修理の流れ

フクカメラサービスの修理サービスの流れをステップごとにまとめました。

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総合評価 4.73 4.73 アンケート件数:1449件 お客様の声一覧
  • ズームレンズの砂噛みを清掃してほしくて、見積依頼をさせていただきました。
    するとレンズの玉の交換を提案して頂いたのですが、念のため交換した玉を返してほしいと連絡しましたら、「メーカーに確認を取りましたところ、交換後の部品返却は対応致しかねる」と返答されました。なぜ修理前についていた部品を返せないのだろう?

    評価評価1

    (千葉県·50代·男性)

    2021年10月18日

  • 修理後、動作確認し特に問題ありませんでした。大変満足しています。また、配送日などもこちらの要望を聞いてくれたので、助かりました。また、何かありましたら、依頼しようと思います。

    評価評価5

    (愛知県·50代·男性)

    2021年10月13日

  • メーカー保証も販売店の長期保証も期間切れで、どうしようか困っていたところ、こちらのお店を見つけました。
    ネットで申し込み、他に面倒な手続き等一切なく、1週間ほどで無事修理が完了しました。カメラの輸送にかかる送料は全てお店が持ってくれ、修理代金も良心的でした。
    今後もカメラのことで何かあればお願いしようと思います。ありがとうございました!

    評価評価5

    (滋賀県·20代·女性)

    2021年10月11日

  • 修理完了品は良好な作動ですのでご安心下さい。レンズ修理で分解されたとき、内部清掃(レンズ清掃)もしていただいたようで視界良好で気持ち良く使用しています。

    評価評価5

    (神奈川県·60代·男性)

    2021年10月11日

  • オリンパスのレンズのことで
    不注意の落下が原因で、思い入れがあるレンズでしたので
    フクイカメラさんに修理を依頼しました。
    丁寧な梱包と丁寧なメール対応、初めてのご利用でしたが
    安心して依頼することができました。
    レンズもきれいになっていて 故障部分も治って感謝です。
    空を撮るのによく使っているレンズで これからも空風景写してきます。
    また、なにかあったときには利用します。ありがとうございます

    評価評価5

    (石川県·20代·女性)

    2021年10月8日

  • 昨年に引き続き、今年もお世話になりました。
    同じトラブルですが、フクイカメラサービスさんを頼りにお願いさせていただきました。
    おかげさまで、良い写真が撮れそうです。ありがとうございました。

    評価評価4

    (埼玉県·40代·男性)

    2021年10月6日

  • 1週間ほど前にTG-850の液晶モニター不具合を修理してもらったものです。
    スナップや記録用など、再び毎日使えるようになり嬉しく思います。カメラも快調です。ただ、可動式とはいえ8年間で2回も不具合が発生したのは可動式モニター(可動部の)耐久性が低いのかなと思います。(860や870では多少改善されているのでしょうか?)可動は必要最小限で運用するよう心がけます。

    評価評価5

    (北海道·50代·男性)

    2021年10月6日

  • レンズ修理品を受け取りましたのでご安心下さい。カメラに装着し正常稼働を確認致しました。修理費用についてもメーカーのオリンパスよりも若干お安いようです。ありがとうございました。

    評価評価5

    (神奈川県·60代·男性)

    2021年10月5日

  • メーカー修理が終了してしまったGRのセンサーにゴミがついてしまい、どうしたものかと思っていたところ、ここを見つけた。メーカーでの修理と変わらない値段でしっかりと掃除をしてくれた。こまめな連絡など、対応もよかった。GRはまだまだ使っていきたい。

    評価評価5

    (神奈川県·40代·男性)

    2021年10月4日

  • CannonTS-E90 F2.8のくもりを取っていただきました。
    古いレンズでしたが見違えるほどきれいになり、
    大変助かりました。
    CannonEF24-70/2.8 L USMは修理不可能で大変残念でしたが、またお願いする機会がありましたら、
    よろしくお願い致します。

    評価評価5

    (千葉県·50代·男性)

    2021年10月2日

  • この度は正確で緻密な修理を頂き,有り難うございました.無事,修理が完了していることを確認致しました.さっそく,彼岸の中日に鹿児島本線を熊本から鳥栖まで休日に運行しておりますSL人吉号を撮りに参りました.後日,アップできればと思います.

