修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:1322件

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  • 茨城県 星55

    茨城県·80代·男性

    2020年11月6日

    デジカメ購入して丁度10年目で、メーカーは保障期間オーバーとの返事でした。ネット調べフクイさんに遭遇し早速電話しました。  
    電話の応対から好印象で、その後の過程もスムーズに進行して、
    クリーニングまでして頂き新品同様にピカピカで、戻ってきました。
    その間、2週間足らずで大変気持ち良い修理で感謝申し上げます。
    小生、技術者物は修理して色々と覚え、愛着を持って使い込みたい。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    物を修理して長く深く付き合うということは、とても素晴らしいことですね!
    精一杯修理させていただいておりますので、これからもどうぞ大切にお使いになってください^^
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 茨城県 星55

    茨城県·60代·男性

    2020年10月5日

    メーカー製造中止のデジカメを、迅速に修理していただき有難うございます。またファームウェアも最新のバージョンにアップデートしていただきました。これで暫く、このデジカメを使用できます。感謝の言葉しかありません。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカーサポートが終了した製品についても修理が可能なのは弊社の強みです。
    できる限り対応いたしますので、またお困りのときはお気軽にご相談ください!
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 茨城県 星55

    茨城県·50代·男性

    2020年9月2日

    購入してからまだ5年しか経っていないのに部品保有期間が経過したとのことで、メーカーにも修理を断られ処分を考えていました。ダメ元で修理をお願いしたところ、不具合が解消され以前のようにサクサクと動くようになりました。気に入っていたカメラだったので、また使えるようになって嬉しいです。
    どうもありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカーサポート打ち切りから間もないなら、弊社でなら修理可能な場合があります!
    また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 茨城県 星55

    茨城県·50代·男性

    2020年8月19日

    メーカーサポートが終了している機種でしたが、御社で修理対応して頂き大変有難く思います。修理後も問題ないです。いつかまた修理に出す様な事があった場合は御社にお願いしたいですね。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカーサポートが終了しても修理できるものはありますので、また何かございましたらご利用ください!!
    今後ともよろしくお願いします。

  • 茨城県 星55

    茨城県·60代·男性

    2020年6月13日

    先日 SONYα7Ⅲの修理をお願い致しましたが、依頼前は修理可能か半信半疑でしたが新品同様になり手元に届き感動しました。
    本当に有難う御座いました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に感動をいただけ大変嬉しく思っております。
    これからもぜひサポートさせてください。

    ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。

  • 茨城県 星55

    茨城県·40代·男性

    2020年2月14日

    大変丁寧な対応でした。古い製品(コンパクトデジカメ)のためメーカーからも修理は難しいと言われてしまいましたが、使えるようになって良かったです。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    次回は修理できない可能性がございますので大切にお使いください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 茨城県 星55

    茨城県·50代·男性

    2020年1月24日

    まだ本格的な撮影をしていませんが、動作については問題無さそうです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お使いになられて不具合がございましたら遠慮なくご相談ください。

    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 茨城県 星44

    茨城県·70代·男性

    2019年12月28日

    デジカメが動かなくなりメーカに修理依頼したら廃止機種のため直せないと言われ、当サービスを見つけ修理をお願いしました。1度目の修理では少し機能がうまくなかったり不安と思っていたら1か月後にまた動かなくなり再発しました。メールでその後の様子を心配してくれたのでその旨伝えたら再度点検修理してもらえることになり、本来機能に直してもらえました。その後は順調に使えています。愛着あるカメラだったので新型カメラを買えかえるよりよかったと思っています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    再修理になり大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
    今後もサポートさせていただきますので何かございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 茨城県 星44

    茨城県·70代·男性

    2019年11月3日

    長年使い慣れたデジメがズームエラーとなって動かなくなり、メーカに修理依頼したら廃止機種で修理してもらえなかったので、ここに依頼したら直してもらえた。新しいものを買おうかと思ったが、使い勝手がよく分からないし、使い勝手がよく分かっているカメラの方がよいと思ってあえて修理を依頼したが、直るとやはり嬉しい。
    ただいつまた壊れるか不安はあるが、とりあえずは満足できた。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカー部品保有期限が過ぎたカメラでも弊社に部品在庫がある限りは、修理させていただきます。
    これからも大切にお使いください。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 茨城県 星55

    茨城県·20代·女性

    2019年9月30日

    迅速な対応をしていただき助かりました!!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    対応についてお客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 茨城県 星44

    茨城県·50代·男性

    2018年11月27日

    メーカーの修理見積サイトと同じ見積額だったのですが、作業の流れが分かり易かったので、こちらにお願いしてみました。結果、料金も見積通りで、発送から受け取りまで13日間と、期間も想定内でした。修理済みのカメラも前線復帰で快調に働いてくれています。満足です。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 茨城県 星55

    茨城県·30代·女性

    2018年11月18日

    SONYの一眼レンズの、部品壊れに伴うフォーカス不具合の修理を依頼いたしました。
    見積り時から細やかに対応いただき、修理後の発送梱包もとても丁寧でした。
    フォーカス切り替えやピントもきちんと直っていて、付属品も含め預けた部品全てが綺麗にクリーニングされて戻ってきたので、とても助かりました。
    またカメラトラブルが起こりましたら依頼させていただきます。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 茨城県 星44

    茨城県·40代·男性

    2018年8月27日

    この度は修理依頼をさせていただきましたが、迅速な対応ありがとうございました。
    修理品の受け取りを完了いたしました。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応にご満足をいただき大変嬉しく思います。
    ※こちらのフォームではお客様情報が確認できませんので領収書発行ご希望の場合は、オーダーID番号とお客様名を記載の上ご連絡ください。

