修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2802件

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  • 秋田県 星55

    秋田県·60代·男性

    2016年5月7日

     修理していただいたコンパクトデジカメは、順調に使用しております。
     メーカーでは、修理不可機種になっていたけれども、迅速に対応してもらい感謝しております。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカーで部品保有期限が過ぎたカメラでも弊社に部品がある限りは修理させていただいております。
    今後は修理できない可能性がございますので大切にお使いください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 山口県 星44

    山口県·30代·男性

    2016年5月7日

    早い修理対応で助かりました。しかし、ウェブ上の修理状況がまだ修理中だったのですが、いきなり修理完了品が自宅に届いたため、代引対応に苦慮しました。修理完了連絡があると尚良いかと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    この度はご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
    通常は発送のご連絡をさせていただいておりますが、システムの不具合でご案内が送信されていませんでした。
    今後はこのようなことがないようにさせていただきますので、また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 福岡県 星55

    福岡県·50代·男性

    2016年5月7日

    迅速、丁寧な対応で安心しました。
    修理金額も妥当な金額と思います。

    当方、パソコンの修理業者ですが、見習うべき点も多かったです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星11

    埼玉県·50代·男性

    2016年5月4日

    今回2007年に購入したカメラ本体の各部点検とオーバーホールの依頼をしましたが、修理モニターはコメントのみ詳細説明もなし、修理票にも詳細説明がなく交換部品と動作確認のコメントのみでした。旧型の為部品入手困難でしょうが、部品の消耗程度の説明のコメントやソフト上の不具合は直せない情報の説明が必要だとおもいます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理モニターにつきましては、お預かりしたカメラの状況をお伝えしているモニターになりますので修理内容の詳細までは表示しておりません。

    また修理票のコメントにつきましては、修理した処置内容についての説明とソフトに関してはファームウェアのバージョンアップした時などは記載をさせていただいております。
    オーバーホールの場合、消耗で交換が必要なシャッター関連部品などはシャッター回数を確認して交換が必要であれば見積りの段階でご案内をさせていただいておりますので何卒ご了承お願いいたします。
    修理内容で気になられたことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    貴重なご意見ありがとうございます。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·40代·男性

    2016年5月2日

    5年使用しているPanasonic製デジタルビデオカメラを修理して頂きました。 メーカー修理代が一律修理料金でしたので同一金額修理となりました。 修理前の事前問い合わせなどメールでの対応は、非常に良く一日中に返信を頂けました。 一週間掛らないで修理をして頂き、次週の撮影予定にも間に合い大変助かりました。 配送梱包も非常に丁寧で、配送修理を多く手掛けていると感じました。 但し最初の発送梱包準備は、当方で準備が必要でした。 私のイメージでは、宅配業者が専用箱を持ってきて『この箱に入れて下さ~い』と思っていました。 しかし今回の修理依頼は、大変満足しております。 ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足をいただけて大変嬉しく思います。
    梱包キットにつきましては、往復送料を無料にさせていただいている為でもありますので何卒ご了承お願い致します。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·50代·男性

    2016年4月26日

    始めて購入したデジタル一眼レフカメラ「Nikon D80」でした。Nikon サービスでは2015ね12月で修理受付を終了しており、Errの状態になってしまったD80をなんとか直せないものかと思っていた所、見つけました。
    早速修理をしていただき直していただけとても嬉しく存じます。
    とても素晴らしい機種なので大事に使っていこうと思います。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカーで修理不能となった場合でも、弊社に部品在庫がある限りは修理させて頂いております。
    また何か不具合がございましたらご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·50代·男性

    2016年4月23日

    とても良い対応で助かりました。ありがとうございます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    弊社の修理にご満足を頂き大変嬉しく思います。
    今後お困りの時にはお気軽にお問い合わせください。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 青森県 星33

    青森県·40代·男性

    2016年4月19日

    修理代に少し足すと新しいデジカメが買える時代ですが,使いなれたものはやはりよいです。修理して良かったと思っています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    新しいカメラは機能がたくさん増えていますが、その機能は必要ない方も多いですはずです。
    お使いのカメラに不満がなければ使い慣れたカメラを使い続けた方がいいと思います。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星44

    千葉県·20代·女性

    2016年4月18日

    まだ手元には届いてないのですが、修理ありがとうございます。
    故障の原因等はどのように知ることができるのでしょうか??

