修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2802件

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  • 三重県 星55

    三重県·20代·女性

    2017年7月24日

    とてもスムーズに対応していただき、修理依頼をかけてから1週間も経たずに手元に戻ってきました!修理モニターで修理状況もすぐに確認できるので安心です( ¨̮ )これからまた大切に大切に使っていきます。ありがとうございました!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様にご満足をいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様のカメラのサポート是非させてください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 愛知県 星55

    愛知県·20代·女性

    2017年7月23日

    最初不安で電話をかけた時にとても優しく対応してくださって安心しました。
    集荷もすぐに来てくれて配送もとても早かったです!
    イベントまでにと少し焦っていましたが余裕で間に合いました!、
    感謝でいっぱいです!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    ご使用予定に間に合って良かったです。
    お客様に喜んでいただけて大変うれしく思います。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·30代·男性

    2017年7月23日

    初めてカメラのレンズの修理をお願いしましたが、
    修理の流れも分かりやすく、金額も良心的で安心して依頼ができました。
    伝え忘れた気になるパーツの部分も交換していただけて
    ピカピカの状態で届きました。
    また修理が必要な際は、是非またお願いしたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·50代·女性

    2017年7月22日

    進捗状況がわかり、安心してお任せすることができました。
    同時期に友達が、デジカメを量販店に修理に出したのですが、フクイカメラさんの方が見積もりが早かったです。友達の方は、結果が修理不可能ということでした。
    条件が違うので単純に比べられませんが、フクイカメラさんにお願いして良かったと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 滋賀県 星55

    滋賀県·20代·女性

    2017年7月22日

    めっちゃくちゃお世話になりました〜!
    修理費も日数も思ってたよりも格段に安く早く直して頂けてほんと嬉しいです!写真仲間にも宣伝しておきます!また何かトラブルになった時はお世話になります。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理の対応についてご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    是非お友達の方にもご紹介をお願い致します。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·50代·女性

    2017年7月16日

    一眼レフのフラッシュが立ち上がらない故障でしたが、故障部品の交換をしていただき、無事使用できること確認できました。梱包もしっかりしており、ご対応も早く大変助かりました。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・梱包等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    これからもお客様のカメラのサポートさせてください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 宮崎県 星55

    宮崎県·50代·男性

    2017年7月15日

    古い性能も時代遅れのデジタル一眼レフでしたが、しっかりと調整していただきました。思い出深いカメラなので、これからも大切に使って行きます。有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    大切なカメラを修理させていただきましてありがとうございます。
    これからも愛着を持ってお使いください。
    また困りの際には、お気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·70代·男性

    2017年7月15日

    ありがとー!他で断られて如何したら良いか分からず困っていた。
    修理をしてくれてありがとう。来週末からの旅行に間に合った。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
    旅行で沢山思い出を撮影して来て下さい。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 京都府 星55

    京都府·30代·男性

    2017年7月15日

    1週間もかからず修理して頂きありがとうございました。
    もっと早くにお願いすれば良かったです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    納期につきましては、部品の在庫状況にもよりますが、できる限り1週間くらいで発送させていただいております。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星44

    神奈川県·40代·男性

    2017年7月9日

    メーカーでのサポート終了機種でしたが、大した使用もしていない個体でしたので、こちらで修理していただけたのは大変助かりました。

    今のデジタルカメラだけでしょうかね?
    ユニットまるごと交換しないと修理にならないという。
    ユニットの中の不良パーツがもとで、泣く泣く修理不能になる個体もあることでしょう。

    こちらでユニット交換でしたが、交換用のユニットをお持ちで良かったです。
    メーカーは、ある程度の融通をきかせてくれますが、流石に無いものは無いと切り捨てられちゃいます。
    フィルムカメラよりも高価なものなのに、部品保有期間は短いんですよね。

    フクイカメラサービスさんには、今後ともそういうカメラたちの復活の場として存続していただきたいです。

    新しいのを買ったほうが早いだの安いだのは、売る方の言い分です。
    使う方としては、最新カメラがオーバースペックということも多々あるんです。最新を否定しているつもりはないですけどね。

    補修部品は存分に作っておいて、メーカーサポートが終わったら、
    認定の業者さんに格安で売却すれば、ユーザーもフクイさんのようなところで、カメラの修理をお願いできるのですがね。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    使い慣れたカメラは愛着もありますので買い替えず使いたいとおっしゃられるお客様も結構いらっしゃいますので部品在庫がある限りは修理させていただいております。
    今回は部品在庫が残っていて修理をさせていただくことができて良かったです。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·50代·男性

    2017年7月7日

    とても満足!!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 長野県 星55

    長野県·60代·男性

    2017年7月7日

    修理を依頼してから、10日ほどで修理が完了し、想像していたより短い修理期間で良かったです。また、各段階でメールにより連絡いただいていましたので、安心できました。修理金額も低廉だと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に修理中ご安心をいただけたことは大変嬉しく思います。
    修理モニターでも状況を確認できるようにしてお客様に状況が確認できるようにもさせていただいております。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 静岡県 星44

    静岡県·60代·男性

    2017年7月1日

    メーカーへの修理依頼は手間が掛かる。依頼途中で担当者が何人か入れ替割って私が面倒になり、修理するところを探したところフクイカメラサービスに辿り着いた。発注手続きのストレスもなく修理の途中経過もわかりやすく、思いのほか早く仕上がって手元に戻ってきて感謝です。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    弊社のサービス・対応にご満足いただき大変嬉しく思います。
    これからもお客様にご満足をいただけるようなサービスを目指して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·50代·男性

    2017年6月28日

    好きなレンズなので、治ってよかったです
    スムーズな対応で今後もよろしくお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    せっかく直されたのですからこれかも愛着を持って長くお使いください。
    またお困りの時はお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·30代·女性

    2017年6月26日

    こちらの修理依頼以外にも故障箇所をご指摘いただきました。
    今回予算の関係で修理を絞ってお願いしましたが、対応も丁寧で連絡も素早くありがたかったです。
    また何かあったらお願いしたいと思います。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
    お困りの時は、お気軽にお問い合わせください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

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フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2802件 お客様の声一覧
  • とてもスムーズに対応していただき、修理依頼をかけてから1週間も経たずに手元に戻ってきました!修理モニターで修理状況もすぐに確認できるので安心です( ¨̮ )これからまた大切に大切に使っていきます。ありがとうございました!

