デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2682件
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愛知県·30代·女性
2025年9月25日
メーカーのサポート終了している製品のカメラレンズの依頼でした。絞り羽根が閉じたまま動かなくなってしまった状態で、直らないと諦め半分のところ対応してくださってありがとうございます。早速つけて撮影、ちゃんと動いて撮影できました！
修理もとても早くて、返送の梱包もとてもしっかりされていました。ご連絡もしっかり行っていただけて安心してお任せできました。
対応して下さり本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
ご不安のある中でお任せいただき、無事にご満足いただける形でお返しできたことを嬉しく思います。
梱包や見積りなどについても安心いただけたとのお言葉、大変励みになります。
今後も古い機種を大切にされる方のお力になれるよう努めてまいりますので、またお困りの際はぜひご相談ください。 -
5
茨城県·40代·女性
2025年9月24日
指定した修理は想定通りの価格と迅速な対応で、遠方まで行く手間がかからず大満足です。
指定以外に、
私物レンズのくもりも指摘いただき参考になりました。
一方で、下取り購入の提案は、ノールックで引き取られてしまうことの不安、提案価格は妥当かやや高めの認識で下取りに疑問、修理と合計すると予算オーバーの3点で、決めきれず。
修理には満足ですが、下取り購入になることが結果的に気になってしまった。
提案次第では購入していたかも？なので、
いくつかプランの提案があったらありがたいです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理対応や価格についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、下取りや購入に関して貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
4
東京都·70代·男性
2025年9月24日
カメラのSDカード読み込みトラブルで修理依頼をしましたが、SDカード側の問題で、カメラの不具合ではありませんでした。 別の個所の不具合の修理やレンズのごみ付着の清掃をして頂き、良いオーバーホールになりました。
修理依頼から修理品返却まで連絡もスムーズで、返却後も問題なく使用しています。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
SDカードの件は大きな不具合でなく安心いたしました。
併せて各部メンテナンスさせていただき、快適にご使用いただけているとのこと、大変嬉しく思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
宮城県·60代·女性
2025年9月23日
メーカー保証切れで諦めていたNikonD90が直って帰ってきました。
感謝です。余生もこのカメラと過ごしたいです。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·女性
2025年9月23日
大手カメラ取扱い店に持ち込んで相談したところ、機種を見ただけで古いカメラな為修理対象でも無く、メーカーにも修理して貰えないと軽く一蹴され、ただゴミとして捨てるしかないのだろうかと思っていましたが、古いカメラが好きで愛用していた娘が気の毒で諦めがつきませんでした。何処かで本当に直せないのかどうかだけでも見てもらえないかとネット検索して見つけたのがFukui Camera Serviceさんです。ネット上問い合わせにも迅速な対応、梱包したものを集荷、その後修理できたとネット上で確認でき、本当に直ったのか？と届くまで心配していましたが、戻ってきたカメラをまた元通りに使えると娘が喜んでいるのを見て救われました。ありがとうございました。古いから直せないと簡単に捨ててしまう世の中、こんな会社があって本当に良かったと思っています。感謝しております。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
無事に復活し、お嬢さまにも喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
古い機種でも「まだ使いたい」というお気持ちに応えられるよう、これからも努めてまいります。
温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·60代·男性
2025年9月22日
K-S1の黒死病の修理ありがとうございました。ファームウェアアップデートもしていただき感謝します。このまま壊れることなく使えれば嬉しいです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·40代·男性
2025年9月21日
リコール期間の終わったカメラのレンズの修理を依頼。難しい修理だったようですが、徹頭徹尾丁寧な対応で、こちらの「どうしても予定している旅行に持っていきたい」との我儘にも対応していただき、満足のいく形の修理となりました。また利用させていただきます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
大切なご旅行に間に合う形でお届けでき、安心いたしました。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。 -
2
富山県·60代·男性
2025年9月20日
見積もりから修理中など、待たせられることが多いと感じた。
日程をある程度、提示してもらえると良かった。
部品交換したという事しか分からず、どういう部品を交換したなど写真を付けて、修理過程を見られると安心できる。
