デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.78
アンケート件数：2763件
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千葉県·30代·男性
2026年2月10日
ぶつけて壊してメーカー修理不可な為買い替えを考えたのですが
いいカメラが見つからず困っていたところ
ダメ元でこちらに修理をお願いして直って戻ってきました
よかったです
ありがとうございました
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
メーカー修理不可とのことでお困りだったかと思いますが、無事に修理できお役に立てて安心いたしました。
お客様のカメラが長くご愛用いただけますよう心より願っております。
また何かございましたら、いつでもご相談ください。 -
5
千葉県·60代·男性
2026年2月3日
今回、2台目の修理をお願いしました。
前回同様、丁寧な対応と早い修理で感謝しております。
古いカメラでしたが、まだまだ使えることが嬉しくてカメラライフを再開してます。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
前回に続きご利用いただけたこと、そして対応や仕上がりにご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
これからのカメラライフがより楽しいものになりますよう願っております。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·70代·男性
2026年1月29日
30年くらい前に息子たちから贈られたNikon D90が、この度撮影中に突然シャッターが切れなくなってしまった。色々な手段で自力回復を試みたがダメ。
メーカーでも修理を受け付けなくなっており、市場では中古でも、もっと軽くてもっと良い性能のものが多くあることを考えると、修理を諦めざるをえないかとも思っていた時、偶然フクイカメラサービスの修理サービスを見つけた。実態のある会社で、企業の情報もしっかりと公開されていたので、自分にとって大切なカメラのいのちをこの会社に委ねてみようと思い申し込んだ。
カメラのピックアップ、到着、依頼内容チェック、見積もり、その承認などを経て、修理開始、修理完了、発送まで節目ごとにネット上のモニターやメール授受によって、愛機の状態がどの段階にあるのかは明快で安心できた。
申し込みからわずか二週間程度で、先程無事に回復し帰宅したマシンを試してみたが、少し若返ったような印象を受けた。
今後は自分とカメラのどちらが先に寿命をまっとうするかわからないが、またしばらくこのカメラと楽しく過ごすことができるので大変嬉しい。
リーズナブルな費用で、誠意をもってスピーディーに対応していただきありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
修理の進行状況やご案内についても安心していただけたとのこと、また無事に回復し「若返ったように感じた」とのお言葉をいただき、技術者一同大変嬉しく思っております。
これからも愛機との時間を楽しんでください。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
千葉県·70代·男性
2026年1月28日
丁寧な対応ありがとうございます。
見積書が郵送されてくるとはわからず、
修理開始依頼が遅れてしまいました。
修理、返却も予定通りでありがたいです。
機会があればまたお願いしたいです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お見積書の送付方法につきまして、分かりづらい点がありご不便をおかけし申し訳ございません。
修理および返却につきましては、予定通りお届けできたとのことで安心いたしました。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·10代·女性
2026年1月20日
完全に直していただいて感動しました✨
ありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
「感動しました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みになります。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
4
千葉県·60代·男性
2026年1月16日
古いニコンD90の修理依頼しました。
集荷から完成品の配送まで、非常にスムースに対応して頂きました。
不具合は解消し、正常に作動してます。
これからカメラライフを再開したいと思ってます。
希望として、不具合の内容を具体的に教えて貰えれば良かったと思ってます。今後、使用する上での注意、参考にもなると思うので。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
集荷からご返却までスムーズに進み、不具合も解消して正常にお使いいただけているとのこと、安心いたしました。
不具合内容のご説明についての貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·60代·男性
2025年12月27日
無事昨日（12/26）修理品を受け取りました。
ありがとうございました。
今年高校生になった長男が生まれた時に購入したレンズでしたので、
色々不安でしたが、無事キレイになって帰って来て、また動作も問題無く安堵しています。
この先もマイナーなペンタを使用していきますので、
何かあればまたよろしくお願い致します。
本当にありがとうございました。
最後ですが、こちらから発送時にレンズを入れていたビニール袋（ジップロック）も同梱されていて、良い意味でびっくりしました。
元々ボロボロだったので破棄して頂いて問題無かったのですが・・・。
色々な客がいるのだろうなぁ～なんて思いました。
最後は、コメントしづらくて申し訳ありません。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
大切な思い出の詰まったレンズが無事に動作し、安心してお使いいただけているとのこと、大変嬉しく思います。
