修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.71 4.71 アンケート件数:1213件

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  • 新潟県 星44

    新潟県·70代·男性

    2019年12月28日

    お世話になり、ありがとうございました。
    まだ本格的に使っていませんので実のところわかりません、
    正月には、家族が集まりますので、
    いつも通り沢山の写真を撮って楽しみたいと思っております。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お使いになられて不具合がございましたらご相談ください。
    今後もお客様にご満足をいただけるようなお一層努力していきたいと思います。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·70代·男性

    2019年12月28日

    メーカーに修理を断られ、困惑しておりましたが御社
    に寄り、愛着あるカメラを修理していただき誠にありがとうございました

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    部品在庫がある限りは修理させていただいておりますのでまたお困りの際にはご相談ください。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·70代·男性

    2018年12月22日

    ヤフオフで新品未使用品を購入したものでしたが出品者が購入当時の納品書を付けてくれていたのでメーカー保証で無償で修理して頂き有難う御座いました今の所正常に使えています

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理させていただいた不具合につきましては、修理保証6ヵ月もございますので何かございましたらお気軽にご相談ください。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·70代·男性

    2018年12月11日

    本日ビデオカメラの修理品を受け取りました今確認しました直った様です有難うございました。毎日修理モニターを見ていました非常に良いシステムです又利用したいです

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理モニターでお客様がいつでも修理状況を確認してご安心をいただけるように作りましたシステムです。
    お気に入りいただき大変嬉しく思います。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·20代·女性

    2018年11月23日

    随時進捗状況をお伝えいただいて、安心してお任せできました!
    修理も早く済ませてくれたおかげで、次回使いたい予定に間に合いました!
    到着してからも、その後の調子はいかがですか?とのメールで、いただいてアフターフォローがしっかりされてると感じました!
    本当にありがとうございました!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星44

    新潟県·70代·男性

    2018年11月19日

    レンズのピント合わせができない等で、D3の修理をししていただき、その後、AFレンズのテストを超音波モーター内蔵レンズと、ボディ内モーター使用レンズで行いました。修理後は、ピント合わせがスムーズにでき、トラブルが発生発生していません。またISO設定もメインコマンドダイアルでスムーズに出来ています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    AF不良につきましては、お預かりした時から症状は再現しておりませんでした。
    今回のメインコマンドダイヤルの修理とは、関連性がございませんので再発する恐れはございます。
    発生した際は、またご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·60代·男性

    2018年10月16日

    返事遅くなって申し訳ありません。
    修理してもらったレンズ早速着けて使ってみました。
    一度はあきらめたものです、本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    到着後の動作確認をしていただきありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·20代·女性

    2018年9月12日

    広報写真の業務で使用しているカメラが突然故障してシャッターが切れない! 何と運の悪いことに、旧機種のためメーカーの修理受付期限も既に1年も経過していて断られ、新たにカメラを買う予算もなく途方に暮れていたところ、Web検索でこちらを発見。藁にもすがる思いで申込したところ、とても迅速で丁寧なご対応で、約1週間で修理ができました。修理代もとっても安くて喜んでいます。修理申込で希望の日に集荷してくれるサービスも、手間いらずでとても便利でした。
    社員の皆さま、これからも困っているユーザーのために頑張ってください。
    このたびはお世話になりありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·40代·男性

    2018年5月31日

    こちらに修理依頼する前に、某有名カメラチェーン店に見積もり依頼したところ¥36450(税込)でした。別途修理見積代¥1080
    こちらの修理見積では約半値近くで済み、送付後から見積まで僅か2日の短期間で大変助かりました。
    今後、修理等はこちらでお世話になります。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカーによっては概算見積りの為、ショック品などは重修理扱いになり見積りが弊社より高く出る場合がございます。
    お客様にご満足をいただけ大変嬉しく思います。

    ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·70代·男性

    2018年4月13日

    このたび貴社に修理を依頼して「オリンパスカメラ」が正常に戻って喜んでいます。お陰様で桜の花がきれいに撮れました。亡兄の片身であり何とか正常に戻って欲しいと願っていましたのでなおさらでした。ありがとうございました!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて大変嬉しく思います。
    これから大切にお使いください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·40代·女性

    2016年10月17日

    デジカメの修理をお願いしました。ものすごく早く完了し、感謝感激、本当に助かりました。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    感謝感激ともったいないお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様のカメラのサポートさせてください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·50代·男性

    2016年9月13日

    集荷から配達まで連絡があり、親切だと思います。
    修理(モニター交換)もメーカー修理と遜色ない出来と料金と思います。
    全てに置いて満足の出来るサービスと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    弊社サービスにご満足いただき大変嬉しく思います。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·50代·女性

    2016年9月10日

    自分を含めての「人間撮り」がメインなので、三脚でのセルフタイマーが必須。そのネジ穴が壊れての今回の修理でした。過去、メーカーへの修理依頼の経験もありますが、電話での遣り取りで「直すより買い替え」を匂わされて辟易していました。(買う時によくよく吟味をするので、そう簡単には手放せない。修理が大前提。)その点こちらは修理屋さん、ネット上での遣り取り・往復の宅配も便利で簡単、まさにストレスフリー。次回以降もこちら、と考えています。

    【ネジ穴絶好調。今度は倒さないよーにしなくては。】

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
    これからも大切にお使いください。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·40代·男性

    2015年12月17日

    時間がかかるのかなと思っていましたが、思った以上に早く戻ってきました。修理に出したときよりも、きれいになって戻ってきたような気がします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理品にご満足いただけて大変嬉しく思います。
    修理をしていただいた場合、外装も簡易清掃をさせていただいております。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·50代·女性

