修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.71 4.71 アンケート件数:1166件

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  • 東京都 星55

    東京都·30代·女性

    2020年2月15日

    初めて利用しました。
    結論から言うと、たいへん満足度が高いです。

    今回は既にパーツが手に入らない機種の修理も含まれていたため見積もりに少し時間がかかりましたが、他の機材の修理確定連絡以降はたいへんスムーズな修理を行って頂けました。
    返って来たカメラたちは綺麗に磨かれており、面倒になりがちなファームアップも済ませて頂いていることに驚きました、梱包もたいへん丁寧でした。

    終始丁寧なやりとりで安心してお任せすることが出来ました。
    次回、カメラが壊れた際にもぜひお願いしたいです。
    フクイカメラサービス様、今後とも宜しくお願い致します。
    綺麗に修理頂きまして、本当に有り難う御座います。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·60代·男性

    2020年2月15日

    地元の電気店で修理代21000円といわれ、買い替えるつもりでいたが。携帯電話で検索したら貴店が表示されて、電話で16500円といわれ、半信半疑で依頼すると、当日佐川急便にて回収で、敏速に対応で驚き、修理も敏速でたすかりました。

  • 長野県 星55

    長野県·30代·女性

    2020年2月15日

    とても丁寧に対応していただきました。
    修理の申し込みと同時に集荷も手続きできるのが大変便利でした。
    価格は見積もりよりやや安く、安心してお願いすることができました。ありがとうございました。

  • 青森県 星55

    青森県·50代·男性

    2020年2月15日

    完璧だと思います。これでまたしばらく使えます。ありがとうございました。♫

  • 茨城県 星55

    茨城県·40代·男性

    2020年2月14日

    大変丁寧な対応でした。古い製品(コンパクトデジカメ)のためメーカーからも修理は難しいと言われてしまいましたが、使えるようになって良かったです。ありがとうございました。

  • 静岡県 星55

    静岡県·40代·男性

    2020年2月10日

    父から相続したカメラを初めて使おうと、新しいCFカードを挿したところ、コネクタピンを折ってしまい…。とうの昔にメーカー修理期間の終わっていたカメラだったので、これ以上無い後悔の念に苛まれていたところ、フクイカメラさんのサイトを発見。「修理できるかも知れない」とのお返事に期待して、修理をお願いしました。

    結果、無事に修理することができ、丁寧に梱包されて返ってきました。勿論、問題なく使えるようになって…。今では他よりも性能の劣るカメラはありますが、もう少しの間、父の代わりにいろんな景色を撮影したいと思います。本当に心から感謝です。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
    旧製品でも部品在庫がある限りは修理しておりますのでまた何かございましたらご相談ください。


    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·30代·男性

    2020年2月3日

    依頼から修理・返送まで、大変スムーズで安心して依頼できました。
    見積りも分かりやすく、非常に丁寧でした。
    また機会がありましたら、よろしくお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    対応にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    またお困りの際は、お気軽にご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 山形県 星55

    山形県·50代·男性

    2020年2月1日

    2回目の修理依頼になります。いつも迅速に対応していただきありがとうございます。今回はEF24-105F4LISUSMの修理をお願いしました。希望通り、しっかりとしたズームの動きとピント調整されとても満足しています。今後も大切に使用し一枚でも多くいい写真を撮りたいです。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    いつもご利用いただきありがとうございます。
    ご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    今後もお客様に喜んでいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 長崎県 星55

    長崎県·60代·男性

    2020年1月31日

    古いカメラでしたので修理出す前に相談しましたところ、すごく丁寧に対応して頂いたので修理を出すことにしました。
    諦めかけていたカメラが綺麗になって戻ってきてとても嬉しいです。
    友達にもぜひ紹介したいと思います。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    部品がある限りは修理してますのでまたお困りの際にはご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 富山県 星55

    富山県·30代·女性

    2020年1月31日

    1週間くらいで修理が完了して子どもの行事に間に合い大変感謝しています。
    また壊れた時にはお願いしたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
    今後もお客様にご満足をいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 富山県 星55

