修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.75 4.75 アンケート件数:2160件

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  • 神奈川県 星55

    神奈川県·60代·男性

    2024年7月6日

    パナソニックDMC-LX100の修理をお願いしました。
    メーカーが部品供給の終了を理由に修理依頼に応じてくれなかったのですが、また使えるようになりました。
    ありがとうございます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·50代·男性

    2024年7月4日

    メーカー保証が切れてしまったレンズをお願いしました。
    お気に入りのレンズだったので1年位なかなか処分出来ずいましたが良かったです。
    フクイさんに連絡したところ直る可能性が大でしたので修理依頼をしました。
    無事直ってきてバリバリに使用しています。
    フクイさんは親切な対応で安心出来ます。
    困った時はまたお願いしたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    修理に際してのご連絡や対応にご満足いただけたこと、そして修理後のレンズがバリバリに使用できているとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
    お客様に安心してお任せいただけるサービスを提供できるよう、これからも努めてまいります。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·30代·男性

    2024年6月30日

    投稿が大変遅くなり、申し訳ございません。

    3月に修理が完了してから、順調に動いています。絞りを10以上にすると、真っ白なコマがたくさん出現する不具合がありましたが、部品交換で、クリアに撮れるようになりました。修理以前よりも、格段に良くなりました。丁寧に修理をしてくださり、嬉しいです。

    ボートショー、桜、あじさい、水族館・動物園、バスなど、撮り続けています。再びオーバーホールになる頃に、次の修理をお願いしたいと思っております。周りにも、カメラで困った事があった時は、フクイカメラサービスさんを薦めています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    レビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
    ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·60代·女性

    2024年6月27日

    愛用していたカメラが突然レンズが動かなくなり、キャノンに電話しても、もう部品終了。ありとあらゆる修理会社に電話してもダメ。Googleでこの会社を知り、問い合わせると、すごく親切でした。
    状況により無理かもしれない、と言われましたが受け答えが大変親切でこの会社でダメなら、本当にダメなんだろうと変な諦めがついたほど。
    亡くなった母と毎年孫たちが一緒にお正月に撮ったカメラ、スマホが出回る前に家族を写してくれた記念のカメラ。
    思い出のカメラなんです、と、伝えました。
    修理完了の電話を頂くと、思い出のカメラと聞いていたのでがんばりました、と言って下さいました。なんかじ~んと、しましたね。
    確かに修理が無理な時もあると思いますが、こちらの会社の方々は、皆さん、とても心のこもった受け答え、対応をして下さいました。なんてステキな会社だろうと感激しました。
    これから、家族がもつカメラに何かあれば、迷わずこちらにお世話になります。ありがとうございました。


    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
    心温まるお言葉をいただき、スタッフ一同、大変感激しております。
    亡くなられたお母様との大切な思い出が詰まったカメラということで、そのような大切な品をお預かりし、無事に修理できたこと本当に嬉しく思います。
    お客様の思い出や大切な瞬間を支えるお手伝いをさせていただくことを使命と感じております。
    またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·20代·男性

    2024年6月22日

    この度は大変迅速な修理・ご対応をいただき本当にありがとうございました。
    Canon EOS R5のシャッターユニット不具合につき交換修理のご対応をいただきました。

    初めはメーカーに修理対応を依頼しようと考えたのですが、修理品を持ち込む為にサービスセンターの予約を取ろうとしても1週間以上先まで予約が取れず、さらに修理対応も2週間近くかかるということで悩んでいたところ、フクイカメラサービス様のホームページを発見し依頼させていただいた次第です。

    驚いたのが、故障発生してから6日にして修理が完了したカメラが手元に戻ったことです。

    大変迅速なご対応で大変満足しています。
    動作状態も良好で、大切なカメラが1日でも速く手元に戻ってきたことがとても嬉しく思います。

    故障がないことに越したことはありませんが、また困った際には是非依頼させていただきたいと思います。
    この度は本当にありがとうございました。心から感謝しております。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
    また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    今後も迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたらぜひご利用ください。この度は誠にありがとうございました

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·80代·男性

    2024年6月19日

    松村です。
    修理品届きました。外部バッテリを一度外してからもう一度バッテリを接続した状態で日付け等が保存されていることを確認しました。有難うございました。
    早い修理有難うございました。また何かあればよろしくお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
    修理箇所のご確認ありがとうございます。
    修理対応にご満足いただけ大変嬉しく思います。
    またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·60代·男性