    2015年9月16日

    落下でレンズ部分の根元が割れてしまい、修理費用が掛かりそうだし送付も面倒だしとためらっていましたが、ないと不便なのでお願いしました。戻ってくるまでは修理モニターで状況がわかるのが安心できました。配送の費用も込みでこの金額なので、本当にお願いして良かったと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    マウント部分の破損は、見た目が酷く破損しているように見えますので修理代が高く感じますが、意外と安く済むこともございます。
    ご満足いただけてよかったです。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

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総合評価 4.71 4.71 アンケート件数:1213件 お客様の声一覧
  • お世話になり、ありがとうございました。
    まだ本格的に使っていませんので実のところわかりません、
    正月には、家族が集まりますので、
    いつも通り沢山の写真を撮って楽しみたいと思っております。

    評価評価4

    (新潟県·70代·男性)

    2019年12月28日

  • メーカーに修理を断られ、困惑しておりましたが御社
    に寄り、愛着あるカメラを修理していただき誠にありがとうございました

    評価評価5

    (新潟県·70代·男性)

    2019年12月28日

  • ヤフオフで新品未使用品を購入したものでしたが出品者が購入当時の納品書を付けてくれていたのでメーカー保証で無償で修理して頂き有難う御座いました今の所正常に使えています

    評価評価5

    (新潟県·70代·男性)

    2018年12月22日

  • 本日ビデオカメラの修理品を受け取りました今確認しました直った様です有難うございました。毎日修理モニターを見ていました非常に良いシステムです又利用したいです

    評価評価5

    (新潟県·70代·男性)

    2018年12月11日

  • 随時進捗状況をお伝えいただいて、安心してお任せできました!
    修理も早く済ませてくれたおかげで、次回使いたい予定に間に合いました!
    到着してからも、その後の調子はいかがですか?とのメールで、いただいてアフターフォローがしっかりされてると感じました!
    本当にありがとうございました!

    評価評価5

    (新潟県·20代·女性)

    2018年11月23日

  • レンズのピント合わせができない等で、D3の修理をししていただき、その後、AFレンズのテストを超音波モーター内蔵レンズと、ボディ内モーター使用レンズで行いました。修理後は、ピント合わせがスムーズにでき、トラブルが発生発生していません。またISO設定もメインコマンドダイアルでスムーズに出来ています。

    評価評価4

    (新潟県·70代·男性)

    2018年11月19日

  • 返事遅くなって申し訳ありません。
    修理してもらったレンズ早速着けて使ってみました。
    一度はあきらめたものです、本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (新潟県·60代·男性)

    2018年10月16日

  • 広報写真の業務で使用しているカメラが突然故障してシャッターが切れない! 何と運の悪いことに、旧機種のためメーカーの修理受付期限も既に1年も経過していて断られ、新たにカメラを買う予算もなく途方に暮れていたところ、Web検索でこちらを発見。藁にもすがる思いで申込したところ、とても迅速で丁寧なご対応で、約1週間で修理ができました。修理代もとっても安くて喜んでいます。修理申込で希望の日に集荷してくれるサービスも、手間いらずでとても便利でした。
    社員の皆さま、これからも困っているユーザーのために頑張ってください。
    このたびはお世話になりありがとうございました。

    評価評価5

    (新潟県·20代·女性)

    2018年9月12日

  • こちらに修理依頼する前に、某有名カメラチェーン店に見積もり依頼したところ¥36450(税込)でした。別途修理見積代¥1080
    こちらの修理見積では約半値近くで済み、送付後から見積まで僅か2日の短期間で大変助かりました。
    今後、修理等はこちらでお世話になります。

    評価評価5

    (新潟県·40代·男性)

    2018年5月31日

  • このたび貴社に修理を依頼して「オリンパスカメラ」が正常に戻って喜んでいます。お陰様で桜の花がきれいに撮れました。亡兄の片身であり何とか正常に戻って欲しいと願っていましたのでなおさらでした。ありがとうございました!

    評価評価5

    (新潟県·70代·男性)

    2018年4月13日

  • デジカメの修理をお願いしました。ものすごく早く完了し、感謝感激、本当に助かりました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (新潟県·40代·女性)

    2016年10月17日

  • 集荷から配達まで連絡があり、親切だと思います。
    修理(モニター交換)もメーカー修理と遜色ない出来と料金と思います。
    全てに置いて満足の出来るサービスと思います。

    評価評価5

    (新潟県·50代·男性)

    2016年9月13日

  • 自分を含めての「人間撮り」がメインなので、三脚でのセルフタイマーが必須。そのネジ穴が壊れての今回の修理でした。過去、メーカーへの修理依頼の経験もありますが、電話での遣り取りで「直すより買い替え」を匂わされて辟易していました。(買う時によくよく吟味をするので、そう簡単には手放せない。修理が大前提。)その点こちらは修理屋さん、ネット上での遣り取り・往復の宅配も便利で簡単、まさにストレスフリー。次回以降もこちら、と考えています。

    【ネジ穴絶好調。今度は倒さないよーにしなくては。】

    評価評価5

    (新潟県·50代·女性)

    2016年9月10日

  • 時間がかかるのかなと思っていましたが、思った以上に早く戻ってきました。修理に出したときよりも、きれいになって戻ってきたような気がします。

    評価評価5

    (新潟県·40代·男性)

    2015年12月17日

  • 落下でレンズ部分の根元が割れてしまい、修理費用が掛かりそうだし送付も面倒だしとためらっていましたが、ないと不便なのでお願いしました。戻ってくるまでは修理モニターで状況がわかるのが安心できました。配送の費用も込みでこの金額なので、本当にお願いして良かったと思います。

    評価評価5

    (新潟県·50代·女性)

    2015年9月16日

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