デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.76
アンケート件数：2261件
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千葉県·60代·男性
2024年10月11日
メーカーよりサポート終了宣言が出ていることに気づかずずっと修理を先延ばしにしていたデジカメですが、メーカーでも大手カメラチェーンでも同じ理由で修理受付自体をして貰えませんでした。ダメ元でFCSさんに問い合わせたところ修理可能なようで受け付けて戴き、手元からの送り出しから修理完了で戻るまで、土日を挟んでも1週間掛かりませんでした。
修理に関してのやりとりも非常に丁寧で、信頼感が持てます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
サポート終了製品でお困りの中、当店をお選びいただけたこと、そして迅速な修理対応にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
千葉県·30代·男性
2024年9月27日
今回で3回目の依頼です。Canon本体に依頼するよりも早く対応してもらえ、おかげで仕事の都合に穴を開けずにすみました。
これからも何かあればまずこちらに依頼することから考えます。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
とても素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もお力になれるよう、丁寧かつ迅速な対応を心がけてまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·50代·女性
2024年9月18日
このたびはお世話になりました。
申込みから修理完了品の受け取りまで約一週間という早さと、不安や心配など一切なくお願いでき、とても満足しています。返送の梱包もとても丁寧にしていただき、うれしいことでした。故障しばらくは諦めて新しいものを検討していましたが、こうして修理していただき、また大切に使おうと思います。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
修理のスピードや対応にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
レビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·30代·女性
2024年8月30日
本当に感動しました！
Canon EOS5D MARKIIのCFピンが折れてしまい、メーカーはすでに保証対象外
フクイカメラサービスさんに依頼、実機を送った後に再度連絡があり、当初の見積もり金額よりも3千円ほど安くなりました。一応保証対象外だから修理中の不具合も起きかねないことや、修理しきれないなど注意点は全て教えていただきました。
そして今日カメラが帰ってきてビックリ！
まず、カメラ本体がめっちゃ綺麗！
そして(譲り受けたカメラですが)レンズの掃除の仕方がわからず(T_T)レンズの埃が気になってたけど怖くて拭けていなかったのに、レンズもめっちゃ綺麗になってました！
そしてCFカード挿入、ちゃんと直ってましたー！データも残ってる！
1人大興奮しておりました！
もーーーー本当に感謝感謝です！
大好きな義母から譲り受けたカメラ、フクイカメラサービスさんに直していただいたカメラ、これからも大切に使っていきます！本当にありがとうございました！
フクイカメラサービスさんの会社の皆さんにいいことがありますように！！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に修理・対応について喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
千葉県·50代·女性
2024年8月6日
子供のビデオカメラを修理していただきました。
故障している箇所が多すぎて修理に出すのが申し訳ないほどでしたが、思い出の品でしたのでお願いさせていただきました。
郵送されてきたビデオカメラは新品同様で、本当に嬉しかったです。子供も本当に喜んですぐに使い始めました。
事前に電話で確認させていただいた時も丁寧に対応していただき、満足感しかありません。本当に有難うございました。
また修理が必要になったらお願いしたいと思います。
評価の星が５つしかなくて・・・。もっとたくさん星をつけたいと思っています。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
とても素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく思っております。
スタッフ一同今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·50代·女性
2024年8月3日
子供が祖父から買ってもらったビデオカメラを修理していただきました。数え切れないほど不具合があり、新品を買った方が良いくらいの状況でした。ダメ元でお願いしたところ、新品同様になって戻ってきました。本当に感謝です。子供も大喜びで、早速持ちなれたビデオを持って電車の撮影に行きました。
事前に電話で確認させていただいた際も、大変感じの良い対応をしていただき満足しかありません。
また修理する時はお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
不具合が数多くあり、新品の購入を検討されていた中でのご依頼でしたので、修理完了後の結果にご満足いただけたことは、とても嬉しく思います。
またお子様が大喜びでビデオカメラを持って電車の撮影に行かれたとのこと、私たちもその光景を想像し、心温まる気持ちになりました。
今後も何かお困りの際や修理のご相談がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。 -
5
千葉県·40代·男性
2024年8月2日
前回Nikon1本体の修理をお願いし、完了した直後、思っていた通り今度はズームレンズのVR 10-100がおかしくなったので、修理をお願いしました。
修理の進捗状況などとてもわかりやすく、また丁寧に返送していただき感謝しております。
また、何か不具合が出た際にはよろしくお願いします。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·40代·男性
2024年6月30日
Nikon1 J3を修理に出しました。
