修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.71 4.71 アンケート件数:899件

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  • 愛知県 星55

    愛知県·30代·男性

    2018年4月13日

    メーカーで保守期限が切れて修理を断られたカメラを修理していただけました。
    修理には約10日間かかりましたが、しっかり治っていました。
    ホームページを見ると働き方改革にも取り組んでいるように思います、それが良い仕事につながるのかもしれません。
    また機会があればお願いしたく思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカー部品保有期限が切れた機種でも、弊社に部品がある限りは修理させていただいております。
    次回は、部品がなく修理ができない可能性がございますので大事にお使いください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 奈良県 星55

    奈良県·60代·男性

    2018年4月13日

    思っていたより修理が早くできて、今週月曜日からの旅行に持参
    することができました。修理してもらった箇所も問題なく快適に
    使用できました。今回で修理に出すのは2回目で、1回目はメーカーの
    サービスセンターに持ち込んでの修理でしたが、貴社の方が、自宅に
    いながら依頼できるのでメーカー修理よりよいとおもいます。料金も
    メーカーの方が高かったように思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お忙しくて修理に出せずお困りのお客様の為のサービスでもあります。
    修理にご満足をいただけて大変嬉しく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 兵庫県 星55

    兵庫県·10代·女性

    2018年4月13日

    早々の修理ありがとうございました!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    修理ご依頼いただきましてもありがとうございました。
    またお困りの際には、お気軽にご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·70代·男性

    2018年4月13日

    このたび貴社に修理を依頼して「オリンパスカメラ」が正常に戻って喜んでいます。お陰様で桜の花がきれいに撮れました。亡兄の片身であり何とか正常に戻って欲しいと願っていましたのでなおさらでした。ありがとうございました!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて大変嬉しく思います。
    これから大切にお使いください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·70代·男性

    2018年4月7日

    オーダーID 6898072871(ニコンD80)
    久しぶりに桜の花を一眼レフカメラで撮ろうと思い庭の花を撮ろうとした所液晶部に何も出ず、購入店に持ち込み修理見積もりを依頼。
    購入店よりニコンに送り修理見積もりが出て金額が何と8万
    これでは新しいのを買った方が安いと思いつつも愛着があり
    ネットで調べたところフクイさんが見つかり早速見積依頼
    何と2万円かからずΣ(・□・;)すぐ修理に出し本日手元に
    返り早速庭の桜(ほとんど散っていたが)を撮り確認・・完璧
    有難うございました。
    ニコンの製品は良いが保障切れの製品修理代ベラボーに高い(# ゚Д゚)

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    この機種は旧製品の為、部品在庫が少なく修理できる症状は限られています。
    次回は修理不能になる可能性がございますので大切にお使い下さい。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 島根県 星55

    島根県·60代·男性

    2018年4月6日

    すべてについて行き届いたサービスで満足度は最高です! この度はほんとうにありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。

    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 愛媛県 星55

    愛媛県·60代·男性

    2018年3月31日

    Canon EF28-70 F2.8Lのレンズ内の中玉にくもりが発生し、修理をお願い致しましたが修理期間は少し長かったけれど、届いたその日に近くの山に桜の撮影に行きました。・・・撮影結果は、非常に満足しております。有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    納期が大変遅くなりご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
    修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 福岡県 星55

    福岡県·50代·男性

    2018年3月30日

    カメラの修理をして頂き写真を撮る事が多くなり楽しんでます。
    まだまだ現役、お陰様で調子が良く長く使って写真を撮りたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて大変嬉しく思います。
    ご質問がございましたフィルムカメラの修理につきましては、旧製品の為に部品在庫がなく修理できない可能性がございますので、問い合わせフォームより一度お問い合わせください。

    お問い合わせフォーム
    https://www.camera-repair.jp/SSL/contact/
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·60代·男性

    2018年3月30日

    長年フイルムカメラを使用してきて、デジカメに切り替えて初めての清掃クリーニングでした。短納期で対応して頂き、有難う御座いました。
    問題なく使用しています。今後とも宜しくお願い致します。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    またのご依頼お待ちしております。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 愛知県 星44

    愛知県·40代·男性

    2018年3月30日

    お世話になります。 デジタル一眼レフカメラを修理しました。 少しトラブルがあり、納期に遅れましたが、スタッフの方の対応に感謝しております。 この前、取引き先に、修理が完了した連絡を入れた所、早速、撮影の依頼がありました。 撮影が楽しみです。 ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    この度は、何度もお預かりすることになり大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
    またお褒めのお言葉や貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
    サービス向上の為に役立たせていただきたいと思います。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·60代·男性

