デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2676件
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東京都·40代·女性
2025年10月30日
購入して13年位経つカメラですが、今まで故障知らずだったのに突然シャッター幕が開かなくなりました。メーカー保証期間は終わっており、メーカーにも近所のカメラ屋さんにも修理出来ないと言われ、諦めようかと思いましたが、フクイカメラさんに問い合わせをしたところ概算のの修理金額を提示してくださり、修理可能のようでしたのでとりあえず現物を送ってみました。問い合わせの時とあまり変わらない金額で修理して頂けて有り難かったです。カメラの集荷から修理完了まで非常にスムーズでした。ファームアップや、ネジが取れていた部分もネジをつけて下さって綺麗な状態で戻して頂けました。愛着あるカメラなので、大事に使っていこうと思います。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
対応面や仕上がりについてお褒めの言葉を頂戴し大変励みになります。
また貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
これからも安心してお使いいただけるようサポートしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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茨城県·30代·女性
2025年10月29日
まず引き受けてくださったことに感謝です！メーカーで修理対応終了してしまった機種だったのでご対応いただけて本当にうれしかったです。
レスポンスも早く、遅くなりそうな時にも連絡いただけて大変丁寧に対応いただけました。
同じカメラはもう新しく販売していないor後継機がとても高くなっていて、もうスマホでいいか…と諦めかけていたので、また使えるようになって本当に感謝しています！
ありがとうございました！！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
また、対応への温かいお言葉も励みになります。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
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高知県·60代·男性
2025年10月29日
迅速で手間いらずな対応が非常に良かったです。
これからもいろいろと撮影していきたいと思っています。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
「手間いらず」とのお言葉、とても励みになります。
これからも大切な撮影をサポートできれば幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·50代·男性
2025年10月26日
Nikonにて修理対応不可といわれた故障内容でしたが、修理対応していただき感謝しています。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
メーカーで対応が難しい機種でも、できる限りの対応を心がけております。
無事に修理完了し、お役に立てたことを大変嬉しく思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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静岡県·70代·男性
2025年10月24日
修理のカメラが届きまして早速点検確認いたしました。
以上はありませんし、指定した修理箇所以外にも不具合を見つけていただきました。正直、E-PL9に買い替えしようか迷っていましたが、チャットAIに相談したら情報提供してくれました。修理代が多少高額になってもリセットできるならそれに越したことはありません。長く使いたいカメラなので重宝しております。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
ご指定箇所だけでなく、不具合を含めてしっかりと点検・整備させていただきました。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからも末永くご愛用いただけるよう、サポートさせていただきますので、また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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神奈川県·20代·女性
2025年10月24日
レンズカバーがずれてカバーが映り込むようになってしまい、カメラが使えない状態でした。メーカー保証外と言われ困っていたところ、こちらに修理をお願いいたしました。迅速にご対応くださって無事にレンズカバーが元通りになって届いた時は本当に感動しました。大事に使います！本当にありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·70代·男性
2025年10月23日
部品生産終了のデジカメの修理でした。
メイカーはもとより、東京大阪の名だたる修理会社にも依頼しましたが、面倒な事は受けない姿勢で門前払いでした。最後の頼みとして、フクイカメラさんに連絡を取りました。直るか解らないが検討してみると受けて頂き、結果として直りました。
お客の気持ちに沿った対応をして頂きありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
他社様で難しいとされた修理が無事に完了し、お力になれたことを嬉しく思います。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
奈良県·20代·女性
2025年10月23日
スピーディーに対応していただき、大変満足です。
すごくすごく大切なカメラなので、治していただけて
嬉しいです。これからも何かあればフクイカメラサービス様を利用したいと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後も迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたらぜひご利用ください。 -
5
兵庫県·40代·男性
2025年10月23日
この度はレンズの修理していただき、まことにありがとうございました。おかげさまで快適に望遠を使ったきれいな写真が撮れるようになりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理後のレンズが快調に動作しているとのことで安心いたしました。
