修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.75 4.75 アンケート件数:2160件

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  • 静岡県 星22

    静岡県·40代·男性

    2024年7月19日

    早急な対応ありがとうございました。
    スピード感は素晴らしいですが、治っておらず同じ現象が発生します。
    確認して一回目で再現しているので、修理後の確認を徹底してほしい。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は、修理箇所が直っていないとのことで、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
    再度修理をさせていただき、入念に動作点検をした上で返送させていただきますので、恐れ入りますが、修理品のご送付をお願いしたします。

  • 静岡県 星33

    静岡県·40代·男性

    2024年7月6日

    早急な対応ありがとうございます。数回は問題なく使えてましたがまた、同じ症状が出るようになりました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    同じ症状が再発しているとのことで、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
    再度お預かりして修理させていただきますので、お手数ですが、再度修理品をお送りいただけますようお願いいたします。
    集荷方法につきましては、7/8(月)にメールを送らせていただきましたのでご確認ください。
    よろしくお願いいたします。

  • 静岡県 星55

    静岡県·50代·女性

    2024年6月14日

    メーカーの修理受付がとっくに終了している20年くらい前のデジタル一眼を修理していただきました。今は亡き父からのプレゼントで、海外旅行に持って行ったり、子どもの小さい頃の写真をたくさん撮りました。現在は高校生の息子(撮り鉄)の愛機です。なので、落として壊した息子は大ショックで晩ごはん食べられず、私もメーカーのホームページを見て絶望しましたが、こちらを見つけてカメラが直って帰ってきた時はほんとうに嬉しくて感動しました。本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
    お父様からのプレゼントでいただいた大切なデジタル一眼レフカメラを修理させていただくことができ、大変光栄に思います。
    このカメラが、お客様の海外旅行やお子様の小さい頃の写真撮影に多くの思い出を刻んでいること、そして現在は高校生の息子さん(撮り鉄)の愛機としてご愛用されていることを知り、私たちも心から感動いたしました。
    お役に立てたことを本当に嬉しく思います。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 静岡県 星55

    静岡県·50代·男性

    2024年5月9日

    Canon本社でも修理対応の期間過ぎていて途方にくれていましたが、此れで未だ未だ現役で使えます。 
    大満足です。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
    修理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。

    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 静岡県 星55

    静岡県·50代·男性

    2024年4月10日

    フィルム時代はメーカーさんも対応長く丁寧でしたが、デジタルになるとやはり保守期間が短くなり大変ですが、御社のような保守がいただけると安心です。短納期で対応していただき、GWの撮影に間に合いそうで感謝です。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    レビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 静岡県 星55

    静岡県·30代·女性

    2024年2月17日

    コンデジのバリア不良の修理をお願いしました。

    最初に大手の店舗に持ち込んだところ期間は長いと4か月ほど掛かり価格もそれなりに掛かるから新しく購入した方がという話で諦め、ネットでこちらを探しました。電話で問い合わせたところ、すぐに簡単な見積もりと期間について返答いただき、理想通りだったのですぐにお願いしました。とても迅速な修理且つリーズナブルで助かりました。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
    修理対応にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    納期につきましては、修理ご進行いただいてから7~10日くらいになります。
    お急ぎの場合もできる限り対応させていただきますので、また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 静岡県 星55

    静岡県·60代·男性

    2024年2月4日

    古いカメラの修理及び点検
    無理を言ったのに、素早い対応有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけ大変嬉しく思います。
    次回は修理ができない可能性が高いため、大事にお使いください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 静岡県 星55

    静岡県·40代·男性

    2023年12月25日

    この度はお世話になりました。少し古いものでメーカーや販売店でも修理を断られていました。
    ダメ元で、御社に電話しましたが、パーツが無く修理不可とのご回答。子供の誕生に合わせて購入したデジタルビデオカメラで、愛着もあり、とても残念に思っていました。
    すると、その後、色々と調査をして頂いた様で、名前も名乗ら無かった私の問い合わせにもかかわらず、着信履歴から、担当のT様が、ご丁寧に電話をかけ直して下さり、修理可能とのお知らせでした。
    ダメ元で問い合わせた内容に、親身になって対応頂き、本当に感謝です。カメラはバッチリ直り、早速使用させて頂いております。
    大事なカメラを直して頂き、本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
    お問い合わせをいただいた後に部品在庫が見つかりお電話させていただきました。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
    またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 静岡県 星55

