修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2802件

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  • 山梨県 星55

    山梨県·60代·男性

    2015年7月20日

    考えていたより早い修理にビックリです。
    修理以前よりクッキリした画像になった気がします。
    費用は結果を見て納得です。
     愛着のカメラでしたので「新しい最近のカメラを
    買った方が良いよ」のまわりの声を振り切って
    修理に出して良かった。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理をさせていただいた際に調整を致しますので今までより写りが良くなることがございます。
    これからも大事にお使いください。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 青森県 星55

    青森県·50代·男性

    2015年7月19日

    レンズの修理有難うございました。
    完璧な仕上がりとリーズナブルな料金で助かりました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足いただき大変嬉しく思います。
    また何かございましたらよろしくお願い致します。

  • 福井県 星55

    福井県·60代·男性

    2015年7月18日

    修理有り難うございました。
    自分で壊したのに直してもらえるか心配していました。
    他に幾つか、レンズ カメラを持っていますのでこのレンズを本格的に使う機会が未だ無いですが、その辺を撮してみて特に異常は感じませんでした。有り難うございました。
    新品みたいになり、もし何かありましたら、その時はよろしくお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    旧製品以外は、修理保証が6ヶ月付いております。
    何か不具合がございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 大阪府 星55

    大阪府·50代·男性

    2015年7月16日

    偶然web見つけ、修理をお願いしました。
    最初、電話で問い合わせた時の女性の方は、ちょっと?な感じだったのでメールで再度問い合わせをしました。
    その時のオペレーターさんは、こちらの要望を汲んでくれ、とても対応が良かったので、その場で修理する事にしました。

    メーカーの見積りは最高額で、実際は安く済むらしいのですが、修理してみないとわからないとか?
    実際、中古品の購入を考えていたのですが、フクイカメラサービスさんに相談したところ、その症状なら、大体これ位だと絞り込んで頂いたので、安心して修理する事にに決めました。
    メーカーで修理しても、結果は同じ額だったのかも知れませんが、予め予算が立てられたので、本当にフクイカメラサービスさんに依頼して良かったです。

    また、修理が必要になったら、今度は迷わずフクイカメラサービスさんに依頼します。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカーによっては想定される最高額で見積りさせていただいている為に最終的な修理料金が下がることがございます。
    今回は、不具合箇所がある程度絞られたご依頼だった為に、具体的なご案内ができました。
    また何かございましたらお気軽にご相談ください。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 福岡県 星55

    福岡県·30代·女性

    2015年7月14日

    迅速な対応で、素早く直してもらってありがとうございました。小さい子供もおり、なかなか外出できないので、カメラを取りに来てもらったりと助かりました。
    週末のイベントにも間に合ったのでよかったです。
    また、故障することがあれば利用させていただきます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    忙しくて修理に持っていけない方の為の集荷サービスになります。
    ご使用予定にも間に合い修理したカメラが活躍したのでしたら良かったです。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 埼玉県

    埼玉県·男性
    メールにて

    2015年7月13日

    未だ、眺めるだけで(出来栄えに感動)使用していません。ここしばらくは、他のレンズ(山歩きが趣味で、万能の軽いレンズ使用)を使用しますので、結果(今回の修理品レンズ)がわかるのが、当面先になるかと思います。ですが、まったく問題なく、ズームの動きも柔らかで、思っていた以上と思ってます。ドライラックに保管しておりますが、扉を開ける度に、手にとって、感触を実感しております。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    外観だけでなくご指摘が改善されていることを是非ご確認ください。
    いい写真が撮れましたら、ソーシャルフォトギャラリーへ投稿をお願いします。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·60代·男性

    2015年7月12日

    修理ありがとうございました。ちゃんと直っていました。
    もう7~8年前に購入した中古品ですがきれいな写真が撮れます。
    使えるものは使うということが大事だと思っていますので、修理して頂き幸いでした。
    また、なにかあったらよろしくお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    カメラは決して安い物ではございません。中古に買い替える選択肢もございますが、愛着を持って長く使われる気持ちは大切だと思います。
    物を大事に使うという言葉をお客様からコメントでよくいただくことがありますが、その通りだと思います。
    またお困りの時は、お気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 秋田県 星33

    秋田県·60代·男性

    2015年7月11日

    電池の液漏れによりフィルムカメラのモータードライブユニットで巻き戻し用スライダーを
    固着させてしまったが、端子板の交換も含めて復旧でき、満足。
    動作確認中、ドライブユニットから給電されるので露出計の節電になると信じてきたが、改めてボタン電池を入れ替えないとシャッター秒時が制御されないと判明。自社製品ではあったが、怪我の功名。 