これからも撮影をお楽しみいただけるお手伝いができましたことを嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
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山梨県·50代·男性
2025年10月23日
撮影中に突然、エラー01が発生。アスターサービス期間が切れた製品なので「これでドナドナか…」と諦めかけていたのですが…フクイカメラサービスさんでは、メーカーで修理出来なくなった製品も、数多く手がけている事を思い出し、ダメ元で送りました。
チェックして頂いた結果、修理OK、見積金額も、此方の想定していた額より安い位でした。迷わず修理をお願いしました。
修理完了品が届き、R6と5D mk4でチェックしましたが、問題なく動作しております。銘玉を手放さないで済みました。有難うございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
お客様のレンズが長くご愛用いただけますよう心より願っております。
また何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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福岡県·40代·男性
2025年10月18日
とても迅速な対応いただき
丁寧なやりとりで安心して修理依頼できました
レンズを修理に出す機会があまりなかったですが
これからは修理して長く使いたいと思います
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
対応ややり取りにご安心いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからもお気に入りのレンズを長くご愛用いただけるよう、しっかりサポートしてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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東京都·60代·男性
2025年10月17日
落下してISが動作不良を起こすようになって撮影不可となりました。Canonのサービス期間を終了していたため、こちらをネットで見つけて修理依頼しました。
ちゃんと直して頂いて、非常に助かりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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東京都·70代·男性
2025年10月17日
妻が長年愛用しているコンデジを転倒した際に手から離れて路面に転がってしまった。幸い地面に近い所だったらしく、電池収納内の固定爪の欠損、外装モール一部脱落程度の故障であった、以前から液晶の隅に⑤mmm程度の接触不良部分もあった。メーカーからの部品供給が無いので修理不可能との事でしたが、このカメラは二代目で前のカメラが手元に残っていたため、これを部品供給用として修理をお願いした。貴社から良い返答をいただき、修理の末に再び妻の手元に戻ってきた。妻も高齢なので、新しいカメラに買い替えて慣れるより、使い慣れているのが一番です。無理な要求を受け入れていただき、本当にありがとうございました
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
部品取り用のカメラを活用しての修理となりましたが、こうして再び撮影を楽しんでいただけるお手伝いができたことは、大変嬉しく思っております。
新しい機種に慣れるより、手になじんだカメラで撮影を続けられることの安心感は、何ものにも代えがたいものだと思います。
スタッフ一同今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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北海道·40代·女性
2025年10月16日
母が大事に使っていた15年も前のカメラを修理していただきありがとうございました。
母と一緒に旅行をしたカメラをなんとか修理したいと思っていたのですが、どこの業者さんからも「部品の在庫がない」「保証が切れている」などと「修理不能」と連絡しかこず、諦めていたのですが、知り合いから「直らないと言われたカメラを直してもらったことがあって、ここなら直してくれるかもしれないよ」と紹介していただきました。
母にぬか喜びさせないように、内緒で修理に出させてもらった結果‥「カメラ修理完了品」として届きました。
「直らないなら、もうカメラはいらない…」と言って写真を撮ることをやめていた母ですが、修理が完了し、丁寧に梱包されて届いたカメラをみて、ここしばらく見ていない笑顔で大喜び！
何度も何度も「えっ？えっ？」「どうして？」「直ったの？」の連発。直ったことに、感動。本当に嬉しそうに、何度も何度も確認していました。
ちょうど連休前にカメラが届いたので、久々にカメラを持って父と出かけたようです。
思い出のカメラを修理していただき、本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お母さまが大切にされていたカメラが無事に復活し、再びご家族の思い出を写すお手伝いができましたこと、私どもも大変嬉しく思います。
「もうカメラはいらない」と仰っていたお母さまが笑顔を取り戻されたとのお話に、スタッフ一同も胸が熱くなりました。
これからも末永く、このカメラとともに素敵な時間をお過ごしください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
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埼玉県·60代·男性
2025年10月15日
キヤノン PowerShot S100
２年前にエラーメッセージが出て、ネット等で修理の可能性を探しましたが、いずれもレンズユニット交換しか方法がなく、すでに入手不可能となっており復活は無理とあきらめておりました。捨てるには忍びなく使えないとはわかっていましたが保管しておりました。久々に御社のサイトにアクセスしたところ、修理可能機種となっており、ダメ元で送らせていただいたところ、駆動ギア交換で対応可能との診断結果をいただき、無事修理から戻って参りました。速やかで丁寧な対応に感心するとともに感謝いたしております。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
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