修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:1320件

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  • 東京都 星55

    東京都·70代·女性

    2020年12月2日

    修理をお願いしたカメラが今日届きました。
    旧型でメーカーに断られた製品でしたが、ちゃんと直ってきて
    また使えるようになり本当にありがとうございました。
    母の介護中は全く写真を撮ることはできませんでしたが
    これからせいぜい使いたいと思います。御礼申し上げます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    また動くようになったカメラで、ぜひたくさん写真を撮ってくださいね!
    修理ができる限り対応いたしますので、お困りの際はお気軽にご相談ください^^

  • 兵庫県 星55

    兵庫県·50代·男性

    2020年11月29日

    撮影後、写真に写りこむ数点の●影が嫌で使えなくなってた
    カメラを綺麗に再生していただき、感謝しています。

    おかげさまで、また活躍させることができます。

    親切・丁寧な梱包も、届いた時には感激でした。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    異物の写り込みは写欲が下がりますよね^^;
    スッキリ奇麗に映るようになったカメラで、またたくさん写真を撮ってくださいね♪
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 東京都 星55

    東京都·40代·男性

    2020年11月27日

    メーカー修理を先延ばしにしていたら、サポート終了となってしまい、Webでこちらを見つけてお世話になりました。幸い、修理代金もメーカー修理を超えることなく、一週間かからず完治して戻していただきました。治せる方がいるっていいですね。集荷と発送が非常にスムーズなのも良かったです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    どのメーカーもアフターサービスの長期継続は難しいご時世ですので、気が付いたらサポート終了というケースは意外と多いです。
    弊社では、メーカーのサポート終了後も、できる限り修理対応をいたします。
    部品調達の都合上、修理不能とさせていただく場合もございますので、お早目のご相談をおすすめいたします。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 鹿児島県 星55

    鹿児島県·40代·男性

    2020年11月27日

    先日のPENTAXレンズ修理対応ありがとうございました。

    修理完了発送も予定通りの対応ありがとうございます。

    連休中に50枚ほど撮影しました 問題無く
    AFの動作もスムーズで安心致しました。
    感謝致します

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    早速ご使用いただいたとのこと、お役に立てて嬉しく思います。
    修理完了後6か月間は同一箇所の故障を保証しておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください!
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 千葉県 星55

    千葉県·20代·男性

    2020年11月26日

    一眼レフカメラの点検、修理を依頼しました。受付の電話対応から良い印象でまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    高評価いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います!
    一眼レフカメラはメカ駆動部が多いため、使用状況に応じてメンテナンスをしていくことで、長く快適にご使用になれます^^
    メンテナンスのタイミングなどご不明な点等ございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください!
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·40代·男性

    2020年11月26日

    メーカーでの修理が出来なくなり困っていました。
    フクイカメラサービス様に、大切なカメラの修理を依頼して、本当に良かったです。
    本当に助かりました。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    メーカーでの修理が打ち切りとなり、困っているお客様は少なくありません。
    今回はお直しできて良かったです!
    また、お客様の身の回りで、同様にお困りの方がいらっしゃいましたら、ぜひ一度弊社にお問い合わせくださいましたら幸いです!

  • 大阪府 星55

    大阪府·60代·男性

    2020年11月25日

    助かりました。これでまだまだ長く使えそうです。メーカーに修理に出したら、どこも悪くないといって送り返されたのですが、全く使えないので困っていたのです。これからもお世話になると思いますのでよろしくお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    修理内容にご満足いただけたようで何よりです!
    カメラのことで何かお困りのときは、お気軽にお問い合わせください。
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 東京都 星55

    東京都·40代·男性

    2020年11月25日

    対応が早く、無事に直って帰ってきました。古い物も長く使う性分なので、とても有難いです。値段も良心的です。とても満足しています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    弊社はモノを大切にし、修理しながら長くお使いになるお客様のおかげで成り立っております。
    高評価いただきありがとうございます。
    より満足していただけるよう、努力してまります。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·40代·女性

