修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.71 4.71 アンケート件数:1213件

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  • 大阪府 星55

    大阪府·50代·男性

    2020年4月17日

    最高に調子いいです。本当に頼んでよっかたと思います。有り難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけ大変嬉しく思います。
    お使いになられて気になることがございましたらお気軽にご相談ください。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 大阪府 星55

    大阪府·70代·男性

    2020年4月17日

    ネットでの修理依頼なので少し心配でしたが、修理済みのカメラを受け取るまでの間に何回か電話を頂き非常に安心して修理をして頂きました。
    カメラもその後問題なく利用できております。写りも問題なく満足致しております。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理の間、お客様に安心をして頂けたこと大変嬉しく思います。
    お使いになられて不具合などがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 大阪府 星55

    大阪府·50代·男性

    2020年4月7日

    8102158396
    ニコンD800が
    今日、修理から帰って来ました。始め修理依頼したときはどうかな?治ってくるのかな?半信半疑で頼みましたが早速映してみたところ、あのシャッター音だーと感激致しました。感激有り難うございました。また、もしかして他の部分も新品みたいにしてくれたの?て感じです、修理を頼んでよかた。本当に良かったです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
    今後もお客様にご満足をいただけるようなお一層努力して参ります。
    貴重なご意見もありがとうございました。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 大阪府 星55

    大阪府·50代·女性

    2020年3月23日

    シャッター幕の不具合で修理を探していましたが、見積り金額を出していただけるのもとても早くて他社よりお安く、また集荷に来ていただけて無料と言うことで、修理をお願いしてよかったです。戻ってきてから試し撮りしましたがもちろん問題なしです。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
    またお困りの際には、お気軽にお問い合わせください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 大阪府 星44

    大阪府·80代·男性

    2019年11月23日

    以前と同じ調子です。有難う。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お使いになられて何かございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 大阪府 星55

    大阪府·40代·男性

    2019年11月10日

    完璧に治るどころか修理依頼した場所以外も治っていました。

    これで完全に新品の様になりました。
    ありがとうございます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    ご指摘症状以外で撮影動作に支障がある箇所については、見積り・修理させていただいております。
    これからも大切にお使いください。
    ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。

  • 大阪府 星55

    大阪府·50代·男性

    2019年9月21日

    カメラメーカーさへ修理を依頼しましたが、パーツ保有期間が終わり、不可能と言われました。そんなカメラを修理して頂け、大変助かりました。
    特に電話での受付の女性の対応が気持ち良く、『ここで修理をお願いしよう』と思いました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
    今後もお客様にご満足をいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 大阪府 星44

    大阪府·70代·男性

    2019年5月29日

    修理依頼から修理済み製品返却迄の段階ごと連絡あり安心して依頼できた。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理対応にご安心をいただけ大変嬉しく思います。
    修理箇所に不具合がございましたら修理保証にて対応ができますのでご連絡ください。
    不具合があり点検をご希望の場合は、修理お申込みいただき備考欄に「再修理依頼」とご記載をお願い致します。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 大阪府 星55

    大阪府·30代·男性

    2019年5月23日

    他店では在庫無しと断られたメーカー生産終了のクリップオンストロボのプッシュボタンゴム破損の修理依頼が可能でした。反対側のラバーも張替可能ですとご提案頂き細かなサービスに大変満足しております。仕上がりまでも早く、是非今後とも何かあれば利用させて頂きたいと思います!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカーでお断りされた部品保有期限切れ機種でも弊社に部品在庫がある限りは修理対応しておりますのでまた不具合が出た場合は、修理前にご相談ください。
    また貴重なご意見もいただきありがとうございます。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 大阪府 星55

    大阪府·40代·女性

    2019年1月23日

    年末に旅行した際、濡れた服を着たままビデオカメラを操作してしまい 電源が入らなくなってしまいました。帰国後 フクイカメラサービスさんへホームページから修理を依頼したところ 週明けすぐにお電話で詳細の説明がきました。また、こちらの都合で至急の修理をお願いしたのですが 快く引き受けてくださいました。修理状況もネットで分かりますし、電話窓口の対応もとても親切でした。納期も早く 旅行で撮りためた動画も全て保存された状態で修理していただき 全てにおいて大満足でした。修理後の保証もありますので 今後も安心してお付き合いできると思っています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて大変嬉しく思います。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。


    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 大阪府 星55

    大阪府·40代·男性

    2018年12月27日

    購入したところに修理を依頼しましたが、専門店なのにあまりに不満がある対応だったので諦めておりました。無事に修理頂き大変感謝しております。受付頂いた吉田様でしたでしょうか?親切な対応を含め、完了までの御社サービスのCSへの取り組みが徹底されているのかな?大変満足しております。また機会があれば是非お願いしたいです。お世話になりました(^o^)/

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 大阪府 星55

    大阪府·60代·男性

    2018年11月14日

    迅速な対応に感謝します。料金も含めて満足しています。ホームページでの作業の推移、配達の推移等わかりやすい進捗管理も満足しています。これからも、もし故障したら御社にお願いしたいと思います。有難う御座いました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価を頂き、大変嬉しく思います。
    今後もサービス向上の為、なお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 大阪府 星44

    大阪府·40代·女性

    2018年11月12日

    古い機種ですが直していただき助かりました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    古い機種でも部品在庫がある限り修理していますので、またお困りの際にはご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 大阪府 星55

    大阪府·40代·男性

    2018年10月27日

    以前コンデジの修理をお願いした事があり、リピートさせていただきました。今回はレンズのみでしたが迅速な集配とメールによる細かな進捗状況の報告は、顔の見えない取引において安心でした。もちろん、修理品は再び使用できるようになり大変感謝しております。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    いつもご利用ありがとうございます。
    お客様にご安心をいただけ大変嬉しく思います。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 大阪府 星55

