デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2783件
|
|
|
|
|
4 / 186
-
3
大阪府·50代·男性
2026年2月5日
事前に補修部品在庫がないことは説明を受けたうえで、分解補修による修理の可能性があるとの案内で依頼しました。
しかし結果連絡は補修部品在庫なしとの説明のみで、分解補修を試したかどうかの説明がなく、その点は疑問に感じました。
一方で、連絡や対応自体は丁寧で、全体としては誠実に対応していただいた印象です。
Web広報部
きゃめろんこの度は修理のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
分解補修についてのご説明がなく、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はより分かりやすいご案内を心がけてまいります。
お問い合わせいただきました昨年9月の時点では部品在庫がございましたが、部品が払底してしまい修理不能とさせていただきました。
何卒ご理解のほどお願いいたします。
そのような中でも、対応について温かいお言葉をいただき大変励みになります。
また何かございましたら、いつでもご相談ください。
-
5
福島県·40代·男性
2026年2月4日
レンズのノイズなくなりました。
ありがとうございました。
また、送ってから1週間足らずで手元に届けていただき、素早い作業ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後も迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·60代·男性
2026年2月3日
今回、2台目の修理をお願いしました。
前回同様、丁寧な対応と早い修理で感謝しております。
古いカメラでしたが、まだまだ使えることが嬉しくてカメラライフを再開してます。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
前回に続きご利用いただけたこと、そして対応や仕上がりにご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
これからのカメラライフがより楽しいものになりますよう願っております。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·男性
2026年2月2日
修理時間が思ったよりもずっと早くて、受け取りのほうが手間取ってしまいました。
仕上がりは修理に出した時より状態が良くなったと感じる位です。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
想定より早くお届けでき、また仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、何かございましたらいつでもご相談ください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·60代·女性
2026年2月2日
10年使用しているOM-D E-M5 MarkⅡが、電源オンオフレバー不具合、バッテリー爪折れ、Fnレバー欠損で、メーカー修理を依頼しましたが、全て部品が無く未修理で返却され諦めかけていたところ、フクイカメラサービスさんへ修理依頼しました。ご丁寧なご連絡と迅速な修理と梱包発送で、全て修理して頂き新品のようになって戻って来たのは感動しました！カメラ不具合の知人にも自信をもってすすめました。また何かあった時には宜しくお願い致します。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
また、周りの方にもご紹介いただきありがとうございます。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
何かございましたらいつでもお手伝いさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·50代·男性
2026年2月2日
昨年、黒死病を発症したペンタックスK-S2修理をお願いしました。
メーカー保証期間外製品のためあきらめかけましたが、見積も早く、また修理期間も短く。修理完了後、使用する機会がなかったため試し撮り以外していませんでしたが、先日、本格的使用しまったく問題なく綺麗にとれました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
諦めかけておられたカメラが、またしっかり活躍できているとのこと、とても嬉しく思います。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
愛媛県·60代·男性
2026年2月1日
早く修理をしていただいてありがとうございました。
気に入っていたカメラなので、嬉しかったです。ゴミが入らないように注意して使用していこうと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
3
埼玉県·50代·男性
2026年1月31日
問題なし。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
問題なくお使いいただけているとのことで安心いたしました。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·60代·男性
2026年1月30日
ながらく愛用していたNiconD90が、何の前触れもなく突然の故障。20年近く前のカメラとはいえ愛着もあり、まだまだ使用するつもりであちこち修理先を探したのですが、どこも古い機種ということでお断りでした。そんな折、貴社が修理を受け付けているのを知り、早速、修理をお願いしました。ネット経由で修理の過程も確認でき、まったく元通りの姿で手元に戻ってきました。これからも大切に使うつもりでおります。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·60代·男性
2026年1月30日
Nikon 1で久しぶりに撮影をしようとして、10-100mmのレンズを取り付けたところ、動作不良が確認され、何社か修理を依頼したのですが、古いレンズなので保守パーツがないとのことで修理を断られて諦めていました。たまたま御社のホームページを見つけ、依頼したところ修理を受けていただき、故障内容が完全に直され戻ってきました。とても感謝しています。これからもNikon 1を大事に使っていきたいと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、レビュー高評価、ご投稿ありがとうございます。
他社様で修理が難しいとされたレンズでしたが、無事に正常な状態でお返しでき、お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラが長くご愛用いただけますよう心より願っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·60代·男性
2026年1月29日
修理後、とても丁寧な梱包で送り返されました。
シャッター膜を破損して交換して頂きましたが、センサーの交換はせずに済んで安堵しています。
とても満足しています。
有り難うございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理後の梱包や仕上がりにご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·70代·男性
2026年1月29日
30年くらい前に息子たちから贈られたNikon D90が、この度撮影中に突然シャッターが切れなくなってしまった。色々な手段で自力回復を試みたがダメ。
メーカーでも修理を受け付けなくなっており、市場では中古でも、もっと軽くてもっと良い性能のものが多くあることを考えると、修理を諦めざるをえないかとも思っていた時、偶然フクイカメラサービスの修理サービスを見つけた。実態のある会社で、企業の情報もしっかりと公開されていたので、自分にとって大切なカメラのいのちをこの会社に委ねてみようと思い申し込んだ。
カメラのピックアップ、到着、依頼内容チェック、見積もり、その承認などを経て、修理開始、修理完了、発送まで節目ごとにネット上のモニターやメール授受によって、愛機の状態がどの段階にあるのかは明快で安心できた。
申し込みからわずか二週間程度で、先程無事に回復し帰宅したマシンを試してみたが、少し若返ったような印象を受けた。
今後は自分とカメラのどちらが先に寿命をまっとうするかわからないが、またしばらくこのカメラと楽しく過ごすことができるので大変嬉しい。
リーズナブルな費用で、誠意をもってスピーディーに対応していただきありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
修理の進行状況やご案内についても安心していただけたとのこと、また無事に回復し「若返ったように感じた」とのお言葉をいただき、技術者一同大変嬉しく思っております。
これからも愛機との時間を楽しんでください。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
茨城県·10代·女性
2026年1月28日
私が生まれる前から家にあった思い入れのあるデジカメが直って本当に嬉しいですT^T
古いものなのに対応していただきありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
大切な思い出の詰まったカメラを再びお使いいただけるようになり、お客様に喜んでいただけて本当に嬉しく思います。
お客様のカメラが長くご愛用いただけますよう心より願っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
千葉県·70代·男性
2026年1月28日
丁寧な対応ありがとうございます。
見積書が郵送されてくるとはわからず、
修理開始依頼が遅れてしまいました。
修理、返却も予定通りでありがたいです。
機会があればまたお願いしたいです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お見積書の送付方法につきまして、分かりづらい点がありご不便をおかけし申し訳ございません。
修理および返却につきましては、予定通りお届けできたとのことで安心いたしました。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
北海道·40代·男性
2026年1月28日
pentax k-3Ⅱのクリーニングをお願いいたしました。
点検の結果、後ろピンが発覚し、そちらも調整してもらいました。
本社ではもう部品不足を理由に修理受付もしてもらえない機種なので非常にありがたいです。またなにかありましたらお願いしようとおもいます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
メーカーでの修理受付が終了している機種でも、お役に立てたことを大変嬉しく思います。
点検の結果、後ろピンの症状が確認でき、調整まで行えたことで安心してお使いいただける状態になったかと思います。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
4 / 186
4.77
