修理の流れ

デジカメ修理:お客様の声

たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。

総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2802件

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  • 鹿児島県 星55

    鹿児島県·70代·男性

    2015年12月3日

    キャノンEOS50Dの修理をお願いしました。
    他社の見積もりよりかなり安く出来上がってきましたので大助かりです。早速兄にも教える事でした。
    インターネットの情報ではEOS50Dはすぐエラー50や30が出るようで
    問題機種みたいですね。
    ともかく有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    ご満足いただけて大変嬉しく思います。
    お兄様にも是非ご紹介お願いします。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星44

    神奈川県·50代·男性

    2015年11月30日

    メーカー補修が終了した機種だったので「部品がないのでは」と心配でしたが、無事修理品が届きました。梱包も完璧で丁寧なお仕事をされていると思います。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    こちらも部品在庫があって修理をさせていただくことができてよかったです。
    今後は修理できない可能性がございますが、何かございましたらご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 神奈川県 星55

    神奈川県·30代·男性

    2015年11月29日

    修理をして頂き不都合なく使用できとても満足しています。
    特殊な組み合わせのカメラだったのでどうしても使いたかったです。
    修理期間中をモニターでき、安心して待つことが出来ました。
    厳重な梱包で、カメラを大切に扱ってくれていたのではないかと想像します。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理にご満足をいただき大変嬉しく思います。
    これかも大切にお使いください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·40代·男性

    2015年11月22日

    既にメーカー等でのメンテは部品有無に関わらずほぼ門前払いに近いD2X。AFに若干の不安とグリップべたつき、ファインダー内のゴミが気になり、ダメもとでこちらのフクイカメラサービスさんに相談。

    結果、グリップは一新、AFも十分実用範囲内で無問題、ファインダーも可能な限り綺麗にしていただいたようで、本日ようやく試写できたのですが、大変気持ちよく撮影することが出来ました。

    古いカメラでしか味わうことの出来ない愉しさもあるので、このようにとりあえずでもメンテを受け付けてくれる所があるというのは、本当に心強いです。また何かあったら相談に乗って下さい。この度は有難うございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    弊社に部品在庫がある限り修理はさせていただいております。
    事前にお問い合わせいただければ、修理可能かお答えできますのでお気軽にご相談ください。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星44

    埼玉県·40代·男性

    2015年11月22日

    本日試し撮りを近くの公園ないってきました。
    故障前の動きに戻っており、来月のクリスマス会で活躍しそうです。楽しみです。

  • 埼玉県 星44

    埼玉県·40代·男性

    2015年11月21日

    本日試し撮りを近くの公園ないってきました。
    故障前の動きに戻っており、来月のクリスマス会で活躍しそうです。楽しみです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理させていただいたカメラで是非素敵なクリスマス風景を撮影してください。
    お気に入りの写真が撮れましたらソーシャル・フォトギャラリーにご投稿お願いします。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 京都府 星55

    京都府·50代·男性

    2015年11月21日

    当方の修理の問い合わせに対する丁寧なご回答に始まり、修理品の発送後、修理内容及び費用についても誠実なご連絡があり、修理を依頼しました。
    修理後のご対応も予想以上の丁寧さでした。
    修理品は問題なく使用出来ております。
    貴社に依頼して本当に良かったと思います。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    お褒めのお言葉をいただき従業員一同励みとなります。

    もしも不具合などがございましたらお気軽にご相談ください。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 埼玉県 星55

    埼玉県·60代·男性

    2015年11月21日

    見積もり依頼、回答、修理の進捗確認等、全て迅速丁寧な
    対応と、修理結果及びコスト面で満足しています。
    修理品が以前より綺麗に帰って来て、同等品を購入しないで
    修理を選んで正解でした。
    次回も何か有ればお願いする予定です。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理内容にご満足いただけて大変嬉しく思います。
    せっかく修理をされたのですから、これかも大切にお使いください。
    お困りの時は、お気軽にご相談ください。
    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·60代·男性

