修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.75 4.75 アンケート件数:2123件

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その他      
  • 静岡県 星55

    静岡県·50代·女性

    2024年6月14日

    メーカーの修理受付がとっくに終了している20年くらい前のデジタル一眼を修理していただきました。今は亡き父からのプレゼントで、海外旅行に持って行ったり、子どもの小さい頃の写真をたくさん撮りました。現在は高校生の息子(撮り鉄)の愛機です。なので、落として壊した息子は大ショックで晩ごはん食べられず、私もメーカーのホームページを見て絶望しましたが、こちらを見つけてカメラが直って帰ってきた時はほんとうに嬉しくて感動しました。本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
    お父様からのプレゼントでいただいた大切なデジタル一眼レフカメラを修理させていただくことができ、大変光栄に思います。
    このカメラが、お客様の海外旅行やお子様の小さい頃の写真撮影に多くの思い出を刻んでいること、そして現在は高校生の息子さん(撮り鉄)の愛機としてご愛用されていることを知り、私たちも心から感動いたしました。
    お役に立てたことを本当に嬉しく思います。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·50代·男性

    2024年6月13日

    電話の対応も感じよく修理の経過も都度メールで連絡がありメーカー部品払底で断られたデジカメでしたがきちんと迅速に修理していただき利用して良かったです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    迅速かつ丁寧な対応を心掛けており、お客様からのお褒めの言葉は大変励みになります。
    メーカーサポート終了製品につきましては、修理保証をお付けしておりません。
    修理品をお受取りになられましたら動作確認をお願いします。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 北海道 星44

    北海道·70代·男性

    2024年6月9日

    ファインダー内部のホコリ、イメージセンサー内部のホコリ取りを依頼して、分解清掃となりました。結果、センサー内のホコリは除去されておりましたが、ファインダー内の微細なゴミは数個(気が付くところでは2個)残っておりました。これは本人が微に入り細に入り、恣意的・意図的な眼をもって探したもので、フレーム線と僅かに重なり、他者が見ると見つけ出すのは困難な大きさと位置だったと思います。

    全体的には良い仕事をされていて、気にしいの私にも予想以上に満足の行く結果でした。
    発送から戻りまで20日間程(作業期間2週間?)要しましたので、大変混み合っていたのでしょう。
    そんな中でもファームウェア・最新のバージョンにアップデートして戴きました。外観クリーニングもして戴きました。
    暫くは快適に使用して行けると思います。有難うございました。

    他の方も書かれているように、梱包はしっかりしたクッション材、発砲スチロール等で厳重に保護され、安心出来るものでした。

    また機会があれば、(無い事が良いのですが)お世話になります。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また、投稿重ねてありがとうございます。
    ファインダー清掃につきましては、できる限りの分解清掃をさせていただいておりますのでご了承お願いいたします。
    これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
    お客様のカメラが長くご愛用いただけますよう心より願っております。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 熊本県 星55

    熊本県·40代·女性

    2024年6月9日

    急な故障で、2週間後にもカメラを使用する必要があったので、迅速な対応をして頂き助かりました。
    また、修理モニターでも状況がわかるので、安心してお任せすることができました。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    今後も迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたらぜひご利用ください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 山梨県 星55

    山梨県·40代·男性

    2024年6月9日

    初めて買った一眼レフのK30が真っ暗な絵しか出てこない状態に。メーカー修理も不可で諦めかけていましたが、ダメ元でフクイカメラサービスさんにお願いしたところ修理可能とのことで依頼しました。
    思い入れのあるカメラだったので修理していただいて本当に感謝しています。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 北海道 星55

    北海道·60代·男性

    2024年6月9日

    インスタ仲間に紹介されて、「黒死病」に罹ったPentax K-50を修理して頂きました。室内・屋外でテスト撮影を繰り返しましたが、完璧に直ってました。
    自分も修理の仕事をしていますが、着荷からの見積もり、修理開始・修理終了、発送までの一連のレスポンスは、見習わないといけないと思いました。北海道から発送から受け取りまで10日間しか掛からなかったのは驚きです。支払いメールを見落とさず、支払いの時間に間に合えば1日短く済んだので、9日間で可能でした。
    万が一カメラが故障しても、ここに任せればOKの心強いラボを見つけて大満足です。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    レビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
    またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 広島県 星55

