デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2802件
|
|
|
|
|
129 / 187
-
5
兵庫県·10代·女性
2018年4月13日
早々の修理ありがとうございました！
Web広報部
きゃめろん修理ご依頼いただきましてもありがとうございました。
またお困りの際には、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
新潟県·70代·男性
2018年4月13日
このたび貴社に修理を依頼して「オリンパスカメラ」が正常に戻って喜んでいます。お陰様で桜の花がきれいに撮れました。亡兄の片身であり何とか正常に戻って欲しいと願っていましたのでなおさらでした。ありがとうございました！
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて大変嬉しく思います。
これから大切にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·70代·男性
2018年4月7日
オーダーＩＤ 6898072871（ニコンＤ80）
久しぶりに桜の花を一眼レフカメラで撮ろうと思い庭の花を撮ろうとした所液晶部に何も出ず、購入店に持ち込み修理見積もりを依頼。
購入店よりニコンに送り修理見積もりが出て金額が何と８万
これでは新しいのを買った方が安いと思いつつも愛着があり
ネットで調べたところフクイさんが見つかり早速見積依頼
何と２万円かからずΣ（・□・；）すぐ修理に出し本日手元に
返り早速庭の桜（ほとんど散っていたが）を撮り確認・・完璧
有難うございました。
ニコンの製品は良いが保障切れの製品修理代ベラボーに高い(# ﾟДﾟ)
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
この機種は旧製品の為、部品在庫が少なく修理できる症状は限られています。
次回は修理不能になる可能性がございますので大切にお使い下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
島根県·60代·男性
2018年4月6日
すべてについて行き届いたサービスで満足度は最高です！ この度はほんとうにありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
愛媛県·60代·男性
2018年3月31日
Canon EF28-70 F2.8Lのレンズ内の中玉にくもりが発生し、修理をお願い致しましたが修理期間は少し長かったけれど、届いたその日に近くの山に桜の撮影に行きました。・・・撮影結果は、非常に満足しております。有難うございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
納期が大変遅くなりご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
福岡県·50代·男性
2018年3月30日
カメラの修理をして頂き写真を撮る事が多くなり楽しんでます。
まだまだ現役、お陰様で調子が良く長く使って写真を撮りたいと思います。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて大変嬉しく思います。
ご質問がございましたフィルムカメラの修理につきましては、旧製品の為に部品在庫がなく修理できない可能性がございますので、問い合わせフォームより一度お問い合わせください。
お問い合わせフォーム
https://www.camera-repair.jp/SSL/contact/
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·60代·男性
2018年3月30日
長年フイルムカメラを使用してきて、デジカメに切り替えて初めての清掃クリーニングでした。短納期で対応して頂き、有難う御座いました。
問題なく使用しています。今後とも宜しくお願い致します。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
またのご依頼お待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
愛知県·40代·男性
2018年3月30日
お世話になります。 デジタル一眼レフカメラを修理しました。 少しトラブルがあり、納期に遅れましたが、スタッフの方の対応に感謝しております。 この前、取引き先に、修理が完了した連絡を入れた所、早速、撮影の依頼がありました。 撮影が楽しみです。 ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
この度は、何度もお預かりすることになり大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
またお褒めのお言葉や貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
サービス向上の為に役立たせていただきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·60代·男性
2018年3月29日
去年の孫の運動会に（ニコンD700）
いきなり、
露出の、トラブルが発生しました
まさか、ニコンの、カメラだから、
こんな事はあり得ないと思い
暫く様子を見ましたが、本当の
トラブルが発生してしまいました、
ショックは隠しきれない気持ちで、
カメラを修理をお願いしましたら、
その表情が、無いとの事で、
返されましたが、
やはり、
露出がおかしいと、思いカメラやさんに、出しましたが（ニコン製造会社に）送りましたら、
やはり、
直りませんと、返品されました
仮に直すとしても、
部品が無いと言われてしまい、
流石に、参りました、（ショックです、）
暫くは、放置しましたが、
諦め斬れずパソコンで探しましたら、最初の、画面に福井カメラさん
が、出ましたが、半信半疑で
電話をしましたら、
受付の丁寧な、受け答えに、
感謝です
詳しく、状況を話した結果、
早急に、カメラを郵送してくださいと、
言われましたが、
やはり、
