修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2802件

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  • 岩手県 星44

    岩手県·50代·男性

    2017年12月11日

    新しいものが次々と生まれる現在において、少しでも長く使うことを前提にした非常に良いサービスだと思います。
    依頼した修理も、パーツ取り寄せの関係で修理期間がやや掛かりましたが、修理結果には非常に満足しています。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 群馬県 星55

    群馬県·40代·女性

    2017年12月10日

    この度は、愛用のカメラを修理していただきありがとうございました。カメラが古くて、部品が代用品になるとのことでしたが、問題なく使えるようにしていただきました。細かいメール連絡をいただきながら修理を進めてもらえたので安心してお任せすることができました。カメラ修理中はスマホで撮影してましたが、やっぱりいつものカメラが使い心地が良いです。またお世話になることがありましたら、よろしくお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    スマホも綺麗に撮れますが、使い慣れたカメラで撮影するのは楽しさが違います。
    これからも愛着を持って大切にお使いください。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·60代·女性

    2017年12月9日

    御礼の連絡が遅くなってしまい申し訳ありません。
    お陰様で、故障する前の様に快適に使えるようになり
    心から喜んでおります。
    修理代金も納得のいくものでしたし、メールによる連絡や、ホームページでの状況確認も出来て、本当に良い会社と巡り会えたと感謝しています。有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 徳島県 星55

    徳島県·60代·男性

    2017年12月9日

    カメラを修理していただきありがとうございました。
    現在は何の問題もなく撮影できています。
    またの機会がありましたらよろしくお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お使いになられて何か気になることなどがございましたらご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 京都府 星55

    京都府·60代·男性

    2017年12月8日

    いつもお世話になり有難うございます。ニコンの古いカメラはCCDの汚れがひどくて、いつも気にしながら撮る必要があります。ニコンはデジタルになってから信頼がなくなりましたね。綺麗にしていただいて感謝ですが、あと半年もしたら同じように汚れます。そろそろ飾り棚に陳列しようかなとも思っています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    清掃をすれば使える訳ですから、長く愛着を持ってお使いください。
    また気になるようでしたら清掃にお出しください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 福井県 星55

    福井県·60代·男性

    2017年12月8日

    その節はお世話になりました。設定いただいて以来、バッテリーの消耗も無く、安心して使っています。修理はもちろんですが、また時期がきましたら調整など、よろしくお願いいたします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    その後問題なくご使用になられているとのことで安心しました。
    またお困りの際にはお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 石川県 星55

    石川県·50代·男性

    2017年12月8日

    Canon一眼レフの本体と望遠レンズの修理の相談をさせていただきました。レンズの方は古いため交換部品が手に入らず、修理を断念しましたが、本体はオーバーホールで新品同様に生まれ変わりました。
    初めての利用ですたが、親切に相談にのってくれて、安心してお任せできました。
    納期も出来栄えも、そして費用も満足です。
    次回も必ず利用します。
    カメラのX X X Xなどの販売店には二度と行けません。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    これからも是非お客様のサポートをさせてください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 山口県 星55

    山口県·50代·男性

    2017年12月8日

    思ったより迅速な対応だったので正直ビックリしています。
    修理後も全く問題ありません。
    ありがとうございます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·50代·男性

    2017年12月2日

    EOS 50Dが連写でエラー30を表示し止まってしまう症状でした
    本日、修理完了品を手にし完動を確認しました。ご担当様ありがとうございました。
    カメラ好きな修理ショップがあり大変助かりました。

    CANONサービスショップではEOSのため修理不能とのことで、後継商品を勧められ窓口より渋々引き上げました。
    修理をネットで検索しわらをもつかむ想いで修理依頼が出来て良かったです

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    メーカーで断られた機種でも弊社に部品在庫がある限りは修理をさせていただいておりますのでまたお困りの際はご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 福井県 星55

    福井県·60代·男性

    2017年11月29日

    カメラがきれいになって戻ってきました。11日に発送して29日ですのでかなりの日数ですが、土日、祝もありましたし、なんと云って、そのぶんしっかりと調整をしていただいたのですから安心感で一杯です。料金も当初の予定より安く済みました。本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    納期が通常よりも遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。
    お使いになられて気になることなどがございましたらお気軽にご相談ください。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 山口県 星55

    山口県·50代·男性

    2017年11月28日

    修理していただき、ありがとうございます。
    故障の理由がわからないのが困りました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    故障原因につきましては、お客様のご使用環境や頻度により様々な為特定は難しく、外観に打痕や変形などショックを受けた痕跡があればその時の衝撃が原因の可能性と考えられますが特定まではできません。
    またカバンなどに入れてショックを受けた場合には外観に痕跡が残りませんので判断ができません。
    何卒ご理解の程お願い致します。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·50代·男性

    2017年11月27日

    有難う御座いました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    またお困りの際には、お気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星22

    神奈川県·50代·男性

    2017年11月26日

    修理結果には満足していますが、いくら何でも時間が掛かり過ぎます。パナソニックのサポートセンターなら1時間強で修理が完了するものを当初依頼から2週間も要した事はとても残念でした。しかも依頼時に見積もり金額内なら修理を継続する旨の指定をしたにも関わらず、修理継続の確認があり、返信するまで作業が中断するなど対応にも問題がありました。改善を希望します。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    この度は、修理対応についてご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
    いただきましたご意見を真摯に受け止め今後の改善に努めてまいりますのでご容赦ください。
    ご意見いただき誠にありがとうございました。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 福島県 星55

