修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.78 4.78 アンケート件数:3012件

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  • 埼玉県 星44

    埼玉県·50代·男性

    2026年10月26日

    症状は改善し、写真を撮ることはできたのですが、半押ししてピントを合わせて、そこから押し込むと2~3秒経ってからシャッターが切れます。
    設定上の問題なのかそれとも、どこか故障しているのかが判別できません。
    故障なのか、カメラ特有のものかが判断できないため、修理に出すことを躊躇しています。
    (私の別のカメラだと、ピンと合わせた後に押し込むとすぐにシャッターが切れるので…)

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    症状は改善したものの、シャッターが切れるまでに時間がかかるとのことで、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
    シャッターが切れるまでの時間は、カメラの機種や設定によって異なる場合もありますが、故障の可能性も含め、実際の症状を確認しないと判断が難しい場合がございます。
    ご指摘の症状につきまして点検させていただきますので、恐れ入りますが、、再度修理品のご送付をお願いいたします。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·20代·女性

    2026年10月25日

    メーカー修理期間が終了していた品番だった為修理は諦めていた所でフクイカメラサービスさんを見つけました。
    問題なく修理して頂くだけでなく、要望の確認なども丁寧に行なって頂きました。
    とても大切にしていたのでまた使えるようになってとても嬉しかったです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    レビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
    またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·50代·男性

    2026年10月18日

    メーカー保証期間が切れたデジカメの修理を、藁をもすがる思いでお願いいたしました。
    最初の相談時から修理後の配送まで、全てが丁寧で心のこもったサービスだと感じました。
    お陰様で、修理いただいたデジカメはとても元気に活躍してくれております。本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    また、最初のご相談から修理後のお届けまで、対応について温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
    「丁寧で心のこもったサービス」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みになります。
    今後も迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたらご相談ください。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·50代·男性

    2026年9月30日

    この度は大変お世話になりました。
    メーカーにて修理対応終了のカメラを迅速丁寧に修理していただき感謝しています。
    修理後も問題なく使用でき、お陰で古いカメラですがまだまだ使え活躍してもらえそうです。
    また機会がございましたらよろしくお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    「迅速丁寧に修理していただき感謝しています」とのお言葉もいただき、大変励みになります。
    これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星33

    埼玉県·60代·男性

    2026年9月13日

    古いレンズですが、しっかり直して頂けました。
    本日、使用しましたが、きちんとピント、ズームも問題ありません。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また、ご投稿ありがとうございます。
    ピントやズームも問題なくご使用いただけたとのことで、安心いたしました。
    これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。

    またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·60代·男性

    2026年9月12日

    この度は、修理期間終了の古いキャノンIXYデジタル900iを修理依頼致しまして、当初はもとどうりになるのか半信半疑でした。修理不能と言われてもしょうがないと思っておりました。見積書を頂きまして、修理完了までがとても速かったです。戻って来た時は綺麗で購入した時のようでした。今回は、お世話になりました。大切に使い続けて行きたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    メーカーでの修理期間が終了している古いカメラということで、修理できるかご心配だったことと思いますが、無事に修理することができ、大変嬉しく思っております。
    「購入した時のように綺麗になって戻ってきた」とのお言葉もいただき、大変励みになります。
    これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星33

