修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.71 4.71 アンケート件数:1213件

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  • 愛知県 星44

    愛知県·40代·男性

    2020年3月16日

    Richoのデジカメ修理でしたが、年式が古く修理できませんでしたが、臨機応変に対応頂きました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカー部品保有期限切れのカメラでも在庫がある限りは修理させていただいておりますが、症状によって弊社でも部品が枯渇している場合がございますのでご了承お願いいたします。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 愛知県 星55

    愛知県·60代·女性

    2020年3月14日

    液晶画面が壊れて以来4年間もしまい込んだままでした、信頼できるところで修理するにはと検索したところ、フクイカメラサービスを知りました、部品の在庫が既にないとのことで費用は想定以上にかかりましたが、完璧なカメラで戻ってきて大変満足しています、早期発見早期治療が大切なのは身体もカメラも同じだと勉強になりました、この10日間修理モニターを見るのが楽しみでした、本当にありがとうございました

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    信頼のできる修理会社で弊社をお選びいただき大変光栄に思います。
    修理モニターを楽しみにされているお客様の為にも次回HPリニューアルの際にはよりご満足いただけるものにしたいと思います。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 愛知県 星44

    愛知県·50代·男性

    2020年2月28日

    修理ありがとうございました。
    故障箇所は問題なく直っており調子は良い状態です。
    満足しています。
    ただ修理の値段が思ったよりも少しだけ高かったです。
    ユニット交換なので仕方ないとは思いますが、
    手直しなどでリーズナブルに直して貰えなかった
    かなと少し思いました。
    でも直って良かったです。これからは大切に使って行こうと思います。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    最近のカメラはユニット部品で構成されております。
    ユニット部品にすることで修理時間の短縮も理由としてございます。
    高性能になり精密で複雑な部品が増えていますので、部品を交換せずに直すとなりますと逆に時間がかかり工料がその分高くなることになります。
    何卒ご理解のほどお願いいたします。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 愛知県 星55

    愛知県·50代·男性

    2020年1月17日

    昨夜、レンズが届きました。
    発生していた異常音はなくピント合わせもスムーズで問題ありません。
    早速明日撮影に行きたいと思います。
    修理代も某大手カメラ店の見積りに比べかなり安く済んだので大満足です。
    本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    今後もお客様に喜んでいただけるようなお一層努力していきたいと思います。


    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 愛知県 星55

    愛知県·20代·女性

    2019年12月24日

    カメラの清掃をお願いし、一週間ちょっとで戻ってきました。評判通り、とても綺麗にしていただき大満足です。一緒に送ったカメラバックも埃がついていたりしたのですが、綺麗になっていました!ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
    今後もお客様にご満足をいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 愛知県 星55

    愛知県·50代·女性

    2019年12月22日

    迅速に対応いただき、ありがとうございました
    レンズ無償で修理にもかかわらず、往復の送料分も負担して
    いただいて、感謝いたします
    お気に入りの一台でしたので又使用できるのかと思うと嬉しい限りです

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
    これからも大事にお使いください。
    ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。

  • 愛知県 星55

    愛知県·50代·男性

    2019年10月29日

    カメラ修理後ラバーの浮きが確認され連絡したところ
    すぐに対応してもらえ、直してもらいました。
    対応のすばやさに関心しました。
    カメラをこれからも使えてうれしかったです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
    また何かございましたらお気軽にご相談ください。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 愛知県 星55

    愛知県·50代·男性

    2019年10月13日

    保障が切れて修理もできないと思ってたが、こちらで修理してもらえこれからも使うことができます。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけ大変嬉しく思います。
    部品在庫がある限りは、修理しておりますのでまたお困りの際には、お気軽にご相談ください。
    ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。

  • 愛知県 星44

    愛知県·50代·男性

    2019年8月17日

    修理の流れが明確で、迅速な対応も良かったと思います。
    修理代が高いのはカメラの宿命ですね。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
    今後もお客様にご満足を頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 愛知県 星55

    愛知県·30代·男性

    2019年7月21日

    本日修理品到着しました。液晶フィルムも対応いただき、本当にありがとうございました。丁寧で迅速な対応や、修理モニターの表示により、安心して預けることができました。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 愛知県 星22

