修理の流れ

フクカメラサービスの修理サービスの流れをステップごとにまとめました。

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総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:1044件 お客様の声一覧
  • とても満足いく修理状態です。綺麗にクリーニングもされておりました。ありがとうございます。

    評価評価5

    (岐阜県·50代·男性)

    2019年3月24日

  • この度は無理なお願い(希望納期)に対応して頂きありがとうございました。
    おかげさまで旅行に間に合うことが出来ました。
    今週末の旅行で良い写真が撮れそうです。
    それと修理モニターについて作業の進捗状況の確認ができ大変良いシステムだと思います。
    また機会がありましたらよろしくお願い致します。

    評価評価5

    (兵庫県·50代·男性)

    2019年3月21日

  • 卒園式間近になってビデオカメラが壊れ、もしかしたら間に合わないかもしれない日数しか無かった中、ものすごいスピードで修理いただき、無事に卒園式を撮影することができました。液晶パネルの不具合でお願いしておりましたが、完璧な修理をしていただいたと思います。日数が無く、絶望的な気持ちでしたが、本当に助かりました、ありがとうございました!また修理が必要になりましたら利用させていただきます。

    評価評価5

    (北海道·30代·女性)

    2019年3月15日

  • 先日修理品受け取りました。
    長らく壊れたまま置いてしまっており、このままお蔵入りしてしまいそうでしたが、直していただいて使ってみると、あらためていいカメラだなと思い直すことができて、修理に出してよかったと大変感謝しております。
    バッテリーも充電いただいたようで、ありがとうございました。

    (徳島県·女性·メールにて)

    2019年3月12日

  • テープの取り出しだけでしたが、丁寧に対応していただき感謝しています。お世話になりました。

    評価評価5

    (香川県·50代·男性)

    2019年3月2日

  • オリンパスのレンズを2つ、修理に出しました。
    新しくレンズを買う方が安いかな、とも思いながら問い合わせしましたが、思ったより修理代も安く、送料無料とやはり修理に出してよかったです。
    2つとも問題なく動いてます。
    また、梱包もすごく丁寧で感動しました。
    (壊れてほしくはないですが)また何かあったらお願いしたいと思います。

    評価評価5

    (鹿児島県·40代·女性)

    2019年2月26日

  • 迅速かつ丁寧なご対応ありがとうございました。

    評価評価5

    (埼玉県·40代·男性)

    2019年2月24日

  • 修理していただいたE-M1は、メーカー出荷時のスペックに戻っていた
    ためマイセッティングに戻すのに若干時間が掛かりましたが、試写の
    結果は良好です。
    これでパナ・ライカのD VARIO-ELMAR 1:3.5-5.6/14-150 を安心して
    受け留めることができます。
    貴社のご尽力に感謝します。

    評価評価5

    (愛知県·80代·男性)

    2019年2月22日

  • カメラ発送から修理完了まで早くできました。
    又修理費も大変安くしていただきありがとうございました。
    今後も修理の機会があればお願いします。

    評価評価5

    (埼玉県·80代·男性)

    2019年2月20日

  • この度は修理ありがとうございました。
    集荷サービス、早い見積もりのご連絡、送った時と比べて遥かに丁寧な梱包での返送、大変満足しております。
    また何かありましたらぜひとも御社へお願いしたいと思います。

    評価評価5

    (石川県·50代·男性)

    2019年2月20日

  • この度は大変ありがとうございました。これまでメーカーのソニー本社はもとより、東京銀座のサービスセンターそして販売店からも修理不能と突き放されていました。早速使用しました。大変気に入っています。
    この7月に北海道旅行へ持参使用と思って居ます。修理はもとよりスタッフの皆さんの懇切丁寧は応対に感謝しております。有り難うございました。

    評価評価5

    (神奈川県·70代·男性)

    2019年2月9日

  • 迅速かつ丁寧で希望納期対応までして頂き感謝申し上げます。また、気になった部分も要望通り調整されておりとても満足しています。お気に入りの機種なので長く大事に使いたいと思います。明日から楽しいカメラライフが復活します。ありがとうございました。

    評価評価5

    (山形県·50代·男性)

    2019年2月9日

  • 迅速、丁寧な対応ありがとうございました。

    評価評価5

    (埼玉県·40代·男性)

    2019年2月8日

  • 何度も修理していただいています。
    カメラメーカーで修理対応してもらえない製品も修理していただきましたし、カメラメーカーサービスセンター修理で、疑問に感じる経験をして以来、フクイさんにずっと依頼しています。
    ネットで進捗がわかるのも安心です。
    いつも丁寧な対応ありがとうございます。

    評価評価5

    (和歌山県·40代·男性)

    2019年1月25日

  • 迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。
    諦め掛けていた矢先、修理が無事できて安心しました。
    また何かあれば利用させていただきます。

    評価評価5

    (京都府·20代·男性)

    2019年1月25日

  • プロフェッショナル

    評価評価5

    (福岡県·20代·男性)