    2020年11月21日

    想像していたよりずっと速く直りました。
    廃番のカメラでも修理して下さり、本当に助かりました。
    メールも迅速かつ丁寧で、とても良かったです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカーから正規修理認定を受けているカメラなら、メーカーで修理ができなくなっても弊社で修理できる場合があります!
    修理品質もメーカーと同等ですので、どうぞご安心ください^^
    また、お困りのときはお気軽にご相談ください!
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 千葉県 星55

    千葉県·50代·女性

    2020年11月13日

    対応を早くして頂けましたので、カメラを使う予定の行事にも間に合いました。
    元通りになり、嬉しいです。ありがとうございました。
    フクイカメラさんを知る事ができて良かったです。
    また何か有りましたら、よろしくお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    ご使用予定に間に合いましたようで、何よりです!
    またカメラのことでお困りになりましたら、どうぞお気軽にご相談ください^^
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 石川県 星55

    石川県·50代·男性

    2020年11月13日

    対応も丁寧でとても満足しています。
    フクイカメラさんと出会えて良かったです。
    また何かあったらお願いしたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お預かりしたカメラは、一台ずつ丁寧にお取り扱いしております。
    また、サポートにつきましてもできる限りお客様に寄り添った対応を心がけております。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 福井県 星55

    福井県·40代·男性

    2020年11月11日

    6Dの修理を依頼しました。
    予想してたよりも早く安かったので大満足です。
    今のところ問題もありません。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    高評価いただきありがとうございます!
    スタッフ一同とても喜んでおります^^
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 愛知県 星55

    愛知県·70代·男性

    2020年11月7日

    動作確認いたしました。問題なく、使えます。眼底カメラ撮影装置のカメラです。ネットで、修理可能の可能性が高いようでしたので、修理お願いしました。メーカーにも確認しましたが、修理期間終了と返事がありました。2台とも同じ時期にエラーが出て、NIKONタイマーといってもいいようですね。汎用機といえども、20年は使えないと、眼底カメラ買い換えないといけない羽目になります。貴社のような修理専門会社はとても貴重な存在と思います。ありがとうございました。貴社のような会社が、ずっと存在することを心から願ってやみません。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    通常、デジタルカメラの製造打ち切りから5~7年程度が、メーカーの部品保有期間となります。
    とはいえ、近年では保有期間を待たずに部品在庫が払底し、部品の再製造も行わないケースが少なくありません。
    電子部品の故障は、部品の調達ができなくなると修理不能となることがほとんどですが、機械的な故障は保有期間に関わらず修理可能な場合がございますので、買替えを検討する前に一度ご相談ください!
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 茨城県 星55

    茨城県·80代·男性

    2020年11月6日

    デジカメ購入して丁度10年目で、メーカーは保障期間オーバーとの返事でした。ネット調べフクイさんに遭遇し早速電話しました。  
    電話の応対から好印象で、その後の過程もスムーズに進行して、
    クリーニングまでして頂き新品同様にピカピカで、戻ってきました。
    その間、2週間足らずで大変気持ち良い修理で感謝申し上げます。
    小生、技術者物は修理して色々と覚え、愛着を持って使い込みたい。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    物を修理して長く深く付き合うということは、とても素晴らしいことですね!
    精一杯修理させていただいておりますので、これからもどうぞ大切にお使いになってください^^
    今後ともよろしくお願いいたします!

  • 福岡県 星55

    福岡県·70代·男性

    2020年11月6日

    迅速な対応をいただいて しっかり使えております

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    また、ご紹介もいただきありがとうございます^^
    さらに皆様に喜んでいただけるサービスを現在企画中です!
    今後ともよろしくお願いいたします!

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IT経営実践認定企業
ネットショップコンテスト北陸2013 グランプリ
フォトマスター検定
総合評価 4.72 4.72 アンケート件数:1320件 お客様の声一覧
  • 修理をお願いしたカメラが今日届きました。
    旧型でメーカーに断られた製品でしたが、ちゃんと直ってきて
    また使えるようになり本当にありがとうございました。
    母の介護中は全く写真を撮ることはできませんでしたが
    これからせいぜい使いたいと思います。御礼申し上げます。

    評価評価5

    (東京都·70代·女性)