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    故障原因についてはお問い合わせいただきましたら、分かる範囲でお答えさせていただきます。
    製品の構造についてのご質問はお答えできかねますのでメーカーにお問い合わせください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 愛知県 星55

    愛知県·40代·男性

    2016年4月16日

    修理期間も2週間以内と短く、代金も納得のいく金額だったのでこれからもぜひお世話になりたいと思いました。このようなサービスを提供しているフクイカメラサービスさんへ感謝です!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足をいただけて本当に嬉しく思います。
    大事なイベントなどご使用予定などがございましたら、事前にご連絡いただければ、できる限り対応致します。


    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 広島県 星55

    広島県·40代·男性

    2016年4月11日

    ニコンのAFレンズを修理依頼させていただきました。
    修理代金がやや高いとは思いましたが、レンズ内の清掃など仕上がりには満足しております。仕上がりまでの納期、完成品の梱包状態などキチンとしていただきました。これで息子のソフトボールの試合をバンバン撮影していけます。ありがとうございました!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足いただけて大変嬉しく思います。
    ソフトボールの試合でいい写真が撮れましたら是非、弊社HPのソーシャル・フォトギャラリーに投稿お願いします。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 秋田県 星44

    秋田県·30代·男性

    2016年4月10日

    重ショック品だったのでレンズAssyと液晶の交換実施していただきました。他店では重ショック品は受付外だったりするのですがきちんと対応していただきありがとうございます。
    修理していただいたカメラは仕事上で活躍しております。
    本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    状態にもよりますが、部品在庫があり機能回復が見込める限りは修理見積りは可能です。


    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 京都府 星44

    京都府·70代·男性

    2016年4月9日

    レンズの修理有難うございました。テスト撮影しましたところ、ほぼ完璧です。有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    テスト撮影をしていただきありがとうございます。
    もしも不具合などがございましたら、お気軽にご相談ください。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 岡山県 星55

    岡山県·20代·女性

    2016年4月9日

    二回目の利用です。事前の金額提示もきちんとあり、仕上がりも大変満足です。見積もりにカメラの写真が同封されているあたりに丁寧さを感じました。また機会があれば御社にお願いしたいとおもいます。よろしくお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    弊社修理にご満足いただき大変嬉しく思います。
    また貴重なご意見ありがとうございます。
    今後もサービス向上の為努めて参りますのでよろしくお願い致します。

  • 東京都 星55

    東京都·60代·男性

    2016年4月8日

    カメラチェーン店に修理依頼したところ、部品がないので「修理不能」とされたCanon5Dが直って帰ってきたときにはとても感激しました。メーカーサイトでも「2015年9月で修理受け付けない」と宣言されていたのですが、「よく修理できたなあ!」と言うのが率直な感想で、我が愛機がこれからも活躍できて大変幸せな気分です。このお店が見つけられて良かった。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    EOS5Dは、メーカー部品保有期限が切れていますのでできる修理は限られてます。
    次回修理できない場合もございますので、あらかじめお問い合わせいただいてから修理ご依頼ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

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フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2802件 お客様の声一覧
  •  修理していただいたコンパクトデジカメは、順調に使用しております。
     メーカーでは、修理不可機種になっていたけれども、迅速に対応してもらい感謝しております。

    評価評価5

    (秋田県·60代·男性)

    2016年5月7日

  • 早い修理対応で助かりました。しかし、ウェブ上の修理状況がまだ修理中だったのですが、いきなり修理完了品が自宅に届いたため、代引対応に苦慮しました。修理完了連絡があると尚良いかと思います。

    評価評価4

    (山口県·30代·男性)

    2016年5月7日

  • 迅速、丁寧な対応で安心しました。
    修理金額も妥当な金額と思います。

    当方、パソコンの修理業者ですが、見習うべき点も多かったです。

    評価評価5

    (福岡県·50代·男性)

