デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.76
アンケート件数：2261件
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静岡県·40代·女性
2024年10月9日
保障期間をすぎ、メーカーに修理を断られたカメラでしたが、長年使った、使い慣れた愛着のあるものだったので、ダメ元で修理を依頼しました。短期間で直していただいて大変満足しております。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後も迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたらぜひご利用ください。
お客様のカメラが長くご愛用いただけますよう心より願っております
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
静岡県·60代·男性
2024年9月27日
迅速な修理対応ありがとうございました。問題なく使えております。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
静岡県·60代·男性
2024年9月14日
集荷から修理完了、そして手元に届くまでわずか１週間でした。問題の多く出ているレンズだっただけに、修理がうまくいくか不安でしたが見事に素晴らしい状態になって戻ってきました。またこれからもこのレンズで楽しめるかと思うと感謝以外ありません。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様の大切なカメラをサポートさせていただければと思います。
何かお困りの際には、どうぞいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
静岡県·60代·男性
2024年8月18日
コンデジとデジタル一眼レフの修理をお願いしました。特にコンデジについては昨今、機種のラインナップが少なくなって故障したときの代替機の調達に苦労する中、動作しなくなったものを直していただき大変助かりました。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
静岡県·50代·男性
2024年8月18日
トータルでとても丁寧な対応でした。
私の場合は、メーカーの修理対象からは外れた機種だったので問い合わせをするところから始まりましたが、電話対応がとても丁寧で安心して修理をお任せする事ができて満足しております。
また、カメラの修理状況や配送時の状態も知ることができるので、細かい所まで「見える化」しているという意味で管理が行き届いている感じがあります。
友人でカメラの修理先を探している人が居たら紹介しようと思います。
それらを含めて☆5の評価です。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
丁寧な対応に満足していただき、安心して修理をお任せいただけたこと、とても嬉しく思います。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。 -
2
静岡県·40代·男性
2024年7月19日
早急な対応ありがとうございました。
スピード感は素晴らしいですが、治っておらず同じ現象が発生します。
確認して一回目で再現しているので、修理後の確認を徹底してほしい。
Web広報部
きゃめろんこの度は、修理箇所が直っていないとのことで、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
再度修理をさせていただき、入念に動作点検をした上で返送させていただきますので、恐れ入りますが、修理品のご送付をお願いしたします。 -
3
静岡県·40代·男性
2024年7月6日
早急な対応ありがとうございます。数回は問題なく使えてましたがまた、同じ症状が出るようになりました。
Web広報部
きゃめろん同じ症状が再発しているとのことで、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
再度お預かりして修理させていただきますので、お手数ですが、再度修理品をお送りいただけますようお願いいたします。
集荷方法につきましては、7/8（月）にメールを送らせていただきましたのでご確認ください。
よろしくお願いいたします。 -
5
静岡県·50代·女性
2024年6月14日
メーカーの修理受付がとっくに終了している20年くらい前のデジタル一眼を修理していただきました。今は亡き父からのプレゼントで、海外旅行に持って行ったり、子どもの小さい頃の写真をたくさん撮りました。現在は高校生の息子（撮り鉄）の愛機です。なので、落として壊した息子は大ショックで晩ごはん食べられず、私もメーカーのホームページを見て絶望しましたが、こちらを見つけてカメラが直って帰ってきた時はほんとうに嬉しくて感動しました。本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お父様からのプレゼントでいただいた大切なデジタル一眼レフカメラを修理させていただくことができ、大変光栄に思います。
このカメラが、お客様の海外旅行やお子様の小さい頃の写真撮影に多くの思い出を刻んでいること、そして現在は高校生の息子さん（撮り鉄）の愛機としてご愛用されていることを知り、私たちも心から感動いたしました。
お役に立てたことを本当に嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
静岡県·50代·男性
2024年5月9日
Canon本社でも修理対応の期間過ぎていて途方にくれていましたが、此れで未だ未だ現役で使えます。
大満足です。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
修理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
静岡県·50代·男性
2024年4月10日
フィルム時代はメーカーさんも対応長く丁寧でしたが、デジタルになるとやはり保守期間が短くなり大変ですが、御社のような保守がいただけると安心です。短納期で対応していただき、GWの撮影に間に合いそうで感謝です。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
レビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
静岡県·30代·女性
2024年2月17日
コンデジのバリア不良の修理をお願いしました。
最初に大手の店舗に持ち込んだところ期間は長いと4か月ほど掛かり価格もそれなりに掛かるから新しく購入した方がという話で諦め、ネットでこちらを探しました。電話で問い合わせたところ、すぐに簡単な見積もりと期間について返答いただき、理想通りだったのですぐにお願いしました。とても迅速な修理且つリーズナブルで助かりました。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
修理対応にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
納期につきましては、修理ご進行いただいてから7～10日くらいになります。
お急ぎの場合もできる限り対応させていただきますので、また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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5
静岡県·60代·男性
2024年2月4日
古いカメラの修理及び点検
無理を言ったのに、素早い対応有難うございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけ大変嬉しく思います。
次回は修理ができない可能性が高いため、大事にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
静岡県·40代·男性
2023年12月25日
この度はお世話になりました。少し古いものでメーカーや販売店でも修理を断られていました。
ダメ元で、御社に電話しましたが、パーツが無く修理不可とのご回答。子供の誕生に合わせて購入したデジタルビデオカメラで、愛着もあり、とても残念に思っていました。
すると、その後、色々と調査をして頂いた様で、名前も名乗ら無かった私の問い合わせにもかかわらず、着信履歴から、担当のT様が、ご丁寧に電話をかけ直して下さり、修理可能とのお知らせでした。
ダメ元で問い合わせた内容に、親身になって対応頂き、本当に感謝です。カメラはバッチリ直り、早速使用させて頂いております。
大事なカメラを直して頂き、本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お問い合わせをいただいた後に部品在庫が見つかりお電話させていただきました。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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静岡県·60代·男性
2023年12月21日
OLYMPUS OM-D E-M10を修理していただきました。近くのカメラ店で点検してもらいましたがメーカーの保証期間が過ぎているので、修理はできないと言われました。フクイカメラさんに連絡し、標準レンズの故障と分かり、無事修理していただきました。小型で使いやすく、いつも携帯していたカメラでしたので、また撮影できるようになり大変感謝しています。電話の対応も丁寧でした。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
ボディにつきましては、メーカーサポート終了していますが、症状によってまだ修理は可能です。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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静岡県·50代·男性
2023年12月5日
１５年近く使い続けていて、思い入れの強いカメラだったので、シャッターが動かなくなった時はメーカーサポート期間も切れていて、どうしようかと思っていました。そんな時、ネットの口コミでこちらを知りました。症状の登録から発送、わずか二週間足らずで修理していただきました。再びこのカメラが使えるようになって、とても嬉しく思います。また対応もとても良く感じました。本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
愛着のカメラを弊社で修理させていただき大変嬉しく思います。
これからも長く大切にお使いください。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！
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