修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:1001件

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  • 愛知県 星33

    愛知県·30代·女性

    2018年11月15日

    今回、修理をお願いしました。
    修理に関しては評価5.0です。
    連絡もこまめにいただきましたし、こちらの希望した日までに修理していただき発送していただきました。
    そこまでは本当に感謝しています。
    が、そこからは配送業者の問題なのですが、、、
    こちらの指定した日時に連絡もなく届かず、次の日(入用の日)になっても届かず(こちらから電話し業者が指定した時間にも届けられず)、翌々日の朝、再度電話をし、やっと夕方になってようやく届けられました。
    せっかく入用の日までに到着するようにと、配送していただいたき、楽しみにしておりましたのに、とてもとても残念でした。

  • 大阪府 星55

    大阪府·60代·男性

    2018年11月14日

    迅速な対応に感謝します。料金も含めて満足しています。ホームページでの作業の推移、配達の推移等わかりやすい進捗管理も満足しています。これからも、もし故障したら御社にお願いしたいと思います。有難う御座いました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価を頂き、大変嬉しく思います。
    今後もサービス向上の為、なお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 大阪府 星44

    大阪府·40代·女性

    2018年11月12日

    古い機種ですが直していただき助かりました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    古い機種でも部品在庫がある限り修理していますので、またお困りの際にはご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 愛知県 星55

    愛知県·60代·男性

    2018年11月10日

    今回初めて利用し修理していただいた者です。迅速にご対応いただきありがとうございました。しかもメーカーの不具合情報のご確認によりユーザーの利益を守っていただき感謝するとともに誠実な対応に感激しております。修理後早速順調に使用しております。
    今後とも頼りにさせていただきたくよろしくお願いいたします。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 北海道 星55

    北海道·50代·男性

    2018年11月10日

    ニコンで直せないカメラを直してくださり
    ありがとうございます‼️

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカーの部品保有期限切れいましても弊社に部品在庫がある限り修理させていただいております。
    次回は部品がなく修理不能になる可能性がありますので大切にお使いください。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福岡県 星55

    福岡県·60代·女性

    2018年11月2日

    北京に行ったおりカメラ二台を落としてしまい修理を依頼しました。
    対応も初心者の私に丁寧に不具合のことを聞きだしてくださったような感じでした。
    修理も思ったよりも早く手元にカメラが届きました。
    とても感謝しています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 石川県 星55

    石川県·70代·男性

    2018年11月2日

    写友から福井カメラサービスさんの事を教えられお伺いしましたが
    接客姿勢から好印象を得ました。

    カメラのごみ取りでしたが、2時間弱の待ちで2台見て頂き有難うございました。
    安価で待ち時間も少なく大変助かりました。勿論その後使用しました。綺麗に撮れました。有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    隣の県ではございますが、遠方よりご来店いただきましてありがとうございました。
    修理・対応にご満足をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    Webでお申込みいただきましたらご来店いただく手間もかかりませんので、次回はご利用ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·20代·男性

    2018年10月28日

    完璧でした。また何かあったらすぐに利用したいです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    「完璧」という一言、大変うれしく思っております。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·30代·女性

    2018年10月27日

    現在問題なくカメラの使用が出来ています。
    思ったよりも早く修理が仕上がりとても助かりました。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 大阪府 星55

    大阪府·40代·男性

    2018年10月27日

    以前コンデジの修理をお願いした事があり、リピートさせていただきました。今回はレンズのみでしたが迅速な集配とメールによる細かな進捗状況の報告は、顔の見えない取引において安心でした。もちろん、修理品は再び使用できるようになり大変感謝しております。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    いつもご利用ありがとうございます。
    お客様にご安心をいただけ大変嬉しく思います。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 東京都 星55

