デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2802件
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茨城県·40代·男性
2016年8月2日
10年以上前のSONYのビデオカメラを修理して頂きました。
部品が無いかも知れないと云う状況で、
以前と同様に撮影が出来る様になりました。
おかげで新しい物を買わなくても済み、
予算的にも助かりました。有難う御座いました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
今回は修理ができましたが、次回修理できない可能性がありますので大切にお使いください。
お困りの時にはお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
広島県·40代·男性
2016年7月31日
修理をお願いしたのは縦位置グリップでしたが、完全に私自身の過失で破損したため保証対象では無いのが明らかでした。新しいものを買い換えようかと考えていたところ、フクイカメラサービスさんで修理可能かもしれないとの事でしたので、依頼しました。今届いたところですが、完璧に直っておりまた綺麗になっていました。さらに修理代もかなり安くあがりました。集荷も来て頂けたり修理状況も逐一分かるのでとても便利でした。大変感謝しています。本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
弊社の修理にご満足いただけて大変嬉しく思います。
修理代はお客様が思っているより安くあがることはありますので、買い替えを迷われたときは一度修理に出された方がいいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·男性
2016年7月29日
この度は丁寧かつ迅速なご対応ありがとうございました。canonのサポートから断られどうしようか途方に暮れてました。ネットで検索し御社のサイトを拝見し、すぐ電話したところ、受けて頂いた女性が親身になって対応してくれました。10数年落ちのカメラですが、お陰様でまだバリバリ働いてくれてます。本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
10年落ちですと修理できないカメラも多いですが、弊社に部品在庫があって良かったです。
次は修理できない可能性がございますので大切にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
沖縄県·40代·男性
2016年7月25日
カメラのレンズ交換をしてもらった件ですが特に不具合等は見られないのでお知らせします。
今回で２回の修理依頼で次回また、機会がありましたら、お世話になりますので宜しくお願いします。
Web広報部
きゃめろん2度のご利用ありがとうございます。
お使いになられて何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·40代·男性
2016年7月24日
出かけるときにはいつも持ち歩いていたカメラが壊れ、メーカーのＮＩＫＯＮに修理依頼したらば修理代が４万円以上もする見積もりで、一時修理を断念しようかと思い、カメラを手放そうとさえ思いました。そんなときに修理の相談をしたらばＮＩＫＯＮの半額以下の見積もりを出してもらい、修理をお願いする決心がつきました。
修理して頂いた結果、元通りになり、以前同様使えるようになり、壊れる前以上に愛着が涌きました。
それから、修理モニターがあるおかげで、修理の状況が見えるのが良かったです。
もしまたトラブルが起きたらお願いしようと思っています。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お預かり前ですと目安料金に差が出ることがございますが、実際の修理となりますと同じくらいの修理代になったのではないかと思います。
修理をしたことでまた愛着を持っていただけたことは大変嬉しいです。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
福井県·30代·男性
2016年7月24日
修理の依頼から発送完了まで10日ほどで、驚くほどのスピードでした。思い入れのあるカメラだったので、買い替えせずに修理をお願いしてよかったです。思っていたより安価で済んだのでもっと早くお願いすればよかったです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご来店いただきましてありがとうございました。
ご来店された時に気付くのが遅くお待たせしてしまいまして申し訳ございませんでした。
また何かございましたお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·30代·男性
2016年7月23日
先日、Canonのデジ一眼の修理を依頼したものです。
納期の早さに惹かれてお願いしたのですが、想定外の故障内容で修理に時間がかかりそう、との事で、わざわざ代替機の貸出対応までしていただき本当に助かりました。それがなかったら撮影の機会をいくつか逃してしまってた可能性もあったので…
またもし万が一、カメラやレンズに不具合があるようであれば、フクイカメラサービスさんにお願いできたらなと思ってます。
今回は本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
こちらこそお約束の納期に間に合わなくなりご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
貸出機がお役に立ってよかったです。
通常は貸出機をご用意しておりませんのでご了承ください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·50代·男性
2016年7月19日
これからの季節に特に撮影機会に胸躍らせていた矢先、ふとした弾みか、経年劣化からなのかわかりませんが愛機っを壊してしまいました。
すぐにメーカーのサービスセンターに連絡するも「D200につきましては、既に修理サービス期間（部品保有期間）を終了しており、残念ながら、修理補修用部品の在庫もないため、修理を承ることができません。」との返事。
藁にもすがる思いで、近隣のカメラ店を尋ね歩いたりしている時に、インターネットで貴社の存在を知りました。
当方からのメールが届いているか不安になり、電話で問い合わせた時には、インターネットという文明の利器を駆使していらっしゃる会社ですが、応対してくださった方のとても丁寧で簡潔明瞭でいてわかりやすい応対に感服いたしました。
修理技術もさることながら、顧客への応対がとても素晴らしく、安心して知人友人にも御社のことを薦められます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·男性
2016年7月16日
この度は丁寧かつ迅速なご対応ありがとうございました。canonのサポートから断られどうしようか途方に暮れてました。ネットで検索し御社のサイトを拝見し、すぐ電話したところ、受けて頂いた女性が親身になって対応してくれました。10数年落ちのカメラですが、お陰様でまだバリバリ働いてくれてます。本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
旧製品でも弊社に部品在庫がある限りは修理をさせていただいております。
今後は部品がなく修理ができない可能性がございますので大切にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
東京都·40代·男性
2016年7月15日
初めて利用したが、対応もスムーズで修理品もしっかり直ってきて良かった。見積もりの際に、故障の状態をそれなりに詳しく書いたのだが、ただ基本料金が提示されただけだったので、もう少し修理金額の内訳を細かく分かりやすく提示して欲しかったなとは思う。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
機種によりますが定額料金モデルは、修理料金が一律になっていますので部品代と工料の内訳がございません。
何卒ご了承お願いします。
修理品に同梱しております修理票には処置内容が記載されれいますのでご確認ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
愛媛県·60代·女性
2016年7月15日
とても綺麗に新品のようにしていただいて 感謝しています。Webで進行状況が確認でき 安心できて とても良かったです。
感謝しています。 ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこちらこそ弊社をご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉までいただき感謝気持ちでいっぱいです。
お困りの際には、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
沖縄県·40代·男性
2016年7月14日
昨日、修理したカメラを無事、受け取り、外観等に異常は特に無かったのでお知らせします。また機会が有りましたら宜しくお願いします。
Web広報部
きゃめろん受け取りのご報告ありがとうございます。
お使いになられてもしも不具合などがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
島根県·60代·男性
2016年7月12日
今回初めての修理依頼でしたが、見積もり・修理完了まで対応がとても満足でした、仕上がりもとても満足しております。フクイカメラ様
ありがとうございます、またの機会があればよろしくお願いいたします。
Web広報部
きゃめろん修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·男性
2016年7月8日
修理代は思っていたより高くついてしまいましたが、仕上がりには大変満足しております。また機会がありましたら、また利用しようと思っております。有難うございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足をいただき大変嬉しく思います。
また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·40代·男性
2016年6月24日
ビデオカメラのメーカーサポートも終了してる古い機種でしたので、修理を諦めかけておりました。ネットで御社様があることを知りまして修理依頼致しました。
思っていたよりも短時間で修理が完了し手元に届きました。
また使用することができて大変感謝しております。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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