デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.76
アンケート件数：2261件
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神奈川県·50代·男性
2024年10月18日
液晶ディスプレイに「E:91:01」というエラーコードが出で、修理代金が高額になると覚悟していたDSC-WX500ですが、フクリカメラサービスさんに修理お見積もりをお願いした所、基本料金で修理可能でした。さらに、高額になると思い諦めていた液晶欠けによる部品交換も基本料金に含まれていて、完璧な状態で戻ってきました。すごく気に入っていたコンデジが復活でき嬉しい悲鳴をあげております。本当にありがとうございます！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
修理にご満足いただけたこと、そして気に入っていただけていることが何よりの励みです。
また何かお困りの際は、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·60代·男性
2024年10月9日
最初の電話でのご対応から、修理完了まで、親切で迅速に対応頂きました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·60代·男性
2024年10月8日
直ぐに対応していただき、修理後も直ぐに使用できました。
しかし、ネットで検索すると同様の事象がかなりあり実はリコール対象ではと思えるところがありました。
リコールであれば有償ではないので負担は軽減するのでメーカーさんの対処について聞いてみたいところです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
迅速な対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
同様の事象が多数報告されている点につきまして、メーカーよりリコール情報は今のところ出ておりません。
弊社はメーカー認定会社になりますのでリコール情報は、共有されておりますのでご安心ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·70代·男性
2024年9月27日
とても良かったです！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·50代·男性
2024年9月25日
部品切れのために修理が完了できるかわからない。修理できたとしても再修理不能。修理完了後も保証できないとのことで、戻ってきて動かすまで不安でなりませんでした。
とりあえず、不調の再現はされていません。
上記の不安はありましたが、きちんと仕事をしてくれている雰囲気は伝わってきました。ありがとうございます。部品切れにならないうちはメーカーに修理を依頼するつもりなので、次にお願いするときにも同様のドキドキを味わうことになると思いますが、……それでもフクイカメラサービスさんにお世話になると思います。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
部品の確保や修理後の保証に関してご不安な思いを抱かれたこと、またその中で当店の作業に信頼をいただけたこと、大変感謝しております。
これからもお客様の大切なカメラをサポートさせていただければと思います。何かお困りの際には、どうぞいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·50代·男性
2024年9月25日
5DMarkIIの修理でお世話になりました。
撮影後に「エラー20」が出て撮影不可になり修理してくれる所を探しましたが対応不可の所が多く諦めかけていたところ最後にフクイカメラサービスさんに修理見積もりをお願いしたら修理可とのことでお願いしました。
預けてから修理完了まで1週間で手元に戻ってきました。
シャッターユニット交換していただいたので気兼ねなくシャッターが切れます。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
他の修理店で対応が難しいとされた中、弊社にお任せいただき、無事に修理が完了できたこと大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·60代·女性
2024年9月22日
とても満足しています。
迅速な修理対応をしていただき、ありがとうございました。
修理に出した翌日には入荷連絡、その翌日には見積連絡をいただき、1週間という速さで戻って来ました。
故障個所が直ったのはもちろんのこと、ピカピカに磨かれて戻って来て、感動しました。
今回、不注意で落として壊してしまいましたが、これからは注意して、少しでも長く使っていきたいと思っています。
本当に、ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
迅速な対応や修理後の仕上がりにご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·20代·女性
2024年9月20日
こちらのカメラ修理サービスには大変感謝しています！他のサービスセンターで修理できないと言われたカメラを、迅速かつ丁寧に直していただきました。プロフェッショナルな対応と高い技術力に心から満足しています。また機会があれば、ぜひお願いしたいです！
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
他のサービスセンターで修理不可とされたカメラをお任せいただき、無事にお届けできたことを大変嬉しく思っております。
プロフェッショナルな対応や技術にご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。
今後も何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。またのご利用を心よりお待ちしております。 -
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神奈川県·50代·男性
2024年8月26日
大事にしていたカメラが壊れてしまい、新機種も考えていました。
しかし、どうしても諦められずにこちらに修理を依頼してみました。