    2015年11月21日

    家の近くのカメラ修理会社に持っていくよりも、簡単で早く、素晴らしいサービスでした。どうしようか思っている方に参考まで小生が体験した流れを下記します。
    ①17日に電話で修理を依頼し、その時、凡その見積も連絡され、宅急便の集配日を決めます。小生の場合は、翌日18日にしました。
    ②翌日18日集配業者がカメラを取りに着た。
    ③翌々日(19日)、フクイさんより最終見積の連絡がありました。
    ④翌々々日(20日)に修理をメールで、修理を依頼。
    ⑤21日に手許に修理したカメラが戻りました。
    あとは、カメラで撮影し、修理具合を確認するだけです。
    迅速なサービス、有難う御座いました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    修理の流れを具体的にご説明いただきましてありがとうございます。

    撮影テストをしていただいて何か不具合などがございましたらご連絡ください。


    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 愛知県 星55

    愛知県·50代·男性

    2015年11月19日

    3年ほど前に中古で購入した5D。ところが、突然シャッターが上がらなくなり、メーカーに持ち込んだら「部品保管期間が過ぎていて、修理できません」と。しょうがないかな・・・と思いながらも、検索していたらフクイカメラサービスさんを発見。ダメもとで電話してみたら、「見てみないとわからないのでとりあえず送ってください」と言ってもらえた。
    数日後、修理可能のメールが届きました。「やった~」と思い、すぐに修理を依頼。数日で発送していただきました。無事、5Dが届き、ドキドキしながら開けてみたら、何とカメラ本体がとてもきれいになっていました。
    修理してもらい、カメラまできれいにしてくださり、本当に感謝しています。先日も1000枚くらい撮りました。
    本当にありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    部品保有期限が切れていましても弊社に部品在庫があれば修理は可能です。
    修理品についてもご満足いただけて良かったです。

    いい写真が撮れましたら、是非ソーシャル・フォトギャラリーにご投稿お願いします。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 滋賀県 星55

    滋賀県·40代·男性

    2015年11月15日

    全てにおいての対応が大変親切で良かったです。顧客目線での対応に感謝しています。ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    弊社の対応にご満足いただけて大変嬉しく思います。
    何かお困りの時には、お気軽にご相談ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 京都府 星55

    京都府·60代·女性

    2015年11月14日

    故障前の機能に戻りました。
    ありがとうございました。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    京都はまだ紅葉シーズンだと思いますので、修理させていただいたカメラで是非撮影して下さい。
    いい写真が撮れましたら、ソーシャル・フォトギャラリーへご投稿お願いします。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 秋田県 星55

    秋田県·60代·男性

    2015年11月14日

    いつもカメラ店に修理を依頼し、フクイカメラサービスは全く知りませんでした。
    たまたまネット検索で目につき、半信半疑で修理をお願いしてみました。
    引き取り、見積もり、納品までサービスがとても行き届いており、修理代も割安の感でした。
    かなり乱暴に使っていたカメラで、汚れもだいぶひどかったのですが、着荷したら動作も完璧で綺麗に手入れされていたのでビックリしました。
    納期も2~3週間かかるかなと思っておりましたが、遠距離にもかかわらず10日程で届き、かなり熟練された技術者がいるんだなと実感しております。
    今後も是非活用させていただこうと思っています。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理品にご満足いただけて大変嬉しく思います。
    ネットで修理ということにご不安があったかと思いますが、お預かりしている間、修理モニターで状況が確認ができるように表示しておりますし、できるだけ早くお返しできるように心掛けています。

