修理の流れ

特定商取引法に基づく表記

当サイトの商取引に関する情報です。ご確認ください。

  • 修理業者 株式会社フクイカメラサービス
  • 運営統括責任者 高山 陽一
  • 郵便番号 918-8016
  • 住所 福井県福井市江端町6-8
  • 修理代金以外の料金の説明 消費税。
    送料・代引き手数料。(弊社指定の配送業者[佐川急便]をご利用の場合は、送料無料です。)
    返却希望時の返却手数料。
    ※離島及び一部地域の送料につきましては、別途実費をご負担頂きます。
    ※沖縄県につきましては、別途航空料金を適用致します。
    ※修理目安料金は、料金表のページにてご確認が可能です。
  • 修理依頼申込有効期限 修理依頼のお申し込み後2週間以内
  • 見積有効期限 受付・お見積り後1ヶ月以内
  • 不良品 不良品(もしくは当店の不備)の場合は再修理いたします。
  • 引渡し時期 修理完了後、即日または1営業日ほどで発送致します。
  • お支払い方法 代金引換(現金のみ)
    佐川急便の代金引換(e-コレクト)になります。商品到着後、佐川急便担当者に代金(現金のみ)をお支払いください。
    ※一部、e-コレクト不可地域がございます。不可能な場合はご連絡いたしますので、予めご了承ください。

    クレジットカード
    クレジットカードは決済確認後の発送となります。
    修理品の発送準備が整い次第、決済ページのURL(インターネット・アドレス)をメールでご案内いたします。
  • お支払い期限 代金引換時。
  • 返品期限 修理完了品がお手元に届きましたら、十分にご点検お願い致します。万が一、汚損・不良品・誤送等がございましたら、製品到着日より3日以内にご連絡ください。
  • 営業時間 9:00-18:00
  • 定休日 土・日・祝・祭
  • 電話番号 0120-33-1617
    (電話サポート受付時間:10:00〜18:00[土·日·祝·祭 休み])
  • 公開メールアドレス info@camera-repair.jp
  • ホームページアドレス https://www.camera-repair.jp
お支払い方法
修理申込み時にフォームよりお支払い方法を選択下さい(現金またはクレジットカード)

■代金引換(現金のみ)
佐川急便の代金引換になります。商品到着後、佐川急便担当者に代金(現金のみ)をお支払いください。
※e-コレクト(代金引換)配達不可地域が一部ございます。不可能な場合はご連絡いたしますので、予めご了承ください。

■クレジットカード
クレジットカードは決済確認後の発送となります。
修理品の発送準備が整い次第、決済ページのURL(インターネット・アドレス)をメールでご案内いたします。
集荷について
■佐川急便
*佐川急便にて集荷致します。
*集荷エリアは日本国内のみとさせていただきます。
*離島及び一部地域につきましては、別途実費をご負担頂きます。
*沖縄県につきましては、別途航空料金を適用致します。

---<送料>---
無料
※当社指定の運送業者に限ります。
※佐川急便以外の配送業者をご指定の場合は、送料・代引き手数料共にお客様のご負担となります。


---<集荷日時指定>---
・ご希望の集荷時間を下記時間帯よりお選び頂けます。

(1)午前中
(2)12時∼14時
(3)14時∼16時
(4)16時∼18時
(5)18時∼20時
(6)19時∼21時

送料は往復弊社が負担いたしますのでお客様は無料となります。
梱包についてはお客様でお願いいたします。

※天候、エリアによってはご希望時間に到着できない場合や、システム障害等により対応できない場合があります。予めご了承くださいませ。
配送について
■佐川急便
*佐川急便にて発送致します。
*発送は福井県からとなります。
*配送エリアは日本国内のみとさせていただきます。
*離島及び一部地域につきましては、別途実費をご負担頂きます。
*沖縄県につきましては、別途航空料金を適用致します。

---<送料>---
無料
※当社指定の運送業者に限ります。
※佐川急便以外の配送業者をご指定の場合は、送料・代引き手数料共にお客様のご負担となります。

---<代引手数料>---
1万円以下・・・324円
3万円以下・・・432円
10万円以下・・・648円
30万円以下・・・1,080円
※表示は税込金額です。
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IT経営実践認定企業
ネットショップコンテスト北陸2013 グランプリ
フォトマスター検定
総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:975件 お客様の声一覧
  • この度は修理対応、ありがとうございました。
    レンズの未装着メッセージは出なくなり、
    問題なく使用できております。
    今後ともよろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (千葉県·50代·男性)

    2018年9月15日

  • 広報写真の業務で使用しているカメラが突然故障してシャッターが切れない! 何と運の悪いことに、旧機種のためメーカーの修理受付期限も既に1年も経過していて断られ、新たにカメラを買う予算もなく途方に暮れていたところ、Web検索でこちらを発見。藁にもすがる思いで申込したところ、とても迅速で丁寧なご対応で、約1週間で修理ができました。修理代もとっても安くて喜んでいます。修理申込で希望の日に集荷してくれるサービスも、手間いらずでとても便利でした。
    社員の皆さま、これからも困っているユーザーのために頑張ってください。
    このたびはお世話になりありがとうございました。