    広島県·50代·男性

    2024年6月7日

    一般的には修理対応不可の古いコンパクトデジタルカメラだったのですが、日付保持電池の交換だけという事で引受けて下さいました。電池交換後戻ってきたカメラは丁寧に分解・組み立てして頂いた様で、渋かったズームの動きも快調になっていました。途中のメールでのやり取りも親切丁寧でした。また機会があればお願いしたいと思います。この度はありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。

    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 新潟県 星11

    新潟県·20代·女性

    2024年6月6日

    前回はすごく早く対応してくれてとっても良かったからまた頼んだのに、今回はすごく遅くてがっかりしました。でもカメラを直してくれてありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また、ご期待に沿えなかった点について、心よりお詫び申し上げます。
    前回の迅速な対応にご満足いただけたことから再びご依頼いただいたにもかかわらず、今回は遅延が発生し、ご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
    今後もお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星44

    東京都·50代·男性

    2024年6月6日

    修理後、数百枚撮ってみました。ピントも合いやすく画像もとても良いです。生き返った感じで普通に使うには問題なし。ただダイヤルの不具合が発覚しましてiA(インテリジェンス・オート) P(プログラム)は使えますが画像効果モード、シーンモード、パノラマモードはダイヤルをあわせてもiA(インテリジェンス・オート)になってしまいます。画像効果やシーンモードを使えればもっと幅広くつかえます。
    これは直るのでしょうか?

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また、投稿重ねてありがとうございます。
    ご指摘の不具合につきましてはお預かりして点検させていただきますので恐れ入りますが、再度お送りいただけますようお願いいたします。
    お預かり次第早急に対応させていただきます。
    よろしくお願いいたします

  • 東京都 星55

    東京都·60代·男性

    2024年6月6日

    長年苦楽を共にした仕事道具、Canon S120を撮影中に激しく落としてしまい、光学ユニットが大きく壊れました。メーカーの修理期間を超えていたため、ネットで頼りになれそうなリペアショップを探し、実績や修理手順の説明がとても丁寧なこちらにお願いしました。
    結果、中古の光学ユニットに換装してもらい、以前と全く遜色なく活躍できる身になって戻ってきました。
    感動、そして感謝です。
    F1.8相当の明るいレンズを持ち、しかも片手にすっぽりおさまる小ささで惜しげなく使えるコンデジ。
    もはや絶滅した製品カテゴリーですので、大事に使い続けたいです。
    万一また壊してしまったら、その時もフクイさんをぜひ頼りにしたいと思っています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
    修理に関する実績や手順の説明を評価していただき、当社にご依頼いただけたこと、大変嬉しく思います。
    レビューを励みに更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 秋田県 星44

    秋田県·70代·男性

    2024年6月6日

    無事修理カメラ受け取りました。
    お陰様で不具合直ってました。
    ありがとうございました。
    余談ですが、修理依頼日よりよ受け取りや発送のメール等の時間差が気になりました。
    もう少しリアルタイムにされると完璧と思いました。
    私はPCはNEC9821時代からですからかなり長いと思ってます。ネット通販もかなり長いと思ってます。その私がチョット着いたのかどうか心配に成る程連絡のタイム差が気になりました。そこをもう少し改善されるとよろしいかと思われます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    今後のサービス向上のため、参考にさせていただきます。

    ご質問がございましたEOSKiss初代モデルにつきましては、修理不能機種となりますのでご了承お願いいたします。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·40代·男性

    2024年6月6日

    RICOH GR(2013)を修理していただきました。
    購入店にもメーカーにも修理を断られて途方にくれていたところ、偶然にFacebookのカメラコミュニティでフクイカメラサービスさんのことを知りました。
    とてもスムーズでスピーディな修理対応に驚きました。
    もう修理できないと思い、しばらくの間保管しておいていたカメラでしたので、フクイカメラサービスさんと出会えて、修理していただけて幸せです。
    愛機と過ごす日々が戻ってきて、感謝しかありません。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    RICOH GR(2013)の修理をお任せいただき、またその対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
    これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。


    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 東京都 星55

    東京都·30代·男性

    2024年6月4日

    リピーターです。
    いつも修理後に不具合はありません

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    いつもご利用いただきありがとうございます。
    また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
    今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·30代·女性