    評価評価5

    (三重県·20代·女性)

    2017年7月24日

  • 最初不安で電話をかけた時にとても優しく対応してくださって安心しました。
    集荷もすぐに来てくれて配送もとても早かったです!
    イベントまでにと少し焦っていましたが余裕で間に合いました!、
    感謝でいっぱいです!

    評価評価5

    (愛知県·20代·女性)

    2017年7月23日

  • 初めてカメラのレンズの修理をお願いしましたが、
    修理の流れも分かりやすく、金額も良心的で安心して依頼ができました。
    伝え忘れた気になるパーツの部分も交換していただけて
    ピカピカの状態で届きました。
    また修理が必要な際は、是非またお願いしたいと思います。

    評価評価5

    (東京都·30代·男性)

    2017年7月23日

  • 進捗状況がわかり、安心してお任せすることができました。
    同時期に友達が、デジカメを量販店に修理に出したのですが、フクイカメラさんの方が見積もりが早かったです。友達の方は、結果が修理不可能ということでした。
    条件が違うので単純に比べられませんが、フクイカメラさんにお願いして良かったと思います。

    評価評価5

    (千葉県·50代·女性)

    2017年7月22日

  • めっちゃくちゃお世話になりました〜!
    修理費も日数も思ってたよりも格段に安く早く直して頂けてほんと嬉しいです!写真仲間にも宣伝しておきます!また何かトラブルになった時はお世話になります。

    評価評価5

    (滋賀県·20代·女性)

    2017年7月22日

  • 一眼レフのフラッシュが立ち上がらない故障でしたが、故障部品の交換をしていただき、無事使用できること確認できました。梱包もしっかりしており、ご対応も早く大変助かりました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (千葉県·50代·女性)

    2017年7月16日

  • 古い性能も時代遅れのデジタル一眼レフでしたが、しっかりと調整していただきました。思い出深いカメラなので、これからも大切に使って行きます。有難うございました。

    評価評価5

    (宮崎県·50代·男性)

    2017年7月15日

  • ありがとー!他で断られて如何したら良いか分からず困っていた。
    修理をしてくれてありがとう。来週末からの旅行に間に合った。

    評価評価5

    (埼玉県·70代·男性)

    2017年7月15日

  • 1週間もかからず修理して頂きありがとうございました。
    もっと早くにお願いすれば良かったです。

    評価評価5

    (京都府·30代·男性)

    2017年7月15日

  • メーカーでのサポート終了機種でしたが、大した使用もしていない個体でしたので、こちらで修理していただけたのは大変助かりました。

    今のデジタルカメラだけでしょうかね?
    ユニットまるごと交換しないと修理にならないという。
    ユニットの中の不良パーツがもとで、泣く泣く修理不能になる個体もあることでしょう。

    こちらでユニット交換でしたが、交換用のユニットをお持ちで良かったです。
    メーカーは、ある程度の融通をきかせてくれますが、流石に無いものは無いと切り捨てられちゃいます。
    フィルムカメラよりも高価なものなのに、部品保有期間は短いんですよね。

    フクイカメラサービスさんには、今後ともそういうカメラたちの復活の場として存続していただきたいです。

    新しいのを買ったほうが早いだの安いだのは、売る方の言い分です。
    使う方としては、最新カメラがオーバースペックということも多々あるんです。最新を否定しているつもりはないですけどね。

    補修部品は存分に作っておいて、メーカーサポートが終わったら、
    認定の業者さんに格安で売却すれば、ユーザーもフクイさんのようなところで、カメラの修理をお願いできるのですがね。

    評価評価4

    (神奈川県·40代·男性)

    2017年7月9日

  • とても満足!!

    評価評価5

    (千葉県·50代·男性)

    2017年7月7日

  • 修理を依頼してから、10日ほどで修理が完了し、想像していたより短い修理期間で良かったです。また、各段階でメールにより連絡いただいていましたので、安心できました。修理金額も低廉だと思います。

    評価評価5

    (長野県·60代·男性)

    2017年7月7日

  • メーカーへの修理依頼は手間が掛かる。依頼途中で担当者が何人か入れ替割って私が面倒になり、修理するところを探したところフクイカメラサービスに辿り着いた。発注手続きのストレスもなく修理の途中経過もわかりやすく、思いのほか早く仕上がって手元に戻ってきて感謝です。

    評価評価4

    (静岡県·60代·男性)

    2017年7月1日

  • 好きなレンズなので、治ってよかったです
    スムーズな対応で今後もよろしくお願いします。

    評価評価5

    (東京都·50代·男性)

    2017年6月28日

  • こちらの修理依頼以外にも故障箇所をご指摘いただきました。
    今回予算の関係で修理を絞ってお願いしましたが、対応も丁寧で連絡も素早くありがたかったです。
    また何かあったらお願いしたいと思います。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·30代·女性)

    2017年6月26日

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