デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2682件
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山梨県·50代·男性
2025年10月23日
撮影中に突然、エラー01が発生。アスターサービス期間が切れた製品なので「これでドナドナか…」と諦めかけていたのですが…フクイカメラサービスさんでは、メーカーで修理出来なくなった製品も、数多く手がけている事を思い出し、ダメ元で送りました。
チェックして頂いた結果、修理OK、見積金額も、此方の想定していた額より安い位でした。迷わず修理をお願いしました。
修理完了品が届き、R6と5D mk4でチェックしましたが、問題なく動作しております。銘玉を手放さないで済みました。有難うございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
お客様のレンズが長くご愛用いただけますよう心より願っております。
また何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
福岡県·40代·男性
2025年10月18日
とても迅速な対応いただき
丁寧なやりとりで安心して修理依頼できました
レンズを修理に出す機会があまりなかったですが
これからは修理して長く使いたいと思います
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
対応ややり取りにご安心いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからもお気に入りのレンズを長くご愛用いただけるよう、しっかりサポートしてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
東京都·60代·男性
2025年10月17日
落下してISが動作不良を起こすようになって撮影不可となりました。Canonのサービス期間を終了していたため、こちらをネットで見つけて修理依頼しました。
ちゃんと直して頂いて、非常に助かりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
東京都·70代·男性
2025年10月17日
妻が長年愛用しているコンデジを転倒した際に手から離れて路面に転がってしまった。幸い地面に近い所だったらしく、電池収納内の固定爪の欠損、外装モール一部脱落程度の故障であった、以前から液晶の隅に⑤mmm程度の接触不良部分もあった。メーカーからの部品供給が無いので修理不可能との事でしたが、このカメラは二代目で前のカメラが手元に残っていたため、これを部品供給用として修理をお願いした。貴社から良い返答をいただき、修理の末に再び妻の手元に戻ってきた。妻も高齢なので、新しいカメラに買い替えて慣れるより、使い慣れているのが一番です。無理な要求を受け入れていただき、本当にありがとうございました
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
部品取り用のカメラを活用しての修理となりましたが、こうして再び撮影を楽しんでいただけるお手伝いができたことは、大変嬉しく思っております。
新しい機種に慣れるより、手になじんだカメラで撮影を続けられることの安心感は、何ものにも代えがたいものだと思います。
スタッフ一同今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
北海道·40代·女性
2025年10月16日
母が大事に使っていた15年も前のカメラを修理していただきありがとうございました。
母と一緒に旅行をしたカメラをなんとか修理したいと思っていたのですが、どこの業者さんからも「部品の在庫がない」「保証が切れている」などと「修理不能」と連絡しかこず、諦めていたのですが、知り合いから「直らないと言われたカメラを直してもらったことがあって、ここなら直してくれるかもしれないよ」と紹介していただきました。
母にぬか喜びさせないように、内緒で修理に出させてもらった結果‥「カメラ修理完了品」として届きました。
「直らないなら、もうカメラはいらない…」と言って写真を撮ることをやめていた母ですが、修理が完了し、丁寧に梱包されて届いたカメラをみて、ここしばらく見ていない笑顔で大喜び！
何度も何度も「えっ？えっ？」「どうして？」「直ったの？」の連発。直ったことに、感動。本当に嬉しそうに、何度も何度も確認していました。
ちょうど連休前にカメラが届いたので、久々にカメラを持って父と出かけたようです。
思い出のカメラを修理していただき、本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お母さまが大切にされていたカメラが無事に復活し、再びご家族の思い出を写すお手伝いができましたこと、私どもも大変嬉しく思います。
「もうカメラはいらない」と仰っていたお母さまが笑顔を取り戻されたとのお話に、スタッフ一同も胸が熱くなりました。
これからも末永く、このカメラとともに素敵な時間をお過ごしください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·60代·男性
2025年10月15日
キヤノン PowerShot S100
２年前にエラーメッセージが出て、ネット等で修理の可能性を探しましたが、いずれもレンズユニット交換しか方法がなく、すでに入手不可能となっており復活は無理とあきらめておりました。捨てるには忍びなく使えないとはわかっていましたが保管しておりました。久々に御社のサイトにアクセスしたところ、修理可能機種となっており、ダメ元で送らせていただいたところ、駆動ギア交換で対応可能との診断結果をいただき、無事修理から戻って参りました。速やかで丁寧な対応に感心するとともに感謝いたしております。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
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東京都·50代·男性
2025年10月14日
修理いただきありがとうございます
撮影画像の改善を確認しました。しかし少し気になる点があります
オートフォーカスにてファインダーを覗きこんだ風景がぼやけて見えます。
シャッターボタン半押しにてピントが合った音はするのですがファインダー越しにはぼやけて見えます。撮影した画像はぼやけてはないのですが自身の目が悪くなったのでしょうか
修理前はそこまではなかったとおもいます。マニュアルでピントを合わせるリングを回しても若干改善するもののスッキリは見えません
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
撮影画像の改善をご確認いただけたとのこと、安心いたしました。
ファインダー越しの見え方についてですが、撮影画像に問題がない場合は、**ファインダー内の視度（ピント調整ダイヤル）**の設定がずれている可能性がございます。
ファインダー横にある小さなダイヤルを回しながら、ファインダー内の文字や枠線が最もくっきり見える位置に調整してみてください。
