修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:975件

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  • 千葉県 星55

    千葉県·50代·男性

    2018年9月15日

    この度は修理対応、ありがとうございました。
    レンズの未装着メッセージは出なくなり、
    問題なく使用できております。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·20代·女性

    2018年9月12日

    広報写真の業務で使用しているカメラが突然故障してシャッターが切れない! 何と運の悪いことに、旧機種のためメーカーの修理受付期限も既に1年も経過していて断られ、新たにカメラを買う予算もなく途方に暮れていたところ、Web検索でこちらを発見。藁にもすがる思いで申込したところ、とても迅速で丁寧なご対応で、約1週間で修理ができました。修理代もとっても安くて喜んでいます。修理申込で希望の日に集荷してくれるサービスも、手間いらずでとても便利でした。
    社員の皆さま、これからも困っているユーザーのために頑張ってください。
    このたびはお世話になりありがとうございました。

  • 沖縄県 星44

    沖縄県·40代·男性

    2018年9月9日

    メーカー保証も切れた旧製品ですが、対応して頂き大変感謝しています。納期もメールで返答して頂いた期間内でした。現在カメラの方は快調に動作しています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お困りの際には、お気軽にご相談ください。
    また貴重なご意見ありがとうございました。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·70代·男性

    2018年9月8日

    昨日9月7日17時に修理品到着しました。すぐに撮影し満足しました。メーカーでは修理不可と言われ落胆しましたが御社の技術の高さに驚いております。ありがとうございます。

    なを電話での修理状況の問い合わせについても大変丁寧な説明について満足しました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 愛知県 星55

    愛知県·40代·女性

    2018年9月7日

    修理依頼から1週間ほどで新品のようになって帰ってきました。保証期間内だったので無料でしたし、家電量販店に持ち込み依頼するよりも早かったんじゃないかなと思います。修理中もPCで確認出来て安心できました。またお世話になることがありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    これからも是非サポートさせてください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·20代·女性

    2018年9月6日

    時間的にも短い期間での無理な修理依頼でしたが、月曜日に集荷してから金曜日には修理品が届き無事週末の旅行に間に合いました。
    メールなどで丁寧にやり取りしてくださって、素晴らしい対応でした。
    また修理が必要になった時にはお願いしようと思います。
    この度はありがとうございました。


    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 鹿児島県 星55

    鹿児島県·50代·男性

    2018年9月2日

    リーズナブルな価格で、安心して依頼出来ました。
    また何か有ったら、依頼したいと思っています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    またお困りの際には、ご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 高知県 星55

    高知県·30代·女性

    2018年8月31日

    丁寧な修理ありがとうございました!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 千葉県 星44

    千葉県·70代·男性

    2018年8月31日

    修理を依頼したら、修理不能のこと。前にもメーカーで1回修理したこともあり、仕方ないとの感じでした。修理機種の変わりに上位機種を約1万円で別の製品を進められました。早速注文したところ2-3日で届きました。現在使わせていただいています。前の機種と電池も同じなので予備の電池及び別売の充電器も使えるので重宝しています。ありがとうございました。☆一つ減は同じ製品だったらもっと良かったと思いしました。☆5個でも良かったかも。因みに機種はニコン COOLPIX S9700からクールピクスA900です。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 茨城県 星44

    茨城県·40代·男性

    2018年8月27日

    この度は修理依頼をさせていただきましたが、迅速な対応ありがとうございました。
    修理品の受け取りを完了いたしました。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応にご満足をいただき大変嬉しく思います。
    ※こちらのフォームではお客様情報が確認できませんので領収書発行ご希望の場合は、オーダーID番号とお客様名を記載の上ご連絡ください。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 岐阜県 星55

    岐阜県·70代·男性

    2018年8月26日

    再修理にもかかわらず大変、懇切丁寧な対応には、感服しております。さすが、福井ふるさと企業表彰で、優秀賞を受賞される企業だと再認識しました。再修理、に関しても申し分ないです。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
    修理・対応等お褒めのお言葉をいいただき大変嬉しく思います。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 滋賀県 星55

    滋賀県·60代·男性

    2018年8月26日

    大切にしていたカメラですので、直って良かったです。修理に出す前よりピントがしっかりと合うようになりました。色合いも良くなりました。手ぶれもほとんどなくなりました。本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足いただけて大変嬉しく思います。
    ご質問がございました件につきましては、またご回答させていただきます。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 鹿児島県 星55

    鹿児島県·40代·男性

    2018年8月24日

    レンズを修理してもらいました。古い商品だったこと、いわゆる「曇り」の発生している状態だったことから、修理期間が「3ヶ月」と長いものでしたが、綺麗になって戻ってきました!
    見積もり依頼、商品発送、修理期間と細かくメールにて連絡をやりとりでき全く不安はありませんでした。
    カメラの修理ならフクイカメラサービス覚えていて間違いないです。
    今回はありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    この機種のレンズ修理は、HPにも記載してますように「名機再生プロジェクト」として弊社独自の方法で曇りの除去をさせていただいております。
    修理にご満足をいただけて大変嬉しく思います。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 静岡県 星55

    静岡県·30代·女性

    2018年8月23日

    1週間程度で戻ってきました!毎日使っているので助かりました。本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足いただけ大変嬉しく思います。
    お仕事など急いでいる旨をご記載いただけましたらできる限り対応させていただきます。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·20代·女性