直るとは信じてませんでした、
それから、
暫くしましたら、
何と、原因が分かりまして、
引き続き、修理をお願いしましたら、
それから、一週間が、立ちまして、
自宅にカメラが、届きまして、
ビックリです、埃、汚れ、一切なし、修理も完璧です、新品かと思うほど綺麗に、なって、
私の手元に戻りました、
本当にスタッフの皆さん
御座いました、本当に感謝です -
4
愛知県·50代·男性
2018年3月20日
画像の端の方に黒い斑点が写り込むという故障でした。防水コンデジなので、外部からゴミが入り込んだのではなく、元々内部にあった何かがレンズ内に付着したようです。
メーカーへ送付していただき、部品交換で直ってきました。
ただし返ってきたカメラは、wifi転送ができない新たな故障を抱えてましたが、これは再度送り、無償で直していただきました。
けっこう手間がかかったはずですが、基本料金内で対応いただきありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理後に再度お預かりすることになり、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
また納期が遅くなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
修理保証もございますので何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
長野県·60代·男性
2018年3月17日
メーカーでは修理対象外の製品だったため、貴社にファインダー内の清掃を依頼しました。本当に見違える位綺麗になり戻ってきた愛機を見て嬉しくなりました。他にも数台所有してますので、またお願いすると思いますが、今後ともよろしくお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足をいただき大変嬉しく思います。
他のカメラも是非サポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
1
三重県·40代·男性
2018年3月15日
部品の在庫が無く修理不能であるにもかかわらず
料金表に該当のレンズが選択可能になっているのは
不誠実だと思う。
今回は修理に至らず残念です。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
故障でお困りのお客様のお力になれるよう、メーカー部品保有期限が切れた機種でも症状によっては修理できるような機種は、選択できるようにさせていただいております。
修理ができるかどうか判断が難しい場合は、お預かりするようにさせていただいておりますので何卒、ご理解を頂けますようお願い致します。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·50代·男性
2018年3月14日
迅速な対応、ありがとうございました。本日、無事受け取りました。
金額も良心的だったので助かりました。次回も利用しますので、よろしくお願いします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
お困りの際には、お気軽にご相談ください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
4
神奈川県·50代·男性
2018年3月1日
修理ありがとうございました！購入後７年のコンパクトデジカメが復活しました！
電気製品は製造完了後１０年位は修理してもらえるものだと思っていたので、メーカー修理が５年で打ち切られて修理ができないと知ったときはショックでしたが、フクイカメラさんで修理してもらえると知ったときは、光明が差した思いでした。
買い換えも検討しましたが、スマホに押されてか、コンパクトデジカメは種類も少なく、価格も上がってしまい、躊躇していたところでしたが、無事に使えるようになってうれしいです。
定額修理にもかかわらず、故障したレンズバリアだけでなく、フィルターの交換もして頂いたようで、これもうれしく思います。
また機会がありましたら、再度利用させて頂こうと思います。
要望が２点あります。
・事前に電話で聞いた際には、古い機種なので、修理ができないかもしれないとか、修理保証はできないなどと言われました。電話口で丁寧に調べて下さったのでありがたかったのですが、機種によってそのような対応が別れるのであればホームページにも明記して欲しいと思いました。（ホームページは結構注意して読んだのですが、そのような制約があるかもしれないことは書かれていなかったので。）
・事前に電話で聞いた際には、宅配便の受取証が領収書になっているとのことでしたが、引き取り証には代金の記載がありませんでした。これは代引きの場合で、クレジットカード支払いの場合は領収書は発行されないのでしょうか？これもホームページに明記しておいて欲しいです。（修理票で保険は無事下りたので、結果的に問題はなかったのですが。）
ともあれ、使用予定に余裕を持って届けて頂いたことを含めて、感謝しています。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
また貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見について改善を社内で検討させていただきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
静岡県·40代·男性
2018年2月25日
修理ありがとうございました 無事到着しました 購入した店に修理をお願いしたところ最低ても17000円以上と言われ新しく買い換えようと諦めていました 自撮り出来る防水で釣り等のアウトドアで重宝するカメラだったので格安で修理していただけて有難かったです 迅速な修理で1週間で手元に帰ってきました(^-^)
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
これからも大切にお使いください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
129 / 187
4.77