    評価評価5

    (新潟県·20代·女性)

    2018年9月12日

  • メーカー保証も切れた旧製品ですが、対応して頂き大変感謝しています。納期もメールで返答して頂いた期間内でした。現在カメラの方は快調に動作しています。

    評価評価4

    (沖縄県·40代·男性)

    2018年9月9日

  • 昨日9月7日17時に修理品到着しました。すぐに撮影し満足しました。メーカーでは修理不可と言われ落胆しましたが御社の技術の高さに驚いております。ありがとうございます。

    なを電話での修理状況の問い合わせについても大変丁寧な説明について満足しました。

    評価評価5

    (神奈川県·70代·男性)

    2018年9月8日

  • 修理依頼から1週間ほどで新品のようになって帰ってきました。保証期間内だったので無料でしたし、家電量販店に持ち込み依頼するよりも早かったんじゃないかなと思います。修理中もPCで確認出来て安心できました。またお世話になることがありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

    評価評価5

    (愛知県·40代·女性)

    2018年9月7日

  • 時間的にも短い期間での無理な修理依頼でしたが、月曜日に集荷してから金曜日には修理品が届き無事週末の旅行に間に合いました。
    メールなどで丁寧にやり取りしてくださって、素晴らしい対応でした。
    また修理が必要になった時にはお願いしようと思います。
    この度はありがとうございました。


    評価評価5

    (千葉県·20代·女性)

    2018年9月6日

  • リーズナブルな価格で、安心して依頼出来ました。
    また何か有ったら、依頼したいと思っています。

    評価評価5

    (鹿児島県·50代·男性)

    2018年9月2日

  • 丁寧な修理ありがとうございました!

    評価評価5

    (高知県·30代·女性)

    2018年8月31日

  • 修理を依頼したら、修理不能のこと。前にもメーカーで1回修理したこともあり、仕方ないとの感じでした。修理機種の変わりに上位機種を約1万円で別の製品を進められました。早速注文したところ2-3日で届きました。現在使わせていただいています。前の機種と電池も同じなので予備の電池及び別売の充電器も使えるので重宝しています。ありがとうございました。☆一つ減は同じ製品だったらもっと良かったと思いしました。☆5個でも良かったかも。因みに機種はニコン COOLPIX S9700からクールピクスA900です。

    評価評価4

    (千葉県·70代·男性)

    2018年8月31日

  • この度は修理依頼をさせていただきましたが、迅速な対応ありがとうございました。
    修理品の受け取りを完了いたしました。
    ありがとうございました。

    評価評価4

    (茨城県·40代·男性)

    2018年8月27日

  • 再修理にもかかわらず大変、懇切丁寧な対応には、感服しております。さすが、福井ふるさと企業表彰で、優秀賞を受賞される企業だと再認識しました。再修理、に関しても申し分ないです。ありがとうございました。

    評価評価5

    (岐阜県·70代·男性)

    2018年8月26日

  • 大切にしていたカメラですので、直って良かったです。修理に出す前よりピントがしっかりと合うようになりました。色合いも良くなりました。手ぶれもほとんどなくなりました。本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (滋賀県·60代·男性)

    2018年8月26日

  • レンズを修理してもらいました。古い商品だったこと、いわゆる「曇り」の発生している状態だったことから、修理期間が「3ヶ月」と長いものでしたが、綺麗になって戻ってきました!
    見積もり依頼、商品発送、修理期間と細かくメールにて連絡をやりとりでき全く不安はありませんでした。
    カメラの修理ならフクイカメラサービス覚えていて間違いないです。
    今回はありがとうございました。

    評価評価5

    (鹿児島県·40代·男性)

    2018年8月24日

  • 1週間程度で戻ってきました!毎日使っているので助かりました。本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (静岡県·30代·女性)

    2018年8月23日

  • この度は修理していただきありがとうございました!
    旅行まであと10日程という時にカメラの調子が悪くなり、正直旅行にカメラを持っていくのは無理だと思っていました。しかし、もしかしたらと思い旅行の予定をお伝えするとそれまでに直していただけるとお返事が!!諦めていただけにとても嬉しかったですし、予定していた修理期間よりも更に短い期間で修理して頂けて驚きました。
    カメラの調子とっても良いです。おかげさまで旅の思い出を写真におさめることができそうです。お忙しい中本当に本当にありがとうございました!!

