修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.71 4.71 アンケート件数:1025件

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  • 東京都 星11

    東京都·20代·女性

    2019年1月18日

    まだカメラが治っていないので
    再度修理をお願いしたいです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
    早急に修理対応させていただきますので恐れ入りますが、再度修理のお申込みをお願い致します。
    備考欄に「再修理依頼」と記載をお願いします。

  • 和歌山県 星55

    和歌山県·70代·男性

    2019年1月11日

    迅速な対応有り難う御座いました。正直、正月に間に合うかどうかと思っていましたが?有り難い事に間に合わせていただきました。感謝しています。お蔭様で良い写真が撮れました。この素早さと正確な修理がフクイカメラさんかと感心しました。また、メールでの案内も、丁寧でした。友にも、もし修理を依頼する時は、フクイカメラ様を勧めたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 宮城県 星55

    宮城県·40代·男性

    2019年1月11日

    年末の慌ただしい中、年末年始休業前までにスムーズに修理して頂きありがとうございました。
    また、保険適用での修理でしたが、保険会社への提出書類も不備なく準備して頂きありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理対応にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    またお困りの際にはお気軽にご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 宮城県 星55

    宮城県·40代·男性

    2019年1月3日

    一眼レフ用のレンズ修理および点検等をお願い致しました。修理完了後はとても使いやすく助かっております。レンズの為、ゴミやくもり等が気になりましたが、一切なく気持ちよく使っており助かりました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて大変嬉しく思います。
    これからも是非サポートさせてください。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福井県 星55

    福井県·70代·男性

    2018年12月30日

    親切、丁寧で、良心的な価格だと思います。
    高齢になってくると信用のおける窓口に全てを任せたくなる物ですが、丁寧に説明して顧客が判断しやすいようにご指導頂きました。
    ありがとう御座いました。又、お世話になります。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
    またお困りの際には、お気軽にご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福井県 星55

    福井県·60代·男性

    2018年12月28日

    これまでの何度かお世話になっていますが、今回も迅速な対応で助かりました。修理代も、見積りよりかなり安く仕上がり助かりました。信頼してお任せできる会社です。

  • 大阪府 星55

    大阪府·40代·男性

    2018年12月27日

    購入したところに修理を依頼しましたが、専門店なのにあまりに不満がある対応だったので諦めておりました。無事に修理頂き大変感謝しております。受付頂いた吉田様でしたでしょうか?親切な対応を含め、完了までの御社サービスのCSへの取り組みが徹底されているのかな?大変満足しております。また機会があれば是非お願いしたいです。お世話になりました(^o^)/

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·30代·女性

    2018年12月27日

    見積もりから修理完了までスピーディな対応でした。
    おかげさまで息子の運動会に間に合わせる事が出来ました。
    また利用したいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    運動会に間に合って良かったです。
    これからもお子様の大事な思い出を沢山残してあげてください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·50代·男性

    2018年12月22日

    株式会社フクイカメラサービス 御中

    修理いただきありがとうございました。
    お知らせしたかったです。
    戻ってきてすぐにシャッターを切りました。
    なんと素晴らしい音に変わっていました。
    ミラーが落ちる前、とは全然違っておりました。
    カメラと一体になっている音に聞こえました。
    修理は、フクイカメラサービスさんと決めました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて大変嬉しく思います。
    これからも大切にお使いください。


    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·70代·男性

    2018年12月22日

    ヤフオフで新品未使用品を購入したものでしたが出品者が購入当時の納品書を付けてくれていたのでメーカー保証で無償で修理して頂き有難う御座いました今の所正常に使えています

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理させていただいた不具合につきましては、修理保証6ヵ月もございますので何かございましたらお気軽にご相談ください。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 北海道 星55

    北海道·70代·男性

    2018年12月22日

    MX-1フラッシュ不具合の修理有難うございました。おかげさまでMX-1は快調に動いております、先日の子ども会のクリスマス会でも大活躍でした、修理に当たり丁寧な対応をしていただき有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    またお困りの際には、お気軽にご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·30代·女性

