修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.75 4.75 アンケート件数:2160件

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  • 岡山県 星55

    岡山県·60代·男性

    2024年5月24日

    ペンタックスデジタル一眼の修理を依頼しました。メーカーかフクイカメラサービスさんに依頼するか迷いましたがお客様の声、クチコミ等を参考に決定しました。部品交換や調整をしていただき返却となりました。愛着のカメラを修理していただき大変うれしく思います。また、返却配送予定日が丁度、留守になるので期日指定をお願いしたところ気持ち良く対応して頂きました。2重にも3重にも完璧に梱包され届きました。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    お客様愛着のカメラを弊社で修理させていただき、ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 岡山県 星55

    岡山県·40代·男性

    2023年3月31日

    懇切丁寧に対応していただきました。シャッターの持病でしたが、修理後は調子よく快調です。頂いた方の思いもあるし、シャッター回数6000回もいっていないので、CCDに色調も楽しみたいので修理に出しました。また、他の機種が不具合の時は、お願いしようと思いました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
    また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。

    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 岡山県 星55

    岡山県·40代·男性

    2022年12月20日

    元通りに修理していただきありがとうございます

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
    今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 岡山県 星44

    岡山県·60代·男性

    2022年10月15日

    2ヶ月近く経過して、諦め掛けていた頃、電話を貰い、修理して頂く事が出来ました。
    メール連絡が始め上手くいってなかったようです❗️
    再度メール送信してからやりとりできました。新しく購入しようかと思っていたところなので修理出来て、軽快に動いていて、旅行の記録が130枚程度収める事が出来て感動致しました。もっと早くに、貴社を知っていたら、もっと早くお願い出来たと思いました。
    有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 岡山県 星55

    岡山県·50代·女性

    2022年6月13日

    早急なご対応で本当に助かりました。
    修理依頼から手元に帰ってくるまでの流れもわかりやすくホームページに記載されていたり、細かくメールでの連絡もあって安心してお任せできました。
    今後も何かあればお願いしたいと思いました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
    とても素晴らしい評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    スタッフ一同今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 岡山県 星55

    岡山県·40代·男性

    2021年8月29日

    ニコンD4のメインコマンドダイヤルの不具合でお世話になりました。
    結論から申しますと、「お任せしてよかった」の一言に尽きます。

    ニコンの古い機種が「ゴム部品の在庫終了」が理由でメンテナンスやサポートが終了してしまうのは有名な話。
    でも、フクイカメラさんは、「ゴムがどうなってもメカが直るなら修理をお願いできませんか?」と相談してみたところ、「やれるだけやってみます」とお答えくださいました。
    結果的に、故障と直接的に関係のある部分は修理でき、諦めていたゴムも私は全く不満ない状態にまで貼り直ししてくださいました。
    もう大大大満足です。

    どうしようもなくて困っている方(特に同様の理由で泣き寝入りしているニコンユーザーさん)がおられましたら、「ダメで元々」「保証など一切求めない」という前提で一度相談してみる価値はあると思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様にご満足をいただけて大変嬉しく思っております。
    部品在庫が少なく修理できる箇所が限られている機種になりますので、不具合がございましたら修理が可能どうか一度ご相談ください。

    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 岡山県 星33

    岡山県·40代·男性

    2020年2月28日

    子供の卒業式にあわせて修理して頂いたのですが、まだ式をしていなくて撮っていません。二週間後にあるので、楽しみです。
    動作確認して問題はありませんでした。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    動作確認をしていただきご連絡ありがとうございます。
    お子様の大切な思い出をぜひ沢山撮ってあげてください。
    またお使いになられて気になることがございましたらお気軽にご相談ください。

    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 岡山県 星11

    岡山県·50代·男性

    2020年1月31日

    梱包についてです。
    レンズの修理品が大きな箱で届きました。
    箱の中はたくさんのクッション材で隙間を埋め尽くされていて一瞬、安心しましたが、今まで経験したことのない最低の梱包でした。
    なぜかというと、箱の底は何も敷かれてなくプチプチでくるんだレンズが直接底面に置かれ、レンズの周りと上をたくさんのクッション材で隙間を埋めてました。
    底にクッション材を敷かないとダメでしょ!
    輸送中、このレンズは相当なストレス・ダメージを受けているものと想像します。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
    頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。
    誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。

  • 岡山県

    岡山県·女性
    メールにて

    2018年10月6日

    この度は、カメラ修理をありがとうございました!
    無事、手元に戻ってきた時は本当に嬉しかったです!

