デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2802件
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愛知県·60代·男性
2017年6月25日
古いビデオカメラの修理を家電店では断られ、古いテープを再生する手段がなくなり困っていました。ネットで貴社を知り修理依頼しました。修理から帰ってきても動作せず、再修理、再々修理となりました。最終的に判明した原因は当方が紛失していた電源ユニットをネットで購入したのですが、これが不良品であったのです！新しい電源ユニットを最初の修理費の範囲内でつけていただき感動しました。あのユニットは純正品で、貴社の部品在庫管理システムのレベルの高さに感心しました。古い画像が蘇り、感謝しています。早速データをHDDへ移す作業を開始します。
Web広報部
きゃめろん何度もお預かりすることになりご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
次回は部品がなく修理ができない場合もありますので早めにデータ移行をされることをおすすめします。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
青森県·50代·男性
2017年6月23日
古いカメラで、しかもショック品なので、半分諦めて修理依頼しましたが、運よく部品も取り寄せできたようで、無事に修理完了で帰ってきました。外観もとてもきれいになり、撮影も調子が良いです。見積書再発行も、素早く対応していただきありがとうございました。
Web広報部
きゃめろん修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて大変嬉しく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
4
大阪府·50代·男性
2017年6月23日
シャッターの不具合で修理をお願いしましたが、直って満足です。メーカー修理よりも安かったのがいいですが、まだ高いですね。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足をいただき本当に嬉しく思います。
修理料金については、弊社はメーカーの認定修理会社となりますのでご了承ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
大阪府·40代·女性
2017年6月20日
初めて利用しましたが、とても親切で丁寧な対応で安心できました。
修理も迅速で助かりました。
無料配送と、修理費のコレクト払いにカードが使用できるのも良いですね。
メーカー保証期間の切れたカメラなので、今後、故障などがあったら、またお願いしようと思います。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
弊社の修理サービスがお役に立てたようで大変嬉しく思います。修理品に何かあればお気軽にお問い合わせ下さい。
一点、ご報告があります。
これまで佐川急便の代引決済はクレジットカードでもお支払い可能でしたが、6月20日受付分より代引きは現金のみとなりました。代引決済だけですと不在時に受取り出来ない事が最大の理由です。
今後支払いにクレジットカードを使用されるお客様は発送前にカード決済頂く流れとなり、不在時でも宅配ボックス等で受取り可能となります。ご理解頂けると幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
北海道·50代·男性
2017年6月17日
メーカーサポート期間が終了してしまい、思い出のあるカメラが使えないとあきらめていましたが、このたびフクイカメラサービスさんで修理していただき喜びいっぱいです。同じ機種なら中古で手に入りますが長く愛用したカメラはぱやっぱりどこか違います。本当にありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんご利用ありがとうございました。
古くてもなぜか好き。ハッキリした理由なんてよくわからない事もありますよね。
今回お役に立てて本当に良かったです。
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5
埼玉県·60代·男性
2017年6月16日
時間はかかりましたが、以前と変わらず直っています。有難うございました。
Web広報部
きゃめろんご利用ありがとうございました。
お時間がかかってしまいご迷惑お掛けしました。
これからも修理屋らしくひたすら治す事に注力していきます！
今後ともよろしくお願い致します。 -
5
愛知県·40代·女性
2017年6月10日
今回2回目の利用でしたが
修理も早くて良かったです
フクイカメラさんがいてくれるので安心して古いカメラを使い続けれます。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
これからもお客様のカメラのサポートをさせて下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·女性
2017年6月10日
メーカー修理対応終了の製品でしたが、娘が私の父から譲り受けて大切に使用していたものなので直していただいて感謝しております。電話から始まり、すべてがスムーズでノンストレスの一週間でした。レビュー投稿をせずにはいられないほど全てに満足と感動です。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
旧製品でも部品在庫がある限りは修理対応しておりますので今後とも宜しくお願い致します。 -
5
埼玉県·70代·男性
2017年6月9日
修理処理ありがとうございました．使用不能とあきらめておりましたが回復でき皆で喜んでおります。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
貴重なご意見もいただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
長野県·40代·男性
2017年6月9日
とても迅速な対応で、安心出来ました。修理品質もばっちりです。コレクト払いでカードも使えるのが好感持てました。
２台中１台は「修理不能」でしたが、見積もりの段階で判れば送付せずにすみました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。
旧製品につきましては、目安料金の表示画面で修理できない場合あるので詳しくはお問い合わせいただけるようにご案内させていただいております。
症状から目安料金もご案内できますので、お気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·40代·男性
2017年6月9日
この度は、大変満足した仕上がりでした。
また、何か有ればお願いしたいと思います。
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Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お困りの際はお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
大阪府·30代·男性
2017年6月7日
今回初めて修理を依頼しました。問い合わせの電話の対応も親切で安心して依頼できました。修理も迅速にして頂けて大変良かったです。メーカーの修理の受け付けも終了している古いカメラでしたが、子供たちの成長をずっと撮ってカメラでしたので愛着もあり、本当に治って、良かったです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
次に壊れた場合に修理ができない可能性がございますので細目にダビングをされることをおすすめします。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
岐阜県·70代·男性
2017年6月7日
大変速く修理ができ満足してます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
これからもお客様のカメラのサポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
奈良県·50代·男性
2017年6月4日
会社で商品の撮影に使用しているのでスピーディーな対応で助かりました。有難うございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
対応にご満足いただけ大変嬉しく思います。
お仕事でお使いになれている場合やご使用予定がある場合は、ご希望に添えるようできる限り対応させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·40代·女性
2017年6月4日
受け取りからお届けまでスムーズであっと言う間の修理でした。
価格も自分で調べた範囲で1番リーズナブルで大満足です。
店頭に持っていくとなるとなかなかすぐってならず モタモタ未だに修理できて
なかったと思うと 携帯より申し込みさえすればあっと言う間です。お勧めだと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
忙しくて修理に持って行けないお客様の為にこのサービスはございます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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