    埼玉県·50代·女性

    2026年9月7日

    メーカー対応終了品でしたが、こちらで残っていた部品にて一部は修理して頂けて助かりました。今後の修理は難しそうな古い機種ですのでありがたかったです。動作保証などがなくても、壊れた部分が直って帰ってくるのは嬉しいものです。
    ただ、一部説明が少し足りないなと思ったこともありました。
    中古部品への交換が必要だと言われた部分について抵抗があり、結局交換しなかったのですが、なぜその部分の交換が必要なのか分かりにくかったです。
    その原因の破損部分が修理前より拡大してしおり(おそらく配送中か作業の影響でしょうし、これについて責任を問うものではないです)、後日予定していた別会社での修理にも影響が出てしまったのでもっと詳細教えて頂けばよかったと少し後悔しています。
    遠方で配送とメールでのやりとりは今回が初めてでこちらも不慣れでしたが、大切な機体だからこそ細かい説明をお願いすればよかったです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    メーカーでの対応が終了している古い機種ということで、すべてを修理することはできませんでしたが、当店で保有していた部品を使用して一部でも修理することができ、お役に立てましたことを嬉しく思っております。
    一方で、中古部品への交換について、交換が必要となる理由やその部分がどのような状態になっているのかについて、説明が十分ではなかったとのことで、申し訳ございませんでした。
    大切にされている機材だからこそ、修理を行う箇所だけでなく、交換をおすすめする理由や、交換しない場合に考えられることなども、できるだけ分かりやすくご説明する必要があったと感じております。
    今回いただいたご意見を真摯に受け止め、遠方から配送でご依頼いただくお客様にも、安心して判断していただけるよう、修理内容や部品交換の必要性について、より分かりやすく丁寧な説明を心掛けてまいります。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·70代·男性

    2026年9月5日

    メーカーでの、修理を断られたて、諦めていましたがAIに相談しましたら、貴会社を紹介され、問合せをしましたら、丁寧に対応していただき、修理ができますと言われ嬉しい気持ちになりました。
    年金生活になると、壊れたからいって、すぐに新しい一眼レフを購入することは考えますので、修理ができたことは、大変喜んでいます。これからも大事に使用していきたいと思います。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·60代·男性

    2026年9月2日

    今回、Panasonicのデジカメ(DC-TZ99)の修理をしていただきました。カメラを落とした訳ではないもののレンズを保護するシャッターが完全に閉まらなくなる事象が起きました(撮影時にはほぼ問題なく全開するが、たまに完全に開かないことがあり指では対応できるという状況でした)。完璧な修理完了以外にも、動画撮影日時のプロパティの疑問点に関してもPanasonicの技術担当者に問い合わせしていただきました。全て大変満足で修理を御社にお願いして大正解でした。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    レンズを保護するシャッターの不具合でご心配だったことと思いますが、無事に修理を完了し、ご満足いただけましたことを大変嬉しく思っております。
    また、動画撮影日時のプロパティについての疑問点につきましても、少しでもお役に立つことができ安心いたしました。修理だけでなく、気になる点についてもできる限り確認し、安心してカメラをご使用いただけるよう対応することを心がけております。
    「御社にお願いして大正解でした」とのお言葉は、スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みになります。
    これからも丁寧で確実な修理と、お客様に安心してご利用いただけるサービスを心がけてまいります。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·70代·男性

    2026年8月19日

    キャノンでは修理、清掃等終了している機種と言われそれでは買い直そうかと思っていました。しかし今キャノンパワーショットの値段が高騰しているのには驚きました。AIで御社を知り分解清掃をして頂き本当に助かりました。イメージセンサーの汚れによる画面のシミがすっかり取れてボディーもすべて新品の様になりました。ありがとうございました

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    メーカーでの修理・清掃対応が終了している中、当店を見つけていただき、大切なCanon PowerShotのメンテナンスをお任せいただけましたことを大変嬉しく思っております。
    また、AIをきっかけに当店を知っていただき、ご依頼いただけたことにも心より感謝いたします。
    これからも、お客様が大切にされているカメラを少しでも長くご愛用いただけるよう、丁寧で確実な修理・メンテナンスに努めてまいります。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·70代·男性

    2026年7月21日

    カメラを修理していただきましてありがとうございました!
    電話やメールですごく丁寧に対応していただいて、安心して修理に出す事が出来ました!
    本当に助かりました。ありがとうございました!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。

    またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·60代·男性

    2026年7月16日

    新品のようにスムーズに動いています。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
    貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·50代·男性

    2026年7月2日

    初めてレンズの修理をお願いしましたが、本当に良かったです。大変満足しています。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
    またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·70代·男性