    愛知県·60代·男性

    2019年6月15日

    先週は納品ありがとうございます
    仕上がりを検品しました
    グリップゴムの張替えですが 接着が完全でなく既に浮きかかっています 内部にg空洞があるのがわかります 
    早晩剥がれてくるでしょう 私は別にD700を持っているので 不完全さがわかります もういちど貼り直してください 

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
    早急にお預かりの手配をさせていただき、修理対応致します。
    ご不便をお掛けしますがよろしくお願い致します。

  • 愛知県 星55

    愛知県·80代·男性

    2019年2月22日

    修理していただいたE-M1は、メーカー出荷時のスペックに戻っていた
    ためマイセッティングに戻すのに若干時間が掛かりましたが、試写の
    結果は良好です。
    これでパナ・ライカのD VARIO-ELMAR 1:3.5-5.6/14-150 を安心して
    受け留めることができます。
    貴社のご尽力に感謝します。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    カメラの設定がリセットされていたことにつきまして、大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
    画像も拝見しまして動作良好とのことで安心しました。
    またお使いになられて何かございましたらご連絡ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 愛知県 星33

    愛知県·30代·女性

    2018年11月15日

    今回、修理をお願いしました。
    修理に関しては評価5.0です。
    連絡もこまめにいただきましたし、こちらの希望した日までに修理していただき発送していただきました。
    そこまでは本当に感謝しています。
    が、そこからは配送業者の問題なのですが、、、
    こちらの指定した日時に連絡もなく届かず、次の日(入用の日)になっても届かず(こちらから電話し業者が指定した時間にも届けられず)、翌々日の朝、再度電話をし、やっと夕方になってようやく届けられました。
    せっかく入用の日までに到着するようにと、配送していただいたき、楽しみにしておりましたのに、とてもとても残念でした。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    ご使用前に受取りできなかったということで大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
    配送業者には改善するようお話しさせていただきました。
    次回預かりすることございましたら、このようなことがないように対応させていただきますので、何卒よろしくお願い致します。

  • 愛知県 星55

    愛知県·60代·男性

    2018年11月10日

    今回初めて利用し修理していただいた者です。迅速にご対応いただきありがとうございました。しかもメーカーの不具合情報のご確認によりユーザーの利益を守っていただき感謝するとともに誠実な対応に感激しております。修理後早速順調に使用しております。
    今後とも頼りにさせていただきたくよろしくお願いいたします。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 愛知県 星55

    愛知県·40代·女性

    2018年9月7日

    修理依頼から1週間ほどで新品のようになって帰ってきました。保証期間内だったので無料でしたし、家電量販店に持ち込み依頼するよりも早かったんじゃないかなと思います。修理中もPCで確認出来て安心できました。またお世話になることがありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    これからも是非サポートさせてください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

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総合評価 4.71 4.71 アンケート件数:1213件 お客様の声一覧
  • Richoのデジカメ修理でしたが、年式が古く修理できませんでしたが、臨機応変に対応頂きました。

    評価評価4

    (愛知県·40代·男性)

    2020年3月16日

  • 液晶画面が壊れて以来4年間もしまい込んだままでした、信頼できるところで修理するにはと検索したところ、フクイカメラサービスを知りました、部品の在庫が既にないとのことで費用は想定以上にかかりましたが、完璧なカメラで戻ってきて大変満足しています、早期発見早期治療が大切なのは身体もカメラも同じだと勉強になりました、この10日間修理モニターを見るのが楽しみでした、本当にありがとうございました

    評価評価5

    (愛知県·60代·女性)

    2020年3月14日

  • 修理ありがとうございました。
    故障箇所は問題なく直っており調子は良い状態です。
    満足しています。
    ただ修理の値段が思ったよりも少しだけ高かったです。
    ユニット交換なので仕方ないとは思いますが、
    手直しなどでリーズナブルに直して貰えなかった
    かなと少し思いました。
    でも直って良かったです。これからは大切に使って行こうと思います。
    ありがとうございました。

    評価評価4

    (愛知県·50代·男性)