    2024年6月18日

    前回、Canonレンズをメーカー、他のカメラ店数店に依頼したけど断られ、フクイカメラさんは治してくれた。
    今回はオーバーホールの依頼。
    受付の方も親切で素早く対応。
    本当に感謝してます。
    これからもよろしくお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    いつもご利用いただきありがとうございます。
    また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
    前回の修理に続き、今回のオーバーホールもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
    今後もお客様のご期待に応えられるよう、誠心誠意対応してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·50代·男性

    2024年6月13日

    電話の対応も感じよく修理の経過も都度メールで連絡がありメーカー部品払底で断られたデジカメでしたがきちんと迅速に修理していただき利用して良かったです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    迅速かつ丁寧な対応を心掛けており、お客様からのお褒めの言葉は大変励みになります。
    メーカーサポート終了製品につきましては、修理保証をお付けしておりません。
    修理品をお受取りになられましたら動作確認をお願いします。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·50代·女性

    2024年5月29日

    先日は、カメラの修理ありがとうございました。その後カメラの開閉も順調です。
    綺麗に直して頂いてとっても嬉しいです。長く大切に使っていきたいと思います。
    修理のご相談の時から、優しく対応して下さり安心してお願いが出来ました。梱包も丁寧にして頂いて、きちんとされていると感じました。
    また、お願いする事があるかと思います。その時はよろしくお願い致します。
    本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    とても素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく思っております。
    またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
    レビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·60代·男性

    2024年5月28日

    シャッターが動作しなくなったものの、メーカの対応期間が終了しているため、修理はあきらめていましたが、HPで御社だと修理対応できると書かれていましたので、修理していただき感謝しています。
    カメラを配送業者に渡してから、受付見積もり中になるまでは、少し時間がかかったような印象があります。
    その後修理続行か否かの意思確認が来ましたが、それにOKを出してからはスムーズに作業もすすんだようで、修理完了のお知らせも次の日に来ましたし、それから、すぐに決済をしたところ、モノを発送しましたの連絡が来るというスピード感があって安心できました。
    梱包もていねいで修理されたカメラも問題なくかつてのように動作しており満足しています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく思っております。
    これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
    また貴重なご意見ありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·50代·女性

    2024年5月25日

    先日は、カメラの修理ありがとうございました。その後カメラの開閉も順調です。
    綺麗に直して頂いてとっても嬉しいです。長く大切に使っていきたいと思います。
    修理のご相談の時から、優しく対応して下さり安心してお願いが出来ました。梱包も丁寧にして頂いて、きちんとされていると感じました。
    また、お願いする事があるかと思います。その時はよろしくお願い致します。
    本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉大変嬉しく思っております。
    レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·60代·男性

    2024年5月23日

    生産終了で、メーカーでは修理できませんでした。また、他店でもメーカーに修理に出しているとのことで修理不可でしたが、御社に連絡したところ、修理できるとのことでお願いしました。キチンと直していただきありがとうございました。
    電話の対応も大変気持ちの良い対応をしていただきました。
    本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
    またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·30代·女性

    2024年5月20日

    どこに問い合わせても、断られていた初めて買った一眼カメラでした。最後の希望と思い、こちらに問い合わせると診断だけつけていただけるとのことでした。すると、修理可能な不具合だという診断がおり、無事、直していただけました。感謝感謝の一言です。お引き受けいただき、ありがとうございました。心強い存在です。ありがとう。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    レビューを励みに更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·50代·男性

    2024年5月13日

    迅速、丁寧な、対応有難うございました。
    メーカーでは修理出来ない物も治って、
    愛着が有るものが無事に修理を終えて戻ってきた事は
    何とも言えない感情が‥
    有難うございました、又機会が有りましたら、
    宜しくお願い致します。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけたこと大変嬉しく思っております。
    これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·50代·男性

