修理の流れ

フクカメラサービスの修理サービスの流れをステップごとにまとめました。

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総合評価 4.73 4.73 アンケート件数:1411件 お客様の声一覧
  • 子どもの運動会当日にカメラの故障が判明し、当初はメーカーに修理依頼を考えていました。
    しかし、10年以上前の商品のためすでに修理対象外。
    ネットで検索して、フクイカメラサービスでお願いすることにしました。
    対応も早く、予算内で修理ができとても満足しています。
    子どものスポーツ大会までに間に合いました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (滋賀県·40代·女性)

    2021年7月28日

  • メーカーの修理受付も終了していて、諦めていましたが、フクイカメラサービスのHPをみて修理をお願いしました。
    連絡も丁寧にして貰い、修理出来て喜んで使っています。
    ありがとうございました。

    評価評価4

    (滋賀県·50代·男性)

    2021年7月26日

  • 修理後戻ってきて、問題なく使えています。
    メーカーに出すより早く安く修理できたので満足です。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2021年7月26日

  • 中古でネットで購入した一眼レフの故障でした。
    購入してから時間も経っていて保証などもなく、どうしようって思ってましたが、
    ネットで探したこちらで、心配しながらの依頼でしたが、
    とても丁寧に対応いただきました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (富山県·50代·女性)

    2021年7月23日

  • Canon 28-70mm F2.8L USM
    修理約5ヶ月かかってやっと来ました。撮影テストして見たら、まるで新品のような蘇ってきた感じ。本来には修理不可になってるのに、可能するのは凄いです。
    本当に嬉しいです。丁寧に修理させてくれてありがとうございました。

    評価評価5

    (愛知県·50代·男性)

    2021年7月20日

  • 早急な対応ありがとうございました
    現在問題なく稼働しています

    評価評価5

    (埼玉県·70代·男性)

    2021年7月13日

  • 撮影中に突如としてファインダーが暗転。シャッターが切れなくなった上に電源も入っているのか否かわからない状態になってしまったOM-D E-M5。メーカーでも修理対応していないため、御社にすがる想いで修理を依頼しました。
    修理を依頼する前段の照会から、実際にカメラを送って故障個所を確認、その後の見積など、細かく段階を踏みながら丁寧なメールで知らせてくださるので、安心感が増しました。
    修理後、手元に戻ってきた機器の動作確認もさせていただきました。元通りになって本当に嬉しい。感謝しています!

    評価評価5

    (東京都·40代·女性)

    2021年7月13日

  • 迅速な修理、ありがとうございました。
    安い中華製をと迷ったのですが、純正品の修理が出来ると知り
    物を無駄にしなくて良かったとおもいます。

    評価評価5

    (茨城県·60代·男性)

    2021年7月11日

  • 素晴らしいとしか言いようがありません。完璧に故障前の正常な状態に戻っています。大切な思い出が守れたことに感謝!感謝!です。有難うございました。

    評価評価5

    (京都府·40代·男性)

    2021年7月10日

  • ソニーのビデオカメラ HDR-HC1(ハイビジョンカメラ)が再生できなくなったので、その修理を依頼しました。撮りだめたテープをDVDにして保存しておきたかったからです。
    修理依頼、修理品受理、修理料金、修理、修理途中状況、出荷といった節々で、しっかりとしたメール連絡をいただき、安心してお任せすることができました。
    また、修理遅延のお詫びメールをいただいたものの、私から見れば迅速に修理していただき、料金もリーズナブルで、感謝しております。ありがとうございました。

    評価評価5

    (岐阜県·60代·男性)

    2021年7月4日

  • お願いしていた項目は、全て修理されていた。
    ですが、修理されないと気付けなかった部分は、
    修理されていなかった。
    もし指定した修理が完了した後に別の問題があったら
    料金が高くなっても修理提案をして欲しかった。
    なので、★を二つ減らしました。

    評価評価3

    (埼玉県·40代·男性)

    2021年7月2日

  • TG-5の修理をお願いしたのですが、親切丁寧で安心して修理を依頼できる環境を提供していただきました。
    大変、ありがとうございました。

    評価評価5

    (高知県·50代·男性)

    2021年6月30日

  • PENTAX KPとLimitedレンズの修理をご担当いただきました。ともに毎日酷使している機材で、後ピンが発生しボディとレンズ両方の調整が必要となりましたが、短い期日できっちりと高い制度で修理をしていただき感謝しております。ありがとうございました。

    評価評価5

    (宮城県·40代·男性)

    2021年6月29日

  • 始めて利用させていただきましたが、迅速な連絡・修理で助かりました。ありがとうございました。

    評価評価4

    (埼玉県·50代·女性)

    2021年6月28日

  • 初めて利用しました。修理依頼、集荷、見積もり、見積もりをふまえての修理依頼、修理の完了、発送までの一連の流れの全てで迅速かつ丁寧に対応していただき気持ちよく取引ができました。また故障箇所もしっかりと直していたきました。メーカーの修理も利用した経験がありますが、また修理することがあったらフクイカメラサービスさんを利用すると思います。

    評価評価5

    (山形県·40代·男性)

    2021年6月22日

  • 会社現場用のカメラの修理依頼でした。オペレーターの方がとても親切に教えてくださったのでスムーズに修理へ出すことができました。集荷、修理、引き渡し迄もあっという間でした。これからも利用したいと思います。

    評価評価5

    (沖縄県·40代·女性)

