修理の流れ

特定商取引法に基づく表記

当サイトの商取引に関する情報です。ご確認ください。

  • 修理業者 株式会社フクイカメラサービス
  • 運営統括責任者 高山 陽一
  • 郵便番号 918-8016
  • 住所 福井県福井市江端町6-8
  • 修理代金以外の料金の説明 消費税。
    送料・代引き手数料。(弊社指定の配送業者[佐川急便]をご利用の場合は、送料無料です。)
    返却希望時の返却手数料。
    ※離島及び一部地域の送料につきましては、別途実費をご負担頂きます。
    ※沖縄県につきましては、別途航空料金を適用致します。
    ※修理目安料金は、料金表のページにてご確認が可能です。
  • 修理依頼申込有効期限 修理依頼のお申し込み後2週間以内
  • 見積有効期限 受付・お見積り後1ヶ月以内
  • 不良品 不良品(もしくは当店の不備)の場合は再修理いたします。
  • 引渡し時期 修理完了後、即日または1営業日ほどで発送致します。
  • お支払い方法 代金引換(現金のみ)
    佐川急便の代金引換(e-コレクト)になります。商品到着後、佐川急便担当者に代金(現金のみ)をお支払いください。
    ※一部、e-コレクト不可地域がございます。不可能な場合はご連絡いたしますので、予めご了承ください。

    クレジットカード
    クレジットカードは決済確認後の発送となります。
    修理品の発送準備が整い次第、決済ページのURL(インターネット・アドレス)をメールでご案内いたします。
  • お支払い期限 代金引換時。
  • 返品期限 修理完了品がお手元に届きましたら、十分にご点検お願い致します。万が一、汚損・不良品・誤送等がございましたら、製品到着日より3日以内にご連絡ください。
  • 営業時間 9:00-18:00
  • 定休日 土・日・祝・祭
  • 電話番号 0120-33-1617
    (電話サポート受付時間:10:00〜18:00[土·日·祝·祭 休み])
  • 公開メールアドレス info@camera-repair.jp
  • ホームページアドレス https://www.camera-repair.jp
お支払い方法
修理申込み時にフォームよりお支払い方法を選択下さい(現金またはクレジットカード)

■代金引換(現金のみ)
佐川急便の代金引換になります。商品到着後、佐川急便担当者に代金(現金のみ)をお支払いください。
※e-コレクト(代金引換)配達不可地域が一部ございます。不可能な場合はご連絡いたしますので、予めご了承ください。

■クレジットカード
クレジットカードは決済確認後の発送となります。
修理品の発送準備が整い次第、決済ページのURL(インターネット・アドレス)をメールでご案内いたします。
集荷について
■佐川急便
*佐川急便にて集荷致します。
*集荷エリアは日本国内のみとさせていただきます。
*離島及び一部地域につきましては、別途実費をご負担頂きます。
*沖縄県につきましては、別途航空料金を適用致します。

---<送料>---
無料
※当社指定の運送業者に限ります。
※佐川急便以外の配送業者をご指定の場合は、送料・代引き手数料共にお客様のご負担となります。


---<集荷日時指定>---
・ご希望の集荷時間を下記時間帯よりお選び頂けます。

(1)午前中
(2)12時∼14時
(3)14時∼16時
(4)16時∼18時
(5)18時∼20時
(6)19時∼21時

送料は往復弊社が負担いたしますのでお客様は無料となります。
梱包についてはお客様でお願いいたします。

※天候、エリアによってはご希望時間に到着できない場合や、システム障害等により対応できない場合があります。予めご了承くださいませ。
配送について
■佐川急便
*佐川急便にて発送致します。
*発送は福井県からとなります。
*配送エリアは日本国内のみとさせていただきます。
*離島及び一部地域につきましては、別途実費をご負担頂きます。
*沖縄県につきましては、別途航空料金を適用致します。

---<送料>---
無料
※当社指定の運送業者に限ります。
※佐川急便以外の配送業者をご指定の場合は、送料・代引き手数料共にお客様のご負担となります。

---<代引手数料>---
1万円以下・・・330円
3万円以下・・・440円
10万円以下・・・660円
30万円以下・・・1,100円
※表示は税込金額です。
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フォトマスター検定
フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.73 4.73 アンケート件数:1574件 お客様の声一覧
  • 今回は大変お世話になりました。

    あれだけ曇ってたレンズが、見違えるほど綺麗になりました。
    正直ここまで綺麗になるとは思ってませんでした。
    大変満足です、カメラを構え、写真撮るのがより一層楽しくなりました。

