修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.75 4.75 アンケート件数:2160件

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その他      
  • 北海道 星55

    北海道·80代·男性

    2024年7月3日

    一度修理戴き、同じ様な不具合で又故障しましたが、直ぐに対応戴き速やかに再修理が終わって返送されて来ました。誠にありがとうございました。故障になったのは同じ型の3番目のカメラでしたので、即2台目のカメラを使い出し、これは現在のところ快調に動いて居ます。実は今度2W程海外へ旅行に出るため、この2台目と先日再修理戴いた3台目の両方を持って出かけるつもりです。即直して戴けるので安心して使っています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    このたびは、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
    ご迷惑をおかけしたにも関わらず、カスタマーレビュー高評価いただき感謝しております。
    これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 北海道 星55

    北海道·70代·男性

    2024年6月26日

    対応が早くおおむね2週間で戻ってきました。
    修理部品在庫無しのため同機種の中古品で代用とのことでした。
    中古品ということで正直がっかりしていましたが新品と見紛うしかも新製品で驚いています。往復送料も込みでの料金設定なので安心でした。大切に使います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    今回交換させていただいた製品は、後継モデルの新品になります。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
    またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。

    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 北海道 星44

    北海道·70代·男性

    2024年6月9日

    ファインダー内部のホコリ、イメージセンサー内部のホコリ取りを依頼して、分解清掃となりました。結果、センサー内のホコリは除去されておりましたが、ファインダー内の微細なゴミは数個(気が付くところでは2個)残っておりました。これは本人が微に入り細に入り、恣意的・意図的な眼をもって探したもので、フレーム線と僅かに重なり、他者が見ると見つけ出すのは困難な大きさと位置だったと思います。

    全体的には良い仕事をされていて、気にしいの私にも予想以上に満足の行く結果でした。
    発送から戻りまで20日間程(作業期間2週間?)要しましたので、大変混み合っていたのでしょう。
    そんな中でもファームウェア・最新のバージョンにアップデートして戴きました。外観クリーニングもして戴きました。
    暫くは快適に使用して行けると思います。有難うございました。

    他の方も書かれているように、梱包はしっかりしたクッション材、発砲スチロール等で厳重に保護され、安心出来るものでした。

    また機会があれば、(無い事が良いのですが)お世話になります。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また、投稿重ねてありがとうございます。
    ファインダー清掃につきましては、できる限りの分解清掃をさせていただいておりますのでご了承お願いいたします。
    これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
    お客様のカメラが長くご愛用いただけますよう心より願っております。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 北海道 星55

    北海道·60代·男性

    2024年6月9日

    インスタ仲間に紹介されて、「黒死病」に罹ったPentax K-50を修理して頂きました。室内・屋外でテスト撮影を繰り返しましたが、完璧に直ってました。
    自分も修理の仕事をしていますが、着荷からの見積もり、修理開始・修理終了、発送までの一連のレスポンスは、見習わないといけないと思いました。北海道から発送から受け取りまで10日間しか掛からなかったのは驚きです。支払いメールを見落とさず、支払いの時間に間に合えば1日短く済んだので、9日間で可能でした。
    万が一カメラが故障しても、ここに任せればOKの心強いラボを見つけて大満足です。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    レビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
    またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 北海道 星55

    北海道·80代·男性

    2024年4月30日

    キヤノンPowerShot S200を長年使い、動かなくなり、メーカーは「修理出来ません」で困って、中古で同型を求め使いましたが似た症状で使えなくなり、3台目の中古購入品も全く同じ現象で動かなくなりました。他のメーカーの小型デジカメも使いましたが、応答が遅い、時々ピントが甘く写るなど不満足でした。そんな時Webでこの会社を見つけ修理を依頼、直ぐに3台とも直って返送されて来ました。何より修理して戴けるところが見つかって大安心です。マンション管理組合理事長として何か事故ある度に撮り管理会社へ送る作業に使っていますが、3台あれば
    余生に十分!今後の故障にも心強いです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
    またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 北海道 星55

    北海道·50代·男性

    2024年4月17日

    やや旧いデジタル一眼だったので修理をためらいましたが、カラバリのカメラだったので替えがなく、やっぱり直してもらおうと思い依頼しました。意外に修理料金が安かったこと、そして修理が速くて良かったです。カメラの全体的な調子も良くなったような気がします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけ大変嬉しく思います。
    お使いになられてお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 北海道 星55

    北海道·60代·男性

    2024年3月12日

    とても良かったです

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 北海道 星55

    北海道·60代·男性

    2023年10月3日

    修理完璧です!!
    元に戻ってよかったです。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 北海道 星55