    2020年2月28日

  • 昨夜、レンズが届きました。
    発生していた異常音はなくピント合わせもスムーズで問題ありません。
    早速明日撮影に行きたいと思います。
    修理代も某大手カメラ店の見積りに比べかなり安く済んだので大満足です。
    本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (愛知県·50代·男性)

    2020年1月17日

  • カメラの清掃をお願いし、一週間ちょっとで戻ってきました。評判通り、とても綺麗にしていただき大満足です。一緒に送ったカメラバックも埃がついていたりしたのですが、綺麗になっていました!ありがとうございました。

    評価評価5

    (愛知県·20代·女性)

    2019年12月24日

  • 迅速に対応いただき、ありがとうございました
    レンズ無償で修理にもかかわらず、往復の送料分も負担して
    いただいて、感謝いたします
    お気に入りの一台でしたので又使用できるのかと思うと嬉しい限りです

    評価評価5

    (愛知県·50代·女性)

    2019年12月22日

  • カメラ修理後ラバーの浮きが確認され連絡したところ
    すぐに対応してもらえ、直してもらいました。
    対応のすばやさに関心しました。
    カメラをこれからも使えてうれしかったです。

    評価評価5

    (愛知県·50代·男性)

    2019年10月29日

  • 保障が切れて修理もできないと思ってたが、こちらで修理してもらえこれからも使うことができます。ありがとうございました。

    評価評価5

    (愛知県·50代·男性)

    2019年10月13日

  • 修理の流れが明確で、迅速な対応も良かったと思います。
    修理代が高いのはカメラの宿命ですね。

    評価評価4

    (愛知県·50代·男性)

    2019年8月17日

  • 本日修理品到着しました。液晶フィルムも対応いただき、本当にありがとうございました。丁寧で迅速な対応や、修理モニターの表示により、安心して預けることができました。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

    評価評価5

    (愛知県·30代·男性)

    2019年7月21日

  • 先週は納品ありがとうございます
    仕上がりを検品しました
    グリップゴムの張替えですが 接着が完全でなく既に浮きかかっています 内部にg空洞があるのがわかります 
    早晩剥がれてくるでしょう 私は別にD700を持っているので 不完全さがわかります もういちど貼り直してください 

    評価評価2

    (愛知県·60代·男性)

    2019年6月15日

  • 修理していただいたE-M1は、メーカー出荷時のスペックに戻っていた
    ためマイセッティングに戻すのに若干時間が掛かりましたが、試写の
    結果は良好です。
    これでパナ・ライカのD VARIO-ELMAR 1:3.5-5.6/14-150 を安心して
    受け留めることができます。
    貴社のご尽力に感謝します。

    評価評価5

    (愛知県·80代·男性)

    2019年2月22日

  • 今回、修理をお願いしました。
    修理に関しては評価5.0です。
    連絡もこまめにいただきましたし、こちらの希望した日までに修理していただき発送していただきました。
    そこまでは本当に感謝しています。
    が、そこからは配送業者の問題なのですが、、、
    こちらの指定した日時に連絡もなく届かず、次の日(入用の日)になっても届かず(こちらから電話し業者が指定した時間にも届けられず)、翌々日の朝、再度電話をし、やっと夕方になってようやく届けられました。
    せっかく入用の日までに到着するようにと、配送していただいたき、楽しみにしておりましたのに、とてもとても残念でした。

    評価評価3

    (愛知県·30代·女性)

    2018年11月15日

  • 今回初めて利用し修理していただいた者です。迅速にご対応いただきありがとうございました。しかもメーカーの不具合情報のご確認によりユーザーの利益を守っていただき感謝するとともに誠実な対応に感激しております。修理後早速順調に使用しております。
    今後とも頼りにさせていただきたくよろしくお願いいたします。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (愛知県·60代·男性)

    2018年11月10日

  • 修理依頼から1週間ほどで新品のようになって帰ってきました。保証期間内だったので無料でしたし、家電量販店に持ち込み依頼するよりも早かったんじゃないかなと思います。修理中もPCで確認出来て安心できました。またお世話になることがありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

    評価評価5

    (愛知県·40代·女性)

    2018年9月7日

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