修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:1319件

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  • 神奈川県 星44

    神奈川県·70代·男性

    2020年12月11日

    短期間での修理ありがとうございました。早速写真を撮り始めました。故障してからしばらくは写真への興味も薄れていましたが、また、興味がわきはじめています。
    受け取った当初バッテリーカバーが固く開けるのに一苦労しましたが、カバーのお尻部分の内部の突起部分を少し押し下げると開閉がスムーズになりました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    カメラがお手元に戻って、写欲も復活とのこと^^良かったです!
    バッテリーカバーの他にも気になることがございましたら、お気軽にご相談ください!
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·30代·男性

    2020年12月6日

    依頼から見積もり、修理完了、納品まで3週間足らずで済みました。
    集荷などの手続きもスムースで、特に迷う部分はありません。
    既に当方の機種は生産終了となっており、部品交換もままならないなか、きちんと修理していただき大変助かりました。
    次がないことを祈りますが、万一同様の故障が生じた場合は、再度お願いしようと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    メーカーサポート終了製品でも、できる限り対応いたしますので、まずはご一報ください。
    また、お客様の周りにカメラの修理でおこまりの方がいらっしゃいましたら、ご紹介していただけますと嬉しいです^^
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·60代·男性

    2020年12月5日

    義父の形見のカメラ。私が触っていたところ故障してしまい、妻から厳しい目線。
    量販店に持ち込んだところ、メーカーの対応期間が過ぎており対応不可とのこと。
    ネットで調べてフクイカメラさんに問い合わせたところ、部品取り機があれば修理可能の場合があるとのこと。
    事前確認メールの返信も早く、安心できました。修理品発送から到着まで約10日間と大変早かったです。運送の期間も発送から翌日に届きました。お値段も高くなかったです。
    機会があれば利用したいです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    部品がなくなってしまっても、諦めきれないお客様には「ニコイチ」での修理をご提案させていただくこともあります。
    お客様に合わせた柔軟な修理対応は、弊社ならではと自負しております。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·40代·女性

    2020年11月21日

    想像していたよりずっと速く直りました。
    廃番のカメラでも修理して下さり、本当に助かりました。
    メールも迅速かつ丁寧で、とても良かったです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカーから正規修理認定を受けているカメラなら、メーカーで修理ができなくなっても弊社で修理できる場合があります!
    修理品質もメーカーと同等ですので、どうぞご安心ください^^
    また、お困りのときはお気軽にご相談ください!
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 神奈川県 星44

    神奈川県·20代·女性

    2020年11月5日

    旅行ギリギリに修理をお願いしたのですが、ちょうど1週間で修理されたカメラが自宅に届き、旅行でも問題無く使うことができました。素早い対応、とてもありがたかったです。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    ご使用予定に間に合ってよかったです!
    旅行で良い写真は撮れましたでしょうか^^
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·80代·男性

    2020年10月23日

    今回は私の取り扱いミスでご迷惑をお掛けしました。
    現在問題なく使用できます。ありがとうございました。

    送付時から修理、発送通知、事後のお問い合わせ迄、完璧でした。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    その後問題なくご使用いただけているようで何よりです。
    ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。

    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·50代·男性

    2020年10月7日

    突然にカメラが故障してしまい、ウェブサイトでメーカーや修理業者のHPを検索しました。
    フクイカメラサービスさんへ、メールにて質問させて頂き直ぐに返信があり、修理をお願いいたしました。
    集配も宅配便が引き取りに来て頂き見積もりも修理も早く、次回の使用までに間に合いました。
    今後、壊れない事を願いますが、壊れた際はまた修理依頼をお願いいたします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    数ある中からフクイカメラサービスにご依頼いただき、ありがとうございます!
    弊社では、業界でいち早くオンラインデジカメ修理宅配サービスを開始いたしました。
    今後もサービス向上に励んでまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします!

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·50代·男性

    2020年9月1日

    sony RX100の修理を依頼しました。
    受付から受け取りまで
    迅速な対応をしていただきとても助かりました。
    不安要素が全く感じられなかったので
    これからも修理はこちらでお願いしたいと
    思いました。
    ありがとうございます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    安心してご利用いただけたようで、とてもうれしく思います。
    今後ともどうぞよろしくお願いします。
    ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·50代·男性

    2020年8月16日

    完璧に直っており、不安等はありません。
    カメラ屋、電気屋に修理を頼みましたが、
    古い機種なので、部品が無く修理ができませんでした。
    最後の希望で、御社に依頼し本当によかったです。
    手に馴染んだものは何物にも替えがたいまさにそんな
    感覚でデジカメライフを楽しんでおります。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    高評価いただきありがとうございます!!
    やっぱり操作に慣れ親しんだ道具は手にしっくりきますよね。
    どうぞ長くお使いください。
    また、今後ともよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·70代·男性

    2020年8月13日

    迅速な対応ありがとうございます。現在のところトラブルはありません。他にもビデオカメラなどがありますので修理の際はお願いしたいと思います。。 

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    高評価ありがとうございます。
    その後調子よく動いているようで何よりです!
    お手持ちの撮影機材でお困りの際はぜひご相談ください。
    今後ともどうぞよろしくお願いします!