    2018年3月29日

    去年の孫の運動会に(ニコンD700)
    いきなり、
    露出の、トラブルが発生しました
    まさか、ニコンの、カメラだから、
    こんな事はあり得ないと思い
    暫く様子を見ましたが、本当の
    トラブルが発生してしまいました、
    ショックは隠しきれない気持ちで、
    カメラを修理をお願いしましたら、
    その表情が、無いとの事で、
    返されましたが、
    やはり、
    露出がおかしいと、思いカメラやさんに、出しましたが(ニコン製造会社に)送りましたら、
    やはり、
    直りませんと、返品されました
    仮に直すとしても、
    部品が無いと言われてしまい、
    流石に、参りました、(ショックです、)
    暫くは、放置しましたが、
    諦め斬れずパソコンで探しましたら、最初の、画面に福井カメラさん
    が、出ましたが、半信半疑で
    電話をしましたら、
    受付の丁寧な、受け答えに、
    感謝です
    詳しく、状況を話した結果、
    早急に、カメラを郵送してくださいと、
    言われましたが、
    やはり、
    直るとは信じてませんでした、
    それから、
    暫くしましたら、
    何と、原因が分かりまして、
    引き続き、修理をお願いしましたら、
    それから、一週間が、立ちまして、
    自宅にカメラが、届きまして、
    ビックリです、埃、汚れ、一切なし、修理も完璧です、新品かと思うほど綺麗に、なって、
    私の手元に戻りました、
    本当にスタッフの皆さん
    御座いました、本当に感謝です

  • 愛知県 星44

    愛知県·50代·男性

    2018年3月20日

    画像の端の方に黒い斑点が写り込むという故障でした。防水コンデジなので、外部からゴミが入り込んだのではなく、元々内部にあった何かがレンズ内に付着したようです。
    メーカーへ送付していただき、部品交換で直ってきました。
    ただし返ってきたカメラは、wifi転送ができない新たな故障を抱えてましたが、これは再度送り、無償で直していただきました。
    けっこう手間がかかったはずですが、基本料金内で対応いただきありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理後に再度お預かりすることになり、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
    また納期が遅くなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
    修理保証もございますので何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 長野県 星55

    長野県·60代·男性

    2018年3月17日

    メーカーでは修理対象外の製品だったため、貴社にファインダー内の清掃を依頼しました。本当に見違える位綺麗になり戻ってきた愛機を見て嬉しくなりました。他にも数台所有してますので、またお願いすると思いますが、今後ともよろしくお願いいたします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足をいただき大変嬉しく思います。
    他のカメラも是非サポートさせてください。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 三重県 星11

    三重県·40代·男性

    2018年3月15日

    部品の在庫が無く修理不能であるにもかかわらず
    料金表に該当のレンズが選択可能になっているのは
    不誠実だと思う。
    今回は修理に至らず残念です。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    故障でお困りのお客様のお力になれるよう、メーカー部品保有期限が切れた機種でも症状によっては修理できるような機種は、選択できるようにさせていただいております。
    修理ができるかどうか判断が難しい場合は、お預かりするようにさせていただいておりますので何卒、ご理解を頂けますようお願い致します。
    今後ともフクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·50代·男性

    2018年3月14日

    迅速な対応、ありがとうございました。本日、無事受け取りました。
    金額も良心的だったので助かりました。次回も利用しますので、よろしくお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    お困りの際には、お気軽にご相談ください。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

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総合評価 4.71 4.71 アンケート件数:899件 お客様の声一覧
  • メーカーで保守期限が切れて修理を断られたカメラを修理していただけました。
    修理には約10日間かかりましたが、しっかり治っていました。
    ホームページを見ると働き方改革にも取り組んでいるように思います、それが良い仕事につながるのかもしれません。
    また機会があればお願いしたく思います。

    評価評価5

    (愛知県·30代·男性)

    2018年4月13日

  • 思っていたより修理が早くできて、今週月曜日からの旅行に持参
    することができました。修理してもらった箇所も問題なく快適に
    使用できました。今回で修理に出すのは2回目で、1回目はメーカーの
    サービスセンターに持ち込んでの修理でしたが、貴社の方が、自宅に
    いながら依頼できるのでメーカー修理よりよいとおもいます。料金も
    メーカーの方が高かったように思います。

    評価評価5

    (奈良県·60代·男性)

    2018年4月13日

  • 早々の修理ありがとうございました!

    (兵庫県·女性·メールにて)

    2018年4月13日

  • このたび貴社に修理を依頼して「オリンパスカメラ」が正常に戻って喜んでいます。お陰様で桜の花がきれいに撮れました。亡兄の片身であり何とか正常に戻って欲しいと願っていましたのでなおさらでした。ありがとうございました!

