修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.75 4.75 アンケート件数:2160件

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  • 沖縄県 星55

    沖縄県·20代·女性

    2023年3月2日

    この度はご丁寧な対応ありがとうございました!
    愛着のあるカメラがまた使えるようになってとても嬉しいです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
    今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 沖縄県 星55

    沖縄県·60代·男性

    2023年2月24日

    連続投稿になります。私は離島からの送料で投稿した者ですが、敢えて苦言を呈したコメントをそのままアップされる姿勢は、非常に良心的で誠意を感じます。貴社は、信頼できる会社だと思います。ありがとうございます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 沖縄県 星33

    沖縄県·60代·男性

    2023年2月21日

    修理自体は丁寧にしていただき、満足していますが、離島からの送りだったので運送会社の取次で片道3千円も請求されました。ご利用の項目に書いてあることかもしれませんが、修理依頼の際ひとことご助言いただければ、他の配送方法を選択できたのにと悔やまれます。配送料無料につられた自分が悪いので授業料だと思いあきらめます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また貴重なご意見ありがとうございます。
    今回いただきましたご意見を参考に今後もサービス向上に努めて参ります。


    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 沖縄県 星55

    沖縄県·40代·女性

    2021年6月22日

    会社現場用のカメラの修理依頼でした。オペレーターの方がとても親切に教えてくださったのでスムーズに修理へ出すことができました。集荷、修理、引き渡し迄もあっという間でした。これからも利用したいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    スタッフ一同今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 沖縄県 星55

    沖縄県·40代·男性

    2021年4月21日

    複数層にわたるレンズのカビで修理を依頼しました。
    一度は買い替えを覚悟したのですが、ダメもとでもと思いながらフクイカメラさんに送り、修理依頼。

    仕上がりは大変満足で大変感謝です。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様にご満足をいただけて大変嬉しく思います。
    今後もお客様に喜んでいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 沖縄県 星55

    沖縄県·30代·女性

    2020年3月15日

    カメラを落としレンズが壊れてしまい、修理業社を調べていたところ、こちらに辿り着きました。小さい子供がいるので、集荷サービスがとても助かりました。
    もちろん修理もバッチリで、また使えるようになりとても嬉しいです(^^)ありがとうございました!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・サービスにご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    またお困りの際には、お気軽に相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 沖縄県 星55

    沖縄県·50代·男性

    2020年2月16日

    サブ液晶を直して頂き ありがとうございました。何の問題ありません。迅速丁寧な対応、感謝しております。再度、修理の際は、又 お願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お使いになられて何かございましたらお気軽にご相談ください。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 沖縄県 星44

    沖縄県·40代·男性

    2018年9月9日

    メーカー保証も切れた旧製品ですが、対応して頂き大変感謝しています。納期もメールで返答して頂いた期間内でした。現在カメラの方は快調に動作しています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お困りの際には、お気軽にご相談ください。
    また貴重なご意見ありがとうございました。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 沖縄県 星55

    沖縄県·40代·男性

    2016年7月25日

    カメラのレンズ交換をしてもらった件ですが特に不具合等は見られないのでお知らせします。
    今回で2回の修理依頼で次回また、機会がありましたら、お世話になりますので宜しくお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    2度のご利用ありがとうございます。
    お使いになられて何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 沖縄県 星55

    沖縄県·40代·男性

    2016年7月14日

    昨日、修理したカメラを無事、受け取り、外観等に異常は特に無かったのでお知らせします。また機会が有りましたら宜しくお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    受け取りのご報告ありがとうございます。
    お使いになられてもしも不具合などがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 沖縄県 星44

    沖縄県·30代·女性

    2016年2月1日

    梱包、しっかりして手元に郵送されたので、
    一安心です。
    お陰様で、今まで通り使えています。

    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    問題なくお使いになられているとのことで安心しました。
    もしも不具合などがございましたらお気軽にご相談ください。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 沖縄県 星11

    沖縄県·40代·男性

    2013年7月12日

    電話で問い合わせたところ初めは離島送料などを言わなかったですが、返って来たメールには中継量4200円?
    電話でクレームを言うが怒りを買う事ばっかりです。
    もう少しクレームを大切にしましょう。

  • 沖縄県 星11

    沖縄県·60代·男性

    2012年5月10日

    迅速な対応、大変素晴らしく思いました。5月1日電話連絡で、修理出来上がり問い合わせしたところ、メーカーさんから基盤が届くのが連休明けになるので,お届けは確約できないと言われ、心配になり、翌日テレフォンで5月11日からの撮影旅行に間に合えばいいねと、問合せしたら、完成しているので送りますとの返事。スタッフさんの連絡と整合性が合致せず心配しておりましたら、予期したことが起きてしまいました。残念です、テストを繰り返し同様のことが起きないことを祈るのみです。ご奮闘を期待します。

