修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:1320件

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  • 岐阜県 星55

    岐阜県·30代·女性

    2020年12月28日

    修理 ありがとうございました!
    修理依頼から自宅に届くまでも早く対応して下さり とても満足してます。
    来月 子供の最後の発表会があるのでそこまでに治ればいいな。と思っていましたが
    とても早くてビックリでした。
    ホントにありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    ご使用予定に間に合ってよかったです!
    お正月にもご使用いただければと年内に間に合うよう出荷させていただきました。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 岐阜県 星55

    岐阜県·40代·男性

    2020年9月12日

    今回 ニコンD850を落下破損してしまい修理依頼をお願い致しました。
    他店より安くしかも早い。対応も良いです。数台一眼レフを私有しているのでまたお世話のなるかと思いますが大切に使います。
    スタッフの皆様ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    サービスサポート部(コールセンター)のスタッフ対応も弊社の自慢です。お褒めのお言葉ありがとうございます!
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 岐阜県 星55

    岐阜県·50代·男性

    2020年1月24日

    某大手電機メーカーに修理を依頼したら早くても1ヵ月くらいかかると言われネットで御社を見つけて修理依頼しました。1週間も経たないうちに手元に戻ってきました。丁寧に修理されて戻ってきたので大変嬉しく思います。修理金額もメーカー依頼するより若干お安くすみました。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後もお客様にご満足をいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 岐阜県 星11

    岐阜県·40代·男性

    2019年12月21日

    今まで修理は別の業者に出しており、今回初めてフクイカメラさんを利用させていただきました。
    修理完了までに約1ケ月かかり、その間もちろん撮影はできませんでした。完了で送られてきた修理品もキズの部分が残ったままで正直どのような直し方をしたのか不安です。
    今回は後悔したので、次回からは利用しません。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    この度は大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
    ご指摘のキズについて状態を確認させていただきますので、恐れ入りますが再度修理のご依頼をお願いいたします。

  • 岐阜県 星55

    岐阜県·30代·男性

    2019年11月13日

    この度は修理ありがとうございました。
    本日到着し、故障内容が直っているのを確認しました。
    これで以前のように普通に使用できるようになったので、これから楽しみです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    行楽シーズンですのでお出かけになられて紅葉など秋を沢山撮って来てください。
    お使いになれて何かございましたらお気軽にご相談ください。
    ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。

  • 岐阜県 星44

    岐阜県·60代·男性

    2019年11月5日

    カメラが故障して使えなくなってメーカーでも修理が終了しており1年余り放置して諦めていました
    口コミで此処を知りだめもとで依頼してみたところ復活しました
    まだ様子見状態ですが使えるカメラが増えた事はありがたいことです
    修理代金は妥当な金額だと思います

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカーサポートが終了した製品でも修理する価値があるカメラは沢山あります。
    次回修理ができない可能性はありますが、不具合がございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 岐阜県 星44

    岐阜県·70代·男性

    2019年10月19日

    この度はお世話になりました。修理品が届いて喜んでいます。
    一点気になるところがありますので連絡します。
    私の記憶では、レンズ先端の金属リングの部分に凹みはなかったと思いますが、修理後は添付の画像のように左側に凹みが見えます。
    「駆動ギアユニット」の交換部品の入手が困難なため、修理保証はいたしません。との連絡は頂きましたが、この部品しか入手出来なかった。という事でしょうか?
    ピントのテストはして頂いていると思いますが、気になったので連絡いたしました。
    画像は送れないので省略しました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    今回交換させていただきました「駆動ギアユニット」は、レンズ内部の部品になりましてレンズ先端部の凹みがある部品は交換はしておりません。
    凹みがレンズバリアに干渉して動作に支障がある場合は、お見積り時に交換部品としてご案内しておりますが、動作に支障がなかった場合は、お見積りには入れておりませんので何卒ご了承お願いいたします。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 岐阜県 星55

    岐阜県·50代·男性

    2019年3月24日

    とても満足いく修理状態です。綺麗にクリーニングもされておりました。ありがとうございます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    またお困りの際には、お気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 岐阜県 星55

    岐阜県·40代·男性

    2018年9月23日

    大変順調に使用させていただいております。レンズの可動のゆるみもなくなり満足しています。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    お使いになられて不具合などがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 岐阜県 星55

    岐阜県·70代·男性

    2018年8月26日

    再修理にもかかわらず大変、懇切丁寧な対応には、感服しております。さすが、福井ふるさと企業表彰で、優秀賞を受賞される企業だと再認識しました。再修理、に関しても申し分ないです。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
    修理・対応等お褒めのお言葉をいいただき大変嬉しく思います。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 岐阜県 星55

    岐阜県·70代·男性

    2018年8月12日

    オーダーID4869953825のDMC-FH8の修理を迅速な対応及びレンズユニットの交換には満足をしております。
    オートフォーカスが気持ち良く動くようになりました。感激です。
    但し・・・

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    せっかく修理をさせていただいたのに別の箇所で不具合がありご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
    早急に修理させていただきます。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 岐阜県 星33

    岐阜県·50代·男性

    2018年2月10日

    ありがとうございます。
    季節がら気温が低く、再び結露によるテープの絡みを避けるため、今現在も確認ができておりません。季節が変わってから確認をしようと思っております。申し訳ございません。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お使いになられて不具合がございましたらご相談ください。

    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 岐阜県 星55

    岐阜県·70代·男性

    2017年6月7日

    大変速く修理ができ満足してます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
    これからもお客様のカメラのサポートさせてください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 岐阜県 星55