    また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • 石川県 星55

    石川県·50代·男性

    2015年11月9日

     ニコン AF-S 14-24/2.8G ED レンズが、強風下での三脚ごと転倒と、その後のコンクリート床への再落下により、ズームリング回らない、ピントリング重い、フード一部割れ、ピント異常(不均一)という致命的な状態となり、撮影不能となりました。今回、ダメモトで修理をお願いしましたが、ほぼ完璧に元通りになって帰って来て感激しました。この修理の際、少し片ボケ状になっていたキヤノンEF24F1.4L レンズの、レンズの組み直し、光軸再調整も一緒にお願いしましたが、こちらもかなり均一なピントに戻って帰って来ました。なお、今回の様な光軸再調整、ピント均一性のフクイカメラサービス様への調整依頼ですが、80%以下のかなり悪いものを、80%程度に戻す調整はやって頂ける程度に考えておいた方が良いと思います。元々80%以上のものを100%に近づけてくれという類のマニアックな依頼は、調整時間が莫大になり、難しいと思います。ともあれ、フクイカメラサービス様の高い技術力と、適切な対応には本当に感謝です。価格もリーズナブルだと思います。次回、何か修理が必要になった場合には、まずフクイカメラサービス様に相談したいと思いました。なお、 AF-S 14-24/2.8G ED レンズの絞りが14mm側では開放にしても全開にならないのは、このレンズの元々の仕様だということも、教えて頂きました。
    ところで、上記強風下で一緒に転倒してマウントの折れたサムヤン35F1.4レンズの修理は、サムヤンが修理対象外メーカーという理由で、キヤノンEF300F2.8L USMレンズ(III型)のUSM故障(フォーカスが突然、効かなくなった)の修理は、メーカー部品保有期限を過ぎており、社内の部品在庫も払底したからという理由で、修理を受け付けて頂けませんでした。これらは正直、残念な回答でしたが、逆に、事前に対応可否をハッキリ教えて頂けたのは、無駄手間にならずに良かったです。部品在庫さえあれば、EF300の修理はやって頂けた様でしたが、在庫払底ということで(それだけ故障が多いということか)、仕方なし。なお、EF300は対応可能な別業者(東京のEFカメラサービス)が見つかり、そこで直して頂きました。サムヤンレンズの方は神レンズでしたが、折れたマウントを見るとプラスチックで、修理対応業者も見つからず、仕方無いのかなあ。このメーカーはレンズ設計は素晴らしいのですが、品質管理や、マウントをプラスチックにしてヨシとしてしまうメカ設計の考え方など、一部欠落している所があって残念です(まあキヤノンも消耗品であるとしか思えないUSMの修理対応を製造終了数年で打ち切りにするなど、大同小異かもしれません)。現在は新品レンズを購入し直し、自分で片ボケを再調整し直して使用していますが、初代の神レンズには少し及ばないです。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    フクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
    修理内容につきましては、ご満足いただけて大変嬉しく思います。
    レンズは分解修理の場合は、修理後ピント調整をさせていただいております。
    ご使用の間にピントがずれることもございますので、今回調整したことで違いを感じられたのかもしれません。


    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 千葉県 星55

    千葉県·60代·男性

    2015年11月8日

    いつもカメラの調子が悪くなると見ていただいています。
    修理依頼してから修理が完了し手元に届くまで、細かく懇切丁寧な説明をして頂き大変ありがたく思っています。
    これからも、よろしくお願いします。

    きゃめろん

    Web広報部
    きゃめろん

    いつもご利用いただきありがとうございます。
    お困りの時は、まずは弊社へご相談ください。
    これからもずっとお客様のカメラをサポートさせていただきます。
    今後ともよろしくお願いいたします。

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フクイカメラサービスはこんな会社です。
総合評価 4.77 4.77 アンケート件数:2802件 お客様の声一覧
  • キャノンEOS50Dの修理をお願いしました。
    他社の見積もりよりかなり安く出来上がってきましたので大助かりです。早速兄にも教える事でした。
    インターネットの情報ではEOS50Dはすぐエラー50や30が出るようで
    問題機種みたいですね。
    ともかく有難うございました。

    評価評価5

    (鹿児島県·70代·男性)

    2015年12月3日

  • メーカー補修が終了した機種だったので「部品がないのでは」と心配でしたが、無事修理品が届きました。梱包も完璧で丁寧なお仕事をされていると思います。

    評価評価4

    (神奈川県·50代·男性)

