デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2469件
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千葉県·50代·男性
2025年5月15日
ていねいなご対応いただき、また、当初の予定よりも大幅に修理を完了していただきありがたかったです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
当初の予定よりも早く修理を完了でき、お喜びいただけたことを大変嬉しく思います。
今後もご期待に添えるよう、丁寧かつ迅速な対応を心がけてまいります。
また何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。 -
4
千葉県·70代·男性
2025年5月14日
間に５月連休がありましたが、引き取りから修理上がり品の納品までスムーズにやって頂きました。修理上がり品は、不良症状（レンズが出っぱなし）が、元に戻り、１０枚くらいの試写ですが問題なく動作しております。まだ枚数を沢山撮っていないので、修理が”完全”なのか判断できませんが、来月に海外旅行の予定がありますので、持参して沢山枚数を撮ってこようと考えております。この度は、大変ありがとうございました。まずは、お礼まで。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
ゴールデンウィークを挟みながらもスムーズにお届けできたとのことで、安心いたしました。
レンズの不具合も改善されたようで何よりです。ご旅行先でもカメラがしっかり活躍してくれることを願っております。
万が一、気になる点などございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
新潟県·50代·男性
2025年5月14日
オーダーから納品まで、迅速かつ丁寧な対応に感謝です。料金も予想よりも安くて助かりました。大満足です！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
「大満足」とのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
対応や料金面でもご期待に添えたようで安心いたしました。
またお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
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5
茨城県·40代·男性
2025年5月14日
修理状況が常にチェックでき、終始安心してお願いする事ができました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理の進捗状況をご確認いただきながら、安心してお任せいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご安心いただけるよう、丁寧な対応と確実な修理を心がけてまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 -
5
沖縄県·40s·男性
2025年5月11日
私のリコー GR はレンズに問題がありました。 ゴールデンウィーク直前に送ったのですが、休暇の遅れを説明してくれてとても正直でしたが、それでも見積もりよりも早く修理してくれました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします -
5
愛知県·40代·男性
2025年5月10日
ボタンが効かなくなり修理依頼させていただきました。
GW前という事もあり修理完了まで時間かかる事も覚悟してましたが
こちら都合の撮影利用日を考慮し、大変迅速な対応をしていただきました。
とても感謝しています。ありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
無事にご希望の撮影日までにお届けできたとのことで安心いたしました。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
東京都·80代·男性
2025年5月10日
1年以上前から具合の悪いカメラの修理をメーカーに相談をしましたが発売から年月も経過しており、断られてしまいました。あきらめていましたが、ネットで御社を見つけました。数々の実績を拝見し、修理をお願いしてみましたところ、見事によみがえりました。本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
長年ご使用されてきた大切なカメラを再びお使いいただけるようになり、大変嬉しく思っております。
「見事によみがえった」とのお言葉は、技術者にとって何よりの励みです。
今後も安心してご使用いただけるようサポートいたしますので、何か気になる点などございましたらいつでもご相談ください。 -
5
栃木県·60代·男性
2025年5月10日
修理をあきらめていたのですが、直していただき感謝しています。ミラーレス１眼も所有しているのですが、コンパクトデジカメの携帯性には勝てないと思います。これからも愛用していきたいともいます。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
ミラーレスも良いですが、やはりコンパクトデジカメの手軽さは魅力です。
今後も末永くご愛用いただければ幸いです。
また何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。 -
5
奈良県·60代·男性
2025年5月8日
リコーに修理を頼もうと思っていたら修理できないと知らされ途方にくれていましたが、知り合いからフクイカメラサービスのことを教えてもらい、わらにもすがるような気持ちで修理をお願いしました。
修理から戻ってきてすぐに動作確認と写真を撮りましたが、全く問題なく加えて少し汚れていたボディもきれいにしていただきありがとうございました。他の知り合いにも勧めたいと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
動作も問題なく、ボディもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後とも、お困りの際にはぜひご相談ください。
ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。 -
5
高知県·50代·男性
2025年5月6日