    本当にありがとうございました。

    評価評価3

    (埼玉県·60代·男性)

    2022年5月6日

  • 修理対応がとても早く、助かりました。
    電話で修理可否や概算見積りも即時伝えていただけたので、安心して預けることができました。

    評価評価5

    (愛知県·40代·男性)

    2022年5月6日

  • この度は修理していただき有難う御座いました。

    使い慣れたレンズはやっぱり良いですね。
    修理して本当に良かったです。

    故障で困ったらまた相談させていただきます。
    有難う御座いました。

    評価評価5

    (宮城県·60代·男性)

    2022年5月5日

  • 5年ほど酷使したレンズだったので修理は不可能かと思っていましたが、キレイに直していただき有難かったです。
    カメラを使用したい日があったので早めにお願いできればと相談させてもらったところ、予定していた日にちよりも早く修理してくださり助かりました。
    今のところとっても快適に使用できております。
    ありがとうございました。
    また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (大阪府·40代·女性)

    2022年5月2日

  • フクイカメラサービスの業務とカメラメーカーからの修理代行業務を混同して対応された。 業務を整理して対応いただきたい。

    評価評価3

    (新潟県·50代·男性)

    2022年5月1日

  • NikonCOOLPIXB500
    電池入れっぱなしで液漏れし、近隣のカメラ専門店・大型家電店舗にも修理に難色示され何年も放置していました。コンパクトで気に入ってたので高額覚悟で電話で相談させていただいたところ丁寧な説明して下さり、しかも見積料金よりも安く修理してもらい、とても感激しました。カメラ好きの友人にも勧めています
    ありがとうございました

    評価評価5

    (長崎県·40代·女性)

    2022年4月30日

  • 修理をどこに依頼しようかとネット検索し、初めて利用させて頂きました。
    見積提示から修理、発送まで安心してお任せする事ができました。
    ありがとうございました。また機会がありましたら必ずお願いしたいと思っています。

    評価評価5

    (長崎県·60代·男性)

    2022年4月30日

  • 祝‼ 愛機が復活しました。
    ありがとうございます。

    評価評価5

    (青森県·60代·男性)

    2022年4月28日

  • 友達にレンズを貸すことになり、返却時にレンズ内にカビあったよと言われ、ビックリ。保管の悪さ自己嫌悪。何社かあたりましたが、いい返事がなく、諦めかけてましたが、救いの神を見つけることが出来て本当に感謝してます。
    引き取り、修理の見積、修理期間とどれをとっても大満足です。
    オリンパスM.ZUIKO DEGITAL ED 75-300mm F4.8-6.7Ⅱ
    4月16日引き取り 4月27日受取

    評価評価5

    (大阪府·60代·男性)

    2022年4月28日

  • sony a6500スイッチ入れてもモニター真っ黒状態でした。慌てて修理依頼を御願いして約1週間無事に完了して戻って来ました。
    一時期は修理代金と返送連絡メールのやりとりで自分の方の発見ミスで信頼度ダメかと思った事もありました。修理完了で戻って来たときは購入した時と同じくらい嬉しかったです。

    評価評価5

    (佐賀県·70代·男性)

    2022年4月27日

  • パナソニックのビデオカメラHC-V360M。
    購入して6年以上は経ち古い部類に入るのでしょうか。寿命もあるようで買い換えも考えましたが、直せばまだ使えるもの、今回は思いきって修理をお願いしました。早速試して確認しました。問題ありません。梱包もとても丁寧でした。ありがとうございました。

    評価評価5

    (埼玉県·40代·女性)

    2022年4月22日

  • 修理品に関して、迅速に対応していただき、また修理代も他社よりかなり安く対応していただきました。
    返送も入念な梱包感心しました。今後も修理の際には貴社に頼みたいと思います。

    評価評価5

    (徳島県·70代·男性)

    2022年4月21日

  • 製造メーカでは修理対応出来ない故障を短時間で確実に修理していもらいました。感謝です。

    評価評価5

    (埼玉県·70代·男性)

    2022年4月16日

  • 迅速な対応に感謝してます。おかげ様で桜満開にも間に合いました
    メーカー修理対応不可で困っていたので本当に助かりました
    今後も頑張って下さい。ありがとうございました

    評価評価5

    (滋賀県·40代·男性)

    2022年4月16日

  • Nikon1 v2を修理していただきました。白いボデイが綺麗な高性能カメラで、すごく大切に綺麗な状態で愛用していたのですが、液晶モニタに表示しない黒い縦線が発生してしまい悲しい状態になっていました。交換修理していただき、すでに何回か使っておりますが、全く問題なく元の綺麗な表示に戻っています。もし可能なら、何年か先に不具合が発生した際にもお願いしたいです。ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·50代·男性)