    大阪府·50代·男性

    2018年6月2日

    2度目の修理です。前回同様、修理期間は見積りからリターンまで2週間もかかりませんでした。それとプライマリーなので、2度の修理でもフラッグシップを買うよりまだ安く済んでいます。購入からもう6年を過ぎていますが、1回あたり2万円を切る料金で修理してもらえるのなら、気に入っているカメラなのであと4年、トータル10年は使いたいです。あれもこれも買い替えの時代だけど、こういうメンテナンスのお店は、とてもいいですね。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    いつもご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからも是非サポートさせてください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

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総合評価 4.71 4.71 アンケート件数:1213件 お客様の声一覧
  • 最高に調子いいです。本当に頼んでよっかたと思います。有り難うございました。

    評価評価5

    (大阪府·50代·男性)

    2020年4月17日

  • ネットでの修理依頼なので少し心配でしたが、修理済みのカメラを受け取るまでの間に何回か電話を頂き非常に安心して修理をして頂きました。
    カメラもその後問題なく利用できております。写りも問題なく満足致しております。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (大阪府·70代·男性)

    2020年4月17日

  • 8102158396
    ニコンD800が
    今日、修理から帰って来ました。始め修理依頼したときはどうかな?治ってくるのかな?半信半疑で頼みましたが早速映してみたところ、あのシャッター音だーと感激致しました。感激有り難うございました。また、もしかして他の部分も新品みたいにしてくれたの?て感じです、修理を頼んでよかた。本当に良かったです。

    評価評価5

    (大阪府·50代·男性)

    2020年4月7日

  • シャッター幕の不具合で修理を探していましたが、見積り金額を出していただけるのもとても早くて他社よりお安く、また集荷に来ていただけて無料と言うことで、修理をお願いしてよかったです。戻ってきてから試し撮りしましたがもちろん問題なしです。ありがとうございました。

    評価評価5

    (大阪府·50代·女性)

    2020年3月23日

  • 以前と同じ調子です。有難う。

    評価評価4

    (大阪府·80代·男性)

    2019年11月23日

  • 完璧に治るどころか修理依頼した場所以外も治っていました。

    これで完全に新品の様になりました。
    ありがとうございます。

    評価評価5

    (大阪府·40代·男性)

    2019年11月10日

  • カメラメーカーさへ修理を依頼しましたが、パーツ保有期間が終わり、不可能と言われました。そんなカメラを修理して頂け、大変助かりました。
    特に電話での受付の女性の対応が気持ち良く、『ここで修理をお願いしよう』と思いました。

    評価評価5

    (大阪府·50代·男性)

    2019年9月21日

  • 修理依頼から修理済み製品返却迄の段階ごと連絡あり安心して依頼できた。

    評価評価4

    (大阪府·70代·男性)

    2019年5月29日

  • 他店では在庫無しと断られたメーカー生産終了のクリップオンストロボのプッシュボタンゴム破損の修理依頼が可能でした。反対側のラバーも張替可能ですとご提案頂き細かなサービスに大変満足しております。仕上がりまでも早く、是非今後とも何かあれば利用させて頂きたいと思います!

    評価評価5

    (大阪府·30代·男性)

    2019年5月23日

  • 年末に旅行した際、濡れた服を着たままビデオカメラを操作してしまい 電源が入らなくなってしまいました。帰国後 フクイカメラサービスさんへホームページから修理を依頼したところ 週明けすぐにお電話で詳細の説明がきました。また、こちらの都合で至急の修理をお願いしたのですが 快く引き受けてくださいました。修理状況もネットで分かりますし、電話窓口の対応もとても親切でした。納期も早く 旅行で撮りためた動画も全て保存された状態で修理していただき 全てにおいて大満足でした。修理後の保証もありますので 今後も安心してお付き合いできると思っています。

    評価評価5

    (大阪府·40代·女性)

    2019年1月23日

  • 購入したところに修理を依頼しましたが、専門店なのにあまりに不満がある対応だったので諦めておりました。無事に修理頂き大変感謝しております。受付頂いた吉田様でしたでしょうか?親切な対応を含め、完了までの御社サービスのCSへの取り組みが徹底されているのかな?大変満足しております。また機会があれば是非お願いしたいです。お世話になりました(^o^)/

    評価評価5

    (大阪府·40代·男性)

    2018年12月27日

  • 迅速な対応に感謝します。料金も含めて満足しています。ホームページでの作業の推移、配達の推移等わかりやすい進捗管理も満足しています。これからも、もし故障したら御社にお願いしたいと思います。有難う御座いました。

    評価評価5

    (大阪府·60代·男性)

    2018年11月14日

  • 古い機種ですが直していただき助かりました。

    評価評価4

    (大阪府·40代·女性)

    2018年11月12日

  • 以前コンデジの修理をお願いした事があり、リピートさせていただきました。今回はレンズのみでしたが迅速な集配とメールによる細かな進捗状況の報告は、顔の見えない取引において安心でした。もちろん、修理品は再び使用できるようになり大変感謝しております。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。有難うございました。

    評価評価5

    (大阪府·40代·男性)

    2018年10月27日

  • 2度目の修理です。前回同様、修理期間は見積りからリターンまで2週間もかかりませんでした。それとプライマリーなので、2度の修理でもフラッグシップを買うよりまだ安く済んでいます。購入からもう6年を過ぎていますが、1回あたり2万円を切る料金で修理してもらえるのなら、気に入っているカメラなのであと4年、トータル10年は使いたいです。あれもこれも買い替えの時代だけど、こういうメンテナンスのお店は、とてもいいですね。

    評価評価5

    (大阪府·50代·男性)

    2018年6月2日

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