    2015年11月30日

  • 修理をして頂き不都合なく使用できとても満足しています。
    特殊な組み合わせのカメラだったのでどうしても使いたかったです。
    修理期間中をモニターでき、安心して待つことが出来ました。
    厳重な梱包で、カメラを大切に扱ってくれていたのではないかと想像します。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (神奈川県·30代·男性)

    2015年11月29日

  • 既にメーカー等でのメンテは部品有無に関わらずほぼ門前払いに近いD2X。AFに若干の不安とグリップべたつき、ファインダー内のゴミが気になり、ダメもとでこちらのフクイカメラサービスさんに相談。

    結果、グリップは一新、AFも十分実用範囲内で無問題、ファインダーも可能な限り綺麗にしていただいたようで、本日ようやく試写できたのですが、大変気持ちよく撮影することが出来ました。

    古いカメラでしか味わうことの出来ない愉しさもあるので、このようにとりあえずでもメンテを受け付けてくれる所があるというのは、本当に心強いです。また何かあったら相談に乗って下さい。この度は有難うございました。

    評価評価5

    (千葉県·40代·男性)

    2015年11月22日

  • 本日試し撮りを近くの公園ないってきました。
    故障前の動きに戻っており、来月のクリスマス会で活躍しそうです。楽しみです。

    評価評価4

    (埼玉県·40代·男性)

    2015年11月22日

  • 本日試し撮りを近くの公園ないってきました。
    故障前の動きに戻っており、来月のクリスマス会で活躍しそうです。楽しみです。

    評価評価4

    (埼玉県·40代·男性)

    2015年11月21日

  • 当方の修理の問い合わせに対する丁寧なご回答に始まり、修理品の発送後、修理内容及び費用についても誠実なご連絡があり、修理を依頼しました。
    修理後のご対応も予想以上の丁寧さでした。
    修理品は問題なく使用出来ております。
    貴社に依頼して本当に良かったと思います。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (京都府·50代·男性)

    2015年11月21日

  • 見積もり依頼、回答、修理の進捗確認等、全て迅速丁寧な
    対応と、修理結果及びコスト面で満足しています。
    修理品が以前より綺麗に帰って来て、同等品を購入しないで
    修理を選んで正解でした。
    次回も何か有ればお願いする予定です。

    評価評価5

    (埼玉県·60代·男性)

    2015年11月21日

  • 家の近くのカメラ修理会社に持っていくよりも、簡単で早く、素晴らしいサービスでした。どうしようか思っている方に参考まで小生が体験した流れを下記します。
    ①17日に電話で修理を依頼し、その時、凡その見積も連絡され、宅急便の集配日を決めます。小生の場合は、翌日18日にしました。
    ②翌日18日集配業者がカメラを取りに着た。
    ③翌々日(19日)、フクイさんより最終見積の連絡がありました。
    ④翌々々日(20日)に修理をメールで、修理を依頼。
    ⑤21日に手許に修理したカメラが戻りました。
    あとは、カメラで撮影し、修理具合を確認するだけです。
    迅速なサービス、有難う御座いました。

    評価評価5

    (千葉県·60代·男性)

    2015年11月21日

  • 3年ほど前に中古で購入した5D。ところが、突然シャッターが上がらなくなり、メーカーに持ち込んだら「部品保管期間が過ぎていて、修理できません」と。しょうがないかな・・・と思いながらも、検索していたらフクイカメラサービスさんを発見。ダメもとで電話してみたら、「見てみないとわからないのでとりあえず送ってください」と言ってもらえた。
    数日後、修理可能のメールが届きました。「やった~」と思い、すぐに修理を依頼。数日で発送していただきました。無事、5Dが届き、ドキドキしながら開けてみたら、何とカメラ本体がとてもきれいになっていました。
    修理してもらい、カメラまできれいにしてくださり、本当に感謝しています。先日も1000枚くらい撮りました。
    本当にありがとうございました。

    評価評価5

    (愛知県·50代·男性)

    2015年11月19日

  • 全てにおいての対応が大変親切で良かったです。顧客目線での対応に感謝しています。ありがとうございました。

    評価評価5

    (滋賀県·40代·男性)

