デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2682件
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茨城県·30代·女性
2025年10月29日
まず引き受けてくださったことに感謝です！メーカーで修理対応終了してしまった機種だったのでご対応いただけて本当にうれしかったです。
レスポンスも早く、遅くなりそうな時にも連絡いただけて大変丁寧に対応いただけました。
同じカメラはもう新しく販売していないor後継機がとても高くなっていて、もうスマホでいいか…と諦めかけていたので、また使えるようになって本当に感謝しています！
ありがとうございました！！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
また、対応への温かいお言葉も励みになります。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5
茨城県·60代·男性
2025年10月9日
リコー GR(APSC:初代)
時々撮影に使っていましたが、ある日突然、電源をOFFにしてもレンズが沈胴しなくなりました。設定を初期化したり、バッテリーを入れ直したりしても故障状態はなおりませんでした。Ricohのサポート終了機種というのは知っていましたが、なんとか直せないか？と思ってWebで調べたところ、フクイカメラサービスさんがこの機種を複数修理していることを知りました。早速修理を依頼し、戻ってきたカメラを確認すると、作動が正常になり、以前から気になっていたゴミの写り込みの対応（センサー掃除）も実施されていて大変満足しています。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
電源不良の解消とあわせて、センサークリーニングにもご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。。
リコーGR（初代）は名機として今も愛用される方が多く、当社としてもその魅力を末永く楽しんでいただけるようお手伝いできたことを光栄に思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
茨城県·50代·男性
2025年9月27日
センサーごみのクリーニング。
お気に入りのコンデジでしたが、メーカーに断られ
フクイカメラサービスさんにお願いしました。
戻ってきたので早速試してみましたが
絞ってもごみが映り込むことなく感激です。
丁寧な梱包もしていただき、ありがとうございました。
ホコリはいりやすい機種なので、またお願いするかも(笑)
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
梱包についてもお褒めいただきありがとうございます。
また気になることがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
茨城県·40代·女性
2025年9月24日
指定した修理は想定通りの価格と迅速な対応で、遠方まで行く手間がかからず大満足です。
指定以外に、
私物レンズのくもりも指摘いただき参考になりました。
一方で、下取り購入の提案は、ノールックで引き取られてしまうことの不安、提案価格は妥当かやや高めの認識で下取りに疑問、修理と合計すると予算オーバーの3点で、決めきれず。
修理には満足ですが、下取り購入になることが結果的に気になってしまった。
提案次第では購入していたかも？なので、
いくつかプランの提案があったらありがたいです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理対応や価格についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、下取りや購入に関して貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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茨城県·70代·男性
2025年8月21日
愛用のカメラが修理から戻ってきました。予定外のカメラ故障で修理代の捻出には苦労しましたが、何とか想定内に収まりフクイカメラさんに感謝しております。（相見積が参考になりました）
今後はもっとカメラの扱いに注意して残り少ない人生、趣味のカメラを楽しみたいです。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからも安心して趣味をお楽しみいただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
茨城県·80代·男性
2025年6月2日
依頼者による故障状況の記載と修理終了希望返送日の記載から始まって、フクイによるその確認:
修理費支払い上限の記載
修理品回収業者（今回は佐川急便）への手配（日時指定可能）:
修理代金の概算連絡があり修理進めるかの打診があった。
修理終了と修理内容、修理費報告：
修理品発送の通知+運送業者の運送状況状態検索手段の提供
着荷後の修理品の動作状況の確認メール
等、全国から遠方にあるフクイとの確実な接触がとれて安心した。
着荷後の利用者再度の撮影テスト（広角撮影でもズーム撮影でも画像のボケおよび明暗の程度の差は満足のゆくものであった。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
ご依頼時からの詳細なご要望や返送希望日のご指定、また修理費の上限設定など、明確なご指示を頂きましたおかげで、円滑に作業を進めることができました。
修理内容や進捗の各段階でのご案内を含め、全国どこからでも安心してご利用いただけるよう努めておりますが、今回その点でご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
また、修理後の動作テストでもご納得いただけたとのこと、スタッフ一同の励みとなります。
今後も、大切なお写真を安心して撮影いただけるよう、丁寧なサポートを続けてまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください. -
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茨城県·40代·男性
2025年5月14日
修理状況が常にチェックでき、終始安心してお願いする事ができました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理の進捗状況をご確認いただきながら、安心してお任せいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご安心いただけるよう、丁寧な対応と確実な修理を心がけてまいります。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 -
