修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.71 4.71 アンケート件数:1025件

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  • 神奈川県 星55

    神奈川県·20代·男性

    2018年11月30日

    2回目の利用でした。
    素早いご対応でとてもよかったです。
    また、カメラに何かあった際は利用したいです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    いつもご利用いただきましてありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて大変嬉しく思います。
    是非、お友達への紹介もよろしくお願い致します。

  • 北海道 星44

    北海道·70代·男性

    2018年11月30日

    迅速な対応有難う御座いました。
    まだテスト程度で本格的に使用はしていませんが、
    順調に作動しています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お使いになられて不具合などがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 茨城県 星44

    茨城県·50代·男性

    2018年11月27日

    メーカーの修理見積サイトと同じ見積額だったのですが、作業の流れが分かり易かったので、こちらにお願いしてみました。結果、料金も見積通りで、発送から受け取りまで13日間と、期間も想定内でした。修理済みのカメラも前線復帰で快調に働いてくれています。満足です。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 新潟県 星55

    新潟県·20代·女性

    2018年11月23日

    随時進捗状況をお伝えいただいて、安心してお任せできました!
    修理も早く済ませてくれたおかげで、次回使いたい予定に間に合いました!
    到着してからも、その後の調子はいかがですか?とのメールで、いただいてアフターフォローがしっかりされてると感じました!
    本当にありがとうございました!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·40代·女性

    2018年11月22日

    この度は大変お世話になりありがとうございました。
    また困ったときはお願いするかもしれません。
    宜しくお願いいたします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    また不具合などがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星44

    新潟県·70代·男性

    2018年11月19日

    レンズのピント合わせができない等で、D3の修理をししていただき、その後、AFレンズのテストを超音波モーター内蔵レンズと、ボディ内モーター使用レンズで行いました。修理後は、ピント合わせがスムーズにでき、トラブルが発生発生していません。またISO設定もメインコマンドダイアルでスムーズに出来ています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    AF不良につきましては、お預かりした時から症状は再現しておりませんでした。
    今回のメインコマンドダイヤルの修理とは、関連性がございませんので再発する恐れはございます。
    発生した際は、またご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·40代·男性

    2018年11月18日

    対応が丁寧で早い!とても助かりました。メーカーに修理を依頼するよりも安く早く、また是非お願いしようと思います。友達にも勧めます!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    是非、お友達への紹介もよろしくお願い致します。

  • 茨城県 星55

    茨城県·30代·女性

    2018年11月18日

    SONYの一眼レンズの、部品壊れに伴うフォーカス不具合の修理を依頼いたしました。
    見積り時から細やかに対応いただき、修理後の発送梱包もとても丁寧でした。
    フォーカス切り替えやピントもきちんと直っていて、付属品も含め預けた部品全てが綺麗にクリーニングされて戻ってきたので、とても助かりました。
    またカメラトラブルが起こりましたら依頼させていただきます。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 東京都 星55

    東京都·40代·男性

    2018年11月16日

    先日、ニコン AF-S DX 10-24/3.5-4.5 G EDを修理していただいた者です。ダメージが大きかった為か、当初修理代が2万超えとお聞きし一瞬躊躇しましたが、修理依頼した結果、簡易見積もり近い修理代で収まり助かりました。現在調子も良く使えております。また修理が必要な機会がありましたらお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    お使いになられて気になる点がございましたらお気軽にご相談ください。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 愛知県 星33

    愛知県·30代·女性

    2018年11月15日

    今回、修理をお願いしました。
    修理に関しては評価5.0です。
    連絡もこまめにいただきましたし、こちらの希望した日までに修理していただき発送していただきました。
    そこまでは本当に感謝しています。
    が、そこからは配送業者の問題なのですが、、、
    こちらの指定した日時に連絡もなく届かず、次の日(入用の日)になっても届かず(こちらから電話し業者が指定した時間にも届けられず)、翌々日の朝、再度電話をし、やっと夕方になってようやく届けられました。
    せっかく入用の日までに到着するようにと、配送していただいたき、楽しみにしておりましたのに、とてもとても残念でした。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    ご使用前に受取りできなかったということで大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
    配送業者には改善するようお話しさせていただきました。
    次回預かりすることございましたら、このようなことがないように対応させていただきますので、何卒よろしくお願い致します。

  • 大阪府 星55

    大阪府·60代·男性

    2018年11月14日

    迅速な対応に感謝します。料金も含めて満足しています。ホームページでの作業の推移、配達の推移等わかりやすい進捗管理も満足しています。これからも、もし故障したら御社にお願いしたいと思います。有難う御座いました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価を頂き、大変嬉しく思います。
    今後もサービス向上の為、なお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 大阪府 星44

    大阪府·40代·女性

    2018年11月12日

    古い機種ですが直していただき助かりました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    古い機種でも部品在庫がある限り修理していますので、またお困りの際にはご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 愛知県 星55

    愛知県·60代·男性

    2018年11月10日

    今回初めて利用し修理していただいた者です。迅速にご対応いただきありがとうございました。しかもメーカーの不具合情報のご確認によりユーザーの利益を守っていただき感謝するとともに誠実な対応に感激しております。修理後早速順調に使用しております。
    今後とも頼りにさせていただきたくよろしくお願いいたします。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 北海道 星55

    北海道·50代·男性

    2018年11月10日

    ニコンで直せないカメラを直してくださり
    ありがとうございます‼️

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカーの部品保有期限切れいましても弊社に部品在庫がある限り修理させていただいております。
    次回は部品がなく修理不能になる可能性がありますので大切にお使いください。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 福岡県 星55