    静岡県·60代·男性

    2023年12月21日

    OLYMPUS OM-D E-M10を修理していただきました。近くのカメラ店で点検してもらいましたがメーカーの保証期間が過ぎているので、修理はできないと言われました。フクイカメラさんに連絡し、標準レンズの故障と分かり、無事修理していただきました。小型で使いやすく、いつも携帯していたカメラでしたので、また撮影できるようになり大変感謝しています。電話の対応も丁寧でした。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    ボディにつきましては、メーカーサポート終了していますが、症状によってまだ修理は可能です。
    また何かございましたらお気軽にご相談ください。

    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 静岡県 星55

    静岡県·50代·男性

    2023年12月5日

    15年近く使い続けていて、思い入れの強いカメラだったので、シャッターが動かなくなった時はメーカーサポート期間も切れていて、どうしようかと思っていました。そんな時、ネットの口コミでこちらを知りました。症状の登録から発送、わずか二週間足らずで修理していただきました。再びこのカメラが使えるようになって、とても嬉しく思います。また対応もとても良く感じました。本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
    愛着のカメラを弊社で修理させていただき大変嬉しく思います。
    これからも長く大切にお使いください。
    またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。

    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 静岡県 星44

    静岡県·40代·男性

    2023年11月11日

    絞り値不良になってしまい、メーカの修理対応期限が過ぎていたにもかかわらず修理してもらえました。
    修理後、特に問題なく使用できており問題ありません。

    実際の修理をお願いする対応についてもスムーズでした。
    修理品の梱包もしっかりされていました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 静岡県 星44

    静岡県·40代·男性

    2023年11月6日

    絞り値不良になってしまい、メーカの修理対応期限が過ぎていたにもかかわらず修理してもらえました。
    修理後、特に問題なく使用できており問題ありません。

    実際の修理をお願いする対応についてもスムーズでした。
    修理品の梱包もしっかりされていました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また、レビュー高評価、投稿ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 静岡県 星55

    静岡県·40代·女性

    2023年10月20日

    かなり前に購入したカメラで、販売中止になっているため取り扱いできないと購入店舗で言われたのですが、諦めきれずにいたところ御社のHPを見つけました。
    見積もりも早く、自分が思っていた以外の修理箇所も見つけていただき、また写真が撮れる状態となって戻ってきたことがとても嬉しいです。
    梱包も丁寧に送っていただきました。
    本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 静岡県 星55

    静岡県·70代·男性

    2023年7月27日

    修理して頂きありがとうございました。K-s1はまだ10年も経っていませんが、メーカーには部品がなく対応できないとのことでしたので、大変助かりました。御社スタッフも丁寧に電話対応され、また故障の際はお願いしたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 静岡県 星55

    静岡県·40代·男性

    2023年7月25日

    思った以上に修理期間が短くて驚きました。機能面もしっかり直って、もっと早くに修理に出せばよかったと後悔しています(笑)

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

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フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.75 4.75 アンケート件数:2160件 お客様の声一覧
  • 早急な対応ありがとうございました。
    スピード感は素晴らしいですが、治っておらず同じ現象が発生します。
    確認して一回目で再現しているので、修理後の確認を徹底してほしい。

    評価評価2

    (静岡県·40代·男性)

    2024年7月19日

  • 早急な対応ありがとうございます。数回は問題なく使えてましたがまた、同じ症状が出るようになりました。

    評価評価3

    (静岡県·40代·男性)

    2024年7月6日

  • メーカーの修理受付がとっくに終了している20年くらい前のデジタル一眼を修理していただきました。今は亡き父からのプレゼントで、海外旅行に持って行ったり、子どもの小さい頃の写真をたくさん撮りました。現在は高校生の息子(撮り鉄)の愛機です。なので、落として壊した息子は大ショックで晩ごはん食べられず、私もメーカーのホームページを見て絶望しましたが、こちらを見つけてカメラが直って帰ってきた時はほんとうに嬉しくて感動しました。本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (静岡県·50代·女性)

    2024年6月14日

  • Canon本社でも修理対応の期間過ぎていて途方にくれていましたが、此れで未だ未だ現役で使えます。 
    大満足です。

    評価評価5

    (静岡県·50代·男性)

