修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:1001件

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  • 福岡県 星55

    福岡県·60代·女性

    2018年11月2日

    北京に行ったおりカメラ二台を落としてしまい修理を依頼しました。
    対応も初心者の私に丁寧に不具合のことを聞きだしてくださったような感じでした。
    修理も思ったよりも早く手元にカメラが届きました。
    とても感謝しています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 福岡県 星44

    福岡県·40代·男性

    2018年7月10日

    メーカーにも部品の無い古い機種でしたがバッチリ直って帰ってきました。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    部品在庫がある限りは修理させていただいてますが、次回は部品がない可能性がございますので大切にお使いください。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福岡県 星55

    福岡県·40代·男性

    2018年5月19日

    修理費用も思ったより安くて助かりました。梱包もとても丁寧にしていただいていました。気に入っていたカメラがまた使えるようにしていただきありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    これからも大切にお使いください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福岡県 星55

    福岡県·50代·男性

    2018年3月30日

    カメラの修理をして頂き写真を撮る事が多くなり楽しんでます。
    まだまだ現役、お陰様で調子が良く長く使って写真を撮りたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて大変嬉しく思います。
    ご質問がございましたフィルムカメラの修理につきましては、旧製品の為に部品在庫がなく修理できない可能性がございますので、問い合わせフォームより一度お問い合わせください。

    お問い合わせフォーム
    https://www.camera-repair.jp/SSL/contact/
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福岡県 星55

    福岡県·70代·男性

    2018年2月9日

    製造中止機種のためメーカ対応不可で困っていましたが、窓口の方の親切な対応および修理して頂きました技術の方に感謝しています。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福岡県 星55

    福岡県·20代·女性

    2018年1月21日

    レンズの不具合を見ていただきましたが、保証期間内ということで、無料でレンズごと新しいものと交換してもらえました。感謝しています。梱包も丁寧でした!ありがとうございました!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
    これからも是非サポートさせてください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福岡県 星55

    福岡県·60代·男性

    2017年8月19日

    迅速なご対応ありがとうございました。少し気になる点があり質問しましたところ、すぐにご対応していただきました。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
    また何かございましたらお気軽にご相談ください。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 福岡県 星55

    福岡県·40代·男性

    2017年3月21日

    CanonのLレンズを修理して頂きました。
    突然フォーカスが迷うようになりメーカーに依頼することも考えたのですが、6カ月保証が付いている事、集荷を無料でやって頂ける事、修理状況の視える化がシステム化されている事などからフクイカメラさんに修理をご依頼させて頂きました。

    実はこのレンズは亡くなった父の形見でどうしても修理して今後も大切に使っていきたいと思っていました。迅速に見積して頂き、また修理期間も早く
    安心して任せる事ができました。

    早速使用していますが特に問題なく使用できています。

    本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お父様の形見のレンズを修理させていただきお役に立てて嬉しく思います。

    また貴重なご意見をいただきありがとうございました。

    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 福岡県 星55

    福岡県·40代·女性

    2017年2月1日

    ソニーのデジカメの具合が悪く(微細な振動が続く)修理の問い合わせをしたところ、「ファームアップ」を試してみてはとのアドバイスを受けました。それでダメなら修理だなと思いつつ試してみると、なんなく症状が改善しました!
    他の修理業者さんにも同様に症状を説明し修理に関する問い合わせをしましたが、そのようなアドバイスは一件もありませんでした。修理日数ばかりか修理代金までまるっと救われました。
    電話でアドバイスくださった男性の方、本当にありがとうございました。本当に修理が必要になったら迷わずフクイカメラさんに連絡します。ありがとうございます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    ファームアップで改善しない場合は、修理が必要と思っていましたので改善してよかったですね。
    気になってましたのでご報告ありがとうございます。 
    またお困りの際には、お気軽にご相談ください。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福岡県 星55

    福岡県·20代·男性

    2016年9月10日

    いくらか古くなったレンズなので修理してもらえるか少し不安でしたが、完璧なまでに修理されて満足しました。ネット見積もりより1万円ほど修理費が増えましたが、それでもメーカーに送るより安く済むので気になりませんでした。
    加えてレンズがピカピカにされて新品のようで驚きました。心なしか後継タイプのレンズよりも写りがいいような気もします。
    ただ、古い機種であるのと損傷が激しかった故に一月近くの時間がかかりましたが、使用日の2日前には間に合ったので安心しました

