修理の流れ

特定商取引法に基づく表記

当サイトの商取引に関する情報です。ご確認ください。

  • 修理業者 株式会社フクイカメラサービス
  • 運営統括責任者 高山 陽一
  • 郵便番号 918-8016
  • 住所 福井県福井市江端町6-8
  • 修理代金以外の料金の説明 消費税。
    送料・代引き手数料。(弊社指定の配送業者[佐川急便]をご利用の場合は、送料無料です。)
    返却希望時の返却手数料。
    ※離島及び一部地域の送料につきましては、別途実費をご負担頂きます。
    ※沖縄県につきましては、別途航空料金を適用致します。
    ※修理目安料金は、料金表のページにてご確認が可能です。
  • 修理依頼申込有効期限 修理依頼のお申し込み後2週間以内
  • 見積有効期限 受付・お見積り後1ヶ月以内
  • 不良品 不良品(もしくは当店の不備)の場合は再修理いたします。
  • 引渡し時期 修理完了後、即日または1営業日ほどで発送致します。
  • お支払い方法 代金引換(現金のみ)
    佐川急便の代金引換(e-コレクト)になります。商品到着後、佐川急便担当者に代金(現金のみ)をお支払いください。
    ※一部、e-コレクト不可地域がございます。不可能な場合はご連絡いたしますので、予めご了承ください。

    クレジットカード
    クレジットカードは決済確認後の発送となります。
    修理品の発送準備が整い次第、決済ページのURL(インターネット・アドレス)をメールでご案内いたします。
  • お支払い期限 代金引換時。
  • 返品期限 修理完了品がお手元に届きましたら、十分にご点検お願い致します。万が一、汚損・不良品・誤送等がございましたら、製品到着日より3日以内にご連絡ください。
  • 営業時間 9:00-18:00
  • 定休日 土・日・祝・祭
  • 電話番号 0120-33-1617
    (電話サポート受付時間:10:00〜18:00[土·日·祝·祭 休み])
  • 公開メールアドレス info@camera-repair.jp
  • ホームページアドレス https://www.camera-repair.jp
お支払い方法
修理申込み時にフォームよりお支払い方法を選択下さい(現金またはクレジットカード)

■代金引換(現金のみ)
佐川急便の代金引換になります。商品到着後、佐川急便担当者に代金(現金のみ)をお支払いください。
※e-コレクト(代金引換)配達不可地域が一部ございます。不可能な場合はご連絡いたしますので、予めご了承ください。

■クレジットカード
クレジットカードは決済確認後の発送となります。
修理品の発送準備が整い次第、決済ページのURL(インターネット・アドレス)をメールでご案内いたします。
集荷について
■佐川急便
*佐川急便にて集荷致します。
*集荷エリアは日本国内のみとさせていただきます。
*離島及び一部地域につきましては、別途実費をご負担頂きます。
*沖縄県につきましては、別途航空料金を適用致します。

---<送料>---
無料
※当社指定の運送業者に限ります。
※佐川急便以外の配送業者をご指定の場合は、送料・代引き手数料共にお客様のご負担となります。


---<集荷日時指定>---
・ご希望の集荷時間を下記時間帯よりお選び頂けます。

(1)午前中
(2)12時∼14時
(3)14時∼16時
(4)16時∼18時
(5)18時∼20時
(6)19時∼21時

送料は往復弊社が負担いたしますのでお客様は無料となります。
梱包についてはお客様でお願いいたします。

※天候、エリアによってはご希望時間に到着できない場合や、システム障害等により対応できない場合があります。予めご了承くださいませ。
配送について
■佐川急便
*佐川急便にて発送致します。
*発送は福井県からとなります。
*配送エリアは日本国内のみとさせていただきます。
*離島及び一部地域につきましては、別途実費をご負担頂きます。
*沖縄県につきましては、別途航空料金を適用致します。

---<送料>---
無料
※当社指定の運送業者に限ります。
※佐川急便以外の配送業者をご指定の場合は、送料・代引き手数料共にお客様のご負担となります。

---<代引手数料>---
1万円以下・・・324円
3万円以下・・・432円
10万円以下・・・648円
30万円以下・・・1,080円
※表示は税込金額です。
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IT経営実践認定企業
ネットショップコンテスト北陸2013 グランプリ
フォトマスター検定
総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:1092件 お客様の声一覧
  • カメラの修理で高額になることが不安でしたが、想像より安価でした。しかも1週間後に手元にほしいという無茶な依頼をしたにも関わらず、希望日より前に手元に戻ってきました。電話での対応も優しく丁寧でした。修理に出していたカメラは高校の卒業祝いで買ってもらったものだったので無事直ってよかったです。本当にありがとうございました。また機会がありましたら利用させて頂きたいです。

    評価評価5

    (鳥取県·20代·女性)

    2019年9月18日

  • 先程届きました!修理を依頼してから手元に届くまでが早く、また梱包もとても丁寧にされていて驚きました!思っていたよりお値段も良心的で、修理に預けてからもモニターで確認出来るしとても安心して預けられました。もう壊れないように気を付けますが笑、もしまた故障することがあればこちらで絶対お願いします。本当にありがとうございました!

