デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.75
アンケート件数：2079件
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三重県·80代·男性
2023年12月23日
満足しています。順調のようです。
丁寧な仕事と感じました。有難う。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
丁寧な仕事と感じていただけ大変嬉しく思います。
またお使いになられて不具合がございましたら遠慮なくご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
三重県·40代·男性
2023年5月6日
カメラレンズのオートフォーカスが全く作動しなくなり、近所のカメラ屋さんとフクイカメラサービスさんとで修理見積もりをしてもらったところ、フクイカメラサービスさんの方が値段が安く集荷もしてもらえるため依頼しました。
修理も早く、問題なく使用できているので大変満足しています。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様にご満足をいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
三重県·40代·男性
2022年5月27日
キヤノン EF 24-70/2.8 L USM の修理をお願いしました。
修理をお願いして、半年が経ちます。
ほぼ毎日の使用ですが、問題ありません。
親切な対応でした。
今後も宜しくお願い致します。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
三重県·30代·女性
2022年1月27日
丁寧な修理ありがとうございました。その上綺麗になって返ってきて嬉しいです。また活躍しております。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
三重県·10代·女性
2022年1月22日
少し前に安いし可愛いという理由でかったPENTAXK50のピンクでしたが
よく見たらジャンクでした
仕方なく修理ということで治らないかもという期待半分にここへ修理を依頼しました
想定した金額よりずっと安くなり
しかも綺麗に映るようになりました！
1週間以上たっていますが問題ないあたり大丈夫だと思います！
この度はほんとにありがとうございました、！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
三重県·70代·男性
2021年11月27日
急にカメラが壊れてちょっと焦りました。モデルの撮影会２つは、フルオートで何とか撮影して、修理をお願いしました。
修理できるか、不安でしたが親切、丁寧にコンタクトして戴き、速い修理で、本当に有り難うございました。３回の撮影会で6,000回のシャッターを切りましたが、新品にして戴き問題ありません。今月､後２回イルミネーションの撮影会が有り､コンテストもあるのでがんばります。重ねてありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
とても素晴らしい評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
撮影会のいい写真ございましたらぜひ見せてください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
三重県·20代·男性
2021年2月26日
超一流会社と聞いて貴社にカメラ修理（レンズと合わせて３台）を依頼しました。
見積もりのご連絡を頂いた際は「サービス終了、部品入手困難の為修理保証は致し兼ねます」と聞いてこれ修理出来ん可能性ありうるなと思い少々不安でした。
３月下旬の桜が満開の時期に撮りに行きたいのでいつ届くのかも不安なまま過ごしていました。
「まぁ３台も頼んだから時間かかるだろうな。けど、結構有名なうえに五つ星評価だし、コールセンターの方もちゃんとしているような方だったし、他に依頼するより値段から修理、届くまでの日程も全然違いそう」と多少安心感はありました。
コミュ障な自分がカメラの不具合点を説明したらその通り理解してくださったり思ったより値段が安く済んだのもそうですが何より一番驚いたのが、自分が知らない不具合点を見つけて下さってそれを僕に報告して下さった事です。
かなり貴社の事が気になってホームページを開いて実際に修理作業を行っているところを撮った写真を見ても「見積もりしてる所はめっちゃ真剣にカメラと向き合ってるしめっちゃ真面目で楽しそうに修理してるし、カメラを直したいっていう気持ちがすごい伝わってくるな」と思いそこから「もうこれは任せられそうだな」と確信を持てました。
やっと相棒が修理されて帰ってくると楽しみに思い先ほど夜勤終わりから帰って来て早々箱を開けてみました。
プチプチやクッションがぎっしり詰まっててケースの中に入ってるカメラまでプチプチが入っていました。
「そこまでやる！？そんな所まで思いつかんわ」と思い驚きながら笑みが溢れました。
試し撮りしたり色々動かしましたが今まで不具合だったところ全部直ったような状態ですしそれどころかまるで若返ったかのようにピッカピカ。
僕よりもこういう丁寧に扱える人の方がキレイな写真撮れるんだろうなと改めて痛感しました。
修理して下さっただけでなくこういった事を知る事が出来て一生の思い出になるぐらい光栄です。
ビデオカメラ初期化は謝る必要全く感じません。
お気になさらないでください。
悪天候の中撮ったりせず、扱い方にも気をつけて大切に使います。
集荷依頼してから修理、カメラを受け取るまで文句の付けようがありません。
正直五つ星では足りません。
コロナ禍の中でもここまで修理したり大切にして下さってちょっと涙も出そうでした。
