修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2802件

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  • 東京都 星55

    東京都·20代·男性

    2019年12月22日

    ミラーレス一眼カメラを修理して頂きました。
    電話対応も丁寧で修理の状況も随時連絡いただき、とても良い対応でした。
    また典型的な故障であった為、無料で修理をして頂きありがとうございました。
    オフィシャルの修理ではとても高額になってしまう為とても助かりました。今後も故障や点検の際には御社を利用させて頂きたいと考えております。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    これからもぜひサポートさせてください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 愛知県 星55

    愛知県·50代·女性

    2019年12月22日

    迅速に対応いただき、ありがとうございました
    レンズ無償で修理にもかかわらず、往復の送料分も負担して
    いただいて、感謝いたします
    お気に入りの一台でしたので又使用できるのかと思うと嬉しい限りです

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
    これからも大事にお使いください。
    ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。

  • 岐阜県 星11

    岐阜県·40代·男性

    2019年12月21日

    今まで修理は別の業者に出しており、今回初めてフクイカメラさんを利用させていただきました。
    修理完了までに約1ケ月かかり、その間もちろん撮影はできませんでした。完了で送られてきた修理品もキズの部分が残ったままで正直どのような直し方をしたのか不安です。
    今回は後悔したので、次回からは利用しません。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    この度は大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
    ご指摘のキズについて状態を確認させていただきますので、恐れ入りますが再度修理のご依頼をお願いいたします。

  • 山梨県 星55

    山梨県·50代·男性

    2019年12月21日

    修理も比較的はやく、金額も妥当な感じです。
    また、修理依頼する折には、よろしくお願い致します。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    お困りの際にはお気軽にご相談ください。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 兵庫県 星44

    兵庫県·60代·女性

    2019年12月20日

    修理費は購入の8割でしたが、保険でカバーできました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    保険に加入されていて良かったですね。
    最近は、保険をご利用になる方が増えているように思います。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星44

    千葉県·40代·男性

    2019年12月20日

    短期間の納期でしっかりと修理してくれました!
    ありがとうございました!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    ご使用予定がある場合には出来る限り対応しますのでまた機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·80代·男性

    2019年12月8日

    今回修理は以前の別なカメラも含めて2回目になりますが、取扱いは非常に丁寧で安心してお願いしました、今回到着後、数回使用しましたが、特に問題個所もありません。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    いつもご利用ありがとうございます。
    修理にご安心をいただけ大変嬉しく思います。
    またお使いになれて何かございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 長野県 星55

    長野県·50代·男性

    2019年12月7日

    ビデオカメラ、コンパクトデジカメの修理をお願いしました。
    毎回迅速で丁寧な対応に感謝しています。
    使い慣れたカメラを使い続けたい人は多いので今後ともサービスを継続お願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    いつもご利用ありがとうございます。
    お褒めのお言葉をいただき従業員一同励みとなります。
    今後もお客様に喜んでいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 滋賀県 星44

    滋賀県·40代·男性

    2019年12月6日

    困った時の「フクイカメラ様」!!!
    少々古めのデジ一眼の修理を依頼させて頂きました。電源入れても作動せずメーカーサポートも切れおり困っておりました。念の為先に問い合わせさせて頂き良い返答頂いたので修理依頼をお願い致しました。修理状況も「修理モニター」で見られメールも不定期ですが頂け安心感があります。当方はデジカメ初心者ですが多数所持しており、また故障の際は修理依頼させて頂きますので宜しくお願います。

    メーカーサポートが切れた機種も、皆さんの不用品を部品取り用に送れると良いですね。(当方は中古品から部品調達での修理は歓迎です)

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    とても素晴らしい評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    中古部品での修理もできますが、部品が調達ができない場合がございますので事前にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 兵庫県 星55

    兵庫県·50代·女性

    2019年12月6日

    この度はいろいろとお世話になりありがとうございました。
    重要なご連絡はお電話をいただき、安心してお願いできました。
    不具合箇所の修理や部品交換など、丁寧にしていただき、
    納期の短縮や発送も希望通りで大変助かりました。
    また何かありましたら、お願いしたいと思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·40代·女性

    2019年12月1日

    メーカーのサポートが
    終了しているカメラでしたので
    本当に助かりました

    ありがとうございました

    対応も完璧です

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理・対応にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
    次回は部品がなく修理できない場合がございますので大切にお使いください。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星44

    千葉県·60代·男性

    2019年11月29日

    メーカの修理可能期限を過ぎた製品でしたが修理していただき大変良かったです。使い慣れたカメラをまた使用できることが出来大変喜んでいます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカー部品保有期限が過ぎた機種でも弊社に部品がある限りは修理させていただいております。
    お客様に喜んでいただけ大変嬉しく思います。
    これからも大切にお使いください。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 滋賀県 星44

    滋賀県·40代·男性

    2019年11月27日

    ★マイナス1は修理モニターはリアルタイムでないのでこの評価です。その他の連絡メール等は概ね満足です。
    少々古い機種(デジタル一眼)ですが修理完了し大変満足です。修理料金と同額で中古品も購入出来ましたが、思い出のある愛機でしたのでフクイカメラ様に対応、技術等含め修理依頼して良かったと思います。この度はお世話になりました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足をいただけて大変嬉しく思います。
    修理モニターにつきましてシステム障害で一時的な不具合が発生していたことが判明しました。
    大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 大阪府 星44

