デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2802件
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千葉県·50代·男性
2018年5月13日
「ニコン AF-S DX 18-200/3.5-5.6G ED VR」のAFができなくなり、修理を依頼しました。
本日、直って戻ってきました。バッチリです。そして、緩かったズームもしっかり調整をしてくださいまして、ありがとうございました。
御社を利用するのは2度目ですが、これからもどうぞよろしくお願いします。
いつまでも頑張ってください。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用ありがとうございます。
修理・調整をしますとレンズの性能が購入当初のように蘇りますので撮影した写真も綺麗だと思います。
気になることなどがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
鳥取県·40代·男性
2018年5月13日
ゴールデンウイークの旅行直前にカメラが故障し、間に合うかどうかと思いましたがお願いしました。修理に入ったとの情報が入ったのも直前だったので、諦めていましたが、なんと修理して発送した連絡が入り、旅行の日の前日夕刻には自宅に届きました。
おかげさまで、スマホでは撮影できなディズニーシーの夜景も収めることができました。壊れないのが一番ですが、また利用します！
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
大事なご旅行に間に合い、お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
京都府·70代·男性
2018年5月12日
メーカでは修理期限が切れたところで困っていましたが、丁寧な案内で安心できました。受け取り、修理後の発送も早く梱包も丁寧でした。修理後まだ使い切っていませんが大丈夫だと思います。有り難うございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
弊社に部品在庫があり修理ができて良かったです。次回は修理できない可能性がございますので大切にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·30代·女性
2018年5月12日
レンズフィルターを修理して頂きました。
ご対応が迅速で、1ヶ月くらいかかるものかと思っていのですが
到着後２日で修理完了してもらい、支払い確認後すぐに
発送して頂きました。感動しました。
大切に使います。
また何かありましたら、こちらにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足をいただき大変嬉しく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
大阪府·50代·女性
2018年5月9日
修理に入ってから手元に戻るまで想像以上に早くてびっくりしました。予定していた旅行には間に合わないと思っていましたが、出発前日に届き、とても嬉しかったです。
修理することはないのに限りますが、もしもそういうことが起こったらまた利用させてもらいます。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
これからも是非サポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
北海道·40代·男性
2018年5月6日
旧製品でメーカー対応も終了しているカメラの修理依頼に、地元では断られ続け、あきらめかけていたところでした。迅速丁寧な対応と、仕事の確かさに感謝しております。再びこのカメラと付き合うことができてうれしいです。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
旧製品でも部品在庫がある限りは修理させていただいてます。今回は修理できましたが次回は修理できない可能性がございますので大事にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
広島県·40代·女性
2018年5月1日
わかりやすいシステムと迅速な対応修理でありがたいです。失礼ながら「相場」がわかりませんが、着払いと送料込みならそんな感じかなと思いました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
システムと対応についてご満足いただき大変嬉しく思います。
調べていただければわかるかと思いますが、適正料金ですのでご安心ください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
4
東京都·60代·男性
2018年4月28日
初めて貴社を利用させて頂きましたが、新品一式への機種交換となり、どうなることやらと心配しました。
しかし、新機種の操作にも慣れ始め、一安心です。
素早い対応を有難うございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
新機種に慣れていただけて良かったです。
またお困りの際には、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
3
東京都·40代·男性
2018年4月22日
【対応について】今回は修理後直ぐに使いたい都合がありましたが、そのために迅速な対応をして頂き大変助かりました。ありがとうございました！
【修理について】今回はレンズのオートフォーカス機能の不調だったとのこと。やや複雑な箇所の致命的な不具合で、そのユニット丸ごとの交換となったため、当初の見積もりより高くなりました。それは仕方ないとして、機構のどのユニット部分について、その中のどこがどのように不調になったのかを詳細に知りたいと思いました。（できれば、何故そのような症状に陥るのかも。。）
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ユニット部品につきましては、明らかに破損をしていたり、断線している場合は説明できますが、ユニットになっていますので中のどの箇所が何か原因で壊れたのかまでの検証は出来かねますのでご了承お願い致します。
ご質問がございましたらわかる範囲でお答えさせていただきますのでお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·40代·女性
2018年4月20日
カメラの引き取りから、受け取りまでとてもスピーディで、なおかつ修理の途中状況も確認できて、非常によかったです。また次カメラの修理の機会の際にはお願いしたいと思いました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも是非サポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
千葉県·40代·男性
2018年4月20日
経年機種なので直ればいいかな位の気持ちで依頼しましたが、それを踏まえた上での対応を頂き、また修理されて戻ってきた事に感謝しています。
今後も修理は貴社に依頼したいと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
フィルムカメラを修理ご依頼の場合は、修理が可能か先にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·50代·女性
2018年4月19日
迅速でわかりやすいご対応、ありがとうございました。
まだ実際の旅行等に持ち出して撮影をしていませんが、うちで試してみた感じだと、無事に修理されています。
メーカーの修理が終了している機種だったので、修理ができるか心配でしたが、そん色なく修理してもらえたので、よかったです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足いただけ大変嬉しく思います。
次回は部品がなく修理できない可能性がございますので大事にお使いくだい。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
石川県·50代·男性
2018年4月13日
想っていた以上の仕上がりと修理期間の短さで満足しています。
集配についても、希望時間どうりの対応をしていただき、ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
弊社のサービスにご満足をいただけ大変嬉しく思います。
これからも是非サポートさせてください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·30代·男性
2018年4月13日
メーカーで保守期限が切れて修理を断られたカメラを修理していただけました。
修理には約10日間かかりましたが、しっかり治っていました。
ホームページを見ると働き方改革にも取り組んでいるように思います、それが良い仕事につながるのかもしれません。
また機会があればお願いしたく思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカー部品保有期限が切れた機種でも、弊社に部品がある限りは修理させていただいております。
次回は、部品がなく修理ができない可能性がございますので大事にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
奈良県·60代·男性
2018年4月13日
思っていたより修理が早くできて、今週月曜日からの旅行に持参
することができました。修理してもらった箇所も問題なく快適に
使用できました。今回で修理に出すのは2回目で、1回目はメーカーの
サービスセンターに持ち込んでの修理でしたが、貴社の方が、自宅に
いながら依頼できるのでメーカー修理よりよいとおもいます。料金も
メーカーの方が高かったように思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お忙しくて修理に出せずお困りのお客様の為のサービスでもあります。
修理にご満足をいただけて大変嬉しく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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