    2024年5月12日

    この度は迅速かつ丁寧なご対応、誠にありがとうございました。
    ずっと前に使えなくなっていたK-30を中学生になった息子の一眼レフデビュー用に修理できればと色々と調べておりましたところ、フクイカメラサービスさんの評判を知りました。今回初めてお願いさせていただきましたが、こんな古い機種を修理できるのかなと思っておりましたところ、ドア・トゥ・ドアで1週間とあっと言う間の修理完了に驚いたとともに、お値段もリーズナブルで大変満足しております。途中で追加修理もお願いしたのですが、臨機応変にご対応いただき感謝しております。こんなことなら、最初に壊れたときにフクイカメラサービスさんに修理をお願いしていれば今でも自分がK-30を使っていたのになあ、とも思っております(笑)
    お陰様で息子も大喜びで目を輝かせながら修理されたK-30をいじっております(明日から中間考査なのですぐ取り上げましたが(笑))。
    カメラに修理が必要なときは、是非またご相談させていただきたいと思っておりますので、その際はどうぞよろしくお願いいたします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    弊社の修理サービスにご満足をいただけ大変嬉しく思っております。
    お子様の一眼レフデビュー用にK-30はとてもいい機種だと思います。
    一眼レフの魅力や撮影の楽しさを知っていただき、カメラを趣味にしてもらえると嬉しいです。
    またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

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フォトマスター検定
フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.75 4.75 アンケート件数:2160件 お客様の声一覧
  • パナソニックDMC-LX100の修理をお願いしました。
    メーカーが部品供給の終了を理由に修理依頼に応じてくれなかったのですが、また使えるようになりました。
    ありがとうございます。

    評価評価5

    (神奈川県·60代·男性)

    2024年7月6日

  • メーカー保証が切れてしまったレンズをお願いしました。
    お気に入りのレンズだったので1年位なかなか処分出来ずいましたが良かったです。
    フクイさんに連絡したところ直る可能性が大でしたので修理依頼をしました。
    無事直ってきてバリバリに使用しています。
    フクイさんは親切な対応で安心出来ます。
    困った時はまたお願いしたいと思います。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2024年7月4日

  • 投稿が大変遅くなり、申し訳ございません。

    3月に修理が完了してから、順調に動いています。絞りを10以上にすると、真っ白なコマがたくさん出現する不具合がありましたが、部品交換で、クリアに撮れるようになりました。修理以前よりも、格段に良くなりました。丁寧に修理をしてくださり、嬉しいです。

    ボートショー、桜、あじさい、水族館・動物園、バスなど、撮り続けています。再びオーバーホールになる頃に、次の修理をお願いしたいと思っております。周りにも、カメラで困った事があった時は、フクイカメラサービスさんを薦めています。

    評価評価5

    (神奈川県·30代·男性)

    2024年6月30日

  • 愛用していたカメラが突然レンズが動かなくなり、キャノンに電話しても、もう部品終了。ありとあらゆる修理会社に電話してもダメ。Googleでこの会社を知り、問い合わせると、すごく親切でした。
    状況により無理かもしれない、と言われましたが受け答えが大変親切でこの会社でダメなら、本当にダメなんだろうと変な諦めがついたほど。
    亡くなった母と毎年孫たちが一緒にお正月に撮ったカメラ、スマホが出回る前に家族を写してくれた記念のカメラ。
    思い出のカメラなんです、と、伝えました。
    修理完了の電話を頂くと、思い出のカメラと聞いていたのでがんばりました、と言って下さいました。なんかじ~んと、しましたね。
    確かに修理が無理な時もあると思いますが、こちらの会社の方々は、皆さん、とても心のこもった受け答え、対応をして下さいました。なんてステキな会社だろうと感激しました。
    これから、家族がもつカメラに何かあれば、迷わずこちらにお世話になります。ありがとうございました。


    評価評価5

    (神奈川県·60代·女性)

    2024年6月27日

  • この度は大変迅速な修理・ご対応をいただき本当にありがとうございました。
    Canon EOS R5のシャッターユニット不具合につき交換修理のご対応をいただきました。

    初めはメーカーに修理対応を依頼しようと考えたのですが、修理品を持ち込む為にサービスセンターの予約を取ろうとしても1週間以上先まで予約が取れず、さらに修理対応も2週間近くかかるということで悩んでいたところ、フクイカメラサービス様のホームページを発見し依頼させていただいた次第です。

    驚いたのが、故障発生してから6日にして修理が完了したカメラが手元に戻ったことです。

    大変迅速なご対応で大変満足しています。
    動作状態も良好で、大切なカメラが1日でも速く手元に戻ってきたことがとても嬉しく思います。

    故障がないことに越したことはありませんが、また困った際には是非依頼させていただきたいと思います。
    この度は本当にありがとうございました。心から感謝しております。

    評価評価5

    (神奈川県·20代·男性)

    2024年6月22日

  • 松村です。
    修理品届きました。外部バッテリを一度外してからもう一度バッテリを接続した状態で日付け等が保存されていることを確認しました。有難うございました。
    早い修理有難うございました。また何かあればよろしくお願いします。