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    最近はデジタルカメラがメインの為、弊社でフィルムカメラの修理ができる技術者は限られてまして、部品が無い為に修理ができないことが多いです。
    今後も修理前に一度お問い合わせいただくことをオススメ致します。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 福井県 星55

    福井県·40代·男性

    2015年7月10日

    いつもながら、納期的に最善を尽くしてくださり助かっております。保険処理対応への柔軟な対処いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    こちらこそありがとうございました。
    納期につきましては、部品入荷の遅れがない限り、この時期は早く発送できるようにさせていただいております。
    保険対応での修理が増えているように感じます。
    万が一の時に保険に入られていると安心ですね。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·70代·女性

    2015年7月4日

    このたびは、カメラの修理をしていただきありがとうございました。
    修理が終わり今までまで通りに使用しています。
    欠損した部品までつけていただき満足しています。こんなことの無いようにしたいですが、万一壊してしまうことがあったら、またよろしくお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    せっかく修理されたのですからこれからも大切にお使いください。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·60代·男性

    2015年7月3日

    レンズのズーム動作及びレンズ内のゴミの除去を依頼しましたが、とても敏速で、事前見積りも満足のいくものでした。修理完了品を手にして、あらためて修理依頼をしてよかったと思っています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    ご満足いただけて大変嬉しくお願いします。
    今後のメンテナンスは弊社で是非お願い致します。

  • 滋賀県 星55

    滋賀県·70代·男性

    2015年7月3日

    修理の依頼からカメラの集荷、修理&点検状況の情報等メ-ルで的確に把握出来、高齢者でも安心してお任せ出来ました。修理後のカメラも届き以前にも増して綺麗に撮れ毎日楽しんでおります。ありがとう御座いました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に安心していただけるようなサービスを今後も心掛けて参ります。
    また機会がございましたらよろしくお願い致します。

  • 千葉県 星55

    千葉県·40代·男性

    2015年7月3日

    メーカーの修理取り扱いが終了していたので大変助かりました。
    対応も迅速で大変よかったです。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカー部品保有期限が過ぎている場合でも、弊社に部品在庫があれば修理させていただいております。
    弊社の対応にもご満足いただけ大変嬉しく思います。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·40代·男性

    2015年7月1日

    メールによる問い合わせにも、迅速にご対応頂きありがとうございました。
    修理品につきましては、元気に稼働しております。
    また、修理だけではなく、レンズ内清掃、及び、附帯したフィルターまで清掃して頂き、頭が下がる思いです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メールから修理対応までご満足いただけて大変嬉しく思います。
    万が一不具合などが発生した時には、ご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·70代·女性

    2015年6月27日

    このたびはカメラの修理をしていただきありがとうございました。心配しておりましたが、元通りになって帰ってきましたので、大変満足しております。「またのご利用を」と書かれておりましたが、なるべくそうならないようにとおもいます。。。 でも壊れたり修理の場合はお願いしたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    ご満足をいただけて大変嬉しく思います。
    お客様にとって故障がないことが一番ですが、お困りの際にはお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

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フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2802件 お客様の声一覧
  • 考えていたより早い修理にビックリです。
    修理以前よりクッキリした画像になった気がします。
    費用は結果を見て納得です。
     愛着のカメラでしたので「新しい最近のカメラを
    買った方が良いよ」のまわりの声を振り切って
    修理に出して良かった。

    評価評価5

    (山梨県·60代·男性)

    2015年7月20日

  • レンズの修理有難うございました。
    完璧な仕上がりとリーズナブルな料金で助かりました。

    評価評価5

    (青森県·50代·男性)

    2015年7月19日

  • 修理有り難うございました。
    自分で壊したのに直してもらえるか心配していました。
    他に幾つか、レンズ カメラを持っていますのでこのレンズを本格的に使う機会が未だ無いですが、その辺を撮してみて特に異常は感じませんでした。有り難うございました。
    新品みたいになり、もし何かありましたら、その時はよろしくお願いします。

    評価評価5

    (福井県·60代·男性)

    2015年7月18日

  • 偶然web見つけ、修理をお願いしました。
    最初、電話で問い合わせた時の女性の方は、ちょっと?な感じだったのでメールで再度問い合わせをしました。
    その時のオペレーターさんは、こちらの要望を汲んでくれ、とても対応が良かったので、その場で修理する事にしました。