見積もりが終わって修理不代金はこれだけ必用と言われても、どの部品がどう悪いのか分からず、本当に交換したのかもわからす、納得性に欠ける。
修理代金も、支払いの手続しないと送り返してもらえないとはどうなのか？
手元に帰って来て、依頼者が治ったのを確認して、それでお金を払うというのが筋ではなかろうか？
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、見積もりや修理過程のご案内につきまして、ご不安やご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
部品交換の詳細や修理工程の見える化など、いただいたご意見は今後の改善に活かしてまいります。
お客様により安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
静岡県·70代·男性
2025年9月19日
迅速な対応ありがとうございました。
メーカーの正規修理が、終了しているのにも関わらず、センサー清掃と基板交換していただきありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。 -
5
東京都·70代·男性
2025年9月19日
いわゆる黒死病で修理依頼。
カメラが修理から返却された後、撮影枚数はまだ100枚程度
ですが快調に動作しております。
防湿箱で眠っていたカメラが生き返りました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
大切に保管されていたカメラを今後も末永くご愛用いただけましたら幸いです。
また何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
神奈川県·60代·女性
2025年9月18日
NikonのD80の修理を依頼しました。
メーカーも量販店も修理不能ということで見ていただくこともできませんでしたが、使うことができるように調整いただき助かりました。
実家仕舞いをしていた際に出てきた父のカメラですが、20年近く全く触れていなかったカメラがまた使えるようになり、久しぶりに一眼レフのシャッター音にときめいております。
電話での対応やメールのやり取りも的確で安心して依頼することができました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
長い間眠っていた大切なお父様のカメラが再び動き出し、喜んでいただけて何よりです。
一眼レフならではのシャッター音を楽しんでいただけること、スタッフ一同嬉しく思っております。
また何かお困りの際には、どうぞお気軽にご相談ください。 -
4
三重県·60代·男性
2025年9月15日
大事に使っていたカメラが修理を終えて以前のように使えるようになり少し感激しました、尚且つ予想してたよりも料金も安く上がり大変助かりました、ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
思い入れのあるカメラが再びご使用いただけるようになり、喜んでいただけて何よりです。
また費用面についてもご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
ぜひこれからも末永くご愛用ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
三重県·40代·男性
2025年9月14日
メーカーでも直らなかったカメラを、早く直していただいてありがたかったです。
これからも大切に使おうと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
メーカーでも修理が難しい機種とのことでしたが、無事にお手元で再びお使いいただけるようになり、大変嬉しく思っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·30代·女性
2025年9月12日
メーカー保証対象外のCanonEOS8000Dを修理していただきました。
こちらの都合で修理完了予定日より前倒ししてご対応いただきまして大変助かりました。
親切なご対応にとても感謝しております。
この度はありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
メーカー保証対象外の機種でも安心してご利用いただけるよう努めております。
ご都合に合わせて前倒しでお届けでき、お役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後とも安心してご依頼いただけるよう心がけてまいりますので、またお困りの際はぜひご相談ください。 -
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神奈川県·60代·男性
2025年9月12日
ペンタックス KS-2の黒死病の修理をお願いしました。メーカーにはもう修理しないとケンモホロロに言われ途方に暮れておりました。ネットで修理をお願いするのは初めてで不安でしたが自分で梱包する不安以外は佐川さんのピックアップから始まり、修理工程の連絡から支払、受け取りまで何の問題もありませんでした。その上、電池が膨張しているとの的確なご指摘までしていただきました✨ありがとうごさいました
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
初めてのご依頼でご不安もあったかと思いますが、最後まで安心してお取引いただけたとのお声を拝見し、大変励みになります。
これからも安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、またお困りの際にはぜひご相談ください。
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