修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.71 4.71 アンケート件数:899件

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  • 東京都 星55

    東京都·30代·女性

    2018年5月12日

    レンズフィルターを修理して頂きました。
    ご対応が迅速で、1ヶ月くらいかかるものかと思っていのですが
    到着後2日で修理完了してもらい、支払い確認後すぐに
    発送して頂きました。感動しました。
    大切に使います。
    また何かありましたら、こちらにお願いしたいと思います。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足をいただき大変嬉しく思います。

    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 東京都 星44

    東京都·60代·男性

    2018年4月28日

    初めて貴社を利用させて頂きましたが、新品一式への機種交換となり、どうなることやらと心配しました。
    しかし、新機種の操作にも慣れ始め、一安心です。
    素早い対応を有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    新機種に慣れていただけて良かったです。
    またお困りの際には、お気軽にご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星33

    東京都·40代·男性

    2018年4月22日

    【対応について】今回は修理後直ぐに使いたい都合がありましたが、そのために迅速な対応をして頂き大変助かりました。ありがとうございました!
    【修理について】今回はレンズのオートフォーカス機能の不調だったとのこと。やや複雑な箇所の致命的な不具合で、そのユニット丸ごとの交換となったため、当初の見積もりより高くなりました。それは仕方ないとして、機構のどのユニット部分について、その中のどこがどのように不調になったのかを詳細に知りたいと思いました。(できれば、何故そのような症状に陥るのかも。。)

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    ユニット部品につきましては、明らかに破損をしていたり、断線している場合は説明できますが、ユニットになっていますので中のどの箇所が何か原因で壊れたのかまでの検証は出来かねますのでご了承お願い致します。
    ご質問がございましたらわかる範囲でお答えさせていただきますのでお気軽にご相談ください。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·50代·女性

    2018年4月19日

    迅速でわかりやすいご対応、ありがとうございました。
    まだ実際の旅行等に持ち出して撮影をしていませんが、うちで試してみた感じだと、無事に修理されています。
    メーカーの修理が終了している機種だったので、修理ができるか心配でしたが、そん色なく修理してもらえたので、よかったです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足いただけ大変嬉しく思います。
    次回は部品がなく修理できない可能性がございますので大事にお使いくだい。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 東京都 星55

    東京都·60代·男性

    2018年3月29日

    去年の孫の運動会に(ニコンD700)
    いきなり、
    露出の、トラブルが発生しました
    まさか、ニコンの、カメラだから、
    こんな事はあり得ないと思い
    暫く様子を見ましたが、本当の
    トラブルが発生してしまいました、
    ショックは隠しきれない気持ちで、
    カメラを修理をお願いしましたら、
    その表情が、無いとの事で、
    返されましたが、
    やはり、
    露出がおかしいと、思いカメラやさんに、出しましたが(ニコン製造会社に)送りましたら、
    やはり、
    直りませんと、返品されました
    仮に直すとしても、
    部品が無いと言われてしまい、
    流石に、参りました、(ショックです、)
    暫くは、放置しましたが、
    諦め斬れずパソコンで探しましたら、最初の、画面に福井カメラさん
    が、出ましたが、半信半疑で
    電話をしましたら、
    受付の丁寧な、受け答えに、
    感謝です
    詳しく、状況を話した結果、
    早急に、カメラを郵送してくださいと、
    言われましたが、
    やはり、
    直るとは信じてませんでした、
    それから、
    暫くしましたら、
    何と、原因が分かりまして、
    引き続き、修理をお願いしましたら、
    それから、一週間が、立ちまして、
    自宅にカメラが、届きまして、
    ビックリです、埃、汚れ、一切なし、修理も完璧です、新品かと思うほど綺麗に、なって、
    私の手元に戻りました、
    本当にスタッフの皆さん
    御座いました、本当に感謝です

  • 東京都

    東京都·男性
    メールにて

    2018年2月8日

    先日は大変お世話になりました。
    そしてご連絡くださり、どうもありがとうございます。
    その後、すべて改善されてストレスなく使用しております。 不具合はございません。
    ご依頼しとても良かったと思っております。
    どうもありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    不具合はなくお使いいただいているとのことで安心しました。
    お困りの際には、何でもご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·60代·男性

