修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:1092件

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  • 鳥取県 星55

    鳥取県·20代·女性

    2019年9月18日

    カメラの修理で高額になることが不安でしたが、想像より安価でした。しかも1週間後に手元にほしいという無茶な依頼をしたにも関わらず、希望日より前に手元に戻ってきました。電話での対応も優しく丁寧でした。修理に出していたカメラは高校の卒業祝いで買ってもらったものだったので無事直ってよかったです。本当にありがとうございました。また機会がありましたら利用させて頂きたいです。

  • 京都府 星55

    京都府·30代·女性

    2019年9月15日

    先程届きました!修理を依頼してから手元に届くまでが早く、また梱包もとても丁寧にされていて驚きました!思っていたよりお値段も良心的で、修理に預けてからもモニターで確認出来るしとても安心して預けられました。もう壊れないように気を付けますが笑、もしまた故障することがあればこちらで絶対お願いします。本当にありがとうございました!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
    今後もお客様にご満足を頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星11

    東京都·40代·男性

    2019年9月13日

    最悪の修理サービスでした。

    撮影は出来るものの
    液晶画面が映らない状態のビデオカメラの故障で出したのに
    基盤エラーがあり、古い商品なので修理不能との連絡で
    仕方なく、画面は映らなくても大体の位置決めして撮影する専用にすれば
    良いかと思い返却されたビデオカメラを確認すると
    修理に送る前は動作していた、録画機能が全く動作しませんでした。
    壊されて帰ってきて、かつ有料で返却手数料を支払わされたのです。
    こんな修理屋、二度と利用致しません!!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    点検の際に液晶表示不具合以外にエラー表示が出ていたことはご案内させていただいております。
    部品在庫がなく未修理でご返却になりましたので、動作点検はいたしましたが内部分解までは行っておりません。
    何卒ご了承お願いいたします。
    今回お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·30代·女性

    2019年9月12日

    D90の修理をお願いしました。
    エラー表示でシャッターが切れなくなったのですが、また使えるようになりとても嬉しいです。
    子どもの行事で使う予定があり、メールでいつ頃修理が終わるのかをお聞きしたのですが、とても丁寧に返信してくださいました。
    きっと急いでくださったんでしょう、メールでお伝え頂いた予定日よりも早く完了し、お支払いしたのが4時を過ぎていたので翌日の発送のはずが、すぐ発送してくださいました。
    気を使ってくださったのだととても嬉しかったです。本当にありがとうございました!
    大事に使います。
    またお願いしたいです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    ご使用予定をお伺いした場合は、できる限り間に合うように調整させていただいております。
    間に合って良かったです。これからも大切にお使いください。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 青森県 星11

    青森県·80代·男性

    2019年9月8日

    カメラ修理を依頼したところ、小生の操作ミスであることがわかり赤面のいたりです。ご親切なご指導・迅速な対応ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    機能が増えて設定操作も複雑になってきて、設定が原因で故障でないような修理依頼が増えています。
    またお困りの際にはお気軽にご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·50代·男性

    2019年9月7日

    メーカーのNIKONで修理終了(まだ、5年弱前に買ったのに)で
    諦めていたところ、ネットで発見。
    電話対応も丁寧で、1週間もかからずに修理完了。
    完全に治っていました。
    ありがとうございます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    メーカー修理終了製品でも弊社に部品在庫がある限り修理させていただいております。
    またお困りの際にはお気軽にご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·20代·男性

    2019年8月31日

    郵送手配から、見積り作成、修理着工まで、細かく連絡を頂きました。
    また、修理も迅速な対応で、丁寧な梱包をしていただきました!
    割れてしまった液晶が、新品に綺麗に治ってました!
    修理途中、技術、納期、どれも大満足でした!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 北海道 星55

    北海道·40代·男性

    2019年8月24日

    コンデジとは言え、気に入っていたカメラだったので、リーズナブルな価格で修理してくれて大変ありがたかったです。問題なく稼働しています。
    最近は修理見積だけでも料金がかかるので、修理は躊躇していましたが、今後も利用したいと思いました。
    宅配サービスも使いやすいと感じました。
    ありがとうございました!!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
    今後もお客様にご満足を頂けるようなお一層努力していきたいと思います
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 宮城県 星55

