デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2802件
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千葉県·男性
メールにて2019年10月24日
いつもお世話になっております。先ほど修理品が佐川急便で到着しました。丁寧
な梱包で問題ございません。
愛用していたIXY3が復活して、大変、感謝しております。このようにメーカー修
理対象外になってしまった機材を修理してくれる会社の存在は心強い限りです。
また、機会がありましたら、お願いしたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
旧製品については部品在庫が弊社にある限りは修理しておりますので、またお困りの際はご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
京都府·50代·男性
2019年10月23日
愛用カメラのフラッシュ機能が故障、メーカー保証期間を終えており、困っていました。そんな折、フクイカメラさんとサイトで出合い、不安ながらも修理をお願いしました。ところが、集配も円滑、費用も2万代と割安感があり、大変満足しています。
又故障の際は、よろしくお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理・対応にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
4
岐阜県·70代·男性
2019年10月19日
この度はお世話になりました。修理品が届いて喜んでいます。
一点気になるところがありますので連絡します。
私の記憶では、レンズ先端の金属リングの部分に凹みはなかったと思いますが、修理後は添付の画像のように左側に凹みが見えます。
「駆動ギアユニット」の交換部品の入手が困難なため、修理保証はいたしません。との連絡は頂きましたが、この部品しか入手出来なかった。という事でしょうか？
ピントのテストはして頂いていると思いますが、気になったので連絡いたしました。
画像は送れないので省略しました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
今回交換させていただきました「駆動ギアユニット」は、レンズ内部の部品になりましてレンズ先端部の凹みがある部品は交換はしておりません。
凹みがレンズバリアに干渉して動作に支障がある場合は、お見積り時に交換部品としてご案内しておりますが、動作に支障がなかった場合は、お見積りには入れておりませんので何卒ご了承お願いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
愛知県·50代·男性
2019年10月13日
保障が切れて修理もできないと思ってたが、こちらで修理してもらえこれからも使うことができます。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけ大変嬉しく思います。
部品在庫がある限りは、修理しておりますのでまたお困りの際には、お気軽にご相談ください。
ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。 -
5
兵庫県·60代·男性
2019年10月11日
初めての利用です。中古品で保証対象外でしたのでネットで御社を知り、まず問い合わせにて故障状況から、推定される故障と修理代金をお知らせいただき、修理を依頼しました。集荷・返送手配も迅速で安心しました。修理も確実にして頂いたようで、戻ってから何度か撮影に持ち出し実写しましたが問題は全く無く、依頼して良かったです。お世話になり有難うございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理対応にご満足をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足をいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·60代·男性
2019年10月3日
大変お世話になりました。絞りの修理は、完璧に治っていました。
また、迅速な修理に感謝いたします。新宿のニコンでの見積もりでは、2倍以上の金額でしたので、大変助かりました。またお願いをすることもあると思いますので、よろしくお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
これからもぜひサポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
埼玉県·30代·男性
2019年10月1日
初めての利用でしたが、ネットから簡単に依頼ができ、
集荷・配送も無料で安心。
肝心な修理も迅速丁寧で、修理モニターで現状が確認できるのもとても良かったです。私の場合は約1週間で戻ってきました。
今回は保証内修理でしたので、料金について高い安いはわかりませんが、また次回利用します。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様にご満足をいただけて大変嬉しく思います。
またお困りの際には、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
東京都·40代·女性
2019年9月30日
メーカーでの修理受付期間は随分前に終了していることが分かり、途方にくれそうになっていたところ、ネットでこちらのサービスを見つけました。初めての利用でしたが、ウェブサイトに手順が詳しく載っており、また実際にそのように進みましたし、メールでも見積額や途中経過の報告等、丁寧にしていただき、分かりやすく安心できました。修理していただけ、愛機を引き続き使えるようになったのは、本当に有難いです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足をいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
茨城県·20代·女性
2019年9月30日
迅速な対応をしていただき助かりました！！
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
対応についてお客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
北海道·60代·男性
2019年9月28日
修理終了後使用していますが大変調子がよいです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お使いになられて不具合などがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4
神奈川県·50代·男性
2019年9月25日
思い入れのあるカメラでした。メーカーの修理対応機種からも外れ、
修理を諦めていましたが直して頂き大変、喜んでいます。修理モニターで状況を確認していましたが更新が待ち遠しく、モニターを確認するのが楽しみでした。とてもいいシステムですね。有り難う御座いました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
旧製品につきましては部品在庫がある限りは修理させていただいております。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
宮城県·50代·男性
2019年9月22日
既にメーカーの修理対応期間も終了しており、貴社で対応して頂けるか不安もありましたが、見事に直って帰ってきました。修理して頂いたカメラは、乾電池での使用が可能で利便性が高く、まだまだ使いたいと思っております。この度はありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき従業員一同励みとなります。
次回は修理できない可能性がございますので大切にお使いください。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
神奈川県·40代·男性
2019年9月21日
修理を依頼してよかったです。
運動会 イベントにまにあいました。
ありがとうございました。
モデルが古いためメーカー修理不可だったので
元通りになり助かりました。
Web広報部
きゃめろんメーカー部品保有期限が過ぎた機種でも弊社に部品在がある限りは修理させていただいております。
次回は修理ができない可能性がございますので大事にお使いください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5
群馬県·40代·男性
2019年9月21日
対応が迅速丁寧で本当に助かりました。メーカーのカスタマーへ出すと2週間以上かかるところを半分の1週間で直して頂きしかも安いと言う素晴らしいお仕事でした。
依頼すると指定場所まで集荷に来てくれるサービスも最高でした。こちらはカメラを梱包して待っていれば良いので凄く助かります。
戻って来たカメラ絶好調で動いております。
是非またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。 -
5
大阪府·50代·男性
2019年9月21日
カメラメーカーさへ修理を依頼しましたが、パーツ保有期間が終わり、不可能と言われました。そんなカメラを修理して頂け、大変助かりました。
特に電話での受付の女性の対応が気持ち良く、『ここで修理をお願いしよう』と思いました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足をいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
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