    2018年2月5日

    まず、初めに
    D700カメラの修理を完璧にしていただきまして有難うございます。
    数年前に高額なカメラを始めて購入しました
    それからと、言うのも使用回数は少ないですが私にとりましては大事なカメラで大切に使用してましたが突然トラブルに遭いました
    急いで修理をお店に依頼しましたがメーカーからの返事は部品がなくて修理は
    できないとの返事で返されてしまい私が惚れて購入したカメラがあっけなく、時代を終わろうとしてしまい思わずカメラにごめんと言ってしまいました
    非常に残念でかなりのショックを隠しけれません
    メーカーでも修理不可能と言われてもあきらめきれず、インターネットで福井カメラ修理を見つけました
    藁をもすがる気持ちで電話だけでもしましたら直る保証は出来ませんが取りあえず、送ってもらえますかの返事で期待をしまして、送らせて頂きました
    その結果、2週間が過ぎまして自宅にカメラが届きましたが、まだ、まだ、
    不安がありまして、恐る恐る操作を繰り返した結果、完璧に修理をされてました
    現在もなんの問題なく順調に動いてます
    うれしいやら、何とも言えない、気持ちと修理をして頂いたスタッフの皆さん
    本当にありがとうございました、
    感謝の一言で他の言葉が見つかりません、ありがとう


    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    旧製品でも弊社に部品在庫がある限りは修理させていただいております。
    修理を引き受けてもらえずお困りのお客様を一人でも多く修理をして喜んでいただけるよう部品が全て揃っていなくても修理可能機種に載せています。
    次に壊れた時には修理できない可能性がございますので大切にお使いください。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 東京都 星55

    東京都·60代·男性

    2018年2月2日

    誤って壊してしまったCFカードスロットを修理して頂きました。キャノンサービスに修理を頼もうかとも思いましたが、キャノンでは高額になりそうなのでネットで高評価のフクイカメラサービスさんにお願い致しました。キャノン認定のお店でもあり往復の送料無料と言うことで見積金額も納得の金額でした。これからもカメラやレンズの修理が必要になった時はこちらにお願いすると思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    キヤノン製品につきましては、弊社でサポートさせてください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·60代·男性

    2018年1月24日

    ヤフオクで落札したキャノンの古いLレンズは、残念なことにになる超音波モーターがが死にかけていました。ダメ元でキャノンのサービスステーションを訪ねるも、修理を断られてしまいました。修理を諦めかけていたとき
    フクイカメラサービスさんを知りました。藁をもすがる思いで問い合わせすると、修理を受けていただけるとのこと。そして修理金額も見積もりどおりで、修理後は快調に動いています。分解修理時にレンズもピカピカに磨き上げていただいたようで、新品のようになって戻ってきて大満足です。よい仕事をしていただき、ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    今後は部品が無く修理ができない可能性がございますので大事にお使いください。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·20代·女性

    2018年1月20日

    カメラのレンズの修理依頼をした者なんですが、修理ありがとうございました。買った時よりも使いやすくなっていたので嬉しかったです。本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 東京都 星55

    東京都·30代·男性

    2018年1月20日

    Nikon COOLPIX S9900 液晶不具合の修理をお願いしました。
    メーカーでは3万円かかると言われましたが、半額以下で修理していただき、感激しました。
    依頼から受け取りまでとてもスムーズで分かりやすかったですし、修理だけでなく、綺麗にもしていただいて、新品のようになって戻ってきたので、大変驚き、嬉しかったです。
    また機会がありましたら、ぜひ御社にお願いしたいと思います。
    ご丁寧なご対応をいただき、ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからも是非サポートさせてください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·30代·男性

    2017年12月16日

    メーカーに修理は無理と言われ途方に暮れていた所フクイカメラサンを見つけ相談させて頂き、1週間程で直って帰って来たので大変嬉しかったです。早速試し撮りしましたが、非常に順調に動いてます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    これからも愛着を持って大切にお使いください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·40代·男性

    2017年11月16日

    EOS50Dの持病error30が出てしまい、メーカーの修理受付も今年前半に終了してしまったので途方に暮れてましたが、ダメ元でフクイさんに依頼した所、保証は無いけど修理対応してくれるという嬉しい言葉。カメラの外観も綺麗なためこのまま捨てるには惜しいものだったので非常に助かりました。見積もり金額も当初の概算より安く明確に料金提示して頂き、非常に信頼できる会社だと思いました。作業も早く、届いた状態も綺麗で動作も問題なくうれしい限りです。また別の機種が故障した時は、よろしくお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからも是非サポートさせてください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·30代·女性