    東京都·40代·男性

    2018年10月23日

    第一子誕生とともに母から貰ったカメラで、子供の成長を写してきた大事なものでした。メーカーは修理対象期間が経過しており、修理はできないとのことでした。藁にもすがる思いで連絡したところ、部品の保有があり、修理して頂くことができました。これからも今まで以上に大切に使っていきたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    大切なビデオカメラを修理させていただきありがとうございます。
    旧製品でメーカー部品保有期限が切れているカメラでも弊社に部品在庫がある限りは修理させていただいております。
    お客様にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 静岡県 星55

    静岡県·30代·女性

    2018年10月20日

    8年前に子供が誕生したときに購入したビデオカメラ。液晶がだめになり、当時6年使っていたので、修理より新しいのを買ったほうがいいと電気やさんでいわれ、仕方なく新しいものを購入。一年新しいものを使っていたけれど、やっぱり思い出も入っているし、使い勝手もよくこわれてしまったものを修理したいなぁとずっと思っていました。ネットで知り修理依頼を。8年前のものだから修理できないかもと言われてしまったけれど、かけてみることにしました。電話の応対も丁寧でとても気持ちがよかったし、リアルタイムに今どのような状態かみることもできたので、毎日わくわくとみていました。修理が無事完了し、手元に届き、あきらめていたのですごくうれしかったです。修理もはやく、運動会の前日に届き使うことができました。また何かあったときにはお願いしたいです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    ご使用予定に間に合わすことができて良かったです。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 岩手県 星55

    岩手県·40代·男性

    2018年10月19日

    対応が早くて助かりました。
    また何かあればお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    対応にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    お困りの際には、お気軽にご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福島県 星55

    福島県·70代·男性

    2018年10月17日

    ハードな使用から、デジカメレンズに傷を付けてしまい修理するかどうか悩んでいました。以前の仕事場は、スポーツ誌の取材などで大型カメラを使用していましたが、退職後は小型で高性能なデジカメに変えて趣味のアウトドアライフで楽しんでいます。此れまでに2台ほど、レンズ内障害で修理代が高額なため破棄していました。
    今回は、購入して一年足らずでしたので、フクイカメラさんに修理を依頼いたしました。
    その対応は敏速で、こちらの要望に対して的確なアドバイスを戴きましてお任せいたしました。その結果は、100%満足!ありがとうございました!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    「100%満足」という一言、大変うれしく思っております。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·60代·男性

    2018年10月16日

    返事遅くなって申し訳ありません。
    修理してもらったレンズ早速着けて使ってみました。
    一度はあきらめたものです、本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    到着後の動作確認をしていただきありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

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IT経営実践認定企業
ネットショップコンテスト北陸2013 グランプリ
フォトマスター検定
総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:1001件 お客様の声一覧
  • 今回、修理をお願いしました。
    修理に関しては評価5.0です。
    連絡もこまめにいただきましたし、こちらの希望した日までに修理していただき発送していただきました。
    そこまでは本当に感謝しています。
    が、そこからは配送業者の問題なのですが、、、
    こちらの指定した日時に連絡もなく届かず、次の日(入用の日)になっても届かず(こちらから電話し業者が指定した時間にも届けられず)、翌々日の朝、再度電話をし、やっと夕方になってようやく届けられました。
    せっかく入用の日までに到着するようにと、配送していただいたき、楽しみにしておりましたのに、とてもとても残念でした。

    評価評価3

    (愛知県·30代·女性)

    2018年11月15日

  • 迅速な対応に感謝します。料金も含めて満足しています。ホームページでの作業の推移、配達の推移等わかりやすい進捗管理も満足しています。これからも、もし故障したら御社にお願いしたいと思います。有難う御座いました。

    評価評価5

    (大阪府·60代·男性)

    2018年11月14日

  • 古い機種ですが直していただき助かりました。

    評価評価4

    (大阪府·40代·女性)

    2018年11月12日

  • 今回初めて利用し修理していただいた者です。迅速にご対応いただきありがとうございました。しかもメーカーの不具合情報のご確認によりユーザーの利益を守っていただき感謝するとともに誠実な対応に感激しております。修理後早速順調に使用しております。
    今後とも頼りにさせていただきたくよろしくお願いいたします。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (愛知県·60代·男性)

