-
メーカー修理可能期間を過ぎていたビデオカメラの修理をお願いしました。
問題のあった画面表示がきちんと修理されて戻りましたので、新しいものを購入せずにすみました。修理後に子どもの運動会や野球の試合などを撮影しましたが問題なく使用しております。
修理期間・支払期間がGWと重なったためか、支払い済みの確認が遅れ修理後の発送が数日遅れてしまったのだけ残念でしたが、問い合わせ後はきちんと対応していただけました。
また修理をお願いすることがあれば貴社にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
(神奈川県·40代·女性)
2018年5月22日
-
修理費用も思ったより安くて助かりました。梱包もとても丁寧にしていただいていました。気に入っていたカメラがまた使えるようにしていただきありがとうございました。
(福岡県·40代·男性)
2018年5月19日
-
先日、仕上がった修理の品を受け取り、早速装着して撮影してみましたが、支障なく機能しております。有難うございました。
(北海道·60代·男性)
2018年5月19日
-
丁寧に修理して頂きありがとうございます。すっかりボディーもレンズ新品同様にして下さいました、ありがとうございます。ただ一点受取後確認で困った事がありました。操作設定は修理をお願いした設定状態のまま返ってくると思い込んでいたので受取確認時に初期設定をしなければ作動しないと気づくのに少し時間がかかり慌てました。出来れば修理票にその旨標記して下さると私の様な素人でも冷汗かかずにと思いました（使用説明書を見て再設定しました）またトラブル時にはお願いいたします。
(兵庫県·60代·男性)
2018年5月16日
-
初めてカメラの修理を依頼したのですが、
御社の対応が早く誠意が感じられました
カメラは手元に届きました、お礼を申し上げます。
(兵庫県·70代·男性)
2018年5月16日
-
「ニコン AF-S DX 18-200/3.5-5.6G ED VR」のAFができなくなり、修理を依頼しました。
本日、直って戻ってきました。バッチリです。そして、緩かったズームもしっかり調整をしてくださいまして、ありがとうございました。
御社を利用するのは2度目ですが、これからもどうぞよろしくお願いします。
いつまでも頑張ってください。
(千葉県·50代·男性)
2018年5月13日
-
ゴールデンウイークの旅行直前にカメラが故障し、間に合うかどうかと思いましたがお願いしました。修理に入ったとの情報が入ったのも直前だったので、諦めていましたが、なんと修理して発送した連絡が入り、旅行の日の前日夕刻には自宅に届きました。
おかげさまで、スマホでは撮影できなディズニーシーの夜景も収めることができました。壊れないのが一番ですが、また利用します！
ありがとうございました。
(鳥取県·40代·男性)
2018年5月13日
-
メーカでは修理期限が切れたところで困っていましたが、丁寧な案内で安心できました。受け取り、修理後の発送も早く梱包も丁寧でした。修理後まだ使い切っていませんが大丈夫だと思います。有り難うございました。
(京都府·70代·男性)
2018年5月12日
-
レンズフィルターを修理して頂きました。
ご対応が迅速で、1ヶ月くらいかかるものかと思っていのですが
到着後２日で修理完了してもらい、支払い確認後すぐに
発送して頂きました。感動しました。
大切に使います。
また何かありましたら、こちらにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
(東京都·30代·女性)
2018年5月12日
-
修理に入ってから手元に戻るまで想像以上に早くてびっくりしました。予定していた旅行には間に合わないと思っていましたが、出発前日に届き、とても嬉しかったです。
修理することはないのに限りますが、もしもそういうことが起こったらまた利用させてもらいます。ありがとうございました。
(大阪府·50代·女性)
2018年5月9日
-
旧製品でメーカー対応も終了しているカメラの修理依頼に、地元では断られ続け、あきらめかけていたところでした。迅速丁寧な対応と、仕事の確かさに感謝しております。再びこのカメラと付き合うことができてうれしいです。ありがとうございました。
(北海道·40代·男性)
2018年5月6日
-
わかりやすいシステムと迅速な対応修理でありがたいです。失礼ながら「相場」がわかりませんが、着払いと送料込みならそんな感じかなと思いました。
ありがとうございました。
(広島県·40代·女性)
2018年5月1日
-
初めて貴社を利用させて頂きましたが、新品一式への機種交換となり、どうなることやらと心配しました。
しかし、新機種の操作にも慣れ始め、一安心です。
素早い対応を有難うございました。
(東京都·60代·男性)
2018年4月28日
-
【対応について】今回は修理後直ぐに使いたい都合がありましたが、そのために迅速な対応をして頂き大変助かりました。ありがとうございました！
【修理について】今回はレンズのオートフォーカス機能の不調だったとのこと。やや複雑な箇所の致命的な不具合で、そのユニット丸ごとの交換となったため、当初の見積もりより高くなりました。それは仕方ないとして、機構のどのユニット部分について、その中のどこがどのように不調になったのかを詳細に知りたいと思いました。（できれば、何故そのような症状に陥るのかも。。）
(東京都·40代·男性)
2018年4月22日
-
カメラの引き取りから、受け取りまでとてもスピーディで、なおかつ修理の途中状況も確認できて、非常によかったです。また次カメラの修理の機会の際にはお願いしたいと思いました。
(千葉県·40代·女性)
2018年4月20日
-
経年機種なので直ればいいかな位の気持ちで依頼しましたが、それを踏まえた上での対応を頂き、また修理されて戻ってきた事に感謝しています。
今後も修理は貴社に依頼したいと思います。