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    この度はお盆休みの関係で納期が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
    ご使用予定に間に合って良かったです。
    修理の際にピント調整もさせていただいていますので写りは良くなっているはずです。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 福岡県 星55

    福岡県·30代·女性

    2016年8月2日

    海外にて突然壊れたレンズ。某カメラ専門店に持っていったのですが、対応が今一でどうするか悩んでいる中、ホームページを拝見しこちらにお願いしました。
    やり取りもスムーズな上に、壊れた原因がメーカーホームページで公開されている不具合の為、無償対応にて修理進行させていただきます。。。とのことで無料で対応して頂きました。
    お手数をお掛けしたのにも関わらず、丁寧な対応をして頂きありがとうございます。また、何かありましたらお願いしたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカーホームページ公開の不具合は、知らない方が多いですが、弊社はキヤノン認定店の為、品質無償については情報としてございます。
    お困りの際は、お気軽にご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福岡県 星44

    福岡県·40代·男性

    2016年6月23日

    豪雨の影響で本日届きました。

    今回、古すぎるレンズの為補修部品が枯渇し入手不能の為修理不能で戻ってきましたが、できる限りの修理対応をして頂き恐縮です。

    電話で説明いただいたときはわかりやすく説明して頂き助かりました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    せっかくご依頼いただきましたが、修理が出来ず申し訳ございませんでした。

    梱包箱の件につきまして、お気遣いに感謝致します。
    弊社の梱包箱で発送してしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福岡県 星55

    福岡県·50代·男性

    2016年5月7日

    迅速、丁寧な対応で安心しました。
    修理金額も妥当な金額と思います。

    当方、パソコンの修理業者ですが、見習うべき点も多かったです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 福岡県 星55

    福岡県·50代·女性

    2015年7月22日

    初めて修理の依頼をお願いしましたが、メーカーの不具合ということで
    無償で修理をして頂きました。
    情報不足で何も分からずにいました。
    修理後も直ぐに商品を発送して頂き丁寧な梱包で無事カメラが帰ってきました。
    本当にありがとうございましたm(_ _)m。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    品質無償修理については、メーカーのHPを見ないと分からないので、知らない方が多いです。
    修理代が掛からなくてよかったですね。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福岡県 星55

    福岡県·30代·女性

    2015年7月14日

    迅速な対応で、素早く直してもらってありがとうございました。小さい子供もおり、なかなか外出できないので、カメラを取りに来てもらったりと助かりました。
    週末のイベントにも間に合ったのでよかったです。
    また、故障することがあれば利用させていただきます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    忙しくて修理に持っていけない方の為の集荷サービスになります。
    ご使用予定にも間に合い修理したカメラが活躍したのでしたら良かったです。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

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IT経営実践認定企業
ネットショップコンテスト北陸2013 グランプリ
フォトマスター検定
総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:1001件 お客様の声一覧
  • 北京に行ったおりカメラ二台を落としてしまい修理を依頼しました。
    対応も初心者の私に丁寧に不具合のことを聞きだしてくださったような感じでした。
    修理も思ったよりも早く手元にカメラが届きました。
    とても感謝しています。

    評価評価5

    (福岡県·60代·女性)

    2018年11月2日

  • メーカーにも部品の無い古い機種でしたがバッチリ直って帰ってきました。ありがとうございました。

    評価評価4

    (福岡県·40代·男性)

    2018年7月10日

  • 修理費用も思ったより安くて助かりました。梱包もとても丁寧にしていただいていました。気に入っていたカメラがまた使えるようにしていただきありがとうございました。

    評価評価5

    (福岡県·40代·男性)

    2018年5月19日

  • カメラの修理をして頂き写真を撮る事が多くなり楽しんでます。
    まだまだ現役、お陰様で調子が良く長く使って写真を撮りたいと思います。

    評価評価5

    (福岡県·50代·男性)

    2018年3月30日

  • 製造中止機種のためメーカ対応不可で困っていましたが、窓口の方の親切な対応および修理して頂きました技術の方に感謝しています。ありがとうございました。

    評価評価5

    (福岡県·70代·男性)

    2018年2月9日

  • レンズの不具合を見ていただきましたが、保証期間内ということで、無料でレンズごと新しいものと交換してもらえました。感謝しています。梱包も丁寧でした!ありがとうございました!

