修理の流れ

特定商取引法に基づく表記

当サイトの商取引に関する情報です。ご確認ください。

  • 修理業者 株式会社フクイカメラサービス
  • 運営統括責任者 高山 陽一
  • 郵便番号 918-8016
  • 住所 福井県福井市江端町6-8
  • 修理代金以外の料金の説明 消費税。
    送料・代引き手数料。(弊社指定の配送業者[佐川急便]をご利用の場合は、送料無料です。)
    返却希望時の返却手数料。
    ※離島及び一部地域の送料につきましては、別途実費をご負担頂きます。
    ※沖縄県につきましては、別途航空料金を適用致します。
    ※修理目安料金は、料金表のページにてご確認が可能です。
  • 修理依頼申込有効期限 修理依頼のお申し込み後2週間以内
  • 見積有効期限 受付・お見積り後1ヶ月以内
  • 不良品 不良品(もしくは当店の不備)の場合は再修理いたします。
  • 引渡し時期 修理完了後、即日または1営業日ほどで発送致します。
  • お支払い方法 代金引換(現金のみ)
    佐川急便の代金引換(e-コレクト)になります。商品到着後、佐川急便担当者に代金(現金のみ)をお支払いください。
    ※一部、e-コレクト不可地域がございます。不可能な場合はご連絡いたしますので、予めご了承ください。

    クレジットカード
    クレジットカードは決済確認後の発送となります。
    修理品の発送準備が整い次第、決済ページのURL(インターネット・アドレス)をメールでご案内いたします。
  • お支払い期限 代金引換時。
  • 返品期限 修理完了品がお手元に届きましたら、十分にご点検お願い致します。万が一、汚損・不良品・誤送等がございましたら、製品到着日より3日以内にご連絡ください。
  • 営業時間 9:00-18:00
  • 定休日 土・日・祝・祭
  • 電話番号 0120-33-1617
    (電話サポート受付時間:10:00〜18:00[土·日·祝·祭 休み])
  • 公開メールアドレス info@camera-repair.jp
  • ホームページアドレス https://www.camera-repair.jp
お支払い方法
修理申込み時にフォームよりお支払い方法を選択下さい(現金またはクレジットカード)

■代金引換(現金のみ)
佐川急便の代金引換になります。商品到着後、佐川急便担当者に代金(現金のみ)をお支払いください。
※e-コレクト(代金引換)配達不可地域が一部ございます。不可能な場合はご連絡いたしますので、予めご了承ください。

■クレジットカード
クレジットカードは決済確認後の発送となります。
修理品の発送準備が整い次第、決済ページのURL(インターネット・アドレス)をメールでご案内いたします。
集荷について
■佐川急便
*佐川急便にて集荷致します。
*集荷エリアは日本国内のみとさせていただきます。
*離島及び一部地域につきましては、別途実費をご負担頂きます。
*沖縄県につきましては、別途航空料金を適用致します。

---<送料>---
無料
※当社指定の運送業者に限ります。
※佐川急便以外の配送業者をご指定の場合は、送料・代引き手数料共にお客様のご負担となります。


---<集荷日時指定>---
・ご希望の集荷時間を下記時間帯よりお選び頂けます。

(1)午前中
(2)12時∼14時
(3)14時∼16時
(4)16時∼18時
(5)18時∼20時
(6)19時∼21時

送料は往復弊社が負担いたしますのでお客様は無料となります。
梱包についてはお客様でお願いいたします。

※天候、エリアによってはご希望時間に到着できない場合や、システム障害等により対応できない場合があります。予めご了承くださいませ。
配送について
■佐川急便
*佐川急便にて発送致します。
*発送は福井県からとなります。
*配送エリアは日本国内のみとさせていただきます。
*離島及び一部地域につきましては、別途実費をご負担頂きます。
*沖縄県につきましては、別途航空料金を適用致します。