    大阪府·80代·男性

    2019年11月23日

    以前と同じ調子です。有難う。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お使いになられて何かございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星44

    埼玉県·70代·男性

    2019年11月22日

    レンズの修理して貰いましたが、しっかり元に戻り毎日好きな花の撮影に出かけてます。最初の手続きから修理まで、対応が早く丁寧でした。これからも安心して修理をお願いできると思いました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
    今後もお客様に喜んでいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

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フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2802件 お客様の声一覧
  • ミラーレス一眼カメラを修理して頂きました。
    電話対応も丁寧で修理の状況も随時連絡いただき、とても良い対応でした。
    また典型的な故障であった為、無料で修理をして頂きありがとうございました。
    オフィシャルの修理ではとても高額になってしまう為とても助かりました。今後も故障や点検の際には御社を利用させて頂きたいと考えております。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (東京都·20代·男性)

    2019年12月22日

  • 迅速に対応いただき、ありがとうございました
    レンズ無償で修理にもかかわらず、往復の送料分も負担して
    いただいて、感謝いたします
    お気に入りの一台でしたので又使用できるのかと思うと嬉しい限りです

    評価評価5

    (愛知県·50代·女性)

    2019年12月22日

  • 今まで修理は別の業者に出しており、今回初めてフクイカメラさんを利用させていただきました。
    修理完了までに約1ケ月かかり、その間もちろん撮影はできませんでした。完了で送られてきた修理品もキズの部分が残ったままで正直どのような直し方をしたのか不安です。
    今回は後悔したので、次回からは利用しません。

    評価評価1

    (岐阜県·40代·男性)

    2019年12月21日

  • 修理も比較的はやく、金額も妥当な感じです。
    また、修理依頼する折には、よろしくお願い致します。

    評価評価5

    (山梨県·50代·男性)

    2019年12月21日

  • 修理費は購入の8割でしたが、保険でカバーできました。

    評価評価4

    (兵庫県·60代·女性)

    2019年12月20日

  • 短期間の納期でしっかりと修理してくれました!
    ありがとうございました!

    評価評価4

    (千葉県·40代·男性)

    2019年12月20日

  • 今回修理は以前の別なカメラも含めて2回目になりますが、取扱いは非常に丁寧で安心してお願いしました、今回到着後、数回使用しましたが、特に問題個所もありません。

    評価評価5

    (神奈川県·80代·男性)

    2019年12月8日

  • ビデオカメラ、コンパクトデジカメの修理をお願いしました。
    毎回迅速で丁寧な対応に感謝しています。
    使い慣れたカメラを使い続けたい人は多いので今後ともサービスを継続お願いします。

    評価評価5

    (長野県·50代·男性)

    2019年12月7日

  • 困った時の「フクイカメラ様」!!!
    少々古めのデジ一眼の修理を依頼させて頂きました。電源入れても作動せずメーカーサポートも切れおり困っておりました。念の為先に問い合わせさせて頂き良い返答頂いたので修理依頼をお願い致しました。修理状況も「修理モニター」で見られメールも不定期ですが頂け安心感があります。当方はデジカメ初心者ですが多数所持しており、また故障の際は修理依頼させて頂きますので宜しくお願います。

    メーカーサポートが切れた機種も、皆さんの不用品を部品取り用に送れると良いですね。(当方は中古品から部品調達での修理は歓迎です)

    評価評価4

    (滋賀県·40代·男性)

    2019年12月6日

  • この度はいろいろとお世話になりありがとうございました。
    重要なご連絡はお電話をいただき、安心してお願いできました。
    不具合箇所の修理や部品交換など、丁寧にしていただき、
    納期の短縮や発送も希望通りで大変助かりました。
    また何かありましたら、お願いしたいと思います。

    評価評価5

    (兵庫県·50代·女性)

    2019年12月6日

  • メーカーのサポートが
    終了しているカメラでしたので
    本当に助かりました

    ありがとうございました

    対応も完璧です

    評価評価5

    (東京都·40代·女性)

    2019年12月1日

  • メーカの修理可能期限を過ぎた製品でしたが修理していただき大変良かったです。使い慣れたカメラをまた使用できることが出来大変喜んでいます。

    評価評価4

    (千葉県·60代·男性)

    2019年11月29日

  • ★マイナス1は修理モニターはリアルタイムでないのでこの評価です。その他の連絡メール等は概ね満足です。
    少々古い機種(デジタル一眼)ですが修理完了し大変満足です。修理料金と同額で中古品も購入出来ましたが、思い出のある愛機でしたのでフクイカメラ様に対応、技術等含め修理依頼して良かったと思います。この度はお世話になりました。

    評価評価4

    (滋賀県·40代·男性)

    2019年11月27日

  • 以前と同じ調子です。有難う。

    評価評価4

    (大阪府·80代·男性)

    2019年11月23日

  • レンズの修理して貰いましたが、しっかり元に戻り毎日好きな花の撮影に出かけてます。最初の手続きから修理まで、対応が早く丁寧でした。これからも安心して修理をお願いできると思いました。

    評価評価4

    (埼玉県·70代·男性)

    2019年11月22日

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