    北海道·40代·男性

    2023年9月20日

    急に壊れてしまい、メーカーの保証期間外ということもあり、カメラを新しく購入しなくてはいけないのかと悩みました。
    コロナの関係もあり、機械ものは高額になったり、在庫もないことも多く、どうしたもんだかと思っていた時にホームページで検索し、不安もありましたが、愛着のあるカメラをこれからも使用したいという思いもあり、見積もりや修理もお願いしました。
    非常に対応も迅速で現在は元気に動いております。本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 北海道 星55

    北海道·70代·男性

    2023年8月11日

    先日 キヤノンレンズ EF 24-70/2.8 L USM の修理を依頼し、無地に修理が完了し、手元に戻ってきました。
    修理された、レンズが元通りに動くようになり、とても感謝しております。
    何分古い機種なので、愛着がありました。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    レビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 北海道 星44

    北海道·70代·男性

    2023年8月4日

    ビデオカメラ修理品無事戻ってきました。

    連絡遅くなりました、この度はありがとうございました、思ったより早く修理して頂き感謝致します。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 北海道 星55

    北海道·40代·男性

    2023年4月13日

    早速使わせて頂いてます。
    修理大変助かりました。
    ありがとうございます

    また、故障の際はよろしくお願い致します

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 北海道 星55

    北海道·40代·女性

    2023年3月12日

    メールでのやり取りでしたが、とても誠意ある対応をしていただきました。カメラが壊れて不安もあり、困っていたところこちらのサイトにたどり着きました。最初はネット上でのやりとりのみで心配もありましたが、質問した事項にもすぐに返信をいただけたり、無事に届いたかどうかや修理の状況、料金についてなど連絡事項が発生するたびに連絡をいただくことができ、こちらにお願いしてとてもよかったと思いました。また、カメラを預けてから修理が終了して手元に戻るまでがとても早く、10日ほどで完了したのでとてもありがたかったです。料金も良心的で、また何かありましたら、ぜひこちらにお願いしたいと思っています。また友人などにもおすすめできる安心の会社だなと感じています。本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    とても素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく思っております。
    今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
    ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。

  • 北海道 星55

    北海道·40代·女性

    2023年3月1日

    感想が大変遅くなりました。
    気になっていた箇所の修理が無事に終わり、綺麗になって戻ってきたのでとてもうれしいです。
    もう生産されていないカメラなので大事に使っていきたいと思います。
    ありがとうございました☺︎

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    レビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 北海道 星55

    北海道·70代·男性

    2022年8月26日

           修理完了品、受け取りました。
     初めての、フクイ様修理依頼大満足で、感謝申し上げます。
    私どもの、無理なお願いも快く聞いて頂きまして、孫との
    約束した日に渡すことが出来ました。
    担当スタッフの皆様、本当にありがとうございました。
     まだまだ暑さが続いておりますが、お体に注意されまして
     ご活躍ください。            釧路 小林

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    スタッフ一同今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

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総合評価 4.75 4.75 アンケート件数:2160件 お客様の声一覧
  • 一度修理戴き、同じ様な不具合で又故障しましたが、直ぐに対応戴き速やかに再修理が終わって返送されて来ました。誠にありがとうございました。故障になったのは同じ型の3番目のカメラでしたので、即2台目のカメラを使い出し、これは現在のところ快調に動いて居ます。実は今度2W程海外へ旅行に出るため、この2台目と先日再修理戴いた3台目の両方を持って出かけるつもりです。即直して戴けるので安心して使っています。

    評価評価5

    (北海道·80代·男性)

    2024年7月3日

  • 対応が早くおおむね2週間で戻ってきました。
    修理部品在庫無しのため同機種の中古品で代用とのことでした。
    中古品ということで正直がっかりしていましたが新品と見紛うしかも新製品で驚いています。往復送料も込みでの料金設定なので安心でした。大切に使います。

    評価評価5

    (北海道·70代·男性)

    2024年6月26日

  • ファインダー内部のホコリ、イメージセンサー内部のホコリ取りを依頼して、分解清掃となりました。結果、センサー内のホコリは除去されておりましたが、ファインダー内の微細なゴミは数個(気が付くところでは2個)残っておりました。これは本人が微に入り細に入り、恣意的・意図的な眼をもって探したもので、フレーム線と僅かに重なり、他者が見ると見つけ出すのは困難な大きさと位置だったと思います。

    全体的には良い仕事をされていて、気にしいの私にも予想以上に満足の行く結果でした。
    発送から戻りまで20日間程(作業期間2週間?)要しましたので、大変混み合っていたのでしょう。
    そんな中でもファームウェア・最新のバージョンにアップデートして戴きました。外観クリーニングもして戴きました。
    暫くは快適に使用して行けると思います。有難うございました。

    他の方も書かれているように、梱包はしっかりしたクッション材、発砲スチロール等で厳重に保護され、安心出来るものでした。

    また機会があれば、(無い事が良いのですが)お世話になります。

    評価評価4

    (北海道·70代·男性)