    2021年6月22日

  • ニコンD5100のシャッターが切れなくなり、ネットで調べた方法を試しても回復しなかったので修理を依頼しました。お陰様で元通りになりました。メーカでは修理を受け付けてない様子だったので、本当に助かりました。メールでのやりとりでしたが、きめ細やかで対応もよく、満足しています。また機会があればお願いしたいと思います。

    評価評価5

    (徳島県·50代·男性)

    2021年6月22日

  • メーカー以外にしっかりと直してくれる所があるとは思いませんでした。
    昔のモデルで、メーカーに出しても直してもらえない物を直していただき、本当に感謝しております。

    評価評価5

    (山口県·30代·男性)

    2021年6月18日

  • 故障個所は確実に直っていましたのでいましたので満足です。
    一点、液晶ガラスについてですが、保護シールを外して修理に出したのですが、傷の無い綺麗な状態を確認したと記憶しています。
    しかし修理完了で戻ってきたあと液晶ガラスに欠けと傷が複数箇所にありました。
    梱包を開けてから付いたのかもしれず原因の特定はできませんが、もやもや感はあります。

    評価評価5

    (北海道·50代·男性)

    2021年6月18日

  • 壊れたので諦めていたカメラでしたが、ネットでフクイカメラさんを知り、お願いしました。
    修理中もリアルタイムで経過が知れて安心できました。直していただいて本当に感謝しています。ありがとうございました。

    評価評価5

    (山形県·30代·男性)

    2021年6月15日

  • 古い機種なのでローパスフィルターにゴミが付着します。
    都度清掃していただいてます。
    送料込みでこの価格?
    ホント?
    助かります。
    安心してメンテナイスお願いできます。
    ありがとうございます。

    評価評価5

    (北海道·60代·男性)

    2021年6月11日

  • 最高のサービスと仕事でした!
    お電話に対応くださったイケバタ様に感謝です。

    急な依頼だったのにも関わらず真摯に、丁寧にご対応頂き大変満足のいく結果でした。
    また故障などした際には必ずお世話になります!
    また宜しくお願い致します^^

    なお、本日が修理後はじめての撮影でしたがすこぶる好調でした。
    本当にありがとうございました!!!

    評価評価5

    (長野県·30代·男性)

    2021年6月10日

  • お見積当初、聞いていた額がカメラを買った額より超えていたので数カ月悩み、再度改めてお直しでお願いしたところ思っていた金額の半分以下での修理で驚きでした。修理内容が大したこと無かったのかもですが、グリップもキレイになってバージョンアップして帰ってきたので大満足です。これからも大切に使おうと思います。ご丁寧な対応ありがとう御座いました!

    評価評価5

    (富山県·20代·女性)

    2021年6月8日

  • 可動式液晶パネルが映らなくなり、気に入っていた機器だったためメーカー(オリンパス)に問い合わせると修理期間対象外のため修理不可能と言い渡されました。
    ダメもとで貴社に問い合わせたところ、検査から都度状況を連絡いただき、見事に修理完了。作動も完璧で満足しています。

    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2021年6月8日

  • もっと時間かかると思ってたので早さにびっくりしました。対応も丁寧でした。他の人に薦めたくなりました。

    評価評価5

    (埼玉県·40代·男性)

    2021年6月7日

  • メーカー修理受付も終了しており諦めてましたが、フクイカメラサービス様のHPを見つけ修理をお願いしました。とても迅速かつ丁寧な対応、とても痛み入ります。想像を上回る修理完了~返送にビックリです。想いで深いカメラでしたので、修理していただけた感謝と、またこのカメラが使用できる喜びでいっぱいです!
    今後ともよろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (茨城県·40代·男性)

    2021年6月2日

  • 綺麗に治りました。

    評価評価4

    (大阪府·70代·男性)

    2021年6月2日

  • 期待した通りに活躍中
    パソコンと接続してテープの内容をパソコンに取り込み中
    残り約50本をゆっくり処理します

    ただ残念なのは、長いこと放置されたテープに??があり
    上手く読めないものが存在しました
    当初、メーカーは何も教えてくれなかったと記憶しています
     更に、ソフトが次々とバージョンアップとやらで
    今まであった機能をなくしてしまうことです。

    評価評価4

    (埼玉県·80代·男性)

    2021年6月2日

  • 2回目の修理依頼でしたが、今回も迅速に修理頂き有難うございました。修理後は問題なく使用できています。

    評価評価5

    (兵庫県·60代·男性)

    2021年5月31日

  • 福井カメラでの私の経験を非常に詳しく説明しようと思います。
    関東でニコンd500を修理できるお店を探すのに苦労しましたが、もう諦めました。 数回クリックするだけで福井のカメラ修理サービスに出くわし、お問い合わせフォームを読んで記入してみたところ、無料のピックアップサービスがあることに驚きました。 それから私は彼らからピックアップ時間を設定するための確認の電話を受け取りました、そしてそれでそれはかかりました...
    それから、カメラが修理できるかどうかを確認するために折り返し電話を待たなければなりませんでした、それは私に約1週間かそこらかかりました....それから電話が来て、彼らはそれを修理することができました。
    ついにカメラはもう一週間近く来ました、それは完全に驚きました...それはほとんど新しい状態に回復しています...。 すべてのアウトラバーは新しく、カメラは驚くほど機能しています....何と言っても....どうもありがとうございました

    評価評価5

    (東京都·Forties·男性)

    2021年5月28日

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