もしそれでも改善が見られない場合は、別の要因も考えられますので、再度点検させていただきます。
お手数をおかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·60代·男性
2025年10月12日
すでににメーカーでは、修理受付を終了したカメラが故障してしまい困っていましたが、無事直って感謝しています。
連絡もまめにして頂き、修理期間も短かったように思います。
いつまでも、使いたいカメラが故障したら相談だけでもしてみたら良いと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
メーカーで修理受付が終了した機種とのことでしたが、無事にお役に立てて嬉しく思います。
また、対応や期間にもご満足いただけたようで何よりです。
これからも大切なカメラを長くご愛用いただけるよう、しっかりサポートさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·40代·男性
2025年10月11日
テーマパークでの放水ショーで不慮の水被りによるレンズ故障。
レンズが動作しなくなってしまったところ、
メーカー修理センターのHPに記載のある概算修理価格の
半分近い価格で修理頂けました。
申し込みから引き取り、修理状況から発送まで経過がタイムリーに分かり安心できました。修理品の動作も全く問題ありませんでした。
修理開始から一週間での返送も大変助かりました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
放水による水濡れトラブルとのことでしたが、無事に復旧できて何よりです。
動作も問題ないとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も安心してご使用いただけるよう、サポートしてまいります。
またお困りの際は、いつでもご相談ください。 -
4
埼玉県·70代·男性
2025年10月10日
現在順調に動作してます。有難うございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
動作が順調とのこと、安心いたしました。
また何か気になる点がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
静岡県·50代·男性
2025年10月10日
センサのクリーニングをお願いしました。
このカメラ、長年の旅の相棒です。
３か月前、白い背景に黒い影。
センサの複数のゴミに気づきました。
製造メーカーを含め、４か所でクリーニングできないとの回答。
同等の仕様のカメラはもう売っていません。
ショック！
５件目でフクイカメラサービスさんから、「できる」との回答。
１週間程度でクリーニング完了。
クリアな画像！
相棒復活！
感謝感謝感謝。
ぼくたちの相棒の復活のため、ますますのご活躍を！！
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
長年の旅の相棒であるカメラのセンサークリーニングをお任せいただき、再び快適にお使いいただけて何よりです。
お客様の大切な思い出づくりのお手伝いができたことを、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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茨城県·60代·男性
2025年10月9日
リコー GR(APSC:初代)
時々撮影に使っていましたが、ある日突然、電源をOFFにしてもレンズが沈胴しなくなりました。設定を初期化したり、バッテリーを入れ直したりしても故障状態はなおりませんでした。Ricohのサポート終了機種というのは知っていましたが、なんとか直せないか？と思ってWebで調べたところ、フクイカメラサービスさんがこの機種を複数修理していることを知りました。早速修理を依頼し、戻ってきたカメラを確認すると、作動が正常になり、以前から気になっていたゴミの写り込みの対応（センサー掃除）も実施されていて大変満足しています。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
電源不良の解消とあわせて、センサークリーニングにもご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。。
リコーGR（初代）は名機として今も愛用される方が多く、当社としてもその魅力を末永く楽しんでいただけるようお手伝いできたことを光栄に思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
千葉県·70代·男性
2025年10月9日
昨今写真撮影はスマホ、デジカメが主流ですが、慶弔、アウトドアなどは一眼レフを使用しています。先般使用するため作動したところ動作不良表示の為、今回御社に修理相談したところ丁寧に修理過程の説明を頂き安心してお願いしました。HPで修理過程を確認出来るシステムは依頼側として完了時期目安がつかめ良かったです。御社の決め細やかな作業手順に感謝です。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
当社の修理過程や進捗確認システムにご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
これからも大切な撮影の場面で安心してご使用いただけるよう、丁寧な作業を心がけてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
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山形県·70代·男性
2025年10月9日
修理品本日受け取りました。中一週間程で修理して頂き感激しております。
早速紅葉も始まりましたので、毎日携行して楽しみたいと思います。
状態は今の所良好のようです。ありがとう御座いました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お受け取り後の状態も良好とのことで、安心いたしました。
紅葉の季節に間に合い、カメラとともに撮影をお楽しみいただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も末永くご愛用いただけるよう、スタッフ一同お手伝いできれば幸いです。 -
5
山形県·70代·男性
2025年10月8日
修理品本日受け取りました。中一週間程で修理して頂き感激しております。
早速紅葉も始まりましたので、毎日携行して楽しみたいと思います。
状態は今の所良好のようです。ありがとう御座いました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
無事にお手元に届き、快調にお使いいただけているとのこと、大変嬉しく思います。
ちょうど紅葉の季節とのことで、修理したカメラで素敵な風景をたくさん撮影していただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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