っておりました。見積書を頂きまして、修理完了までがとても速かったです。戻って来た時は綺麗で購入した時のようでした。今回は、お世話になりました。大切に使い続けて行きたいと思います。

    評価評価5

    (埼玉県·60代·男性)

    2026年9月12日

  • 修理できています。ありがとうございました。丁寧な梱包がされていて信頼できます。今後も利用したいと思います。

    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2026年9月11日

  • メーカー保証外の製品を修理していただき、基本的には満足ですが、送った際の製品オリジナルの箱が戻ってこなかったのは残念でした(おそらく何処かにその旨記載があったのだろうとは思いますが)。

    評価評価4

    (東京都·50代·男性)

    2026年9月9日

  • 古いカメラなので修理はあきらめていましたが、
    迅速に対応して頂き、有難うございました。

    評価評価5

    (秋田県·60代·男性)

    2026年9月9日

  • とても親切に迅速に対応して頂いて満足しています。

    評価評価5

    (島根県·70代·女性)

    2026年9月7日

  • メーカー対応終了品でしたが、こちらで残っていた部品にて一部は修理して頂けて助かりました。今後の修理は難しそうな古い機種ですのでありがたかったです。動作保証などがなくても、壊れた部分が直って帰ってくるのは嬉しいものです。
    ただ、一部説明が少し足りないなと思ったこともありました。
    中古部品への交換が必要だと言われた部分について抵抗があり、結局交換しなかったのですが、なぜその部分の交換が必要なのか分かりにくかったです。
    その原因の破損部分が修理前より拡大してしおり(おそらく配送中か作業の影響でしょうし、これについて責任を問うものではないです)、後日予定していた別会社での修理にも影響が出てしまったのでもっと詳細教えて頂けばよかったと少し後悔しています。
    遠方で配送とメールでのやりとりは今回が初めてでこちらも不慣れでしたが、大切な機体だからこそ細かい説明をお願いすればよかったです。

    評価評価3

    (埼玉県·50代·女性)

    2026年9月7日

  • この度は、電源の入らなくなったリコーGR(2013年製)を修理していただき、誠にありがとうございました。長年連れ添って来た相棒がついに故障するも、10数年以上前の機種のため、メーカー修理は終了。後継機は異常な品薄&高騰化でとても手が出す⋯⋯。性能的には本機で十分満足しているため、何とかこれが復活できればと調べたところ、貴社の存在を知りました。
    修理依頼から見積りのご提示は迅速で、状況は修理モニターで常に確認でき、修理完了〜受け取りまで終始安心かつ非常にスピーディーでした。故障箇所も完全に治り終始完璧なご対応をしていただき、大変感謝しております。
    他にもメーカー修理終了したカメラ、レンズありますので、貴社の存在は非常に心強く感じました。またの機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (岐阜県·50代·男性)

    2026年9月6日

  • 10年以上前のコンパクトデジカメが壊れたのでフクイカメラサービスさまにお願いしました。メーカー保証も過ぎていたので、最悪修理不能、良くてもサイトの簡易見積り以上の金額になるだろうなと覚悟していたのですが、簡易見積り通りの金額で引き受けていただき、作業も見積り日数通りでやっていただけました。
    簡易のものであっても提示した通りに作業していただけたことが、今回一番安心できたポイントでした。

    評価評価5

    (奈良県·40代·男性)

    2026年9月5日

  • キャノンG12を修理しましたが、不具合が直っていませんでした。当然、出荷前に点検されていると思いますが、修理箇所のみの点検で、それにまつわる各箇所が機能しているか、適正露出で撮影かのうか?という点検の見落としが原因だと思います。それに、今回の修理依頼の一年前あたりに同じ内容で修理依頼をしました。この時の結果は「故障していない、初期化で元に戻る」でした。つまりこの時の点検の視点が甘かったのだと思います。「撮影は作品製作も兼ねているので再撮が出来ない場合が多いです」。故障は所有者の立場で致命傷にもなります。「今後は点検の視野を広げて頂きたい」と願います。

    評価評価5

    (大阪府·60代·男性)

    2026年9月5日

  • メーカーでの、修理を断られたて、諦めていましたがAIに相談しましたら、貴会社を紹介され、問合せをしましたら、丁寧に対応していただき、修理ができますと言われ嬉しい気持ちになりました。
    年金生活になると、壊れたからいって、すぐに新しい一眼レフを購入することは考えますので、修理ができたことは、大変喜んでいます。これからも大事に使用していきたいと思います。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (埼玉県·70代·男性)

    2026年9月5日

  • お世話になりました。
    関東からは遠いな、と思いましたが、問い合わせに対する迅速なご回答、またお盆の時期を挟みましたが、対応の速さ、そして確実な作業、と大変満足して居ります。
    長く使っていた愛機でしたが、再び新品のように蘇り、今後も私のライフワークの一助となって貰えそうです。有難うございました。

    評価評価5

    (栃木県·70代·男性)

    2026年9月4日

  • メーカー修理期限が過ぎていたため、こちらで修理して頂けて助かりました。対応も迅速丁寧でとても良かったです。掃除もして頂いたようで、新品のようになって返ってきました。大切に使いたいと思います。有難うございました。


    評価評価5

    (栃木県·60代·男性)

    2026年9月4日

  • とても満足です!ありがとうございました!

    評価評価5

    (静岡県·40代·男性)

    2026年9月2日

  • 今回、Panasonicのデジカメ(DC-TZ99)の修理をしていただきました。カメラを落とした訳ではないもののレンズを保護するシャッターが完全に閉まらなくなる事象が起きました(撮影時にはほぼ問題なく全開するが、たまに完全に開かないことがあり指では対応できるという状況でした)。完璧な修理完了以外にも、動画撮影日時のプロパティの疑問点に関してもPanasonicの技術担当者に問い合わせしていただきました。全て大変満足で修理を御社にお願いして大正解でした。

    評価評価5

    (埼玉県·60代·男性)

    2026年9月2日

  • 古いカメラだったので修理できるか心配でしたが、無事に戻ってきてとてもうれしかったです。
    部品がなくなると再修理はできないかもとのことなので、大事に使います。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (神奈川県·60代·女性)

    2026年9月2日

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