    評価評価5

    (熊本県·70代·男性)

    2021年9月26日

  • 遠方に修理依頼する事で少し心配はありましたが、
    集荷から修理、返送と何一つ問題はありませんでした。
    せっかく修理いただきましたので、
    大切に使わせていただきます。
    TG-5のカメラはレンズに傷がつかないように
    手動開閉式のシャッターを購入し、
    装着いたしました。
    ありがとうございます。
    お世話になりました。

    評価評価5

    (神奈川県·40代·男性)

    2021年9月23日

  • ビデオカメラを落としてしまいこちらに相談したところ、とても丁寧な対応で修理に出しても大丈夫そうだなと思いお願いしました。集荷から修理品到着までとてもスムーズで途中不安なことや聞きたいことがあって連絡すると丁寧に対応してもらえるので安心です。状況もネットで確認出来るところがまた安心です。すぐ使いたかったので、この日まで間に合うか相談したところすぐ対応してもらい間に合いました!本当にありがとうございました!

    評価評価5

    (北海道·30代·女性)

    2021年9月16日

  • 中古でカメラを買うか修理に出すか迷い、中古だと状態がいい物は3万円ほどするので、それなら6ヶ月保証付きだし修理の方が断然安いと思い初めて修理に出しました。メールでの連絡も迅速で、修理から自宅までカメラが戻ってくるまでの対応もとても丁寧で安心しました。もし何があった場合はまたこちらにお願いしようと思いました。

    評価評価5

    (宮城県·20代·女性)

    2021年9月14日

  • 予想している金額より安く素早く修理して頂きとても助かりました。ありがとうございました。

    評価評価5

    (新潟県·60代·男性)

    2021年9月14日

  • 今回は大変ありがとうございます。早速 撮影しました。特に問題ないようです。良かったです。

    評価評価4

    (神奈川県·60代·男性)

    2021年9月14日

  • 旧機種のためメーカーから修理できないと返却されたため、依頼しました。不具合の原因を丁寧に調べてくださり、本体の故障はなかったものの、レンズの方の修理で以前のように使用できるようになりました。ここで直らなかったら買い替えも考えていたので本当によかったです。ありがとうございました。

    評価評価5

    (茨城県·40代·女性)

    2021年9月13日

  • 父からの記念に頂いた50Dの修理を修理していただきました。
    メーカー修理過ぎていましたのであきらめていたところ御社のHPを見つけ直せましたこと嬉しく思っております。
    また、可能な限りでの入り込んだモニター内部のチリも取っていただき有難うございました。

    評価評価5

    (広島県·40代·男性)

    2021年9月9日

  • 暫く使ってなかったデジタル一眼レフEOS50Dがオンに成らず
    古いのでダメかなと半分諦めていたが今更新しいカメラを買うのもと思い値段次第でと修理のお願いをしました
    今日修理済みのカメラが届きスイッチのオンを試したら
    チャンと直っていて想像していた金額より安く、修理依頼をして良かったです。対応もとてもご親切で感謝しています。
    有難う御座いました。お見せ出来る様な写真が撮れたらソーシャルフォトギャラリーに投稿してみたいと思ってます

    評価評価5

    (神奈川県·70代·女性)

    2021年9月7日

  • EOS 60Dの内蔵ストロボが収納できなくなり修理を依頼しました。
    メーカーの修理サポート対象終了品でしたが対応していただきました。
    メーカーで修理できなくなり困っていましたのでとても助かりました。

    評価評価5

    (神奈川県·40代·男性)

    2021年9月6日

  • メーカー修理でこうがくだった為諦めていましたが
    ネットで検索してこちらに依頼しました。
    受け取りから見積もり、修理までがかなりスピーディーで
    梱包もとても丁寧!
    感動しました!!次回もフクイカメラ様にお願いしようと思います!
    ありがとうございました!