    評価評価5

    (神奈川県·20代·女性)

    2018年8月22日

  • お願いした部品がないとの事で
    新品に交換して頂きました。
    本当にありがとうございます!
    また、何かあれば
    貴社に頼むつもりです。

    ありがとうございました。

    評価評価5

    (兵庫県·50代·女性)

    2018年8月22日

  • とても迅速な対応で、修理して頂き有難く思います。

    修理モニターを見るまでもなく、修理が完了していた事に
    驚いています。有難う御座いました。
    また、何か不具合が発生したら、お願いしたいと思います。



    評価評価5

    (京都府·40代·男性)

    2018年8月21日

  • 全体的に良いシステムだと思います。

    評価評価3

    (愛知県·50代·男性)

    2018年8月20日

  • 液晶の不具合で使用できなくなり、保証期間も過ぎていたので放置していた我が家のミラーレス一眼。買い替えも検討しましたが、やはり修理して使えないかと修理業者を探していたところ、フクイカメラサービスのHPに辿り着きました。
    見積もりもメーカーで依頼するよりお安く、高価なものを預けるので作業中もモニターで確認出来るのが安心でした。丁寧に梱包されて
    カメラが我が家に戻って来た時本当に嬉しかったです。捨てようか迷っていたのに、本当に良かった!!大切に使いますが、また故障した時はすぐお願いしたいと思います。

    評価評価5

    (兵庫県·30代·女性)

    2018年8月20日

  • フクイカメラさんの技術力は凄いです。レンズ破損でSONYで販売終了で断られたカメラが新品のようによみがえりました !!!  修理はフクイカメラさん以外に考えられません。対応も完璧でした。

    評価評価5

    (神奈川県·60代·男性)

    2018年8月18日

  • 先日、標準ズームレンズとコンパクトデジカメのレンズ内清掃をお願いしました。予定内の金額で収まり、かつ迅速に対応していただき、とても助かりました。また機会がありましたら、よろしくお願いします。

    評価評価5

    (北海道·50代·男性)

    2018年8月18日

  • オーダーID4869953825のDMC-FH8の修理を迅速な対応及びレンズユニットの交換には満足をしております。
    オートフォーカスが気持ち良く動くようになりました。感激です。
    但し・・・

    評価評価5

    (岐阜県·70代·男性)

    2018年8月12日

  • こんなに早く直るとは思いませんでした。
    感謝です。

    評価評価5

    (宮城県·40代·男性)

    2018年8月11日

  • 修理を依頼して、希望の日にちまでに返却をお願いしたところ、最初は期日に間に合わないとのことでしたが、希望の日にちに戻ってきて驚きました!
    メールでの対応や梱包などもすごく丁寧で、安心して修理をお任せできました。
    本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (愛知県·20代·女性)

    2018年8月10日

  • 今回は大変お世話になりました。
    無事なおり、とても綺麗になって戻ってきました。
    見積もりよりも少し修理代が高くなりましたが
    修理前にご説明のメール等をいただけ
    お願いした後、思っていたよりも早く届きました。
    また何かあった時はお願いしたいと思います。

    評価評価4

    (北海道·50代·女性)

    2018年8月10日

  • 機械は手に馴染んだ物が集中して使用出来ますので、今回修理をお願いして正解でした。快調に稼働してます!

    評価評価5

    (愛知県·50代·男性)

    2018年8月9日

  • この度は迅速な修理ありがとうございました。
    欠けていた部分まで綺麗に直していただき嬉しかったです!
    対応が丁寧で進歩情況が確認出来るのもとても安心でした。
    今後も何かありましたらお願いしようと思います。
    御世話になりました!

    評価評価5

    (徳島県·30代·女性)

    2018年8月9日

  • 修理がきっちりされていたのはもちろんのこと、進捗状況の連絡があるのがとても安心できます。
    金額も、往復送料込みなのに十分お得だと感じるものでした。
    おかげさまで買い直さずに済み、写真撮影も無事再開できました。
    ありがとうございます。

    評価評価5

    (埼玉県·40代·男性)

    2018年8月1日

  • 2年前にレンズをAF作動不良で、某カメラ販売ショップに修理を依頼しました(保証期間内)。しかし、使用頻度は少ないのに今年になって同症状の故障が発生、実際に修理をしたのか疑問に思う程でした。今回は、フクイカメラサービス様に修理を依頼しましたが、2週間程の早い期間での修理完了でした。また、直接修理業者に依頼する方が費用が安く済むと感じました。どうもありがとうございました。

    評価評価5

    (鹿児島県·50代·男性)

    2018年7月29日

  • この度、ニコン-D300Sをオーバーホールして頂きました。
    当初気になっていたハングアップの症状も、今の所、発生しません。
    ボディーのラバーも綺麗に張り替えて頂き、新品に戻ったようです。
    シャッターユニットも交換して頂きましたので、切れの良いなめらかな
    シャッター音になりました。仕事で酷使していますので、これでまた安心して使えます。ありがとうございました。

    評価評価4

    (神奈川県·60代·男性)

    2018年7月28日

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