    宮城県·30代·男性

    2019年8月19日

    ミラーレスカメラ用のレンズの不具合を対応していただきました。

    8月下旬に使用する予定があった中で大きなトラブルが起きたため、できればお盆明けに修理が終わるようにという無茶な依頼をしてしまいましたが、お盆前に修理が完了したという連絡をいただき驚きました。

    他にも、個人的にはすごくありがたい整備までしていただいたようで、きれいなレンズに生まれ変わって帰ってきました。

    また、トラブルや整備などが発生した際にはお願いしたく思います。本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 愛知県 星44

    愛知県·50代·男性

    2019年8月17日

    修理の流れが明確で、迅速な対応も良かったと思います。
    修理代が高いのはカメラの宿命ですね。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
    今後もお客様にご満足を頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 兵庫県 星55

    兵庫県·50代·男性

    2019年8月17日

    今回初めて修理を委託いたしました。
    わかりやすい料金体系 対応 修理発送まで行き届いたサービスに満足しています。 今回はRX-100M3でしたが、また機会があれば利用させていただきます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様にご満足をいただけて大変嬉しく思います。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星44

    埼玉県·80代·男性

    2019年8月17日

    修理して頂いてありがとうございました。到着した時1枚撮影して撮れていましたのでそのまま保管しました。そのうち撮影しますが、おそらく問題ないと考えています。絞り制御基板不具合を修理して頂いたとのことで、これから何年使えるか楽しみです。
    又修理必要な時はお願いしようと考えています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    年数が経過しますと部品の経年劣化などによる不具合が発生する場合がございますので、ご使用頻度が少なくてもどのくらい使えるかについては申し訳ございませんがお答えすることができかねます。
    部品在庫がある限りは修理対応しておりますので、また何か不具合がございましたらお気軽にご相談ください。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 兵庫県 星55

    兵庫県·40代·男性

    2019年8月16日

    5Dmark3の上部液晶交換でした。メーカー修理は6万に対してこちらは2万以下。修理も完璧。対応も早いです。メーカーは修理体系が変わり、全体的に値段が高くなりました。ピンポイントの修理とその費用だけということでいくならば、間違いなくこちらで良いです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    ご満足をいただけて大変嬉しく思います。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·70代·男性

    2019年8月7日

    素早い対応に感謝です。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
    今後もお客様にご満足を頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 群馬県 星44

    群馬県·40代·男性

    2019年7月31日

    お世話になります。
    今月カメラとレンズの修理をして頂きましたが、電源が入らなくなってしまいました。何か原因がありますでしょうか?

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    お世話になっております。
    この度はご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
    こちらのカスタマーレビューでは、お客様情報が分かりかねます。
    恐れ入りますが、先日修理の際に送らせていただきましたメールにご返信いただくかお電話にてご連絡をいただけますようお願いいたします。

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総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:1092件 お客様の声一覧
  • カメラの修理で高額になることが不安でしたが、想像より安価でした。しかも1週間後に手元にほしいという無茶な依頼をしたにも関わらず、希望日より前に手元に戻ってきました。電話での対応も優しく丁寧でした。修理に出していたカメラは高校の卒業祝いで買ってもらったものだったので無事直ってよかったです。本当にありがとうございました。また機会がありましたら利用させて頂きたいです。

    評価評価5

    (鳥取県·20代·女性)

    2019年9月18日

  • 先程届きました!修理を依頼してから手元に届くまでが早く、また梱包もとても丁寧にされていて驚きました!思っていたよりお値段も良心的で、修理に預けてからもモニターで確認出来るしとても安心して預けられました。もう壊れないように気を付けますが笑、もしまた故障することがあればこちらで絶対お願いします。本当にありがとうございました!

    評価評価5

    (京都府·30代·女性)

    2019年9月15日

  • 最悪の修理サービスでした。

    撮影は出来るものの
    液晶画面が映らない状態のビデオカメラの故障で出したのに
    基盤エラーがあり、古い商品なので修理不能との連絡で
    仕方なく、画面は映らなくても大体の位置決めして撮影する専用にすれば
    良いかと思い返却されたビデオカメラを確認すると
    修理に送る前は動作していた、録画機能が全く動作しませんでした。
    壊されて帰ってきて、かつ有料で返却手数料を支払わされたのです。
    こんな修理屋、二度と利用致しません!!

