デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2676件
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東京都·50代·男性
2025年10月14日
修理いただきありがとうございます
撮影画像の改善を確認しました。しかし少し気になる点があります
オートフォーカスにてファインダーを覗きこんだ風景がぼやけて見えます。
シャッターボタン半押しにてピントが合った音はするのですがファインダー越しにはぼやけて見えます。撮影した画像はぼやけてはないのですが自身の目が悪くなったのでしょうか
修理前はそこまではなかったとおもいます。マニュアルでピントを合わせるリングを回しても若干改善するもののスッキリは見えません
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
撮影画像の改善をご確認いただけたとのこと、安心いたしました。
ファインダー越しの見え方についてですが、撮影画像に問題がない場合は、**ファインダー内の視度（ピント調整ダイヤル）**の設定がずれている可能性がございます。
ファインダー横にある小さなダイヤルを回しながら、ファインダー内の文字や枠線が最もくっきり見える位置に調整してみてください。
もしそれでも改善が見られない場合は、別の要因も考えられますので、再度点検させていただきます。
お手数をおかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·60代·男性
2025年10月12日
すでににメーカーでは、修理受付を終了したカメラが故障してしまい困っていましたが、無事直って感謝しています。
連絡もまめにして頂き、修理期間も短かったように思います。
いつまでも、使いたいカメラが故障したら相談だけでもしてみたら良いと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
メーカーで修理受付が終了した機種とのことでしたが、無事にお役に立てて嬉しく思います。
また、対応や期間にもご満足いただけたようで何よりです。
これからも大切なカメラを長くご愛用いただけるよう、しっかりサポートさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·40代·男性
2025年10月11日
テーマパークでの放水ショーで不慮の水被りによるレンズ故障。
レンズが動作しなくなってしまったところ、
メーカー修理センターのHPに記載のある概算修理価格の
半分近い価格で修理頂けました。
申し込みから引き取り、修理状況から発送まで経過がタイムリーに分かり安心できました。修理品の動作も全く問題ありませんでした。
修理開始から一週間での返送も大変助かりました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
放水による水濡れトラブルとのことでしたが、無事に復旧できて何よりです。
動作も問題ないとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も安心してご使用いただけるよう、サポートしてまいります。
またお困りの際は、いつでもご相談ください。 -
4
埼玉県·70代·男性
2025年10月10日
現在順調に動作してます。有難うございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
動作が順調とのこと、安心いたしました。
また何か気になる点がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
静岡県·50代·男性
2025年10月10日
センサのクリーニングをお願いしました。
このカメラ、長年の旅の相棒です。
３か月前、白い背景に黒い影。
センサの複数のゴミに気づきました。
製造メーカーを含め、４か所でクリーニングできないとの回答。
同等の仕様のカメラはもう売っていません。
ショック！
５件目でフクイカメラサービスさんから、「できる」との回答。
１週間程度でクリーニング完了。
クリアな画像！
相棒復活！
感謝感謝感謝。
ぼくたちの相棒の復活のため、ますますのご活躍を！！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
長年の旅の相棒であるカメラのセンサークリーニングをお任せいただき、再び快適にお使いいただけて何よりです。
お客様の大切な思い出づくりのお手伝いができたことを、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
茨城県·60代·男性
2025年10月9日
リコー GR(APSC:初代)
時々撮影に使っていましたが、ある日突然、電源をOFFにしてもレンズが沈胴しなくなりました。設定を初期化したり、バッテリーを入れ直したりしても故障状態はなおりませんでした。Ricohのサポート終了機種というのは知っていましたが、なんとか直せないか？と思ってWebで調べたところ、フクイカメラサービスさんがこの機種を複数修理していることを知りました。早速修理を依頼し、戻ってきたカメラを確認すると、作動が正常になり、以前から気になっていたゴミの写り込みの対応（センサー掃除）も実施されていて大変満足しています。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
電源不良の解消とあわせて、センサークリーニングにもご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。。
リコーGR（初代）は名機として今も愛用される方が多く、当社としてもその魅力を末永く楽しんでいただけるようお手伝いできたことを光栄に思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
千葉県·70代·男性
2025年10月9日
昨今写真撮影はスマホ、デジカメが主流ですが、慶弔、アウトドアなどは一眼レフを使用しています。先般使用するため作動したところ動作不良表示の為、今回御社に修理相談したところ丁寧に修理過程の説明を頂き安心してお願いしました。HPで修理過程を確認出来るシステムは依頼側として完了時期目安がつかめ良かったです。御社の決め細やかな作業手順に感謝です。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
当社の修理過程や進捗確認システムにご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