    評価評価5

    (神奈川県·80代·男性)

    2024年6月19日

  • 前回、Canonレンズをメーカー、他のカメラ店数店に依頼したけど断られ、フクイカメラさんは治してくれた。
    今回はオーバーホールの依頼。
    受付の方も親切で素早く対応。
    本当に感謝してます。
    これからもよろしくお願いします。

    評価評価5

    (神奈川県·60代·男性)

    2024年6月18日

  • 電話の対応も感じよく修理の経過も都度メールで連絡がありメーカー部品払底で断られたデジカメでしたがきちんと迅速に修理していただき利用して良かったです。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2024年6月13日

  • 先日は、カメラの修理ありがとうございました。その後カメラの開閉も順調です。
    綺麗に直して頂いてとっても嬉しいです。長く大切に使っていきたいと思います。
    修理のご相談の時から、優しく対応して下さり安心してお願いが出来ました。梱包も丁寧にして頂いて、きちんとされていると感じました。
    また、お願いする事があるかと思います。その時はよろしくお願い致します。
    本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·女性)

    2024年5月29日

  • シャッターが動作しなくなったものの、メーカの対応期間が終了しているため、修理はあきらめていましたが、HPで御社だと修理対応できると書かれていましたので、修理していただき感謝しています。
    カメラを配送業者に渡してから、受付見積もり中になるまでは、少し時間がかかったような印象があります。
    その後修理続行か否かの意思確認が来ましたが、それにOKを出してからはスムーズに作業もすすんだようで、修理完了のお知らせも次の日に来ましたし、それから、すぐに決済をしたところ、モノを発送しましたの連絡が来るというスピード感があって安心できました。
    梱包もていねいで修理されたカメラも問題なくかつてのように動作しており満足しています。

    評価評価5

    (神奈川県·60代·男性)

    2024年5月28日

  • 先日は、カメラの修理ありがとうございました。その後カメラの開閉も順調です。
    綺麗に直して頂いてとっても嬉しいです。長く大切に使っていきたいと思います。
    修理のご相談の時から、優しく対応して下さり安心してお願いが出来ました。梱包も丁寧にして頂いて、きちんとされていると感じました。
    また、お願いする事があるかと思います。その時はよろしくお願い致します。
    本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·女性)

    2024年5月25日

  • 生産終了で、メーカーでは修理できませんでした。また、他店でもメーカーに修理に出しているとのことで修理不可でしたが、御社に連絡したところ、修理できるとのことでお願いしました。キチンと直していただきありがとうございました。
    電話の対応も大変気持ちの良い対応をしていただきました。
    本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (神奈川県·60代·男性)

    2024年5月23日

  • どこに問い合わせても、断られていた初めて買った一眼カメラでした。最後の希望と思い、こちらに問い合わせると診断だけつけていただけるとのことでした。すると、修理可能な不具合だという診断がおり、無事、直していただけました。感謝感謝の一言です。お引き受けいただき、ありがとうございました。心強い存在です。ありがとう。

    評価評価5

    (神奈川県·30代·女性)

    2024年5月20日

  • 迅速、丁寧な、対応有難うございました。
    メーカーでは修理出来ない物も治って、
    愛着が有るものが無事に修理を終えて戻ってきた事は
    何とも言えない感情が‥
    有難うございました、又機会が有りましたら、
    宜しくお願い致します。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2024年5月13日

  • この度は迅速かつ丁寧なご対応、誠にありがとうございました。
    ずっと前に使えなくなっていたK-30を中学生になった息子の一眼レフデビュー用に修理できればと色々と調べておりましたところ、フクイカメラサービスさんの評判を知りました。今回初めてお願いさせていただきましたが、こんな古い機種を修理できるのかなと思っておりましたところ、ドア・トゥ・ドアで1週間とあっと言う間の修理完了に驚いたとともに、お値段もリーズナブルで大変満足しております。途中で追加修理もお願いしたのですが、臨機応変にご対応いただき感謝しております。こんなことなら、最初に壊れたときにフクイカメラサービスさんに修理をお願いしていれば今でも自分がK-30を使っていたのになあ、とも思っております(笑)
    お陰様で息子も大喜びで目を輝かせながら修理されたK-30をいじっております(明日から中間考査なのですぐ取り上げましたが(笑))。
    カメラに修理が必要なときは、是非またご相談させていただきたいと思っておりますので、その際はどうぞよろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2024年5月12日

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