デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.76
アンケート件数：2367件
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沖縄県·70代·男性
2024年12月15日
CANONのコンパクトカメラ購入して半年、正常に保存されなくなった。まだ半年なのでメーカーに修理依頼しようとしたら、保証書が見当たらない。困り果ててネットで調べていたら、フクイカメラサービスが、保証書がなくとも購入した日がわかれば、保証内で修理が可能と出ていた。すぐに修理依頼したところ、当該のカメラは交換品という。しかしすでに生産は中止され、交換品もないので、最新のカメラを代替品として送るという返事。早速手配し、結局沖縄からであるということから、航空運賃1650円だけの支払いで、新しいカメラが届いた。
この間ほぼ10日間。的確な対処で、とても感謝しています。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
保証書を紛失された場合は、ご購入日が証明できる納品書や購入明細がございましたら保証対応は可能です。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
新しいカメラに代替えとなりましたが、これからも素敵な写真をたくさん撮影していただければ幸いです。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
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沖縄県·20代·女性
2024年8月13日
メーカーで修理が終了してしまった古いコンデジの修理をお願いしました。
某チェーンの修理店でもお断りされたので困り果てていたところ
フクイカメラサービスさんをネット検索で知りました！
集荷がきてくださるので、楽ちんでした♪
集荷日からちょうど一週間で手元に戻ってきました。依頼品の預かり、お見積もりなど全てメールを送ってくださるので安心できました。
ぜひまた利用させていだたきます。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております
今後も迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたらぜひご利用ください。
この度は誠にありがとうございました。 -
5
沖縄県·20代·女性
2023年3月2日
この度はご丁寧な対応ありがとうございました！
愛着のあるカメラがまた使えるようになってとても嬉しいです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
沖縄県·60代·男性
2023年2月24日
連続投稿になります。私は離島からの送料で投稿した者ですが、敢えて苦言を呈したコメントをそのままアップされる姿勢は、非常に良心的で誠意を感じます。貴社は、信頼できる会社だと思います。ありがとうございます。
Web広報部
きゃめろんレビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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沖縄県·60代·男性
2023年2月21日
修理自体は丁寧にしていただき、満足していますが、離島からの送りだったので運送会社の取次で片道３千円も請求されました。ご利用の項目に書いてあることかもしれませんが、修理依頼の際ひとことご助言いただければ、他の配送方法を選択できたのにと悔やまれます。配送料無料につられた自分が悪いので授業料だと思いあきらめます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また貴重なご意見ありがとうございます。
今回いただきましたご意見を参考に今後もサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
沖縄県·40代·女性
2021年6月22日
会社現場用のカメラの修理依頼でした。オペレーターの方がとても親切に教えてくださったのでスムーズに修理へ出すことができました。集荷、修理、引き渡し迄もあっという間でした。これからも利用したいと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
スタッフ一同今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
沖縄県·40代·男性
2021年4月21日
複数層にわたるレンズのカビで修理を依頼しました。
一度は買い替えを覚悟したのですが、ダメもとでもと思いながらフクイカメラさんに送り、修理依頼。
仕上がりは大変満足で大変感謝です。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様にご満足をいただけて大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
沖縄県·30代·女性
2020年3月15日
カメラを落としレンズが壊れてしまい、修理業社を調べていたところ、こちらに辿り着きました。小さい子供がいるので、集荷サービスがとても助かりました。
もちろん修理もバッチリで、また使えるようになりとても嬉しいです(^^)ありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・サービスにご満足をいただけ大変嬉しく思います。
またお困りの際には、お気軽に相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
沖縄県·50代·男性
2020年2月16日
サブ液晶を直して頂き ありがとうございました。何の問題ありません。迅速丁寧な対応、感謝しております。再度、修理の際は、又 お願いします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お使いになられて何かございましたらお気軽にご相談ください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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沖縄県·40代·男性
2018年9月9日
メーカー保証も切れた旧製品ですが、対応して頂き大変感謝しています。納期もメールで返答して頂いた期間内でした。現在カメラの方は快調に動作しています。
Web広報部
きゃめろん修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お困りの際には、お気軽にご相談ください。
また貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
沖縄県·40代·男性
2016年7月25日
カメラのレンズ交換をしてもらった件ですが特に不具合等は見られないのでお知らせします。
今回で２回の修理依頼で次回また、機会がありましたら、お世話になりますので宜しくお願いします。
Web広報部
きゃめろん2度のご利用ありがとうございます。
お使いになられて何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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沖縄県·40代·男性
2016年7月14日
昨日、修理したカメラを無事、受け取り、外観等に異常は特に無かったのでお知らせします。また機会が有りましたら宜しくお願いします。
Web広報部
きゃめろん受け取りのご報告ありがとうございます。
お使いになられてもしも不具合などがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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沖縄県·30代·女性
2016年2月1日
梱包、しっかりして手元に郵送されたので、
一安心です。
お陰様で、今まで通り使えています。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
問題なくお使いになられているとのことで安心しました。
もしも不具合などがございましたらお気軽にご相談ください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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沖縄県·40代·男性
2013年7月12日
電話で問い合わせたところ初めは離島送料などを言わなかったですが、返って来たメールには中継量４２００円？
電話でクレームを言うが怒りを買う事ばっかりです。
もう少しクレームを大切にしましょう。 -
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沖縄県·60代·男性
2012年5月10日
迅速な対応、大変素晴らしく思いました。５月１日電話連絡で、修理出来上がり問い合わせしたところ、メーカーさんから基盤が届くのが連休明けになるので，お届けは確約できないと言われ、心配になり、翌日テレフォンで５月１１日からの撮影旅行に間に合えばいいねと、問合せしたら、完成しているので送りますとの返事。スタッフさんの連絡と整合性が合致せず心配しておりましたら、予期したことが起きてしまいました。残念です、テストを繰り返し同様のことが起きないことを祈るのみです。ご奮闘を期待します。
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