デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.78
アンケート件数：2805件
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千葉県·70代·男性
2014年11月25日
思ったより早く修理が完了し、早速この連休で使うことが出来たことをうれしく思っています。
旅行で撮りまくった写真のSDが、画像がありませんと出て肝を冷やしましたが電池切れであったことが判明、胸をなでおろしました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理させていただいたカメラが早速、活躍しているみたいでよかったです。
これかもいっぱい写真を撮りまくってください。
いい写真が撮れましたら是非、ソーシャル・フォトギャラリーに投稿してください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
岡山県·60代·男性
2014年11月23日
カメラレンズのピント不具合で修理を要請しました。調査結果レンズに異常は発見できず、カメラに問題があるのでは？となりカメラも調べて貰いました。結果こちらも異常なし。カメラ、レンズを修理依頼後、自分なりに原因を探ることにしました。ピントが甘いと判断したのはプリント写真の出来映えからであり、プリントは自分がプリンターを活用して実施しています。画像処理ソフトのバージョンが古くて、ウインドウ８に対応していないことが判明。そこで画像ソフトメーカーに問い合わせを行い、対処してからは綺麗な写真に変化しました。結論としては画像ソフトの影響だったのです！そこを疑うことなくレンズがおかしい！と決め込み、フクイカメラさんには多大な迷惑と調査の為の工数負担を掛けてしまいました。申し訳なくて頭があげられない状態です。私も地域で写真クラブに加入していますので、クラブの仲間にカメラのトラブルがあれば、絶対にフクイカメラさんに依頼しなさい！と強力に推進したいと考える次第です。これを読まれたネット閲覧に皆様にも同様のことを勧めたいです！修理は信頼のおける店舗を重要視してください…と。フクイカメラ様本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
またカスタマーレビューへの投稿ありがとうございます。
今回はプリント過程に問題があったということで、原因の特定に至りましたことにほっとしております。
弊社では修理の他、消耗部品の点検・交換も承っております。
今後ともご愛顧の程よろしお願い致します。 -
5
埼玉県·60代·男性
2014年11月22日
パナソニックのコンパクトカメラのズームの不良でしたが、部品の交換をしていただき完璧に治りました。保証期限の間際でしたが無料で修理ができて大変助かりました。納期も早くて良かったです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理及び納期にご満足いただけて大変嬉しく思います。
これからも修理はもちろん納期短縮にも努めてまいりたいと思っております。
また何かございましたら、フクイカメラサービスをよろしくお願いいたします。
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4
千葉県·30代·男性
2014年11月15日
レンズの故障箇所の修理は、完璧に直していただきました。
修理期間もあっという間でした。
何より感心したのが、商品自体の梱包が細部にまでこだわって梱包して届けてくださった事です。カメラ、レンズを大切に扱っている会社の心意気を感じ大変満足です。
ありがとうございました。
評価が星四つなのは、修理料金が予想していた(自分の勝手な予算)より高かったからです。
しかしながら、料金に見合った仕事ぶりなのも事実です。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
梱包についてはこだわりを持って丁寧な梱包を心掛けておりますので、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。 -
5
富山県·40代·男性
2014年11月13日
カメラをイスから落下させてしまい、本体とレンズが外せなくなりました。
最初の見積りでは高額でしたが、メーカー修理となりしっかり修理されて戻ってきました。修理票の内容もわかりやすく記載されていました。
このたびは本当にありがとうございました。次回ももし何かあれば宜しくお願いします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
大切なカメラが復活されて何よりでございます。
今後も、お客様にとってわかりやすい説明・対応を心がけていきたいと思っております。
また何かございましたら、フクイカメラサービスをよろしくお願いします。
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5
愛知県·40代·男性
2014年11月13日
撮影中に，急に全てのコマに黒い直角三角形が映り込む現象が起こりました。シャッター部品の交換でした。メーカーＨＰで見積もりをとると，「平均修理代金」が，工賃，部品代合わせて約４万円。新しいデジカメは買えないけど，安くはない修理費用になってしまうなと思っていたところ，貴社のＨＰにたどり着きました。ダメ元で見積もりをお願いしたところ，およそ半額！！引き取り，配送費用も無料で，とても迅速な対応でした。「修理モニター」も，今，どの工程かがリアルタイムで分かり，安心できました。修理自体も正味２日で完了！！帰ってきた本体を見てさらにびっくり！細かいよごれまでクリーニングされ，新品みたいでした。本当にお世話になりました。復活した愛機を使って，じっくり写真撮影を楽しみたいと思います。本当にありがとうございました。故障はない方がいいですが，また何かありましたら，ぜひお願いしたいと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
Webサービスは、お客様の目線で追求し構築しましたので、お客様にお喜びいただき私共も大変うれしく思います。
これからもご愛用のカメラで写真撮影を楽しんでくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
大阪府·50代·男性
2014年11月10日
外観に傷もあり交換していただきました。戻ってきたカメラは新品の状態で大変よろんでいます。有難う御座いました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご満足いただけて安心いたしました。