    2017年10月28日

    ビデオ修理を依頼しました。
    10年ほど前に購入したもので液晶との接続が悪く
    液晶を見ての撮影ができなくなってしまったものです。

    今回は急ぎでの修理をお願いしたのですが
    迅速な対応と電話での丁寧な対応にとても感謝しています。
    汚れもあったのですがそれもキレイになっていてありがたかったです。
    修理後のビデオですが問題なく快適に使用できています。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    ご使用予定などお急ぎの場合は、できる限り対応させていただいております。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 東京都 星44

    東京都·70代·男性

    2017年10月14日

    迅速に対応して頂きありがとうございます。
    今後ともどうぞよろしく御願いいたします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足をいただき大変嬉しく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

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総合評価 4.71 4.71 アンケート件数:899件 お客様の声一覧
  • レンズフィルターを修理して頂きました。
    ご対応が迅速で、1ヶ月くらいかかるものかと思っていのですが
    到着後2日で修理完了してもらい、支払い確認後すぐに
    発送して頂きました。感動しました。
    大切に使います。
    また何かありましたら、こちらにお願いしたいと思います。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·30代·女性)

    2018年5月12日

  • 初めて貴社を利用させて頂きましたが、新品一式への機種交換となり、どうなることやらと心配しました。
    しかし、新機種の操作にも慣れ始め、一安心です。
    素早い対応を有難うございました。

    評価評価4

    (東京都·60代·男性)

    2018年4月28日

  • 【対応について】今回は修理後直ぐに使いたい都合がありましたが、そのために迅速な対応をして頂き大変助かりました。ありがとうございました!
    【修理について】今回はレンズのオートフォーカス機能の不調だったとのこと。やや複雑な箇所の致命的な不具合で、そのユニット丸ごとの交換となったため、当初の見積もりより高くなりました。それは仕方ないとして、機構のどのユニット部分について、その中のどこがどのように不調になったのかを詳細に知りたいと思いました。(できれば、何故そのような症状に陥るのかも。。)

    評価評価3

    (東京都·40代·男性)

    2018年4月22日

  • 迅速でわかりやすいご対応、ありがとうございました。
    まだ実際の旅行等に持ち出して撮影をしていませんが、うちで試してみた感じだと、無事に修理されています。
    メーカーの修理が終了している機種だったので、修理ができるか心配でしたが、そん色なく修理してもらえたので、よかったです。

    評価評価5

    (東京都·50代·女性)

    2018年4月19日

  • 去年の孫の運動会に(ニコンD700)
    いきなり、
    露出の、トラブルが発生しました
    まさか、ニコンの、カメラだから、
    こんな事はあり得ないと思い
    暫く様子を見ましたが、本当の
    トラブルが発生してしまいました、
    ショックは隠しきれない気持ちで、
    カメラを修理をお願いしましたら、
    その表情が、無いとの事で、
    返されましたが、
    やはり、
    露出がおかしいと、思いカメラやさんに、出しましたが(ニコン製造会社に)送りましたら、
    やはり、
    直りませんと、返品されました
    仮に直すとしても、
    部品が無いと言われてしまい、
    流石に、参りました、(ショックです、)
    暫くは、放置しましたが、
    諦め斬れずパソコンで探しましたら、最初の、画面に福井カメラさん
    が、出ましたが、半信半疑で
    電話をしましたら、
    受付の丁寧な、受け答えに、
    感謝です
    詳しく、状況を話した結果、
    早急に、カメラを郵送してくださいと、
    言われましたが、
    やはり、
    直るとは信じてませんでした、
    それから、
    暫くしましたら、
    何と、原因が分かりまして、
    引き続き、修理をお願いしましたら、
    それから、一週間が、立ちまして、
    自宅にカメラが、届きまして、
    ビックリです、埃、汚れ、一切なし、修理も完璧です、新品かと思うほど綺麗に、なって、
    私の手元に戻りました、
    本当にスタッフの皆さん
    御座いました、本当に感謝です

    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2018年3月29日

  • 先日は大変お世話になりました。
    そしてご連絡くださり、どうもありがとうございます。
    その後、すべて改善されてストレスなく使用しております。 不具合はございません。
    ご依頼しとても良かったと思っております。
    どうもありがとうございました。

    (東京都·男性·メールにて)

