デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2801件
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愛知県·30代·女性
2020年12月25日
早いし安い（わかりやすい）しとても満足です。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
高評価ありがとうございます。
いまよりももっとお客様に喜んでいただけるサービスを準備中です！
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
2
青森県·20代·女性
2020年12月22日
レンズの修理に出したら、壊れていなかった部分が壊れて返ってきました。問い合わせ、再度修理してもらいましたが今度は画面上部にうっすら光が入っていました。前にはなかったですし電源を入れた時や真っ暗い中だと少し気になりますが、撮影には問題ないし何よりまた送るのが面倒なのと、普段カメラを使用するのでないと困るので諦めました。高いお金を払ってるのに関係ない部分が壊れたり不具合が生じるのは正直どうかと思いました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
弊社の修理に関わるものでございましたら責任をもってお直しさせていただきますので、ご都合のよろしいときにいま一度拝見させていただけますでしょうか。
できる限りお客様のご要望に沿えるよう対応させていただきます。 -
5
静岡県·70代·男性
2020年12月22日
フクイカメラサービスさんを利用するのは今回で３回目です。
今回はccdの汚れですが自分で掃除キットを購入して作業できますが以前メーカーで
修理が出来ないレンズを修理して頂きその技術の確かさに驚きました。
簡単に思える今回の清掃もプロの集団にやって頂いた方が安心ですし、確かでした。
その上に値段も安価でした。
さすがフクイカメラさんです。
これからも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用いただきありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、イメージセンサーの清掃は一見簡単そうでも、万が一キズを付けてしまったときの修理代金を考えると、私共プロにお任せいただく方が間違いありません^^
清掃であればそれほど納期もかかりませんので、いつでもお気軽にご依頼ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
愛知県·50代·男性
2020年12月21日
修理完了品、ご送付ありがとうございました。
カメラの動きがとても軽くなりました。
修理につきましてはとても満足しています。
ただ、発送の連絡がなかったので、届いた時は支払いの準備をしておらず、
慌ててかき集めて支払いをすることになりました。
そこが残念です。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
この度は大変ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
発送連絡についてお調べいたしましたところ、弊社システムの一時的な不具合により送信されておりませんでした。
なお、システムは現在復旧しておりますが、原因につきましては引き続き調査を進めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5
北海道·60代·男性
2020年12月20日
株式会社フクイカメラサービス様、この度はパナソニック DMC-TZ3の修理をして頂き大変お世話になりました。
昨日品物が届き、早速修理完了の確認を致しました。箱を開封して、その丁寧で厳重な梱包に安心感と貴社の誠実な企業姿勢がうかがえました、とても素晴らしいことです。
さて、修理完了品はとても綺麗に整備されており、問題のあった撮像センサーは完璧な状態に甦っていたことに対し、大きな喜びと共に感動しています。他の様々な機能に関しましても正常に動作しており、さらには愛機は綺麗に清掃されていて、僅かな修理の痕跡すら全く見当たらず、その技術力の高さと顧客に対する心づかいに敬意を表す共に心より感謝いたします、有り難うございました。
今後また、修理等の案件が発生した際には宜しくお願い申し上げます。 以上です
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お褒めの言葉、また とても丁寧なレビューをいただきありがとうございます！！
外観の清掃は故障個所以外の部分であっても、分解組み上げの段階で同時に清掃を行っております。
またお困りの際はぜひ当店にお任せください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
神奈川県·70代·男性
2020年12月11日
短期間での修理ありがとうございました。早速写真を撮り始めました。故障してからしばらくは写真への興味も薄れていましたが、また、興味がわきはじめています。
受け取った当初バッテリーカバーが固く開けるのに一苦労しましたが、カバーのお尻部分の内部の突起部分を少し押し下げると開閉がスムーズになりました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
カメラがお手元に戻って、写欲も復活とのこと^^良かったです！
バッテリーカバーの他にも気になることがございましたら、お気軽にご相談ください！
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
福島県·50代·女性
2020年12月8日
とてもきれいになって帰ってきたので残り2台も修理を頼みました。今後も利用させてもらいます。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
追加のご依頼ありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけたようで何よりです^^
また機会がありましたら是非ともよろしくお願いいたします。