    2016年5月7日

  • 今回2007年に購入したカメラ本体の各部点検とオーバーホールの依頼をしましたが、修理モニターはコメントのみ詳細説明もなし、修理票にも詳細説明がなく交換部品と動作確認のコメントのみでした。旧型の為部品入手困難でしょうが、部品の消耗程度の説明のコメントやソフト上の不具合は直せない情報の説明が必要だとおもいます。

    評価評価1

    (埼玉県·50代·男性)

    2016年5月4日

  • 5年使用しているPanasonic製デジタルビデオカメラを修理して頂きました。 メーカー修理代が一律修理料金でしたので同一金額修理となりました。 修理前の事前問い合わせなどメールでの対応は、非常に良く一日中に返信を頂けました。 一週間掛らないで修理をして頂き、次週の撮影予定にも間に合い大変助かりました。 配送梱包も非常に丁寧で、配送修理を多く手掛けていると感じました。 但し最初の発送梱包準備は、当方で準備が必要でした。 私のイメージでは、宅配業者が専用箱を持ってきて『この箱に入れて下さ~い』と思っていました。 しかし今回の修理依頼は、大変満足しております。 ありがとうございました。

    評価評価5

    (神奈川県·40代·男性)

    2016年5月2日

  • 始めて購入したデジタル一眼レフカメラ「Nikon D80」でした。Nikon サービスでは2015ね12月で修理受付を終了しており、Errの状態になってしまったD80をなんとか直せないものかと思っていた所、見つけました。
    早速修理をしていただき直していただけとても嬉しく存じます。
    とても素晴らしい機種なので大事に使っていこうと思います。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·50代·男性)

    2016年4月26日

  • とても良い対応で助かりました。ありがとうございます。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2016年4月23日

  • 修理代に少し足すと新しいデジカメが買える時代ですが,使いなれたものはやはりよいです。修理して良かったと思っています。

    評価評価3

    (青森県·40代·男性)

    2016年4月19日

  • まだ手元には届いてないのですが、修理ありがとうございます。
    故障の原因等はどのように知ることができるのでしょうか??

    評価評価4

    (千葉県·20代·女性)

    2016年4月18日

  • 修理期間も2週間以内と短く、代金も納得のいく金額だったのでこれからもぜひお世話になりたいと思いました。このようなサービスを提供しているフクイカメラサービスさんへ感謝です!

    評価評価5

    (愛知県·40代·男性)

    2016年4月16日

  • ニコンのAFレンズを修理依頼させていただきました。
    修理代金がやや高いとは思いましたが、レンズ内の清掃など仕上がりには満足しております。仕上がりまでの納期、完成品の梱包状態などキチンとしていただきました。これで息子のソフトボールの試合をバンバン撮影していけます。ありがとうございました!

    評価評価5

    (広島県·40代·男性)

    2016年4月11日

  • 重ショック品だったのでレンズAssyと液晶の交換実施していただきました。他店では重ショック品は受付外だったりするのですがきちんと対応していただきありがとうございます。
    修理していただいたカメラは仕事上で活躍しております。
    本当にありがとうございました。

    評価評価4

    (秋田県·30代·男性)

    2016年4月10日

  • レンズの修理有難うございました。テスト撮影しましたところ、ほぼ完璧です。有難うございました。

    評価評価4

    (京都府·70代·男性)

    2016年4月9日

  • 二回目の利用です。事前の金額提示もきちんとあり、仕上がりも大変満足です。見積もりにカメラの写真が同封されているあたりに丁寧さを感じました。また機会があれば御社にお願いしたいとおもいます。よろしくお願いします。

    評価評価5

    (岡山県·20代·女性)

    2016年4月9日

  • カメラチェーン店に修理依頼したところ、部品がないので「修理不能」とされたCanon5Dが直って帰ってきたときにはとても感激しました。メーカーサイトでも「2015年9月で修理受け付けない」と宣言されていたのですが、「よく修理できたなあ!」と言うのが率直な感想で、我が愛機がこれからも活躍できて大変幸せな気分です。このお店が見つけられて良かった。

    評価評価5

    (東京都·60代·男性)

    2016年4月8日

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