デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.71
アンケート件数：950件
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北海道·60代·男性
2018年5月19日
先日、仕上がった修理の品を受け取り、早速装着して撮影してみましたが、支障なく機能しております。有難うございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
問題なく動作しているとのことで安心しました。
お使いなられて気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。 -
5
北海道·40代·男性
2018年5月6日
旧製品でメーカー対応も終了しているカメラの修理依頼に、地元では断られ続け、あきらめかけていたところでした。迅速丁寧な対応と、仕事の確かさに感謝しております。再びこのカメラと付き合うことができてうれしいです。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
旧製品でも部品在庫がある限りは修理させていただいてます。今回は修理できましたが次回は修理できない可能性がございますので大事にお使いください。
今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。 -
5
北海道·50代·男性
2017年12月16日
ネットオークションで入手したカメラでメーカー修理対応期間が過ぎていたので何とか直せるところが無いかといろいろ探しているとフクイカメラサービス様にたどり着く事が出来ました。見積もりや修理内容の説明も丁寧親切で安心してお願いする事が出来ました。古カメラを何台か持っている私にとっては強い味方です。約２週間ほどで直ってきました。お願いしていなかったところも気を利かせて直していただきうれしく思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも是非サポートをさせてください。
また機会がございましたらよろしくお願い致します。 -
5
北海道·60代·男性
2017年9月30日
迅速かつご丁寧な対応に感謝いたします。大変満足しております。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
またお困りの際にはお気軽にご相談ください。
今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。 -
5
北海道·40代·女性
2017年9月29日
メーカーでは、HDR-HC1の部品の保管期間も終了していて修理は無理でした。
色々ネットで調べて直せるかも知れないと思いフクイカメラさんに修理をお願いしました。
本日 修理が終了し手元に戻り再び使えるようになりました。本当にありがとうございます。
修理も迅速な対応で大変助かりました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
今後修理ができない可能性がございますので大切にお使いください。
今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。 -
4
北海道·60代·男性
2017年8月24日
ニコンD500を修理していただきました。多少時間かかりましたが、適切な故障部位の判断と適切な修理で、しっかり治していただきありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足をいただけまして大変嬉しく思います。
またお困りの際はお気軽にご相談ください。
今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。 -
5
北海道·50代·男性
2017年6月17日
メーカーサポート期間が終了してしまい、思い出のあるカメラが使えないとあきらめていましたが、このたびフクイカメラサービスさんで修理していただき喜びいっぱいです。同じ機種なら中古で手に入りますが長く愛用したカメラはぱやっぱりどこか違います。本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんご利用ありがとうございました。
古くてもなぜか好き。ハッキリした理由なんてよくわからない事もありますよね。
今回お役に立てて本当に良かったです。
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北海道·20代·男性
2017年4月20日
全体的に進行状態が不明瞭で大変不安なことが多くありました。まず、集荷についてですが午前中に集荷とのことで、待っていたところ訪れずその日は結局一日中きませんでした。当日中の集荷が厳しいようなら連絡をいただきたかったです。また修理品は即修理と連絡していたのにも関わらず、修理希望か否かのメールが来たので、修理に取り掛かるまでの時間が遅れたように感じられます。修理依頼後は進捗状態を確認できるとのことで修理モニターを逐一確認していましたが、見積もり後に修理依頼をお願いしても一向に「見積もり中」のままであり、1週間ほどそのままであったのでお電話したところ、現在修理に入っているもう少々お待ちくださいとお応えがありましたが、その日の夜に出荷いたしましたとメールでご連絡があり、不自然なスムーズさに商品を忘れていたのではないかと疑念を感じるような状態でありました。年間多くの修理を行なっているとのことで、修理をお願いしましたが、少々残念な結果であったように感じられました。どこにどれだけ時間がかかったのかなども教えていただけたら、こちらとしても安心して商品を待つことができたように感じられます。レビューを見た所、とても迅速に対応されている方もいらっしゃたので、今回の修理以来との相違点なども気になるところです。高額な商品であるので、きちんと進捗状況を説明いただけたらよかったです。
Web広報部
きゃめろんこの度は大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
佐川急便にはご指定の日時に依頼はさせていただいておりましたが、北海道は弊社到着迄に日数がかかる為その日にお伺いしていなかったとは知りませんでした。
弊社と佐川急便との連携の問題としてこの件は改善をさせていただきます。
また目安料金内即修理を希望されていましたが、見積り料金が目安料金を超えていましたので見積りメールをご案内させていただいております。
修理回答後修理モニターが変更されていなかった件につきましては、こちらのシステム上問題で反映されていなかったことが原因でした。