    福島県·20代·女性

    2017年11月25日

    発送してちょうど一週間で手元に届きました。迅速で丁寧な対応に感謝いたします。メーカーや近くの電器店に出すことも考えましたが、こんなにスピーディーで良心的な価格でしていただけて、フクイさんにお願いして良かったです。また修理が必要になった際には迷わずお願いしたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    また機会がございましたら是非よろしくお願い致します。

  • 京都府 星44

    京都府·50代·男性

    2017年11月25日

    予想より安く修理してもらえ、迅速な対応に助かった。また、経過や確認などスムーズに修理過程の確認ができるのも安心できるサービスでよかった。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

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フォトマスター検定
フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2802件 お客様の声一覧
  • 新しいものが次々と生まれる現在において、少しでも長く使うことを前提にした非常に良いサービスだと思います。
    依頼した修理も、パーツ取り寄せの関係で修理期間がやや掛かりましたが、修理結果には非常に満足しています。
    ありがとうございました。

    評価評価4

    (岩手県·50代·男性)

    2017年12月11日

  • この度は、愛用のカメラを修理していただきありがとうございました。カメラが古くて、部品が代用品になるとのことでしたが、問題なく使えるようにしていただきました。細かいメール連絡をいただきながら修理を進めてもらえたので安心してお任せすることができました。カメラ修理中はスマホで撮影してましたが、やっぱりいつものカメラが使い心地が良いです。またお世話になることがありましたら、よろしくお願いします。

    評価評価5

    (群馬県·40代·女性)

    2017年12月10日

  • 御礼の連絡が遅くなってしまい申し訳ありません。
    お陰様で、故障する前の様に快適に使えるようになり
    心から喜んでおります。
    修理代金も納得のいくものでしたし、メールによる連絡や、ホームページでの状況確認も出来て、本当に良い会社と巡り会えたと感謝しています。有難うございました。

    評価評価5

    (千葉県·60代·女性)

    2017年12月9日

  • カメラを修理していただきありがとうございました。
    現在は何の問題もなく撮影できています。
    またの機会がありましたらよろしくお願いします。

    評価評価5

    (徳島県·60代·男性)

    2017年12月9日

  • いつもお世話になり有難うございます。ニコンの古いカメラはCCDの汚れがひどくて、いつも気にしながら撮る必要があります。ニコンはデジタルになってから信頼がなくなりましたね。綺麗にしていただいて感謝ですが、あと半年もしたら同じように汚れます。そろそろ飾り棚に陳列しようかなとも思っています。

    評価評価5

    (京都府·60代·男性)

    2017年12月8日

  • その節はお世話になりました。設定いただいて以来、バッテリーの消耗も無く、安心して使っています。修理はもちろんですが、また時期がきましたら調整など、よろしくお願いいたします。

    評価評価5

    (福井県·60代·男性)

    2017年12月8日

  • Canon一眼レフの本体と望遠レンズの修理の相談をさせていただきました。レンズの方は古いため交換部品が手に入らず、修理を断念しましたが、本体はオーバーホールで新品同様に生まれ変わりました。
    初めての利用ですたが、親切に相談にのってくれて、安心してお任せできました。
    納期も出来栄えも、そして費用も満足です。
    次回も必ず利用します。
    カメラのX X X Xなどの販売店には二度と行けません。

    評価評価5

    (石川県·50代·男性)

    2017年12月8日

  • 思ったより迅速な対応だったので正直ビックリしています。
    修理後も全く問題ありません。
    ありがとうございます。

    評価評価5

    (山口県·50代·男性)

    2017年12月8日

  • EOS 50Dが連写でエラー30を表示し止まってしまう症状でした
    本日、修理完了品を手にし完動を確認しました。ご担当様ありがとうございました。
    カメラ好きな修理ショップがあり大変助かりました。

    CANONサービスショップではEOSのため修理不能とのことで、後継商品を勧められ窓口より渋々引き上げました。
    修理をネットで検索しわらをもつかむ想いで修理依頼が出来て良かったです

    評価評価5

    (埼玉県·50代·男性)

    2017年12月2日

  • カメラがきれいになって戻ってきました。11日に発送して29日ですのでかなりの日数ですが、土日、祝もありましたし、なんと云って、そのぶんしっかりと調整をしていただいたのですから安心感で一杯です。料金も当初の予定より安く済みました。本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (福井県·60代·男性)

    2017年11月29日

  • 修理していただき、ありがとうございます。
    故障の理由がわからないのが困りました。

    評価評価5

    (山口県·50代·男性)

    2017年11月28日

  • 有難う御座いました。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2017年11月27日

  • 修理結果には満足していますが、いくら何でも時間が掛かり過ぎます。パナソニックのサポートセンターなら1時間強で修理が完了するものを当初依頼から2週間も要した事はとても残念でした。しかも依頼時に見積もり金額内なら修理を継続する旨の指定をしたにも関わらず、修理継続の確認があり、返信するまで作業が中断するなど対応にも問題がありました。改善を希望します。

    評価評価2

    (神奈川県·50代·男性)

    2017年11月26日

  • 発送してちょうど一週間で手元に届きました。迅速で丁寧な対応に感謝いたします。メーカーや近くの電器店に出すことも考えましたが、こんなにスピーディーで良心的な価格でしていただけて、フクイさんにお願いして良かったです。また修理が必要になった際には迷わずお願いしたいと思います。

    評価評価5

    (福島県·20代·女性)

    2017年11月25日

  • 予想より安く修理してもらえ、迅速な対応に助かった。また、経過や確認などスムーズに修理過程の確認ができるのも安心できるサービスでよかった。

    評価評価4

    (京都府·50代·男性)

    2017年11月25日

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