修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.71 4.71 アンケート件数:986件

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  • 千葉県 星55

    千葉県·50代·男性

    2018年10月13日

    この度は大切なレンズの修理をありがとうございました。

    大変速やかに修理をしていただきました。事前の見積り額と大きな変動もなく、物品の送付・受取ともにスム-スでした。修理品も問題なく稼働しています。

    また何かあったら…とは思いたくないですが、万が一の際にはフクイさんに相談させていただくことになると思います。その説はよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·50代·男性

    2018年9月15日

    この度は修理対応、ありがとうございました。
    レンズの未装着メッセージは出なくなり、
    問題なく使用できております。
    今後ともよろしくお願いいたします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    お困りの際には、お気軽にご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·20代·女性

    2018年9月6日

    時間的にも短い期間での無理な修理依頼でしたが、月曜日に集荷してから金曜日には修理品が届き無事週末の旅行に間に合いました。
    メールなどで丁寧にやり取りしてくださって、素晴らしい対応でした。
    また修理が必要になった時にはお願いしようと思います。
    この度はありがとうございました。


    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 千葉県 星44

    千葉県·70代·男性

    2018年8月31日

    修理を依頼したら、修理不能のこと。前にもメーカーで1回修理したこともあり、仕方ないとの感じでした。修理機種の変わりに上位機種を約1万円で別の製品を進められました。早速注文したところ2-3日で届きました。現在使わせていただいています。前の機種と電池も同じなので予備の電池及び別売の充電器も使えるので重宝しています。ありがとうございました。☆一つ減は同じ製品だったらもっと良かったと思いしました。☆5個でも良かったかも。因みに機種はニコン COOLPIX S9700からクールピクスA900です。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·60代·男性

    2018年7月23日

    パナソニックとキヤノンのコンデジがどちらも鏡筒が収納されないというトラブルがあり、ネットでいろいろな修理サービスの会社を探しました。最初に修理見積依頼した会社では2週間を要すという返事だったのですが、こちらでは1週間で修理でき、配送料込みの料金でも最もリーズナブルな料金設定でした。
    ネットでの修理依頼から修理品の集荷、見積、修理、支払、配送が非常にスムーズで、届いた製品は完全に修理(キヤノン製の方は新品と交換で対応)してもらえて非常に満足しています。
    また機会があれば利用したいと思います。
    デジカメの修理は絶対にフクイカメラサービスをお勧めします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·40代·男性

    2018年6月16日

    集荷、修理、配送で近くの店で頼むより時間がかかるかと心配したが迅速な集荷、修理、発送をしていただき、見積もりや連絡も常識的で安価であり、作業内容には満足しています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 千葉県 星55

    千葉県·60代·男性

    2018年6月15日

    此度は修理依頼をお願いしてから修理完了までご丁寧な対応、作業をしていただきありがとうございました。nikon修理部門から「カメラ修理期限が過ぎて修理不能」との回答で失望していたところ無事可動な状態で送られてきて感謝しております。ありがとうございました。今のところは不具合ありません。何かの際には連絡させていただきます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    部品がある限りは修理していますのでお困りの際にはご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 千葉県

    千葉県·男性
    メールにて

    2018年5月28日

    昨日21日の日曜日に、修理を依頼したカメラを受け取りました。このたびは、大変お世話になり、ありがとうございました。
    当初、HPでの申し込みが面倒だったので電話で様子を聞いた処、女性の方が大変親切に応対いただき申し込みを作成いただき翌日には、佐川急便が受け取りに来てくれました。
    そして、わずか1週間で強で修理品を受け取ることが出来、早さにもびっくりしました。梱包もカメラを大事に扱っていただいているのが、よくわかりました。
    実は、昨年春にカメラを落として故障したので大手カメラ販売メーカーに故障を依頼した処、今回のフクイカメラ様見積もりの倍以上の金額の提示がありました。
    購入した金額に近かったので、それならばと同じオリンパスの上位機種のミラーレスを購入し落ち着いたのですが、今回の修理いただいたカメラは非常に軽くいつでもカバンに入れて持ち歩け気楽に使えましたので、再度、カメラの修理を検索しました。
    探した処、貴社を見つけましたので電話した処、親切に対応いただき、とりあえずのおおよその基本金額の提示があり安かったのでお願いした次第です。
    カメラは何台か持っていますが、修理でもどってきたこのカメラには何故か愛着があり、今回お願いして本当によかったと喜んでおります。
    フクイカメラのスタッフの皆様に感謝申し上げます。ありがとうございました。
    貴社がますます発展されますよう、先ずは御礼まで。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 千葉県 星55

