デジカメ修理：お客様の声
たくさんのお客様から当サービスのご感想を頂きました。
総合評価
4.77
アンケート件数：2458件
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大阪府·40代·女性
2022年5月2日
5年ほど酷使したレンズだったので修理は不可能かと思っていましたが、キレイに直していただき有難かったです。
カメラを使用したい日があったので早めにお願いできればと相談させてもらったところ、予定していた日にちよりも早く修理してくださり助かりました。
今のところとっても快適に使用できております。
ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、なお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
大阪府·60代·男性
2022年4月28日
友達にレンズを貸すことになり、返却時にレンズ内にカビあったよと言われ、ビックリ。保管の悪さ自己嫌悪。何社かあたりましたが、いい返事がなく、諦めかけてましたが、救いの神を見つけることが出来て本当に感謝してます。
引き取り、修理の見積、修理期間とどれをとっても大満足です。
オリンパスM.ZUIKO DEGITAL ED 75-300mm F4.8-6.7Ⅱ
4月16日引き取り 4月27日受取
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけて大変嬉しく思っております。
スタッフ一同今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
大阪府·50代·男性
2021年12月29日
メーカーでのサポートが昨年終了した旧機種の修理を受け付けていただけたので大変助かりました。
修理要望箇所以外の不具合にも気付いていただけて満足しております。
ネットで「従業員数に対して修理台数が多すぎて大丈夫か？」というネガティブな書き込みも見かけましたが、全く心配無用でした。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様にご満足をいただけて大変嬉しく思っております。
スタッフ一同今回のレビューを励みに更にお客さまに喜ばれ、選ばれる修理会社として頑張っていきます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
大阪府·80代·男性
2021年8月25日
早々に修理対応していただき有り難うございました、今後も
宜しくお願いします
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
また、ご投稿重ねてありがとうございます。
お使いになられてお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
大阪府·70代·男性
2021年6月2日
綺麗に治りました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
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5
大阪府·40代·女性
2021年5月23日
お世話になりました。
問い合わせをして修理をお願いしてから、カメラの引き取り→修理完了まで、とてもスムーズに対応していただきありがとうございました。
10年以上前のカメラなので修理できるか不安でしたが、ちゃんと修理していただけて、こちらに修理お願いして本当によかったです！！
ありがとうございました。またお世話になるときはよろしくお願いいたします。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
また、修理・対応等お褒めのお言葉ありがとうございます。
レビューを励みにスタッフ一同更にお客様にご満足いただけるように頑張りたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
大阪府·20代·女性
2021年4月29日
ありがとうございました。使い慣れたデジカメだったので、完璧に直していただきありがたいです。初めて利用させていただいたのですが、メールでの対応も丁寧で、安心できました。
Web広報部
きゃめろんこの度は数ある修理会社からフクイカメラサービスをお選びいただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足をいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 -
5
大阪府·50代·女性
2021年3月22日
5年ほど前に購入したコンデジですが、地元のカメラ修理専門店で部品の在庫がなく修理を断られたカメラを修理していただきました。
お気に入りなのでまた使えるようになってうれしいです。
ありがとうございました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカー部品保有期限を過ぎたカメラでも弊社に部品在庫がある限りは修理させていただいております。
次回修理できない可能性もありますが、また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
4
大阪府·50代·男性
2021年3月1日
カメラ関係の修理をお願いしたのは、今回がまったくの初めてでしたので、例えば「メーカー修理と比べて」等の比較をすることはできません。修理期間について、長くかかった印象はありますが「そんなものだろうと」思っています。金額についても、「メーカーならもっとかかるのかな」と思い込んでいます。別にいろいろ調べる気はありません。完了品の返送にあたっての梱包状況は完璧だと思います。但し、ご意見の欄ですので正直告白いたしますと、一番外側？のレンズに微かな、ほんとに微細な「くもり」がありました。布で拭き取り問題はありませんでした。神経質なわたくしなので、このメールは破棄していただいていいと思います。次回、何かの修理が発生した場合も、候補には上げたいとは思っております。ご安心ください。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
貴重なご意見ありがとうございます。
よりお客様にご満足いただけるよう改善してまいりますので、また何かお困りの際はお気軽にご相談ください！
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
大阪府·70代·男性
2021年2月16日
この度は丁寧な対応有り難うございます。コロナ禍なのでまだ撮影に出かけていませんが部屋で試し撮りしました。故障が直り早く撮影に行きたいと思っています。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
なかなか外出にも気を遣う日々が続きますが、ワクチン接種が進んで一日でも早く安心して撮影に出かけられる世の中が来ることを願うばかりです。
修理は非接触で完了しますので、もしもお困りの際はお気軽にご相談ください
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
大阪府·60代·男性
2020年11月25日
助かりました。これでまだまだ長く使えそうです。メーカーに修理に出したら、どこも悪くないといって送り返されたのですが、全く使えないので困っていたのです。これからもお世話になると思いますのでよろしくお願いします。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
修理内容にご満足いただけたようで何よりです！
カメラのことで何かお困りのときは、お気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
大阪府·40代·男性
2020年10月20日
運動会に間に合うか心配でしたが、修理に出して1週間で修理して戻って来ました。
迅速にご対応頂きありがとうございました。
また壊れた時にはお願いしたいと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
大事な撮影に間に合ってよかったです^^
イベントや行楽シーズンの前には、動作のチェックをしていただき、おかしいなと感じたらお早めにご相談ください～。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
大阪府·40代·男性
2020年10月20日
運動会に間に合うか心配でしたが、修理に出して1週間で修理して戻って来ました。
迅速にご対応頂きありがとうございました。
また壊れた時にはお願いしたいと思います。
Web広報部
きゃめろんこの度はご利用いただき、ありがとうございました！
お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足をいただけるようなお一層努力していきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
大阪府·40代·男性
2020年9月9日
既にメーカーで修理対応を終了している機種を修理していただきました。藁にも縋る思いでしたので大変助かりました。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
メーカーサポート終了後も対応できたりするのは、修理認定店ならではのメリットですね！
これからもできる限り対応させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします！ -
5
大阪府·70代·男性
2020年8月8日
新製品だったのに色々ご迷惑をおかけして、また素早く処置していただき有難うございました。動作等すべて正常で大満足です。
修理に出す場合は、本体とレンズ等は分けて梱包しなければならなかったですね、うっかりしていました。
報告が遅れましてすみません。
Web広報部
きゃめろんフクイカメラサービスのご利用ありがとうございます。
修理にご満足をいただけ大変嬉しく思います。
梱包につきましては、本体にレンズを装着してお送りいただく場合は、少し大きめの箱をご用意いただき、箱の中でカメラが動かないようにエアパッキンや新聞紙等で隙間をしっかり埋めていただければ問題ありません。
今後ともよろしくお願いいたします！
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