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·50代·男性

    2020年8月7日

    依頼した品が少々旧い物だったため、ダメもとで無理なお願いをしてしまいましたが、快く引き受けてくださり本当に感謝しています。
    おかげで再び愛機として記録を残すことが出来るようになりました。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカーサポートが終了した製品でも、修理ができる限りは対応させていただきます。
    今後お困りのときも、どうぞお気軽にご相談ください。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·40代·女性

    2020年7月11日

    ダメ元で無理な納期でお願いさせて頂きましたが、まさか修理に出した5日後に手元に届けて頂けるなんて驚きますました!本当に本当にありがとうございました^^。
    来週の息子の誕生日会で沢山写真を撮りたいと思います。
    丁寧な梱包も丁寧にありがとうございました!!!
    また機会がありましたらよろしくお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後もお客様に喜んでいただけるようなお一層努力していきたいと思います。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·40代·男性

    2020年7月8日

    子供の野球を撮り続けたカメラで、思い出も多くありました。
    新品同様で帰って来て感激です!
    壊れてほしくはありませんが、また壊れたらよろしくお願いします。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
    これからも大切にお使いください。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·50代·男性

    2020年7月8日

    対応が良かったので、安心して依頼することが出来ました。やり取りもスムーズで良かったです。また依頼することがあるかもしれません。その際はよろしくお願いいたします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご安心をいただけ大変嬉しく思います。
    何かございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·40代·男性

    2020年5月27日

    この度はとても丁寧かつ迅速なご対応をいただきありがとうございました。
    以前
    ニコンのカメラ・レンズ
    ペンタックスのカメラ・レンズ
    を直接メーカーの修理(ボディ・レンズの清掃のみ)
    に出した事があるのですが
    両社ともに1ヶ月前後掛かってしまい
    以前からボディ・レンズの清掃をやって頂ける所を
    探していました。
    今回はオリンパスのレンズをお願いしたのですが
    フクイカメラさんの取扱い外機種でメーカー対応修理
    という事で少し不安はありましたが、思い切ってお願いしました。
    するとレンズを発送し修理を経て帰って来るまで2週間
    ゴールデンウィーク明けで遅くなると聞いていたので
    その早さに驚きました。
    しかもメーカー保証期間内という事で全て無料にして
    頂き、『対応・修理・価格』全てに驚きました。
    最近はカメラメーカーも修理の際に色んな取り組みを
    しているようですが、ここまでの対応はメーカーにも出来ないと思います。
    この度は本当にありがとうございました。
    そして、これからも宜しくお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今回は弊社で修理ができずメーカー対応修理となりましたが、次回は弊社で修理できるようになっているかもしれませんのでまたお困りの際にはご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

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総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:1319件 お客様の声一覧
  • 短期間での修理ありがとうございました。早速写真を撮り始めました。故障してからしばらくは写真への興味も薄れていましたが、また、興味がわきはじめています。
    受け取った当初バッテリーカバーが固く開けるのに一苦労しましたが、カバーのお尻部分の内部の突起部分を少し押し下げると開閉がスムーズになりました。

    評価評価4

    (神奈川県·70代·男性)

    2020年12月11日

  • 依頼から見積もり、修理完了、納品まで3週間足らずで済みました。
    集荷などの手続きもスムースで、特に迷う部分はありません。
    既に当方の機種は生産終了となっており、部品交換もままならないなか、きちんと修理していただき大変助かりました。
    次がないことを祈りますが、万一同様の故障が生じた場合は、再度お願いしようと思います。

    評価評価5

    (神奈川県·30代·男性)

    2020年12月6日

  • 義父の形見のカメラ。私が触っていたところ故障してしまい、妻から厳しい目線。
    量販店に持ち込んだところ、メーカーの対応期間が過ぎており対応不可とのこと。
    ネットで調べてフクイカメラさんに問い合わせたところ、部品取り機があれば修理可能の場合があるとのこと。
    事前確認メールの返信も早く、安心できました。修理品発送から到着まで約10日間と大変早かったです。運送の期間も発送から翌日に届きました。お値段も高くなかったです。
    機会があれば利用したいです。