    2018年8月22日

    この度は修理していただきありがとうございました!
    旅行まであと10日程という時にカメラの調子が悪くなり、正直旅行にカメラを持っていくのは無理だと思っていました。しかし、もしかしたらと思い旅行の予定をお伝えするとそれまでに直していただけるとお返事が!!諦めていただけにとても嬉しかったですし、予定していた修理期間よりも更に短い期間で修理して頂けて驚きました。
    カメラの調子とっても良いです。おかげさまで旅の思い出を写真におさめることができそうです。お忙しい中本当に本当にありがとうございました!!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

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総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:975件 お客様の声一覧
  • この度は修理対応、ありがとうございました。
    レンズの未装着メッセージは出なくなり、
    問題なく使用できております。
    今後ともよろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (千葉県·50代·男性)

    2018年9月15日

  • 広報写真の業務で使用しているカメラが突然故障してシャッターが切れない! 何と運の悪いことに、旧機種のためメーカーの修理受付期限も既に1年も経過していて断られ、新たにカメラを買う予算もなく途方に暮れていたところ、Web検索でこちらを発見。藁にもすがる思いで申込したところ、とても迅速で丁寧なご対応で、約1週間で修理ができました。修理代もとっても安くて喜んでいます。修理申込で希望の日に集荷してくれるサービスも、手間いらずでとても便利でした。
    社員の皆さま、これからも困っているユーザーのために頑張ってください。
    このたびはお世話になりありがとうございました。

    評価評価5

    (新潟県·20代·女性)

    2018年9月12日

  • メーカー保証も切れた旧製品ですが、対応して頂き大変感謝しています。納期もメールで返答して頂いた期間内でした。現在カメラの方は快調に動作しています。

    評価評価4

    (沖縄県·40代·男性)

    2018年9月9日

  • 昨日9月7日17時に修理品到着しました。すぐに撮影し満足しました。メーカーでは修理不可と言われ落胆しましたが御社の技術の高さに驚いております。ありがとうございます。

    なを電話での修理状況の問い合わせについても大変丁寧な説明について満足しました。

    評価評価5

    (神奈川県·70代·男性)

    2018年9月8日

  • 修理依頼から1週間ほどで新品のようになって帰ってきました。保証期間内だったので無料でしたし、家電量販店に持ち込み依頼するよりも早かったんじゃないかなと思います。修理中もPCで確認出来て安心できました。またお世話になることがありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

    評価評価5

    (愛知県·40代·女性)

    2018年9月7日

  • 時間的にも短い期間での無理な修理依頼でしたが、月曜日に集荷してから金曜日には修理品が届き無事週末の旅行に間に合いました。
    メールなどで丁寧にやり取りしてくださって、素晴らしい対応でした。
    また修理が必要になった時にはお願いしようと思います。
    この度はありがとうございました。


    評価評価5

    (千葉県·20代·女性)

    2018年9月6日

  • リーズナブルな価格で、安心して依頼出来ました。
    また何か有ったら、依頼したいと思っています。

    評価評価5

    (鹿児島県·50代·男性)

    2018年9月2日

  • 丁寧な修理ありがとうございました!

    評価評価5

    (高知県·30代·女性)

    2018年8月31日

  • 修理を依頼したら、修理不能のこと。前にもメーカーで1回修理したこともあり、仕方ないとの感じでした。修理機種の変わりに上位機種を約1万円で別の製品を進められました。早速注文したところ2-3日で届きました。現在使わせていただいています。前の機種と電池も同じなので予備の電池及び別売の充電器も使えるので重宝しています。ありがとうございました。☆一つ減は同じ製品だったらもっと良かったと思いしました。☆5個でも良かったかも。因みに機種はニコン COOLPIX S9700からクールピクスA900です。

    評価評価4

    (千葉県·70代·男性)

    2018年8月31日

  • この度は修理依頼をさせていただきましたが、迅速な対応ありがとうございました。
    修理品の受け取りを完了いたしました。
    ありがとうございました。

    評価評価4

    (茨城県·40代·男性)

    2018年8月27日

  • 再修理にもかかわらず大変、懇切丁寧な対応には、感服しております。さすが、福井ふるさと企業表彰で、優秀賞を受賞される企業だと再認識しました。再修理、に関しても申し分ないです。ありがとうございました。

    評価評価5

    (岐阜県·70代·男性)

    2018年8月26日

  • 大切にしていたカメラですので、直って良かったです。修理に出す前よりピントがしっかりと合うようになりました。色合いも良くなりました。手ぶれもほとんどなくなりました。本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (滋賀県·60代·男性)

    2018年8月26日

  • レンズを修理してもらいました。古い商品だったこと、いわゆる「曇り」の発生している状態だったことから、修理期間が「3ヶ月」と長いものでしたが、綺麗になって戻ってきました!
    見積もり依頼、商品発送、修理期間と細かくメールにて連絡をやりとりでき全く不安はありませんでした。
    カメラの修理ならフクイカメラサービス覚えていて間違いないです。
    今回はありがとうございました。

    評価評価5

    (鹿児島県·40代·男性)

    2018年8月24日

  • 1週間程度で戻ってきました!毎日使っているので助かりました。本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (静岡県·30代·女性)

    2018年8月23日

  • この度は修理していただきありがとうございました!
    旅行まであと10日程という時にカメラの調子が悪くなり、正直旅行にカメラを持っていくのは無理だと思っていました。しかし、もしかしたらと思い旅行の予定をお伝えするとそれまでに直していただけるとお返事が!!諦めていただけにとても嬉しかったですし、予定していた修理期間よりも更に短い期間で修理して頂けて驚きました。
    カメラの調子とっても良いです。おかげさまで旅の思い出を写真におさめることができそうです。お忙しい中本当に本当にありがとうございました!!

    評価評価5

    (神奈川県·20代·女性)

    2018年8月22日

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