5
茨城県·50代·男性
2025年4月5日
丁寧な対応と迅速でスピーディーな修理。SONYのサポート修理で対応しようと考えたのですが、送料が掛からず修理内容もSONYさんと同じ対応修理でしたのでフクイカメラに修理を依頼させて頂きました。
SONYの純正部品を使用しているし、SONYさんともライセンス契約を交わしているので安心して修理を出す事が出来ました。綺麗に仕上がり満足しております。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
メーカー修理と同様の対応内容で、かつ送料のご負担なくご利用いただけたことにご満足いただけて、大変嬉しく思います。
仕上がりにもご満足いただけたようで、今後も安心してご使用いただけると幸いです。またお困りの際は、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
茨城県·60代·男性
2025年1月4日
ペンタックスK-3ボディの修理をしていただきありがとうございました。電源が入らない状態から、原因の特定、部品の手配、修理完了まで即時に対応され感謝いたします。到着後すぐにユーザー設定を行いテスト撮影を兼ねて作動チェックをして、正常に機能していることを確認いたしました。メーカー修理条件が厳しくなる中、幅広く対応頂けるプロ集団があることは大変貴重です。これからもご活躍ください。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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茨城県·40代·女性
2024年12月25日
部品供給終了から2年が経っている製品でした。
メーカーさんは対応してくれないから、と電気屋さんは受付もしてもらえず、修理箇所を見てもくれない。
簡単に処分も出来ず、新しいものを買うしかない状況で
途方に暮れていました。
新調すると10万円近くかかるもの。
子供の成長の記録に大きな出費。
最後の決断の前に修理していただけそうな業者さんはないものか、
ネットで調べてこちらのお店にたどり着きました。
親身に話しを聞いて下さり、部品在庫で対応が可能だったので、
価格や納期まで細かくこちらの意向に沿うような対応をして下さいました。
電気屋さんとの違いに心から感激しました。
仕事の仕上がりも申し分なく、問題箇所以外のところの気になる部分までご連絡いただきました。
田舎なので色んなことを諦めることが多いのですが、
ネットでつながり、宅急便でつながり、
最高の修理をしていただけたと思います。
感謝しかありません。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
また、レビュー高評価、貴重なご意見いただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
仕上がりや対応にご満足いただけたとのお言葉、とても励みになります。
大切なカメラがこれからも活躍することを願っています。また何かありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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茨城県·60代·男性
2024年9月24日
古いカメラでメーカーの修理期限も過ぎており、買い替えるしか無いかと思っていましたが、今後の使用頻度も少ないので悩んでましたが、リーズナブルな価格で修理していただき助かりました
手元に戻ってから使用しましてが、問題なく使用できています
ありがとうございます
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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茨城県·60代·男性
2024年7月25日
迅速に対応いただき大変助かりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後も迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたらぜひご利用ください。この度は誠にありがとうございました。 -
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茨城県·60代·男性
2024年6月30日
ニコンカメラを落として、壊れてしまったのを修理していただきました。短期間で直していただき助かりました。ありがとうございます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また貴重なご意見をいただきありがとうございました。
サービス向上のため、参考にさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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茨城県·70代·男性
2024年6月19日
此度はSONYα7ⅢとFE24-105の修理をお願いしましたが、
立派に修理をして頂き有難うございました。
レンズの修理に関しては、見積金額に修理を依頼するか少々躊躇しましたが、修理完了時には見積金額よりかなり安く上がり感謝しております。
２度目の修理依頼でしたが、前回同様迅速な対応と仕事の確実さ
は申し分なく本当に立派な会社です。感謝と共に御社の益々の御発展をお祈り申し上げます。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと、そして修理費用が見積もりよりも安くなったことで喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。
レビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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茨城県·60代·男性
2024年5月1日
妻の大切なデジカメ、正常に動くようになり満足しています。修理が早いのも好ポイントです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に御満足をいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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