デジカメ修理:お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
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総合評価
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神奈川県·30代·男性
2018年2月23日
迅速なご対応ありがとうございました。
料金も安く、レンズも綺麗に磨かれて戻ってきました。
とても満足しております。
また何かあった際は利用させて頂きたく思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
神奈川県·女性
メールにて2018年2月17日
昨日、修理品が届きました。
液晶を交換いただいたようで、ピカピカになっていて嬉しかったです。
この度はありがとうございました。
豪雪被害がこれ以上、操業・生活を圧迫しませんようにお祈りしております。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
この度は豪雪の為にご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
お気遣いいただきありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
広島県·70代·男性
2018年2月11日
修理完了ありがとうございました。メーカーから修理できないと言われ、困っていました。ニコン純正のレンズは全く問題なかったですが、トキナのレンズには無反応でした。でも充分満足しています。知り合いにも伝えたいと思います。お世話になりました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
お知り合いの方へご紹介よろしくお願い致します。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
神奈川県·20代·男性
2018年2月11日
全体的に良かったです。無料で取りに来てくれるのも良かった。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
全体的にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
お知り合いの方にも是非ご紹介をお願いします。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
3
岐阜県·50代·男性
2018年2月10日
ありがとうございます。
季節がら気温が低く、再び結露によるテープの絡みを避けるため、今現在も確認ができておりません。季節が変わってから確認をしようと思っております。申し訳ございません。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お使いになられて不具合がございましたらご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
福岡県·70代·男性
2018年2月9日
製造中止機種のためメーカ対応不可で困っていましたが、窓口の方の親切な対応および修理して頂きました技術の方に感謝しています。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
2
石川県·50代·男性
2018年2月8日
修理料金が高すぎますね。
Web広報部
きゃめろん修理料金が安くて喜んでいるお客様もいらっしゃいますし、定額(一律)料金モデル以外は、症状や交換部品によって修理料金は安くなることも高くなることはございますので何卒ご理解の程お願い致します。
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5
宮城県·70代·男性
2018年2月8日
大変丁寧な修理をしていただき、ありがとうございます。
順調に使用しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご相談がございました望遠鏡につきましては、専門外の為、弊社では分かりかねますが、社外品との組み合わせですと光学的な仕組みからピントは合い難いと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
東京都·男性
メールにて2018年2月8日
先日は大変お世話になりました。
そしてご連絡くださり、どうもありがとうございます。
その後、すべて改善されてストレスなく使用しております。 不具合はございません。
ご依頼しとても良かったと思っております。
どうもありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
不具合はなくお使いいただいているとのことで安心しました。
お困りの際には、何でもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
静岡県·60代·男性
2018年2月8日
Nikonレンズ3本フォーカス不良で修理依頼
修理できたのは1本だけ
カメラメーカーさんでは出来ない修理を期待してたのに残念
現行生産レンズでも具体的に症状を伝えても修理できないとは情けない
修理に要する期間も長いようです
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
フォーカス不良の場合は、部品交換が必要な為、弊社に部品在庫がない場合は修理不能となります。
せっかくご依頼いただいてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また修理にお時間がかかりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
京都府·30代·男性
2018年2月8日
三脚ごと倒して破損してしまったレンズとカメラボディを修理していただきました。
ボディは修理途中で修理不能と判明しましたが、料金もかからず、丁寧に対応していただきました。
修理後のレンズも問題無く、満足しています。
また、何かあればお願いします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
三脚を倒されますと衝撃によりボディのダイキャスト(フレーム)が変形し修理不能になることがございます。
ボディは修理ができず残念ではございましたが、また修理の際には、是非よろしくお願い致します。
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5
長崎県·70代·男性
2018年2月6日
大いに役立ちました
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様のお役に立てて嬉しく思います。
お困りの際には、お気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·60代·男性
2018年2月5日
まず、初めに
D700カメラの修理を完璧にしていただきまして有難うございます。
数年前に高額なカメラを始めて購入しました
それからと、言うのも使用回数は少ないですが私にとりましては大事なカメラで大切に使用してましたが突然トラブルに遭いました
急いで修理をお店に依頼しましたがメーカーからの返事は部品がなくて修理は
できないとの返事で返されてしまい私が惚れて購入したカメラがあっけなく、時代を終わろうとしてしまい思わずカメラにごめんと言ってしまいました
非常に残念でかなりのショックを隠しけれません
メーカーでも修理不可能と言われてもあきらめきれず、インターネットで福井カメラ修理を見つけました
藁をもすがる気持ちで電話だけでもしましたら直る保証は出来ませんが取りあえず、送ってもらえますかの返事で期待をしまして、送らせて頂きました
その結果、2週間が過ぎまして自宅にカメラが届きましたが、まだ、まだ、
不安がありまして、恐る恐る操作を繰り返した結果、完璧に修理をされてました
現在もなんの問題なく順調に動いてます
うれしいやら、何とも言えない、気持ちと修理をして頂いたスタッフの皆さん
本当にありがとうございました、
感謝の一言で他の言葉が見つかりません、ありがとう
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
旧製品でも弊社に部品在庫がある限りは修理させていただいております。
修理を引き受けてもらえずお困りのお客様を一人でも多く修理をして喜んでいただけるよう部品が全て揃っていなくても修理可能機種に載せています。
次に壊れた時には修理できない可能性がございますので大切にお使いください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·60代·男性
2018年2月2日
誤って壊してしまったCFカードスロットを修理して頂きました。キャノンサービスに修理を頼もうかとも思いましたが、キャノンでは高額になりそうなのでネットで高評価のフクイカメラサービスさんにお願い致しました。キャノン認定のお店でもあり往復の送料無料と言うことで見積金額も納得の金額でした。これからもカメラやレンズの修理が必要になった時はこちらにお願いすると思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
キヤノン製品につきましては、弊社でサポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
福島県·60代·男性
2018年1月31日
半分諦めていたカメラが復活し、元のように使っています。修理をお願いして、本当に良かったと思っています。
故障した時には、長年愛用したこのカメラとも、これで「オサラバ」かなと思いましたが、たまたまインターネットで御社のサイトが目に入り、電話で問い合わせたら、パーツの在庫もあり、修復の可能性高いとの見解でした。電話でも、メールでも、信頼感のある対応でした。修理結果にも大満足です。
1)電話での問い合わせに、フリーダイアルが用意されていて助かりました。電話での応対が良く、「信頼感」が感じられ、修理をお願してみようという気持ちになりました。
2)修理依頼→集荷→修理→修理完了→戻りという一連の流れの仕組みが大変しっかり構築されているという印象です。スムースな流れでした。修理報告にも満足しています。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。








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