    評価評価5

    (京都府·30代·女性)

    2019年9月15日

  • 最悪の修理サービスでした。

    撮影は出来るものの
    液晶画面が映らない状態のビデオカメラの故障で出したのに
    基盤エラーがあり、古い商品なので修理不能との連絡で
    仕方なく、画面は映らなくても大体の位置決めして撮影する専用にすれば
    良いかと思い返却されたビデオカメラを確認すると
    修理に送る前は動作していた、録画機能が全く動作しませんでした。
    壊されて帰ってきて、かつ有料で返却手数料を支払わされたのです。
    こんな修理屋、二度と利用致しません!!

    評価評価1

    (東京都·40代·男性)

    2019年9月13日

  • D90の修理をお願いしました。
    エラー表示でシャッターが切れなくなったのですが、また使えるようになりとても嬉しいです。
    子どもの行事で使う予定があり、メールでいつ頃修理が終わるのかをお聞きしたのですが、とても丁寧に返信してくださいました。
    きっと急いでくださったんでしょう、メールでお伝え頂いた予定日よりも早く完了し、お支払いしたのが4時を過ぎていたので翌日の発送のはずが、すぐ発送してくださいました。
    気を使ってくださったのだととても嬉しかったです。本当にありがとうございました!
    大事に使います。
    またお願いしたいです。

    評価評価5

    (東京都·30代·女性)

    2019年9月12日

  • カメラ修理を依頼したところ、小生の操作ミスであることがわかり赤面のいたりです。ご親切なご指導・迅速な対応ありがとうございました。

    評価評価1

    (青森県·80代·男性)

    2019年9月8日

  • メーカーのNIKONで修理終了(まだ、5年弱前に買ったのに)で
    諦めていたところ、ネットで発見。
    電話対応も丁寧で、1週間もかからずに修理完了。
    完全に治っていました。
    ありがとうございます。

    評価評価5

    (東京都·50代·男性)

    2019年9月7日

  • 郵送手配から、見積り作成、修理着工まで、細かく連絡を頂きました。
    また、修理も迅速な対応で、丁寧な梱包をしていただきました!
    割れてしまった液晶が、新品に綺麗に治ってました!
    修理途中、技術、納期、どれも大満足でした!

    評価評価5

    (東京都·20代·男性)

    2019年8月31日

  • コンデジとは言え、気に入っていたカメラだったので、リーズナブルな価格で修理してくれて大変ありがたかったです。問題なく稼働しています。
    最近は修理見積だけでも料金がかかるので、修理は躊躇していましたが、今後も利用したいと思いました。
    宅配サービスも使いやすいと感じました。
    ありがとうございました!!

    評価評価5

    (北海道·40代·男性)

    2019年8月24日

  • ミラーレスカメラ用のレンズの不具合を対応していただきました。

    8月下旬に使用する予定があった中で大きなトラブルが起きたため、できればお盆明けに修理が終わるようにという無茶な依頼をしてしまいましたが、お盆前に修理が完了したという連絡をいただき驚きました。

    他にも、個人的にはすごくありがたい整備までしていただいたようで、きれいなレンズに生まれ変わって帰ってきました。

    また、トラブルや整備などが発生した際にはお願いしたく思います。本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (宮城県·30代·男性)

    2019年8月19日

  • 修理の流れが明確で、迅速な対応も良かったと思います。
    修理代が高いのはカメラの宿命ですね。

    評価評価4

    (愛知県·50代·男性)

    2019年8月17日

  • 今回初めて修理を委託いたしました。
    わかりやすい料金体系 対応 修理発送まで行き届いたサービスに満足しています。 今回はRX-100M3でしたが、また機会があれば利用させていただきます。

    評価評価5

    (兵庫県·50代·男性)

    2019年8月17日

  • 修理して頂いてありがとうございました。到着した時1枚撮影して撮れていましたのでそのまま保管しました。そのうち撮影しますが、おそらく問題ないと考えています。絞り制御基板不具合を修理して頂いたとのことで、これから何年使えるか楽しみです。
    又修理必要な時はお願いしようと考えています。

    評価評価4

    (埼玉県·80代·男性)

    2019年8月17日

  • 5Dmark3の上部液晶交換でした。メーカー修理は6万に対してこちらは2万以下。修理も完璧。対応も早いです。メーカーは修理体系が変わり、全体的に値段が高くなりました。ピンポイントの修理とその費用だけということでいくならば、間違いなくこちらで良いです。

    評価評価5

    (兵庫県·40代·男性)

    2019年8月16日

  • 素早い対応に感謝です。

    評価評価5

    (埼玉県·70代·男性)

    2019年8月7日

  • お世話になります。
    今月カメラとレンズの修理をして頂きましたが、電源が入らなくなってしまいました。何か原因がありますでしょうか?