    2024年5月9日

  • フィルム時代はメーカーさんも対応長く丁寧でしたが、デジタルになるとやはり保守期間が短くなり大変ですが、御社のような保守がいただけると安心です。短納期で対応していただき、GWの撮影に間に合いそうで感謝です。

    評価評価5

    (静岡県·50代·男性)

    2024年4月10日

  • コンデジのバリア不良の修理をお願いしました。

    最初に大手の店舗に持ち込んだところ期間は長いと4か月ほど掛かり価格もそれなりに掛かるから新しく購入した方がという話で諦め、ネットでこちらを探しました。電話で問い合わせたところ、すぐに簡単な見積もりと期間について返答いただき、理想通りだったのですぐにお願いしました。とても迅速な修理且つリーズナブルで助かりました。ありがとうございました。

    評価評価5

    (静岡県·30代·女性)

    2024年2月17日

  • 古いカメラの修理及び点検
    無理を言ったのに、素早い対応有難うございました。

    評価評価5

    (静岡県·60代·男性)

    2024年2月4日

  • この度はお世話になりました。少し古いものでメーカーや販売店でも修理を断られていました。
    ダメ元で、御社に電話しましたが、パーツが無く修理不可とのご回答。子供の誕生に合わせて購入したデジタルビデオカメラで、愛着もあり、とても残念に思っていました。
    すると、その後、色々と調査をして頂いた様で、名前も名乗ら無かった私の問い合わせにもかかわらず、着信履歴から、担当のT様が、ご丁寧に電話をかけ直して下さり、修理可能とのお知らせでした。
    ダメ元で問い合わせた内容に、親身になって対応頂き、本当に感謝です。カメラはバッチリ直り、早速使用させて頂いております。
    大事なカメラを直して頂き、本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (静岡県·40代·男性)

    2023年12月25日

  • OLYMPUS OM-D E-M10を修理していただきました。近くのカメラ店で点検してもらいましたがメーカーの保証期間が過ぎているので、修理はできないと言われました。フクイカメラさんに連絡し、標準レンズの故障と分かり、無事修理していただきました。小型で使いやすく、いつも携帯していたカメラでしたので、また撮影できるようになり大変感謝しています。電話の対応も丁寧でした。ありがとうございました。

    評価評価5

    (静岡県·60代·男性)

    2023年12月21日

  • 15年近く使い続けていて、思い入れの強いカメラだったので、シャッターが動かなくなった時はメーカーサポート期間も切れていて、どうしようかと思っていました。そんな時、ネットの口コミでこちらを知りました。症状の登録から発送、わずか二週間足らずで修理していただきました。再びこのカメラが使えるようになって、とても嬉しく思います。また対応もとても良く感じました。本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (静岡県·50代·男性)

    2023年12月5日

  • 絞り値不良になってしまい、メーカの修理対応期限が過ぎていたにもかかわらず修理してもらえました。
    修理後、特に問題なく使用できており問題ありません。

    実際の修理をお願いする対応についてもスムーズでした。
    修理品の梱包もしっかりされていました。

    評価評価4

    (静岡県·40代·男性)

    2023年11月11日

  • 絞り値不良になってしまい、メーカの修理対応期限が過ぎていたにもかかわらず修理してもらえました。
    修理後、特に問題なく使用できており問題ありません。

    実際の修理をお願いする対応についてもスムーズでした。
    修理品の梱包もしっかりされていました。

    評価評価4

    (静岡県·40代·男性)

    2023年11月6日

  • かなり前に購入したカメラで、販売中止になっているため取り扱いできないと購入店舗で言われたのですが、諦めきれずにいたところ御社のHPを見つけました。
    見積もりも早く、自分が思っていた以外の修理箇所も見つけていただき、また写真が撮れる状態となって戻ってきたことがとても嬉しいです。
    梱包も丁寧に送っていただきました。
    本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (静岡県·40代·女性)

    2023年10月20日

  • 修理して頂きありがとうございました。K-s1はまだ10年も経っていませんが、メーカーには部品がなく対応できないとのことでしたので、大変助かりました。御社スタッフも丁寧に電話対応され、また故障の際はお願いしたいと思います。

    評価評価5

    (静岡県·70代·男性)

    2023年7月27日

  • 思った以上に修理期間が短くて驚きました。機能面もしっかり直って、もっと早くに修理に出せばよかったと後悔しています(笑)

    評価評価5

    (静岡県·40代·男性)

    2023年7月25日

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