    福岡県·60代·女性

    2018年11月2日

    北京に行ったおりカメラ二台を落としてしまい修理を依頼しました。
    対応も初心者の私に丁寧に不具合のことを聞きだしてくださったような感じでした。
    修理も思ったよりも早く手元にカメラが届きました。
    とても感謝しています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

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総合評価 4.71 4.71 アンケート件数:1025件 お客様の声一覧
  • 2回目の利用でした。
    素早いご対応でとてもよかったです。
    また、カメラに何かあった際は利用したいです。

    評価評価5

    (神奈川県·20代·男性)

    2018年11月30日

  • 迅速な対応有難う御座いました。
    まだテスト程度で本格的に使用はしていませんが、
    順調に作動しています。

    評価評価4

    (北海道·70代·男性)

    2018年11月30日

  • メーカーの修理見積サイトと同じ見積額だったのですが、作業の流れが分かり易かったので、こちらにお願いしてみました。結果、料金も見積通りで、発送から受け取りまで13日間と、期間も想定内でした。修理済みのカメラも前線復帰で快調に働いてくれています。満足です。

    評価評価4

    (茨城県·50代·男性)

    2018年11月27日

  • 随時進捗状況をお伝えいただいて、安心してお任せできました!
    修理も早く済ませてくれたおかげで、次回使いたい予定に間に合いました!
    到着してからも、その後の調子はいかがですか?とのメールで、いただいてアフターフォローがしっかりされてると感じました!
    本当にありがとうございました!

    評価評価5

    (新潟県·20代·女性)

    2018年11月23日

  • この度は大変お世話になりありがとうございました。
    また困ったときはお願いするかもしれません。
    宜しくお願いいたします。

    評価評価5

    (神奈川県·40代·女性)

    2018年11月22日

  • レンズのピント合わせができない等で、D3の修理をししていただき、その後、AFレンズのテストを超音波モーター内蔵レンズと、ボディ内モーター使用レンズで行いました。修理後は、ピント合わせがスムーズにでき、トラブルが発生発生していません。またISO設定もメインコマンドダイアルでスムーズに出来ています。

    評価評価4

    (新潟県·70代·男性)

    2018年11月19日

  • 対応が丁寧で早い!とても助かりました。メーカーに修理を依頼するよりも安く早く、また是非お願いしようと思います。友達にも勧めます!

    評価評価5

    (埼玉県·40代·男性)

    2018年11月18日

  • SONYの一眼レンズの、部品壊れに伴うフォーカス不具合の修理を依頼いたしました。
    見積り時から細やかに対応いただき、修理後の発送梱包もとても丁寧でした。
    フォーカス切り替えやピントもきちんと直っていて、付属品も含め預けた部品全てが綺麗にクリーニングされて戻ってきたので、とても助かりました。
    またカメラトラブルが起こりましたら依頼させていただきます。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (茨城県·30代·女性)

    2018年11月18日

  • 先日、ニコン AF-S DX 10-24/3.5-4.5 G EDを修理していただいた者です。ダメージが大きかった為か、当初修理代が2万超えとお聞きし一瞬躊躇しましたが、修理依頼した結果、簡易見積もり近い修理代で収まり助かりました。現在調子も良く使えております。また修理が必要な機会がありましたらお願いします。

    評価評価5

    (東京都·40代·男性)

    2018年11月16日

  • 今回、修理をお願いしました。
    修理に関しては評価5.0です。
    連絡もこまめにいただきましたし、こちらの希望した日までに修理していただき発送していただきました。
    そこまでは本当に感謝しています。
    が、そこからは配送業者の問題なのですが、、、
    こちらの指定した日時に連絡もなく届かず、次の日(入用の日)になっても届かず(こちらから電話し業者が指定した時間にも届けられず)、翌々日の朝、再度電話をし、やっと夕方になってようやく届けられました。
    せっかく入用の日までに到着するようにと、配送していただいたき、楽しみにしておりましたのに、とてもとても残念でした。

    評価評価3

    (愛知県·30代·女性)

    2018年11月15日

  • 迅速な対応に感謝します。料金も含めて満足しています。ホームページでの作業の推移、配達の推移等わかりやすい進捗管理も満足しています。これからも、もし故障したら御社にお願いしたいと思います。有難う御座いました。

    評価評価5

    (大阪府·60代·男性)

    2018年11月14日

  • 古い機種ですが直していただき助かりました。

    評価評価4

    (大阪府·40代·女性)

    2018年11月12日

  • 今回初めて利用し修理していただいた者です。迅速にご対応いただきありがとうございました。しかもメーカーの不具合情報のご確認によりユーザーの利益を守っていただき感謝するとともに誠実な対応に感激しております。修理後早速順調に使用しております。
    今後とも頼りにさせていただきたくよろしくお願いいたします。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (愛知県·60代·男性)

    2018年11月10日

  • ニコンで直せないカメラを直してくださり
    ありがとうございます‼️

    評価評価5

    (北海道·50代·男性)

    2018年11月10日

  • 北京に行ったおりカメラ二台を落としてしまい修理を依頼しました。
    対応も初心者の私に丁寧に不具合のことを聞きだしてくださったような感じでした。
    修理も思ったよりも早く手元にカメラが届きました。
    とても感謝しています。

    評価評価5

    (福岡県·60代·女性)

    2018年11月2日

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