    評価評価4

    (群馬県·40代·男性)

    2019年7月31日

  • 諦め掛けていたデジカメの修理をネットで見つけたこちらにお願いしてみました。
    デジカメは修理箇所の部品が既に取り扱いがないものでした。フクイカメラからの提案はなんど別のバージョンアップした新品カメラとの交換を提案されました!
    修理の見積もりのままで、なんとカメラが新機種になってかえってきました。
    とにかく、驚きが隠せません。
    フクイカメラの対応に感激しております。
    その他の対応も丁寧なメール、電話のやりとりでとても安心して預けられました。

    この度は本当にありがとうございました。大切に使いたいと思います。

    (東京都·女性·メールにて)

    2019年7月24日

  • 本日修理品到着しました。液晶フィルムも対応いただき、本当にありがとうございました。丁寧で迅速な対応や、修理モニターの表示により、安心して預けることができました。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

    評価評価5

    (愛知県·30代·男性)

    2019年7月21日

  • D700のファインダー清掃に続き、今回D3Sのファインダー清掃等をお願いしましたが、いつもきちんとした見積りと丁寧な作業に感激しております。 メーカーが修理を受け付けなくなったカメラですが、私にとっては思い入れがある大事なカメラです。今後ともよろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (長野県·60代·男性)

    2019年7月20日

  • 迅速に対応して頂き、助かりました。
    修理品も綺麗になって返ってきたようで、大事に使いたいと思いました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (京都府·40代·女性)

    2019年7月20日

  • 修理ありがとうございました。ズームの調子も,軽くなっていました。早速使っていますが,調子がいいようです。ありがとうございました。」

    評価評価5

    (鹿児島県·60代·男性)

    2019年7月15日

  • 私が送った、カメラが届いたとの連絡が入ってから、約一週間程度で修理されたカメラが戻ってきました。
    問い合わせについても、すぐに返信が来ていたので、とても助かりました。

    評価評価5

    (千葉県·40代·女性)

    2019年7月11日

  • 今回 キャノンのEFマウントの28-70のF2.8Lと 85mmf1.8をカメラのキタムラで修理しようと重い見積もり依頼したところ修理不能ということで、悩んでいましたらこちらで修理できるかもしれないと分かり、修理依頼しました。 残念ながら28-70mmは部品がなく修理不能とのことであきらめて24-105のLレンズを購入。 85mmもメーカーでは修理不能という返事でしたが、フクイカメラさんでは修理できるという返事が返ってきました。 本日修理品を受け取りましたが完璧に直っていました。 ありがとうございました。

    評価評価5

    (埼玉県·60代·男性)

    2019年6月27日

  • 各工程ごとに、メールで連絡があり、信頼できました。ありがとうございました。

    評価評価5

    (静岡県·40代·男性)

    2019年6月25日

  • 使っていたカメラがかなり古いものだったのですが、使いたかった日に間に合うよう、取り寄せて頂き、ちゃんと使えるようになって帰ってきて安心しました!
    ありがとうございました!!これからも大事に使っていきたいと思います。

    評価評価4

    (兵庫県·10代·女性)

    2019年6月23日

  • 先週は納品ありがとうございます
    仕上がりを検品しました
    グリップゴムの張替えですが 接着が完全でなく既に浮きかかっています 内部にg空洞があるのがわかります 
    早晩剥がれてくるでしょう 私は別にD700を持っているので 不完全さがわかります もういちど貼り直してください 

    評価評価2

    (愛知県·60代·男性)

    2019年6月15日

  • 愛用のデジカメでしたが、山登りで液晶画面を割ってしまいました。購入した大手電機店に修理を依頼したところ、既に予備品がないとのことで戻ってきました。それから半年以上経ちましたが、今回インターネットで貴社を知り、思いもかけず修理していただき喜んでおります。今後も期待しておりますので、その時にはよろしくお願い致します。

    評価評価5

    (広島県·70代·男性)

    2019年6月14日

  • ニコンD3 のメンテナンスありがとうございます
    メーカーに見離されても名機だと思って使ってる愛機が復活しました
    まだまだ使って行きます
    丁寧なご対応ありがとうございます

    評価評価5

    (埼玉県·50代·男性)

    2019年6月14日

  • 無理を言って修理をしてもらい、しかも、希望の日まで期間も短いのにも関わらず修理をしてもらい満足です。気になっていた、覗いた時の黒い斑点も消えていました。また何かあれば安心して依頼したいと思います。
    ありがとうございました!

    評価評価5

    (青森県·30代·男性)

    2019年6月11日

  • 初めて利用させていただきました。
    子供の運動会までに修理が間に合うか少し心配でしたが、あっという間に直していただき、すぐに届きました。
    運動会で以前と同じように綺麗に撮影することができました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·30代·女性)

    2019年6月2日

  • 5月24日に修理を終えて、数日経ちましたが、
    動作等現在は異状ありません。

    半年間の保障がなかったので、その間の様子を
    見て、何も異常がなかった場合に連絡と修理に
    対する感想を送りたいと思っておりました。

    評価評価3

    (東京都·70代·男性)

    2019年6月2日

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