    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 茨城県 星55

    茨城県·40代·男性

    2017年12月27日

    修理依頼から返却まで面倒もなく、とても満足しています。
    機会があれば、是非お願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理対応にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    お知り合いの方にも是非ご紹介お願い致します。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 茨城県 星55

    茨城県·60代·男性

    2017年5月29日

    迅速で丁寧な対応をしていただきました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理させていただいたカメラで気になることやお困りの際には、お気軽にご相談ください。
    今後もお客様のカメラのサポートをさせてください。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

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  • デジカメ購入して丁度10年目で、メーカーは保障期間オーバーとの返事でした。ネット調べフクイさんに遭遇し早速電話しました。  
    電話の応対から好印象で、その後の過程もスムーズに進行して、
    クリーニングまでして頂き新品同様にピカピカで、戻ってきました。
    その間、2週間足らずで大変気持ち良い修理で感謝申し上げます。
    小生、技術者物は修理して色々と覚え、愛着を持って使い込みたい。

    評価評価5

    (茨城県·80代·男性)

    2020年11月6日

  • メーカー製造中止のデジカメを、迅速に修理していただき有難うございます。またファームウェアも最新のバージョンにアップデートしていただきました。これで暫く、このデジカメを使用できます。感謝の言葉しかありません。

    評価評価5

    (茨城県·60代·男性)

    2020年10月5日

  • 購入してからまだ5年しか経っていないのに部品保有期間が経過したとのことで、メーカーにも修理を断られ処分を考えていました。ダメ元で修理をお願いしたところ、不具合が解消され以前のようにサクサクと動くようになりました。気に入っていたカメラだったので、また使えるようになって嬉しいです。
    どうもありがとうございました。

    評価評価5

    (茨城県·50代·男性)

    2020年9月2日

  • メーカーサポートが終了している機種でしたが、御社で修理対応して頂き大変有難く思います。修理後も問題ないです。いつかまた修理に出す様な事があった場合は御社にお願いしたいですね。

    評価評価5

    (茨城県·50代·男性)

    2020年8月19日

  • 先日 SONYα7Ⅲの修理をお願い致しましたが、依頼前は修理可能か半信半疑でしたが新品同様になり手元に届き感動しました。
    本当に有難う御座いました。

    評価評価5

    (茨城県·60代·男性)

    2020年6月13日

  • 大変丁寧な対応でした。古い製品(コンパクトデジカメ)のためメーカーからも修理は難しいと言われてしまいましたが、使えるようになって良かったです。ありがとうございました。

    評価評価5

    (茨城県·40代·男性)

    2020年2月14日

  • まだ本格的な撮影をしていませんが、動作については問題無さそうです。

    評価評価5

    (茨城県·50代·男性)

    2020年1月24日

  • デジカメが動かなくなりメーカに修理依頼したら廃止機種のため直せないと言われ、当サービスを見つけ修理をお願いしました。1度目の修理では少し機能がうまくなかったり不安と思っていたら1か月後にまた動かなくなり再発しました。メールでその後の様子を心配してくれたのでその旨伝えたら再度点検修理してもらえることになり、本来機能に直してもらえました。その後は順調に使えています。愛着あるカメラだったので新型カメラを買えかえるよりよかったと思っています。

    評価評価4

    (茨城県·70代·男性)

    2019年12月28日

  • 長年使い慣れたデジメがズームエラーとなって動かなくなり、メーカに修理依頼したら廃止機種で修理してもらえなかったので、ここに依頼したら直してもらえた。新しいものを買おうかと思ったが、使い勝手がよく分からないし、使い勝手がよく分かっているカメラの方がよいと思ってあえて修理を依頼したが、直るとやはり嬉しい。
    ただいつまた壊れるか不安はあるが、とりあえずは満足できた。

    評価評価4

    (茨城県·70代·男性)

    2019年11月3日

  • 迅速な対応をしていただき助かりました!!

    評価評価5

    (茨城県·20代·女性)

    2019年9月30日

  • メーカーの修理見積サイトと同じ見積額だったのですが、作業の流れが分かり易かったので、こちらにお願いしてみました。結果、料金も見積通りで、発送から受け取りまで13日間と、期間も想定内でした。修理済みのカメラも前線復帰で快調に働いてくれています。満足です。

    評価評価4

    (茨城県·50代·男性)

    2018年11月27日

  • SONYの一眼レンズの、部品壊れに伴うフォーカス不具合の修理を依頼いたしました。
    見積り時から細やかに対応いただき、修理後の発送梱包もとても丁寧でした。
    フォーカス切り替えやピントもきちんと直っていて、付属品も含め預けた部品全てが綺麗にクリーニングされて戻ってきたので、とても助かりました。
    またカメラトラブルが起こりましたら依頼させていただきます。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (茨城県·30代·女性)

    2018年11月18日

  • この度は修理依頼をさせていただきましたが、迅速な対応ありがとうございました。
    修理品の受け取りを完了いたしました。
    ありがとうございました。

    評価評価4

    (茨城県·40代·男性)

    2018年8月27日

  • 修理依頼から返却まで面倒もなく、とても満足しています。
    機会があれば、是非お願いします。

    評価評価5

    (茨城県·40代·男性)

    2017年12月27日

  • 迅速で丁寧な対応をしていただきました。

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    (茨城県·60代·男性)

    2017年5月29日

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