    評価評価1

    (東京都·40代·男性)

    2019年9月13日

  • D90の修理をお願いしました。
    エラー表示でシャッターが切れなくなったのですが、また使えるようになりとても嬉しいです。
    子どもの行事で使う予定があり、メールでいつ頃修理が終わるのかをお聞きしたのですが、とても丁寧に返信してくださいました。
    きっと急いでくださったんでしょう、メールでお伝え頂いた予定日よりも早く完了し、お支払いしたのが4時を過ぎていたので翌日の発送のはずが、すぐ発送してくださいました。
    気を使ってくださったのだととても嬉しかったです。本当にありがとうございました!
    大事に使います。
    またお願いしたいです。

    評価評価5

    (東京都·30代·女性)

    2019年9月12日

  • カメラ修理を依頼したところ、小生の操作ミスであることがわかり赤面のいたりです。ご親切なご指導・迅速な対応ありがとうございました。

    評価評価1

    (青森県·80代·男性)

    2019年9月8日

  • メーカーのNIKONで修理終了(まだ、5年弱前に買ったのに)で
    諦めていたところ、ネットで発見。
    電話対応も丁寧で、1週間もかからずに修理完了。
    完全に治っていました。
    ありがとうございます。

    評価評価5

    (東京都·50代·男性)

    2019年9月7日

  • 郵送手配から、見積り作成、修理着工まで、細かく連絡を頂きました。
    また、修理も迅速な対応で、丁寧な梱包をしていただきました!
    割れてしまった液晶が、新品に綺麗に治ってました!
    修理途中、技術、納期、どれも大満足でした!

    評価評価5

    (東京都·20代·男性)

    2019年8月31日

  • コンデジとは言え、気に入っていたカメラだったので、リーズナブルな価格で修理してくれて大変ありがたかったです。問題なく稼働しています。
    最近は修理見積だけでも料金がかかるので、修理は躊躇していましたが、今後も利用したいと思いました。
    宅配サービスも使いやすいと感じました。
    ありがとうございました!!

    評価評価5

    (北海道·40代·男性)

    2019年8月24日

  • ミラーレスカメラ用のレンズの不具合を対応していただきました。

    8月下旬に使用する予定があった中で大きなトラブルが起きたため、できればお盆明けに修理が終わるようにという無茶な依頼をしてしまいましたが、お盆前に修理が完了したという連絡をいただき驚きました。

    他にも、個人的にはすごくありがたい整備までしていただいたようで、きれいなレンズに生まれ変わって帰ってきました。

    また、トラブルや整備などが発生した際にはお願いしたく思います。本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (宮城県·30代·男性)

    2019年8月19日

  • 修理の流れが明確で、迅速な対応も良かったと思います。
    修理代が高いのはカメラの宿命ですね。

    評価評価4

    (愛知県·50代·男性)

    2019年8月17日

  • 今回初めて修理を委託いたしました。
    わかりやすい料金体系 対応 修理発送まで行き届いたサービスに満足しています。 今回はRX-100M3でしたが、また機会があれば利用させていただきます。

    評価評価5

    (兵庫県·50代·男性)

    2019年8月17日

  • 修理して頂いてありがとうございました。到着した時1枚撮影して撮れていましたのでそのまま保管しました。そのうち撮影しますが、おそらく問題ないと考えています。絞り制御基板不具合を修理して頂いたとのことで、これから何年使えるか楽しみです。
    又修理必要な時はお願いしようと考えています。

    評価評価4

    (埼玉県·80代·男性)

    2019年8月17日

  • 5Dmark3の上部液晶交換でした。メーカー修理は6万に対してこちらは2万以下。修理も完璧。対応も早いです。メーカーは修理体系が変わり、全体的に値段が高くなりました。ピンポイントの修理とその費用だけということでいくならば、間違いなくこちらで良いです。

    評価評価5

    (兵庫県·40代·男性)

    2019年8月16日

  • 素早い対応に感謝です。

    評価評価5

    (埼玉県·70代·男性)

    2019年8月7日

  • お世話になります。
    今月カメラとレンズの修理をして頂きましたが、電源が入らなくなってしまいました。何か原因がありますでしょうか?

    評価評価4

    (群馬県·40代·男性)

    2019年7月31日

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