(千葉県·40代·男性)
2018年4月20日
-
迅速でわかりやすいご対応、ありがとうございました。
まだ実際の旅行等に持ち出して撮影をしていませんが、うちで試してみた感じだと、無事に修理されています。
メーカーの修理が終了している機種だったので、修理ができるか心配でしたが、そん色なく修理してもらえたので、よかったです。
(東京都·50代·女性)
2018年4月19日
-
想っていた以上の仕上がりと修理期間の短さで満足しています。
集配についても、希望時間どうりの対応をしていただき、ありがとうございました。
(石川県·50代·男性)
2018年4月13日
-
メーカーで保守期限が切れて修理を断られたカメラを修理していただけました。
修理には約10日間かかりましたが、しっかり治っていました。
ホームページを見ると働き方改革にも取り組んでいるように思います、それが良い仕事につながるのかもしれません。
また機会があればお願いしたく思います。
(愛知県·30代·男性)
2018年4月13日
-
思っていたより修理が早くできて、今週月曜日からの旅行に持参
することができました。修理してもらった箇所も問題なく快適に
使用できました。今回で修理に出すのは2回目で、1回目はメーカーの
サービスセンターに持ち込んでの修理でしたが、貴社の方が、自宅に
いながら依頼できるのでメーカー修理よりよいとおもいます。料金も
メーカーの方が高かったように思います。
(奈良県·60代·男性)
2018年4月13日
-
早々の修理ありがとうございました！
(兵庫県·女性·メールにて)
2018年4月13日
-
このたび貴社に修理を依頼して「オリンパスカメラ」が正常に戻って喜んでいます。お陰様で桜の花がきれいに撮れました。亡兄の片身であり何とか正常に戻って欲しいと願っていましたのでなおさらでした。ありがとうございました！
(新潟県·70代·男性)
2018年4月13日
-
オーダーＩＤ 6898072871（ニコンＤ80）
久しぶりに桜の花を一眼レフカメラで撮ろうと思い庭の花を撮ろうとした所液晶部に何も出ず、購入店に持ち込み修理見積もりを依頼。
購入店よりニコンに送り修理見積もりが出て金額が何と８万
これでは新しいのを買った方が安いと思いつつも愛着があり
ネットで調べたところフクイさんが見つかり早速見積依頼
何と２万円かからずΣ（・□・；）すぐ修理に出し本日手元に
返り早速庭の桜（ほとんど散っていたが）を撮り確認・・完璧
有難うございました。
ニコンの製品は良いが保障切れの製品修理代ベラボーに高い(# ﾟДﾟ)
(神奈川県·70代·男性)
2018年4月7日
-
すべてについて行き届いたサービスで満足度は最高です！ この度はほんとうにありがとうございました。
(島根県·60代·男性)
2018年4月6日
-
Canon EF28-70 F2.8Lのレンズ内の中玉にくもりが発生し、修理をお願い致しましたが修理期間は少し長かったけれど、届いたその日に近くの山に桜の撮影に行きました。・・・撮影結果は、非常に満足しております。有難うございました。
(愛媛県·60代·男性)
2018年3月31日
-
カメラの修理をして頂き写真を撮る事が多くなり楽しんでます。
まだまだ現役、お陰様で調子が良く長く使って写真を撮りたいと思います。
(福岡県·50代·男性)
2018年3月30日
-
長年フイルムカメラを使用してきて、デジカメに切り替えて初めての清掃クリーニングでした。短納期で対応して頂き、有難う御座いました。
問題なく使用しています。今後とも宜しくお願い致します。
(埼玉県·60代·男性)
2018年3月30日
-
お世話になります。 デジタル一眼レフカメラを修理しました。 少しトラブルがあり、納期に遅れましたが、スタッフの方の対応に感謝しております。 この前、取引き先に、修理が完了した連絡を入れた所、早速、撮影の依頼がありました。 撮影が楽しみです。 ありがとうございました。
(愛知県·40代·男性)
2018年3月30日
-
去年の孫の運動会に（ニコンD700）
いきなり、
露出の、トラブルが発生しました
まさか、ニコンの、カメラだから、
こんな事はあり得ないと思い
暫く様子を見ましたが、本当の
トラブルが発生してしまいました、
ショックは隠しきれない気持ちで、
カメラを修理をお願いしましたら、
その表情が、無いとの事で、
返されましたが、
やはり、
露出がおかしいと、思いカメラやさんに、出しましたが（ニコン製造会社に）送りましたら、
やはり、
直りませんと、返品されました
仮に直すとしても、
部品が無いと言われてしまい、
流石に、参りました、（ショックです、）
暫くは、放置しましたが、
諦め斬れずパソコンで探しましたら、最初の、画面に福井カメラさん
が、出ましたが、半信半疑で
電話をしましたら、
受付の丁寧な、受け答えに、
感謝です
詳しく、状況を話した結果、
早急に、カメラを郵送してくださいと、
言われましたが、
やはり、
直るとは信じてませんでした、
それから、
暫くしましたら、
何と、原因が分かりまして、
引き続き、修理をお願いしましたら、
それから、一週間が、立ちまして、
自宅にカメラが、届きまして、
ビックリです、埃、汚れ、一切なし、修理も完璧です、新品かと思うほど綺麗に、なって、
私の手元に戻りました、
本当にスタッフの皆さん
御座いました、本当に感謝です
(東京都·60代·男性)
2018年3月29日
-
画像の端の方に黒い斑点が写り込むという故障でした。防水コンデジなので、外部からゴミが入り込んだのではなく、元々内部にあった何かがレンズ内に付着したようです。
メーカーへ送付していただき、部品交換で直ってきました。
ただし返ってきたカメラは、wifi転送ができない新たな故障を抱えてましたが、これは再度送り、無償で直していただきました。
けっこう手間がかかったはずですが、基本料金内で対応いただきありがとうございました。
(愛知県·50代·男性)
2018年3月20日
4.71