    軽く動作確認も終えました。
    エラー表示も消えて、以前のように快適に撮れています!

    一度は諦めていた子供の運動会を明日に控え…
    フクイカメラさんのおかげで間に合いました事、本当に感謝しております!
    ありがとうございました!
    知人友人などにも、フクイカメラさんお薦めしておきます!

    またお世話になることもあるかと思いますが、その際はどうぞ宜しくお願い致します!

    本当にありがとうございました!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    運動会に間に合って良かったです。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    知人やご友人へのご紹介よろしくお願いいたします。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 岡山県 星55

    岡山県·20代·女性

    2016年4月9日

    二回目の利用です。事前の金額提示もきちんとあり、仕上がりも大変満足です。見積もりにカメラの写真が同封されているあたりに丁寧さを感じました。また機会があれば御社にお願いしたいとおもいます。よろしくお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    弊社修理にご満足いただき大変嬉しく思います。
    また貴重なご意見ありがとうございます。
    今後もサービス向上の為努めて参りますのでよろしくお願い致します。

  • 岡山県 星55

    岡山県·40代·男性

    2015年9月13日

    初めての修理依頼(miniDV/cam)でしたが、わずか一週間たらずで修理完了!
    もちろん何も問題なく快調に起動し、仕事の速さ、正確さにビックリです!
    これで、子供の成長記録編集の続きができそうです!
    壊れた時は頭が真っ白になり、「今までの出産からの成長記録が・・・」と、本当に落ち込んでいました。
    メーカーサポートも既に終わっており、たまたまネットでフクイカメラサービスさんを見つけ、ワラにもすがる思いで依頼しましたが、正解でした!そして旧モデルの維持管理はちゃんとしないとエライ目に合うなっ!(メーカーサポート期間切れ後の冷たさを痛感!)と勉強しました。
    今後も素晴らしい技術・サービスで私達を助けて下さい!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    故障してダビングができなり困っている方は沢山おられます。
    弊社に部品があり修理ができてよかったですが、今度故障した時には部品がないかもしれませんので、早のダビングをおすすめします。



    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 岡山県 星55

    岡山県·60代·男性

    2014年11月23日

    カメラレンズのピント不具合で修理を要請しました。調査結果レンズに異常は発見できず、カメラに問題があるのでは?となりカメラも調べて貰いました。結果こちらも異常なし。カメラ、レンズを修理依頼後、自分なりに原因を探ることにしました。ピントが甘いと判断したのはプリント写真の出来映えからであり、プリントは自分がプリンターを活用して実施しています。画像処理ソフトのバージョンが古くて、ウインドウ8に対応していないことが判明。そこで画像ソフトメーカーに問い合わせを行い、対処してからは綺麗な写真に変化しました。結論としては画像ソフトの影響だったのです!そこを疑うことなくレンズがおかしい!と決め込み、フクイカメラさんには多大な迷惑と調査の為の工数負担を掛けてしまいました。申し訳なくて頭があげられない状態です。私も地域で写真クラブに加入していますので、クラブの仲間にカメラのトラブルがあれば、絶対にフクイカメラさんに依頼しなさい!と強力に推進したいと考える次第です。これを読まれたネット閲覧に皆様にも同様のことを勧めたいです!修理は信頼のおける店舗を重要視してください…と。フクイカメラ様本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    またカスタマーレビューへの投稿ありがとうございます。

    今回はプリント過程に問題があったということで、原因の特定に至りましたことにほっとしております。
    弊社では修理の他、消耗部品の点検・交換も承っております。
    今後ともご愛顧の程よろしお願い致します。

  • 岡山県 星44

    岡山県·60代·男性

    2013年11月13日

    家電量販店で修理不可と言われた商品ですが、迅速な修理ありがとうございました。
    他にも複数台カメラを所有しておりますので機会がありましたらよろしくお願いします。

  • 岡山県 星44

    岡山県·40代·男性

    2013年2月15日

    見積もり以来から、修理完了までの対応や修理完了品も想像以上に満足できる内容でした。この度、スタッフの皆様には大変お世話になりました。

  • 岡山県 星44

    岡山県·30代·女性

    2011年12月6日

    先日、子供がデジカメを落下させてしまい液晶が割れてしまったので(;´Д`)、フクイカメラサービスさんに修理を依頼しました。家にでは普段、小さい子供がいてなかなか外出できないので、自宅にまで修理品を取りに来てもらって(しかも無料でした!)修理が終わったら、また持って来てもらって非常に助かりました!