---<送料>---
無料
※当社指定の運送業者に限ります。
※佐川急便以外の配送業者をご指定の場合は、送料・代引き手数料共にお客様のご負担となります。

---<代引手数料>---
1万円以下・・・330円
3万円以下・・・440円
10万円以下・・・660円
30万円以下・・・1,100円
※表示は税込金額です。
デジカメ修理のプロフェッショナル|フクイカメラサービスへのお問い合わせはコチラ
フォトマスター検定
フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2503件 お客様の声一覧
  • 愛用のコンデジのポップアップフラッシュが機能しなくなり、メーカーによるメンテも終わってたので、ダメ元で修理依頼をさせて頂きました。
    先程手元に届き、超丁寧な梱包を開いてカメラを手に取り、早速試してみたら部品交換までやって頂いてたようで、完璧に治っていました。
    丁寧かつ徹底した修理には心より大感謝です。

    現在稼働中のカメラ(フルサイズやAPS-Cなど)が数台あり、これらが故障したらまたフクイさんにお願いしたいので、宜しくお願いします。

    評価評価5

    (福岡県·70代·男性)

    2025年6月15日

  • 取材機材の液晶表示不良で修理をお願いしました。
    部品の調達に時間がかかるようでしたが、それでも2週間以内に完了したので取材に使えます。
    返送の梱包も丁寧で、安心できました。

    評価評価4

    (愛知県·60代·男性)

    2025年6月14日

  • 注文時、配送業者から荷物を取りに来てもらえないというトラブルがありましたが、すぐに配送業者に連絡して下さり助かりました。その後は支払い、作業完了までスムーズでした。度々メールを送って下さり状況把握できて安心できました。
    皆さんの評価も高くこちらを利用させて頂き良かったです。また利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

    評価評価4

    (千葉県·40代·女性)

    2025年6月14日

  • 受け取り後、天気が合わなくて、ようやく今朝カメラ散歩できました。
    ロックがこんなに回るのか、とか、ぶら下げて移動中はしっかり押さえてないと鏡筒どんどん伸びるな、とか、改めて初心に戻ることができました。ありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·50代·男性)

    2025年6月14日

  • 使用頻度が少なくても愛着のあるカメラというものがあります。
    私にとってこのGRがそれであります。液晶画面に横一文字に引っかいたような傷がえるということで格安でヤフオクで入手したのが約十年以上前です。
    アサヒカメラの表彰式に持参したのもこのカメラで、組み写真部門の受賞者のTさんと一緒にツーショットを撮ったのもこのカメラでした。
    それから新型も登場しましたが、全く買い換える気がしませんでした。
    ところが今年の初め、久しぶりに電源を入れたら、レンズが出たまま引っ込まなくなりました。
    しばらく放置していましたが、ネットでフクイカメラサービスというところがやってくれると聞いて送りました。
    対応は親切で安心して任せられました。料金は格安でした。修理から返ってきて埃の写り込みをチェックしました。何度も分解しても取り切れなかった埃がみごとに消えていました。大切なカメラを蘇らせてくれたフクイカメラサービスさんに感謝です。 
    因みにこの会社は福井県鯖江にあり、私のメガネも鯖江製です(笑)

    評価評価5

    (岐阜県·60代·男性)

    2025年6月13日

  • 2018年購入で、メーカーでは部品がないため修理できないと言われて困っていました。コンパクトカメラで接写も望遠もできるカメラ。接写はスマホでできますが望遠はうまくできません。今、このタイプのカメラはどこのメーカーも生産していませんので修理するしかありません。ネットでフクイカメラさんを見つけました。修理代は買った時に近いくらいかかりましたがとても早く修理していただきました。愛用のカメラが甦ってうれしいです。結果はこれから出ますが、今のところ満足です。

    評価評価5

    (東京都·70代·女性)

    2025年6月13日

  • 部品などの関係で修理期間は異なると思いますが、私の場合は10日程で手元に帰ってきて、予想を上回る早さに驚いています。また、預かりから発送後まで、わかりやすく丁寧ご連絡いただけたので、安心して任せられました。
    ありがとうございました、

    評価評価5

    (石川県·40代·女性)

    2025年6月12日

  • 先日は修理頂き有難う御座いました

    評価評価5

    (島根県·70代·男性)

    2025年6月12日

  • 修理行程の進捗状況を逐一ご連絡くださって良かったです。また修理が必要な際はご利用させていただこうと思います。

    評価評価5

    (東京都·40代·男性)

