デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.78
アンケート件数：2953件
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東京都·60代·男性
2026年7月26日
メーカーによるサポートが2021年に終了し 現在ではクリーニングだけの受付も不可となっているlumix LX100(2014年発売)をメンテナンスして頂きました。
修理内容は、LX100の弱点であるセンサーダスト(写り込み)のクリーニング、ズーム機構(戻り時に音発生&挙動緩慢)の部品交換と調整、内蔵電池(バッテリー交換後に日付設定が初期化)交換の3点です。
2週間程度掛かり、更にセンサーダスト残による再修理(クリーニング)で追加で1週ほど掛かりましたが、依頼、受取、見積、連絡、修理、配送に至る過程は分かりやすく安心でした。そもそも対応頂けることが有り難い旧型機なので助かりました。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろん今回、センサーダストが残っていたことで再度お預かりすることとなり、お時間とお手間をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
そのような中でも、お申し込みからお見積り、修理、返送までの流れについて「分かりやすく安心」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もメーカーサポートが終了した製品でお困りのお客様のお力になれるよう、より丁寧で確実な修理に努めてまいります。
また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。 -
5
千葉県·30代·男性
2026年7月25日
『SONY:HDR-CX680』
手ブレ補正の不具合修理を依頼しました。
製品の受付から修理状況、修理完了連絡までホームページ上で常に確認できたので安心感がありました。
小包の梱包も丁寧にされており修理後の動作も問題なく、元通り撮影出来ました。
郵送から１週間もかかないうちに修理が完了して手元に届いたので、とても驚きました。
見積金額通り。修理状況の見える化。仕事の丁寧さ。スピード。どれをとっても文句なしでした！★5です！
来週末の発表会に余裕で間に合いましたので嬉しい限りです。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
Sony HDR-CX680 の手ブレ補正の修理につきまして、ご満足いただける状態でお返しできましたことを大変嬉しく思っております。
また、ホームページでの修理状況のご確認や、お見積りどおりのご案内、梱包、修理後の仕上がりにつきましても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
高知県·50代·男性
2026年7月24日
電子回路が駆動させるデジタルカメラは、、機械式のそれに比して修理の難易度が飛躍的に高くなるのだが、その一方でデジタルカメラはそれが高級機であったとしても、製造会社による修理対応期間は僅か8年である。その年限にて償却できるプロユーザーならいざ知らずだが、レンズ各種取り揃えた上での事実上の製品寿命が8年そこらというのは、アマチュアユーザーにとって到底、受け入れられるものではない。などと考えていたところに「フクイカメラサービス」があることを知った。フクイさんから戻ってきた16年前購入のEOS kiss X3のリファインっぷりを見て、諦めていたミラーレス新型機購入を考え始めております。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
デジタルカメラは長年ご愛用いただいている中で、メーカーでの修理対応が終了してしまうこともございます。そのような中、当店を見つけていただき、修理という形で愛用のカメラを再びお使いいただくお手伝いができましたことを光栄に思います。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
東京都·60代·男性
2026年7月23日
スムーズに修理が完了し助かりました。ありがとうごさいましたm(_ _)m
使い慣れたデジカメのため、少々修理代は値が張りましたが修理して頂きました。当初は、同機種の中古品を25,000円〜30,000円位で購入しよう思いましたが、修理代の約半分は携帯品保険でカバー出来ることが分かったことも、修理を選んだ理由です。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
修理費用についてもご検討いただいたうえで、買い替えではなく修理という選択をしていただけたこと、そしてスムーズに修理を完了できたことを嬉しく思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·男性
2026年7月23日
子供用でまだまだ使えるカメラが故障で使えず諦めかけていたのですが、修理のおかげでまた使えるようになって感謝です！
ありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お子様用の大切なカメラを再びお使いいただける状態でお返しすることができ、大変嬉しく思っております。
故障により諦めかけておられたとのことですが、修理を通じて再びご活用いただけるようになり、お役に立てましたことを何より嬉しく感じております。
これからも、お子様との大切な思い出をたくさん写真に残してください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
大阪府·50代·男性
2026年7月22日
最初に修理が上がって送られてきた時にはこちらが指摘していた症状に改善がなかったのですが、その旨を伝えたところその後無償にて対応いただきました。
メーカーの修理対象から外れた機器の修理をおこなっていただけるのですから心強い限りです。
古い機材も安心して使えます。
Web広報部
きゃめろん初回の修理ではご申告いただいた症状が改善されておらず、ご不便とご心配をおかけしまして申し訳ございませんでした。
再度お預かりしてご満足をいただけたこと大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·男性
2026年7月22日
子供用でまだまだ使えるカメラが故障で使えず諦めかけていたのですが、修理のおかげでまた使えるようになって感謝です！
ありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
故障により諦めかけておられたとのことですが、またご使用いただけるようになり、お役に立てましたことを何より嬉しく感じております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·男性
2026年7月22日
メーカー修理対応が終了しているレンズでしたが気に入っているレンズなので修理をお願いしました。最初の電話対応も良かったですが、戻ってきたレンズを確認したところ不具合箇所はもちろん、ボロボロだったシーリングゴムも新しくなっていて良い意味でビックリしました。とても丁寧な作業だったと分かりました。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
レビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
宮城県·50代·男性
2026年7月22日
ペンタックスの忌々しい持病を迅速に修理していただき、ありがとうございました。梱包も丁寧ですし、こちらの要望も受け入れてくださり助かりました。また何か有れば、利用したいと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
大切なカメラの修理をお任せいただき、無事にお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。
また、修理のスピードや梱包、さらにご要望への対応につきましてもご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
これからも安心してご利用いただけるよう、丁寧な対応と確実な修理を心がけてまいります。
また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。 -
5
埼玉県·70代·男性
2026年7月21日
カメラを修理していただきましてありがとうございました！
電話やメールですごく丁寧に対応していただいて、安心して修理に出す事が出来ました！
本当に助かりました。ありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
大阪府·60代·男性
2026年7月19日
迅速に修理していただきました。
返送の際の梱包も丁寧でした。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·50代·男性
2026年7月19日
GR（APS-C）初代機を修理してもらいました。
完了後、良好に使えております。
有難う御座います。
見積もり連絡から、修理完了まで、安心してお願いできました。
また、機会がありましたら、お願いします。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·60代·男性
2026年7月17日
購入から10年、メーカーの部品保有期限も過ぎて修理できるかどうか不安でしたが、無事修理は完了し愛機が復活しました。
修理品の送付から、見積、修理ステイタス確認、支払い、返送受領までとてもスムーズにできるしくみになっており、メールでの問い合わせにも迅速かつ的確な回答をいただき、安心して利用することができました。
またお世話になる事態になっては困りますが、万一の場合にはお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
また修理品のお送りからお見積り、修理状況のご確認、お支払い、ご返送までの流れやメールでの対応につきましてもご満足いただけたとのお言葉をいただき大変励みになります。
これからも大切なカメラを安心して長くご愛用いただけるよう、丁寧な対応と確実な修理に努めてまいります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
群馬県·50代·男性
2026年7月16日
ただ「修理不可能」で終わってしまうのでなく、代替品への交換の提案をして頂いたのがありがたかったです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理ができずご不便をおかけしましたが、代替品への交換をご提案したことで、お客様のお役に立てたようで大変嬉しく思います。
今後も、お客様にとって最適なご提案ができるよう努めてまいります。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·60代·男性
2026年7月16日
新品のようにスムーズに動いています。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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