    評価評価5

    (兵庫県·40代·女性)

    2021年9月4日

  • 問い合わせ等丁寧に対応いただきありがとうございました。

    評価評価5

    (埼玉県·50代·男性)

    2021年9月2日

  • 迅速な対応により使用したい日までに修理して頂きまして大変満足しております。
    他で頼んでも機種が古いため、対応してもらえなかったので助かりました。

    評価評価5

    (埼玉県·40代·男性)

    2021年9月1日

  • カメラに関する知識が乏しく、カメラレンズの修理をどこにお願いしようかと悩んでいたところ、フクイカメラさんを見つけて、今回修理を依頼しました。無料集荷していただけること、見積もり後に実際に修理をお願いするかを決められること、レビューが高評価だったことも決め手でした。
    修理モニターやメールで進捗状況をご連絡いただけたので、安心してお願いすることができました。迅速なご対応にも感謝しております。
    結婚した際にいただいた思い入れのあるカメラだったので、また使用できる状態に修理していただけて嬉しいです。ありがとうございました!不具合が起きた際にはまたお願いします。

    評価評価5

    (広島県·30代·女性)

    2021年8月31日

  • しっかりと直していただきました。
    本体も修理前より綺麗になって戻ってきて嬉しかったです。

    評価評価5

    (長野県·40代·男性)

    2021年8月31日

  • ニコンD4のメインコマンドダイヤルの不具合でお世話になりました。
    結論から申しますと、「お任せしてよかった」の一言に尽きます。

    ニコンの古い機種が「ゴム部品の在庫終了」が理由でメンテナンスやサポートが終了してしまうのは有名な話。
    でも、フクイカメラさんは、「ゴムがどうなってもメカが直るなら修理をお願いできませんか?」と相談してみたところ、「やれるだけやってみます」とお答えくださいました。
    結果的に、故障と直接的に関係のある部分は修理でき、諦めていたゴムも私は全く不満ない状態にまで貼り直ししてくださいました。
    もう大大大満足です。

    どうしようもなくて困っている方(特に同様の理由で泣き寝入りしているニコンユーザーさん)がおられましたら、「ダメで元々」「保証など一切求めない」という前提で一度相談してみる価値はあると思います。

    評価評価5

    (岡山県·40代·男性)

    2021年8月29日

  • 迅速かつ丁寧な対応に感動しました。自分で気付かなかった故障箇所まで修理していただき感謝しています。詳細をメールで知らせてくれるので、現状を把握でき安心でした。本当にありがとうございました!

    評価評価5

    (神奈川県·40代·女性)

    2021年8月25日

  • 早々に修理対応していただき有り難うございました、今後も
    宜しくお願いします

    評価評価4

    (大阪府·80代·男性)

    2021年8月25日

  • 防水カメラの電源がつかなくなり、修理依頼をしました。
    フクイカメラさんを選んだ理由は、修理モニターがあることと過去の実績・経営理念を見て信頼をし依頼をしました。
    今回は古い機種ということもあり部品がなく代替案として類似のカメラの交換を提案していただきました。

    お客様目線にたったサービスと梱包の丁寧さ、封筒には記念切手と細部にわたるまで細かな行き届いた気持ちの良い取引ができました。
    周りにカメラの修理が必要な人がいたら絶対すすめます。

    このようなサービスも是非続けて欲しいです。
    本当に素晴らしい仕事です。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (石川県·40代·女性)

    2021年8月24日

  • SONYのビデオカメラを修理してもらいました。SONY 本社に頼むと電話操作が多く福井カメラさんは、相談したらよく分かったので依頼しました。部品を交換してくれ、古い部品まで送ってもらい、誠意を感じます。往復の送料も、福井カメラさんでは両方無料で、よかったでせ。ありがとうございました

    評価評価5

    (東京都·70代·男性)

    2021年8月24日

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