修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.78 4.78 アンケート件数:2805件

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  • 佐賀県 星55

    佐賀県·60代·男性

    2014年8月10日

    感想大変遅くなりました。修理のお願いから手元に届くまでまったく 問題なくレンズが綺麗になって戻ってきました。
    やっと7月になってから休みが取れましたので佐賀県有明海のムツゴローを撮ってきました。今度ギャラリーに送りたいと思います。
    有難うございました。
      

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    たくさん撮影して正常に動作しているか確認してみてくださいね。
    ムツゴローの写真も待ってます。


    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 山口県 星33

    山口県·60代·男性

    2014年8月10日

    分かりやすいシステムで修理期間も短く満足しています。
    修理時にいつも思うのですが、修理するか新しく購入するか悩ましいところです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    ご満足いただけてとても嬉しく思います。

    買い換えるか迷われる場合もあるかと思いますが、古くなければ使い慣れたカメラを愛着を持ってお使いいただくことをオススメします。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 奈良県 星55

    奈良県·60代·男性

    2014年8月7日

    長年愛用のニコンデジタルカメラ(COOLPIX5700)のMFフォーカスモドボタンの切り替えができなくなりメーカーサービスショップに修理を依頼するも部品がなく、その場で即お断りでしたが、㈱フクイカメラサービスにWebで修理をお伺いしたところ、残念ながら旧製品の為修理ができませんでしたが集荷・点検見積もり・返却とたいへん手際のよい応対でした。本来なら利潤追及が先で顧客の気持ちは二の次が当たり前になりがちなご時世で久しぶりに誠実な対応に感激です。納得のいく応対で新しく購入するカメラの故障はメーカーでなく、信頼できる㈱フクイカメラサービスにお願いしたいと思います。もちろんカメラ仲間にもお知らせです。お世話になりありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    この度はせっかくご依頼いただいたのにお断りすることになり申し訳ございませんでした。
    弊社に部品があれば修理できたのですが残念です。

    旧製品の修理ご依頼の場合は、お気軽にお問い合わせください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 広島県 星55

    広島県·60代·男性

    2014年7月28日

    福井カメラサ-ビス 様
    返事が遅くなって申し訳ありません。
    五月にニコンの28-300mmのレンズを修理をして頂き有難うございました。一眼やレンズは落としたらダメになるといわれるなか、カメラごとアスファルト道路に落として、カバ-フィルタ-等破損変形していましたが、見事修復をして頂き、動作も修理前と変わらず、全く、修理品とは思えない状況です。
    お陰様で、従前と同様に使用しております。
    本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    本来の性能に戻せない場合は修理不能となりますが、重修理でも部品交換をして点検・調整しますので心配はございません。

    修理後の保証付いてますので何かあっても安心ですよ。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·50代·男性

    2014年7月28日

    信じられない価格で新品のようになって帰ってきました。クリーニングですが素晴らしい技術を感じます。
    ありがとうございます。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    クリーニングの技術も自信を持っております。
    汚れが気になりましたらまた是非ご依頼ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 鹿児島県 星55

    鹿児島県·70代·男性

    2014年7月27日

    第一報以降適切な対応 mail&Telでの対応に安心感を頂き、即修理品の発送を決めた。また3連休を挟んだ修理にも関わらず、予定以上の期日での管制発送にも好感を、落手が遅れましたのはこちらの一方的都合で本日(27日)配達されまして、早速試写して完成の満足感を頂きました。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    部品在庫次第にはなりますが、納期については出来る限り早く発送できるようにさせていただております。

    ご使用いただいて何か不具合などがございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·30代·男性

    2014年7月26日

    天下のLレンズを不注意で落下させてしまいズームリングが動かなくなりメーカー修理もサポート終了していたレンズをフクイさんで見事なまでに修理して頂きましたw中古で買った時からあるレンズ内のクモリも1ヵ月かけて新品同様に綺麗になって前よりも綺麗に撮れる様になりました!安心出来るとわかったので次は580EXを修理お願いすると思います!

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカーサポートが終了していましても、弊社で修理出来る場合がございます。
    今回のレンズは修理ができてよかったですが、580EXにつきましては、殆ど部品がない状態ですので、修理前にお問い合わせいただけますようお願いいたします。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 秋田県 星44

    秋田県·60代·男性

    2014年7月25日

    メーカー保証外でパーツ供給期限切れのビデオカメラの修理依頼でしたが、半信半疑で御願い致しましたところ、予想外の対応で正直ビックリ致しました。お陰で再生編集では不自由なく利用致しております。
     また必要時には利用させていただきたいと思っております。
     

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    メーカー部品保有期限が過ぎてましても弊社に部品在庫がある限り修理は可能です。
    弊社が修理をしなかったら廃棄されてしまうのはカメラがかわいそうなので1台でも救ってあげたいと思っています。

    地図は修正させていただきました。
    ご指摘ありがとうございます。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 東京都 星55

    東京都·30代·男性

    2014年7月24日

    集配から配送まで約一週間。
    見積の連絡や、問い合わせの対応のレスポンスの良さ、スピーディーで丁寧な修理。
    全てが気分良く、満足のいくものばかりでした。
    また何かあった際は、是非ともお願いしたい会社様です。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。