    千葉県·50代·男性

    2018年5月13日

    「ニコン AF-S DX 18-200/3.5-5.6G ED VR」のAFができなくなり、修理を依頼しました。
    本日、直って戻ってきました。バッチリです。そして、緩かったズームもしっかり調整をしてくださいまして、ありがとうございました。
    御社を利用するのは2度目ですが、これからもどうぞよろしくお願いします。
    いつまでも頑張ってください。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    いつもご利用ありがとうございます。
    修理・調整をしますとレンズの性能が購入当初のように蘇りますので撮影した写真も綺麗だと思います。
    気になることなどがございましたらお気軽にご相談下さい。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·40代·女性

    2018年4月20日

    カメラの引き取りから、受け取りまでとてもスピーディで、なおかつ修理の途中状況も確認できて、非常によかったです。また次カメラの修理の機会の際にはお願いしたいと思いました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからも是非サポートさせてください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·40代·男性

    2018年4月20日

    経年機種なので直ればいいかな位の気持ちで依頼しましたが、それを踏まえた上での対応を頂き、また修理されて戻ってきた事に感謝しています。
    今後も修理は貴社に依頼したいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    フィルムカメラを修理ご依頼の場合は、修理が可能か先にお問い合わせください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·60代·女性

    2017年12月9日

    御礼の連絡が遅くなってしまい申し訳ありません。
    お陰様で、故障する前の様に快適に使えるようになり
    心から喜んでおります。
    修理代金も納得のいくものでしたし、メールによる連絡や、ホームページでの状況確認も出来て、本当に良い会社と巡り会えたと感謝しています。有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 千葉県 星55

    千葉県·40代·女性

    2017年11月5日

    修理料金が明確で安心して修理に出せました。対応も迅速で確実に直てくださいました。保証期間外だったのでメーカーか御社か検討した結果、修理状況がモニタリング出来る事と送料が無料。口コミの良さで御社にお願いしました。とても満足しています。有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様のカメラを是非サポートさせてください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·40代·女性

    2017年9月16日

    メーカー には部品対応できかねる。修理不能と言われていたので、直していただけるとは思いませんでした。対応も迅速、かつ明快で本当にお願いしてよかったです。もちろん帰って来たカメラにはまた懸命働いてもらいます。せっかく直していたので
    壊さないよう、傷つけないよう、大切に使いたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカーの部品保有期限が過ぎたカメラでも弊社に部品在庫がある限りは修理させていただいております。
    次回は部品がない可能性がございますので大事にお使いください。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·50代·男性

    2017年8月19日

    お世話になりました。
    交換品の動作は、特に問題ございません。
    ご丁寧な対応ありがとうございました。
    デジカメは複数台所有しておりますが万が一今回と別機種でも不具合が生じた時は、
    また利用させていただきます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お使いになられて不具合などがございましたらお気軽にご相談ください。
    別のカメラも修理の際は、是非よろしくお願いします。

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ネットショップコンテスト北陸2013 グランプリ
フォトマスター検定
総合評価 4.71 4.71 アンケート件数:986件 お客様の声一覧
  • この度は大切なレンズの修理をありがとうございました。

    大変速やかに修理をしていただきました。事前の見積り額と大きな変動もなく、物品の送付・受取ともにスム-スでした。修理品も問題なく稼働しています。

    また何かあったら…とは思いたくないですが、万が一の際にはフクイさんに相談させていただくことになると思います。その説はよろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (千葉県·50代·男性)

    2018年10月13日

  • この度は修理対応、ありがとうございました。
    レンズの未装着メッセージは出なくなり、
    問題なく使用できております。
    今後ともよろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (千葉県·50代·男性)

    2018年9月15日

  • 時間的にも短い期間での無理な修理依頼でしたが、月曜日に集荷してから金曜日には修理品が届き無事週末の旅行に間に合いました。
    メールなどで丁寧にやり取りしてくださって、素晴らしい対応でした。
    また修理が必要になった時にはお願いしようと思います。
    この度はありがとうございました。


    評価評価5

    (千葉県·20代·女性)

    2018年9月6日

  • 修理を依頼したら、修理不能のこと。前にもメーカーで1回修理したこともあり、仕方ないとの感じでした。修理機種の変わりに上位機種を約1万円で別の製品を進められました。早速注文したところ2-3日で届きました。現在使わせていただいています。前の機種と電池も同じなので予備の電池及び別売の充電器も使えるので重宝しています。ありがとうございました。☆一つ減は同じ製品だったらもっと良かったと思いしました。☆5個でも良かったかも。因みに機種はニコン COOLPIX S9700からクールピクスA900です。

    評価評価4

    (千葉県·70代·男性)

    2018年8月31日

  • パナソニックとキヤノンのコンデジがどちらも鏡筒が収納されないというトラブルがあり、ネットでいろいろな修理サービスの会社を探しました。最初に修理見積依頼した会社では2週間を要すという返事だったのですが、こちらでは1週間で修理でき、配送料込みの料金でも最もリーズナブルな料金設定でした。
    ネットでの修理依頼から修理品の集荷、見積、修理、支払、配送が非常にスムーズで、届いた製品は完全に修理(キヤノン製の方は新品と交換で対応)してもらえて非常に満足しています。
    また機会があれば利用したいと思います。
    デジカメの修理は絶対にフクイカメラサービスをお勧めします。