また、細かな点までお気づきいただきありがとうございます。お預かりした物は可能な限り元の状態でお戻しするよう心掛けておりますので、そのように感じていただけて何よりです。
今後も安心してお使いいただけるよう努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。 -
5
千葉県·70代·男性
2025年12月24日
迅速に対応をしていただき有難うございました。
また、修理が必要な時は宜しくお願い致します。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。 -
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千葉県·70代·男性
2025年11月25日
迅速に対応していただき有難うございました。
梱包も丁寧で満足しています。
また、不具合が生じた際はお願いしたいと思い
ます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
対応や梱包についてご満足をいただけ大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·70代·男性
2025年10月9日
昨今写真撮影はスマホ、デジカメが主流ですが、慶弔、アウトドアなどは一眼レフを使用しています。先般使用するため作動したところ動作不良表示の為、今回御社に修理相談したところ丁寧に修理過程の説明を頂き安心してお願いしました。HPで修理過程を確認出来るシステムは依頼側として完了時期目安がつかめ良かったです。御社の決め細やかな作業手順に感謝です。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
当社の修理過程や進捗確認システムにご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
これからも大切な撮影の場面で安心してご使用いただけるよう、丁寧な作業を心がけてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·40代·男性
2025年9月21日
リコール期間の終わったカメラのレンズの修理を依頼。難しい修理だったようですが、徹頭徹尾丁寧な対応で、こちらの「どうしても予定している旅行に持っていきたい」との我儘にも対応していただき、満足のいく形の修理となりました。また利用させていただきます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
大切なご旅行に間に合う形でお届けでき、安心いたしました。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。 -
5
千葉県·50代·男性
2025年9月10日
まず、修理いただきありがとうございます。
修理期間が当初1ヶ月位の予定でしたが、約2週間で戻りました。
さすがです。
完璧に治ってきました。
本当にありがとうございました。
また、ご縁がありましたら、よろしくお願いします。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
当初の予定より早くお届けでき、また仕上がりにもご満足いただけ大変嬉しく思っております。
修理か買い替えかのご判断には、お客様それぞれの想い入れやご事情があり、大変悩ましいところかと思います。
大切なカメラをこれからも安心してお使いいただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·70代·男性
2025年8月30日
リコーＧＲ(初代)を落として、レンズ先端部の前キャップとバリアを紛失してしまいました。メーカーの修理対応を調べたところ、ＧＲ(初代)についてはすでに一切修理出来ないとのこと。あきらめていましたが、御社の名前をネットで見つけ、ダメもとで電話したところ、丁寧な対応で修理をひきうけてくれることになりました。ネット上での進捗状況のやり取りは分かり易く、3週間ほどで修理品が届きました。愛着のあるカメラが無事に救出された思いです。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
初代GRはメーカー修理が終了しているためご心配も多かったかと思いますが、無事にお手元で再びご使用いただける状態になり大変嬉しく思います。
大切にされているカメラを「救出できた」とのお言葉は、大変励みになります。
今後も安心してご使用いただけるようサポートしてまいりますので、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 -
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千葉県·20代·男性
2025年8月20日
Canon EF24-105のズームが緩く、ピントも甘かったので修理を依頼しました。気に入っているレンズですがすでにメーカー修理は終わっているので、どうしようかと困っていたところこちらを見つけました。上がってきたレンズはズームの緩さは直り、ピントも調整されており、またレンズ内の清掃もしていただき、とてもきれいな状態で戻ってきています。メインレンズとしてまた活躍してくれそうです。修理期間も迅速で助かりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お気に入りのレンズを再び快適にお使いいただけるようになり、大変嬉しく思います。
今後もメインレンズとして撮影にご活用いただければ幸いです。
またお困りの際はいつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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千葉県·60代·男性
2025年8月19日
本日、キャノンEF28-70mm届きました。
曇りをキレイに取っていただきありがとうございます。
ピカピカです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
レンズもスッキリとした状態になり、喜んでいただけて何よりです。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
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