これからも大切な撮影の場面で安心してご使用いただけるよう、丁寧な作業を心がけてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
山形県·70代·男性
2025年10月9日
修理品本日受け取りました。中一週間程で修理して頂き感激しております。
早速紅葉も始まりましたので、毎日携行して楽しみたいと思います。
状態は今の所良好のようです。ありがとう御座いました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お受け取り後の状態も良好とのことで、安心いたしました。
紅葉の季節に間に合い、カメラとともに撮影をお楽しみいただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も末永くご愛用いただけるよう、スタッフ一同お手伝いできれば幸いです。 -
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山形県·70代·男性
2025年10月8日
修理品本日受け取りました。中一週間程で修理して頂き感激しております。
早速紅葉も始まりましたので、毎日携行して楽しみたいと思います。
状態は今の所良好のようです。ありがとう御座いました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
無事にお手元に届き、快調にお使いいただけているとのこと、大変嬉しく思います。
ちょうど紅葉の季節とのことで、修理したカメラで素敵な風景をたくさん撮影していただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5
大阪府·50代·男性
2025年10月8日
あきらめて自分で分解清掃しようと思っていましたが、丁寧に対応いただきました。
修理は費用、時間等迷うところもありますが、事前に目安の費用がわかるところ、出来るできないに対する返答も分かりやすく安心してお任せ出来ました。
今後とも古い機種に拘って愛用しているユーザーの為、可能な限り対応していただけるようお願い申し上げます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
古い機種を大切にお使いのお客様のお気持ちにお応えできるよう、これからも丁寧な対応と修理を心がけてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5
鹿児島県·60代·男性
2025年10月8日
お世話になりました。
満足のいく高い技術力に感謝です。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様にご満足をいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·50代·男性
2025年10月7日
メーカーでは古すぎて断られた、電子水準器調整を断られ覚悟でお願いした所、
快く引き受けて下さり、完璧な状態にして頂けました。
お気に入りのカメラを末永く使える様にして下さり
本当に有り難うございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
メーカー対応が難しいケースでも、できる限りお力になれるよう努めております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·男性
2025年10月6日
沈胴レンズの格納ができなくなったリコーGRの修理をお願いしました。Webフォームでの依頼、集荷、着荷後の確認のやり取り、料金支払いから返送まで、全てのステップがスムーズかつスピーディに進み、無事に修理後のカメラを受け取ることができました。修理料金は納得がいくリーズナブルなもので、動作にも問題なく、大変満足しています。このGRは長らく旅行の相棒として愛用していたもので、メーカー修理期間は終了しているのでこれで終わりかと思いましたが、まだしばらく頑張ってもらえそうです。不具合の折にはまた利用したいと思います。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
ご愛用のGRが無事に復旧し、再びお使いいただけるようになったとのこと、大変嬉しく思っております。
お手続きや修理内容にご満足いただけたことも光栄です。
これからも大切な撮影の相棒として末永くご愛用いただければ幸いです。
またお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。 -
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岡山県·60代·男性
2025年10月5日
子供の成長や旅行の記録、少しかじった天体写真など、長年にわたって活躍してくれたカメラが突然故障した時には、半分諦めの境地に・・。しかし、退職後の生活にどうしてもこのカメラを置いておきたいと思い、ネットで見つけたフクイカメラサービスさんに修理をお願いしました。きちんと修理されて送り返されたカメラを手にしたときは、ホッとしました。これからしばらくは、現職時代に買い揃えたレンズを一通り使いながら、秋の景色や植物の撮影を楽しみたいと思います。お世話になりました。(修理に関する連絡、料金の設定、配送時の梱包など、どれも適正で安心して任せられる会社でした。)
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
長年ご愛用のカメラを無事にお手元へお返しでき、再び撮影をお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく思っております。。
これからもお手持ちの機材が末永くご活用いただけるよう、しっかりとサポートさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
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京都府·80代·男性
2025年10月4日
本日、10月4日修理済みのカメラが届きました。
古くて直らないかもと思っていましたが、無事に直りまして
感謝申し上げます。ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
再びご使用いただけるようになり、お客様喜んでいただけ大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
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