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5
愛知県·60代·男性
2020年12月7日
修理ありがとうございました。
300ショットぐらい撮ってみましたが今のところ快調です。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
早速動作チェックしていただきありがとうございました^^
修理完了後、６か月間は修理保証しておりますので、何かございましたらご連絡ください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·30代·男性
2020年12月6日
依頼から見積もり、修理完了、納品まで３週間足らずで済みました。
集荷などの手続きもスムースで、特に迷う部分はありません。
既に当方の機種は生産終了となっており、部品交換もままならないなか、きちんと修理していただき大変助かりました。
次がないことを祈りますが、万一同様の故障が生じた場合は、再度お願いしようと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
メーカーサポート終了製品でも、できる限り対応いたしますので、まずはご一報ください。
また、お客様の周りにカメラの修理でおこまりの方がいらっしゃいましたら、ご紹介していただけますと嬉しいです^^
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
京都府·40代·女性
2020年12月6日
Nikon D3100（レッド）の修理をお願いしました。ひび割れも直り、内部不具合も一律料金内で直して頂けました。落下したので見積もりよりも値段が上がるかもと不安でしたが、こまめなメール連絡もあり全体を通して安心なサービスを提供してもらえたと思います。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
カメラ拝見させていただきましたところ、今回は一律料金内で対応可能でございました^^
修理完了後6か月間の修理保証もございますので、お困りの際はご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·60代·男性
2020年12月5日
義父の形見のカメラ。私が触っていたところ故障してしまい、妻から厳しい目線。
量販店に持ち込んだところ、メーカーの対応期間が過ぎており対応不可とのこと。
ネットで調べてフクイカメラさんに問い合わせたところ、部品取り機があれば修理可能の場合があるとのこと。
事前確認メールの返信も早く、安心できました。修理品発送から到着まで約10日間と大変早かったです。運送の期間も発送から翌日に届きました。お値段も高くなかったです。
機会があれば利用したいです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
部品がなくなってしまっても、諦めきれないお客様には「ニコイチ」での修理をご提案させていただくこともあります。
お客様に合わせた柔軟な修理対応は、弊社ならではと自負しております。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·70代·女性
2020年12月2日
修理をお願いしたカメラが今日届きました。
旧型でメーカーに断られた製品でしたが、ちゃんと直ってきて
また使えるようになり本当にありがとうございました。
母の介護中は全く写真を撮ることはできませんでしたが
これからせいぜい使いたいと思います。御礼申し上げます。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また動くようになったカメラで、ぜひたくさん写真を撮ってくださいね！
修理ができる限り対応いたしますので、お困りの際はお気軽にご相談ください^^ -
5
兵庫県·50代·男性
2020年11月29日
撮影後、写真に写りこむ数点の●影が嫌で使えなくなってた
カメラを綺麗に再生していただき、感謝しています。
おかげさまで、また活躍させることができます。
親切・丁寧な梱包も、届いた時には感激でした。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
異物の写り込みは写欲が下がりますよね^^;
スッキリ奇麗に映るようになったカメラで、またたくさん写真を撮ってくださいね♪
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·40代·男性
2020年11月27日
メーカー修理を先延ばしにしていたら、サポート終了となってしまい、Webでこちらを見つけてお世話になりました。幸い、修理代金もメーカー修理を超えることなく、一週間かからず完治して戻していただきました。治せる方がいるっていいですね。集荷と発送が非常にスムーズなのも良かったです。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
どのメーカーもアフターサービスの長期継続は難しいご時世ですので、気が付いたらサポート終了というケースは意外と多いです。
弊社では、メーカーのサポート終了後も、できる限り修理対応をいたします。
部品調達の都合上、修理不能とさせていただく場合もございますので、お早目のご相談をおすすめいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
鹿児島県·40代·男性
2020年11月27日
先日のPENTAXレンズ修理対応ありがとうございました。
修理完了発送も予定通りの対応ありがとうございます。
連休中に50枚ほど撮影しました 問題無く
ＡＦの動作もスムーズで安心致しました。
感謝致します
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
早速ご使用いただいたとのこと、お役に立てて嬉しく思います。
修理完了後6か月間は同一箇所の故障を保証しておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください！
今後ともよろしくお願いいたします。
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