    2022年4月14日

  • ありがとうございました。
    調子良いです。

    評価評価5

    (鹿児島県·50代·男性)

    2022年4月12日

  • レンズを修理して頂きました。
    返って来て本体に付けて電源を入れた途端、感動しかありませんでした。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (山口県·60代·男性)

    2022年4月7日

  • 今のところ問題なく動いています。戻って来てすごく喜んでいます。大事に使って行きます。
    ありがとうございました。

    評価評価4

    (埼玉県·60代·男性)

    2022年4月7日

  • センサーにゴミがあり、クリーニング清掃修理して頂きました。
    早速、撮影してみたところ、清掃前にあった影は無くなりましたし、驚いたことに撮影画像
    のクオリティが一段アップしてました。画像に写りこんでたゴミだけでなく
    センサー全体がうっすら埃でも付いていたんでしょう。今回のセンサー清掃
    は本当に良かった思います。ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2022年4月7日

  •  連絡が遅くなって申し訳ありません。問題なく使用しています今後もよろしくお願いします。

    評価評価5

    (神奈川県·70代·男性)

    2022年4月7日

  • 古い型で電化製品店では直せないと言われたミラーレスのカメラも、使える様に修理して頂き本当に有難うございます!!今度は壊れない様大切に扱います。

    評価評価5

    (富山県·30代·女性)

    2022年4月6日

  • 初めて買ってすぐのカメラを登山中に膝蹴りして壊してしまい、とても悲しい気持ちでしたがこちらの修理サービスをみつけ、すぐに申請しました。
    値段も申し分なく、映らなくなっていたモニターもしっかり写るようになって帰って来ました。
    佐川による無料の集荷もありがたかったです。
    本当に、お願いしてよかったです!!

    評価評価5

    (埼玉県·20代·女性)

    2022年4月5日

  • Nikon 1 の修理依頼をお願いした。
    事前に電話相談でも丁寧な対応でした。
    修理も早い対応頂いて助かりました。

    評価評価4

    (東京都·60代·男性)

    2022年4月5日

  • 古い型で電化製品店では直せないと言われたミラーレスのカメラも、使える様に修理して頂き本当に有難うございます!!今度は壊れない様大切に扱います。

    評価評価5

    (富山県·30代·女性)

    2022年4月4日

  • SONY HDR-PJ760Vを修理いただきました。
    症状はメカ的な手振れ補正の故障です。
    メーカーでは修理期間終了で、新規購入も考えましたが、撮影した動画をプロジェクターで見る機種が現行品になく、子供たちが夜部屋の壁に今日の動画を見るのを楽しみにしていたので修理いただきました。
    久しぶりに元通りの機能に復活して、子供たちとの会話も弾みました。ご対応ありがとうございました。とても感謝しております。

    評価評価5

    (愛知県·50代·男性)

    2022年4月3日

  • 長年使い慣れたレンズが蘇りました。
    壊れて買い直すには勿体ないので修理お願いしたら、新品買った時と同じ位のクリアーで帰ってきました。
    修理お願いする場合は絶対此処です。た

    評価評価5

    (宮崎県·60代·男性)

    2022年4月2日

  • ありがとうございます。
    カメラも生き返り、また、新に色んな作品を作って行きたいと思います。大事に使って行きます。ありがとうございました。

    評価評価5

    (埼玉県·60代·男性)

    2022年3月31日

  • 丁寧かつ、迅速な対応ありがとうございました
    また、修理の時は、お願いします

    評価評価5

    (東京都·50代·男性)

    2022年3月30日

  • メーカーサポート終了のため修理不可となったデジカメでしたか、対応していただきありがとうございました。
    入学祝いに買ってもらった大事なものだったのでどうにかしたい…と調べ、フクイカメラサービスさんにたどり着きました。
    きれいに修理していただいたので、大事にたくさん使います!
    メールのお返事も早く、修理もスピーディーで、しっかりした梱包で届けていただき大変満足しております。
    また何かありました際はどうぞよろしくお願い致します!

    評価評価5

    (神奈川県·30代·女性)

    2022年3月30日

  • メーカから期限が過ぎていると症状も確認せずに修理を断られていたデジカメを直していただきありがとうございました。戻ってきたカメラで撮影が再開できてうれしい限りです。

    評価評価4

    (神奈川県·40代·男性)

    2022年3月28日

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