    部品入荷の遅れでご迷惑を掛けることもございますが、一日でも早くお客様の手元にお返しできるよう心掛けています。

    また機会がございましたら、よろしくお願い致します。

  • 京都府 星11

    京都府·60代·男性

    2014年7月21日

    佐川急便集荷に付いて

    先日のカメラの集荷の時も同様でしたが、
    今日のレンズ修理の時も、箱は用意されず、
    集荷に来た人がまた間誤付いていました。
    周知徹底が必要かと思われます。

    当方にて梱包をして出すのであれば、
    当方の勘違いです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    いつもお世話になっております。

    ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
    梱包につきましてはお客様の方でお願いをしておりまして、集荷の際に箱はご用意しておりません。

    何卒ご了承の程、宜しくお願い致します。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·50代·男性

    2014年7月20日

    昔に購入したニコン製のレンズにカビが発生してしまい困っていました。迅速、かつ綺麗に修理して頂き本当に感謝致しております!スタッフの皆様ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    レンズのカビは清掃で取りきれない場合、部品交換になりますが旧製品になりますと部品在庫がないことがございますので、今後またカビが生えないよう保管の際には十分にご注意ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 福島県 星55

    福島県·50代·男性

    2014年7月18日

    どうしても欲しかったNIKON COOLPIX950美品を落札しました。
    ところが液晶が電源も入らず、動きませんでした。困って他の修理会社にメールを送るも生産終了とのことで断られました。がっかりしながらもネットでフクイカメラサービス様を発見、修理をお願い致しました。修理の可能性20%ですが出来るだけやって見るとの事。とても嬉しくて天にも昇るような気持ちでした。カメラ分解整備もしてもらい時間をかけてしていただきました。
    修理代金もリーズナブルです。これで10年以上前のカメラが安心して使用できるのです。最高です。
    カメラが銀塩、デジカメ含めて50台以上あるのでまたお願いしようと思います。良心的な素晴らしいプロフェショナルなカメラ修理屋さんです。この度は大変お世話になりました。また宜しくお願い致します。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    当時からCOOLPIX950は名機と言われてましたが、デジカメ黎明期に発売された事もあり修理出来る会社は当時でもほぼありませんでした。
    当社はいち早くデジカメ修理に参入した事で今回修理をお受けることが可能でした。
    お客様の想いがひしひしと伝わり、「部品は無くとも絶対に直す!」との強い意志で臨みましたが、、、正直とても苦労しました(笑)
    しかし、直って想いにお応えすることができホッとしております。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 新潟県 星55

    新潟県·10代·女性

    2014年7月13日

    すっかり直ってとても嬉しいです♬
    またいい写真がたくさん撮れそうです(*^^*)

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    いい写真が撮れましたら、是非ソーシャル・フォトギャラリーに投稿してください。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·40代·男性

    2014年7月9日

    すばやい対応。
    丁寧な梱包。
    送料往復無料!
    言うこと無し!大満足です。
    ありがとうございましたm(_ _)m

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    満足していただけて本当に嬉しいです。
    お知り合いの方でお困りの方がいらっしゃいましたら是非、ご紹介をお願いします。

  • 福岡県 星55

    福岡県·30代·女性

    2014年7月6日

    カメラ本体とレンズの外側を修理していただきました。
    何度か落下させたこともあり、内部的な動作も心配しておりましたが
    無事に点検していただきありがとうございます。
    レンズの修理がメーカー問い合わせとなり多少、遅くなりましたが
    新品同様に返ってきたので満足しております。
    梱包から配送まで確認出来て、対応も早いので次回もお願いしたいです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    落下しますと外観よりも見えない内部のダメージの方がみなさん心配だと思います。
    修理に出しますと修理後、動作点検も行いますし、修理保証もございますのでご安心してお使いいただけます。
    何かございましたらお気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

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フォトマスター検定
フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.78 4.78 アンケート件数:2805件 お客様の声一覧
  • 感想大変遅くなりました。修理のお願いから手元に届くまでまったく 問題なくレンズが綺麗になって戻ってきました。
    やっと7月になってから休みが取れましたので佐賀県有明海のムツゴローを撮ってきました。今度ギャラリーに送りたいと思います。
    有難うございました。
      

    評価評価5

    (佐賀県·60代·男性)

    2014年8月10日

  • 分かりやすいシステムで修理期間も短く満足しています。
    修理時にいつも思うのですが、修理するか新しく購入するか悩ましいところです。

    評価評価3

    (山口県·60代·男性)

    2014年8月10日

  • 長年愛用のニコンデジタルカメラ(COOLPIX5700)のMFフォーカスモドボタンの切り替えができなくなりメーカーサービスショップに修理を依頼するも部品がなく、その場で即お断りでしたが、㈱フクイカメラサービスにWebで修理をお伺いしたところ、残念ながら旧製品の為修理ができませんでしたが集荷・点検見積もり・返却とたいへん手際のよい応対でした。本来なら利潤追及が先で顧客の気持ちは二の次が当たり前になりがちなご時世で久しぶりに誠実な対応に感激です。納得のいく応対で新しく購入するカメラの故障はメーカーでなく、信頼できる㈱フクイカメラサービスにお願いしたいと思います。もちろんカメラ仲間にもお知らせです。お世話になりありがとうございました。