    富山県·70代·男性

    2020年1月31日

    福井カメラ様。どうも有難うございました。
    非常に綺麗(レンズ内の埃り)な状態で帰ってきましたので
    大変、満足しております。
    また、何かあれば宜しくお願い致します。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    何かございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 岡山県 星11

    岡山県·50代·男性

    2020年1月31日

    梱包についてです。
    レンズの修理品が大きな箱で届きました。
    箱の中はたくさんのクッション材で隙間を埋め尽くされていて一瞬、安心しましたが、今まで経験したことのない最低の梱包でした。
    なぜかというと、箱の底は何も敷かれてなくプチプチでくるんだレンズが直接底面に置かれ、レンズの周りと上をたくさんのクッション材で隙間を埋めてました。
    底にクッション材を敷かないとダメでしょ!
    輸送中、このレンズは相当なストレス・ダメージを受けているものと想像します。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
    頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。
    誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

  • 京都府 星33

    京都府·50代·女性

    2020年1月26日

    エラーが出て動かなくなっていた父のカメラを、動くようにして頂きました。
    今後の動作保証は出来ないとのことでしたが、メーカーの保証期間が過ぎていたため他社では受けてもらえず諦めかけました。
    再び動き出した、と喜ぶ父の顔が見られて満足です。
    有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    メーカーサポートが終了しており、部品入手が困難な機種ですので修理保証はございませんが、何か不具合がございましたらお気軽にご相談ください。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 茨城県 星55

    茨城県·50代·男性

    2020年1月24日

    まだ本格的な撮影をしていませんが、動作については問題無さそうです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お使いになられて不具合がございましたら遠慮なくご相談ください。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 岐阜県 星55

    岐阜県·50代·男性

    2020年1月24日

    某大手電機メーカーに修理を依頼したら早くても1ヵ月くらいかかると言われネットで御社を見つけて修理依頼しました。1週間も経たないうちに手元に戻ってきました。丁寧に修理されて戻ってきたので大変嬉しく思います。修理金額もメーカー依頼するより若干お安くすみました。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後もお客様にご満足をいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

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総合評価 4.71 4.71 アンケート件数:1166件 お客様の声一覧
  • 初めて利用しました。
    結論から言うと、たいへん満足度が高いです。

    今回は既にパーツが手に入らない機種の修理も含まれていたため見積もりに少し時間がかかりましたが、他の機材の修理確定連絡以降はたいへんスムーズな修理を行って頂けました。
    返って来たカメラたちは綺麗に磨かれており、面倒になりがちなファームアップも済ませて頂いていることに驚きました、梱包もたいへん丁寧でした。

    終始丁寧なやりとりで安心してお任せすることが出来ました。
    次回、カメラが壊れた際にもぜひお願いしたいです。
    フクイカメラサービス様、今後とも宜しくお願い致します。
    綺麗に修理頂きまして、本当に有り難う御座います。

    評価評価5

    (東京都·30代·女性)

    2020年2月15日

  • 地元の電気店で修理代21000円といわれ、買い替えるつもりでいたが。携帯電話で検索したら貴店が表示されて、電話で16500円といわれ、半信半疑で依頼すると、当日佐川急便にて回収で、敏速に対応で驚き、修理も敏速でたすかりました。

    評価評価5

    (神奈川県·60代·男性)

    2020年2月15日

  • とても丁寧に対応していただきました。
    修理の申し込みと同時に集荷も手続きできるのが大変便利でした。
    価格は見積もりよりやや安く、安心してお願いすることができました。ありがとうございました。

    評価評価5

    (長野県·30代·女性)

    2020年2月15日

  • 完璧だと思います。これでまたしばらく使えます。ありがとうございました。♫

    評価評価5

    (青森県·50代·男性)

    2020年2月15日

  • 大変丁寧な対応でした。古い製品(コンパクトデジカメ)のためメーカーからも修理は難しいと言われてしまいましたが、使えるようになって良かったです。ありがとうございました。