    2026年6月29日

    古い機種のややこしい故障にも関わらず、リーズナブルな価格で迅速に修理して頂きまして、誠にありがとうございました。
    このカメラは、娘の結婚式を撮影するために購入した記念のカメラでもあり、愛用していたのですが、しばらく使用しない期間があったためか、PENTAXの持病にかかってしまったものでした。
    無事に治って、大変喜んでおります。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    長年大切にご愛用されてきたカメラの修理をお任せいただき、無事にお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。
    お嬢様のご結婚式を撮影するためにご購入された、思い出の詰まった大切なカメラとのこと。そのような特別な一台を再びお使いいただける状態でお返しでき、「無事に治って、大変喜んでおります」とのお言葉をいただき、何よりの励みになります。
    これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·70代·男性

    2026年5月23日

    生産完了のカメラだが、使えなくなってどうしょうか考えた。同じカメラを買うには見ると4-5万が相場。試しに見積もって貰うと17000円ほどの予算。じゃあ、直した方がお得であると。sonyのα6000だが小さく軽くてサブ機としては使い勝手が良く気に入っている。生産完了のカメラの基盤をどうして手に入れるのか謎だがちゃんと直してくれた。見積もった予算通りの支払い。質の良い職人のいる良心的な企業だと思う。
    安心して頼めるので今後のために記憶したおく。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    無事にお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。
    小型・軽量で使い勝手の良いカメラは、長くお使いになられるほど手に馴染み、代えがたい存在になるかと思います。
    修理費用につきましても、ご納得いただける形で対応でき安心いたしました。
    またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

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フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.78 4.78 アンケート件数:3012件 お客様の声一覧
  • 症状は改善し、写真を撮ることはできたのですが、半押ししてピントを合わせて、そこから押し込むと2~3秒経ってからシャッターが切れます。
    設定上の問題なのかそれとも、どこか故障しているのかが判別できません。
    故障なのか、カメラ特有のものかが判断できないため、修理に出すことを躊躇しています。
    (私の別のカメラだと、ピンと合わせた後に押し込むとすぐにシャッターが切れるので…)

    評価評価4

    (埼玉県·50代·男性)

    2026年10月26日

  • メーカー修理期間が終了していた品番だった為修理は諦めていた所でフクイカメラサービスさんを見つけました。
    問題なく修理して頂くだけでなく、要望の確認なども丁寧に行なって頂きました。
    とても大切にしていたのでまた使えるようになってとても嬉しかったです。

    評価評価5

    (埼玉県·20代·女性)

    2026年10月25日

  • メーカー保証期間が切れたデジカメの修理を、藁をもすがる思いでお願いいたしました。
    最初の相談時から修理後の配送まで、全てが丁寧で心のこもったサービスだと感じました。
    お陰様で、修理いただいたデジカメはとても元気に活躍してくれております。本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (埼玉県·50代·男性)

    2026年10月18日

  • この度は大変お世話になりました。
    メーカーにて修理対応終了のカメラを迅速丁寧に修理していただき感謝しています。
    修理後も問題なく使用でき、お陰で古いカメラですがまだまだ使え活躍してもらえそうです。
    また機会がございましたらよろしくお願いします。

    評価評価5

    (埼玉県·50代·男性)

    2026年9月30日

  • 古いレンズですが、しっかり直して頂けました。
    本日、使用しましたが、きちんとピント、ズームも問題ありません。

    評価評価3

    (埼玉県·60代·男性)

    2026年9月13日

  • この度は、修理期間終了の古いキャノンIXYデジタル900iを修理依頼致しまして、当初はもとどうりになるのか半信半疑でした。修理不能と言われてもしょうがないと思っておりました。見積書を頂きまして、修理完了までがとても速かったです。戻って来た時は綺麗で購入した時のようでした。今回は、お世話になりました。大切に使い続けて行きたいと思います。

    評価評価5

    (埼玉県·60代·男性)