    2018年12月22日

    旅行まであと1週間、という時にカメラが壊れました。

    難しいかなと思いつつ、木曜日の夜に、来週木曜日に使いたいので、可能なら水曜日までに届けてほしいとweb依頼、金曜日に集荷。

    月曜の午後になっても画面が受け取り待ちで変わらなかったため、諦めて他のカメラを買おうと思い、念のためコールセンターに進捗を確認すると、現在修理中で、間に合うと思いますとのこと。

    その1時間後、17時までに支払いが終わればなんとか当日出荷できそうとのことで、カメラは火曜日に届きました!

    丁寧な応対と迅速な対応に本当に感謝です!
    また何かあった時は必ず利用させていただきます!
    ありがとうございました!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    ご希望納期がございましたら可能な限り対応させていただいております。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 群馬県 星55

    群馬県·40代·男性

    2018年12月15日

    今回ストロボの修理をお願いしましたが、修理の状況や発送までWEB上で状況を確認でき、更にアフタフォローまで大変満足しております。

    仕事で使用する機材を今回はじめて修理依頼し正直不安もありましたが、修理結果や様々な面でその不安が解消され信頼できる修理サービス店となりました。

    早速仲間のカメラマンにフクイカメラサービスさんの話しをさせて頂きました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    これからも是非機材のサポートをさせてください。
    またご友人の方へご紹介ありがとうございました。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 兵庫県 星44

    兵庫県·70代·男性

    2018年12月15日

    適格な業務連絡メール、迅速な集荷、修理要望箇所以外の故障発見個所の修理見積り及び丁寧な修理は申し分なく大変感謝しています。
    が、2~3日で完了すると勝手に思い込んでいた小生の予想に反し、修理に約10日間かかりました。見積り時におおよその修理期間を提示いただけたらさらに良かったと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    修理納期につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
    部品在庫がなく注文となりますと遅くなることもございますので何卒ご了承お願い致します。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·70代·男性

    2018年12月11日

    本日ビデオカメラの修理品を受け取りました今確認しました直った様です有難うございました。毎日修理モニターを見ていました非常に良いシステムです又利用したいです

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理モニターでお客様がいつでも修理状況を確認してご安心をいただけるように作りましたシステムです。
    お気に入りいただき大変嬉しく思います。

    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

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IT経営実践認定企業
ネットショップコンテスト北陸2013 グランプリ
フォトマスター検定
総合評価 4.71 4.71 アンケート件数:1025件 お客様の声一覧
  • まだカメラが治っていないので
    再度修理をお願いしたいです。

    評価評価1

    (東京都·20代·女性)

    2019年1月18日

  • 迅速な対応有り難う御座いました。正直、正月に間に合うかどうかと思っていましたが?有り難い事に間に合わせていただきました。感謝しています。お蔭様で良い写真が撮れました。この素早さと正確な修理がフクイカメラさんかと感心しました。また、メールでの案内も、丁寧でした。友にも、もし修理を依頼する時は、フクイカメラ様を勧めたいと思います。

    評価評価5

    (和歌山県·70代·男性)

    2019年1月11日

  • 年末の慌ただしい中、年末年始休業前までにスムーズに修理して頂きありがとうございました。
    また、保険適用での修理でしたが、保険会社への提出書類も不備なく準備して頂きありがとうございました。

    評価評価5

    (宮城県·40代·男性)

    2019年1月11日

  • 一眼レフ用のレンズ修理および点検等をお願い致しました。修理完了後はとても使いやすく助かっております。レンズの為、ゴミやくもり等が気になりましたが、一切なく気持ちよく使っており助かりました。

    評価評価5

    (宮城県·40代·男性)

    2019年1月3日

  • 親切、丁寧で、良心的な価格だと思います。
    高齢になってくると信用のおける窓口に全てを任せたくなる物ですが、丁寧に説明して顧客が判断しやすいようにご指導頂きました。
    ありがとう御座いました。又、お世話になります。