    2018年2月8日

  • まず、初めに
    D700カメラの修理を完璧にしていただきまして有難うございます。
    数年前に高額なカメラを始めて購入しました
    それからと、言うのも使用回数は少ないですが私にとりましては大事なカメラで大切に使用してましたが突然トラブルに遭いました
    急いで修理をお店に依頼しましたがメーカーからの返事は部品がなくて修理は
    できないとの返事で返されてしまい私が惚れて購入したカメラがあっけなく、時代を終わろうとしてしまい思わずカメラにごめんと言ってしまいました
    非常に残念でかなりのショックを隠しけれません
    メーカーでも修理不可能と言われてもあきらめきれず、インターネットで福井カメラ修理を見つけました
    藁をもすがる気持ちで電話だけでもしましたら直る保証は出来ませんが取りあえず、送ってもらえますかの返事で期待をしまして、送らせて頂きました
    その結果、2週間が過ぎまして自宅にカメラが届きましたが、まだ、まだ、
    不安がありまして、恐る恐る操作を繰り返した結果、完璧に修理をされてました
    現在もなんの問題なく順調に動いてます
    うれしいやら、何とも言えない、気持ちと修理をして頂いたスタッフの皆さん
    本当にありがとうございました、
    感謝の一言で他の言葉が見つかりません、ありがとう


    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2018年2月5日

  • 誤って壊してしまったCFカードスロットを修理して頂きました。キャノンサービスに修理を頼もうかとも思いましたが、キャノンでは高額になりそうなのでネットで高評価のフクイカメラサービスさんにお願い致しました。キャノン認定のお店でもあり往復の送料無料と言うことで見積金額も納得の金額でした。これからもカメラやレンズの修理が必要になった時はこちらにお願いすると思います。

    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2018年2月2日

  • ヤフオクで落札したキャノンの古いLレンズは、残念なことにになる超音波モーターがが死にかけていました。ダメ元でキャノンのサービスステーションを訪ねるも、修理を断られてしまいました。修理を諦めかけていたとき
    フクイカメラサービスさんを知りました。藁をもすがる思いで問い合わせすると、修理を受けていただけるとのこと。そして修理金額も見積もりどおりで、修理後は快調に動いています。分解修理時にレンズもピカピカに磨き上げていただいたようで、新品のようになって戻ってきて大満足です。よい仕事をしていただき、ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2018年1月24日

  • カメラのレンズの修理依頼をした者なんですが、修理ありがとうございました。買った時よりも使いやすくなっていたので嬉しかったです。本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·20代·女性)

    2018年1月20日

  • Nikon COOLPIX S9900 液晶不具合の修理をお願いしました。
    メーカーでは3万円かかると言われましたが、半額以下で修理していただき、感激しました。
    依頼から受け取りまでとてもスムーズで分かりやすかったですし、修理だけでなく、綺麗にもしていただいて、新品のようになって戻ってきたので、大変驚き、嬉しかったです。
    また機会がありましたら、ぜひ御社にお願いしたいと思います。
    ご丁寧なご対応をいただき、ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·30代·男性)

    2018年1月20日

  • メーカーに修理は無理と言われ途方に暮れていた所フクイカメラサンを見つけ相談させて頂き、1週間程で直って帰って来たので大変嬉しかったです。早速試し撮りしましたが、非常に順調に動いてます。

    評価評価5

    (東京都·30代·男性)

    2017年12月16日

  • EOS50Dの持病error30が出てしまい、メーカーの修理受付も今年前半に終了してしまったので途方に暮れてましたが、ダメ元でフクイさんに依頼した所、保証は無いけど修理対応してくれるという嬉しい言葉。カメラの外観も綺麗なためこのまま捨てるには惜しいものだったので非常に助かりました。見積もり金額も当初の概算より安く明確に料金提示して頂き、非常に信頼できる会社だと思いました。作業も早く、届いた状態も綺麗で動作も問題なくうれしい限りです。また別の機種が故障した時は、よろしくお願いします。

    評価評価5

    (東京都·40代·男性)

    2017年11月16日

  • ビデオ修理を依頼しました。
    10年ほど前に購入したもので液晶との接続が悪く
    液晶を見ての撮影ができなくなってしまったものです。

    今回は急ぎでの修理をお願いしたのですが
    迅速な対応と電話での丁寧な対応にとても感謝しています。
    汚れもあったのですがそれもキレイになっていてありがたかったです。
    修理後のビデオですが問題なく快適に使用できています。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·30代·女性)

    2017年10月28日

  • 迅速に対応して頂きありがとうございます。
    今後ともどうぞよろしく御願いいたします。

    評価評価4

    (東京都·70代·男性)

    2017年10月14日

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