ミラーレス黎明期のカメラで大きさはコンデジ並ですがレンズが交換できるのでちょい散歩や荷物を増やしたくない旅行時の専用のカメラで使っていますが、とかく耐久性は今までのNikon機では考えられないくらい悪くあちこち不具合が出ます。今回は液晶が壊れたので修理をどうしようかと途方に暮れていたところ、福井カメラサービスさんで修理可能ということでお願いしました。
回収から修理進捗案内などとても判りやすく安心してお願いすることができました。
多分今度はレンズが壊れると思う（笑）ので、その時はまたよろしくお願いします。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
修理の進捗状況についてご安心をいただけたこと、また今後のレンズの修理もお任せいただけるとのお言葉、大変光栄に思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
千葉県·30代·女性
2024年6月15日
デジタルカメラを直してもらいました！
急ぎだったのですが親切に対応して下さり大切なこどもの園行事に間に合うことが出来ました。
また他に気になっていたところと一緒に直して下さり大変助かりました。
本当にありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
大切なお子様の園行事に間に合わせることができたとのことで、私たちもとても嬉しく思います。
レビューを励みに更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
千葉県·30代·女性
2024年4月12日
この度は、カメラの修理をしていただきありがとうございました。
10年前のカメラでメーカー保証が切れており、どこのお店に問い合わせても修理不可と言われ半分諦めていました。長年使用したカメラだったので愛着もあり、とても感謝しています。本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
これからもお客様のカメラライフをサポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
千葉県·60代·男性
2024年4月12日
この度は修理ありがとうございました。
修理完了後、数枚しか写しておりませんが快調です。
メーカーの修理可能期間が短いので、このような修理サービスがあるのはとても助かります。また、何かございましたらよろしくお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
お客様のカメラが長くご愛用いただけますよう心より願っております。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
千葉県·60代·男性
2024年4月10日
ありがとうございました。今のところ問題無く使用出来ております。
また、機会がありましたら宜しくお願い致します。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
今後もお客様のカメラライフをサポートさせていただきます。
何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
千葉県·20代·女性
2024年4月7日
ミラーレス一眼の修理を依頼しました。趣味程度ではじめた初心者なので、何もよくわからず頼らせて頂いた次第です。電源を付けてもカードを差し込むようにメッセ―ジが出てしまい、撮影が全くできない状態でした。依頼してから終始対応がとても早く、修理品の状態や修理に伴う許可なども適宜連絡をくださりました。結果としてカードの問題であると見抜いてくださり、連絡フォームで依頼してから1週間ちょっとでカメラが手元に戻ってきました。無事に再度使用することができています。
迅速かつ丁寧な対応、さらに非常に手頃な価格で本当に助かりました。誕生日プレゼントにもらったカメラなので、これからも大切に使っていきます！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
とても素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく思っております。
お使いのカードが原因でカメラに不具合が出ることがございますので、またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
お誕生日プレゼントのカメラが長くご愛用いただけますよう心より願っております。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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千葉県·60代·男性
2024年3月13日
今回、綺麗に治してくださり、ありがとうございました。
また、今回の不具合とは関係無かったのですが、気にはなっていた、ファインダーの中の汚れも綺麗になっているので、大変感謝です。
とても、信頼の置けるショップさんで、良かったです。
本機の方、機嫌よく動作しています。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
お客様からの信頼をいただけたこと、大変光栄に思います。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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千葉県·60代·男性
2024年2月24日
汚れと思われる症状から、大型チェーン店で見積をとった所、例えホコリの混入だったとしてもセンサーやレンズを交換するため、修理期間や金額がかなり掛かるの事でした。
そこでこちらにWEB見積した所、そこの半額以下でしたので修理を進める事としました。
その結果、清掃と調整で修復し、当初のチェーン店見積より1／4以下の金額、修理期間は見積開始から受取まで往復の輸送を含めても10日程と短期間でした。
また、修理内容はもとより、メール連絡や修理モニター登録などもタイムリー、梱包も確実丁寧で、全てにおいて満足する事が出来ました。
もし今後修理の機会があった時には、再度利用したいと思います。
某通販サイト客寄せレビューの様になってしまいました。。。。m(__)m
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
修理対応につきましてお客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
いただいたご意見を参考に、更にお客さまに喜ばれ選ばれる修理会社として頑張っていきます。
今後ともよろしくお願いいたします！
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