デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2674件
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大阪府·70代·男性
2020年4月17日
ネットでの修理依頼なので少し心配でしたが、修理済みのカメラを受け取るまでの間に何回か電話を頂き非常に安心して修理をして頂きました。
カメラもその後問題なく利用できております。写りも問題なく満足致しております。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理の間、お客様に安心をして頂けたこと大変嬉しく思います。
お使いになられて不具合などがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
大阪府·50代·男性
2020年4月7日
8102158396
ニコンD800が
今日、修理から帰って来ました。始め修理依頼したときはどうかな？治ってくるのかな？半信半疑で頼みましたが早速映してみたところ、あのシャッター音だーと感激致しました。感激有り難うございました。また、もしかして他の部分も新品みたいにしてくれたの？て感じです、修理を頼んでよかた。本当に良かったです。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足をいただけるようなお一層努力して参ります。
貴重なご意見もありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
大阪府·50代·女性
2020年3月23日
シャッター幕の不具合で修理を探していましたが、見積り金額を出していただけるのもとても早くて他社よりお安く、また集荷に来ていただけて無料と言うことで、修理をお願いしてよかったです。戻ってきてから試し撮りしましたがもちろん問題なしです。ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
またお困りの際には、お気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
大阪府·80代·男性
2019年11月23日
以前と同じ調子です。有難う。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お使いになられて何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
大阪府·40代·男性
2019年11月10日
完璧に治るどころか修理依頼した場所以外も治っていました。
これで完全に新品の様になりました。
ありがとうございます。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
ご指摘症状以外で撮影動作に支障がある箇所については、見積り・修理させていただいております。
これからも大切にお使いください。
ぜひ、お友達へのご紹介もよろしくお願いいたします。 -
5
大阪府·50代·男性
2019年9月21日
カメラメーカーさへ修理を依頼しましたが、パーツ保有期間が終わり、不可能と言われました。そんなカメラを修理して頂け、大変助かりました。
特に電話での受付の女性の対応が気持ち良く、『ここで修理をお願いしよう』と思いました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足をいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
4
大阪府·70代·男性
2019年5月29日
修理依頼から修理済み製品返却迄の段階ごと連絡あり安心して依頼できた。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理対応にご安心をいただけ大変嬉しく思います。
修理箇所に不具合がございましたら修理保証にて対応ができますのでご連絡ください。
不具合があり点検をご希望の場合は、修理お申込みいただき備考欄に「再修理依頼」とご記載をお願い致します。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
大阪府·30代·男性
2019年5月23日
他店では在庫無しと断られたメーカー生産終了のクリップオンストロボのプッシュボタンゴム破損の修理依頼が可能でした。反対側のラバーも張替可能ですとご提案頂き細かなサービスに大変満足しております。仕上がりまでも早く、是非今後とも何かあれば利用させて頂きたいと思います！
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカーでお断りされた部品保有期限切れ機種でも弊社に部品在庫がある限りは修理対応しておりますのでまた不具合が出た場合は、修理前にご相談ください。
また貴重なご意見もいただきありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
大阪府·40代·女性
2019年1月23日
年末に旅行した際、濡れた服を着たままビデオカメラを操作してしまい 電源が入らなくなってしまいました。帰国後 フクイカメラサービスさんへホームページから修理を依頼したところ 週明けすぐにお電話で詳細の説明がきました。また、こちらの都合で至急の修理をお願いしたのですが 快く引き受けてくださいました。修理状況もネットで分かりますし、電話窓口の対応もとても親切でした。納期も早く 旅行で撮りためた動画も全て保存された状態で修理していただき 全てにおいて大満足でした。修理後の保証もありますので 今後も安心してお付き合いできると思っています。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
大阪府·40代·男性
2018年12月27日
購入したところに修理を依頼しましたが、専門店なのにあまりに不満がある対応だったので諦めておりました。無事に修理頂き大変感謝しております。受付頂いた吉田様でしたでしょうか？親切な対応を含め、完了までの御社サービスのＣＳへの取り組みが徹底されているのかな？大変満足しております。また機会があれば是非お願いしたいです。お世話になりました(^o^)/
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
大阪府·60代·男性
2018年11月14日
迅速な対応に感謝します。料金も含めて満足しています。ホームページでの作業の推移、配達の推移等わかりやすい進捗管理も満足しています。これからも、もし故障したら御社にお願いしたいと思います。有難う御座いました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、大変嬉しく思います。
今後もサービス向上の為、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
4
大阪府·40代·女性
2018年11月12日
古い機種ですが直していただき助かりました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたお手伝いができて本当に嬉しく思います。
古い機種でも部品在庫がある限り修理していますので、またお困りの際にはご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
大阪府·40代·男性
2018年10月27日
以前コンデジの修理をお願いした事があり、リピートさせていただきました。今回はレンズのみでしたが迅速な集配とメールによる細かな進捗状況の報告は、顔の見えない取引において安心でした。もちろん、修理品は再び使用できるようになり大変感謝しております。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。有難うございました。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用ありがとうございます。
お客様にご安心をいただけ大変嬉しく思います。
今後もお客様に喜んで頂けるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
大阪府·50代·男性
2018年6月2日
２度目の修理です。前回同様、修理期間は見積りからリターンまで２週間もかかりませんでした。それとプライマリーなので、２度の修理でもフラッグシップを買うよりまだ安く済んでいます。購入からもう６年を過ぎていますが、１回あたり２万円を切る料金で修理してもらえるのなら、気に入っているカメラなのであと４年、トータル10年は使いたいです。あれもこれも買い替えの時代だけど、こういうメンテナンスのお店は、とてもいいですね。
Web広報部
きゃめろんいつもご利用ありがとうございます。
とても素晴らしい評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも是非サポートさせてください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
大阪府·30代·男性
2018年5月27日
メーカーサポートが終了しているデジタル一眼レフの修理を依頼しました。撮影中にエラーが出るようになり、調べるとシャッター系の部品交換が必要との事。近隣のカメラ屋さんで修理出来る所を何件も探しましたが、どこもメーカーサポートが終了している上に部品供給も無いので無理と見積もりすら受けてもらえず、買い換えるしかないかと途方に暮れている時にインターネットでフクイカメラさんを見つけ、ダメ元で電話で問い合わせた所、機種と症状を聞かれ、「少しお待ちください」〜「弊社に在庫のある部品で修理可能かもしれませんので、一度送ってください」との事でした！正直なところ、送るだけ送って、「無理です」のパターンも覚悟してましたが、修理可能との返答が入り即座にそのまま修理を依頼しました。本日返送されてきたカメラを確認しましたところ完璧に治ってました。旧製品の為、修理保証は難しいと事前に説明ありましたが、そこは物が物なので当たり前でしょう。それよりも修理を請け負ってくれたことがとても嬉しかったです。たまたま在庫があったという運もあったかもしれませんが、無事に治って手元に返してもらって、とても満足しております。問い合わせ時の電話対応もとても丁寧でした。大阪からですが、またカメラで困った時、私は必ずまたフクイカメラさんに相談させてもらいます！
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
旧製品でも弊社に部品がある限りは修理させていただいております。
愛着がありどうしても直して欲しいという期待にお応えできるよう可能性があればできるだけお預かりするようにさせていただいております。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします！
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