    2018年11月10日

  • ニコンで直せないカメラを直してくださり
    ありがとうございます‼️

    評価評価5

    (北海道·50代·男性)

    2018年11月10日

  • 北京に行ったおりカメラ二台を落としてしまい修理を依頼しました。
    対応も初心者の私に丁寧に不具合のことを聞きだしてくださったような感じでした。
    修理も思ったよりも早く手元にカメラが届きました。
    とても感謝しています。

    評価評価5

    (福岡県·60代·女性)

    2018年11月2日

  • 写友から福井カメラサービスさんの事を教えられお伺いしましたが
    接客姿勢から好印象を得ました。

    カメラのごみ取りでしたが、2時間弱の待ちで2台見て頂き有難うございました。
    安価で待ち時間も少なく大変助かりました。勿論その後使用しました。綺麗に撮れました。有難うございました。

    評価評価5

    (石川県·70代·男性)

    2018年11月2日

  • 完璧でした。また何かあったらすぐに利用したいです。

    評価評価5

    (神奈川県·20代·男性)

    2018年10月28日

  • 現在問題なくカメラの使用が出来ています。
    思ったよりも早く修理が仕上がりとても助かりました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (神奈川県·30代·女性)

    2018年10月27日

  • 以前コンデジの修理をお願いした事があり、リピートさせていただきました。今回はレンズのみでしたが迅速な集配とメールによる細かな進捗状況の報告は、顔の見えない取引において安心でした。もちろん、修理品は再び使用できるようになり大変感謝しております。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。有難うございました。

    評価評価5

    (大阪府·40代·男性)

    2018年10月27日

  • 第一子誕生とともに母から貰ったカメラで、子供の成長を写してきた大事なものでした。メーカーは修理対象期間が経過しており、修理はできないとのことでした。藁にもすがる思いで連絡したところ、部品の保有があり、修理して頂くことができました。これからも今まで以上に大切に使っていきたいと思います。

    評価評価5

    (東京都·40代·男性)

    2018年10月23日

  • 8年前に子供が誕生したときに購入したビデオカメラ。液晶がだめになり、当時6年使っていたので、修理より新しいのを買ったほうがいいと電気やさんでいわれ、仕方なく新しいものを購入。一年新しいものを使っていたけれど、やっぱり思い出も入っているし、使い勝手もよくこわれてしまったものを修理したいなぁとずっと思っていました。ネットで知り修理依頼を。8年前のものだから修理できないかもと言われてしまったけれど、かけてみることにしました。電話の応対も丁寧でとても気持ちがよかったし、リアルタイムに今どのような状態かみることもできたので、毎日わくわくとみていました。修理が無事完了し、手元に届き、あきらめていたのですごくうれしかったです。修理もはやく、運動会の前日に届き使うことができました。また何かあったときにはお願いしたいです。

    評価評価5

    (静岡県·30代·女性)

    2018年10月20日

  • 対応が早くて助かりました。
    また何かあればお願いします。

    評価評価5

    (岩手県·40代·男性)

    2018年10月19日

  • ハードな使用から、デジカメレンズに傷を付けてしまい修理するかどうか悩んでいました。以前の仕事場は、スポーツ誌の取材などで大型カメラを使用していましたが、退職後は小型で高性能なデジカメに変えて趣味のアウトドアライフで楽しんでいます。此れまでに2台ほど、レンズ内障害で修理代が高額なため破棄していました。
    今回は、購入して一年足らずでしたので、フクイカメラさんに修理を依頼いたしました。
    その対応は敏速で、こちらの要望に対して的確なアドバイスを戴きましてお任せいたしました。その結果は、100%満足!ありがとうございました!

    評価評価5

    (福島県·70代·男性)

    2018年10月17日

  • 返事遅くなって申し訳ありません。
    修理してもらったレンズ早速着けて使ってみました。
    一度はあきらめたものです、本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (新潟県·60代·男性)

    2018年10月16日

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