デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2513件
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茨城県·80代·男性
2025年6月2日
依頼者による故障状況の記載と修理終了希望返送日の記載から始まって、フクイによるその確認:
修理費支払い上限の記載
修理品回収業者（今回は佐川急便）への手配（日時指定可能）:
修理代金の概算連絡があり修理進めるかの打診があった。
修理終了と修理内容、修理費報告：
修理品発送の通知+運送業者の運送状況状態検索手段の提供
着荷後の修理品の動作状況の確認メール
等、全国から遠方にあるフクイとの確実な接触がとれて安心した。
着荷後の利用者再度の撮影テスト（広角撮影でもズーム撮影でも画像のボケおよび明暗の程度の差は満足のゆくものであった。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
ご依頼時からの詳細なご要望や返送希望日のご指定、また修理費の上限設定など、明確なご指示を頂きましたおかげで、円滑に作業を進めることができました。
修理内容や進捗の各段階でのご案内を含め、全国どこからでも安心してご利用いただけるよう努めておりますが、今回その点でご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
また、修理後の動作テストでもご納得いただけたとのこと、スタッフ一同の励みとなります。
今後も、大切なお写真を安心して撮影いただけるよう、丁寧なサポートを続けてまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください. -
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茨城県·40代·男性
2025年5月14日
修理状況が常にチェックでき、終始安心してお願いする事ができました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理の進捗状況をご確認いただきながら、安心してお任せいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご安心いただけるよう、丁寧な対応と確実な修理を心がけてまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 -
5
茨城県·50代·男性
2025年4月5日
丁寧な対応と迅速でスピーディーな修理。SONYのサポート修理で対応しようと考えたのですが、送料が掛からず修理内容もSONYさんと同じ対応修理でしたのでフクイカメラに修理を依頼させて頂きました。
SONYの純正部品を使用しているし、SONYさんともライセンス契約を交わしているので安心して修理を出す事が出来ました。綺麗に仕上がり満足しております。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
メーカー修理と同様の対応内容で、かつ送料のご負担なくご利用いただけたことにご満足いただけて、大変嬉しく思います。
仕上がりにもご満足いただけたようで、今後も安心してご使用いただけると幸いです。またお困りの際は、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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茨城県·60代·男性
2025年1月4日
ペンタックスK-3ボディの修理をしていただきありがとうございました。電源が入らない状態から、原因の特定、部品の手配、修理完了まで即時に対応され感謝いたします。到着後すぐにユーザー設定を行いテスト撮影を兼ねて作動チェックをして、正常に機能していることを確認いたしました。メーカー修理条件が厳しくなる中、幅広く対応頂けるプロ集団があることは大変貴重です。これからもご活躍ください。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
茨城県·40代·女性
2024年12月25日
部品供給終了から2年が経っている製品でした。
メーカーさんは対応してくれないから、と電気屋さんは受付もしてもらえず、修理箇所を見てもくれない。
簡単に処分も出来ず、新しいものを買うしかない状況で
途方に暮れていました。
新調すると10万円近くかかるもの。
子供の成長の記録に大きな出費。
最後の決断の前に修理していただけそうな業者さんはないものか、
ネットで調べてこちらのお店にたどり着きました。
親身に話しを聞いて下さり、部品在庫で対応が可能だったので、
価格や納期まで細かくこちらの意向に沿うような対応をして下さいました。
電気屋さんとの違いに心から感激しました。
仕事の仕上がりも申し分なく、問題箇所以外のところの気になる部分までご連絡いただきました。
田舎なので色んなことを諦めることが多いのですが、
ネットでつながり、宅急便でつながり、
最高の修理をしていただけたと思います。
感謝しかありません。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
また、レビュー高評価、貴重なご意見いただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
仕上がりや対応にご満足いただけたとのお言葉、とても励みになります。
大切なカメラがこれからも活躍することを願っています。また何かありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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茨城県·60代·男性
2024年9月24日
古いカメラでメーカーの修理期限も過ぎており、買い替えるしか無いかと思っていましたが、今後の使用頻度も少ないので悩んでましたが、リーズナブルな価格で修理していただき助かりました
手元に戻ってから使用しましてが、問題なく使用できています
ありがとうございます
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
茨城県·60代·男性
2024年7月25日
迅速に対応いただき大変助かりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後も迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたらぜひご利用ください。この度は誠にありがとうございました。 -
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茨城県·60代·男性
2024年6月30日
ニコンカメラを落として、壊れてしまったのを修理していただきました。短期間で直していただき助かりました。ありがとうございます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また貴重なご意見をいただきありがとうございました。
サービス向上のため、参考にさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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茨城県·70代·男性
2024年6月19日
此度はSONYα7ⅢとFE24-105の修理をお願いしましたが、
立派に修理をして頂き有難うございました。
レンズの修理に関しては、見積金額に修理を依頼するか少々躊躇しましたが、修理完了時には見積金額よりかなり安く上がり感謝しております。
２度目の修理依頼でしたが、前回同様迅速な対応と仕事の確実さ
は申し分なく本当に立派な会社です。感謝と共に御社の益々の御発展をお祈り申し上げます。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと、そして修理費用が見積もりよりも安くなったことで喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。
レビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
茨城県·60代·男性
2024年5月1日
妻の大切なデジカメ、正常に動くようになり満足しています。修理が早いのも好ポイントです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に御満足をいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
茨城県·70代·男性
2024年4月23日
レンズの作動は良好です。
まったく問題なく使用出来て感謝しています。
カメラ本体の清掃をして頂きファインダーも
修理前より明るくて見やすくなりました。
カビが発生していたのを除去できませんでした。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
またお使いになられてお困りのことがございましたら遠慮なくご相談ください。
お客様のカメラが長くご愛用いただけますよう心より願っております。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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茨城県·60代·男性
2024年1月10日
年末にもかかわらず迅速に修理してくださりありがとうございました。コンパクトデジカメは後継品が少なく買い替えがままならないため大事に使い続けたいと思っています。また修理やメンテをお願いすることもあるかもしれませんがどうぞよろしくお願いします。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
コンパクトデジカメは、機種も少なくなりましたが最近は原材料の高騰で値上がり傾向にもあります。
大事にお使いいただき、お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
また地震についてお心遣いありがとうございます。幸い弊社は特に被害はありませんでした。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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茨城県·60代·男性
2024年1月10日
手続きがスムーズで納得できました。
修理後の動作確認しました。
ありがとうございます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また修理後の動作確認をいただきありがとうございます。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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茨城県·50代·男性
2023年9月15日
ニコンD80の修理をお願いしました。近所では修理不可能と言われ、買い替えるか悩んでいました。修理していただきありがとうございます。愛着があったので本当に良かったです。まだまだ現役で使い続けます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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茨城県·80代·男性
2023年8月5日
修理をお願いしていたパナのLX100、受け取りました。ゴミの映り込みがきれいに取れて助かりました。鏡胴が伸縮するタイプのため、やはりゴミや湿気が入りやすいのでしょう。取り扱いに気をつけたいとおもいました。ゴミの除去のほか、整備全般にチェックいただいき、ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
レンズが伸縮するタイプは伸縮の際に空気が出入りしますので、状況によっては埃や塵が混入することがございます。
砂埃が舞うグランドや塵や埃の多いところでのご使用をお控えいただくことをおすすめいたします。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！
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