修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:1001件

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  • 新潟県 星55

    新潟県·60代·男性

    2018年10月16日

    返事遅くなって申し訳ありません。
    修理してもらったレンズ早速着けて使ってみました。
    一度はあきらめたものです、本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    到着後の動作確認をしていただきありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 新潟県 星55

    新潟県·20代·女性

    2018年9月12日

    広報写真の業務で使用しているカメラが突然故障してシャッターが切れない! 何と運の悪いことに、旧機種のためメーカーの修理受付期限も既に1年も経過していて断られ、新たにカメラを買う予算もなく途方に暮れていたところ、Web検索でこちらを発見。藁にもすがる思いで申込したところ、とても迅速で丁寧なご対応で、約1週間で修理ができました。修理代もとっても安くて喜んでいます。修理申込で希望の日に集荷してくれるサービスも、手間いらずでとても便利でした。
    社員の皆さま、これからも困っているユーザーのために頑張ってください。
    このたびはお世話になりありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·40代·男性

    2018年5月31日

    こちらに修理依頼する前に、某有名カメラチェーン店に見積もり依頼したところ¥36450(税込)でした。別途修理見積代¥1080
    こちらの修理見積では約半値近くで済み、送付後から見積まで僅か2日の短期間で大変助かりました。
    今後、修理等はこちらでお世話になります。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカーによっては概算見積りの為、ショック品などは重修理扱いになり見積りが弊社より高く出る場合がございます。
    お客様にご満足をいただけ大変嬉しく思います。

    是非、お友達への紹介も宜しくお願い致します。

  • 新潟県 星55

    新潟県·70代·男性

    2018年4月13日

    このたび貴社に修理を依頼して「オリンパスカメラ」が正常に戻って喜んでいます。お陰様で桜の花がきれいに撮れました。亡兄の片身であり何とか正常に戻って欲しいと願っていましたのでなおさらでした。ありがとうございました!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて大変嬉しく思います。
    これから大切にお使いください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·40代·女性

    2016年10月17日

    デジカメの修理をお願いしました。ものすごく早く完了し、感謝感激、本当に助かりました。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    感謝感激ともったいないお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様のカメラのサポートさせてください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·50代·男性

    2016年9月13日

    集荷から配達まで連絡があり、親切だと思います。
    修理(モニター交換)もメーカー修理と遜色ない出来と料金と思います。
    全てに置いて満足の出来るサービスと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    弊社サービスにご満足いただき大変嬉しく思います。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 新潟県 星55

    新潟県·50代·女性

    2016年9月10日

    自分を含めての「人間撮り」がメインなので、三脚でのセルフタイマーが必須。そのネジ穴が壊れての今回の修理でした。過去、メーカーへの修理依頼の経験もありますが、電話での遣り取りで「直すより買い替え」を匂わされて辟易していました。(買う時によくよく吟味をするので、そう簡単には手放せない。修理が大前提。)その点こちらは修理屋さん、ネット上での遣り取り・往復の宅配も便利で簡単、まさにストレスフリー。次回以降もこちら、と考えています。

    【ネジ穴絶好調。今度は倒さないよーにしなくては。】

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
    これからも大切にお使いください。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 新潟県 星55

    新潟県·40代·男性

    2015年12月17日

    時間がかかるのかなと思っていましたが、思った以上に早く戻ってきました。修理に出したときよりも、きれいになって戻ってきたような気がします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理品にご満足いただけて大変嬉しく思います。
    修理をしていただいた場合、外装も簡易清掃をさせていただいております。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·50代·女性

    2015年9月16日

    落下でレンズ部分の根元が割れてしまい、修理費用が掛かりそうだし送付も面倒だしとためらっていましたが、ないと不便なのでお願いしました。戻ってくるまでは修理モニターで状況がわかるのが安心できました。配送の費用も込みでこの金額なので、本当にお願いして良かったと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    マウント部分の破損は、見た目が酷く破損しているように見えますので修理代が高く感じますが、意外と安く済むこともございます。
    ご満足いただけてよかったです。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·50代·男性

