修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2793件

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  • 神奈川県 星55

    神奈川県·30代·男性

    2025年6月9日

    GRiiのセンサークリーニングを依頼しました。
    修理までの過程、作業内容、アフターケア、共に素晴らしい対応をして頂きました。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    GR IIのセンサークリーニングにご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
    修理対応からアフターケアまで、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同励みになります。
    また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·70代·男性

    2025年6月9日

    6月7日に相棒(S110)を受け取りました。
    発送してからわずか8日間で修理完了で届きました。
    さすがに手馴れていますね!素晴らしい!
    内臓バッテリーも交換して頂き日付データも復活していました。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    大切な相棒(S110)が無事お手元に戻り、快適にご使用いただけているようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    内蔵バッテリーの交換により日付データも復旧し、引き続きご愛用いただけそうで何よりです。
    今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧かつ迅速な対応を心がけてまいります。
    また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

  • 京都府 星44

    京都府·50代·女性

    2025年6月8日

    コンパクトデジカメの修理をお願いしました。
    もう部品が無いとのことで、類似品と交換して頂きました。

    仕事で使っていたため、このご時世、コンパクトデジカメが簡単には手に入らず、困っていました。

    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    部品供給が難しい中での対応となりましたが、類似部品での交換にご理解をいただき、ありがとうございます。
    お仕事でご使用とのこと、無事お役に立てたようで安心いたしました。
    今後もお困りのことがありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

  • 兵庫県 星55

    兵庫県·60代·男性

    2025年6月8日

    もう古い機種なので修理するか、買い替えか迷いましたが、最新のカメラは高価になっていることと、愛着のあるカメラだったのでフクイカメラサービスさんにお任せすることにしました。修理中もネットで状況が確認でき、とても安心できるシステムだと思います。
    これからも長く使っていきたいと思います。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    修理状況の確認システムにご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
    これからも長くご愛用いただけるよう、今後もサポートさせていただきますので、何かございましたらいつでもご相談ください。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·60代·男性

    2025年6月7日

    迅速丁寧に対応して頂きありがとうございました。また、配送段階でのトラブルの対応に対応して頂き感謝しております。
    メーカーでの修理対応期間が過ぎた危機を使用していますので、またご厄介になります。
    その節は、よろしくお願いいたします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    配送時のトラブルにつきましても無事に対応でき、安心しております。
    メーカー対応が終了した機種でも、できる限りご期待に応えられるよう努めております。
    今後またお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·70代·男性

    2025年6月7日

    郵送から、修理、返送と短期間で行っていただき、ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
    またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。

  • 奈良県 星55

    奈良県·60代·男性

    2025年6月5日

    メーカー修理対応期間が過ぎていたにもかかわらず、依頼した故障個所が修理されていて感謝です。
    修理受付から配送アフターケアまでのシステムは素晴らしいです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    メーカーでの対応が終了した機種でも、できる限りの対応をさせていただいておりますので、今回ご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
    修理受付からアフターケアまでの流れについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
    また貴重なご意見をいただきありがとうございます。サービス向上のためご意見を参考にさせていただきます。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 茨城県 星55

    茨城県·80代·男性

    2025年6月2日

    依頼者による故障状況の記載と修理終了希望返送日の記載から始まって、フクイによるその確認:
    修理費支払い上限の記載
    修理品回収業者(今回は佐川急便)への手配(日時指定可能):
    修理代金の概算連絡があり修理進めるかの打診があった。
    修理終了と修理内容、修理費報告:
    修理品発送の通知+運送業者の運送状況状態検索手段の提供
    着荷後の修理品の動作状況の確認メール
    等、全国から遠方にあるフクイとの確実な接触がとれて安心した。
    着荷後の利用者再度の撮影テスト(広角撮影でもズーム撮影でも画像のボケおよび明暗の程度の差は満足のゆくものであった。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
    ご依頼時からの詳細なご要望や返送希望日のご指定、また修理費の上限設定など、明確なご指示を頂きましたおかげで、円滑に作業を進めることができました。
    修理内容や進捗の各段階でのご案内を含め、全国どこからでも安心してご利用いただけるよう努めておりますが、今回その点でご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
    また、修理後の動作テストでもご納得いただけたとのこと、スタッフ一同の励みとなります。
    今後も、大切なお写真を安心して撮影いただけるよう、丁寧なサポートを続けてまいります。
    また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください.