    評価評価5

    (茨城県·40代·男性)

    2020年2月14日

  • 父から相続したカメラを初めて使おうと、新しいCFカードを挿したところ、コネクタピンを折ってしまい…。とうの昔にメーカー修理期間の終わっていたカメラだったので、これ以上無い後悔の念に苛まれていたところ、フクイカメラさんのサイトを発見。「修理できるかも知れない」とのお返事に期待して、修理をお願いしました。

    結果、無事に修理することができ、丁寧に梱包されて返ってきました。勿論、問題なく使えるようになって…。今では他よりも性能の劣るカメラはありますが、もう少しの間、父の代わりにいろんな景色を撮影したいと思います。本当に心から感謝です。ありがとうございました。

    評価評価5

    (静岡県·40代·男性)

    2020年2月10日

  • 依頼から修理・返送まで、大変スムーズで安心して依頼できました。
    見積りも分かりやすく、非常に丁寧でした。
    また機会がありましたら、よろしくお願いします。

    評価評価5

    (千葉県·30代·男性)

    2020年2月3日

  • 2回目の修理依頼になります。いつも迅速に対応していただきありがとうございます。今回はEF24-105F4LISUSMの修理をお願いしました。希望通り、しっかりとしたズームの動きとピント調整されとても満足しています。今後も大切に使用し一枚でも多くいい写真を撮りたいです。ありがとうございました。

    評価評価5

    (山形県·50代·男性)

    2020年2月1日

  • 古いカメラでしたので修理出す前に相談しましたところ、すごく丁寧に対応して頂いたので修理を出すことにしました。
    諦めかけていたカメラが綺麗になって戻ってきてとても嬉しいです。
    友達にもぜひ紹介したいと思います。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (長崎県·60代·男性)

    2020年1月31日

  • 1週間くらいで修理が完了して子どもの行事に間に合い大変感謝しています。
    また壊れた時にはお願いしたいと思います。

    評価評価5

    (富山県·30代·女性)

    2020年1月31日

  • 福井カメラ様。どうも有難うございました。
    非常に綺麗(レンズ内の埃り)な状態で帰ってきましたので
    大変、満足しております。
    また、何かあれば宜しくお願い致します。

    評価評価5

    (富山県·70代·男性)

    2020年1月31日

  • 梱包についてです。
    レンズの修理品が大きな箱で届きました。
    箱の中はたくさんのクッション材で隙間を埋め尽くされていて一瞬、安心しましたが、今まで経験したことのない最低の梱包でした。
    なぜかというと、箱の底は何も敷かれてなくプチプチでくるんだレンズが直接底面に置かれ、レンズの周りと上をたくさんのクッション材で隙間を埋めてました。
    底にクッション材を敷かないとダメでしょ!
    輸送中、このレンズは相当なストレス・ダメージを受けているものと想像します。

    評価評価1

    (岡山県·50代·男性)

    2020年1月31日

  • エラーが出て動かなくなっていた父のカメラを、動くようにして頂きました。
    今後の動作保証は出来ないとのことでしたが、メーカーの保証期間が過ぎていたため他社では受けてもらえず諦めかけました。
    再び動き出した、と喜ぶ父の顔が見られて満足です。
    有難うございました。

    評価評価3

    (京都府·50代·女性)

    2020年1月26日

  • まだ本格的な撮影をしていませんが、動作については問題無さそうです。

    評価評価5

    (茨城県·50代·男性)

    2020年1月24日

  • 某大手電機メーカーに修理を依頼したら早くても1ヵ月くらいかかると言われネットで御社を見つけて修理依頼しました。1週間も経たないうちに手元に戻ってきました。丁寧に修理されて戻ってきたので大変嬉しく思います。修理金額もメーカー依頼するより若干お安くすみました。ありがとうございました。

    評価評価5

    (岐阜県·50代·男性)

    2020年1月24日

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