    評価評価5

    (福岡県·20代·女性)

    2018年1月21日

  • 迅速なご対応ありがとうございました。少し気になる点があり質問しましたところ、すぐにご対応していただきました。ありがとうございました。

    評価評価5

    (福岡県·60代·男性)

    2017年8月19日

  • CanonのLレンズを修理して頂きました。
    突然フォーカスが迷うようになりメーカーに依頼することも考えたのですが、6カ月保証が付いている事、集荷を無料でやって頂ける事、修理状況の視える化がシステム化されている事などからフクイカメラさんに修理をご依頼させて頂きました。

    実はこのレンズは亡くなった父の形見でどうしても修理して今後も大切に使っていきたいと思っていました。迅速に見積して頂き、また修理期間も早く
    安心して任せる事ができました。

    早速使用していますが特に問題なく使用できています。

    本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (福岡県·40代·男性)

    2017年3月21日

  • ソニーのデジカメの具合が悪く(微細な振動が続く)修理の問い合わせをしたところ、「ファームアップ」を試してみてはとのアドバイスを受けました。それでダメなら修理だなと思いつつ試してみると、なんなく症状が改善しました!
    他の修理業者さんにも同様に症状を説明し修理に関する問い合わせをしましたが、そのようなアドバイスは一件もありませんでした。修理日数ばかりか修理代金までまるっと救われました。
    電話でアドバイスくださった男性の方、本当にありがとうございました。本当に修理が必要になったら迷わずフクイカメラさんに連絡します。ありがとうございます。

    評価評価5

    (福岡県·40代·女性)

    2017年2月1日

  • いくらか古くなったレンズなので修理してもらえるか少し不安でしたが、完璧なまでに修理されて満足しました。ネット見積もりより1万円ほど修理費が増えましたが、それでもメーカーに送るより安く済むので気になりませんでした。
    加えてレンズがピカピカにされて新品のようで驚きました。心なしか後継タイプのレンズよりも写りがいいような気もします。
    ただ、古い機種であるのと損傷が激しかった故に一月近くの時間がかかりましたが、使用日の2日前には間に合ったので安心しました

    評価評価5

    (福岡県·20代·男性)

    2016年9月10日

  • 海外にて突然壊れたレンズ。某カメラ専門店に持っていったのですが、対応が今一でどうするか悩んでいる中、ホームページを拝見しこちらにお願いしました。
    やり取りもスムーズな上に、壊れた原因がメーカーホームページで公開されている不具合の為、無償対応にて修理進行させていただきます。。。とのことで無料で対応して頂きました。
    お手数をお掛けしたのにも関わらず、丁寧な対応をして頂きありがとうございます。また、何かありましたらお願いしたいと思います。

    評価評価5

    (福岡県·30代·女性)

    2016年8月2日

  • 豪雨の影響で本日届きました。

    今回、古すぎるレンズの為補修部品が枯渇し入手不能の為修理不能で戻ってきましたが、できる限りの修理対応をして頂き恐縮です。

    電話で説明いただいたときはわかりやすく説明して頂き助かりました。

    評価評価4

    (福岡県·40代·男性)

    2016年6月23日

  • 迅速、丁寧な対応で安心しました。
    修理金額も妥当な金額と思います。

    当方、パソコンの修理業者ですが、見習うべき点も多かったです。

    評価評価5

    (福岡県·50代·男性)

    2016年5月7日

  • 初めて修理の依頼をお願いしましたが、メーカーの不具合ということで
    無償で修理をして頂きました。
    情報不足で何も分からずにいました。
    修理後も直ぐに商品を発送して頂き丁寧な梱包で無事カメラが帰ってきました。
    本当にありがとうございましたm(_ _)m。

    評価評価5

    (福岡県·50代·女性)

    2015年7月22日

  • 迅速な対応で、素早く直してもらってありがとうございました。小さい子供もおり、なかなか外出できないので、カメラを取りに来てもらったりと助かりました。
    週末のイベントにも間に合ったのでよかったです。
    また、故障することがあれば利用させていただきます。

    評価評価5

    (福岡県·30代·女性)

    2015年7月14日

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