デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2658件
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埼玉県·50代·男性
2025年11月12日
いつも丁寧な対応ありがとうございます。またよろしくお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんこちらこそ、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お言葉を励みに、今後も丁寧で安心いただける対応を心がけてまいります。
またのご依頼をスタッフ一同お待ちしております。 -
5
神奈川県·30代·男性
2025年11月11日
すごく丁寧なご対応をいただきありがとうございました。
カメラ買い替えも検討しましたが、愛着のあるカメラをまた使えて大満足です！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
カメラが再びご使用いただけるようになり、喜んでいただけて何よりです。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
鳥取県·70代·男性
2025年11月9日
初めて修理を依頼しましたが早急に直していただき、ありがとうございました。
私たちの世代では、修理して長年にわたり使用するのが普通でしたが、今や本体の買い替えが通常となりました。
貴社の修理対応に感心しますので、これからもずっと継続いただきたいと思います
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
長く使う喜びを感じてくださるお客様のお言葉が、私たちの励みになります。
これからも「直して使う」文化を支えられるよう努力してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
兵庫県·70代·男性
2025年11月8日
この度は迅速な修理をして頂き有難うございました。又機会があれば宜しくお願いします。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後も迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたらぜひご利用ください。 -
5
鹿児島県·60代·男性
2025年11月8日
まだ、テスト段階であまり撮影していませんが、良くなっているように思われます。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
まだテスト段階とのことですが、改善を実感いただけて安心いたしました。
お使いいただく中で、もし気になる点や不具合などございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·50代·男性
2025年11月6日
10年以上前のコンデジだったので故障して処分しようかとも考えましたが、修理していただいてよかったです。
戻ってきた時に「帰ってきた〜っ！」と喜びがありました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
お客様のカメラが長くご愛用いただけますよう心より願っております。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·20代·女性
2025年11月4日
３ヶ月ほど前に修理していただきました。最高です！
長年愛用していたコンデジが徐々に不具合を起こすようになり、最終的には完全に使用不可能になってしまっていました。古い機種のため修理は諦めておりましたが、半年以上経っても未練タラタラだったため、ダメ元で集荷をお願いしたところ、なんと完璧な状態に治していただけました。もっと早くお願いすればよかったです...笑
また、今までゴミの映り込みが多く、無意識に開放固定でしか使っていなかったのですが、今回クリーニングまでしていただけたことで、数年ぶりに絞って使うことができました。
修理していただいてから今のところ不具合はなく、夏・秋の景色を1000枚ほど撮り歩くことができました。おかげさまで、今後も旅の相棒としてガシガシ使っていけそうです！（もちろん大事に！）
本当にありがとうございました！！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また嬉しいお言葉をありがとうございます！
「旅の相棒」としてたくさん撮影していただけていること、大変嬉しく思います。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
三重県·70代·男性
2025年11月4日
お陰様で新しいフィルターはスムーズに装着できました。
レンズ機能の点検も昼間の撮影で支障ないことを確認しています。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
フィルターも問題なく装着できて、撮影も快調とのことでなによりです。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
佐賀県·70代·男性
2025年11月3日
買い替えも考えましたが、同等のカメラがなかったので修理を選択しました。都度、メールでの返信もあり、安心できました。また、修理も思ったより早く完了し、期待以上でした。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お気に入りのカメラをまだまだお使いいただける形でお返しできて良かったです。
メールでのご連絡含め、ご安心いただけたとのお言葉も大変励みになります。
また何かございましたら、いつでもお任せください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
宮崎県·70代·男性
2025年11月1日
早々の到着でした サブ機で使用していましたが使用頻度が高くエラ－となり修理を依頼しました 到着後試し撮りをしましたが現時点では何の問題もなく作動撮影してくれています ありがとうございました CANON-５Dsと５DM-Ⅳを2台持ちで撮影しています ５DsよりもＭ－Ⅳの方が使い易いので使用頻度が多くなります Ｄｓはまだシャッター回数が少ないですがもう一台のＭ-Ⅳも間もなくオーバーホールの時期になるかと思います その説はまたよろしくお願いします
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
無事に動作が回復し、問題なくご使用いただけているとのこと、大変安心いたしました。
また撮影のお供としてご活用いただけることを嬉しく思います。
その他のカメラにつきましても、必要な際にはぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
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三重県·60代·男性
2025年11月1日
まず入口のカスタマーサービスのご対応が懇切丁寧でした。
思い入れの深いデジタル一眼カメラだったため、費用は惜しまず修理依頼しました。（メーカー修理対応期間終了モデル）
修理内容は、液晶画面交換、各部点検、調整、清掃で、費用は往復送料・修理代消費税込みで３万円弱でした。修理期間は発送含めて10日間でした。
結果として、ほぼCS問い合わせ時の回答通りでした。
新品のように蘇った愛機。どうもありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
思い入れの深いカメラが再び活躍できる状態になり、喜んでいただけて大変嬉しく思います。
対応についてもお褒めいただき大変励みになります。
また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·70代·男性
2025年10月31日
ニコンD90シャッターが切れない件で修理してもらいました。
古いカメラなので内心直るか心配していましたが、完全に直してくださって、非常に感謝しています、ありがとうございました。
今までより切れが良くなったように思います、助かりました。
今後もよろしくお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
思い入れのあるD90が無事に回復し、快適にご使用いただけているとのこと、大変嬉しく思います。
今後も安心して長くお使いいただけるようサポートいたしますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
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東京都·40代·女性
2025年10月30日
購入して13年位経つカメラですが、今まで故障知らずだったのに突然シャッター幕が開かなくなりました。メーカー保証期間は終わっており、メーカーにも近所のカメラ屋さんにも修理出来ないと言われ、諦めようかと思いましたが、フクイカメラさんに問い合わせをしたところ概算のの修理金額を提示してくださり、修理可能のようでしたのでとりあえず現物を送ってみました。問い合わせの時とあまり変わらない金額で修理して頂けて有り難かったです。カメラの集荷から修理完了まで非常にスムーズでした。ファームアップや、ネジが取れていた部分もネジをつけて下さって綺麗な状態で戻して頂けました。愛着あるカメラなので、大事に使っていこうと思います。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
対応面や仕上がりについてお褒めの言葉を頂戴し大変励みになります。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
これからも安心してお使いいただけるようサポートしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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茨城県·30代·女性
2025年10月29日
まず引き受けてくださったことに感謝です！メーカーで修理対応終了してしまった機種だったのでご対応いただけて本当にうれしかったです。
レスポンスも早く、遅くなりそうな時にも連絡いただけて大変丁寧に対応いただけました。
同じカメラはもう新しく販売していないor後継機がとても高くなっていて、もうスマホでいいか…と諦めかけていたので、また使えるようになって本当に感謝しています！
ありがとうございました！！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
また、対応への温かいお言葉も励みになります。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
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高知県·60代·男性
2025年10月29日
迅速で手間いらずな対応が非常に良かったです。
これからもいろいろと撮影していきたいと思っています。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
「手間いらず」とのお言葉、とても励みになります。
これからも大切な撮影をサポートできれば幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
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