    2015年6月20日

    親切丁寧で迅速な修理に感激しました。
    修理していただいた、ハンディカムは元気にテープのデジタル化に頑張っています。
    また機会があれば、修理をお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    テープタイプのビデオカメラは、今後部品在庫がなくなり修理ができなくなる可能性がございますので、お早めにダビングをされることをオススメ致します。

    またお困りの際にはお気軽にご相談ください。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·60代·男性

    2015年4月7日

    大変綺麗に再生されて戻ってきました。丁寧な仕事に感謝いたします。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    こちらこそありがとうございました。
    こらからも大事にお使いいただき、思い出を沢山撮影してください。
    また何かございましたご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·10代·女性

    2014年7月13日

    すっかり直ってとても嬉しいです♬
    またいい写真がたくさん撮れそうです(*^^*)

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    いい写真が撮れましたら、是非ソーシャル・フォトギャラリーに投稿してください。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·60代·男性

    2014年1月26日

     故障箇所の写真、原因などの説明があつたら良かったかな(個人的に) こんな時でもないと中が見れないので   

  • 新潟県 星55

    新潟県·50代·男性

    2013年12月14日

    今回、初めて利用させて戴きました。対応がとても早く丁寧で、見積もり金額よりも安く安心しました。今後も利用させて頂きたいと思います。

  • 新潟県 星33

    新潟県·50代·男性

    2013年8月15日

     ニコンのD300の具合が悪くなり、お盆に撮したいものがあったので大至急で、8月3日に無料集荷にて修理のお願いをしました。翌週、部品がない場合はお盆過ぎになるとのメールが来て、心配しましたが、結局8日に届きました。喜んだのもつかの間、電源スイッチが入らないので連絡、9日に引き取っていただき再度の修理。何とか13日に仕上がってきて、14,15日と撮影、異常は見られずホッとしています。
     この間、当初修理費が予想より高めの24,360円で、貧乏サラリーマンにとって決して安い値段ではないため、ちょっと痛手でした。
     ただ、再修理をお願いした際の返信メールが、定型文かと思いますが20,000円と表示されていてビックリ。修理モニターを見ても、いつまで経っても製品の到着待ち。このまま間に合わなかったらどうしょうかと、レンタルの準備まで始めたところでした。
     結局無料で修理、13日に到着したので事なきを得ましたが、ハラハラドキドキの二週間でした。
     きゃめろんの修理モニターがもう少しこまめにデーター更新されていれば。こんなに心配しなくてよかったのですが、まあ修理品も多いのでそこまでは無理なのでしょうね。
     以前にレンズのゴミ取りをお願いし、二回目の修理になりますが、結果はオーライ、ありがたい会社です。

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総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:1001件 お客様の声一覧
  • 返事遅くなって申し訳ありません。
    修理してもらったレンズ早速着けて使ってみました。
    一度はあきらめたものです、本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (新潟県·60代·男性)

    2018年10月16日

  • 広報写真の業務で使用しているカメラが突然故障してシャッターが切れない! 何と運の悪いことに、旧機種のためメーカーの修理受付期限も既に1年も経過していて断られ、新たにカメラを買う予算もなく途方に暮れていたところ、Web検索でこちらを発見。藁にもすがる思いで申込したところ、とても迅速で丁寧なご対応で、約1週間で修理ができました。修理代もとっても安くて喜んでいます。修理申込で希望の日に集荷してくれるサービスも、手間いらずでとても便利でした。
    社員の皆さま、これからも困っているユーザーのために頑張ってください。
    このたびはお世話になりありがとうございました。

    評価評価5

    (新潟県·20代·女性)

    2018年9月12日

  • こちらに修理依頼する前に、某有名カメラチェーン店に見積もり依頼したところ¥36450(税込)でした。別途修理見積代¥1080
    こちらの修理見積では約半値近くで済み、送付後から見積まで僅か2日の短期間で大変助かりました。
    今後、修理等はこちらでお世話になります。

    評価評価5

    (新潟県·40代·男性)

    2018年5月31日

  • このたび貴社に修理を依頼して「オリンパスカメラ」が正常に戻って喜んでいます。お陰様で桜の花がきれいに撮れました。亡兄の片身であり何とか正常に戻って欲しいと願っていましたのでなおさらでした。ありがとうございました!