    評価評価5

    (福井県·70代·男性)

    2018年12月30日

  • これまでの何度かお世話になっていますが、今回も迅速な対応で助かりました。修理代も、見積りよりかなり安く仕上がり助かりました。信頼してお任せできる会社です。

    評価評価5

    (福井県·60代·男性)

    2018年12月28日

  • 購入したところに修理を依頼しましたが、専門店なのにあまりに不満がある対応だったので諦めておりました。無事に修理頂き大変感謝しております。受付頂いた吉田様でしたでしょうか?親切な対応を含め、完了までの御社サービスのCSへの取り組みが徹底されているのかな?大変満足しております。また機会があれば是非お願いしたいです。お世話になりました(^o^)/

    評価評価5

    (大阪府·40代·男性)

    2018年12月27日

  • 見積もりから修理完了までスピーディな対応でした。
    おかげさまで息子の運動会に間に合わせる事が出来ました。
    また利用したいと思います。

    評価評価5

    (埼玉県·30代·女性)

    2018年12月27日

  • 株式会社フクイカメラサービス 御中

    修理いただきありがとうございました。
    お知らせしたかったです。
    戻ってきてすぐにシャッターを切りました。
    なんと素晴らしい音に変わっていました。
    ミラーが落ちる前、とは全然違っておりました。
    カメラと一体になっている音に聞こえました。
    修理は、フクイカメラサービスさんと決めました。

    評価評価5

    (千葉県·50代·男性)

    2018年12月22日

  • ヤフオフで新品未使用品を購入したものでしたが出品者が購入当時の納品書を付けてくれていたのでメーカー保証で無償で修理して頂き有難う御座いました今の所正常に使えています

    評価評価5

    (新潟県·70代·男性)

    2018年12月22日

  • MX-1フラッシュ不具合の修理有難うございました。おかげさまでMX-1は快調に動いております、先日の子ども会のクリスマス会でも大活躍でした、修理に当たり丁寧な対応をしていただき有難うございました。

    評価評価5

    (北海道·70代·男性)

    2018年12月22日

  • 旅行まであと1週間、という時にカメラが壊れました。

    難しいかなと思いつつ、木曜日の夜に、来週木曜日に使いたいので、可能なら水曜日までに届けてほしいとweb依頼、金曜日に集荷。

    月曜の午後になっても画面が受け取り待ちで変わらなかったため、諦めて他のカメラを買おうと思い、念のためコールセンターに進捗を確認すると、現在修理中で、間に合うと思いますとのこと。

    その1時間後、17時までに支払いが終わればなんとか当日出荷できそうとのことで、カメラは火曜日に届きました!

    丁寧な応対と迅速な対応に本当に感謝です!
    また何かあった時は必ず利用させていただきます!
    ありがとうございました!

    評価評価5

    (東京都·30代·女性)

    2018年12月22日

  • 今回ストロボの修理をお願いしましたが、修理の状況や発送までWEB上で状況を確認でき、更にアフタフォローまで大変満足しております。

    仕事で使用する機材を今回はじめて修理依頼し正直不安もありましたが、修理結果や様々な面でその不安が解消され信頼できる修理サービス店となりました。

    早速仲間のカメラマンにフクイカメラサービスさんの話しをさせて頂きました。

    評価評価5

    (群馬県·40代·男性)

    2018年12月15日

  • 適格な業務連絡メール、迅速な集荷、修理要望箇所以外の故障発見個所の修理見積り及び丁寧な修理は申し分なく大変感謝しています。
    が、2~3日で完了すると勝手に思い込んでいた小生の予想に反し、修理に約10日間かかりました。見積り時におおよその修理期間を提示いただけたらさらに良かったと思います。

    評価評価4

    (兵庫県·70代·男性)

    2018年12月15日

  • 本日ビデオカメラの修理品を受け取りました今確認しました直った様です有難うございました。毎日修理モニターを見ていました非常に良いシステムです又利用したいです

    評価評価5

    (新潟県·70代·男性)

    2018年12月11日

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