    岐阜県·70代·男性

    2017年6月1日

    今回ソニー製HDR-HC1の修理依頼を行い、修理完了品でHDVテープのキャップチャーを行っていますが順調に進んでいて今回思いきって修理して良かったです、評価五つ星としました。
     理由:何回の問合せ、質問に対しても親切な対応をで安心して修理依頼をすることが出来ましたので。
     大変お世話になりました。 

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後もお客様に安心して修理にご依頼いただけるようサービス向上に努めたいと思います。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 岐阜県 星55

    岐阜県·50代·男性

    2017年4月22日

    迅速な対応と丁寧な修理ありがとうございました。
    50Dと古いですが長く付き合って行こうと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    何かお困りのことがございましたらお気軽にお電話・メールにてご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

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総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:1320件 お客様の声一覧
  • 修理 ありがとうございました!
    修理依頼から自宅に届くまでも早く対応して下さり とても満足してます。
    来月 子供の最後の発表会があるのでそこまでに治ればいいな。と思っていましたが
    とても早くてビックリでした。
    ホントにありがとうございました。

    評価評価5

    (岐阜県·30代·女性)

    2020年12月28日

  • 今回 ニコンD850を落下破損してしまい修理依頼をお願い致しました。
    他店より安くしかも早い。対応も良いです。数台一眼レフを私有しているのでまたお世話のなるかと思いますが大切に使います。
    スタッフの皆様ありがとうございました。

    評価評価5

    (岐阜県·40代·男性)

    2020年9月12日

  • 某大手電機メーカーに修理を依頼したら早くても1ヵ月くらいかかると言われネットで御社を見つけて修理依頼しました。1週間も経たないうちに手元に戻ってきました。丁寧に修理されて戻ってきたので大変嬉しく思います。修理金額もメーカー依頼するより若干お安くすみました。ありがとうございました。

    評価評価5

    (岐阜県·50代·男性)

    2020年1月24日

  • 今まで修理は別の業者に出しており、今回初めてフクイカメラさんを利用させていただきました。
    修理完了までに約1ケ月かかり、その間もちろん撮影はできませんでした。完了で送られてきた修理品もキズの部分が残ったままで正直どのような直し方をしたのか不安です。
    今回は後悔したので、次回からは利用しません。

    評価評価1

    (岐阜県·40代·男性)

    2019年12月21日

  • この度は修理ありがとうございました。
    本日到着し、故障内容が直っているのを確認しました。
    これで以前のように普通に使用できるようになったので、これから楽しみです。

    評価評価5

    (岐阜県·30代·男性)

    2019年11月13日

  • カメラが故障して使えなくなってメーカーでも修理が終了しており1年余り放置して諦めていました
    口コミで此処を知りだめもとで依頼してみたところ復活しました
    まだ様子見状態ですが使えるカメラが増えた事はありがたいことです
    修理代金は妥当な金額だと思います

    評価評価4

    (岐阜県·60代·男性)

    2019年11月5日

  • この度はお世話になりました。修理品が届いて喜んでいます。
    一点気になるところがありますので連絡します。
    私の記憶では、レンズ先端の金属リングの部分に凹みはなかったと思いますが、修理後は添付の画像のように左側に凹みが見えます。
    「駆動ギアユニット」の交換部品の入手が困難なため、修理保証はいたしません。との連絡は頂きましたが、この部品しか入手出来なかった。という事でしょうか?
    ピントのテストはして頂いていると思いますが、気になったので連絡いたしました。
    画像は送れないので省略しました。

    評価評価4

    (岐阜県·70代·男性)

    2019年10月19日

  • とても満足いく修理状態です。綺麗にクリーニングもされておりました。ありがとうございます。

    評価評価5

    (岐阜県·50代·男性)

    2019年3月24日

  • 大変順調に使用させていただいております。レンズの可動のゆるみもなくなり満足しています。ありがとうございました。

    評価評価5

    (岐阜県·40代·男性)

    2018年9月23日

  • 再修理にもかかわらず大変、懇切丁寧な対応には、感服しております。さすが、福井ふるさと企業表彰で、優秀賞を受賞される企業だと再認識しました。再修理、に関しても申し分ないです。ありがとうございました。

    評価評価5

    (岐阜県·70代·男性)

    2018年8月26日

  • オーダーID4869953825のDMC-FH8の修理を迅速な対応及びレンズユニットの交換には満足をしております。
    オートフォーカスが気持ち良く動くようになりました。感激です。
    但し・・・

    評価評価5

    (岐阜県·70代·男性)

    2018年8月12日

  • ありがとうございます。
    季節がら気温が低く、再び結露によるテープの絡みを避けるため、今現在も確認ができておりません。季節が変わってから確認をしようと思っております。申し訳ございません。

    評価評価3

    (岐阜県·50代·男性)

    2018年2月10日

  • 大変速く修理ができ満足してます。

    評価評価5

    (岐阜県·70代·男性)

    2017年6月7日

  • 今回ソニー製HDR-HC1の修理依頼を行い、修理完了品でHDVテープのキャップチャーを行っていますが順調に進んでいて今回思いきって修理して良かったです、評価五つ星としました。
     理由:何回の問合せ、質問に対しても親切な対応をで安心して修理依頼をすることが出来ましたので。
     大変お世話になりました。 

    評価評価5

    (岐阜県·70代·男性)

    2017年6月1日

  • 迅速な対応と丁寧な修理ありがとうございました。
    50Dと古いですが長く付き合って行こうと思います。

    評価評価5

    (岐阜県·50代·男性)

    2017年4月22日

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