    評価評価5

    (千葉県·60代·男性)

    2018年7月23日

  • 集荷、修理、配送で近くの店で頼むより時間がかかるかと心配したが迅速な集荷、修理、発送をしていただき、見積もりや連絡も常識的で安価であり、作業内容には満足しています。

    評価評価5

    (千葉県·40代·男性)

    2018年6月16日

  • 此度は修理依頼をお願いしてから修理完了までご丁寧な対応、作業をしていただきありがとうございました。nikon修理部門から「カメラ修理期限が過ぎて修理不能」との回答で失望していたところ無事可動な状態で送られてきて感謝しております。ありがとうございました。今のところは不具合ありません。何かの際には連絡させていただきます。

    評価評価5

    (千葉県·60代·男性)

    2018年6月15日

  • 昨日21日の日曜日に、修理を依頼したカメラを受け取りました。このたびは、大変お世話になり、ありがとうございました。
    当初、HPでの申し込みが面倒だったので電話で様子を聞いた処、女性の方が大変親切に応対いただき申し込みを作成いただき翌日には、佐川急便が受け取りに来てくれました。
    そして、わずか1週間で強で修理品を受け取ることが出来、早さにもびっくりしました。梱包もカメラを大事に扱っていただいているのが、よくわかりました。
    実は、昨年春にカメラを落として故障したので大手カメラ販売メーカーに故障を依頼した処、今回のフクイカメラ様見積もりの倍以上の金額の提示がありました。
    購入した金額に近かったので、それならばと同じオリンパスの上位機種のミラーレスを購入し落ち着いたのですが、今回の修理いただいたカメラは非常に軽くいつでもカバンに入れて持ち歩け気楽に使えましたので、再度、カメラの修理を検索しました。
    探した処、貴社を見つけましたので電話した処、親切に対応いただき、とりあえずのおおよその基本金額の提示があり安かったのでお願いした次第です。
    カメラは何台か持っていますが、修理でもどってきたこのカメラには何故か愛着があり、今回お願いして本当によかったと喜んでおります。
    フクイカメラのスタッフの皆様に感謝申し上げます。ありがとうございました。
    貴社がますます発展されますよう、先ずは御礼まで。

    (千葉県·男性·メールにて)

    2018年5月28日

  • 「ニコン AF-S DX 18-200/3.5-5.6G ED VR」のAFができなくなり、修理を依頼しました。
    本日、直って戻ってきました。バッチリです。そして、緩かったズームもしっかり調整をしてくださいまして、ありがとうございました。
    御社を利用するのは2度目ですが、これからもどうぞよろしくお願いします。
    いつまでも頑張ってください。

    評価評価5

    (千葉県·50代·男性)

    2018年5月13日

  • カメラの引き取りから、受け取りまでとてもスピーディで、なおかつ修理の途中状況も確認できて、非常によかったです。また次カメラの修理の機会の際にはお願いしたいと思いました。

    評価評価5

    (千葉県·40代·女性)

    2018年4月20日

  • 経年機種なので直ればいいかな位の気持ちで依頼しましたが、それを踏まえた上での対応を頂き、また修理されて戻ってきた事に感謝しています。
    今後も修理は貴社に依頼したいと思います。

    評価評価5

    (千葉県·40代·男性)

    2018年4月20日

  • 御礼の連絡が遅くなってしまい申し訳ありません。
    お陰様で、故障する前の様に快適に使えるようになり
    心から喜んでおります。
    修理代金も納得のいくものでしたし、メールによる連絡や、ホームページでの状況確認も出来て、本当に良い会社と巡り会えたと感謝しています。有難うございました。

    評価評価5

    (千葉県·60代·女性)

    2017年12月9日

  • 修理料金が明確で安心して修理に出せました。対応も迅速で確実に直てくださいました。保証期間外だったのでメーカーか御社か検討した結果、修理状況がモニタリング出来る事と送料が無料。口コミの良さで御社にお願いしました。とても満足しています。有難うございました。

    評価評価5

    (千葉県·40代·女性)

    2017年11月5日

  • メーカー には部品対応できかねる。修理不能と言われていたので、直していただけるとは思いませんでした。対応も迅速、かつ明快で本当にお願いしてよかったです。もちろん帰って来たカメラにはまた懸命働いてもらいます。せっかく直していたので
    壊さないよう、傷つけないよう、大切に使いたいと思います。

    評価評価5

    (千葉県·40代·女性)

    2017年9月16日

  • お世話になりました。
    交換品の動作は、特に問題ございません。
    ご丁寧な対応ありがとうございました。
    デジカメは複数台所有しておりますが万が一今回と別機種でも不具合が生じた時は、
    また利用させていただきます。

    評価評価5

    (千葉県·50代·男性)

    2017年8月19日

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