    2015年11月15日

  • 故障前の機能に戻りました。
    ありがとうございました。

    評価評価5

    (京都府·60代·女性)

    2015年11月14日

  • いつもカメラ店に修理を依頼し、フクイカメラサービスは全く知りませんでした。
    たまたまネット検索で目につき、半信半疑で修理をお願いしてみました。
    引き取り、見積もり、納品までサービスがとても行き届いており、修理代も割安の感でした。
    かなり乱暴に使っていたカメラで、汚れもだいぶひどかったのですが、着荷したら動作も完璧で綺麗に手入れされていたのでビックリしました。
    納期も2~3週間かかるかなと思っておりましたが、遠距離にもかかわらず10日程で届き、かなり熟練された技術者がいるんだなと実感しております。
    今後も是非活用させていただこうと思っています。

    評価評価5

    (秋田県·60代·男性)

    2015年11月14日

  •  ニコン AF-S 14-24/2.8G ED レンズが、強風下での三脚ごと転倒と、その後のコンクリート床への再落下により、ズームリング回らない、ピントリング重い、フード一部割れ、ピント異常(不均一)という致命的な状態となり、撮影不能となりました。今回、ダメモトで修理をお願いしましたが、ほぼ完璧に元通りになって帰って来て感激しました。この修理の際、少し片ボケ状になっていたキヤノンEF24F1.4L レンズの、レンズの組み直し、光軸再調整も一緒にお願いしましたが、こちらもかなり均一なピントに戻って帰って来ました。なお、今回の様な光軸再調整、ピント均一性のフクイカメラサービス様への調整依頼ですが、80%以下のかなり悪いものを、80%程度に戻す調整はやって頂ける程度に考えておいた方が良いと思います。元々80%以上のものを100%に近づけてくれという類のマニアックな依頼は、調整時間が莫大になり、難しいと思います。ともあれ、フクイカメラサービス様の高い技術力と、適切な対応には本当に感謝です。価格もリーズナブルだと思います。次回、何か修理が必要になった場合には、まずフクイカメラサービス様に相談したいと思いました。なお、 AF-S 14-24/2.8G ED レンズの絞りが14mm側では開放にしても全開にならないのは、このレンズの元々の仕様だということも、教えて頂きました。
    ところで、上記強風下で一緒に転倒してマウントの折れたサムヤン35F1.4レンズの修理は、サムヤンが修理対象外メーカーという理由で、キヤノンEF300F2.8L USMレンズ(III型)のUSM故障(フォーカスが突然、効かなくなった)の修理は、メーカー部品保有期限を過ぎており、社内の部品在庫も払底したからという理由で、修理を受け付けて頂けませんでした。これらは正直、残念な回答でしたが、逆に、事前に対応可否をハッキリ教えて頂けたのは、無駄手間にならずに良かったです。部品在庫さえあれば、EF300の修理はやって頂けた様でしたが、在庫払底ということで(それだけ故障が多いということか)、仕方なし。なお、EF300は対応可能な別業者(東京のEFカメラサービス)が見つかり、そこで直して頂きました。サムヤンレンズの方は神レンズでしたが、折れたマウントを見るとプラスチックで、修理対応業者も見つからず、仕方無いのかなあ。このメーカーはレンズ設計は素晴らしいのですが、品質管理や、マウントをプラスチックにしてヨシとしてしまうメカ設計の考え方など、一部欠落している所があって残念です(まあキヤノンも消耗品であるとしか思えないUSMの修理対応を製造終了数年で打ち切りにするなど、大同小異かもしれません)。現在は新品レンズを購入し直し、自分で片ボケを再調整し直して使用していますが、初代の神レンズには少し及ばないです。

    評価評価5

    (石川県·50代·男性)

    2015年11月9日

  • いつもカメラの調子が悪くなると見ていただいています。
    修理依頼してから修理が完了し手元に届くまで、細かく懇切丁寧な説明をして頂き大変ありがたく思っています。
    これからも、よろしくお願いします。

    評価評価5

    (千葉県·60代·男性)

    2015年11月8日

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