    2024年6月3日

    修理までがスムーズでとても良かったです。
    以前にレンズが故障したときは、お店に持ち込んで説明を聞いて、また見積もりまで時間がかかって、取りに行って…とめんどくさかったので助かりました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
    当社のサービスがお役に立てて何よりです。
    お客様のご負担を軽減し、迅速に対応できるよう心掛けておりますので、その点を評価していただき、大変励みになります。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·50代·女性

    2024年6月1日

    レンズのクリーニングをお願いしました。メーカーがコロナで体制が変わったからなのか、保証内のクリーニングでも2週間以上の時間がかかり、かつサービスセンターの予約も取りづらくなったため(持ち込みから返却まで実質1ヶ月)、フクイカメラサービスさんにお願いしたら、保証内でクリーニングしていただき、しかも5日で戻って来ました。梱包も丁寧で、これからはフクイカメラサービスさんにお願いしようと思いました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく思っております。
    レビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
    今後ともよろしくお願いいたします!

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フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.75 4.75 アンケート件数:2123件 お客様の声一覧
  • メーカーの修理受付がとっくに終了している20年くらい前のデジタル一眼を修理していただきました。今は亡き父からのプレゼントで、海外旅行に持って行ったり、子どもの小さい頃の写真をたくさん撮りました。現在は高校生の息子(撮り鉄)の愛機です。なので、落として壊した息子は大ショックで晩ごはん食べられず、私もメーカーのホームページを見て絶望しましたが、こちらを見つけてカメラが直って帰ってきた時はほんとうに嬉しくて感動しました。本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (静岡県·50代·女性)

    2024年6月14日

  • 電話の対応も感じよく修理の経過も都度メールで連絡がありメーカー部品払底で断られたデジカメでしたがきちんと迅速に修理していただき利用して良かったです。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2024年6月13日

  • ファインダー内部のホコリ、イメージセンサー内部のホコリ取りを依頼して、分解清掃となりました。結果、センサー内のホコリは除去されておりましたが、ファインダー内の微細なゴミは数個(気が付くところでは2個)残っておりました。これは本人が微に入り細に入り、恣意的・意図的な眼をもって探したもので、フレーム線と僅かに重なり、他者が見ると見つけ出すのは困難な大きさと位置だったと思います。

    全体的には良い仕事をされていて、気にしいの私にも予想以上に満足の行く結果でした。
    発送から戻りまで20日間程(作業期間2週間?)要しましたので、大変混み合っていたのでしょう。
    そんな中でもファームウェア・最新のバージョンにアップデートして戴きました。外観クリーニングもして戴きました。
    暫くは快適に使用して行けると思います。有難うございました。

    他の方も書かれているように、梱包はしっかりしたクッション材、発砲スチロール等で厳重に保護され、安心出来るものでした。

    また機会があれば、(無い事が良いのですが)お世話になります。

    評価評価4

    (北海道·70代·男性)

    2024年6月9日

  • 急な故障で、2週間後にもカメラを使用する必要があったので、迅速な対応をして頂き助かりました。
    また、修理モニターでも状況がわかるので、安心してお任せすることができました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (熊本県·40代·女性)

    2024年6月9日

  • 初めて買った一眼レフのK30が真っ暗な絵しか出てこない状態に。メーカー修理も不可で諦めかけていましたが、ダメ元でフクイカメラサービスさんにお願いしたところ修理可能とのことで依頼しました。
    思い入れのあるカメラだったので修理していただいて本当に感謝しています。ありがとうございました。

    評価評価5

    (山梨県·40代·男性)

    2024年6月9日

  • インスタ仲間に紹介されて、「黒死病」に罹ったPentax K-50を修理して頂きました。室内・屋外でテスト撮影を繰り返しましたが、完璧に直ってました。
    自分も修理の仕事をしていますが、着荷からの見積もり、修理開始・修理終了、発送までの一連のレスポンスは、見習わないといけないと思いました。北海道から発送から受け取りまで10日間しか掛からなかったのは驚きです。支払いメールを見落とさず、支払いの時間に間に合えば1日短く済んだので、9日間で可能でした。
    万が一カメラが故障しても、ここに任せればOKの心強いラボを見つけて大満足です。