    評価評価5

    (新潟県·70代·男性)

    2018年4月13日

  • デジカメの修理をお願いしました。ものすごく早く完了し、感謝感激、本当に助かりました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (新潟県·40代·女性)

    2016年10月17日

  • 集荷から配達まで連絡があり、親切だと思います。
    修理(モニター交換)もメーカー修理と遜色ない出来と料金と思います。
    全てに置いて満足の出来るサービスと思います。

    評価評価5

    (新潟県·50代·男性)

    2016年9月13日

  • 自分を含めての「人間撮り」がメインなので、三脚でのセルフタイマーが必須。そのネジ穴が壊れての今回の修理でした。過去、メーカーへの修理依頼の経験もありますが、電話での遣り取りで「直すより買い替え」を匂わされて辟易していました。(買う時によくよく吟味をするので、そう簡単には手放せない。修理が大前提。)その点こちらは修理屋さん、ネット上での遣り取り・往復の宅配も便利で簡単、まさにストレスフリー。次回以降もこちら、と考えています。

    【ネジ穴絶好調。今度は倒さないよーにしなくては。】

    評価評価5

    (新潟県·50代·女性)

    2016年9月10日

  • 時間がかかるのかなと思っていましたが、思った以上に早く戻ってきました。修理に出したときよりも、きれいになって戻ってきたような気がします。

    評価評価5

    (新潟県·40代·男性)

    2015年12月17日

  • 落下でレンズ部分の根元が割れてしまい、修理費用が掛かりそうだし送付も面倒だしとためらっていましたが、ないと不便なのでお願いしました。戻ってくるまでは修理モニターで状況がわかるのが安心できました。配送の費用も込みでこの金額なので、本当にお願いして良かったと思います。

    評価評価5

    (新潟県·50代·女性)

    2015年9月16日

  • 親切丁寧で迅速な修理に感激しました。
    修理していただいた、ハンディカムは元気にテープのデジタル化に頑張っています。
    また機会があれば、修理をお願いします。

    評価評価5

    (新潟県·50代·男性)

    2015年6月20日

  • 大変綺麗に再生されて戻ってきました。丁寧な仕事に感謝いたします。ありがとうございました。

    評価評価5

    (新潟県·60代·男性)

    2015年4月7日

  • すっかり直ってとても嬉しいです♬
    またいい写真がたくさん撮れそうです(*^^*)

    評価評価5

    (新潟県·10代·女性)

    2014年7月13日

  •  故障箇所の写真、原因などの説明があつたら良かったかな(個人的に) こんな時でもないと中が見れないので   

    評価評価5

    (新潟県·60代·男性)

    2014年1月26日

  • 今回、初めて利用させて戴きました。対応がとても早く丁寧で、見積もり金額よりも安く安心しました。今後も利用させて頂きたいと思います。

    評価評価5

    (新潟県·50代·男性)

    2013年12月14日

  •  ニコンのD300の具合が悪くなり、お盆に撮したいものがあったので大至急で、8月3日に無料集荷にて修理のお願いをしました。翌週、部品がない場合はお盆過ぎになるとのメールが来て、心配しましたが、結局8日に届きました。喜んだのもつかの間、電源スイッチが入らないので連絡、9日に引き取っていただき再度の修理。何とか13日に仕上がってきて、14,15日と撮影、異常は見られずホッとしています。
     この間、当初修理費が予想より高めの24,360円で、貧乏サラリーマンにとって決して安い値段ではないため、ちょっと痛手でした。
     ただ、再修理をお願いした際の返信メールが、定型文かと思いますが20,000円と表示されていてビックリ。修理モニターを見ても、いつまで経っても製品の到着待ち。このまま間に合わなかったらどうしょうかと、レンタルの準備まで始めたところでした。
     結局無料で修理、13日に到着したので事なきを得ましたが、ハラハラドキドキの二週間でした。
     きゃめろんの修理モニターがもう少しこまめにデーター更新されていれば。こんなに心配しなくてよかったのですが、まあ修理品も多いのでそこまでは無理なのでしょうね。
     以前にレンズのゴミ取りをお願いし、二回目の修理になりますが、結果はオーライ、ありがたい会社です。

    評価評価3

    (新潟県·50代·男性)

    2013年8月15日

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