修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2802件

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  • 静岡県 星55

    静岡県·40代·男性

    2017年9月17日

    この度はお世話になりました。
    不注意でE-M1の液晶を割ってしまい交換修理をお願いしました。
    修理依頼から1週間で戻ってきました。
    とても迅速に対応していただき感謝です。
    梱包も丁寧でユーザーのことが良く判ってらっしゃると感心しました。
    次回はレンズのメンテをお願いしようと思います。
    その時はまた宜しくお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    レンズのメンテナンスお待ちしております。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星44

    神奈川県·40代·男性

    2017年9月17日

    事前問い合わせ含めて迅速に対応していただけました。
    修理品は順調です。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    対応にご満足いただけ大変嬉しく思います。
    またお困りの際にはお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 富山県 星55

    富山県·50代·男性

    2017年9月17日

    本当に有難うございます。
    まさかこんなに綺麗になおると思っていませんでした。
    フクイカメラサビースさんのとても迅速な対応に感謝しております。
    修理して頂いた箇所も綺麗に元通りになおっていてフクイカメラサビースさんには感謝してます。
    修理時間も1週間程で思ったより修理価格も安く出来て本当良かったです。
    今後また修理の時は、フクイカメラサビースに願いしようと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    これからもお客様のカメラのサポートさせてください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 山梨県 星55

    山梨県·20代·男性

    2017年9月17日

    迅速に対応していただきました。
    レンズ修理もしっかり直ってました!
    ほんとうに助かりました。
    送料も無料で助かりました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足をいただけて大変嬉しく思います。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·40代·男性

    2017年9月16日

    今回初めておせわになりました。
    すでにメーカー保証期間が切れてしまっていた一眼をこちらで修理とクリーニングをお願いしました。
    修理状況についても回答がいただけてとても安心できました。
    また予算もある程度最初に示していただけている点も安心できました。
    手元に戻ってきた一眼はとても綺麗に梱包されていました。

    また何か困った時にはお願いしたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからも是非お客様のカメラのサポートさせてください。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·40代·女性

    2017年9月16日

    メーカー には部品対応できかねる。修理不能と言われていたので、直していただけるとは思いませんでした。対応も迅速、かつ明快で本当にお願いしてよかったです。もちろん帰って来たカメラにはまた懸命働いてもらいます。せっかく直していたので
    壊さないよう、傷つけないよう、大切に使いたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカーの部品保有期限が過ぎたカメラでも弊社に部品在庫がある限りは修理させていただいております。
    次回は部品がない可能性がございますので大事にお使いください。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 福島県 星55

    福島県·50代·男性

    2017年9月12日

    ケーブルテレビの業務で使用しているHDVのカメラを修理していただきました。編集機の関係でもう少し継続して使いたかったので大変助かりました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変に嬉しく思います。
    これからもサポートさせてください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·50代·男性

    2017年9月9日

    突如電源が入らなくなりメーカーでの修理が不可能といわれてフクイカメラさんをウェブで知り修理依頼し直して頂きましたがテスト撮影した翌日に再び電源が入らなくなり再度修理を依頼しました。
    前回とは別のパーツが不良ということでしたがお修理代金は無償というこでした。
    戻ってきてからは快調です。
    ありがとうございました

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は再度修理でお預かりすることになりご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
    修理後快調とのことで安心しました。また何かございましたらご相談ください。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·50代·男性

    2017年9月2日

    半ば諦めてダメもとでお願いしましたが
    元通りに直って良かったです。
    どうもありがとうございました。
    今後も何かあればお願いしたいと思いました

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当にうれしく思います。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·30代·女性

    2017年9月1日

    モニターで自分のカメラがどの状態か確認できて良かったです。また基本的な質問にも丁寧に応えてくださり、メールの返信も早く、安心できました。修理対応も素早く、大満足です!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもお客様のカメラのサポートさせてください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·40代·男性

    2017年9月1日

    絶好調ですよ♪
    有り難う御座いました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    何か不具合がございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·40代·男性

    2017年8月27日

    キャノン5Dを修理して頂きました。メーカーサポートが切れてしまっていたので諦めていたのですが修理して頂き大変感謝しております。
    また何か困った事があった時はご相談させて頂きます。
    この度はありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて嬉しく思います。
    旧製品の為できる修理は限らていますが、またお困りの際にはご相談ください。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星33

    東京都·50代·男性

    2017年8月26日

    修理から戻ってきた日に試し撮りをした際は問題なく撮影できましたが一週間後に使おうとすると電源がはいりません。また連絡させて頂きます

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
    再度点検・修理させていただきますので恐れ入りますが、ホームページより修理をお申込みいただき備考欄に再修理依頼とご記入をお願い致します。

  • 北海道 星44

    北海道·60代·男性

    2017年8月24日

    ニコンD500を修理していただきました。多少時間かかりましたが、適切な故障部位の判断と適切な修理で、しっかり治していただきありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足をいただけまして大変嬉しく思います。
    またお困りの際はお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 大阪府 星11