    2025年6月11日

  • 諦めていた修理が依頼でき、また良心的な料金だと感謝しています。
    私同様にまだ現役で、活躍してもらいます。ありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·60代·男性)

    2025年6月10日

  • GRiiのセンサークリーニングを依頼しました。
    修理までの過程、作業内容、アフターケア、共に素晴らしい対応をして頂きました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (神奈川県·30代·男性)

    2025年6月9日

  • 6月7日に相棒(S110)を受け取りました。
    発送してからわずか8日間で修理完了で届きました。
    さすがに手馴れていますね!素晴らしい!
    内臓バッテリーも交換して頂き日付データも復活していました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·70代·男性)

    2025年6月9日

  • コンパクトデジカメの修理をお願いしました。
    もう部品が無いとのことで、類似品と交換して頂きました。

    仕事で使っていたため、このご時世、コンパクトデジカメが簡単には手に入らず、困っていました。

    ありがとうございました。

    評価評価4

    (京都府·50代·女性)

    2025年6月8日

  • もう古い機種なので修理するか、買い替えか迷いましたが、最新のカメラは高価になっていることと、愛着のあるカメラだったのでフクイカメラサービスさんにお任せすることにしました。修理中もネットで状況が確認でき、とても安心できるシステムだと思います。
    これからも長く使っていきたいと思います。ありがとうございました。

    評価評価5

    (兵庫県·60代·男性)

    2025年6月8日

  • 迅速丁寧に対応して頂きありがとうございました。また、配送段階でのトラブルの対応に対応して頂き感謝しております。
    メーカーでの修理対応期間が過ぎた危機を使用していますので、またご厄介になります。
    その節は、よろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2025年6月7日

  • 郵送から、修理、返送と短期間で行っていただき、ありがとうございました。

    評価評価5

    (埼玉県·70代·男性)

    2025年6月7日

  • メーカー修理対応期間が過ぎていたにもかかわらず、依頼した故障個所が修理されていて感謝です。
    修理受付から配送アフターケアまでのシステムは素晴らしいです。

    評価評価5

    (奈良県·60代·男性)

    2025年6月5日

  • 依頼者による故障状況の記載と修理終了希望返送日の記載から始まって、フクイによるその確認:
    修理費支払い上限の記載
    修理品回収業者(今回は佐川急便)への手配(日時指定可能):
    修理代金の概算連絡があり修理進めるかの打診があった。
    修理終了と修理内容、修理費報告:
    修理品発送の通知+運送業者の運送状況状態検索手段の提供
    着荷後の修理品の動作状況の確認メール
    等、全国から遠方にあるフクイとの確実な接触がとれて安心した。
    着荷後の利用者再度の撮影テスト(広角撮影でもズーム撮影でも画像のボケおよび明暗の程度の差は満足のゆくものであった。

    評価評価5

    (茨城県·80代·男性)

    2025年6月2日

  • この度は修理して頂きありがとうございました。
    昨日娘の運動会を撮影して本日実家の両親に見せてきました。
    孫が元気良く体を動かす姿にニコニコと笑顔する両親が見れて私も満足でした。

    評価評価5

    (長野県·40代·男性)

    2025年6月1日

  • 修理依頼をしてからとても迅速に修理、送付して頂きました。大変助かりました。

    評価評価4

    (兵庫県·40代·男性)

    2025年5月31日

  • この度、EF28-70/2.8のクモリを綺麗にしていただきました。
    フォグがかかったような状態でしたが
    非常にクリアになり、気持ちよく撮影できるようになりました。
    これからも長く使えそうです。

    評価評価5

    (埼玉県·60代·男性)

    2025年5月27日

  • この度は大変お世話になりありがとうございました。
    3ヶ月前にフクイカメラさんにてしっかり修理していただいたにもかかわらず
    私の不注意で落として液晶を破損してしまい古い機種なので今度こそもう駄目かなと諦めておりましたが、見事元通り(むしろ前より綺麗に!)になって帰って来てくれて本当に感謝しかありません。もう落とさないようにストラップにカラビナも付けて落下しないようにしています。納期の件などとても丁寧に連絡を下さるので安心しておまかせ出来ました。
    技師さんはじめスタッフの皆さま、本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (広島県·40代·女性)