    2024年6月9日

  • インスタ仲間に紹介されて、「黒死病」に罹ったPentax K-50を修理して頂きました。室内・屋外でテスト撮影を繰り返しましたが、完璧に直ってました。
    自分も修理の仕事をしていますが、着荷からの見積もり、修理開始・修理終了、発送までの一連のレスポンスは、見習わないといけないと思いました。北海道から発送から受け取りまで10日間しか掛からなかったのは驚きです。支払いメールを見落とさず、支払いの時間に間に合えば1日短く済んだので、9日間で可能でした。
    万が一カメラが故障しても、ここに任せればOKの心強いラボを見つけて大満足です。

    評価評価5

    (北海道·60代·男性)

    2024年6月9日

  • キヤノンPowerShot S200を長年使い、動かなくなり、メーカーは「修理出来ません」で困って、中古で同型を求め使いましたが似た症状で使えなくなり、3台目の中古購入品も全く同じ現象で動かなくなりました。他のメーカーの小型デジカメも使いましたが、応答が遅い、時々ピントが甘く写るなど不満足でした。そんな時Webでこの会社を見つけ修理を依頼、直ぐに3台とも直って返送されて来ました。何より修理して戴けるところが見つかって大安心です。マンション管理組合理事長として何か事故ある度に撮り管理会社へ送る作業に使っていますが、3台あれば
    余生に十分!今後の故障にも心強いです。

    評価評価5

    (北海道·80代·男性)

    2024年4月30日

  • やや旧いデジタル一眼だったので修理をためらいましたが、カラバリのカメラだったので替えがなく、やっぱり直してもらおうと思い依頼しました。意外に修理料金が安かったこと、そして修理が速くて良かったです。カメラの全体的な調子も良くなったような気がします。

    評価評価5

    (北海道·50代·男性)

    2024年4月17日

  • とても良かったです

    評価評価5

    (北海道·60代·男性)

    2024年3月12日

  • 修理完璧です!!
    元に戻ってよかったです。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (北海道·60代·男性)

    2023年10月3日

  • 急に壊れてしまい、メーカーの保証期間外ということもあり、カメラを新しく購入しなくてはいけないのかと悩みました。
    コロナの関係もあり、機械ものは高額になったり、在庫もないことも多く、どうしたもんだかと思っていた時にホームページで検索し、不安もありましたが、愛着のあるカメラをこれからも使用したいという思いもあり、見積もりや修理もお願いしました。
    非常に対応も迅速で現在は元気に動いております。本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (北海道·40代·男性)

    2023年9月20日

  • 先日 キヤノンレンズ EF 24-70/2.8 L USM の修理を依頼し、無地に修理が完了し、手元に戻ってきました。
    修理された、レンズが元通りに動くようになり、とても感謝しております。
    何分古い機種なので、愛着がありました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (北海道·70代·男性)

    2023年8月11日

  • ビデオカメラ修理品無事戻ってきました。

    連絡遅くなりました、この度はありがとうございました、思ったより早く修理して頂き感謝致します。

    評価評価4

    (北海道·70代·男性)

    2023年8月4日

  • 早速使わせて頂いてます。
    修理大変助かりました。
    ありがとうございます

    また、故障の際はよろしくお願い致します

    評価評価5

    (北海道·40代·男性)

    2023年4月13日

  • メールでのやり取りでしたが、とても誠意ある対応をしていただきました。カメラが壊れて不安もあり、困っていたところこちらのサイトにたどり着きました。最初はネット上でのやりとりのみで心配もありましたが、質問した事項にもすぐに返信をいただけたり、無事に届いたかどうかや修理の状況、料金についてなど連絡事項が発生するたびに連絡をいただくことができ、こちらにお願いしてとてもよかったと思いました。また、カメラを預けてから修理が終了して手元に戻るまでがとても早く、10日ほどで完了したのでとてもありがたかったです。料金も良心的で、また何かありましたら、ぜひこちらにお願いしたいと思っています。また友人などにもおすすめできる安心の会社だなと感じています。本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (北海道·40代·女性)

    2023年3月12日

  • 感想が大変遅くなりました。
    気になっていた箇所の修理が無事に終わり、綺麗になって戻ってきたのでとてもうれしいです。
    もう生産されていないカメラなので大事に使っていきたいと思います。
    ありがとうございました☺︎

    評価評価5

    (北海道·40代·女性)

    2023年3月1日

  •        修理完了品、受け取りました。
     初めての、フクイ様修理依頼大満足で、感謝申し上げます。
    私どもの、無理なお願いも快く聞いて頂きまして、孫との
    約束した日に渡すことが出来ました。
    担当スタッフの皆様、本当にありがとうございました。
     まだまだ暑さが続いておりますが、お体に注意されまして
     ご活躍ください。            釧路 小林

    評価評価5

    (北海道·70代·男性)

    2022年8月26日

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