修理自体はご回答時に手配してましたので部品も揃っていたこともあり予定より早く発送させていただいております。
ご指摘の問題点につきまして今後再発防止とサービス向上に努めて参る所存です。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらご利用いただけますようお願い申し上げます。 -
5
北海道·50代·男性
2016年8月20日
以前にも一度お世話になったことがあり今回で2度目のお願いとなりました…前回同様の丁寧なお仕事を感謝いたします…
Web広報部
きゃめろん今回も修理ご依頼いただき誠にありがとうございます。
何か気になることやわからないことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。 -
1
北海道·40代·女性
2015年9月8日
予想以上に修理する箇所があり、オーバーホールもすべてオススメされた通りに修理を仕上げていただきましたが、 4回目の使用でまた故障しました。
仕事中に故障したため、大変困りました。
信頼して、5万円以上の修理代を出しまた故障。
もちろん100パーセントは完全に望んではおりません。
しかし、電話をしたときの対応もあまりよくありませんでした。
とにかくカメラを送ってもらわないと再修理としての扱いになるかどうかわからないと…
仕事で支障きたして、まずは謝罪の言葉もなく、大変遺憾に思いました。
翌日の午前中に行取りに来ていただけると言うことで梱包して待っておりましたが時間通りに宅急便も手配していただけず、半日自宅で待機しておりました。
安くて良いサービスを受けられると思っていたのが間違いでしたかね？
今後はニコンへ出そうかと思ってます。
Web広報部
きゃめろんこの度は再修理でお預かりすることになり、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ござません。
また電話いただいた際の対応および修理品の集荷の遅れで多大なご迷惑をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
修理品につきましては、修理後、よく点検をした上で発送させていただきます。
何卒、ご了承お願い致します。 -
5
北海道·30代·男性
2015年9月4日
キャノンのレンズのAFが不動になり、修理に出してみました。
レンズが戻ってきて、現在は問題なく使えています。
このサービスはオススメです。
ありがとうございます。
Fast and cheap camera lens repair service. I would recommend to anyone. Thank you.
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご満足をいただけて嬉しく思います。
北海道からも沢山ご依頼をいただいております。
ご友人やお知り合いの方にも是非ご紹介をお願い致します。 -
北海道·男性
メールにて2015年6月13日
このたびはありがとうございました。
カメラの調子は以前同様快調です。
地方ですのでカメラの修理屋さんもなく廃棄を覚悟しましたが
おかげさまで助かりました。今後ともよろしくお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
集荷ができるエリアであれば北海道から沖縄県まで修理は可能です。
北海道のお客様からは、たくさんご依頼をいただいております。
お店が遠くて持って行けない方には便利なサービスですので今後ともよろしくお願い致します。
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北海道·50代·男性
2015年6月9日
株式会社フクイカメラサービス 様
こんばんわ、６／８に修理をお願いしていたビデオが届きました、古いので交換を考えている中で動かなくなり、一瞬息を飲んでしまいました、というのも数日前、妻の姪の結婚式をこのビデオで撮影したばかりでした、若い二人の門出の映像をＤＶＤで届けること約束したばかりでした、直ること諦めていましたが、フクイカメラサービス殿に修理をお願いしました、すごい、ハッピー、本当にありがとうございました、大切に使います、早くＤＶＤ作らなければ。
オーダーID：9834244033
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お役に立てて良かったです。
旧製品になりますので、今後部品がなくなる可能性がございますのでなるべく早めにダビングをされた方がいいと思います。
またお困りの際には、お気軽にご相談ください。
今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。 -
5
北海道·70代·男性
2015年2月17日
株式会社フクイカメラサービス様にキャノンpro1を修理依頼しました処、迅速丁寧に対応して頂き誠に有り難うございまし。
以前キャノンカメラサービスに出しましたら、メーカー修理サポート終了のため、修理は出来ませんと、つれない回答でした、どうしても諦める事が出来ず、Webサイトで貴社を知りお願いしましたところ、修理サポート終了後でも快く親切丁寧に対応して頂き感謝感激で一杯です、古いカメラですがこれからも大事に使用したいと存じます、今後も機会がございましたら、是非貴社にお願いしたいと思っております。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
こちらこそ修理させていただいて感謝しております。
メーカーで断られた修理でも部品在庫があれば修理はできます。
今回、部品があってよかったです。これからも大切にお使いください。
今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。 -
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北海道·50代·男性
2015年1月18日
北海道からのニコンレンズの修理でした。集荷日から修理、手元に戻るまでわずか10日。金額的にも送料込みで格安でした。私の不注意で破損し、落ち込んでいたのですが、そんな気持ちも吹き飛び、物心ともに晴れやかです。また今度修理…なんてことはしたくないのですが、万が一のときは、ぜひお願いしたいです。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
愛着のレンズが壊れると落ち込みますよね。
修理させていただいたことでお客様のお気持ちが晴れて本当によかったです。
日本全国の修理をしてますので、また何かありましたらよろしくお願い致します。
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