デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.72
アンケート件数：1322件
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秋田県·40代·男性
2017年11月4日
CanonEos50Dのマウント接点部分を破損してしまい購入した大手カメラ店へ持込んだだところメーカーにて部品供給が終了しているため修理不可能とのこと。また、直接メーカーに問合せたが同様の回答。
長年愛用してきたカメラを諦めかけていた時にこちらのホームページを見つけ、電話で問合せ後webにて修理申込。見積りから修理、発送までメールと修理モニターで確認ができ安心した。また、修理費用、修理時間とも、とても満足している。他のカメラに不具合が起きた時は迷わずフクイカメラサービス様にお願いしたいと思っている。また、家族や友人にも勧めたいと思っている。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて大変嬉しく思います。
何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
秋田県·40代·女性
2017年10月7日
高校１年入部したて写真部の息子のカメラにひびが入ってしまいました。父に入学祝に買ってもらった大事なカメラ。購入した店に見積もってもらったら４万超(泣)そんな時、インターネットで検索したらフクイさんのページが。半信半疑で問い合わせしたところ、半分の値段で修理をしてくれました。１０月に写真部の合宿があることを伝えるとそれに間に合わせて届けてくださいました。そして今日元気に合宿にいきました。出がけに息子が、壊さないでくるからね、と。こわさないでくるといいな。本当にありがとうございました
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
カメラは精密機械ですので、衝撃や外圧などで壊れてしまいます。
衝撃に強いケースに入られるなど持ち運びの際も十分にご注意ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
秋田県·60代·男性
2016年5月7日
修理していただいたコンパクトデジカメは、順調に使用しております。
メーカーでは、修理不可機種になっていたけれども、迅速に対応してもらい感謝しております。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカーで部品保有期限が過ぎたカメラでも弊社に部品がある限りは修理させていただいております。
今後は修理できない可能性がございますので大切にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
秋田県·30代·男性
2016年4月10日
重ショック品だったのでレンズAssyと液晶の交換実施していただきました。他店では重ショック品は受付外だったりするのですがきちんと対応していただきありがとうございます。
修理していただいたカメラは仕事上で活躍しております。
本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
状態にもよりますが、部品在庫があり機能回復が見込める限りは修理見積りは可能です。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
秋田県·60代·男性
2015年11月14日
いつもカメラ店に修理を依頼し、フクイカメラサービスは全く知りませんでした。
たまたまネット検索で目につき、半信半疑で修理をお願いしてみました。
引き取り、見積もり、納品までサービスがとても行き届いており、修理代も割安の感でした。
かなり乱暴に使っていたカメラで、汚れもだいぶひどかったのですが、着荷したら動作も完璧で綺麗に手入れされていたのでビックリしました。
納期も２～３週間かかるかなと思っておりましたが、遠距離にもかかわらず１０日程で届き、かなり熟練された技術者がいるんだなと実感しております。
今後も是非活用させていただこうと思っています。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理品にご満足いただけて大変嬉しく思います。
ネットで修理ということにご不安があったかと思いますが、お預かりしている間、修理モニターで状況が確認ができるように表示しておりますし、できるだけ早くお返しできるように心掛けています。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
秋田県·60代·男性
2015年9月20日
思ったより安く済みました。完璧でした。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理代は意外に安いこともありますので、修理に出されてから検討された方がいいです。
修理も完璧とまで言っていただけて大変嬉しい限りです。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
3
秋田県·60代·男性
2015年7月11日
電池の液漏れによりﾌｨﾙﾑｶﾒﾗのﾓｰﾀｰﾄﾞﾗｲﾌﾞﾕﾆｯﾄで巻き戻し用ｽﾗｲﾀﾞｰを
固着させてしまったが、端子板の交換も含めて復旧でき、満足。
動作確認中、ﾄﾞﾗｲﾌﾞﾕﾆｯﾄから給電されるので露出計の節電になると信じてきたが、改めてﾎﾞﾀﾝ電池を入れ替えないとｼｬｯﾀｰ秒時が制御されないと判明。自社製品ではあったが、怪我の功名。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
最近はデジタルカメラがメインの為、弊社でフィルムカメラの修理ができる技術者は限られてまして、部品が無い為に修理ができないことが多いです。
今後も修理前に一度お問い合わせいただくことをオススメ致します。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
秋田県·60代·男性
2015年3月27日
適正な修理代金でカメラのアフターケアができ喜んでいます。今まではメンテナンスが高いだろうと思い機材の購入も控えがちでしたが、これからはそんな気苦労もなくなりそうです。迅速、ご丁寧な対応で安心してお任せできるサービスセンターです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理前に症状から目安料金のご案内もできますのでお気軽にご相談ください。
意外と安く直る修理もございます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
秋田県·50代·男性
2015年2月22日
修理完璧です 新品のような使い心地です そして対応もスムーズで有難うございます また お願いしたいと思います
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足いただけて大変嬉しく思います。
もしも不具合がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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秋田県·50代·男性
2014年12月12日
この度はお世話になりました
こちらからのメール問い合わせや電話連絡に丁寧に
対応頂き気持ちよく取引させて頂きました
又修理内容や納品期間にも極力対応頂きました
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
対応についてご満足いただけて大変嬉しく思います。
ご使用予定があれば、できる限り間に合うように調整させていただいております。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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秋田県·60代·男性
2014年7月25日
メーカー保証外でパーツ供給期限切れのビデオカメラの修理依頼でしたが、半信半疑で御願い致しましたところ、予想外の対応で正直ビックリ致しました。お陰で再生編集では不自由なく利用致しております。
また必要時には利用させていただきたいと思っております。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカー部品保有期限が過ぎてましても弊社に部品在庫がある限り修理は可能です。
弊社が修理をしなかったら廃棄されてしまうのはカメラがかわいそうなので１台でも救ってあげたいと思っています。
地図は修正させていただきました。
ご指摘ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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秋田県·60代·男性
2013年7月13日
あまりに迅速な御社の修理システムには驚かされました。ネットで修理を依頼してから、修理済カメラの受け取りまでわずか４日。しかもその間の状況がネットとメールですべて把握できるので安心して届くのを待っていました。丁寧な梱包で届いたカメラは全く問題なく、修理前と同様記録代わりに花や野菜・スイカ・メロンなどの成長振りを撮っております。御社の修理・連絡・発送に係わりましたすべての皆様に心から感謝申しあげます。ありがとうございました。
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