デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2532件
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埼玉県·60代·男性
2025年6月30日
迅速かつ丁寧な連絡であり、大変満足のいくものでした。
メーカ修理が終了している製品でしたが、問い合わせの結果、修理できる可能性を教えて頂いたのが、すべての始まりでした。
満足のいく、仕上がりでしたの、修理品はもう少しの間、現役として活躍してもらいます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
メーカーでの修理対応が終了した製品でも、可能な限り対応させていただいておりますので、今回無事にお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
3
埼玉県·60代·男性
2025年6月17日
今回、イメージセンサークリーニングを依頼した2台のGR Limited Editionのうち【20100954】の方はF8まで絞り込むと何か所かホコリが残っています？
完全に除去することは難しいのでしょうか？
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お問い合わせいただいた【20100954】につきまして、F8まで絞り込んだ際にまだホコリが数か所確認できるとのこと、大変申し訳ございません。
センサークリーニングは慎重に行っておりますが、機種の構造やホコリの位置（特にセンサー周辺の微細な隙間など）によっては、完全に除去しきれない場合もございます。
また、F8以上に絞り込むことで、肉眼では確認しづらい極小のホコリが目立ってしまう場合もございます。
再クリーニングをご希望であれば、もちろん無償にて対応させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。
今後とも安心してご利用いただけるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·70代·男性
2025年6月7日
郵送から、修理、返送と短期間で行っていただき、ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。 -
5
埼玉県·60代·男性
2025年5月27日
この度、EF28-70/2.8のクモリを綺麗にしていただきました。
フォグがかかったような状態でしたが
非常にクリアになり、気持ちよく撮影できるようになりました。
これからも長く使えそうです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
クリアな描写が戻ったとのことで、快適にご使用いただけているご様子に、大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
埼玉県·60代·男性
2025年4月25日
修理依頼から完了までが早く、機体のチェックもして下さり、助かりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理完了までのスピードや機体チェックについてご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変うれしく思っております。
また何かお困りごとがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·60代·男性
2025年4月17日
愛用していたカメラが壊れて困っていました、、また新しいのを買おうかとも考えましたが、御社のページを発見！
迅速に修理していただきありがとうございました、使い慣れたカメラはやっぱり良いです！本当にありがとうございました
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
使い慣れたカメラが再び活躍できるようになり、私たちもとても嬉しく思います.
新しいカメラも魅力的ではありますが、長く使われてきた機種にはやはり格別の使いやすさや思い出がありますよね。
今後もまた何かお困りごとがありましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
埼玉県·80代·男性
2025年3月21日
修理経過報告など、細やかな対応を一番評価したい。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
対応にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
埼玉県·20代·女性
2025年3月18日
どこへ行っても断られたり、何ヶ月もかかると言われた十数年前に両親から買ってもらったコンデジを２週間くらいで直していただきました。半ば諦めていたのでとても嬉しいです！！！！今後も大切に大切に使用いたします。本当にありがとうございました！！！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
ご両親からの大切なカメラを無事に修理でき、お客様に喜んでいただけ大変嬉しく思います。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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埼玉県·60代·男性
2025年2月13日
姪っ子が高校に進学して写真部に入りたいとの希望を聞いて、もうほとんど使っていない10年選手のオリンパスE-P3をプレゼントする事に。
久しぶりに見てみると、日付がリセットされたり、手ブレ補正のエラー表示も
折角なので修理してから、プレゼントしたかったので、色々検索してフクイカメラサービス様にお願いしました。
一週間位で直していただき、すっかりリフレッシュした姿で戻ってきました。
半年の保証もつけていただき、安心してプレゼントできます。
姪っ子も喜んでくれると思います。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
手ブレ補正エラーや日付リセットの問題も解消され、しっかりリフレッシュされたことで、これから写真部で活躍してくれることを期待しています。
何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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埼玉県·50代·女性
2025年2月6日
オリンパス E-M5 MarkⅡのバッテリーカバーが破損して修理をお願いしました。
終始スムースな対応、集荷から手元に戻ってくるまで1週間しかかかりませんでした。
ありがとうございました。
また何かあったらお願いします！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後も迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたらぜひご利用ください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·30代·男性
2025年2月5日
AFS24-70のメンテをお願いしました。
新社会人になって数年後、やっと手に入れた念願のレンズですが10数年間、分解を伴うメンテをしていませんでした。湿気が多い日などはズームがぎこちない感じがし、壊れる前に見てもらうことにしました。
結果、新品のようにスムーズになり大変満足です。
手続き上のちょっとしたトラブルはあったようですが電話で丁寧に説明いただきました。
メーカーは早々に修理対応を辞めてしまいますがFCSさんがあれば安心してカメラを使い倒せます。
また他の機材もお世話していただきたいです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
10年以上も愛用されてきたレンズを、新品のようにスムーズにお使いいただける状態にできたこと、大変嬉しく思います。
メーカーが対応を終えてしまった機材でも、お任せいただければ最大限サポートいたします。
また他の機材で気になる点がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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埼玉県·50代·男性
2025年2月4日
サポート期間切れでメーカーで修理して貰えなくて、フクイカメラサービスさんにすがる思いで修理をお願いしました。
故障箇所の修理だけでなく、調整もして頂きありがとうございました。
もうしばらくこのレンズと付き合えそうです。
感謝です。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
無事に修理が完了し、調整も含めてお喜びいただけたとのこと、本当に嬉しく思います。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·40代·男性
2025年1月17日
PENTAXの黒死病の修理でお世話になりました。
今までの症状が嘘のように直っただけでなく、ネットでの依頼から修理後の返却まで7営業日というスピーディーな対応で驚きました。
また、戻ってきたカメラは最新ファームになっていたり、綺麗に外観清掃してくださったりといったサプライズつきで感激しました。
カメラはただの機械ではなく思い出の詰まった相棒。
万一の事態があった際に修理していただけるフクイカメラさんの存在は非常にありがたく、また貴重だと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
症状がしっかり改善し、また迅速な対応に満足していただけたこと大変うれしく思います。
ファームウェアの更新や外観清掃についても喜んでいただけて光栄です。
「思い出の詰まった相棒」というお言葉が胸に響きました。これからも大切なカメラをしっかりサポートできるよう努めますので、また何かございましたらぜひご相談ください。 -
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埼玉県·70代·男性
2025年1月15日
昨年の年末に修理依頼して、年明け早々に送って頂きました。
早速、山で使用しましたが、以前と変わりなく使えました。
電話の応対や修理の速さなど、大変良かったです。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
無事に修理完了したカメラを山でお使いいただけたとのこと、嬉しく思います。
迅速な対応や丁寧な応対がお役に立てたようで何よりです。またお困りの際はお気軽にご相談ください。
これからも素敵な山の思い出をたくさん撮影してください
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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埼玉県·60代·男性
2025年1月8日
この度は、年末年始の時期で少々時間がかかりましたが、きちんと直ってきたので大変良かったです。年末年始の時期でなければきっともっと早く直ってきたことでしょう。修理保証期間がとっくに終わっていたにもかかわらず、直していただきありがとうございました。フクイカメラの方々の技術力の高さに感心しております。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
年末年始の影響でお時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
修理保証期間を過ぎた機材でも、長く大切に使われてきたお気持ちにお応えできるよう、これからもサポートさせていただきます。
またお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！
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