    メーカーの見積りは最高額で、実際は安く済むらしいのですが、修理してみないとわからないとか?
    実際、中古品の購入を考えていたのですが、フクイカメラサービスさんに相談したところ、その症状なら、大体これ位だと絞り込んで頂いたので、安心して修理する事にに決めました。
    メーカーで修理しても、結果は同じ額だったのかも知れませんが、予め予算が立てられたので、本当にフクイカメラサービスさんに依頼して良かったです。

    また、修理が必要になったら、今度は迷わずフクイカメラサービスさんに依頼します。

    評価評価5

    (大阪府·50代·男性)

    2015年7月16日

  • 迅速な対応で、素早く直してもらってありがとうございました。小さい子供もおり、なかなか外出できないので、カメラを取りに来てもらったりと助かりました。
    週末のイベントにも間に合ったのでよかったです。
    また、故障することがあれば利用させていただきます。

    評価評価5

    (福岡県·30代·女性)

    2015年7月14日

  • 未だ、眺めるだけで(出来栄えに感動)使用していません。ここしばらくは、他のレンズ(山歩きが趣味で、万能の軽いレンズ使用)を使用しますので、結果(今回の修理品レンズ)がわかるのが、当面先になるかと思います。ですが、まったく問題なく、ズームの動きも柔らかで、思っていた以上と思ってます。ドライラックに保管しておりますが、扉を開ける度に、手にとって、感触を実感しております。ありがとうございました。

    (埼玉県·男性·メールにて)

    2015年7月13日

  • 修理ありがとうございました。ちゃんと直っていました。
    もう7~8年前に購入した中古品ですがきれいな写真が撮れます。
    使えるものは使うということが大事だと思っていますので、修理して頂き幸いでした。
    また、なにかあったらよろしくお願いします。

    評価評価5

    (埼玉県·60代·男性)

    2015年7月12日

  • 電池の液漏れによりフィルムカメラのモータードライブユニットで巻き戻し用スライダーを
    固着させてしまったが、端子板の交換も含めて復旧でき、満足。
    動作確認中、ドライブユニットから給電されるので露出計の節電になると信じてきたが、改めてボタン電池を入れ替えないとシャッター秒時が制御されないと判明。自社製品ではあったが、怪我の功名。 

    評価評価3

    (秋田県·60代·男性)

    2015年7月11日

  • いつもながら、納期的に最善を尽くしてくださり助かっております。保険処理対応への柔軟な対処いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    評価評価5

    (福井県·40代·男性)

    2015年7月10日

  • このたびは、カメラの修理をしていただきありがとうございました。
    修理が終わり今までまで通りに使用しています。
    欠損した部品までつけていただき満足しています。こんなことの無いようにしたいですが、万一壊してしまうことがあったら、またよろしくお願いします。

    評価評価5

    (埼玉県·70代·女性)

    2015年7月4日

  • レンズのズーム動作及びレンズ内のゴミの除去を依頼しましたが、とても敏速で、事前見積りも満足のいくものでした。修理完了品を手にして、あらためて修理依頼をしてよかったと思っています。

    評価評価5

    (埼玉県·60代·男性)

    2015年7月3日

  • 修理の依頼からカメラの集荷、修理&点検状況の情報等メ-ルで的確に把握出来、高齢者でも安心してお任せ出来ました。修理後のカメラも届き以前にも増して綺麗に撮れ毎日楽しんでおります。ありがとう御座いました。

    評価評価5

    (滋賀県·70代·男性)

    2015年7月3日

  • メーカーの修理取り扱いが終了していたので大変助かりました。
    対応も迅速で大変よかったです。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·40代·男性)

    2015年7月3日

  • メールによる問い合わせにも、迅速にご対応頂きありがとうございました。
    修理品につきましては、元気に稼働しております。
    また、修理だけではなく、レンズ内清掃、及び、附帯したフィルターまで清掃して頂き、頭が下がる思いです。

    評価評価5

    (東京都·40代·男性)

    2015年7月1日

  • このたびはカメラの修理をしていただきありがとうございました。心配しておりましたが、元通りになって帰ってきましたので、大変満足しております。「またのご利用を」と書かれておりましたが、なるべくそうならないようにとおもいます。。。 でも壊れたり修理の場合はお願いしたいと思います。

    評価評価5

    (埼玉県·70代·女性)

    2015年6月27日

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