  • 長野県 星55

    長野県·40代·男性

    2025年6月1日

    この度は修理して頂きありがとうございました。
    昨日娘の運動会を撮影して本日実家の両親に見せてきました。
    孫が元気良く体を動かす姿にニコニコと笑顔する両親が見れて私も満足でした。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    修理したカメラでお嬢様の運動会を撮影され、ご両親にもお写真を見せて差し上げたとのこと、心温まるご家族のひとときが目に浮かぶようです。
    大切な瞬間を記録するお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    またお力になれることがございましたら、いつでもご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 兵庫県 星44

    兵庫県·40代·男性

    2025年5月31日

    修理依頼をしてからとても迅速に修理、送付して頂きました。大変助かりました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    今後も迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何かございましたらぜひご利用ください。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·60代·男性

    2025年5月27日

    この度、EF28-70/2.8のクモリを綺麗にしていただきました。
    フォグがかかったような状態でしたが
    非常にクリアになり、気持ちよく撮影できるようになりました。
    これからも長く使えそうです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    クリアな描写が戻ったとのことで、快適にご使用いただけているご様子に、大変嬉しく思っております。
    これからもお客様のカメラライフをサポートできるよう努めてまいりますので、何かお困りごとやご質問がございましたら、いつでもご相談ください。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 広島県 星55

    広島県·40代·女性

    2025年5月27日

    この度は大変お世話になりありがとうございました。
    3ヶ月前にフクイカメラさんにてしっかり修理していただいたにもかかわらず
    私の不注意で落として液晶を破損してしまい古い機種なので今度こそもう駄目かなと諦めておりましたが、見事元通り(むしろ前より綺麗に!)になって帰って来てくれて本当に感謝しかありません。もう落とさないようにストラップにカラビナも付けて落下しないようにしています。納期の件などとても丁寧に連絡を下さるので安心しておまかせ出来ました。
    技師さんはじめスタッフの皆さま、本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    落下による破損とのことでご心配だったかと思いますが、無事にお手元へお返しすることができ、お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
    お客様のカメラが長くご愛用いただけますよう心より願っております。
    また何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 京都府 星55

    京都府·50代·男性

    2025年5月27日

    迅速に、新品を更新するよりも安価に、修理していただけました。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度はご利用いただき、ありがとうございました!
    迅速かつコストを抑えた修理にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
    今後もお客様のご期待に沿えるよう、丁寧かつ確実な対応を心がけてまいります。
    またお困りの際は、ぜひご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 大阪府 星55

    大阪府·20代·女性

    2025年5月27日

    ボディ、レンズ、計3つの修理を依頼しました。
    修理開始から1週間未満で修理完了メールが届き、非常に早い対応でした。カメラが手元にないのは少し不安でしたが安心して預けることができました。汚れ、原因不明だった不具合など、全て解決して戻ってきました。大切なカメラだったのでまた使い続けることができるようになり嬉しいです。
    迅速で懇切丁寧な対応ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は大切なカメラとレンズの修理をお任せいただき、誠にありがとうございました。
    不具合や汚れも解消し、また気持ちよくご使用いただけるようになったとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
    お預かり中はご不安もあったかと思いますが、信頼してお任せいただきありがとうございます。
    今後も何かお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。

  • 大阪府 星55

    大阪府·60代·女性

    2025年5月24日

    7年前に購入して大事に大事に使ってきたカメラ。メーカーに問い合わせるも部品無しとあっさり返却され、泣く泣く諦めようとしていたところネットでこちらを知りダメ元で問い合わせしました。電話対応もとても丁寧ですぐにカメラを送るとその後もメールでその都度対応して頂きました。
    今日無事帰ってきました!ちゃんと動きます!また孫を撮りまくりたいと思います!本当にありがとうございました!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
    これからもお客様の大切なカメラをサポートさせていただければと思います。
    何かお困りの際には、いつでもお気軽にご相談ください。

    今後ともよろしくお願いいたします。

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フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2793件 お客様の声一覧
  • GRiiのセンサークリーニングを依頼しました。
    修理までの過程、作業内容、アフターケア、共に素晴らしい対応をして頂きました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (神奈川県·30代·男性)

    2025年6月9日

  • 6月7日に相棒(S110)を受け取りました。
    発送してからわずか8日間で修理完了で届きました。
    さすがに手馴れていますね!素晴らしい!
    内臓バッテリーも交換して頂き日付データも復活していました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·70代·男性)

    2025年6月9日

  • コンパクトデジカメの修理をお願いしました。
    もう部品が無いとのことで、類似品と交換して頂きました。

    仕事で使っていたため、このご時世、コンパクトデジカメが簡単には手に入らず、困っていました。

    ありがとうございました。

    評価評価4

    (京都府·50代·女性)