    評価評価5

    (北海道·60代·男性)

    2024年6月9日

  • 一般的には修理対応不可の古いコンパクトデジタルカメラだったのですが、日付保持電池の交換だけという事で引受けて下さいました。電池交換後戻ってきたカメラは丁寧に分解・組み立てして頂いた様で、渋かったズームの動きも快調になっていました。途中のメールでのやり取りも親切丁寧でした。また機会があればお願いしたいと思います。この度はありがとうございました。

    評価評価5

    (広島県·50代·男性)

    2024年6月7日

  • 前回はすごく早く対応してくれてとっても良かったからまた頼んだのに、今回はすごく遅くてがっかりしました。でもカメラを直してくれてありがとうございました。

    評価評価1

    (新潟県·20代·女性)

    2024年6月6日

  • 修理後、数百枚撮ってみました。ピントも合いやすく画像もとても良いです。生き返った感じで普通に使うには問題なし。ただダイヤルの不具合が発覚しましてiA(インテリジェンス・オート) P(プログラム)は使えますが画像効果モード、シーンモード、パノラマモードはダイヤルをあわせてもiA(インテリジェンス・オート)になってしまいます。画像効果やシーンモードを使えればもっと幅広くつかえます。
    これは直るのでしょうか?

    評価評価4

    (東京都·50代·男性)

    2024年6月6日

  • 長年苦楽を共にした仕事道具、Canon S120を撮影中に激しく落としてしまい、光学ユニットが大きく壊れました。メーカーの修理期間を超えていたため、ネットで頼りになれそうなリペアショップを探し、実績や修理手順の説明がとても丁寧なこちらにお願いしました。
    結果、中古の光学ユニットに換装してもらい、以前と全く遜色なく活躍できる身になって戻ってきました。
    感動、そして感謝です。
    F1.8相当の明るいレンズを持ち、しかも片手にすっぽりおさまる小ささで惜しげなく使えるコンデジ。
    もはや絶滅した製品カテゴリーですので、大事に使い続けたいです。
    万一また壊してしまったら、その時もフクイさんをぜひ頼りにしたいと思っています。

    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2024年6月6日

  • 無事修理カメラ受け取りました。
    お陰様で不具合直ってました。
    ありがとうございました。
    余談ですが、修理依頼日よりよ受け取りや発送のメール等の時間差が気になりました。
    もう少しリアルタイムにされると完璧と思いました。
    私はPCはNEC9821時代からですからかなり長いと思ってます。ネット通販もかなり長いと思ってます。その私がチョット着いたのかどうか心配に成る程連絡のタイム差が気になりました。そこをもう少し改善されるとよろしいかと思われます。

    評価評価4

    (秋田県·70代·男性)

    2024年6月6日

  • RICOH GR(2013)を修理していただきました。
    購入店にもメーカーにも修理を断られて途方にくれていたところ、偶然にFacebookのカメラコミュニティでフクイカメラサービスさんのことを知りました。
    とてもスムーズでスピーディな修理対応に驚きました。
    もう修理できないと思い、しばらくの間保管しておいていたカメラでしたので、フクイカメラサービスさんと出会えて、修理していただけて幸せです。
    愛機と過ごす日々が戻ってきて、感謝しかありません。

    評価評価5

    (新潟県·40代·男性)

    2024年6月6日

  • リピーターです。
    いつも修理後に不具合はありません

    評価評価5

    (東京都·30代·男性)

    2024年6月4日

  • 修理までがスムーズでとても良かったです。
    以前にレンズが故障したときは、お店に持ち込んで説明を聞いて、また見積もりまで時間がかかって、取りに行って…とめんどくさかったので助かりました。

    評価評価5

    (東京都·30代·女性)

    2024年6月3日

  • レンズのクリーニングをお願いしました。メーカーがコロナで体制が変わったからなのか、保証内のクリーニングでも2週間以上の時間がかかり、かつサービスセンターの予約も取りづらくなったため(持ち込みから返却まで実質1ヶ月)、フクイカメラサービスさんにお願いしたら、保証内でクリーニングしていただき、しかも5日で戻って来ました。梱包も丁寧で、これからはフクイカメラサービスさんにお願いしようと思いました。

    評価評価5

    (東京都·50代·女性)

    2024年6月1日

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