本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
身に余るお褒めや感謝のお声に大変恐縮です。
スタッフ一同とても喜んでおります。
今回WEBで修理が完結しておりますが、お客様のお顔が目の前に見えるようで、最後まで楽しく読ませていただきました。
今後もよりお客様にご満足いただけるよう、一台一台丁寧に対応してまいりますので、これからも応援よろしくお願いいたします！ -
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三重県·40代·男性
2018年3月15日
部品の在庫が無く修理不能であるにもかかわらず
料金表に該当のレンズが選択可能になっているのは
不誠実だと思う。
今回は修理に至らず残念です。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
故障でお困りのお客様のお力になれるよう、メーカー部品保有期限が切れた機種でも症状によっては修理できるような機種は、選択できるようにさせていただいております。
修理ができるかどうか判断が難しい場合は、お預かりするようにさせていただいておりますので何卒、ご理解を頂けますようお願い致します。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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三重県·20代·女性
2017年7月24日
とてもスムーズに対応していただき、修理依頼をかけてから1週間も経たずに手元に戻ってきました！修理モニターで修理状況もすぐに確認できるので安心です( ¨̮ )これからまた大切に大切に使っていきます。ありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様にご満足をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラのサポート是非させてください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
三重県·40代·男性
2016年11月4日
中古品だったので保証は切れていると思っていましたが、保証内だったらしくすべて無償で修理していただきました。
おまけに、もう出来たの？っていうほど迅速に修理発送していただき驚きました。梱包も厳重で対応も完璧でした。
また何かあれば再びフクイカメラさんにお世話になりたいと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
三重県·50代·男性
2016年6月15日
早々に修理して頂き有難う御座いました。
メーカーでの修理期間を超えたデジカメは
貴社が頼みの綱です。
これで又、愛機を使い続けていけます。
有難う御座いました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
これからも大事にお使いください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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三重県·40代·男性
2016年2月23日
丁寧、かつ、迅速な対応、ありがとうございました。また、機会がありましたら、宜しくお願いします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
また何かお困りの際にはお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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三重県·50代·男性
2015年2月15日
カビ取りのみ行ってもらいました。
自動の見積もりを取ったとき、ちょっと高いかなと思いましたが、現品を送って見積もりし直してもらったらかなり安かったので即依頼しました。
綺麗に治してくれて嬉しかったです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
自動見積りはあくまでも平均的な目安料金になりますので、症状によって料金は違います。
カビ取りは、カビが取りきれない場合、部品交換になりますので、お預かり後の見積りを見て修理をするかどうか判断した方がいいです。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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三重県·40代·男性
2015年1月13日
満足、全てが大満足です！
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三重県·50代·女性
2014年12月8日
デジカメ修理ありがとうございました。依頼してから見積、修理と早く対応していただきとてもうれしく思いました。毎日持ち歩いていたものですので戻ってきたらすぐ使いました。壊れたときは新しいのを買おうかとも思いましたが、こちらのお店が、丁寧に、大事に扱ってくださる様子がわかったのでお願いしました。これからも私の相棒 大事にします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
新しいカメラは機能が増えて使いに難い部分もあり、使い慣れたカメラの方がいいというお客様もたくさんおられます。
部品がある限りは修理できますので大事に長く使ってあげてください。
また機会がございましたらよろしくお願い致します。
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