    2026年9月12日

  • メーカー対応終了品でしたが、こちらで残っていた部品にて一部は修理して頂けて助かりました。今後の修理は難しそうな古い機種ですのでありがたかったです。動作保証などがなくても、壊れた部分が直って帰ってくるのは嬉しいものです。
    ただ、一部説明が少し足りないなと思ったこともありました。
    中古部品への交換が必要だと言われた部分について抵抗があり、結局交換しなかったのですが、なぜその部分の交換が必要なのか分かりにくかったです。
    その原因の破損部分が修理前より拡大してしおり(おそらく配送中か作業の影響でしょうし、これについて責任を問うものではないです)、後日予定していた別会社での修理にも影響が出てしまったのでもっと詳細教えて頂けばよかったと少し後悔しています。
    遠方で配送とメールでのやりとりは今回が初めてでこちらも不慣れでしたが、大切な機体だからこそ細かい説明をお願いすればよかったです。

    評価評価3

    (埼玉県·50代·女性)

    2026年9月7日

  • メーカーでの、修理を断られたて、諦めていましたがAIに相談しましたら、貴会社を紹介され、問合せをしましたら、丁寧に対応していただき、修理ができますと言われ嬉しい気持ちになりました。
    年金生活になると、壊れたからいって、すぐに新しい一眼レフを購入することは考えますので、修理ができたことは、大変喜んでいます。これからも大事に使用していきたいと思います。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (埼玉県·70代·男性)

    2026年9月5日

  • 今回、Panasonicのデジカメ(DC-TZ99)の修理をしていただきました。カメラを落とした訳ではないもののレンズを保護するシャッターが完全に閉まらなくなる事象が起きました(撮影時にはほぼ問題なく全開するが、たまに完全に開かないことがあり指では対応できるという状況でした)。完璧な修理完了以外にも、動画撮影日時のプロパティの疑問点に関してもPanasonicの技術担当者に問い合わせしていただきました。全て大変満足で修理を御社にお願いして大正解でした。

    評価評価5

    (埼玉県·60代·男性)

    2026年9月2日

  • キャノンでは修理、清掃等終了している機種と言われそれでは買い直そうかと思っていました。しかし今キャノンパワーショットの値段が高騰しているのには驚きました。AIで御社を知り分解清掃をして頂き本当に助かりました。イメージセンサーの汚れによる画面のシミがすっかり取れてボディーもすべて新品の様になりました。ありがとうございました

    評価評価5

    (埼玉県·70代·男性)

    2026年8月19日

  • カメラを修理していただきましてありがとうございました!
    電話やメールですごく丁寧に対応していただいて、安心して修理に出す事が出来ました!
    本当に助かりました。ありがとうございました!

    評価評価5

    (埼玉県·70代·男性)

    2026年7月21日

  • 新品のようにスムーズに動いています。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (埼玉県·60代·男性)

    2026年7月16日

  • 初めてレンズの修理をお願いしましたが、本当に良かったです。大変満足しています。ありがとうございました。

    評価評価5

    (埼玉県·50代·男性)

    2026年7月2日

  • 古い機種のややこしい故障にも関わらず、リーズナブルな価格で迅速に修理して頂きまして、誠にありがとうございました。
    このカメラは、娘の結婚式を撮影するために購入した記念のカメラでもあり、愛用していたのですが、しばらく使用しない期間があったためか、PENTAXの持病にかかってしまったものでした。
    無事に治って、大変喜んでおります。

    評価評価5

    (埼玉県·70代·男性)

    2026年6月29日

  • 生産完了のカメラだが、使えなくなってどうしょうか考えた。同じカメラを買うには見ると4-5万が相場。試しに見積もって貰うと17000円ほどの予算。じゃあ、直した方がお得であると。sonyのα6000だが小さく軽くてサブ機としては使い勝手が良く気に入っている。生産完了のカメラの基盤をどうして手に入れるのか謎だがちゃんと直してくれた。見積もった予算通りの支払い。質の良い職人のいる良心的な企業だと思う。
    安心して頼めるので今後のために記憶したおく。

    評価評価5

    (埼玉県·70代·男性)

    2026年5月23日

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