デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2682件
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東京都·50代·男性
2025年9月11日
ソニー製デジタルカメラの修理をお願いしました。11年前に製造終了してしまった製品であったため、修理自体が不可能ではないか、と半分諦めつつお伺いしたのですが、できる限りの修理をしていただき、再び完璧に作動するようになりました。
大変親身なご対応をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
製造終了から年数が経過した機種でしたが、再び問題なくご使用いただけるようになり大変嬉しく思います。
長く大切にお使いになっているカメラですので、これからも末永くご愛用いただければ幸いです。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·30代·女性
2025年9月11日
もうすぐ第一子を出産予定で、スマホだけでなくカメラで撮影してあげたいと思い、大手カメラショップへ修理を依頼するため持ち込んだところ、サポート切れのため断られ、御社へお願いしました。治るか心配でしたが、無事修理していただき、対応も迅速・丁寧で感激でした。治していただいたカメラでたくさん写真を撮ってあげたいと思います。本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
ご出産を控えてのご依頼とのことで、その思い出を残すお手伝いができましたことを嬉しく思っております。
これからご家族の素敵な瞬間を、たくさんカメラに収めていただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
東京都·50代·男性
2025年9月10日
メーカー保証期間が切れたキヤノンEF24-70mm F2.8L USMの修理をお願いしました。集荷から故障箇所の特定、見積もり、そして配送までスムーズかつ想定以上にスピーディに進めていただき助かりました。
古いとはいえ、元々高価なレンズで、思い入れもありましたので、再び使える状態になったのは大変ありがたく、感謝です。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後も安心してご使用いただけるようサポートしてまいりますので、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 -
5
千葉県·50代·男性
2025年9月10日
まず、修理いただきありがとうございます。
修理期間が当初1ヶ月位の予定でしたが、約2週間で戻りました。
さすがです。
完璧に治ってきました。
本当にありがとうございました。
また、ご縁がありましたら、よろしくお願いします。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
当初の予定より早くお届けでき、また仕上がりにもご満足いただけ大変嬉しく思っております。
修理か買い替えかのご判断には、お客様それぞれの想い入れやご事情があり、大変悩ましいところかと思います。
大切なカメラをこれからも安心してお使いいただけるよう、精一杯お手伝いさせていただきます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·20代·女性
2025年9月9日
愛用のGR2が動かなくなり、現在RICOHさんでは修理が難しいとのことで、
藁にもすがる思いで依頼させていただきました。
正直それなりの出費は覚悟していたのですが、それよりもはるかにお安い金額で修理いただけたのが驚きです。
無事手元に戻ってきて前みたいに動いているのが嬉しくて、買ったときみたいにいっぱい写真を撮ってしまいます。
風景の他にペットの文鳥もよく撮るのですが、iPhoneよりもGR2のほうが男前に写ります！文鳥もかっこよく撮ってもらって嬉しそうです。
ありがとうございました！！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
無事にお手元で元通り動いているとのこと、そして風景や文鳥さんのお写真を楽しまれているご様子を伺い、大変嬉しく思います。
また気持ちよく撮影を続けていただけるよう、今後もサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。 -
1
東京都·20代·女性
2025年9月8日
受け取り後、またすぐに壊れてしまいました。メーカーの保証対象外なので再度お願いもできず…残念でした。
Web広報部
きゃめろんこの度はせっかくご依頼いただきましたのに、再び不具合が生じご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
メーカーサポートの終了した機種はどうしても部品供給に限りがあり、十分な保証対応が難しい場合がございますが、再度修理させていただきますので、お手数ですが、修理品の送付をお願いいたします。 -
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北海道·70代·男性
2025年9月8日
10年ほど経過の、SonyαⅡ、使用頻度は少ないとはいえ、電源ONにすると、画面に『エラー電源を入れなおしてください。』と～3度目に撮影可能～それが、エラーが消えなくなり、とうとう諦めかけていたころ、フクイカメラさんをネットで知り、メールのやり取り～４か月が経過後、思い切って修理依頼することにしました。まもなく修理完了メール～そして昨日、待望の作動良好のαを手にした瞬間、やっと心のつかえが消えました。フクイカメラ、スタッフの皆様に心より感謝申し上げます。今後ともよろしくお願いします。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
とても素晴らしい評価をいただき、大変嬉しく思っております。
レビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。 -
5
大阪府·40代·女性
2025年9月7日
メーカー保証の切れているGR2の修理をお願いしました。
旅行に行く直前に壊れてしまい、焦りながら修理をお願いしましたが、出発の日に間に合いました。
今回初めてお願いしたので何度か問い合わせをしましたが、全て丁寧かつスピーディーに回答いただき、安心してお任せすることができました。
また何かあればお願いしたいです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
ご旅行前に無事お手元にお届けでき、安心してご使用いただけたとのお言葉大変嬉しく思います。
今後もスピーディーかつ丁寧な対応を心がけてまいりますので、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 -
5
兵庫県·70代·男性
2025年9月4日
Pentax K-S1の黒死病が修理されており、液晶画面の写りも改善されているように思います。
また、カメラのファームウェアアップデートも実施されていることにとても満足しています。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
液晶表示の改善やファームウェア更新にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
安心して快適にご使用いただけるよう、今後も丁寧な対応を心がけてまいります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
大阪府·40代·男性
2025年9月2日
業務で使用するカメラが壊れてしまい困っていましたが、迅速な修理をしていただき本当に助かりました。
何度か利用させていただいていますが、いつも丁寧な対応で安心して依頼しています。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
大切なお仕事でお使いのカメラを無事お戻しでき、お役に立てて何よりでした。
今後も丁寧で安心いただける対応を心がけてまいりますので、またお困りの際はぜひご相談ください。 -
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福岡県·70代·男性
2025年9月1日
DSC-WX500の液晶交換を依頼していましたが、立派に直って今日無事に届きました。
前回のHX90Vに続き二回目の修理依頼でしたが、今回も丁寧な対応と修理の仕上がり具合には大変満足しています。
3度目もあると思いますので、また宜しくお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
滋賀県·60代·男性
2025年9月1日
親切かつ迅速に対応していただき、感謝しております
修理部品が生産・供給終了のため後継機種までお世話してくださり、有難うございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。 -
5
青森県·70代·男性
2025年9月1日
異常や修理の状況・内容等、とても丁寧で感心いたしました。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後も迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたらぜひご利用ください。
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福島県·70代·男性
2025年8月31日
修理がスムーズに進んで、戻って来ました。
メーカーのサポート終了品なのに、故障箇所は直っていました。その対応力に感心しました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
スムーズにお手元へお戻しでき、またサポート終了品にもかかわらずご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
今後も安心してご利用いただけるよう、対応力の向上に努めてまいりますので、またお困りの際はぜひご相談ください。 -
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東京都·70代·男性
2025年8月31日
不注意で撮影中に道路にデジカメを落とし、レンズエラーとなりました。
メーカサポートも終了し、カメラ専門店でも修理が出来ず、あきらめていたのですが貴社をネットで知り、最初は不安がありましたが、依頼する前に直接電話で話したスタッフの方が「レンズを押し込まなければ修理が可能だったけど、現物を見ないと」と言われ、事前に修理目安料金も知ることが出来き、故障箇所が部品調達不可能なのに一部※中古品を使用し修理可能と連絡頂き、お願いすることにしました。
Web依頼、宅配集荷、見積連絡、修理完了通知、発送、受取りまで、わずか10日間で完了しました。
電話をすると自動音声が流れ、依頼内容選別のアナウンスがあり、自分で番号選択したりする時代（個人的には嫌いですね）になりつつある中、貴社での直接スタッフが受ける電話対応には大変感銘しました。何より直接、すぐに用件を話すことが出来る点が素晴らしいと思います。
これら一連の対応に大変満足しております。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
スタッフの対応や手続きの流れについてご満足いただけたとのお言葉は、とって大きな励みとなります。
今後も「直接ご相談いただける安心感」を大切に、迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいりますので、またお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
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