    2019年1月23日

  • 年末に旅行した際、濡れた服を着たままビデオカメラを操作してしまい 電源が入らなくなってしまいました。帰国後 フクイカメラサービスさんへホームページから修理を依頼したところ 週明けすぐにお電話で詳細の説明がきました。また、こちらの都合で至急の修理をお願いしたのですが 快く引き受けてくださいました。修理状況もネットで分かりますし、電話窓口の対応もとても親切でした。納期も早く 旅行で撮りためた動画も全て保存された状態で修理していただき 全てにおいて大満足でした。修理後の保証もありますので 今後も安心してお付き合いできると思っています。

    評価評価5

    (大阪府·40代·女性)

    2019年1月23日

  • 12年前に購入したminiDVでメーカー対応もなく諦めていましたが、修理をしていただきありがとうございました。迅速な対応で年明けの旅行に使用することができました。また古いテープのダビングができ助かっています。もうしばらく現役で使えそうです。ありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·50代·男性)

    2019年1月21日

  • 想像以上の修理精度と気を使ってくれる!
    超オススメ!キャノンの24ー105を修理にだした。。
    モーターが悪かったらしく交換、それだけの交換かと思えば、切れた赤リングも復活、レンズも綺麗な状態。
    新品になって帰ってきた!ありがとう!また利用します

    評価評価5

    (京都府·40代·男性)

    2019年1月20日

  • まだカメラが治っていないので
    再度修理をお願いしたいです。

    評価評価1

    (東京都·20代·女性)

    2019年1月18日

  • 迅速な対応有り難う御座いました。正直、正月に間に合うかどうかと思っていましたが?有り難い事に間に合わせていただきました。感謝しています。お蔭様で良い写真が撮れました。この素早さと正確な修理がフクイカメラさんかと感心しました。また、メールでの案内も、丁寧でした。友にも、もし修理を依頼する時は、フクイカメラ様を勧めたいと思います。

    評価評価5

    (和歌山県·70代·男性)

    2019年1月11日

  • 年末の慌ただしい中、年末年始休業前までにスムーズに修理して頂きありがとうございました。
    また、保険適用での修理でしたが、保険会社への提出書類も不備なく準備して頂きありがとうございました。

    評価評価5

    (宮城県·40代·男性)

    2019年1月11日

  • 一眼レフ用のレンズ修理および点検等をお願い致しました。修理完了後はとても使いやすく助かっております。レンズの為、ゴミやくもり等が気になりましたが、一切なく気持ちよく使っており助かりました。

    評価評価5

    (宮城県·40代·男性)

    2019年1月3日

  • 親切、丁寧で、良心的な価格だと思います。
    高齢になってくると信用のおける窓口に全てを任せたくなる物ですが、丁寧に説明して顧客が判断しやすいようにご指導頂きました。
    ありがとう御座いました。又、お世話になります。

    評価評価5

    (福井県·70代·男性)

    2018年12月30日

  • これまでの何度かお世話になっていますが、今回も迅速な対応で助かりました。修理代も、見積りよりかなり安く仕上がり助かりました。信頼してお任せできる会社です。

    評価評価5

    (福井県·60代·男性)

    2018年12月28日

  • 購入したところに修理を依頼しましたが、専門店なのにあまりに不満がある対応だったので諦めておりました。無事に修理頂き大変感謝しております。受付頂いた吉田様でしたでしょうか?親切な対応を含め、完了までの御社サービスのCSへの取り組みが徹底されているのかな?大変満足しております。また機会があれば是非お願いしたいです。お世話になりました(^o^)/

    評価評価5

    (大阪府·40代·男性)

    2018年12月27日

  • 見積もりから修理完了までスピーディな対応でした。
    おかげさまで息子の運動会に間に合わせる事が出来ました。
    また利用したいと思います。

    評価評価5

    (埼玉県·30代·女性)

    2018年12月27日

  • 株式会社フクイカメラサービス 御中

    修理いただきありがとうございました。
    お知らせしたかったです。
    戻ってきてすぐにシャッターを切りました。
    なんと素晴らしい音に変わっていました。
    ミラーが落ちる前、とは全然違っておりました。
    カメラと一体になっている音に聞こえました。
    修理は、フクイカメラサービスさんと決めました。

    評価評価5

    (千葉県·50代·男性)

    2018年12月22日

  • ヤフオフで新品未使用品を購入したものでしたが出品者が購入当時の納品書を付けてくれていたのでメーカー保証で無償で修理して頂き有難う御座いました今の所正常に使えています

    評価評価5

    (新潟県·70代·男性)

    2018年12月22日

  • MX-1フラッシュ不具合の修理有難うございました。おかげさまでMX-1は快調に動いております、先日の子ども会のクリスマス会でも大活躍でした、修理に当たり丁寧な対応をしていただき有難うございました。

    評価評価5

    (北海道·70代·男性)

    2018年12月22日

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