    評価評価5

    (奈良県·60代·男性)

    2014年8月7日

  • 福井カメラサ-ビス 様
    返事が遅くなって申し訳ありません。
    五月にニコンの28-300mmのレンズを修理をして頂き有難うございました。一眼やレンズは落としたらダメになるといわれるなか、カメラごとアスファルト道路に落として、カバ-フィルタ-等破損変形していましたが、見事修復をして頂き、動作も修理前と変わらず、全く、修理品とは思えない状況です。
    お陰様で、従前と同様に使用しております。
    本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (広島県·60代·男性)

    2014年7月28日

  • 信じられない価格で新品のようになって帰ってきました。クリーニングですが素晴らしい技術を感じます。
    ありがとうございます。

    評価評価5

    (埼玉県·50代·男性)

    2014年7月28日

  • 第一報以降適切な対応 mail&Telでの対応に安心感を頂き、即修理品の発送を決めた。また3連休を挟んだ修理にも関わらず、予定以上の期日での管制発送にも好感を、落手が遅れましたのはこちらの一方的都合で本日(27日)配達されまして、早速試写して完成の満足感を頂きました。ありがとうございました。

    評価評価5

    (鹿児島県·70代·男性)

    2014年7月27日

  • 天下のLレンズを不注意で落下させてしまいズームリングが動かなくなりメーカー修理もサポート終了していたレンズをフクイさんで見事なまでに修理して頂きましたw中古で買った時からあるレンズ内のクモリも1ヵ月かけて新品同様に綺麗になって前よりも綺麗に撮れる様になりました!安心出来るとわかったので次は580EXを修理お願いすると思います!

    評価評価5

    (神奈川県·30代·男性)

    2014年7月26日

  • メーカー保証外でパーツ供給期限切れのビデオカメラの修理依頼でしたが、半信半疑で御願い致しましたところ、予想外の対応で正直ビックリ致しました。お陰で再生編集では不自由なく利用致しております。
     また必要時には利用させていただきたいと思っております。
     

    評価評価4

    (秋田県·60代·男性)

    2014年7月25日

  • 集配から配送まで約一週間。
    見積の連絡や、問い合わせの対応のレスポンスの良さ、スピーディーで丁寧な修理。
    全てが気分良く、満足のいくものばかりでした。
    また何かあった際は、是非ともお願いしたい会社様です。

    評価評価5

    (東京都·30代·男性)

    2014年7月24日

  • 佐川急便集荷に付いて

    先日のカメラの集荷の時も同様でしたが、
    今日のレンズ修理の時も、箱は用意されず、
    集荷に来た人がまた間誤付いていました。
    周知徹底が必要かと思われます。

    当方にて梱包をして出すのであれば、
    当方の勘違いです。

    評価評価1

    (京都府·60代·男性)

    2014年7月21日

  • 昔に購入したニコン製のレンズにカビが発生してしまい困っていました。迅速、かつ綺麗に修理して頂き本当に感謝致しております!スタッフの皆様ありがとうございました。

    評価評価5

    (神奈川県·50代·男性)

    2014年7月20日

  • どうしても欲しかったNIKON COOLPIX950美品を落札しました。
    ところが液晶が電源も入らず、動きませんでした。困って他の修理会社にメールを送るも生産終了とのことで断られました。がっかりしながらもネットでフクイカメラサービス様を発見、修理をお願い致しました。修理の可能性20%ですが出来るだけやって見るとの事。とても嬉しくて天にも昇るような気持ちでした。カメラ分解整備もしてもらい時間をかけてしていただきました。
    修理代金もリーズナブルです。これで10年以上前のカメラが安心して使用できるのです。最高です。
    カメラが銀塩、デジカメ含めて50台以上あるのでまたお願いしようと思います。良心的な素晴らしいプロフェショナルなカメラ修理屋さんです。この度は大変お世話になりました。また宜しくお願い致します。

    評価評価5

    (福島県·50代·男性)

    2014年7月18日

  • すっかり直ってとても嬉しいです♬
    またいい写真がたくさん撮れそうです(*^^*)

    評価評価5

    (新潟県·10代·女性)

    2014年7月13日

  • すばやい対応。
    丁寧な梱包。
    送料往復無料!
    言うこと無し!大満足です。
    ありがとうございましたm(_ _)m

    評価評価5

    (千葉県·40代·男性)

    2014年7月9日

  • カメラ本体とレンズの外側を修理していただきました。
    何度か落下させたこともあり、内部的な動作も心配しておりましたが
    無事に点検していただきありがとうございます。
    レンズの修理がメーカー問い合わせとなり多少、遅くなりましたが
    新品同様に返ってきたので満足しております。
    梱包から配送まで確認出来て、対応も早いので次回もお願いしたいです。

    評価評価5

    (福岡県·30代·女性)

    2014年7月6日

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