修理カメラはできる限り新品同様にしてお客様のお手元にお返しするよう努めております。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·60代·男性
2014年11月10日
中古レンズのＡＦ故障で最初、その修理見積もりに怖気づいて断念。しかし、よくよく考えたら、同じレンズを中古市場でまた買ったとしても修理代の方が遥かに安いと気が付き依頼しました。結果、全くモーター音もしなければＡＦのスムーズ感とスピードが新品の様で感動しました。やはりお気に入りのレンズは修理が利くのであれば出すべきと思いました。修理期間も発送から１２日間と想像より短く、修理に出して良かったと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご愛着あるカメラがお使いいただけるようになり、またお客様にご満足いただき大変うれしく思います。
わたくし共も、カメラは長く大切にお使いいただだきたいと願っております。
またいつでもご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
青森県·20代·女性
2014年11月8日
修理してくれてありがとうございました！
電源がつかなくて、色々とたくさん調べてあれだけ何しても動かなかったデジカメが、直って戻ってきたので本当に感謝してます！
まだ買って半年なのに壊れてしまってショックでした。
ですが、貴社のホームページを見つけて即依頼しました。するとすぐに直って帰ってきたのでとても嬉しかったです！
本当にありがとうございます！
Web広報部
きゃめろんこちらこそ修理ご依頼いただきましてありがとうござました。
何か不具合がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
滋賀県·50代·男性
2014年11月8日
商業写真をしておりますが、先見積もりを頂けて助かっております、修理品の集配も無料ですので持ち込み等の煩わしさも有りませんでした。修理もキッチリしていただけていますので現場で使用して直っていなくてまた再修理って事は無いです。撮影を手伝って頂いているカメラマン方に紹介しておりますが、修理上がりに満足との事です。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご満足いただけて大変嬉しく思います。
またご紹介までしていただいてありがとうございます。
納期につきましては、みなさんに喜んでいただけるよう、一日でも早い納期を努めています。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。
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5
東京都·40代·女性
2014年11月2日
カメラレンズの修理をお願いいたしました。
近くの取扱店にも問合せていたのですが、修理期間と料金でWEBでわかりやすく説明があったこちらを利用させていただきました。
ビックリするほど仕上がりが早く、私の場合1週間かからずに手元に戻りました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
WEBではお客様に安心して修理にお出しいただけるよう、みなさんが気になることを出来る限り説明させていただいております。
今回説明がわかりやすかったとのことでよかったです。
また機会がございましたらよろしくお願い致します。 -
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静岡県·40代·男性
2014年11月1日
修理いただきありがとうございました。
どうしても息子のサッカーの試合までに間に合わせたくて、早く修理してほしいとお願いをしたところ、試合に間に合うよう直していただきました。本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お子様のサッカーの試合に間に合ってよかったです。
これからも修理させていただいたカメラが、活躍することを願ってます。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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神奈川県·40代·女性
2014年10月26日
顔の見えないネットでの修理依頼、少し不安でしたが、
素早く、正確な対応に、お願いして良かったと思いました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
顔が見えないネット修理のご不安を考慮して、お客様に修理状況がわかるようHPに修理モニターを表示させていただいております。
今後は、ご安心して弊社にお任せください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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茨城県·50代·男性
2014年10月25日
ニコンO51のレンズ内に異物が入り修理を依頼しました。約10日修理にかかりましたが、スッキリキレイになって帰ってきました。料金は12,345円で妥当だと思います。迷っている方は是非トライしてみてください。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
納期につきましては､通常であれば修理了承から1週間前後で発送となりますが、修理内容によって遅くなることがございますのでご了承ください。
また料金につきましては、ニコン認定店になりますので、適正料金でご案内させていただいております。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
京都府·40代·男性
2014年10月24日
今回で2度目の利用になります。
前回同様、修理に関しまして大変満足しております。
又、使用頻度の高いレンズでしたのでスピーディに対応していただき感謝しております。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
ご満足をいただたけて大変嬉しく思います。
また機会がございましたらよろしくお願い致します。
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