    2025年6月8日

  • もう古い機種なので修理するか、買い替えか迷いましたが、最新のカメラは高価になっていることと、愛着のあるカメラだったのでフクイカメラサービスさんにお任せすることにしました。修理中もネットで状況が確認でき、とても安心できるシステムだと思います。
    これからも長く使っていきたいと思います。ありがとうございました。

    評価評価5

    (兵庫県·60代·男性)

    2025年6月8日

  • 迅速丁寧に対応して頂きありがとうございました。また、配送段階でのトラブルの対応に対応して頂き感謝しております。
    メーカーでの修理対応期間が過ぎた危機を使用していますので、またご厄介になります。
    その節は、よろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2025年6月7日

  • 郵送から、修理、返送と短期間で行っていただき、ありがとうございました。

    評価評価5

    (埼玉県·70代·男性)

    2025年6月7日

  • メーカー修理対応期間が過ぎていたにもかかわらず、依頼した故障個所が修理されていて感謝です。
    修理受付から配送アフターケアまでのシステムは素晴らしいです。

    評価評価5

    (奈良県·60代·男性)

    2025年6月5日

  • 依頼者による故障状況の記載と修理終了希望返送日の記載から始まって、フクイによるその確認:
    修理費支払い上限の記載
    修理品回収業者(今回は佐川急便)への手配(日時指定可能):
    修理代金の概算連絡があり修理進めるかの打診があった。
    修理終了と修理内容、修理費報告:
    修理品発送の通知+運送業者の運送状況状態検索手段の提供
    着荷後の修理品の動作状況の確認メール
    等、全国から遠方にあるフクイとの確実な接触がとれて安心した。
    着荷後の利用者再度の撮影テスト(広角撮影でもズーム撮影でも画像のボケおよび明暗の程度の差は満足のゆくものであった。

    評価評価5

    (茨城県·80代·男性)

    2025年6月2日

  • この度は修理して頂きありがとうございました。
    昨日娘の運動会を撮影して本日実家の両親に見せてきました。
    孫が元気良く体を動かす姿にニコニコと笑顔する両親が見れて私も満足でした。

    評価評価5

    (長野県·40代·男性)

    2025年6月1日

  • 修理依頼をしてからとても迅速に修理、送付して頂きました。大変助かりました。

    評価評価4

    (兵庫県·40代·男性)

    2025年5月31日

  • この度、EF28-70/2.8のクモリを綺麗にしていただきました。
    フォグがかかったような状態でしたが
    非常にクリアになり、気持ちよく撮影できるようになりました。
    これからも長く使えそうです。

    評価評価5

    (埼玉県·60代·男性)

    2025年5月27日

  • この度は大変お世話になりありがとうございました。
    3ヶ月前にフクイカメラさんにてしっかり修理していただいたにもかかわらず
    私の不注意で落として液晶を破損してしまい古い機種なので今度こそもう駄目かなと諦めておりましたが、見事元通り(むしろ前より綺麗に!)になって帰って来てくれて本当に感謝しかありません。もう落とさないようにストラップにカラビナも付けて落下しないようにしています。納期の件などとても丁寧に連絡を下さるので安心しておまかせ出来ました。
    技師さんはじめスタッフの皆さま、本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (広島県·40代·女性)

    2025年5月27日

  • 迅速に、新品を更新するよりも安価に、修理していただけました。ありがとうございました。

    評価評価5

    (京都府·50代·男性)

    2025年5月27日

  • ボディ、レンズ、計3つの修理を依頼しました。
    修理開始から1週間未満で修理完了メールが届き、非常に早い対応でした。カメラが手元にないのは少し不安でしたが安心して預けることができました。汚れ、原因不明だった不具合など、全て解決して戻ってきました。大切なカメラだったのでまた使い続けることができるようになり嬉しいです。
    迅速で懇切丁寧な対応ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (大阪府·20代·女性)

    2025年5月27日

  • 7年前に購入して大事に大事に使ってきたカメラ。メーカーに問い合わせるも部品無しとあっさり返却され、泣く泣く諦めようとしていたところネットでこちらを知りダメ元で問い合わせしました。電話対応もとても丁寧ですぐにカメラを送るとその後もメールでその都度対応して頂きました。
    今日無事帰ってきました!ちゃんと動きます!また孫を撮りまくりたいと思います!本当にありがとうございました!

    評価評価5

    (大阪府·60代·女性)

    2025年5月24日

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