作動とも、問題なく使用できています。
本当に、ありがとうございます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
大切にされていたカメラの修理をお任せいただき、問題なく撮影ができていること大変嬉しく思います。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·60代·男性
2024年8月21日
ペンタックスK-s1の絞りが動作しなくなる、よく言われる「黒死病」の修理を依頼しました。
申込みから修理完了、配送まで非常にスムースでした。
途中夏休みが入ったのでちょっと期間は掛かりましたが営業日の日数を考えると短期間だったと思います。
もちろん修理はばっちりです。
修理をどうするか数年悩んでいたのですが、もっと早く依頼すればよかった。
カメラ類はメーカー修理受付期間を過ぎても使い続ける人が多いので大変ありがたいです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
とても素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく思っております。
スタッフ一同今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·20代·女性
2024年7月27日
メーカーサポートが終了したコンデジの修理をお願いしました。
フクイさんにおいても部品が無ければ修理中止との連絡をいただき「まあそうだよね～」と半ば諦めていましたが、無事！鮮明な画質になって帰ってきました！
思い出の沢山詰まったカメラでしたので嬉しい気持ちでいっぱいです。
次に壊れたら今度こそお別れですが、いずれ来るその日まで大切に使います。
本当にありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
大切な思い出が詰まったカメラが再び使えるようになり、お客様に喜んでいただけ私たちも大変嬉しく思います。
お客様のカメラが長くご愛用いただけますよう心より願っております。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·60代·男性
2024年7月6日
パナソニックDMC-LX100の修理をお願いしました。
メーカーが部品供給の終了を理由に修理依頼に応じてくれなかったのですが、また使えるようになりました。
ありがとうございます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
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神奈川県·50代·男性
2024年7月4日
メーカー保証が切れてしまったレンズをお願いしました。
お気に入りのレンズだったので1年位なかなか処分出来ずいましたが良かったです。
フクイさんに連絡したところ直る可能性が大でしたので修理依頼をしました。
無事直ってきてバリバリに使用しています。
フクイさんは親切な対応で安心出来ます。
困った時はまたお願いしたいと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理に際してのご連絡や対応にご満足いただけたこと、そして修理後のレンズがバリバリに使用できているとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
お客様に安心してお任せいただけるサービスを提供できるよう、これからも努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·30代·男性
2024年6月30日
投稿が大変遅くなり、申し訳ございません。
3月に修理が完了してから、順調に動いています。絞りを10以上にすると、真っ白なコマがたくさん出現する不具合がありましたが、部品交換で、クリアに撮れるようになりました。修理以前よりも、格段に良くなりました。丁寧に修理をしてくださり、嬉しいです。
ボートショー、桜、あじさい、水族館・動物園、バスなど、撮り続けています。再びオーバーホールになる頃に、次の修理をお願いしたいと思っております。周りにも、カメラで困った事があった時は、フクイカメラサービスさんを薦めています。
Web広報部
きゃめろんレビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
レビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。 -
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神奈川県·60代·女性
2024年6月27日
愛用していたカメラが突然レンズが動かなくなり、キャノンに電話しても、もう部品終了。ありとあらゆる修理会社に電話してもダメ。Googleでこの会社を知り、問い合わせると、すごく親切でした。
状況により無理かもしれない、と言われましたが受け答えが大変親切でこの会社でダメなら、本当にダメなんだろうと変な諦めがついたほど。
亡くなった母と毎年孫たちが一緒にお正月に撮ったカメラ、スマホが出回る前に家族を写してくれた記念のカメラ。
思い出のカメラなんです、と、伝えました。
修理完了の電話を頂くと、思い出のカメラと聞いていたのでがんばりました、と言って下さいました。なんかじ～んと、しましたね。
確かに修理が無理な時もあると思いますが、こちらの会社の方々は、皆さん、とても心のこもった受け答え、対応をして下さいました。なんてステキな会社だろうと感激しました。
これから、家族がもつカメラに何かあれば、迷わずこちらにお世話になります。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
心温まるお言葉をいただき、スタッフ一同、大変感激しております。
亡くなられたお母様との大切な思い出が詰まったカメラということで、そのような大切な品をお預かりし、無事に修理できたこと本当に嬉しく思います。
お客様の思い出や大切な瞬間を支えるお手伝いをさせていただくことを使命と感じております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！
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