    評価評価5

    (神奈川県·60代·男性)

    2020年12月5日

  • 想像していたよりずっと速く直りました。
    廃番のカメラでも修理して下さり、本当に助かりました。
    メールも迅速かつ丁寧で、とても良かったです。

    評価評価5

    (神奈川県·40代·女性)

    2020年11月21日

  • 旅行ギリギリに修理をお願いしたのですが、ちょうど1週間で修理されたカメラが自宅に届き、旅行でも問題無く使うことができました。素早い対応、とてもありがたかったです。ありがとうございました。

    評価評価4

    (神奈川県·20代·女性)

    2020年11月5日

  • 今回は私の取り扱いミスでご迷惑をお掛けしました。
    現在問題なく使用できます。ありがとうございました。

    送付時から修理、発送通知、事後のお問い合わせ迄、完璧でした。

    評価評価5

    (神奈川県·80代·男性)

    2020年10月23日

  • 突然にカメラが故障してしまい、ウェブサイトでメーカーや修理業者のHPを検索しました。
    フクイカメラサービスさんへ、メールにて質問させて頂き直ぐに返信があり、修理をお願いいたしました。
    集配も宅配便が引き取りに来て頂き見積もりも修理も早く、次回の使用までに間に合いました。
    今後、壊れない事を願いますが、壊れた際はまた修理依頼をお願いいたします。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2020年10月7日

  • sony RX100の修理を依頼しました。
    受付から受け取りまで
    迅速な対応をしていただきとても助かりました。
    不安要素が全く感じられなかったので
    これからも修理はこちらでお願いしたいと
    思いました。
    ありがとうございます。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2020年9月1日

  • 完璧に直っており、不安等はありません。
    カメラ屋、電気屋に修理を頼みましたが、
    古い機種なので、部品が無く修理ができませんでした。
    最後の希望で、御社に依頼し本当によかったです。
    手に馴染んだものは何物にも替えがたいまさにそんな
    感覚でデジカメライフを楽しんでおります。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2020年8月16日

  • 迅速な対応ありがとうございます。現在のところトラブルはありません。他にもビデオカメラなどがありますので修理の際はお願いしたいと思います。。 

    評価評価5

    (神奈川県·70代·男性)

    2020年8月13日

  • 依頼した品が少々旧い物だったため、ダメもとで無理なお願いをしてしまいましたが、快く引き受けてくださり本当に感謝しています。
    おかげで再び愛機として記録を残すことが出来るようになりました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2020年8月7日

  • ダメ元で無理な納期でお願いさせて頂きましたが、まさか修理に出した5日後に手元に届けて頂けるなんて驚きますました!本当に本当にありがとうございました^^。
    来週の息子の誕生日会で沢山写真を撮りたいと思います。
    丁寧な梱包も丁寧にありがとうございました!!!
    また機会がありましたらよろしくお願いします。

    評価評価5

    (神奈川県·40代·女性)

    2020年7月11日

  • 子供の野球を撮り続けたカメラで、思い出も多くありました。
    新品同様で帰って来て感激です!
    壊れてほしくはありませんが、また壊れたらよろしくお願いします。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (神奈川県·40代·男性)

    2020年7月8日

  • 対応が良かったので、安心して依頼することが出来ました。やり取りもスムーズで良かったです。また依頼することがあるかもしれません。その際はよろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2020年7月8日

  • この度はとても丁寧かつ迅速なご対応をいただきありがとうございました。
    以前
    ニコンのカメラ・レンズ
    ペンタックスのカメラ・レンズ
    を直接メーカーの修理(ボディ・レンズの清掃のみ)
    に出した事があるのですが
    両社ともに1ヶ月前後掛かってしまい
    以前からボディ・レンズの清掃をやって頂ける所を
    探していました。
    今回はオリンパスのレンズをお願いしたのですが
    フクイカメラさんの取扱い外機種でメーカー対応修理
    という事で少し不安はありましたが、思い切ってお願いしました。
    するとレンズを発送し修理を経て帰って来るまで2週間
    ゴールデンウィーク明けで遅くなると聞いていたので
    その早さに驚きました。
    しかもメーカー保証期間内という事で全て無料にして
    頂き、『対応・修理・価格』全てに驚きました。
    最近はカメラメーカーも修理の際に色んな取り組みを
    しているようですが、ここまでの対応はメーカーにも出来ないと思います。
    この度は本当にありがとうございました。
    そして、これからも宜しくお願いします。

    評価評価5

    (神奈川県·40代·男性)

    2020年5月27日

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