    2020年12月2日

  • 撮影後、写真に写りこむ数点の●影が嫌で使えなくなってた
    カメラを綺麗に再生していただき、感謝しています。

    おかげさまで、また活躍させることができます。

    親切・丁寧な梱包も、届いた時には感激でした。

    評価評価5

    (兵庫県·50代·男性)

    2020年11月29日

  • メーカー修理を先延ばしにしていたら、サポート終了となってしまい、Webでこちらを見つけてお世話になりました。幸い、修理代金もメーカー修理を超えることなく、一週間かからず完治して戻していただきました。治せる方がいるっていいですね。集荷と発送が非常にスムーズなのも良かったです。

    評価評価5

    (東京都·40代·男性)

    2020年11月27日

  • 先日のPENTAXレンズ修理対応ありがとうございました。

    修理完了発送も予定通りの対応ありがとうございます。

    連休中に50枚ほど撮影しました 問題無く
    AFの動作もスムーズで安心致しました。
    感謝致します

    評価評価5

    (鹿児島県·40代·男性)

    2020年11月27日

  • 一眼レフカメラの点検、修理を依頼しました。受付の電話対応から良い印象でまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·20代·男性)

    2020年11月26日

  • メーカーでの修理が出来なくなり困っていました。
    フクイカメラサービス様に、大切なカメラの修理を依頼して、本当に良かったです。
    本当に助かりました。ありがとうございました。

    評価評価5

    (埼玉県·40代·男性)

    2020年11月26日

  • 助かりました。これでまだまだ長く使えそうです。メーカーに修理に出したら、どこも悪くないといって送り返されたのですが、全く使えないので困っていたのです。これからもお世話になると思いますのでよろしくお願いします。

    評価評価5

    (大阪府·60代·男性)

    2020年11月25日

  • 対応が早く、無事に直って帰ってきました。古い物も長く使う性分なので、とても有難いです。値段も良心的です。とても満足しています。

    評価評価5

    (東京都·40代·男性)

    2020年11月25日

  • 想像していたよりずっと速く直りました。
    廃番のカメラでも修理して下さり、本当に助かりました。
    メールも迅速かつ丁寧で、とても良かったです。

    評価評価5

    (神奈川県·40代·女性)

    2020年11月21日

  • 対応を早くして頂けましたので、カメラを使う予定の行事にも間に合いました。
    元通りになり、嬉しいです。ありがとうございました。
    フクイカメラさんを知る事ができて良かったです。
    また何か有りましたら、よろしくお願いします。

    評価評価5

    (千葉県·50代·女性)

    2020年11月13日

  • 対応も丁寧でとても満足しています。
    フクイカメラさんと出会えて良かったです。
    また何かあったらお願いしたいと思います。

    評価評価5

    (石川県·50代·男性)

    2020年11月13日

  • 6Dの修理を依頼しました。
    予想してたよりも早く安かったので大満足です。
    今のところ問題もありません。

    評価評価5

    (福井県·40代·男性)

    2020年11月11日

  • 動作確認いたしました。問題なく、使えます。眼底カメラ撮影装置のカメラです。ネットで、修理可能の可能性が高いようでしたので、修理お願いしました。メーカーにも確認しましたが、修理期間終了と返事がありました。2台とも同じ時期にエラーが出て、NIKONタイマーといってもいいようですね。汎用機といえども、20年は使えないと、眼底カメラ買い換えないといけない羽目になります。貴社のような修理専門会社はとても貴重な存在と思います。ありがとうございました。貴社のような会社が、ずっと存在することを心から願ってやみません。

    評価評価5

    (愛知県·70代·男性)

    2020年11月7日

  • デジカメ購入して丁度10年目で、メーカーは保障期間オーバーとの返事でした。ネット調べフクイさんに遭遇し早速電話しました。  
    電話の応対から好印象で、その後の過程もスムーズに進行して、
    クリーニングまでして頂き新品同様にピカピカで、戻ってきました。
    その間、2週間足らずで大変気持ち良い修理で感謝申し上げます。
    小生、技術者物は修理して色々と覚え、愛着を持って使い込みたい。

    評価評価5

    (茨城県·80代·男性)

    2020年11月6日

  • 迅速な対応をいただいて しっかり使えております

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    (福岡県·70代·男性)

    2020年11月6日

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