デジカメ修理:お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
|
総合評価
|
|
|
|
|
-
5
愛知県·30代·男性
2015年10月13日
中古で買ったカメラの、マウントが緩くて気になっていました
メーカーに問い合わせたところ、一先ず送ってくれということでした
それならば送料がかからないことや、修理状況の解る
こちらにお願いしたいと思いました
修理に出すことが初めてだったので
見積り期間が個人的に長いかなと思いましたが、恐らく平均的な期間だと思います
見積りの報告や、質問事項などにも的確に対応して下さり
また予想よりも安く直してくださいました
これでカメラを持ち出す喜びが増えそうです
本当にありがとうございました
また機会があればご相談させていただきます
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
初めてのご依頼ということでみなさんご不安な気持ちで修理を出されている方も多いかと思います。
お客様のご不安を安心に変えられるように修理モニターやメールで状況をご連絡させていただいております。
修理にもご満足をいただけて大変嬉しく思います。
また貴重なご意見もいただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·60代·男性
2015年10月11日
モニターできるのが、楽しみであったり、分かり易くて安心できました
修理後、今のところ問題なく使えています
ご指摘のあったバッテリー膨張も、新しいものに変えました
ありがとうございました
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理モニターの表示についてお客様にご安心いただけてよかったです。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·50代·男性
2015年10月10日
迅速丁寧な対応ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
イベントが多い時期ですので、一日でも早くお客様の手元もお届けできるよう心掛けております。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·30代·女性
2015年10月2日
運動会前にピントが合わず困っていた所、こちらのホームページを見つけ、丁寧な電話対応と素早い作業に本当に助かりました。愛用のカメラを大事に使いたいと思います‼︎こちらにお願いしてよかったです!また壊れた時はリピしたいです‼︎
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
大事な運動会に間に合って良かったです。
またお困りの時には、ご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
茨城県·40代·男性
2015年10月1日
レンズ内のフレキ基板の損傷でしたが、無事に直して頂き、復活しました。愛着のあるレンズだったので、とても有り難かったです。
また機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
これからも愛着を持って大切にお使いください。
何か不具合がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
奈良県·40代·男性
2015年9月29日
落下の衝撃で壊れてしまい、運動会も迫っており間に合うか不安でしたが、迅速に対応して頂き、感謝しております。
依頼してよかったです。これでまたいい思い出が残せそうです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
運動会に間に合ってよかったです。
これからも思いで沢山を撮ってください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·50代·男性
2015年9月26日
修理後は完璧な状態で手元に戻りました。
今後もこのカメラを大切に使い続けます。有り難うございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
万が一不具合が発生した時には、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
秋田県·60代·男性
2015年9月20日
思ったより安く済みました。完璧でした。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理代は意外に安いこともありますので、修理に出されてから検討された方がいいです。
修理も完璧とまで言っていただけて大変嬉しい限りです。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
新潟県·50代·女性
2015年9月16日
落下でレンズ部分の根元が割れてしまい、修理費用が掛かりそうだし送付も面倒だしとためらっていましたが、ないと不便なのでお願いしました。戻ってくるまでは修理モニターで状況がわかるのが安心できました。配送の費用も込みでこの金額なので、本当にお願いして良かったと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
マウント部分の破損は、見た目が酷く破損しているように見えますので修理代が高く感じますが、意外と安く済むこともございます。
ご満足いただけてよかったです。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
神奈川県·30代·男性
2015年9月15日
無事治してもらえました。
ただ、カメラを預けてから1週間以上も見積もり中のままで、進行具合がわからず不安でした。
はじめての連絡は、修理完了したので、返送しましたと。
事前に一度連絡が欲しかったです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
この度は修理モニターの表示に不具合があり、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
通常は修理状態を修理モニターとメールにてご案内させていただいております。
今後はこのようなことが起こらないように致します。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
静岡県·50代·男性
2015年9月13日
快適に気持ちよく使えています。
先日は、信州へのたびに連れ出しました。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろん早速テスト撮影していただいてありがとうございます。
いい写真が撮れましたら、是非ソーシャルフォトギャラリーに投稿してください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
岡山県·40代·男性
2015年9月13日
初めての修理依頼(miniDV/cam)でしたが、わずか一週間たらずで修理完了!
もちろん何も問題なく快調に起動し、仕事の速さ、正確さにビックリです!
これで、子供の成長記録編集の続きができそうです!
壊れた時は頭が真っ白になり、「今までの出産からの成長記録が・・・」と、本当に落ち込んでいました。
メーカーサポートも既に終わっており、たまたまネットでフクイカメラサービスさんを見つけ、ワラにもすがる思いで依頼しましたが、正解でした!そして旧モデルの維持管理はちゃんとしないとエライ目に合うなっ!(メーカーサポート期間切れ後の冷たさを痛感!)と勉強しました。
今後も素晴らしい技術・サービスで私達を助けて下さい!
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
故障してダビングができなり困っている方は沢山おられます。
弊社に部品があり修理ができてよかったですが、今度故障した時には部品がないかもしれませんので、早のダビングをおすすめします。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
茨城県·30代·男性
2015年9月10日
どうしても仕事で必要だったので早急に修理お願いしました。
当初問い合わせた時にいただいた連絡では仕事に間に合わない予定だったのですが、早い段階で発送の連絡をいただいて前日に受け取ることが出来ました。
本当に助かりました!
おかげで良い仕事できました。
素晴らしいです。
また利用させていただきます!
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お仕事に間に合いお役に立ててよかったです。
事前にご使用予定を教えていただければ、出来る限り対応させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·50代·男性
2015年9月9日
今回初めて修理のお願いをしました、受取りメールから約2週間で戻ってきました。保障期間内という事で全て無料でした。
戻ってきたボディ&レンズがピカピカになっていて驚きました。
梱包もしっかりしていて更に驚きです。
カメラ仲間に、フクイカメラさんを紹介したいです。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
対応にご満足いただき大変嬉しく思います。
ご友人の方にも是非、ご紹介お願いします。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
1
北海道·40代·女性
2015年9月8日
予想以上に修理する箇所があり、オーバーホールもすべてオススメされた通りに修理を仕上げていただきましたが、 4回目の使用でまた故障しました。
仕事中に故障したため、大変困りました。
信頼して、5万円以上の修理代を出しまた故障。
もちろん100パーセントは完全に望んではおりません。
しかし、電話をしたときの対応もあまりよくありませんでした。
とにかくカメラを送ってもらわないと再修理としての扱いになるかどうかわからないと…
仕事で支障きたして、まずは謝罪の言葉もなく、大変遺憾に思いました。
翌日の午前中に行取りに来ていただけると言うことで梱包して待っておりましたが時間通りに宅急便も手配していただけず、半日自宅で待機しておりました。
安くて良いサービスを受けられると思っていたのが間違いでしたかね?
今後はニコンへ出そうかと思ってます。
Web広報部
きゃめろんこの度は再修理でお預かりすることになり、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ござません。
また電話いただいた際の対応および修理品の集荷の遅れで多大なご迷惑をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
修理品につきましては、修理後、よく点検をした上で発送させていただきます。
何卒、ご了承お願い致します。








4.77