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総合評価 4.75 4.75 アンケート件数:2160件 お客様の声一覧
  • この度はご丁寧な対応ありがとうございました!
    愛着のあるカメラがまた使えるようになってとても嬉しいです。

    評価評価5

    (沖縄県·20代·女性)

    2023年3月2日

  • 連続投稿になります。私は離島からの送料で投稿した者ですが、敢えて苦言を呈したコメントをそのままアップされる姿勢は、非常に良心的で誠意を感じます。貴社は、信頼できる会社だと思います。ありがとうございます。

    評価評価5

    (沖縄県·60代·男性)

    2023年2月24日

  • 修理自体は丁寧にしていただき、満足していますが、離島からの送りだったので運送会社の取次で片道3千円も請求されました。ご利用の項目に書いてあることかもしれませんが、修理依頼の際ひとことご助言いただければ、他の配送方法を選択できたのにと悔やまれます。配送料無料につられた自分が悪いので授業料だと思いあきらめます。

    評価評価3

    (沖縄県·60代·男性)

    2023年2月21日

  • 会社現場用のカメラの修理依頼でした。オペレーターの方がとても親切に教えてくださったのでスムーズに修理へ出すことができました。集荷、修理、引き渡し迄もあっという間でした。これからも利用したいと思います。

    評価評価5

    (沖縄県·40代·女性)

    2021年6月22日

  • 複数層にわたるレンズのカビで修理を依頼しました。
    一度は買い替えを覚悟したのですが、ダメもとでもと思いながらフクイカメラさんに送り、修理依頼。

    仕上がりは大変満足で大変感謝です。ありがとうございました。

    評価評価5

    (沖縄県·40代·男性)

    2021年4月21日

  • カメラを落としレンズが壊れてしまい、修理業社を調べていたところ、こちらに辿り着きました。小さい子供がいるので、集荷サービスがとても助かりました。
    もちろん修理もバッチリで、また使えるようになりとても嬉しいです(^^)ありがとうございました!

    評価評価5

    (沖縄県·30代·女性)

    2020年3月15日

  • サブ液晶を直して頂き ありがとうございました。何の問題ありません。迅速丁寧な対応、感謝しております。再度、修理の際は、又 お願いします。

    評価評価5

    (沖縄県·50代·男性)

    2020年2月16日

  • メーカー保証も切れた旧製品ですが、対応して頂き大変感謝しています。納期もメールで返答して頂いた期間内でした。現在カメラの方は快調に動作しています。

    評価評価4

    (沖縄県·40代·男性)

    2018年9月9日

  • カメラのレンズ交換をしてもらった件ですが特に不具合等は見られないのでお知らせします。
    今回で2回の修理依頼で次回また、機会がありましたら、お世話になりますので宜しくお願いします。

    評価評価5

    (沖縄県·40代·男性)

    2016年7月25日

  • 昨日、修理したカメラを無事、受け取り、外観等に異常は特に無かったのでお知らせします。また機会が有りましたら宜しくお願いします。

    評価評価5

    (沖縄県·40代·男性)

    2016年7月14日

  • 梱包、しっかりして手元に郵送されたので、
    一安心です。
    お陰様で、今まで通り使えています。

    ありがとうございました。

    評価評価4

    (沖縄県·30代·女性)

    2016年2月1日

  • 電話で問い合わせたところ初めは離島送料などを言わなかったですが、返って来たメールには中継量4200円?
    電話でクレームを言うが怒りを買う事ばっかりです。
    もう少しクレームを大切にしましょう。

    評価評価1

    (沖縄県·40代·男性)

    2013年7月12日

  • 迅速な対応、大変素晴らしく思いました。5月1日電話連絡で、修理出来上がり問い合わせしたところ、メーカーさんから基盤が届くのが連休明けになるので,お届けは確約できないと言われ、心配になり、翌日テレフォンで5月11日からの撮影旅行に間に合えばいいねと、問合せしたら、完成しているので送りますとの返事。スタッフさんの連絡と整合性が合致せず心配しておりましたら、予期したことが起きてしまいました。残念です、テストを繰り返し同様のことが起きないことを祈るのみです。ご奮闘を期待します。

    評価評価1

    (沖縄県·60代·男性)

    2012年5月10日

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