    評価評価5

    (新潟県·70代·男性)

    2018年4月13日

  • オーダーID 6898072871(ニコンD80)
    久しぶりに桜の花を一眼レフカメラで撮ろうと思い庭の花を撮ろうとした所液晶部に何も出ず、購入店に持ち込み修理見積もりを依頼。
    購入店よりニコンに送り修理見積もりが出て金額が何と8万
    これでは新しいのを買った方が安いと思いつつも愛着があり
    ネットで調べたところフクイさんが見つかり早速見積依頼
    何と2万円かからずΣ(・□・;)すぐ修理に出し本日手元に
    返り早速庭の桜(ほとんど散っていたが)を撮り確認・・完璧
    有難うございました。
    ニコンの製品は良いが保障切れの製品修理代ベラボーに高い(# ゚Д゚)

    評価評価5

    (神奈川県·70代·男性)

    2018年4月7日

  • すべてについて行き届いたサービスで満足度は最高です! この度はほんとうにありがとうございました。

    評価評価5

    (島根県·60代·男性)

    2018年4月6日

  • Canon EF28-70 F2.8Lのレンズ内の中玉にくもりが発生し、修理をお願い致しましたが修理期間は少し長かったけれど、届いたその日に近くの山に桜の撮影に行きました。・・・撮影結果は、非常に満足しております。有難うございました。

    評価評価5

    (愛媛県·60代·男性)

    2018年3月31日

  • カメラの修理をして頂き写真を撮る事が多くなり楽しんでます。
    まだまだ現役、お陰様で調子が良く長く使って写真を撮りたいと思います。

    評価評価5

    (福岡県·50代·男性)

    2018年3月30日

  • 長年フイルムカメラを使用してきて、デジカメに切り替えて初めての清掃クリーニングでした。短納期で対応して頂き、有難う御座いました。
    問題なく使用しています。今後とも宜しくお願い致します。

    評価評価5

    (埼玉県·60代·男性)

    2018年3月30日

  • お世話になります。 デジタル一眼レフカメラを修理しました。 少しトラブルがあり、納期に遅れましたが、スタッフの方の対応に感謝しております。 この前、取引き先に、修理が完了した連絡を入れた所、早速、撮影の依頼がありました。 撮影が楽しみです。 ありがとうございました。

    評価評価4

    (愛知県·40代·男性)

    2018年3月30日

  • 去年の孫の運動会に(ニコンD700)
    いきなり、
    露出の、トラブルが発生しました
    まさか、ニコンの、カメラだから、
    こんな事はあり得ないと思い
    暫く様子を見ましたが、本当の
    トラブルが発生してしまいました、
    ショックは隠しきれない気持ちで、
    カメラを修理をお願いしましたら、
    その表情が、無いとの事で、
    返されましたが、
    やはり、
    露出がおかしいと、思いカメラやさんに、出しましたが(ニコン製造会社に)送りましたら、
    やはり、
    直りませんと、返品されました
    仮に直すとしても、
    部品が無いと言われてしまい、
    流石に、参りました、(ショックです、)
    暫くは、放置しましたが、
    諦め斬れずパソコンで探しましたら、最初の、画面に福井カメラさん
    が、出ましたが、半信半疑で
    電話をしましたら、
    受付の丁寧な、受け答えに、
    感謝です
    詳しく、状況を話した結果、
    早急に、カメラを郵送してくださいと、
    言われましたが、
    やはり、
    直るとは信じてませんでした、
    それから、
    暫くしましたら、
    何と、原因が分かりまして、
    引き続き、修理をお願いしましたら、
    それから、一週間が、立ちまして、
    自宅にカメラが、届きまして、
    ビックリです、埃、汚れ、一切なし、修理も完璧です、新品かと思うほど綺麗に、なって、
    私の手元に戻りました、
    本当にスタッフの皆さん
    御座いました、本当に感謝です

    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2018年3月29日

  • 画像の端の方に黒い斑点が写り込むという故障でした。防水コンデジなので、外部からゴミが入り込んだのではなく、元々内部にあった何かがレンズ内に付着したようです。
    メーカーへ送付していただき、部品交換で直ってきました。
    ただし返ってきたカメラは、wifi転送ができない新たな故障を抱えてましたが、これは再度送り、無償で直していただきました。
    けっこう手間がかかったはずですが、基本料金内で対応いただきありがとうございました。

    評価評価4

    (愛知県·50代·男性)

    2018年3月20日

  • メーカーでは修理対象外の製品だったため、貴社にファインダー内の清掃を依頼しました。本当に見違える位綺麗になり戻ってきた愛機を見て嬉しくなりました。他にも数台所有してますので、またお願いすると思いますが、今後ともよろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (長野県·60代·男性)

    2018年3月17日

  • 部品の在庫が無く修理不能であるにもかかわらず
    料金表に該当のレンズが選択可能になっているのは
    不誠実だと思う。
    今回は修理に至らず残念です。

    評価評価1

    (三重県·40代·男性)

    2018年3月15日

  • 迅速な対応、ありがとうございました。本日、無事受け取りました。
    金額も良心的だったので助かりました。次回も利用しますので、よろしくお願いします。

    評価評価5

    (埼玉県·50代·男性)

    2018年3月14日

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