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フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.75 4.75 アンケート件数:2160件 お客様の声一覧
  • ペンタックスデジタル一眼の修理を依頼しました。メーカーかフクイカメラサービスさんに依頼するか迷いましたがお客様の声、クチコミ等を参考に決定しました。部品交換や調整をしていただき返却となりました。愛着のカメラを修理していただき大変うれしく思います。また、返却配送予定日が丁度、留守になるので期日指定をお願いしたところ気持ち良く対応して頂きました。2重にも3重にも完璧に梱包され届きました。ありがとうございました。

    評価評価5

    (岡山県·60代·男性)

    2024年5月24日

  • 懇切丁寧に対応していただきました。シャッターの持病でしたが、修理後は調子よく快調です。頂いた方の思いもあるし、シャッター回数6000回もいっていないので、CCDに色調も楽しみたいので修理に出しました。また、他の機種が不具合の時は、お願いしようと思いました。

    評価評価5

    (岡山県·40代·男性)

    2023年3月31日

  • 元通りに修理していただきありがとうございます

    評価評価5

    (岡山県·40代·男性)

    2022年12月20日

  • 2ヶ月近く経過して、諦め掛けていた頃、電話を貰い、修理して頂く事が出来ました。
    メール連絡が始め上手くいってなかったようです❗️
    再度メール送信してからやりとりできました。新しく購入しようかと思っていたところなので修理出来て、軽快に動いていて、旅行の記録が130枚程度収める事が出来て感動致しました。もっと早くに、貴社を知っていたら、もっと早くお願い出来たと思いました。
    有難うございました。

    評価評価4

    (岡山県·60代·男性)

    2022年10月15日

  • 早急なご対応で本当に助かりました。
    修理依頼から手元に帰ってくるまでの流れもわかりやすくホームページに記載されていたり、細かくメールでの連絡もあって安心してお任せできました。
    今後も何かあればお願いしたいと思いました。

    評価評価5

    (岡山県·50代·女性)

    2022年6月13日

  • ニコンD4のメインコマンドダイヤルの不具合でお世話になりました。
    結論から申しますと、「お任せしてよかった」の一言に尽きます。

    ニコンの古い機種が「ゴム部品の在庫終了」が理由でメンテナンスやサポートが終了してしまうのは有名な話。
    でも、フクイカメラさんは、「ゴムがどうなってもメカが直るなら修理をお願いできませんか?」と相談してみたところ、「やれるだけやってみます」とお答えくださいました。
    結果的に、故障と直接的に関係のある部分は修理でき、諦めていたゴムも私は全く不満ない状態にまで貼り直ししてくださいました。
    もう大大大満足です。

    どうしようもなくて困っている方(特に同様の理由で泣き寝入りしているニコンユーザーさん)がおられましたら、「ダメで元々」「保証など一切求めない」という前提で一度相談してみる価値はあると思います。

    評価評価5

    (岡山県·40代·男性)

    2021年8月29日

  • 子供の卒業式にあわせて修理して頂いたのですが、まだ式をしていなくて撮っていません。二週間後にあるので、楽しみです。
    動作確認して問題はありませんでした。

    評価評価3

    (岡山県·40代·男性)

    2020年2月28日

  • 梱包についてです。
    レンズの修理品が大きな箱で届きました。
    箱の中はたくさんのクッション材で隙間を埋め尽くされていて一瞬、安心しましたが、今まで経験したことのない最低の梱包でした。
    なぜかというと、箱の底は何も敷かれてなくプチプチでくるんだレンズが直接底面に置かれ、レンズの周りと上をたくさんのクッション材で隙間を埋めてました。
    底にクッション材を敷かないとダメでしょ!
    輸送中、このレンズは相当なストレス・ダメージを受けているものと想像します。

    評価評価1

    (岡山県·50代·男性)

    2020年1月31日

  • この度は、カメラ修理をありがとうございました!
    無事、手元に戻ってきた時は本当に嬉しかったです!