    大阪府·40代·男性

    2017年8月22日

    初めて利用させていただきましたが、修理を受け付けるというメールを頂いてから三週間何の音沙汰もなく、修理モニターを確認しても、修理中のコメントのまま。

    心配になってこちらから問い合わせをすると、システムの不具合か何かで、忘れ去られていたようです。その問い合わせ後、即座に修理対応いただき返送されてきましたが、その間、ほうちされてたと思うと、カメラを紛失されなくて良かったと思ってます。もう1台修理してほしいカメラがあるんですが、今回の件で、躊躇してしまいます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    この度は大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
    システムの不具合は既に改善しております。
    またの機会を頂けることがございましたら挽回できますよう精一杯の対応をさせて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします。

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総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2802件 お客様の声一覧
  • この度はお世話になりました。
    不注意でE-M1の液晶を割ってしまい交換修理をお願いしました。
    修理依頼から1週間で戻ってきました。
    とても迅速に対応していただき感謝です。
    梱包も丁寧でユーザーのことが良く判ってらっしゃると感心しました。
    次回はレンズのメンテをお願いしようと思います。
    その時はまた宜しくお願いします。

    評価評価5

    (静岡県·40代·男性)

    2017年9月17日

  • 事前問い合わせ含めて迅速に対応していただけました。
    修理品は順調です。

    評価評価4

    (神奈川県·40代·男性)

    2017年9月17日

  • 本当に有難うございます。
    まさかこんなに綺麗になおると思っていませんでした。
    フクイカメラサビースさんのとても迅速な対応に感謝しております。
    修理して頂いた箇所も綺麗に元通りになおっていてフクイカメラサビースさんには感謝してます。
    修理時間も1週間程で思ったより修理価格も安く出来て本当良かったです。
    今後また修理の時は、フクイカメラサビースに願いしようと思います。

    評価評価5

    (富山県·50代·男性)

    2017年9月17日

  • 迅速に対応していただきました。
    レンズ修理もしっかり直ってました!
    ほんとうに助かりました。
    送料も無料で助かりました。

    評価評価5

    (山梨県·20代·男性)

    2017年9月17日

  • 今回初めておせわになりました。
    すでにメーカー保証期間が切れてしまっていた一眼をこちらで修理とクリーニングをお願いしました。
    修理状況についても回答がいただけてとても安心できました。
    また予算もある程度最初に示していただけている点も安心できました。
    手元に戻ってきた一眼はとても綺麗に梱包されていました。

    また何か困った時にはお願いしたいと思います。

    評価評価5

    (神奈川県·40代·男性)

    2017年9月16日

  • メーカー には部品対応できかねる。修理不能と言われていたので、直していただけるとは思いませんでした。対応も迅速、かつ明快で本当にお願いしてよかったです。もちろん帰って来たカメラにはまた懸命働いてもらいます。せっかく直していたので
    壊さないよう、傷つけないよう、大切に使いたいと思います。

    評価評価5

    (千葉県·40代·女性)

    2017年9月16日

  • ケーブルテレビの業務で使用しているHDVのカメラを修理していただきました。編集機の関係でもう少し継続して使いたかったので大変助かりました。

    評価評価5

    (福島県·50代·男性)

    2017年9月12日

  • 突如電源が入らなくなりメーカーでの修理が不可能といわれてフクイカメラさんをウェブで知り修理依頼し直して頂きましたがテスト撮影した翌日に再び電源が入らなくなり再度修理を依頼しました。
    前回とは別のパーツが不良ということでしたがお修理代金は無償というこでした。
    戻ってきてからは快調です。
    ありがとうございました

    評価評価5

    (東京都·50代·男性)

    2017年9月9日

  • 半ば諦めてダメもとでお願いしましたが
    元通りに直って良かったです。
    どうもありがとうございました。
    今後も何かあればお願いしたいと思いました

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2017年9月2日

  • モニターで自分のカメラがどの状態か確認できて良かったです。また基本的な質問にも丁寧に応えてくださり、メールの返信も早く、安心できました。修理対応も素早く、大満足です!

    評価評価5

    (神奈川県·30代·女性)

    2017年9月1日

  • 絶好調ですよ♪
    有り難う御座いました。

    評価評価5

    (埼玉県·40代·男性)

    2017年9月1日

  • キャノン5Dを修理して頂きました。メーカーサポートが切れてしまっていたので諦めていたのですが修理して頂き大変感謝しております。
    また何か困った事があった時はご相談させて頂きます。
    この度はありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·40代·男性)

    2017年8月27日

  • 修理から戻ってきた日に試し撮りをした際は問題なく撮影できましたが一週間後に使おうとすると電源がはいりません。また連絡させて頂きます

    評価評価3

    (東京都·50代·男性)

    2017年8月26日

  • ニコンD500を修理していただきました。多少時間かかりましたが、適切な故障部位の判断と適切な修理で、しっかり治していただきありがとうございました。

    評価評価4

    (北海道·60代·男性)

    2017年8月24日

  • 初めて利用させていただきましたが、修理を受け付けるというメールを頂いてから三週間何の音沙汰もなく、修理モニターを確認しても、修理中のコメントのまま。

    心配になってこちらから問い合わせをすると、システムの不具合か何かで、忘れ去られていたようです。その問い合わせ後、即座に修理対応いただき返送されてきましたが、その間、ほうちされてたと思うと、カメラを紛失されなくて良かったと思ってます。もう1台修理してほしいカメラがあるんですが、今回の件で、躊躇してしまいます。

    評価評価1

    (大阪府·40代·男性)

    2017年8月22日

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