Canonの一眼レフデジカメの液晶パネルを損傷し、メーカー修理サポートも終了していた為途方にくれていた時、ネットでフクイカメラさんを見つけ、液晶パネル交換を問い合わせてみたら、修理可能とのことでお願いをしました。先日、修理完了品を受け取り問題なく作動しています。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
滋賀県·30代·女性
2025年5月4日
4月末ごろに修理をお願いしたのですが、素早く集荷の準備をして下さり、集荷日時の変更にも柔軟に対応して頂き、早く修理品を届ける事が出来ました。
フクイカメラさんに修理品が届いてから、修理箇所のチェックや見積もりなどをして頂くのもとても早かったです。
始めに修理をお願いした時、納品希望日を6月末にしていたのですが、それまでにカメラを使用する日が出来てしまい
見積もりを連絡していただいた際に5月半〜5月末までの納期と案内があったのですが、5月半頃に納品して欲しい事を伝えると、それまでに間に合わせると連絡して頂けました。
それだけでもこちらの我儘なのに早く対応して貰って有難いと思っていたのですが、5月頭には修理が完了したと連絡が来て、あまりの早さに驚きました。
それからクレジットカードの登録をして、翌日には修理品の発送をして頂き、すぐに手元に届きました。
届いてすぐ動作確認をしましたが、何の問題もなく快適に使う事が出来ました。
修理を依頼してから修理品が届くまで、二週間も掛かりませんでした。
他社やメーカー修理でもおおよその見積もりや修理時間などを見ていましたが、フクイカメラさんは圧倒的に早く、それでいて価格も1番安かったです。
こちらの我儘にも柔軟に対応して頂いた上、メールでのやり取りも早く丁寧で、修理も早いだけでなくきちんと綺麗に修理されて戻って来て、価格が安い。
とても親切で有り難かったです。
もしまたカメラを修理する際には、是非フクイカメラさんを利用させて頂きたいと思いました。
本当にありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
ご希望の納期に間に合わせることができ、お手元に早くお届けできたこと、そして快適にご使用いただけているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご要望やご不安にもできる限りお応えできるよう心がけておりますが、このようにご満足いただけたことは私たちにとって何よりの励みになります。
またお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·40代·女性
2025年5月1日
限られた期間で修理を依頼したいという時にネットでフクイカメラサービスさんを見つけました。ダメ元で電話問い合わせをしてみると通常だと間に合わないとのこと。しかしオペレーターの方がこちらの希望を汲みとってくださり間に合わせていただきました。
本日受け取りましたが完璧に修理がされているのはもちろんのこと、長年手入れをしておらず細かい部分に付着していた埃がキレイになくなって戻ってきました。
至れり尽せりの対応に感謝です。
私も福井県出身なので応援しています！
また何かあった際はよろしくお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
ご希望の期間に間に合うよう対応できたこと、そして修理の仕上がりにもご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
福井ご出身とのことで、私たちとしてもとても親しみを感じております。
今後も何かお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。 -
5
神奈川県·60代·男性
2025年5月1日
丁寧な対応ありがとうございました。
修理品の受付〜故障内容の確認〜修理可否〜修理中〜修理完了など
進捗状況が分かり安心して待つことができました、
修理内容も完璧でした。使い慣れたカメラと共に、
数年かけて買い揃えたレンズ群を使い続けられることを嬉しく思っております。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
進捗のご案内を含め、安心してお任せいただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
大切に使われてきたカメラとレンズを、これからも引き続きご愛用いただけることを心より願っております。
今後も何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
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5
秋田県·70代·男性
2025年4月30日
修理等依頼から集荷・配送まで概ね滞りなく処理手続きが終え、手元に戻りました。
当方の思い過ごしの部分などもありましたが、事務方やメカニックの方々には大変ご苦労を掛けました。本当に有り難うございました。今年は当方の都合もあり、武家屋敷通りのしだれ桜や檜木内川堤の2キロ以上にわたるソメイヨシノ桜並木は撮影できませんでしたが、武家屋敷の新緑には間に合いますのでじっくりと撮りたいと思っております。カメラの仕上げも良くして頂き有り難うございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、温かいお言葉をいただきスタッフ一同大変励みになっております。
無事にお手元にお戻しでき、仕上がりにもご満足いただけたとのことで安心いたしました。
今年は桜の撮影には間に合わなかったとのことですが、武家屋敷の新緑もきっと美しいことでしょう。
今後のご撮影が素敵なものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
EOS 5D Mark IIの点検・修理もぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
福岡県·40代·男性
2025年4月29日
迅速丁寧な対応で、急ぎでカメラが必要だっためイベントに間に合ってよかったです。またスタッフの方の対応もよく、しかも半年間の保証も付いていたので、非常によかったです。助かりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
大切なイベントに間に合ったとのこと、本当に嬉しく思っております。
スタッフの対応や保証内容にもご満足いただけたようで、安心いたしました。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
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