    軽く動作確認も終えました。
    エラー表示も消えて、以前のように快適に撮れています!

    一度は諦めていた子供の運動会を明日に控え…
    フクイカメラさんのおかげで間に合いました事、本当に感謝しております!
    ありがとうございました!
    知人友人などにも、フクイカメラさんお薦めしておきます!

    またお世話になることもあるかと思いますが、その際はどうぞ宜しくお願い致します!

    本当にありがとうございました!

    (岡山県·女性·メールにて)

    2018年10月6日

  • 二回目の利用です。事前の金額提示もきちんとあり、仕上がりも大変満足です。見積もりにカメラの写真が同封されているあたりに丁寧さを感じました。また機会があれば御社にお願いしたいとおもいます。よろしくお願いします。

    評価評価5

    (岡山県·20代·女性)

    2016年4月9日

  • 初めての修理依頼(miniDV/cam)でしたが、わずか一週間たらずで修理完了!
    もちろん何も問題なく快調に起動し、仕事の速さ、正確さにビックリです!
    これで、子供の成長記録編集の続きができそうです!
    壊れた時は頭が真っ白になり、「今までの出産からの成長記録が・・・」と、本当に落ち込んでいました。
    メーカーサポートも既に終わっており、たまたまネットでフクイカメラサービスさんを見つけ、ワラにもすがる思いで依頼しましたが、正解でした!そして旧モデルの維持管理はちゃんとしないとエライ目に合うなっ!(メーカーサポート期間切れ後の冷たさを痛感!)と勉強しました。
    今後も素晴らしい技術・サービスで私達を助けて下さい!

    評価評価5

    (岡山県·40代·男性)

    2015年9月13日

  • カメラレンズのピント不具合で修理を要請しました。調査結果レンズに異常は発見できず、カメラに問題があるのでは?となりカメラも調べて貰いました。結果こちらも異常なし。カメラ、レンズを修理依頼後、自分なりに原因を探ることにしました。ピントが甘いと判断したのはプリント写真の出来映えからであり、プリントは自分がプリンターを活用して実施しています。画像処理ソフトのバージョンが古くて、ウインドウ8に対応していないことが判明。そこで画像ソフトメーカーに問い合わせを行い、対処してからは綺麗な写真に変化しました。結論としては画像ソフトの影響だったのです!そこを疑うことなくレンズがおかしい!と決め込み、フクイカメラさんには多大な迷惑と調査の為の工数負担を掛けてしまいました。申し訳なくて頭があげられない状態です。私も地域で写真クラブに加入していますので、クラブの仲間にカメラのトラブルがあれば、絶対にフクイカメラさんに依頼しなさい!と強力に推進したいと考える次第です。これを読まれたネット閲覧に皆様にも同様のことを勧めたいです!修理は信頼のおける店舗を重要視してください…と。フクイカメラ様本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (岡山県·60代·男性)

    2014年11月23日

  • 家電量販店で修理不可と言われた商品ですが、迅速な修理ありがとうございました。
    他にも複数台カメラを所有しておりますので機会がありましたらよろしくお願いします。

    評価評価4

    (岡山県·60代·男性)

    2013年11月13日

  • 見積もり以来から、修理完了までの対応や修理完了品も想像以上に満足できる内容でした。この度、スタッフの皆様には大変お世話になりました。

    評価評価4

    (岡山県·40代·男性)

    2013年2月15日

  • 先日、子供がデジカメを落下させてしまい液晶が割れてしまったので(;´Д`)、フクイカメラサービスさんに修理を依頼しました。家にでは普段、小さい子供がいてなかなか外出できないので、自宅にまで修理品を取りに来てもらって(しかも無料でした!)修理が終わったら、また持って来てもらって非常に助かりました!

    評価評価4

    (岡山県·30代·女性)

    2011年12月6日

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