    2025年5月27日

  • 迅速に、新品を更新するよりも安価に、修理していただけました。ありがとうございました。

    評価評価5

    (京都府·50代·男性)

    2025年5月27日

  • ボディ、レンズ、計3つの修理を依頼しました。
    修理開始から1週間未満で修理完了メールが届き、非常に早い対応でした。カメラが手元にないのは少し不安でしたが安心して預けることができました。汚れ、原因不明だった不具合など、全て解決して戻ってきました。大切なカメラだったのでまた使い続けることができるようになり嬉しいです。
    迅速で懇切丁寧な対応ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (大阪府·20代·女性)

    2025年5月27日

  • 7年前に購入して大事に大事に使ってきたカメラ。メーカーに問い合わせるも部品無しとあっさり返却され、泣く泣く諦めようとしていたところネットでこちらを知りダメ元で問い合わせしました。電話対応もとても丁寧ですぐにカメラを送るとその後もメールでその都度対応して頂きました。
    今日無事帰ってきました!ちゃんと動きます!また孫を撮りまくりたいと思います!本当にありがとうございました!

    評価評価5

    (大阪府·60代·女性)

    2025年5月24日

  • 今回初めて利用させていただきました。
    手順がわかりやすく、利用しやすいと思いました。
    思い入れがあるカメラなので、無事修理できて良かったです。

    評価評価5

    (長野県·20代·男性)

    2025年5月23日

  • この度は、canonPowerShotS110(コンデジ)の修理をお願いし、古い機種なので修理不能かなとおそるおそる修理をお願いしたところ見事復旧しました。諦めていたので本当に感謝しております。小さい機種で部品も繊細で修理の大変さが窺われますが、流石日本の誇るフクイカメラさんと感謝です。今時高い修理費をだして修理と思われると思いますが、自分にとっては思い入れのあるカメラで、修理不能で廃棄せず使用できることに感謝・感謝です。2013年に孫からの贈り物
    として貰い、その後、エラ-メーカ-から修理不能とのことで放っていたカメラが今、新品のように使用できるようになりました。スッタフ皆さんありがとうございました。

    評価評価4

    (群馬県·80代·男性)

    2025年5月23日

  • S120のセンサーの埃とりを、2台お願いしました。
    修理料金を聞いて、当初躊躇しましたが愛着のある2台なのでお願いしました。
    家に届いた時の梱包がとてもしっかりしており、修理も丁寧にやっていただいた様子がわかるようです。
    なお、修理終了発送のメールはいただきましたが、着払いだったため何時頃の到着時間帯でお願いしたのか事前に分かると嬉しかったです。
    ありがとうございました。

    評価評価4

    (千葉県·70代·男性)

    2025年5月22日

  • 愛用していたGR IIが故障してしまい、フクイカメラサービスさんに修理をお願いいたしました。
    修理依頼から修理完了まで細かくご連絡いただき、安心してお任せ出来ました。
    修理から帰ってきた機体は外装パーツの交換があったのもありますが『ああ、新品時というのはこういう感じなのか!』と妙な感動をおぼえました。(GRIIは中古で購入いたしました)

    修理完了後、数日使ってみましたがやはり修理をお願いしてよかったなぁと思う操作感。フクイカメラサービスさん本当にありがとうございました!!

    評価評価5

    (愛知県·50代·男性)

    2025年5月21日

  • メーカー、大手販売店の修理は終了しているとの事であきらめていましたが、ネットで修理できることを知りました、修理依頼前に大まかな見積が出るので助かります、ただネットでの依頼なので心配しましたが、
    住所を調べると工場・看板・車が止まっていて実在する事が分かり依頼しました。修理品引取、進捗状況、完了、発送までスピーディで梱包も丁寧、受け取り後の状況確認まで連絡があり満足しました、あきらめていたカメラがまた使えるようになり助かります。

    評価評価5

    (福岡県·60代·男性)

    2025年5月19日

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